幾大醫療器械銷售技巧精品多篇

幾大醫療器械銷售技巧 篇一

一、初次拜訪。

第一步，想方設法搞到一些目標醫院的一手資料，比如醫院等級、醫院規模、年營業收入範圍、使用科室主任姓名、籍貫……北方醫院職能科室一般稱之爲xx科、xx處，如醫務處；南方醫院則稱之爲xx部，如行政部、採購部。114可以利用，到醫院的目標科室踩點也是很重要的。

二、正式拜訪。

首次拜訪的應該是使用科室，對於熟悉的醫院，可以直接拜訪設備科。使用科室門檻低，碰壁的可能性小。

注意2點：不要讓設備科知道你去過使用科室；產品介紹要精彩且適可而止，與客戶的交流要比喋喋不休介紹產品重要地多。

三、實戰對話解析。

對話1：

“你們好，我是xx公司的，我們經營是xx，我現在向你們介紹一下我們公司的產品。”

“我們不需要這種產品。”

“沒關係，我留下一份資料供您參考，您有名片嗎？”

“對不起，我沒有名片。”

“那能告訴我您的聯繫電話嗎？”

“如果需要，我會打電話給你的。”

“打擾了，再見。”

“對不起，讓你白跑一趟。”

鬱悶。。

對話二：

“x主任，您好，我是xx公司的xxx，一直想來拜訪您，我看過您在中華眼科雜誌上第x期發表的關於眼底病治療的文章，寫得非常好，一直想向您請教一些問題。”

“您有什麼事？我現在很忙。”

“是這樣的，xx主任(他的朋友)叫我來找您，說這事只有您認可了才行。您是這個領域比較有建樹的專家，我很想聽聽您對我們公司經營的治療眼底病的儀器有什麼看法。”

“拿你們公司的資料過來我看看……”

朋友和技巧。

對話三：

“請問xx主任在嗎？”

“這位就是。”忙碌中……

“x主任，您好，看您挺忙的，我線把資料放在您辦公桌上，我在外面等您有空再說。”在走廊上等主任有空再進來。

“x主任，我打聽到貴科室經濟是獨立覈算的，我現在帶來了一種設備，適合您科室使用，而且貴科室使用這套儀器設備半年內就會收回投資，以後就是盈利了。這兒是預算方案。”

“真是這樣嗎，我看看你們的預算方案。”

關鍵是解決問題。

四、中後期工作。

1. 見院長。等啊盼啊守侯和出擊。

2. 價格談判。醫院一旦立項，就成爲採購部門的一項任務，在此過程中，院長一般不會過多參與價格談判。所以在銷售活動中，要認真對待採購部門，只走“高層路線”，公司利益會受到損失。

幾大醫療器械銷售技巧 篇二

醫療器械行業具有知識密集和資金密集的特點，因此進入的門檻較高，但近年來仍然吸引着大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。

但是產品價格高，使用週期長，客戶要求嚴，卻是給銷售人員設了很多難題，澆了無數盆冷水，該怎麼做，是不是要繼續做，可能是他們一直在問的問題。

答案當然是繼續下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫院設備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧，供迷茫的醫療器械銷售人員參考。

再提一下，要決勝醫療器械市場，不可能速戰速決，只有打持久戰一條路可走。在這條路上，銷售人員沒有良好的心理素質，沒有專業知識和銷售技巧，是很難獲得成功的。

幾大醫療器械銷售技巧 ■ 分析各類客戶心理

目前，市場上醫用器械的銷售方式可大致分爲三種：一是社區定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷，具體還可分爲單一會議營銷型和複合會議營銷型。

目前單一型會議營銷比例已經較低了，“社區店+會議營銷”模式更爲普遍，因爲增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。

第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買週期長，顧客滿意度較高。

瞭解了上述基本情況，還必須瞭解不同消費者的心理。以家用醫療器械爲例，普通消費者之所以投資於醫療器械，是爲了保障健康。而一旦達不到這個目標，他們就會受到其他家庭成員的指責。

若出現這種情況，對產品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。

對於醫療機構而言，只要他們相信能在較短時間內(即回收期)獲取利潤，他們通常都願意下訂單。

而管理性設備則比較難獲得訂單，這是因爲醫院多有這樣的認識：購買生產設備可以賺錢；購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對於醫院不會有太大好處，因此醫院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。

消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質量。因爲，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質量也是“白搭”。

對於醫療機構來說，質量同樣是需要考慮的第一要素。因爲，產品質量直接關係到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎，醫院的正常運營根本無從談起。

而在購入設備時，領導們還十分關心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售後服務，只有這幾個要素都能達到院方的要求，他們纔會考慮購買。

銷售人員要針對上述種種心理特徵開展工作。以管理性設備爲例，可以將其作爲“生產設備”來推銷，着重說明產品提高效率的能力，要讓購買方清楚瞭解，產品是如何減少醫療機構的服務成本(時間及人力成本)的，從而說服對方最終購買。

而在面對家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。

幾大醫療器械銷售技巧■ 密切留意尋找機會

應當知道，醫療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會因收藏、跟風、喜愛等心理因素而夠買一臺醫療器械。因此，我們說，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

預算限制是醫療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產品的購入資金已經列入預算，那當然很好；如果沒有列入預算，你便遇到了麻煩，因爲重新申請預算的方案很難通過。

精明的大型公司主管們都知道，內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂，新產品或新方法也可能會破壞原有的運行秩序。但如果客戶換了一位新領導，這或許將是介入的好機會。

而能否尋找並把握這些機會，就需要銷售人員對其保持高度關注並真正瞭解客戶的內部情況。

幾大醫療器械銷售技巧■ 比拼耐力贏得長跑

醫療器械的採購程序因管理方式的不同而不同，這取決於醫院的規模和管理側重點。一般說來，申請可能由技術部或相關醫師提出，然後交給採購部。如果採購的產品價格超出了常規，最高領導層或許會進行干預做最後決定。

即使在一個小型公司裏，一切重要物資的採購大權都掌握在老闆手裏，但在決策過程中，老闆又或多或少受到下屬的影響。如某醫院要購買一臺測光機，雖然最終決定權在老闆手裏，但購買哪個牌子、哪個型號的產品呢？此時，測光師的建議可能會起到很大的作用，因爲這種機器他用得最多，也最有發言權。

由此可見，醫療器械的銷售員通常面對着一種複雜的局面，往往需要面對各色人等，他們必須通盤考慮全局，同時找到工作的重點環節，加以突破，才能最終做成生意。

有人說在醫療器械市場上，只有“有關係”的人才能擁有顧客，這一結論或許有待商榷，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這麼簡單。

當目標顧客已經與競爭對手建立起良好關係時，你能否插足進去，是後續全部工作的起點；反過來說，你一旦與客戶建立起長期關係，並能不斷向他們提供良好的後續服務，就像樹起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵。

某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間纔打進一家醫院。爲了開闢這個客戶，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，並不時在產品維護等方面提出建議。

他說，我從不指望銷售新手們在頭一年裏能做出什麼成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種準備，並不斷地與客戶進行接觸即可。

的確，醫療器械交易的談判有時會延續很長一段時間，甚至幾年之久。因此，急功近利的工作模式不適用於醫療器械領域。

幾大醫療器械銷售技巧■ 服務至上絕非兒戲

服務已成爲當前商家競爭的主題之一，對醫療器械行業來說尤其如此。可以毫不誇張地說，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。

如果購買了某產品後，使用中經常出問題，出問題後又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫療器械買賣雙方的關係。

在我國，大中型醫院日常工作極爲繁忙，其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示，爲了獲得及時的維修服務，他們寧願多出點錢，甚至會購買一些維修零件庫存備用。

由此可見，醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨後的服務工作。

因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好售後的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認真，決不能因小而失大。

幾大醫療器械銷售技巧■ 提高個人心理素質

通常來說，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。

巨大的數字固然意味着收益，但換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時間和精力來鑽研業務。

在這種環境下工作，有些醫療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過氣”來。

一個銷售X光機的小夥子，剛接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由於過去沒有類似的經驗，他夜不能寐，整天擔心完不成任務，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結果是由於精神狀態不好，未能有效溝通，生意沒談成。

現實中，這種事情常在新手身上發生。其實，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題；大孩子——大問題”，意思是人要根據自己的個性特徵，心理特點來選擇不同的道路。

如果希望自己在市場上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。如果不能提高個人？醫療器械的銷售了。