辦事處規章制度（精選15篇）

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篇一：辦事處規章制度

爲貫徹本公司的營銷計劃，進一步開拓市場，加大市場佔有率，公司經研究後決定建立 辦事處制度，以使辦事處的各項管理規範化和合理化，保證公司各項業務規範而有序 地進行，特制定本辦法。

一、辦事處的工作職能

1、負責當地市場的開拓、客戶資源的開發和管理；

2、承擔公司下達的銷售任務；

3、代表公司與當地客戶進行業務上的聯絡與協調；

4、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同類競爭產品的動態；

5、確定區域的銷售目標及銷售策略，並報營銷部批准後實施；

6、在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，並報營銷部批准後實施；

7、負責本區域的營銷管理工作；

8、負責本區域項目信息的收集、整理、分析和公關工作；

9、負責本區域內代理商的維護；

10、公司臨時指派的任務。

11、根據公司的有關規定，執行和負責應收貨款的催收和費用結算工作，防止客戶拖 欠貨款，每月按時完成與客戶合作的往來帳目覈對工作；

12、嚴格執行公司有關財務制度，如實填寫各項報表，嚴禁弄虛作假，嚴禁做有損公 司利益的事。

13、積極與公司溝通匯報，提出有利於開拓市場的建議和意見；

14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；

15、負責辦事處各項財產的管理和保護，確保公司財產安全。

二、辦事處人員配置及與公司間的協調

1、辦事處的設立、組織機構設置、人員編制有公司覈定。

2、辦事處是銷售部分支機構，歸屬銷售部門直接管理。

3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。

4、辦事處協助公司對貨物的移送進行監督和保管。

三、辦事處的業務管理及產品價格規定

1、辦事處對外的產品價格及相關價格政策應參照公司相關規定執行。

2、產品以低於公司規定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經審批 程序，不得以任何形式變相降低產品價格。

四、客戶管理

1、客戶選擇：辦事處應選擇資信狀況優良的客戶。

2、資信調查：辦事處對於新客戶，在供貨或簽訂合同前，應進行必要時的資信調查，審查 。

3、實地調查：對新客戶的註冊地點（辦公或經營場所）進行實地調查，確保客戶提供的資信真實可靠。

4、建立客戶檔案：

（1）當新客戶資信經審查合格並計劃建立業務關係，業務員按公司要求建立客戶檔案， 辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。

（2）客戶檔案要根據客戶情況變化和公司業務人員變化進行更新。

五、應收帳款處理程序

1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進行對帳，並將相關數據限期交回公司財務部，確保公司的應收帳款與相應客戶的帳面記錄一致。

2、回收帳款：所有客戶的付款，統一通過銀行結算，由客戶直接匯到公司。

3、應收帳款的責任

（1）辦事處業務人員對所在區域內全部應收帳款負責。

（2）公司業務部和財務部負責監督管理貨款的收回。

六、辦事處人員管理規定

1、駐辦事處業務人員必須應本着“團結協作、實事求是”的態度，積極拓展業務，努力進取。

2、自覺遵守公司的各項規章制度，維護公司利益和形象，規範操作，不得有違法亂紀的行爲

3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關係。定期檢查和整理文件和資料，確保公

司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準確，並對文件資料進 行分類管理。

4、駐外辦事處的財產列入《辦事處財產登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產負有保管和愛護的義務。

5、駐外辦事處的業務人員應保持良好的精神狀態、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關的人等。

6、辦事處辦公區域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應保持整潔。

7、駐外辦事處人員手機號碼或駐外機構電話號碼更換時必須提前向企業本部申請，未獲得批准而更改電話號碼導致公司無法聯繫者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先 得到公司相關部門審覈，未獲批准不準私自搬遷等。

8、辦事處人員所負責的業務，在管理期間內出現呆帳、壞帳的，辦事處業務人員有責任和義務進行清理，或由公司協調解決。業務人員不能正確陳述理由的，界定責任後，按實際情況由責任人承擔相應責任。

9、嚴禁駐辦事處人員私自直接向客戶結款或借支現金。

七、辦事處會議制度：

1、辦事處及其下各地業務人員每月底開區域銷售會議；

2、辦事處所在區域的業務人員應於每週五下午召開週會；

3、臨時會議由通知確定；

4、會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。

5、會議總結應及時傳至公司。

6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

（1）週報表：下週工作計劃表、本週工作總結表、客戶資料卡、銷售週報表、本週總結；

（2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務報表；

（3）年報表：年度銷售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。

八、辦事處人員工資及其獎勵、補助標準，按公司現有制度。

辦事處年銷售目標額度爲1000萬元，超額銷售部分公司給予物質及實物獎勵。未完成銷售提成及工資按照實際銷售比例發放。

九、相關費用的報結制度

辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內用品的添置，送貨車輛，物業費，水電費，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審覈簽字，予以報銷。 業務人員的差旅費用按照公司業務部規定執行。

以上內容爲辦事處工作管理的指導原則。辦事處負責人必須嚴格執行，對職務工作不嚴謹給公司造成損失的，辦事處負責人應承擔責任。

銷售部

20xx.4.15

篇二：辦事處規章制度

爲提高辦事處業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的。辦事處特制定業務員日常工作管理制度如下：

一、日常管理細則：

1、出勤：每天在早上9：00準時到達辦事處報到參加早會，完會後正常開展日常工作，晚上19：00下班。對於不準時或不報到且沒有提出休假/請假/外出申請的，視爲曠工或者遲到，按公司相關規定考覈罰款20元/次。

2、日常報表提交：認真按時完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，並於次日上午9：00前交至辦事處，不能按時完成的罰款20元/次；早上到辦事處填寫前日報表的，按10元/次罰款；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次罰款並重新填寫，重新填寫後仍然達不到要求的按10元/次罰款；

3、周計劃：每週五下班前，上交下週的拜訪計劃。月總結於每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程，業務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，並呈報辦事處負責人。

4、按時參加公司及辦事處組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規定罰款20元/次。

5、嚴格執行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發現業務員私自扣下給予客戶的贈品與優惠的情況，銷售贈飲品的，經查實一律辭退。情節嚴重者移交司法機關處理。

7、每週日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現丟失的均由業務員按批發價賠償。

二、業務員薪酬管理條例：

1、新業務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業證原件、1張身份證複印件、1張畢業證複印件、1張個人簡介、1張駕駛證複印件。

2、新業務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據實際情況實施獎勵）。新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。

3、新業務員實習期一般爲六個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心、業務能力及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考覈，由公司根據業務員表現決定業務員轉正時間。新業務員試用六個月後仍不能通過業務考覈的，做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）

4、爲了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取有底薪、有定額，有補貼，鼓勵新業務員大膽拓展業務範圍。

三．業務員工作職責：

1.認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。

3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密，不得泄露給他人。

5.廣泛蒐集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關係，創造誠信機會。

6 .在工作中，搞好團結協作關係，共同完成銷售任務。

7.在業務中出現問題，及時向辦事處負責人彙報，提出個人建議。

8.認真爲新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。

9.完成公司領導交辦的臨時工作。

10.不得利用業務爲自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

四、業務車輛管理條例：

1、合理使用車輛，節約費用開支，最大限度地發揮車輛的使用效益。

2、業務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則和相關操作規程，安全駕車。

3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統，輪胎。油箱以及後視鏡等設備，有異常情況必須彙報上級。

4、每天下班後，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關規定罰款50元/次，並承擔由此造成的全部後果。

5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關規定罰款50元/次。

6、違規或事故處理：下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

(1)無照駕駛;

(2)未經許可將車借予他人使用;

(3)違反交通規則引起的交通肇事;

(4)違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

五、本制度只適合辦事處業務員使用，涉及考覈項目，均由辦事處業務員收到處罰後三天內將罰款上交至辦事處，三天內不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納爲辦事處基金。

篇三：辦事處規章制度

爲貫徹本公司的營銷計劃，進一步開拓市場，加大市場佔有率，公司經研究後決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項管理規範化和合理化，保證公司各項業務規範而有序地進行，特制定本辦法。

一、辦事處的工作職能

1、負責當地市場的開拓、客戶資源的開發和管理；

2、承擔公司下達的銷售任務；

3、代表公司與當地客戶進行業務上的聯絡與協調；

4、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同類競爭產品的動態；

5、確定區域的銷售目標及銷售策略，並報營銷部批准後實施；

6、在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，並報營銷部批准後實施；

7、負責本區域的營銷管理工作；

8、負責本區域項目信息的收集、整理、分析和公關工作；

9、負責本區域內代理商的維護；

10、公司臨時指派的任務。

11、根據公司的有關規定，執行和負責應收貨款的催收和費用結算工作，防止客戶拖 欠貨款，每月按時完成與客戶合作的往來帳目覈對工作；

12、嚴格執行公司有關財務制度，如實填寫各項報表，嚴禁弄虛作假，嚴禁做有損公 司利益的事。

13、積極與公司溝通匯報，提出有利於開拓市場的建議和意見；

14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；

15、負責辦事處各項財產的管理和保護，確保公司財產安全。

二、辦事處人員配置及與公司間的協調

1、辦事處的設立、組織機構設置、人員編制有公司覈定。

2、辦事處是銷售部分支機構，歸屬銷售部門直接管理。

3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。

4、辦事處協助公司對貨物的移送進行監督和保管。

三、辦事處的業務管理及產品價格規定

1、辦事處對外的產品價格及相關價格政策應參照公司相關規定執行。

2、產品以低於公司規定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經審批程序，不得以任何形式變相降低產品價格。

四、客戶管理

1、客戶選擇：辦事處應選擇資信狀況優良的客戶。

2、資信調查：辦事處對於新客戶，在供貨或簽訂合同前，應進行必要時的資信調查，審查。

3、實地調查：對新客戶的註冊地點（辦公或經營場所）進行實地調查，確保客戶提供的資信真實可靠。

4、建立客戶檔案：

（1）當新客戶資信經審查合格並計劃建立業務關係，業務員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。

（2）客戶檔案要根據客戶情況變化和公司業務人員變化進行更新。

五、應收帳款處理程序

1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進行對帳，並將相關數據限期交回公司財務部，確保公司的應收帳款與相應客戶的帳面記錄一致。

2、回收帳款：所有客戶的付款，統一通過銀行結算，由客戶直接匯到公司。

3、應收帳款的責任

（1）辦事處業務人員對所在區域內全部應收帳款負責。

（2）公司業務部和財務部負責監督管理貨款的收回。

六、辦事處人員管理規定

1、駐辦事處業務人員必須應本着“團結協作、實事求是”的態度，積極拓展業務，努力進取。

2、自覺遵守公司的各項規章制度，維護公司利益和形象，規範操作，不得有違法亂紀的行爲

3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關係。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準確，並對文件資料進行分類管理。

4、駐外辦事處的財產列入《辦事處財產登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產負有保管和愛護的義務。

5、駐外辦事處的業務人員應保持良好的精神狀態、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關的人等。

6、辦事處辦公區域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應保持整潔。

7、駐外辦事處人員手機號碼或駐外機構電話號碼更換時必須提前向企業本部申請，未獲得批准而更改電話號碼導致公司無法聯繫者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關部門審覈，未獲批准不準私自搬遷等。

8、辦事處人員所負責的業務，在管理期間內出現呆帳、壞帳的，辦事處業務人員有責任和義務進行清理，或由公司協調解決。業務人員不能正確陳述理由的，界定責任後，按實際情況由責任人承擔相應責任。

9、嚴禁駐辦事處人員私自直接向客戶結款或借支現金。

七、辦事處會議制度：

1、辦事處及其下各地業務人員每月底開區域銷售會議；

2、辦事處所在區域的業務人員應於每週五下午召開週會；

3、臨時會議由通知確定；

4、會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。

5、會議總結應及時傳至公司。

6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：

（1）週報表：下週工作計劃表、本週工作總結表、客戶資料卡、銷售週報表、本週總結；

（2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷售促進工作表、銷售月報表，月度財務報表；

（3）年報表：年度銷售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。

八、辦事處人員工資及其獎勵、補助標準，按公司現有制度。

辦事處年銷售目標額度爲1000萬元，超額銷售部分公司給予物質及實物獎勵。未完成銷售提成及工資按照實際銷售比例發放。

九、相關費用的報結制度

辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內用品的添置，送貨車輛，物業費，水電費，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審覈簽字，予以報銷。業務人員的差旅費用按照公司業務部規定執行。

以上內容爲辦事處工作管理的指導原則。辦事處負責人必須嚴格執行，對職務工作不嚴謹給公司造成損失的，辦事處負責人應承擔責任。

篇四：辦事處規章制度

一、考勤制度

1、工作時間：星期一至星期日：每天上午9：00~12：00；下午13：30~18：00。

2、調休：

A、每月可以調休四天，調休以月爲單位計算，不可累計；

B、調休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經辦事處主任同意後進行調休；

C、調休兩天以上，需提前七天申請，經辦事處主任同意後進行調休。

3、病假、事假

A、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫療機構出具的病假單或診斷證明。

B、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過15天扣除當月獎金的50%。

C、病假期間交通補助不予發放。

D、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內，扣除當月獎金10%。

E、請事假需提前二天申請（特殊情況除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發放。

F、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。

4、遲到、早退

A、凡未能按規定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視爲遲到、早退。

B、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。

C、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。

5、曠工

A、未經請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯繫方式進行聯繫，又未主動聯繫公司都將視爲曠工。

B、曠工一天扣發三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。

C、一個月累計曠工三天扣發九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。

D、連續三天曠工則視爲自動離職，公司不給予任何補償。

E、以上所有關於獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。

6、離職：

離職分爲正常離職與自動離職。正常離職分爲主動請辭與公司請辭。

A、主動請辭：試用期滿後，員工主動離職需提前15日通知公司，經辦事處主任及公司領導批准後，到期辦理離職手續和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內一次性發放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發半個月的工資、獎金、補貼。

B、公司請辭：在工作期間員工表現不符合公司要求，或自身行爲嚴重違背公司制度者，經辦事處主任報公司領導批准予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內一次性發放。

C、正常離職員工在辦理離職手續前須同公司交接各項工作，經公司調查如有貨、款未理清則不予發放工資，並追究其相應責任。

D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，並追究其相關直至法律責任。

E、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行爲將被追究相關直至法律責任。

以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司，由公司具體執行。如將來公司在考勤制度方面有新的規則推出，則按照公司標準執行。

二、行政制度

1、辦公室管理

A、工作時間內不得在辦公室內喧譁、抽菸、喝酒或做其他與工作無關的私事。

B、各人的工作臺面要保持整潔。

C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。

D、辦公電話是爲方便員工聯繫工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。

E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責，每月由文員製出值日表，各人按表進行清潔工作。違反以上規定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。

2、檔案管理

A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。

B、檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據的齊全完整，密級檔案必須保證安全。

C、業務人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛護，嚴禁改動。密經檔案需經辦事處主任同意後方可取閱。

D、任何個人非經允許無權隨意銷燬公司檔案材料。

3、信息管理

A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統一收發。

B、辦公室文員在收到文件或通知後，必須於第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱後，要將與業務相關的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱後各自簽名交由文員歸檔。

C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱後簽名方可上報。

D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。

E、辦事處文員需將業務人員的工作總結、計劃、辦事處會議記錄等內部文件安排大家互相傳閱並閱後簽名。

4、打印管理

A、辦事處的打印工作由文員負責。

B、所有打印資料經負責人同意統一由文員打印。

5、辦公用品管理

A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算，報公司批准後統一購買。

B、所有人員領用辦公用品時必須簽名，文員應建立明細帳，做好登記工作。

C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時嚴禁工作時間打遊戲或看影碟。

6、倉庫管理

A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。

B、所有物料入庫、出庫時都應當天做好記錄工作。

C、任何人領取物料前應徵得辦事處主任同意，領取後都要進行登記。

D、物料的收發、保管由專人負責，負責人應保證做到賬、物相符。

E、任何人不得將公司物資私自佔有，要保證公司物資的有效利用。

三、業務規範

1、每日早9：00~9：30分準時召開早會，全體業務人員及文員必須參加（需開展業務或特殊情況除外），業務人員在會上進行工作彙報，主要內容：

A、前一天實際工作效果，是否完成計劃？未完成原因？跟進計劃。

B、當天工作計劃、目的。

C、市場動態信息的反饋、交流。

2、每週一早9：00分準時召開週會，全體業務人員及文員必須參加，所有人員在會上彙報一週工作情況，彙報內容：

A、一週主要工作進展情況，零售商銷售情況。

B、本週工作中存在問題或障礙。

C、下週工作安排、工作重點。

D、交流、討論工作阻礙的解決方案。

3、業務人員對各自區域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。

A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。

B、計劃的內容包括：

（a）活動時間、地點安排（附活動地點及周圍的平面圖）；

（b）活動目的、宣傳主題、活動形式及內容的設計；

（c）經費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。

（d）交通、運輸的安排，和政府相關部門關係協調。

篇五：辦事處管理制度

1、根據總部的年度營銷方案，承擔總部下達的年度銷售任務，並組織銷售人員的工作分配。

2、根據總部下達的任務指標，可按要求報人員需求計劃，經總部審批後由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷售代表。

3、辦事處負責當地市場的開拓、客戶資源開發和管理。

4、辦事處代表總部負責與當地客戶的聯繫協調和銷售業務的往來。

5、辦事處對所轄區域總部產品的售前、售中、售後服務，處理客戶和消費者的投訴。

6、辦事處主動提出促進當地市場銷量的促銷方案，在總部的指導下做好產品宣傳、企業形象宣傳及提升品牌宣傳活動。

7、辦事處負責對當地職能部門的聯繫、協調，處理好當地的公共關係，確保銷售業務的順利進行。

8、辦事處行使對總部在當地的財產的保護管理權，確保總部的財產安全。

9、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同行業競爭品牌的營銷動態，並負責當地銷售渠道的管理工作。

10、根據總部的有關規定、執行和負責資金回籠、費用結算工作。

篇六：辦事處管理制度

一．目的

爲加強公司內部管理，統一規劃公司各地辦事處辦公環境，規範辦事處工作流程及工作職能，特制定本制度。

二．適用範圍

本制度適用於公司各地辦事處。

三．辦事處管理細則

（一）辦事處房屋租賃細則

1、辦事處租房原則：租用寫字樓或商住兩用房；

2、各地辦事處若只有銷售人員和技術支持人員，且人數在8人以內，租賃的房屋面積應控制在60?O左右（上下浮動15%）；

3、辦事處人員超過8人，或既有研發人員又有銷售人員及技術支持人員的，房屋租賃面積能夠在60?O的`基礎上根據實際人數及辦公要求適當擴增，（原則上爲每多增加一人擴增5?O）；

4、相同地段、相同面積狀況下，若商住兩用房與寫字樓租賃價格相差不大，應選取租用寫字樓，價格相差較大，則選取租金相對較低的房屋（相同狀況下，一般寫字樓租金比商住兩用房租金高）；

5、繳納租金後要求出租方開具房屋租用發票，寫全公司擡頭“深圳市視高科技發展有限公司”，租用私人住宅的，要求房東到當地稅務局開具房屋租用發票，房東不願去的，辦事處員工應憑所租房屋房產證、租賃合同，房東身份證到稅務局開具房屋租用發票；

6、租賃商住兩用房的，戶型應控制在一房一廳，客廳要求能擺放下6-8張寫字檯，小房間的面積不宜過大；

7、爲使辦事處辦公環境正規化，保證辦事處財產及人身安全，各辦事處在現有房屋租賃合同到期後，員工一律不能在辦事處內居住；

8、公司所有辦事處均是租用場地，所有辦事處員工均有職責進行保護，如果損壞場所內物業及房東配備傢俱、設備等資產，需要進行賠償，具體賠償金額由公司視每次事故鑑定狀況確定。

（二）辦事處設施配備與管理細則

1、根據各辦事處計劃辦公人數配備相應寫字檯、辦公椅及電腦；與辦事處面積大小適宜的沙發、茶几；配備飲水機、電話機、傳真機、打印機、攝像機、採集卡等辦公必備用品；

2、人數較多的辦事處（一般在13人以上），能夠設置會議室，配備會議桌、椅、產品演示用電視機；

3、辦事處門口需要設置標牌的，格式統一爲公司Logo及中

文“視高科技XX分公司”；各辦事處室內牆上需粘貼財務行政部（出納）統一規定的背景牆及公司Logo，門牌標誌及室內牆標語的尺寸根據各辦事處整體空間大小自行製作；

4、辦事處員工應妥善保管公司辦公用品，因個人原因造成的損壞需賠償，具體賠償金額由公司視每次事故鑑定狀況確定。

（三）辦事處人員管理細則

1、籌建辦事處前，公司財務行政部負責聯繫好辦事處所在地需租用的房屋，由技術支持人員或銷售人員前往新籌辦事處落實租房及辦公設施配備等具體事宜；

2、辦事處有文員的，文員負責統一申請、繳納、報銷、管理該辦事處所發生的所有行政費用（房租、物業、水電、電話、寬帶、快遞、員工活動經費等費用），採購日常辦公用品；辦事處沒有文員的，由銷售部相關大區經理及系統部經理協助財務行政部指定辦事處特定人員負責申請、繳納、報銷、管理相關費用及採購日常辦公用品的工作；

3、辦事處有文員的，文員負責在郵寄快遞時登記快遞編號、快遞到達地址、快遞資料（發票、單據、合同等）、快遞費用，並在報銷快遞費用時附上此快遞登記明細；辦事處沒有文員的，辦事處各員工在郵寄快遞時各自登記此快遞明細，報銷費用時統一彙總給辦事處費用報銷負責人；

4、公司各駐外辦事處爲公司直屬的駐外分支機構，辦事處員工在工作時間內，需着裝整潔，佩戴工號牌，對待業務關聯人員態度熱情，用語禮貌，展示出視高員工的良好精神風貌；

5、公司各駐外辦事處應持續整潔的辦公環境和良好的工作氛圍，禁止在辦事處內吸菸，不得出現環境髒亂差等任何有損公司形象的狀況；

6、凡與辦公及業務無關的人員均不得進入辦事處，更不能滯留和住宿，一經發現，給予相關人員處罰（警告、罰款、記過）。

四．其它

涉及相關制度規定與本制度不一致的，以本制度規定爲準；

如有未盡之處，公司將視具體工作狀況對本制度進行修訂；

本制度自發布之日起實施。

篇七：辦事處管理制度

街道辦事處規章制度

請銷假制度

實行逐級請銷假制度。工作人員因事因病請假，時間在半天以內的，應向其直接領導請示，並報分管領導批准；請假時間一天以上（含一天）或離開青島的均應向單位主要領導請示，到辦公室填寫《請（休）假審批表》，並經各級領導簽字批准。在本單位工作半年以上的人員方可休假，時間不超過十五天。休假應到辦公室填寫《請（休）假審批表》，並經各級領導簽字批准。不得分段休假，每人每年最多休假一次，第四季度不安排休假。一年內沒有休假或沒有休完假的，假期不累計到下一年度，不另外享受任何補助。一年內休事假、病假超過十五天的，不再享受休假。各類請假沒有特殊狀況均應事先辦理相關手續，杜絕出現事後請假、電話請假現象，否則視爲缺勤。按時歸隊後，及時向各級領導銷假。若假期時間不夠，應按程序辦理續假手續。

考勤制度

建立科室考勤制度，由各科（室）長負責填寫《考勤表》，分管領導的考勤納入分管科室。《考勤表》只登記科室人員不在位的狀況原因，包括：無故缺勤、遲到、早退、開會、培訓、事假、病假、休假、報送材料等。《考勤表》要填寫及時、準確、按月統計，並於每月5日前報辦公室留存。考勤狀況將與年終績效考覈掛鉤。公休日、雙休日原則上不安排加班，確需加班的應提前到辦公室填寫《加班審批表》，並經辦事處主要領導簽字批准，否則，不記作加班。

辦公秩序管理制度

對於無故缺勤、遲到、早退現象，第一次提出警告批評；再有違犯，從當月考勤獎中扣發5元；三次以上者，扣發當月考勤獎；情節嚴重者，將按公務員管理條例給予相應處理。工作期間，不準在辦公場所大聲喧譁、電話聊天、走串其他科室，否則將視情給予批評教育；嚴禁在微機上玩遊戲、登錄與工作無關的網站，否則將從當月考覈獎中扣發50元。凡撥打160、168等高收費信息電話，發生的話費由撥打者負擔，並給予通報批評。如查不出撥打者，則由電話所在科室工作人員均攤。除由辦事處安排接待公務來訪者外，嚴禁中午喝酒，一經發現，將從當月考覈獎中扣發50元；酗酒鬧事者，將按公務員管理條例嚴肅處理。

水電、辦公用品管理制度

提倡節約水電，減少開支。天氣晴朗、光線較強時，原則上不允許開燈；氣溫適中（10。C—30。C），不允許開空調；下班或科室無人時，做到“四關”，即：關門窗、關電腦、關電燈、關空調。否則，發現一次沒關門窗，將扣發相關人員當月考覈獎5元。沒關電器將按功率計算12小時的電費，從職責人員的當月考覈獎中扣除。查不出職責人的，則由科室工作人員均攤。辦公用品統一由辦公室負責購置，各科室申請領用。工作人員領取辦公用品、複印、打印，應到辦公室填寫《辦公用品領取登記表》、《複印、打印登記表》，年底將計算各科室成本效能指數。複印、打印非正式材料、草稿，一律使用稿紙，並正反面使用。

工作信息管理制度

各科室開展的重要工作、特色活動等，均應撰寫工作信息，並做到及時、準確。信息質量由各分管領導把關，並經單位領導審批方可發送。發送信息應到辦公室登記、編號，並按工作性質透過金宏網、電子郵件發送到相關部門或媒體。各科室每月至少報送兩篇以上工作信息，並與年底績效考覈掛鉤。會議制度每週五下午14:00召開辦事處例會，由書記或主任主持，黨工委成員、各科室負責人蔘加，彙報一週工作、安排次周工作。每週一上午8:30召開社區居委會例會，由民政事務科主持，並提前向黨工委成員、各科室蒐集狀況。各科室、各成員應主動向民政事務科轉達要佈置的工作。

值班制度

實行24小時不間斷值班。男同志長期值夜班，時間自17:30至次日8:30；女同志長期值白班，時間自8:30至日17:30。有特殊要求、遇特殊狀況，另行通知。望各值班人員加強值班職責心，務必見面交班，及時妥善處理狀況。不得在值班期間喝酒，不得出現脫崗、空崗現象，值班期間丟失、損壞的物品由個人負擔。

篇八：辦事處管理制度

街道辦事處考勤規章制度

1、務必按規定時間上下班，不得無故遲到、早退。

2、值班或加班務必按上級或本單位統一安排按時到崗，不得缺勤或中途擅自脫崗。

3、一般工作人員在上班時間內因公短時間離崗要向本科室負責人報告；科室負責人在上班時間內因公短時間離崗要向分管領導報告。

4、一般工作人員公出，時間在一天以內的要分別向本科室負責人及辦公室報告，時間在兩天以上的要向分管領導報告；科室負責人公出，時間在兩天以內的要向分管領導報告，在兩天以上的要向書記或主任報告；領導班子成員公出要告知班子其他成員或辦公室。

5、因事或因病請假要履行審批程序。一般工作人員半天以內的請假可由本科室負責人批准，半天以上至兩天以內的請假須經分管領導批准，兩天以上的請假須經書記或主任批准；科室負責人兩天以內的請假須經分管領導批准，兩天以上的請假須經書記或主任批准；一般工作人員和科室負責人需長時間請假的，應由領導班子辦公會羣衆研究決定。所有準假手續均送辦公室備案。書記、主任、副主任的請假按有關規定執行。

6、遲到、早退或曠工，情節較輕的，由分管領導給予批評教育；情節較重的給予內部通報或在單位全體會議上作檢查；情節嚴重的參照《公務員法》的有關規定予以處理。

7、職工婚、喪、產假、休假按國家有關規定執行。

篇九：辦事處管理制度

一、總則

第一條：公司爲加強辦事處的管理，調動各辦事處人員工作進取性：增強各辦事處人員的職責感：創造更大經濟效益，特制定本規定。

第二條：各辦事處是非獨立法人，非獨立覈算的經濟實體，是由公司總部派駐各區域負責推廣本公司產品的機構。

二、辦事處人員的配置及職責

公司依據各區域實際情景對各辦事處定編若干名成員，其中：主任一人區域經理若干人。各辦事處若需增減編制經公司研究後確定。

第三條：辦事處主任的資格條件：

1、熱愛本公司工作，擁護本公司政策：

2、品行好、作風正派、工作職責感強：

3、具有較強的開拓和預測市揚的本事及必須的管理客戶才能。

第四條：各辦事處主任是公司派駐各區域負責該辦事處全面工作的管理者，其在當地

辦事處合法經營行爲代表公司，並直接對公司負責，故其對公司負有以下職責：

1、辦事處主任在業務上聽從總經理的指揮並進取配合其完成公司銷售任務；在辦事處其他管理上辦事處主任直接向公司總經理負責。

2、各辦事處主任在當地全權代表公司，全面負責該辦事處所轄區域的市場開拓、產品銷售、業務員的區域分配、收集市場有關信息及其他管理的工作。

3、負責辦事處業務員銷售工作的指導、監督及管理。帶領全體業務經理共同完成年度銷售回款任務。

4、負責辦事處各項經費的管理及分配，每月要向公司彙報當月備用金計劃，收到公司匯出的備用金後由辦事處主任監督落實，必須做到專款專用，辦事處任何人不得挪用或私佔業務經費及貨款。如出現此類問題，均由辦事處主任承擔職責。

5、負責辦事處儀器的收發管理。公司發往各辦事處的儀器，辦事處主任必須安排好接收工作，妥善保管並進行簡單的維修工作，因運輸損壞或質量不合格的以及庫存過期的儀器應及時發回公司。應經常監督業務員裝機情景，不允許發生除人力不可抗拒以外任何理由的儀器丟失現象，如出現此類問題，辦事處主任承擔相應職責。

6、定期向公司進行工作彙報。每月1日前向公司書面彙報上月工作簡況及向公司發出指定報表。工作簡況資料應包括市場開拓情景、銷售情景、人員情景等：

7、保障辦事處各項工作正常運作，做好各項安全工作，認真組織辦事處成員學習公司的規章制度及有關財務制度並有效的貫徹執行；

8、定期舉行業務上的磋商會議，解決業務上的因難，針對銷售不良的原因進行分析並制定相應對策。同時進取配合公司組織和參加各種會議。

第五條：區域經理的聘用及管理

1、區域經理原則上由公司總部招聘，培訓合格後派往各地。

2、區域經理在各地辦事處的行政、業務均由辦事處主任管理，其檔案及銷售業務的管理參照公司有關規定執行。

3、辦事處主任如認爲在當地確有適宜人選可招收爲業務員，在不超編的情景下，報總公司認可後方可招收，編爲公司正式員工。如超編的，公司不負責工資及管理費用，其工作由該辦事處主任自行安排及管理，並承擔各項費用。

三、辦事處主任的考覈、獎勵

見、“辦事處銷售回款職責書”

四、管理細則

第六條：區域劃分

l、辦事處業務區域劃分：以省爲單位進行渠道銷售。

2、區域確定後，區域經理不得跨地區作業，特殊情景可由雙方商討解

決。協調無效後可報公司解決。

第七條：借款制度

1、區域經理所需差旅費應提前一天如實向公司申報。主任應根據公司有關規定辦理。

2、辦事處主任應做好備用金的預算並及時通知公司匯款。

3、區域經理所借費用必須專款專用。出差回辦事處後，應上交與促銷費用相對應的合同、驗收單等。

第八條：業務例會及會議銷售制度

1、辦事處主任應組織好每週一次的“週會”和每月一次“月會”工作。週會定於每週日09：00開始：月會定於每月最終一個星期日9：00開始。辦事處所有成員不得無故缺席或遲到，每遲到一次罰款20元，每缺席一次罰款50元，累計遲到或缺席達三次者，交由公司總部處理，特殊情景應事先以書面形式向辦事處主任請假。

2、業務例會上各區域經理應及時提出工作和生活中遇到的難題，大家共同商討解決辦法；區域經理還應及時向主任彙報合同意向，以便準備儀器供應。主任在例會上應及時傳達公司總部文件精神，通報公司最新產品和銷售情景。

第九條：獎罰制度

1、辦事處每個成員一年應完成各類設備銷售回款任務萬元，如未按時完成任務的，辦事處將依照具體情景進行處罰。

2、辦事處成員如有在業務上表現出卓越才能，工作進取熱情及業績優異的，給予以下獎勵：年完成50萬元銷售回款任務的，獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元，回款萬元獎勵萬元。

第十條：考勤管理制度

1、作息時間規定：

作息時間爲8：00—12：00，13：30—17：30，週日及國家法定假日休息，應嚴格遵守作息時間，否則將視同該區域經理曠工處理，並承擔因離職給公司造成的各種損失。

2、通訊工具相關規定：

爲保障工作及時溝通，區域經理的手機7：30—21：30需堅持開通，聯繫不上每次扣20元，連續三天聯繫不上者視同自動離職。

3、請假辦法：

請假需提出書面申請，一天內請假需經營銷主管批准，一天以上請假需經總經理批准；對未經批准休假者視同曠工，曠工一天扣罰200元；曠工三天或以上者扣罰一個月工資，並視同自動離職。

4、工作時間不得開展與本公司產品無關的銷售活動，否則被辭退、扣罰銷售提成及一個月工資。第十一條：工作彙報管理制度

違反以下規定，每次扣罰50元：

1、電話工作溝通：每週六13：30～17：30向營銷主管或營銷主管的委託人進行工作溝通。

2、每週三、週六書面工作彙報：《工作日誌》要求次日中午前提交營銷總部。

3、每週書面工作彙報：《本週工作小結》、《下週工作計劃》要求下週一中午前提交營銷總部。

4、每月書面工作彙報：〈本月工作總結〉、〈下月工作計劃〉要求當月31號前提交營銷總部。

5、其他簡報根據實際發生時間或公司要求及時填報提交營銷總部。

篇十：辦事處管理制度

第一章：工作職能與崗位職責

一、分公司辦事處組織架構

一、編制設置原則：

分公司：營銷經理、營銷助理、財務專員、工程專員、營銷代表，其中財務專員由總公司委派；營銷助理1人、技術專員1人、營銷代表若干人(由分公司根據實際情景確定，有關費用按總公司費用分解及目標協議書約定執行)；

辦事處：營銷經理、營銷助理、工程專員，可設營銷代表若干人。

二、分公司／辦事處工作職能

各分公司／辦事處是湖南崇友電梯銷售有限公司的駐外銷售機構，是企業向市場延伸的重要窗口，其管理直屬於湖南崇友電梯銷售有限公司。分公司／辦事處代表公司的利益履行如下職能：

1．分公司／辦事處根據公司的年度營銷方案，承擔公司下達的年度銷售任務，並組織銷售人員的二次任務分配。

2．分公司／辦事處根據公司的任務指標，可按要求報招聘計劃，經審批後，由總公司負責組織、招聘、培訓所需要的營銷代表。

3．分公司／辦事處負責當地市場的開拓、客戶資源開發和管理；

4．分公司／辦事處代表公司負責與當地客戶的聯繫協調和銷售業務的往來。

5．分公司／辦事處負責對所轄區域崇友電梯產品的售前、售中、售後服務，處理客戶關係和用戶的投訴情景。

6．分公司／辦事處負責組織、策劃、執行公司在當地市場的產品宣傳、品牌宣傳、企業形象宣傳，提升品牌和企業在當地的知名度。

7．分公司／辦事處負責對當地職能部門的聯繫、協調，處理好公司在當地的公共關係，確保銷售業務工作的順利進行。

8．分公司／辦事處行使對公司在當地的財產的保護管理權，確保公司的財產、人員安全。

9．負責收集、整理、反饋當地市場信息及同行競爭品牌的營銷動態。

10．根據公司的有關規定，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作。

三、分公司／辦事處崗位職責

(一)分公司／辦事處經理的職責：

1．對本區域銷售工作的管理

a.代表分公司／辦事處，理解公司分配給該區域的全年銷售任務，並確保如期完成。

b.分公司／辦事處經理在理解公司分配的任務後，要認真分析研究市場，並對所負責區域進行合理細分。

c.負責作出全年銷售工作計劃，並對本區域的銷售任務進行二次分配。將本區域的營銷代表分區域、定任務，以書面形式呈交營銷管理部作爲全年工作考覈依據。落實二次承包方案，作爲年終獎金覈算依據。

d.各分公司／辦事處經理負責公司有關政策精神的傳達和安排執行，督促本區域營銷代表的工作，定期完成公司下達的各項工作指標，同時指導、幫忙營銷代表提高業務水平。

e.各分公司／辦事處經理行使對該分公司／辦事處的管理權，按有關規定統籌好分公司／辦事處的營銷代表的工作，負責分公司／辦事處人員的工作安排調動。對該區域的公關費用進行項目和階段合理計劃分配。

f.管理、監控、指導分公司／辦事處所有人員對公司規定的各項管理辦法流程的執行，杜絕違反公司規定及損害公司利益的違法行爲發生，如有違反公司管理規定造成公司利益蒙受損失的，經理要承擔直接管理職責和經濟處罰。

g.負責對分公司／辦事處的各項費用的計劃、分配、監控，合理、公開、公平地開支各項費用。

h.負責對分公司／辦事處各項固定資產辦公用品管理和保護，保證公司財產不受損失。

i.每季度根據分公司／辦事處人員的工作表現，進行工作成績和業務本事的考覈，填寫“季度評分表”，配合公司對分公司／辦事處人員的年終獎金及定級考覈工作。

j.負責建立分公司／辦事處的銷售臺帳，對各經銷單位的投款和提貨情景隨時檢查，嚴格執行現款現貨的政策。

k.每月必須組織駐外人員召開一次業務會議，並負責組織營銷代表按時完成“本月工作總結、下月工作計劃”，以及所有公司要求反饋的各項報表。

l.負責對分公司／辦事處電梯詢價及合同修改等各項事務的銜接、溝通工作，做好每單項目策劃。

m.負責對分公司／辦事處審覈業務員的產品報價及項目預報跟蹤管理。對本部門的營銷業務人員提出的工作要求，必須在規定時間內解決，如不能立刻答覆的，應及時向總公司報告，在一天內答覆。

n.負責對分公司／辦事處代表總總公司同客戶修改和簽定產品銷售合同與安裝合同。o.負責對分公司／辦事處在接到邀標書後，本部門必須在二日內完成標書製作，第三日務必將標書送總經理審查，遇特殊情景，只許提前，不許延後。

p.每週六參加由總公司主持的會議或培訓。

q.執行總公司交辦的其他事務。

2．與各部門的協調管理

分公司／辦事處經理要與公司營銷管理、用戶售後服務等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。

協同技術專員處理好與當地各職能部門的關係。

協同技術專員，組織營銷代表加強對本區域的安裝維修服務網點的建設和管理工作，處理好客戶的投訴以及與商業單位的關係。

3．分公司／辦事處經理的權限：

行使分公司／辦事處的銷售任務的計劃分配權。

行使分公司／辦事處人員的定崗分區，調動權。

行使分公司／辦事處人員的考覈和解聘、提議調離權。

行使分公司／辦事處的各項費用計劃、開支、監督使用權。

行使分公司／辦事處人員的工資、分配提議權。

行使售後、售前服務的處理和建，議處理權。

行使分公司／辦事處財產的管理、控制保護權。

(二)、營銷助理的工作職責：

1．協助分公司／辦事處經理開展分公司／辦事處的各項管理工作，爲搞好本區域的銷售工作，共同領導和組織分公司／辦事處人員開拓市場，服務市場、培育市場。

2．在主管副總的領導下，對營銷部經理負責，隨時向客戶宣傳湖南崇友的服務理念，併爲用戶推選適宜的產品。

3．負責協助業務人員製作報價和投標文件。

4．負責電梯銷售合同的整理、管理、歸檔。

5．主持的每項目合同協調會，建立電梯銷售臺帳，按合同要求安排申報電梯排產（預付、定金）款、提梯款。

6．提梯前半個月由營銷助理通知公司檢查安裝電梯基建準備工作，要求客戶以書面形式告知我公司，營銷內部與本公司相關業務員溝通，我公司工程售後部人員配合協調。

7．負責電梯運輸、安卸、裝飾事宜與相關人員的聯繫和溝通。提前一星期通知公司和本公司業務員及工程售後部一齊協調卸梯事項。

8．制定電梯銷售計劃，掌握電梯銷售技巧，進取開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務。

9．負責制定電梯培訓計劃。

10．根據業務臺帳，提醒財務人員催收貨款，並要求業務人員配合。

11．對商業單位的來款匯票，必須當天傳真回公司財務科，在傳真件上簽名確認收訖日期。並做好分類登記，詳細記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等

12．執行公司上級交辦的其他工作。

(三)、營銷代表的工作職責：

1)營銷代表必須全力配合分公司／辦事處經理、用戶服務中心主任開展銷售及售後服務工作，如期完成本區域分配的銷售任務。

2)在理解公司分配的任務和區域內二次分配任務後，必須擬定一份全年工作計劃，交分公司／辦事處經理審覈，並呈交總公司作爲工作考覈依據。

3)在主管副總領導下，對部門經理負責。隨時向客戶宣傳湖南崇友的服務理念，併爲用戶推選適宜的產品。

4)從建立初級信息開始，以高度的職責感完成本職工作任務，認真執行《電梯營銷業務流程細則》。

5)及時向部門經理彙報項目預報跟蹤的信息。合同簽訂後，應主動報告部門經理要求安裝售後人員協調勘察本單電梯工地。

6)負責產品詢價、報價，在接到邀標書後二天內完成標書製作，交部門經理審查，遇特殊情景只許提前，不許延後。

7)理解領導書面指令負責同客戶修改合同或簽定營銷合同。

8)主動協調行政辦公室和工程售後部安排接梯、卸梯事項。

9)協助財務收取跟單項目的應收帳款。

10)負責協助工程售後部電梯安裝及售後服務的客戶溝通工作。

11)嚴格遵守公司保密協議，客戶資料、項目狀況、部門會議資料及其它銷售部資料不得外傳。

12)服裝整齊、潔淨（着裝具體要求見公司規章制度），上班時間內須堅持精神飽滿的工作狀態。

13)嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單，批准後方可休假，未辦理請假手續者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作爲前提，請假手續按公司規定流程辦理。（詳見公司請假制度）

14)努力學習、提高自身的業務素質和專業知識，加強個人品德修養。要有工作職責心，爭取高效優質完成每項工作任務。

15)工作中服從管理，加強協作，進取主動反映工作中出現的新情景、新問題、並提出合理化提議。

16)執行公司上級交辦的其他事務。

(四)工程專員的職責

一、爲營銷部做售前工作，供給技術等方面支持。

售前工作包括：

1、配合營銷部確認土建參數

2、配合營銷部理解客戶考察

二、電梯中標或簽訂合同後，與各方關係的協調，目的是使安裝順利進行，讓客戶滿意。其中包括：

1、井道土建的前期跟蹤與甲方的技術交底

2、到貨前的準備工作，如卸貨場地的安排、卸貨、進場施工地等

3、安裝中協調與客戶、土建、監理、公司、安裝隊、技術監督局等各方面關係，參加甲方主持召開的會議，並解決安裝中存在的問題。

三、協助營銷部簽訂安裝合同

1、物色適合的安裝隊伍

2、爲安裝合同資料及安裝費用把關

四、爲營銷部進行井道整改預算供給技術支持

1、確認井道整改資料

2、供給施工方案

五、爲營銷部進行井道整改談判供給技術支持

六、電梯安裝完畢與各方工作的交接

1、電梯移交至售後部

2、資料移交至營銷部

七、協助有問題的收款

如果因爲安裝問題影響收款，配合收款部門解決問題

八、協助辦理補缺件

供給補缺件數量、型號至營銷部

十、電梯移交後的售後工作

包括日常保養、維修及急修

十一、協助營銷部辦理質保期內配件更換。

供給補缺件數量、型號至營銷部

十二、配合營銷部尾款及質保金的回收

(五)、分公司財務專員工作職責：

1、組織與職責：

1)、分公司財務人員由總公司直接委派，行政上理解所在分公司領導，業務上理解總公司財務部領導；

2)、貫徹執行總公司財務管理制度和銷售管理政策；

3)、根據總公司財務管理制度和銷售管理政策，協助經理制定分公司各項管理制度；

4)、主管分公司日常財務會計業務，協助分公司經理搞好銷售財務管理，參與分公司的銷售管理；

5)、對於總公司的調入的各類存貨建立進、出、存管理制度，完善手續，保證公司資產的安全、完整、增值；負責分公司客戶往來帳目的核對、清收。

6)、協助分公司經理，制定銷售回款回籠計劃，組織銷售貨款回籠總公司；

7)、協助經理制定費用管理制度，正確劃分費用種類，控制各項費用額度，嚴把費用開支關；

8)、按時向總公司填報各類報表及供給其他信息；

9)、負責分公司財務資料的審覈，對分公司日常業務進行監控；

11)、配合總公司各項業務審

12)、保管分公司各種財務資料；

13)、完成總公司臨時交給其他任務。

2、權限：

1)、對分公司銷售管理實施財務監督；

2)、對總公司制定的財務管理制度和銷售管理政策享有實施權。

3、工作要求：

1)、正確設置和使用會計科目，組織安排分公司會計覈算工作；

3)、嚴格執行分公司費用管理制度，履行費用報銷審覈權，對違反公司財務管理規定的行爲及時制止、糾正，對重大問題提來源理提議並上報總公司；

4)、按各項目資金費用使用建立明細帳。

5)、按客戶提貨型號、數量、金額及回款等明細資料設置應收帳款明細帳，並及時與各客戶覈對。

6)、建立並登記現金收支日記帳，掌握分公司費用基金的使用情景。

8)、按公司規定，設置客戶待開發票登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具增值稅發票之數據資料。

9)、設置客戶銀行票據登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具的銀行票據的傳遞情景。

10)、按時向總公司報送各類報表。

11)、嚴守公司祕密，維護公司利益。

12)、定期與總公司覈對各個會計科目，並將覈對情景反饋總公司。

13)、月底費用備用金流水帳複印件，寄回總公司審覈、備案。

14)、協助分公司經理處理日常業務。

第二章：分公司／辦事處日常事務管理

一、分公司／辦事處地點設立條件

1．各分公司／辦事處應在各省的省會城市或直轄市設立以及業務量大的地級市。

2．爲樹立崇友電梯良好的公衆形象，要求所有分公司／辦事處的選址和裝修必須貼合下列條件：

分公司／辦事處應選在市區交通便利，有停車地點的地方；

分公司的辦公室裝修必須貼合公司的VI設計要求；

分公司人員生活區必須與辦公地點分離，住宿地點設在分公司附近。

二、分公司／辦事處禮貌辦公規定

1．上下班紀律：

分公司／辦事處全體人員必須嚴格按規定時間上下班(9：00—17：30)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。

各分公司人員每日上班必須按要求着裝和佩戴工作牌；

在辦公區域要精神飽滿，進取工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行爲。

不準在辦公場所進行娛樂活動，做與工作無關的事。

辦公場所要堅持環境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設整齊(包括門口一帶的環境清潔及門口通道不堵塞)。

必須遵守崗位操作規程，履行崗位職能，未經分公司經理同意不能代崗，確保工作質量。

2．禮儀：

接待客人時，服務要周到(包括就座、茶水等)，並且要注意個人形象及保證環境乾淨舒適。

分公司／辦事處經理、業務員會見客戶時要着裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。

要按約定時間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情景不能準時到約定地點，則要向對方事先聲明並道歉。

3．電話用語規範

電話三聲鈴響要接聽，禮貌用語要牢記。接電話：“喟!您好，崇友電梯XXX辦事處，”；打電話：“喟!您好，我是崇友電梯XXX辦事處的XXX，請問”掛電話：“好的，多謝您!再見”等

語言要清晰，當遇到對方電話聽不清楚時，要禮貌地向對方聲明，確保通話質量。

4．回總公司考勤規定：

駐外人員在回公司第二天必須到總公司辦公室報到；回到辦事處的前一天到總公司辦公室登記。

差期或奉命回總公司參加會議、培訓等期間按公司規定時間上下班、不得缺席；會議結束後必須及時回到分公司／辦事處，途中不得逗留。

5．信息傳遞制度：

分公司／辦事處經理分公司／辦事處經理負責有關政策的傳達和貫徹執行每月必須召開例會，傳達公司精神，分析總結上月工作情景，下達本月工作計劃並佈置工作任務，各員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關規定扣罰。

關心、支持下屬工作並虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態度向上級

反饋，不得無禮指責或辱罵上級。違者視情節輕重作扣罰或調離崗位的處理。

三、分公司／辦事處文件檔案管理資料

1．銷售臺帳(總檯帳、分區分類臺帳)、庫存報表；

2．承包項目臺帳(工資、費用)；

做好每月的工資分配臺帳(包括內聘與外聘人員)；

做好每月分公司／辦事處及各區域的費用臺帳。

3．基礎資料檔案：

公司供給的各類產品的證書資料；

營業執照(複印件)；

價格表及營銷方案；

各類報告；

各類合同協議；

公司各類文件檔案

4．分類目管理存放，文件查找、檢索，確保文件的齊全及機密。

四、制度適用範圍

本管理制度適用於湖南崇友電梯銷售有限公司分公司／辦事處。

篇十一：辦事處管理制度

目的：爲規範辦事處辦公紀律，規範辦事處的物資使用，營造一個乾淨衛生的辦公環境。特制定本管理規章條例。

一、辦事處辦公管理規定

1.1作息時間

上午：8:00—12:00

午時：13：30-17：30

1.2辦事處嚴禁大聲喧譁，嚴禁打鬧。

1.3禁止在辦事處內拖鞋，睡覺等做一些不禮貌的動作。

1.4嚴禁在辦事處內吸菸

二、辦事處物質使用規定

2.1辦事處所用物質由後勤進行保管，所有物資全部入帳，出庫入庫要做好登記;各類銷售物資和銷售報表由內勤負責盤點，每月20號以前上報下月需求計劃。

2.2所有人員應對辦事處的物質進行愛護，使用時注意不能損壞物質，凡誰損壞有誰進行賠償

2.3物質擺放整齊，物質在使用完畢後放回原處

2.4冰櫃應每一天進行擦洗，保證潔淨，在沒有奶時應關掉冰櫃。

2.5辦公桌不允許擺放與辦公無關的物質。之允許擺放文件架、夾、電話、個人水杯、筆筒，文件架內文件擺放整齊。

2.6電腦桌只允許擺放電話、電腦、打印機、主機、報量

本、掃描儀，各種材料物資進行歸類統計放在抽屜裏。

2.7辦事處電腦只只允許進行辦公使用，嚴禁做一些與工作無關的事情。

2.8領用辦事處物質需進行登記，要有物質發放記錄

三、辦事處衛生管理規定

3.1地面每一天進行清理，隨時堅持地面的清潔衛生，無積水、無垃圾、無奶垢、無衛生死角

3.2門窗乾淨，無污垢。

3.3珍惜勞動果實，嚴禁亂丟垃圾，一經發現，處罰本人打掃衛生一週。

3.4嚴禁隨地吐痰

3.5衛生間內堅持乾淨衛生，無積水、無垃圾

3.6掃帚、垃圾桶、拖把等擺放整齊

四、請假制度

4.1各人員每一天8：00準時召開晨例會，有事提前請假

4.2請假需提前一天

.3無故曠工者按公司相關制度處理

四、考覈

4.1請各人員嚴格遵守本制度，後勤做好監督落實工作。

4.2以上條例如有違反處罰本人打掃衛生一週

4.3情節嚴重者上報公司予以處理

本規定自下發之日執行，最終解釋權歸青島辦事處，如

有相關條例與公司制度相沖突，以公司制度爲準!

篇十二：辦事處管理制度

爲進一步加強街道幹部職工日常管理，切實轉變工作作風，提升機關工作效能，保質保量完成區委區政府下達的各項任務，樹立街道全體幹部職工銳意進取、勤奮務實的良好形象，特制訂本工作制度。

一、考勤制度

（一）出勤制度

1、實行上班點名制，每一天上午8：10點名，上下班時間按規定時間執行，遲到30分鐘以上按曠工半天記。

2、因開會、學習、辦事等工作原因而不能參加點名的，由分管領導告知辦公室原因及去向。

3、堅持公開、公正原則，嚴格考勤制度，辦公室工作人員按時彙總，每月予以公佈並存檔。

（二）抽查制度

1、黨政辦負責每週不定期抽查機關幹部在崗情景，每月公佈一次早退、缺勤的抽查情景。

2、機關幹部上班期間要做好本職工作，工作完成後，抓好自身學習，嚴禁在辦公室內打牌、下棋、玩遊戲，一經發現，在全體機關幹部會上通報批評。

（三）團體活動制度

1、辦事處會議、學習、培訓以及其他團體活動實行會前點名（簽到）制度。

2、請假者要在會前向活動召集人請假，經批准後告知黨政辦。

3、每月公佈一次團體活動遲到、早退、缺勤情景。

（四）請銷假制度

1、因事、因病或其它特殊情景確需請假的，須事先持書面請假手續送分管領導同意或主要領導審批。

2、請假半天的，由部門負責人審批並告知分管領導，請假在一天以上，三天以下的，由分管領導確認，辦事處主任審批同意，請假三天以上的，由街道黨工委書記審批。

3、公休假、婚喪假、產假等假期均須履行請假手續，經領導審批同意後，按國家有關規定執行。

4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。

5、上班後在黨政辦及時銷假。

6、籤批後的假條一律存放在黨政辦，作爲考勤依據，不請假離崗或未經同意擅自離崗者，按曠工處理。

根據出勤抽查、團體活動、請銷假等制度檢查結果，年終按照有關規定，對幹部進行考覈，實行獎懲。

遲到一次罰款5元（含早退、缺勤）；曠工半天罰款20元；曠工一天罰款50元；曠工三天罰款200元，並取消年終評先資格；曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過十五天，或者一年內累計超過三十天的。參照《公務員法》83條之規定，予以辭退。

二、會議（學習）制度

1、領導幹部例會。街道班子成員每週一召開例會，彙報總結上週工作，安排佈置本週工作，對重點工作進行調度和安排，傳達貫徹上級文件、會議精神等事宜。

2、黨工委會議。黨工委會是黨工委議事的主要形式，會議主要是傳達貫徹上級的決議，制定發展規劃、研究涉及全處各項工作的全局性重大問題。黨工委會議決定問題堅持少數服從多數的原則。

3、機關幹部例會。每週五午時在辦事處三樓會議室召開，全體機關幹部參加，組織機關幹部學習、通報情景，安排部署工作。

4、嚴格會議審批。儘量減少會議的次數及規模，能合併召開的會議儘量合併召開，提高會議效率。凡需各村支部書記、主任及部門主要負責人蔘加的會議，需經黨工委、辦事處主要負責同志批准後方可召開。

5、嚴肅會議紀律。各類會議實行簽到制度，對遲到、早退、無故不參加者予以通報批評。因故不能參加的，會前必須向會議召集人請假，並告知黨政辦。

三、後勤管理制度

（一）辦公文印、設備、用品管理制度

1、辦公室人員務必熟練掌握文印技術，節儉用紙，努力降低損耗。

2、對於各種文印稿件，務必進行登記，原則上以文稿起草部門爲主，文責自負，文印人員嚴格按照公文規範覈定文稿，版面排列要整潔、美觀。

3、嚴守工作紀律和保密原則，文印資料一律不外傳，涉密文件應由專人負責製作，發現問題及時向領導請示、彙報。

4、辦公設備正常使用發生損壞時，修理費200元以下時，由辦公室自行安排，超過200元的，應先報分管領導和辦事處主任同意審覈。

5、文印器材及耗材的購置，由工作人員向黨政辦主任彙報，經辦事處主要領導同意，方可購買。

6、電器設備（照相機、攝像機、計算器、打印器等）應由專人負責管理使用。

7、工作人員必須保管好辦公設備和物品，及時保養維護好辦公設備，保證工作的正常運轉。

8、外出複印、打印、製作噴繪、條幅、版面等，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具打複印派單，辦公室主任和分管領導簽字後，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯由經辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷。

（二）機關招待管理制度

1、接待上級機關來客，需宴請的在定點酒店安排。外出就餐、購買菸酒、飲料、果品等，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具公務接待派單，辦公室主任和分管領導簽字後，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯由經辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷。

2、街道工作人員外出執行公務堅持“同城不吃飯”原則，不得理解所到單位宴請。

3、公務接待一般應在指定地點進行，配餐人數一般不超過來客人數的12，費用標準嚴格按照財政部門規定執行。

4、公務接待費用（用餐費、交通費、住宿費）要堅持每月公示制度，自覺理解羣衆監督。

（三）日常用品採購及維修管理制度

1、購買及維修。由黨政辦、財政所聯合進行採購或維修確認。購買辦公用品、進行辦公設備維修，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具日常採購及維修派單，辦公室主任和分管領導簽字後，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯由經辦人交辦公室留存備查。否則不予入賬報銷。

2、保管。由黨政辦派專人進行辦公物品保管。管理人員要認真履行職責，確保辦公用品不丟失、不損壞、隨用隨取。嚴格按照辦公用品發放程序發放。

3、領用。實行辦公用品領用登記制度。各部門所需辦公用品經辦公室主任同意後，由經辦人到黨政辦保管人員處簽字領取。

（四）車輛管理及維修制度

1、嚴禁公車私用、私借、私駕，公休日、法定節假日車輛一律封存（加班除外）。

2、車輛維修。車輛維修實行申報制，未經主要領導同意，不得擅自維修，否則發生費用不予報銷。車輛維修由黨政辦開具車輛維修派單（一式兩聯），經辦公室主任和分管領導簽字後，報辦事處主任審批方可維修，車輛維修費憑車輛維修派單（存根）聯入賬，（存根）聯由經辦人交辦公室留存備查，由街道財稅所統一結算。

3、駕駛員應嚴格遵守車輛維護和保養制度，堅持車內乾淨、車外整潔，確保車況良好。所有車輛不出車時，必須停放在辦事處院內。

4、駕駛員嚴格遵守職業道德，上班時間不喝酒、不開疲勞車，保證行車安全；擅自出車或公車私用的，由當事人、駕駛員承擔一切職責。

（五）會議室管理制度

1、會議室由黨政辦負責管理

2、各單位使用會議室需提前告知辦公室。若使用會議室有衝突，使用者自行協商調整。

3、會前提前領取會議室鑰匙。使用會議室，必須愛護會議室設施，保護室內衛生。用後應清理垃圾雜物，打掃會議室衛生，鎖好門窗、關好空調等設備，檢查會議室安全後將鑰匙歸還辦公室。任何單位和個人未經黨政辦主任同意，不得將會議室的任何設施設備拿出轉作他用。

（六）辦公室空調使用管理辦法

1、辦公室內安裝的空調嚴格執行“誰使用、誰管理”的原則。

2、安全使用空調，不得違規操作，空調發生故障、應立即停止使用，並報黨政辦處理。

3、夏、冬兩季可根據氣溫適當開啓空調，室內溫度設置不得低於26攝氏度。

4、空調運行時，請掩門，關窗。辦公室無人時應關掉空調。

5、黨政辦將隨機抽查各辦公室空調使用情景，每月彙總進行通報，並納入單位年終考覈。

（七）機關衛生管理制度

1、每一天上午上班前各部門人員集中清理室內衛生，迅速進入工作狀態。每週一上午進行衛生大掃除。

2、辦公室要隨時堅持清潔衛生，辦公用品要規範整齊。

3、堅持良好的衛生習慣。做到不亂扔菸頭、紙屑，不隨地吐痰，不準將垃圾亂倒亂放，開會不亂丟紙張。

4、自行車、摩托車一律存放在指定地點，禁止在樓內以及樓外公共用地上亂存亂放。

5、黨政辦不定時組織各部門負責人對機關衛生進行檢查，無記名評出較差單位進行通報。

四、值班制度

1、辦事處機關實行24小時值班制度。值班人員安排以辦公室印發的值班表爲準。

2、街道實行領導帶班制度。帶班領導因事因病等特殊情景不能履行帶班職責時，要及時報告街道辦事處書記或主任，另行安排。值班人員因事因病不能到崗者，需及時報告帶班領導，由帶班領導負責調劑安排。

3、值班人員負責電話接轉、文件收發、情景報告，並做好值班記錄。如遇到重大或難以處理的問題，須作好記錄，並根據緊急程度向帶班領導以及主要領導報告。交班時要將未辦結事項向接班人員交待清楚。

4、值班期間，人員必須全部到崗，保證24小時通訊暢通，發現情景，應及時處置或報告。若因失職、瀆職影響工作，造成事故的，按有關規定追究職責。

篇十三：辦事處管理制度

一、考勤制度

1、工作時間：星期一至星期日：每一天上午9：00~12：00；午時13：30~18：00、

2、調休：

a、每月能夠調休四天，調休以月爲單位計算，不可累計；

b、調休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請，經辦事處主任同意後進行調休；

c、調休兩天以上，需提前七天申請，經辦事處主任同意後進行調休。

3、病假、事假

a、請病假或事假均需填寫請假單（附件1），病假則需附上國家正式醫療機構出具的病假單或診斷證明。

b、每月病假累計超過三天（不含三天）則扣除當月獎金的10%；超過七天（不含七天）則扣除當月獎金的20%；超過15天扣除當月獎金的50%。

c、病假期間交通補助不予發放。

d、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內，扣除當月獎金10%。

e、請事假需提前二天申請（特殊情景除外），事假期間交通補助、伙食補助不予發放。

f、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。

4、遲到、早退

a、凡未能按規定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視爲遲到、早退。

b、遲到、早退半小時以上（不足半小時以半小時計）扣款10元；遲到、早退1小時以上（半小時以上不足1小時以1小時計）扣款20元。

c、一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。

5、曠工

a、未經請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯繫方式進行聯繫，又未主動聯繫公司都將視爲曠工。

b、曠工一天扣發三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。

c、一個月累計曠工三天扣發九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。

d、連續三天曠工則視爲自動離職，公司不給予任何補償。

e、以上所有關於獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。

6、離職：

離職分爲正常離職與自動離職。正常離職分爲主動請辭與公司請辭。

a、主動請辭：試用期滿後，員工主動離職需提前15日通知公司，經辦事處主任及公司領導批准後，到期辦理離職手續和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內一次性發放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金；如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發半個月的工資、獎金、補貼。

b、公司請辭：在工作期間員工表現不貼合公司要求，或自身行爲嚴重違背公司制度者，經辦事處主任報公司領導批准予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內一次性發放。

c、正常離職員工在辦理離職手續前須同公司交接各項工作，經公司調查如有貨、款未理清則不予發放工資，並追究其相應職責。

d、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，並追究其相關直至法律職責。

e、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行爲將被追究相關直至法律職責。

以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司，由公司具體執行。如將來公司在考勤制度方面有新的規則推出，則按照公司標準執行。

二、行政制度

1、辦公室管理

a、工作時間內不得在辦公室內喧譁、抽菸、喝酒或做其他與工作無關的私事。

b、各人的工作臺面要堅持整潔。

c、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。

d、辦公電話是爲方便員工聯繫工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。

篇十四：辦事處管理制度

爲了貫徹執行財政法規、規範會計工作，健全內部財務管理制度，保護公共財產，依據《中華人民共和國會計法》、《會計人員工作規則》，特制定本制度。

（一）嚴格遵循《會計法》第三條規定：“會計機構、會計人員必須遵守法律、法規，按照會計法規定辦理會計事務，進行會計覈算，實行會計監督”。

（二）領導、報賬員和全體職工共同執行會計法，保障報賬員的職權不受侵犯。

（三）保障會計憑證、賬簿、報表和其它會計資料真實、準確、完整，並貼合會計制度的規定。

（四）深入細緻地抓好會計的基礎工作，不斷提高會計工作水平。

（五）會計人員要不斷加強政治業務學習，廉潔自律，克已奉公，當好領導的參謀助手。

（六）街道所有收入、支出按照年度進行部門綜合預算，資金在東區國庫支付中心進行集中會計覈算和集中支付。

（七）辦事處各項資金實行支出統一管理，審批由主任批准“一支筆”制度。

（八）支出爲2萬元以上需由領導班子團體討論決定。

（九）資金使用應開據正式發票，發票項目：單位名稱、物品名稱、數量、單價、金額、日期要填寫完整。如物品數量、品種多，應另開清單，如有合同的必須要有合同原件，連同發票一併由經辦人（須兩人簽字）、科室負責人、主管副主任簽字，主任批准後，報賬員給予報銷。

（十）辦事處全體人員發放的各種補助，須報賬員製表，副主任審覈、主任批准後才能發放。

（十一）各科室要指定專人負責報銷，以便熟悉遵守有關報銷手續，減少失誤，借支的現金及產生的費用必須在三日內，特殊情景不超過一週，到財務科報賬，前賬不清，後賬不予辦理。

（十二）各部門需購固定資產用品時，由使用部門書面申請，主管副主任簽字、主任批准後，由財務科根據相關程序報東區機關事務管理局統一採購。

（十三）黨政辦公室負責固定資產的管理，對固定資產狀況，隨時登記變化，逐單核對，做到帳物相符。部門和個人僅有使用權，誰使用誰保管誰負責。部門的公共財物要有專人負責，並納入目標管理。不得私自轉讓、外借、挪動或處理，需要調配的，由黨政辦公室統一調配。

（十四）固定資產報廢時，黨政辦公室要供給報廢手續，須報東區財政局國有資產管理辦公室批准，財務科作相應的賬務處理。

（十五）人員調動（含退休）時，如果手中有經管或使用的固定資產必須如數交還給黨政辦公室，辦理了物品移交手續，方可辦理調動（退休）手續。如有損壞、丟失或私自帶走，要照價賠償、退還。

（十六）因使用者違反操作規程，造成固定資產損壞或因保管不當丟失的，由黨政辦公會根據科室和個人的職責大小，決定賠償金額或者行政處分。

（十七）每年年終由黨政辦公室對資產進行盤點，對盤虧、盤盈的資產由黨政辦公室寫出書面報告，經領導同意後，報東區財政局國有資產管理辦公室批准財務科進行有關財務調整。

（十八）每月初由黨政辦公室向街道領導彙報上月街道所有收支情景，以便領導隨時掌握資金狀況，爲街道發展供給依據。

篇十五：辦事處管理制度

請銷假制度

實行逐級請銷假制度。工作人員因事因病請假，時間在半天以內的，應向其直接領導請示，並報分管領導批准;請假時間一天以上(含一天)或離開青島的均應向單位主要領導請示，到辦公室填寫《請(休)假審批表》，並經各級領導簽字批准。在本單位工作半年以上的人員方可休假，時間不超過十五天。休假應到辦公室填寫《請(休)假審批表》，並經各級領導簽字批准。不得分段休假，每人每年最多休假一次，第四季度不安排休假。一年內沒有休假或沒有休完假的，假期不累計到下一年度，不另外享受任何補助。一年內休事假、病假超過十五天的，不再享受休假。各類請假沒有特殊情景均應事先辦理相關手續，杜絕出現事後請假、電話請假現象，否則視爲缺勤。按時歸隊後，及時向各級領導銷假。若假期時間不夠，應按程序辦理續假手續。

考勤制度

建立科室考勤制度，由各科(室)長負責填寫《考勤表》，分管領導的考勤納入分管科室。《考勤表》只登記科室人員不在位的情景原因，包括：無故缺勤、遲到、早退、開會、培訓、事假、病假、休假、報送材料等。《考勤表》要填寫及時、準確、按月統計，並於每月5日前報辦公室留存。考勤情景將與年終績效考覈掛鉤。公休日、雙休日原則上不安排加班，確需加班的應提前到辦公室填寫《加班審批表》，並經辦事處主要領導簽字批准，否則，不記作加班。

辦公秩序管理制度

對於無故缺勤、遲到、早退現象，第一次提出警告批評;再有違犯，從當月考勤獎中扣發5元;三次以上者，扣發當月考勤獎;情節嚴重者，將按公務員管理條例給予相應處理。工作期間，不準在辦公場所大聲喧譁、電話聊天、走串其他科室，否則將視情給予批評教育;嚴禁在微機上玩遊戲、登錄與工作無關的網站，否則將從當月考覈獎中扣發50元。凡撥打160、168等高收費信息電話，發生的話費由撥打者負擔，並給予通報批評。如查不出撥打者，則由電話所在科室工作人員均攤。除由辦事處安排接待公務來訪者外，嚴禁中午喝酒，一經發現，將從當月考覈獎中扣發50元;酗酒鬧事者，將按公務員管理條例嚴肅處理。

水電、辦公用品管理制度

提倡節儉水電，減少開支。天氣晴朗、光線較強時，原則上不允許開燈;氣溫適中(10。C—30。C)，不允許開空調;下班或科室無人時，做到“四關”，即：關門窗、關電腦、關電燈、關空調。否則，發現一次沒關門窗，將扣發相關人員當月考覈獎5元。沒關電器將按功率計算12小時的電費，從職責人員的當月考覈獎中扣除。查不出職責人的，則由科室工作人員均攤。辦公用品統一由辦公室負責購置，各科室申請領用。工作人員領取辦公用品、複印、打印，應到辦公室填寫《辦公用品領取登記表》、《複印、打印登記表》，年底將計算各科室成本效能指數。複印、打印非正式材料、草稿，一律使用稿紙，並正反面使用。

工作信息管理制度

各科室開展的重要工作、特色活動等，均應撰寫工作信息，並做到及時、準確。信息質量由各分管領導把關，並經單位領導審批方可發送。發送信息應到辦公室登記、編號，並按工作性質經過金宏網、電子郵件發送到相關部門或媒體。各科室每月至少報送兩篇以上工作信息，並與年底績效考覈掛鉤。會議制度每週五午時14:00召開辦事處例會，由書記或主任主持，黨工委成員、各科室負責人蔘加，彙報一週工作、安排次周工作。每週一上午8:30召開社區居委會例會，由民政事務科主持，並提前向黨工委成員、各科室蒐集情景。各科室、各成員應主動向民政事務科轉達要佈置的工作。

值班制度

實行24小時不間斷值班。男同志長期值夜班，時間自17:30至次日8:30;女同志長期值白班，時間自8:30至日17:30。有特殊要求、遇特殊情景，另行通知。望各值班人員加強值班職責心，必須見面交班，及時妥善處理情景。不得在值班期間喝酒，不得出現脫崗、空崗現象，值班期間丟失、損壞的物品由個人負擔。