現場管理制度多篇

現場管理制度 篇一

1目的

規範員工對生產現場的整理，實現均衡、安全、文明生產、提高業務素質，提高經濟效益，以達到優質、高效、節約生產成本的重要意義。

2範圍

生產部各生產車間。

3內容

3.1質量管理

3.1.1各車間應嚴格執行《程序文件》的規定，履行自己的職責、協調工作。

3.1.2對關鍵過程按《程序文件》的規定嚴格控制，對出現的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處於穩定的受控狀態。

3.1.3認真執行“三檢”制度（自檢、互檢、巡檢），操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格後，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。

3.1.4車間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半成品絕不流入下道工序。

3.1.5嚴格劃分“三區”（待處理區、報廢品區、流轉區），做到標識明顯、數量準確、處理及時。

3.2工藝管理

3.2.1嚴格貫徹執行工藝規程。

3.2.2對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓，經培訓合格並有師傅指導方可上崗操作，生產技術部不定期檢查工藝流程執行情況。

3.2.3嚴格貫徹執行按標準、按工藝單生產。技術要求應嚴格遵守、認真執行，按規定進行檢查，做好記錄。

3.2.4對原材料、半成品、附件進入車間後首先進行自檢，符合標準或有讓步接收手續方可投產，否則不得投入生產。

3.2.5嚴格執行標準、產品工藝要求，如需修改或變更，應提出申請，並經工廠工藝同公司業務協商後以書面形式通知生方可更改產品的生產工藝。（工藝變更通知單）

3.2.6合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑑定、審批後納入有關技術、工藝文件方可用於生產。

3.2.7對於新工藝（公司未做過的工藝）要求生產技術人員組織工藝研討、實驗並以書面報告的形式將新產品工工藝流程、技術要求做出分析，使具體生產人員對產品的質量要求及工藝流程做到心中有數。生產人員在生產過程中如發現問題或疑問應立即停止生產並向部門主管彙報，待問題解決後方可生產。

3.2.8樣品管理。客戶樣品及公司提供打樣。

3.3定置管理

3.3.1定置擺放、物品按區域按類放置。

3.3.2勤檢查、勤轉移、勤清理。

3.3.3做到單物相符，流轉卡與產品數量相符。

3.3.4加強對不合格品管理，有記錄，標識明顯，處理及時。

3.3.5安全通道內不得擺放任何物品。

3.3.6消防器材定置擺放，不得隨意挪作他用，保持現場清潔衛生。

3.4設備管理

3.4.1車間設備指定專人管理。

3.4.2嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度，認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程。

3.4.3做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每天上班後檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、待檢查無問題方可正式工作。

3.4.4設備點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時、準確、整潔。

3.4.5實行重點設備憑證上崗操作，做到證機相符。

3.4.6嚴格設備事故報告制度，一般事故24小時內，重大事故立即報生產主管或公司領導。

3.4.7堅持八字要求，即:整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。

三好：管好、用好、保養好。

四會：即會使用、會保養、會檢查、會排除一般故障。

五項紀律：即：遵守安全操作規程、經常保持設備整潔，並按規定加油，遵守交接班制度；管好工具、附件、不得丟失；發現故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。

3.4.8設備運行中，觀察設備響聲、溫度、壓力有異常時應及時處理並報告；做到勤檢查、勤調整、勤維修。

3.4.9操作人員離崗位要停機，嚴禁設備空車運轉。

3.4.10保持設備清潔，嚴禁泡、冒、滴、漏。

3.4.11設備應保持操作控制系統，安全裝置齊全可靠。

3.5工具管理

3.5.1卡物相符，個人長期使用的工具做到領用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。

3.5.2各種工具量具刃具應按規定使用，嚴禁違章使用或挪作他用。

3.5.3精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管和使用。

3.5.4嚴禁磕、碰、劃傷、鏽蝕、受壓變形。

3.5.5車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具

3.6計量管理

3.6.1使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔並及時送檢。

量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現上述情況之一者，必須及時送技術品質科以便檢查、修理、鑑定。

禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞，使用後擦拭乾淨，較長時間不使用時要塗油，正確放置。

所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術部的通知自覺及時送檢。

3.6.2凡自制或新購計量器具均送技術品質科檢測中心檢查，合格後辦理入庫、領出手續。

3.6.3嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準作爲他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。

3.6.4凡須報廢的計量器具，應提出申請報技術部。

3.6.5各單位應按需要合理配備計量器具。

3.6.6對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應視情節進行批評教育或予以罰款。

3.7勞動紀律

3.7.1車間可據公司制度，具體制定管理細則，報主管領導批准後實施。

3.7.2車間做到獎罰分明，帳目齊全，分配公開、公正。

3.7.3嚴格現場管理，要做到生產任務過硬、技術質量過硬、管理工作過硬、勞動紀律過硬、思想工作過硬。

3.7.4經常不定期開展內部工藝、紀律、產品質量自檢自糾工作。

3.7.5積極參加技術培訓，大力開展崗位練兵，努力達到崗位技能要求。

3.7.6認真填寫各項記錄、管制表、臺帳、做到及時、準確、清晰、完整、規範。

3.8文明生產

3.8.1車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設計合理，填寫及時，準確清晰，原始記錄、臺帳齊全、完整、按規定填寫。

3.8.2應準確填寫生產記錄、內容包括生產班組、產品規格、生產數量、合格數量、班組成員等。

3.8.3下班提前5~10分鐘進行地面清潔、設備保養、規範物品擺放。

3.8.4車間地面不得有積水、積油、塵垢。

3.8.5車間內管路/線路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑、冒、滴、漏。

3.8.6車間內管溝蓋板完整無缺，溝內無雜物，及時清理，嚴禁堵塞。

3.8.7車間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產品架各種搬運小車等均應指定擺放，做到清潔有序。

3.8.8車間合理照明，嚴禁長明燈，長流水，長風扇（空調）。

3.8.9堅持現場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、鏽蝕等現象，每天下班要做到設備不擦洗保養好不走，工件不按規定放好不走，工具不清點擺放好不走，相關記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃乾淨不走。

3.9安全生產

3.9.1嚴格執行各項安全操作規程。

3.9.2經常開展安全活動，開好周例會，不定期進行認真整改、清除隱患。

3.9.3貫徹“安全第一、預防爲主”。

3.9.4按規定穿戴好勞保用品，認真執行安全生產。

3.9.5特殊工種作業應持特殊作業操作證上崗。

3.9.6學徒工及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導，不得獨立操作。

3.9.7生產、檢驗記錄即使填寫，班後認真檢查，清理現場，關好門窗，對重要材料要嚴加管理以免丟失。

3.9.8非本工種人員或非本機人員不準操作設備。

3.9.9重點設備（如數控中心），要專人管理，衛生清潔、嚴禁損壞。

3.9.10消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換（器材、藥品），有效期限標誌明顯。

3.9.11加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告，記錄要準確，上報要及時。

3.9.12發生事故按有關規定及程序及時上報。

現場管理制度 篇二

1 接口管理制度

1.1 縱向管理制度

在公司總部領導下，建立由項目經理全權負責的項目經理部。項目經理部設總工程師、施工經理、項目副經理。下轄安全部、工程部、器材部、技術部、合同部、財務部、綜合部、質保部構成項目管理體系。縱向實行四個層次管理。

第一層次:公司總部。公司總部分別指派一名副總經理和技術總工分管本工程項目。公司總部作爲本項目的堅強後盾，爲確保本工程的高效、優質實施，對項目的重大工程活動和技術環節進行指導、把關。在項目開工前，針對項目具體情況，幫助項目經理做好整個項目'五大控制'的整體策劃。指導項目部技術人員對《施工組織設計》進行優化、修訂、報批。針對業主批覆的《施工組織設計》，督促項目總工程師組織項目部管理、技術人員培訓學習。施工期間，公司總部分管領導將經常性親臨現場，對重大技術方案和工程活動把關，並預見性地指導解決施工中可能出現的重大技術問題。竣工期間，指導項目部進行工程施工技術總結，爲公司今後發展積累技術財富。

項目經理。全權負責項目部的各項工作。是工程進度、技術、質量、安全和商務管理的第一責任人。並直接管理財務部和綜合部。接受業主的領導。項目經理的指令爲項目部最高指令，一般通過文件形式或口頭（特殊情況下）向下傳達，通過項目班子到職能部門到作業層實施，再反饋回項目經理。必要情況下，項目經理可直接指令職能部門或作業層直至操作人員，除非有可以預計的嚴重安全隱患時，職能部門、作業層或操作人員必須遵照執行。

第二層次:總工程師、項目施工經理、項目副經理。對上接受項目經理領導，完成項目經理交與的相關任務，收集有關信息，對施工提出自已的見解，協助項目經理進行工作決策；對下分工負責管理各個職能部門。指導職能部門開展工作，對各職能部門的具體工作提出要求，並監督落實。對各職能部門之間不一致的意見進行裁決。

第三層次:各職能部門。各職能部門在項目管理體系中，處於承上啓下的作用。對上接受分管領導的領導，完成分管領導安排的任務，並負責收集、分析相關信息，根據分析結果制定相應的應對措施，重大事件及時向分管領導彙報；對下按各自分工貫徹落實項目部的各項指令，按事先制定的各項技術和其它相關文件，指導作業層順利施工。

第四層次:施工班組。作爲項目部的基層，接受職能部門的直接領導，按照項目部的各項技術和其它相關文件，保質、保量、安全地完成各項工作。對作業過程中發現的問題，有義務向職能部門反映，涉及到安全和質量的重大問題，有權越級上報。

1.2 橫向管理制度

橫向管理接口，主要指縱向的第二、第三層次本身的橫向關係。

第二層次:總工程師、項目施工經理，項目副經理，作爲項目班子的組成人員，在項目經理領導下，相互之間是分工協作關係。總工程師分管技術、質保；施工經理分管工程施工、器材；項目副經理分管合同、安全。雖然分工不同，但關於分工範圍內的重大事項，應以會議的形式，形成共同意見報項目經理批准後組織實施。有不同意見，報項目經理裁決。

第三層次:各職能部門作爲第三級管理層次，承擔不同的具體管理內容，是相互協作的關係。也只有密切合作，各部門的工作才能順利開展。因爲職能部門在項目管理的每一個要素上，都有各自不同的責任。職能部門之間對施工出現的問題的處理，按歸口管理部門爲主的原則進行處理（須徵求其它部門意見），各職能部門之間有爭議時，報分管領導裁決。

2 人員管理制度

現場管理貫徹以人爲本的思想，以人力資源爲第一生產要素。選用高素質人員組成項目部，制定嚴格的考覈制度，對項目部班子、部門和作業層進行考覈，實行重獎重罰。對考覈不合格的，將按照有關規定給予處罰，直到調離本工作崗位。

凡參與本項目的工作人員，都必須具備與其工作相適應的技能（包括語言能力）、知識、學歷、經驗和必要的身體素質。各部門應根據本部門職責設置工作崗位，並制定崗位職責和上崗人員的資格要求。

新進場人員必須經過三級安全教育培訓和質保、技術等相應的教育培訓，培訓合格後才能上崗工作。

無論以何種方式進場的外來分包隊伍或勞務人員，都應先將勞務人員名單報綜合部備案，由綜合部通知項目部各相關部門（或隊）辦理施工證件和根據用工協議享受勞保待遇。

對工人在工作中確因工作需要而調換工作崗位的必須由本人申請，用人單位推薦，綜合部按建司人員管理權限對其進行重新評定定崗。

對專業技術人員及管理幹部的工作調換，按建司幹部管理權限重新評定定崗。

特殊作業人員，必須持有關部門頒發的崗位合格證書，且崗位合格證書必須是在有效期以內的，如有一年或一年以上時間未從事已取得證書範圍內的工作，應重新評定。

施工過程中對各級人員要定期進行相關技能培訓和安全教育，質控、質保人員有條件應安排適當的外部培訓，不斷提高整體人員的業務素質。

爲保證現場施工標準化管理，各部門、施工班組人員要統一着裝，佩戴安全帽，安全帽統一進行編號，顏色上按部門職責予以區分。

爲保證安全生產，上班時各作業人員和管理人員都必須按要求穿戴勞動防護用品。

加強勞動紀律管理，上班過程中不得從事與工作無關的活動，杜絕無故遲到、早退或曠工行爲。對違反者予以警告、處罰，直到調離本崗位。

加強法制教育管理，杜絕酗酒、鬧事和打架、鬥歐的行爲，對違法亂紀反者予以重罰，情節嚴重的移交司法機關處理。

鼓勵先進，開展勞動競賽，倡導積極向上的`拼搏精神，對工作中表現突出或爲項目管理作出重要貢獻者，予以重獎。

實行績效管理，由綜合部組織定期對各部門和施工班組進行績效考覈，獎勵先進，處罰落後，對一些考覈不合格的人員予以換崗或調離。

3 技術管理制度

3.1 安全技術管理制度

安全管理，實行項目副經理和施工經理負責制。除按有關安全規定執行外，主要遵守業主的現場安全規定及相關要求。

項目實施之前及實施過程中，對項目部各項作業活動進行危險源辨識、策劃和評價，建立危險源清單。然後根據危險源清單中的重大危險源（主要包括但不限於拆除工程、土石方工程、高空作業、施工用電、垂直運輸、危險品使用、鑽孔、爆破、颱風、防火等重要活動中出現的危險源）編制管理方案及應急預案。並預備必要的安全防護設施及用品。

成立安全管理機構，建立相關的安全管理規章制度。負責組織審覈施工安全生產技術方案，負責組織有關部門分析、處理各種安全事故。

安全部作爲安全工作的歸口管理部門，全面負責施工作業安全管理工作。制定落實安全工作計劃，建立危險源清單。組織有關安全檢查，負責調查處理各類安全事故，發現問題可直接向項目經理報告。

工程部按照施工安全生產技術方案、重大危險源管理方案及應急預案組織生產，做好生產與安全防護的協調工作。同時，根據危險源清單的重大危險編制管理方案及應急預案，並責任到人。在技術交底的同時，進行安全技術交底，使作業隊中的每一個人都瞭解安全措施要求。

器材部根據安全技術方案、重大危險源管理方案及應急預案，按批准的重要物項的採購技術規格書和需用量計劃，做好勞保、安全防護用品、設施的採購，確保安全防護設施到位。

3.2 質量管理制度

質量管理，實行項目總工程師負責制。

項目經理是質量管理第一責任人，全面負責質量工作。貫徹執行國家有關法律、法規、規範、標準，確保實現建設工程達到既定質量目標。

質保部是質量的歸口管理部門。負責編制和修訂質量管理措施及管理要求、管理程序和本部門工作管理程序及其它質保文件，並監督檢查、驗證質量管理措施運行的有效性；負責對工程項目全過程的質量監督與檢查驗收。同時，負責各單位之間及項目部與業主、監理之間的質保接口工作。

質保部負責工程施工的試驗工作。負責工程項目的檢驗和試驗任務，對所出具的檢驗和試驗報告負責。

工程部協助質保部做好質量監督管理，負責完成工程量的統計及有關統計報表的上報工作。工程部負責工程施工測量，做好施工測量記錄。

器材部負責進場材料的檢驗驗證，並保存與質量有關物項檢驗的合格證件，發現進場材料不合格，及時通報質保部驗證，辦理清退出場手續。

財務部協助質保部搞好質量管理，確保質量保證資金及時到位。

綜合部協助質保部做好有關外事活動，全面負責文件歸口管理，包括對所有文件的接收、複製、分發、保管及對外文件的處理等工作，並做好文件編碼和內外傳遞通信渠道的管理。

3.3 工程進度管理

進度管理，實行施工經理負責制，施工經理對項目經理負責。

根據工程項目的控制性工期及總進度要求，編制並修訂各級進度計劃，並按時提交業主審查。編制的進度計劃包括總進度計劃、分部分項工程進度計劃、月計劃（部分關鍵項目提交專項和日計劃）。

在工程進度管理中，實行'目標管理'。目標管理以里程碑工期爲依據，將施工任務落實到每一個施工班組，並直接與工人的利益掛鉤，提高每一個人的勞動積極性。

工程部定期或不定期召開生產調度會，檢查計劃執行情況，協調施工現場矛盾。當實際進度與計劃出現偏離時，根據實際情況制定趕工計劃，包括調整資源投入或修改分部工程計劃，以滿足工程總進度計劃要求。

施工經理負責組織制定工程總進度計劃和物資採購計劃，並主持生產協調會，佈置施工任務和節點目標，全面負責施工現場的施工管理工作。

工程部是進度的歸口管理部門。按照進度計劃組織施工，負責各工程項目和部門的接口協調工作，發現問題及時向生產經理報告。

技術部根據合同進度計劃要求，編制出有關的施工方案和作業指導書，並進行技術交底工作；同時，根據進度計劃，編制重要物項需用量計劃，提交給器材部。

器材部根據技術部編制的技術規格書和物資需用計劃，編制物資採購計劃報生產經理批准並及時採購；同時，對進場材料進行驗收和檢驗，發現問題及時通報質保部並上報施工經理。

質保部根據進度計劃要求，做好工程項目全過程的質量監督與檢查驗收工作，確保不因驗收不及時影響進度。

3.4 施工技術管理制度

技術管理，實行總工負責制，在項目經理領導下。總工程師負責全面技術工作。組織制定總的工程施工組織設計、專項施工方案及作業指導書。對重大技術問題組織有關部門提前進行研討定案，必要是請示公司總部分管技術總工程師。

在工程施工之前，總工程師或技術部門組織有關人員分段、分層次進行技術交底。根據工程複雜程度和具體內容，技術交底採用技術通知單、方案圖表、現場演示或會議和口頭形式。

技術部是施工技術的歸口管理部門，全面負責對設計圖紙和設計文件進行會審，發現有疑問，以書面形式報告業主；編制各項施工活動的作業指導書，進行技術交底工作，並在施工活動中根據需要進行技術指導。

工程部按照工程施工組織設計組織生產，並協調各部門與作業之間的接口工作，發現問題及時反饋。

車間現場管理制度 篇三

總則

第一條、爲確保生產秩序正常運行，持續營造良好的工作環境，促進本企業的發展，結合本企業的實際情景，特制定本制度。

第二條、本制度適用於本公司生產相關的全體員工。

員工管理

第三條、工作時間內所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有省籍觀念或行爲區分。

第四條、全體員工須按要求佩戴廠牌（應正面向上佩戴於胸前），穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

第五條、每一天正常上班時間爲8小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。每一天上午8：30仟各班的出勤情景報給人事部門，若晚上需加班，在午時17：30前填寫加班人員申請表，包經理批准並送人事部門作考勤依據。

第六條、按時上下班（員工參加早會須提早5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上下班時間按照車間安排執行），有事要請假，上下班須排隊依次打開。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依考勤管理制度處理。

第七條、工作時間內，除組長以上管理人員因工作關係在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互串崗，若因事需離開工作崗位須向組長申請並佩戴離崗證方能離崗。

第八條、上班後半小時內任何人不得因私事而提出離崗，如有私事須離崗，須經事先申請經批准登記方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘，每5次請假離崗按曠工1天處理。

第九條、員工在車間內遇上廠方客人或厂部高層領導參觀巡察時，組長以上幹部應起立適當問好或有必要的陪同，作業員照常工作，不得東張西望。團體進入車間要相互禮讓，異常是遇到客人時，不能爭道搶行。

第十條、禁止在車間聊天、嬉戲打鬧、吵口打架、私自離崗、串崗等行爲（注：脫崗指打卡後脫離工作崗位或辦私事；串崗指上班時間串至他人崗位做與工作無關的事），違者依員工獎懲制度處理。

第十一條、作業時間謝絕探訪及接聽私人電話，進入車間前，須換號防靜電服（鞋），將鑰匙、手機等物品放進與廠牌編號一致的保險櫃，確保產品質量。

第十二條、未經廠辦允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。非上班時間員工不得私自進入車間，車間內劃分的特殊區域未經允許不得進入。

第十三條、任何人不得攜帶違禁物品、危險品或與生產無關之物品進入車間；不得將私人用品放在流水線上，違者依員工獎懲制度處理。

第十四條、車間嚴格按照生產計劃排產，根據車間設備狀況和人員精心組織生產。生產工作分工不分家，各生產產班組須完成本組日常生產任務，並保證質量。

第十五條、車間如遇原輔材料，包裝材料等不貼合規定，有權決絕生產，並報告上級處理。如繼續生產造成的損失，後果將由車間各級負責人負責。

第十六條、員工領取無聊必須經過物料員，不得私自拿取。生產過程中各班組負責人將車間組區域內的物品、無聊有條不紊地板房，並做好標識，不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。

第十七條、員工在生產過程中應嚴格按照質量標準、工藝規程進行操作，不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。

第十八條、在工作前仔細閱讀作業指導書，員工如違反作業規定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數賠償（管理人員因管理粗心也受連帶出發）。

第十九條、生產流程經確認後，任何人均不可隨意更改，如在作業過程中發現有錯誤，應立即停止並通知有關部門負責人共同研討，經同意並簽字後更改。

第二十條、在工作時間內，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發放的儀器、設備。不得擅用非自我崗位的機械設備、儀器設備、電腦等工具。對閒置生產用具應送到指定的區域放置，否則壹違規論處。

第二十一條、車間員工必須做到禮貌生產，進取完成上級交辦的生產任務；因工作需要臨時抽調，服從車間組長級以上主管安排，協助工作並服從用人部門的管理，付不服從安排的將上報公司處理。

第二十二條、車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規定，確保生產安全。第二十三條、修理員在維修過程中、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標誌，不能混料。設備維修人員、電工必須跟班作業，保證設備正常運行。

第二十四條、員工有職責維護工作環境的衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產過程中藥注意節儉用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的原件必須撿起。

第二十五條、操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃乾淨，保證工序內的工作環境衛生整潔，工作臺面不得雜亂無章，生產配件必須在明確的標識區內放置。

現場管理制度 篇四

一、目的：

經過建立公司自我的現場管理體系，規範現場員工行爲、舉止；保障硬件使用貼合客戶需求的標準；對銷售流程、售後服務流程中進行監控。經過有效的現場監督及時發此刻各服務流程中的弱項及存在的問題，並分析點適存的問題，提出改善計劃，保證綜合客戶滿意度的持續提升。

二、適用範圍：

對客戶可接觸區域的人員、硬件、流程進行適時現場管理。

三、職責：

1.總經理：負責對現場管理制度的審批及資源配置的支持。

2.行政經理：負責編寫修改完善本制度，並對現場管理工作進行適時的監控。

3.展廳經理：負責督促本部員工對現場管理工作的有序開展。

4.車間主管：負責督促本部員工對現場管理工作的有序開展。

5.行政專員：保證現場管理必須的後勤支持及保障。

四、工作流程：

1、員工行爲、舉止、禮儀：

1.1、員工的行爲規範、舉止、禮儀必須以《雲南得瑞員工行爲規範》爲標準，全體員工認真執行；

1.2、員工舉止要大方得體，彬彬有禮，精神飽滿，口氣清新，堅持親切的笑容；

1.3、員工禁止任何時光在展廳區域內大聲喧譁、奔跑、和接打移動電話；

1.4、展廳經理負責對展廳員工，車間主管對售後服務站員工的行爲規範、言行舉止、儀容儀表進行日常檢查。並在《現場管理員工行爲規範檢查表》上記錄，每一天檢查不少於二次檢查，時光分別控制在晨會制08:50。午時13:30-14:30分別進行以確保公司全體員工的行爲規範貼合標準讓客戶感受良好。

1.5、在對員工進行行爲規範檢查時若出現不貼合標準的行爲時，要及時制止，請其改正，並在《現場管理員工行爲規範檢查表》記錄，每一天下班17:30後將當天檢查情景進行簡單的彙總，在夕會向各部門負責人通報當天檢查中不良的行爲（人），部門職責人應重點關注本部門員工的行爲規範，嚴格督促員工規範其行爲標準。

1.6、在每月員工行爲規範檢查中嚴重（三次以上同樣不規範行爲）不貼合標準且要求其改正但仍不改正的員工，展廳經理、車間主管將員工名單報行政經理，在次月報總經理審覈批准後進行全公司通報批評，每月三次以上（含三六次）違反相關標準的員工記入當月績效考評成績。

2、硬件設施：

2.1、硬件設施檢查範圍及職責：

2.1.1、硬件設施是指：

銷售：展廳展車、試乘試駕車、接待前臺、談判桌、交車區、環境衛生；

售後服務：接待前臺、維修車間、配件、員工休息區、（環境衛生、設備及設施）；公共區：客戶休息區、衛生間、洗車環境、展廳外環境等；

2.1.2、展廳經理負責對銷售的展廳展車、試乘試駕車、接待前臺、展廳環境衛生進行每一天至少2次的檢查，保證有效監控貼合相關標準，並認真記錄檢查結果。

2.1.3、服務質量督導專員負責售後服務接待前臺，維修車間（環境衛生、設備及設施）、配件部、員工休息區等進行每一天不少於3次的檢查，保證售後硬件設施整潔、規範、貼合要求並認真記錄檢查結果。展廳經理負責銷售展廳展車、試乘試駕車、接待前臺、展廳環境衛生、談判桌、客休區、進行每一天不少於2次檢查，並對公司與客戶接觸區域環境及硬件維護及檢查工作進行監督。掌握當天的檢查情景，對嚴重不貼合的項目及時與相關部門職責人進行溝通請部門經理督促本部門員工認真維護硬件設施。對於屢教不改的員工報總經理審覈批准後，向全公司員工通報批評，情景嚴重的員工給予50元—100元的處罰並記錄在當月績效考評成績中扣分。

2.2、展車規範管理：

2.2.1、展車擺放位置需按照上海通用展廳圖紙要求，擺放。

2.2.2、展廳展車由零售經理指定專人進行維護，保證展車的狀態貼合接待標準。

2.2.3、展廳經理負責展廳展車日常維護的監督檢查工作每一天8:50前第一次檢查，10:30—12:00，14:00—16:00二個時光段分別完成後2次檢查，確保展車隨時都貼合展廳的規範。

2.2.4、展廳經理檢查標準以《展廳展車擺放標準》爲標準，並認真做好記錄，有嚴重不合格項時應及時要求相關展車維護職責人處理。

2.2.5、每月展車維護標準以90%以上的合格率爲目標，對每月低於此目標的銷售顧問給予全公司通報批評並記入績效考評扣分處理。

2.2.6、銷售經理每週對展車規範標準進行檢查，並認真監督本展車日常維護的監督檢查工作有效開展。

2.3、售後服務前臺、預檢臺：

2.3.1、售後服務前臺指：展廳維修、保養、保險銷售、保險理賠、索賠、財務結算的客戶接待區域。

2.3.2、售後服務前臺、預檢臺檢查標準規範。

前臺必須每一天早上8:50前進行清掃，保證預檢臺整齊、乾淨、開始工作前必須將三件套，接車單等需物料準備充足，擺放在規定的地方。

服務前臺每一天早上8:50前必須進行清掃，保證接待桌整齊、乾淨、菸缸無煙頭、桌面無雜物（與工作無關的物品）。

服務前臺不得將舊件，單據等物品雜亂擺放。

客戶離開後應當即將椅子歸位清理桌面及菸缸。

2.3.3、服務經理負責對售後服務臺、預檢臺進行檢查。並在《現場管理日檢查表》對當天檢查情景進行記錄。對於檢查不合格的項目，應於當時督促員工及時處理。

2.4、車間：

2.4.1、車間牆面、地面要求無油污、積水、灰塵；

2.4.2、要求無垃圾、零件、工具散置地面；

2.4.3、車間物品、儀器、設備要求擺放整齊、有序；

2.4.4、拆下行裝復的零件要求放在指定的貨架或容器內；

2.4.5、維修工作結束後需及時清掃工作區；

2.4.6、車間主管負責對車間進行檢查，並填寫《現場管理日檢查表》，對於檢查不合格的`項目，反饋給展廳經理、服務經理及時處理、整改。

2.5、公共區：

2.5.1、展廳內外部環境的要求：

、展廳外部品牌標識清潔，無破損，外部區域乾淨、整潔；

、展廳內指示標誌完好無破損；

、展廳地面乾淨、明亮，無紙屑、菸蒂；

、產品宣傳資料、手冊、摺頁數量充足，方便拿取。

2.5.2、功能區環境及傢俱的要求：

、展廳傢俱乾淨、整潔，貼合通用別克品牌形象；

、接待臺、展架、展臺清潔無破損，無鏽蝕；

、客戶休息區和洽談區要求舒適、整潔；

、客戶休息區供給的娛樂設施必須調整最佳狀態，如電腦運行正常，書報雜誌是新近出版等；

、衛生間必須備有衛生紙、洗手液。衛生間內堅持清潔，無煙蒂、無異味、無積水、無水漬。

2.5.3、公共區域的檢查項目以通用別克廠家檢查的項目爲檢查依據；行政專員負責對公共區域的環境進行檢查。並填寫《現場管理檢查表》對於檢查不合格的項目，及時反饋給展廳經理，由展廳經理協調相關部門及時處理。

3 、流程監控：

3.1、門衛（保安）流程：

3.1.1、要求門衛穿着統一制服，客戶到店時應第一時刻迎接客戶、微笑、敬禮；

3.1.2、門衛主動向客戶問好，標準用語：“您好，歡迎光臨星長征別克4S店”；

3.1.3、門衛主動詢問客戶來訪的意圖，話述：“請問您是看新車還是維修保養”明確客戶來訪意圖引導客戶停車並經過對講機及時通知銷售顧問或服務顧問及時接待客戶；

3.1.4、門衛對離店的客戶及時問候，收取車輛出門單據，並感激客戶。標準用語：“感激您的光臨，祝您一路平安。”

3.1.5、門衛是客戶進店的接觸的第一人，爲客戶服務的第一步，代表企業的整體形象，展廳經理應當適時對其進行培訓及演練。同時服務質量督導員（崗位空缺情景下由展廳經理代替）對門衛流程的工作每一天3次進行檢查幫忙門衛養成良好的工作習慣；

3.1.6、檢查採用隱蔽式檢查和直接站在旁邊兩種方式進行檢查，記錄檢查結果，填寫《現場管理檢查表》（售後服務流程）；

3.1.7、展廳經理彙總檢查結果，並將門衛存在的弱項及問題反饋給行政部對不貼合要求的行爲做要求。

3.2、銷售服務流程：

3.2.1、銷售流程以《上海大衆汽車大衆品牌經銷商運營標準DOS手冊TCARE分冊》市場銷售核心流程第二章爲標準流程。對銷售核心流程的監控主要以《銷售服務流程檢查表》爲監控標準。

3.2.2、展廳經理每一天對銷售顧問的銷售服務過程進行監督檢查，並在《銷售服務流程檢查表》當天檢查情景做記錄。

3.2.3、銷售接待流程主要以檢查銷售顧問執行情景及某個流程在某一段的執行情景。

3.2.4、展廳經理負責將每一天對於銷售流程中的弱項及存在的問題進行彙總整理，將情景及時與零售經理進行溝通，找出問題的根源，找到好的解決方法，及時調整員工的工作狀態。

3.2.5、展廳經理對流程檢查應做好每月的總結分析工作，幫忙銷售顧問不斷尋找好的工作方法，並幫忙銷售顧問養成良好的習慣。

3.2.6、現場發現有客戶抱怨的，展廳經理要及時找到相關銷售顧問及相關職責人瞭解清楚情景，主動協調配合當事人（銷售顧問）或銷售相關領導主動及時幫忙客戶處理問題。若客戶對於我們的工作產生抱怨、投訴時，轉入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。

3.3、售後服務流程：

3.3.1、售後服務流程以《上海大衆汽車大衆品牌經銷商運營標準DOS手冊TCARE分冊》售後核心流程《服務顧問口袋書》及《售後神祕訪客調查問卷》爲標準流程。對售後核心流程的監控主要以《售後服務流程檢核表》爲監控標準；

3.3.2、服務質量督導員（崗位空缺情景下由展廳經理代替）每一天對服務顧問的車旁接待、車輛檢查、確認委託書、客戶安排、安排車間維修、增項處理、車輛清洗、終檢準備交車、通知客戶、客戶驗收、結算、送行的服務過程進行監督檢查，檢查以服務顧問爲單位或是以某個流程爲單位進行；

3.3.3、服務質量督導專員將每一天的檢查結果記錄在《售後服務流程檢核表》上。服務質量督導專員負責將每一天檢查中的弱項及存在的問題報告展廳經理，展廳經理負責適時與服務經理進行溝通，要求；

3.3.4、售後質量督導專員對售後服務現場發現的問題及時記錄在《售後服務流程檢核表》中，並報告展廳經理，對於能現場整改的找到相關的職責人，及時整改。對無法現場整改的交由服務經理進行整改，展廳經理跟進整改結果；

3.3.5、現場發現有客戶抱怨的要及時找到相關人員瞭解清楚情景，彙報給展廳經理及服務經理。質量督導員及展廳經理協助服務經理對客戶問題進行處理，向客戶解釋問題，讓客戶理解。若客戶產生抱怨、投訴時，轉入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。

車間現場管理制度 篇五

一、現場紀律制度

1、員工必須遵守上下班作息時間，不遲到，不早退；嚴格按照公司規定進行刷卡操作。

2、員工生產現場必須着工作服，戴工作帽，穿工作水鞋，正確佩帶員工證。

3、員工因特殊情況需請假，應嚴格按照公司請假程序逐級向各級主管請假，得到批准後方可能離開。

4、禁止將個人衣物，餐具、茶葉等用品帶入生產現場，飲用水杯放在現場指定位置。

5、未經生產或相關部門會籤批准，禁止將原物料、半成品、設備部件等物品帶出現場。

6、生產現場除相關品嚐制度確認人以外，嚴禁其它人員吸食果凍和其它半成品。

10、員工責任區內物品必須按定置規定碼放在定位線內，嚴格遵守《消防安全管理規定》。

11、嚴禁將消防器材挪爲他用，特殊情況須報基地消防委員會批准。

12、員工工作期間不得佩戴手錶、戒指、耳環等物品，不得化妝。員工工作期間佩載手機必須關閉電源且放於工褲內。

13、提倡文明禮貌，現場作業嚴禁使用侮辱性字眼，不講髒話。

15、現場員工必須專心作業，嚴禁嬉鬧聊天，偷閒怠工，

16、現場各工段應做好人員定崗工作，禁止脫崗、串崗、溜崗、睡崗等。

18、現場人員在工作期間不得做與工作無關事情，生產現場禁止吃食物、吸菸、看小說、報刊等。

19、員工必須服從合理工作安排，盡職盡責作好本崗位工作，堅決反對故意刁難、疏忽或拒絕上級主管命令或工作分配。

20、現場人員必須自律自覺，勇於檢舉揭發損害公司利益，破壞車間生產的不良行爲，反對一切壞現象。

21、現場人員必須妥善保養自己的更衣櫃，嚴禁不關鎖、撬鎖、混用等破壞更衣室管理行爲。

22、員工必須按照生產工藝規定，操作指導進行現場作業，嚴禁向半成品投放異物或故意損壞機器設備。

23、提倡節約，生產現場嚴禁水、電、氣（汽）浪費現象。

24、生產現場無特殊情況員工一律不允許坐上級主管辦公桌椅。

25、上班中途外出員工憑出入證進出車間，並正確登記出入時間。

26、嚴禁私自撕毀公司公佈的各項通知、規定，嚴禁在現場各白板上亂塗亂畫。

27、嚴禁在現場打架、聚衆鬧事。

二、衛生制度

A、人衛生制度

1、員工上崗前必須取得健康證。

2、員工保持良好的個人衛生習慣，勤洗澡、勤理髮、勤剃鬚、勤剪指甲、勤換衣服。

3、員工進生產現場雙手必須清洗消毒。

4、現場嚴禁隨地吐痰和唾液，嚴禁隨地亂扔紙巾、雜物。

5、員工工作期間嚴禁挖鼻孔，掏耳朵，剔牙抓頭，等不合食品企業衛生規範的行爲，在生產現場打噴涕須背對生產線，並用手遮住嘴巴和鼻孔。

6、員工應做到衣帽整潔，頭髮不外露，工鞋保持乾淨，做到勤洗勤換。

7、員工使用衛生間嚴禁穿着水鞋，使用完畢後必須及時沖洗衛生間。

8、員工必須按公司要求規範着裝，防止作業時汗液，髒物污染半成品。

9、嚴禁抱病帶傷上班，作業前雙手消毒。

10、工衣櫃及時清潔，避免產生衛生死角，飲用水杯自覺保持乾淨。

11、現場應做好衛生宣傳教育工作，員工應自覺配合遵守。

B、車間衛生制度

1、現場必須經常清理、整頓、保持地面無積水、污物和油污。

2、保持現場排水溝暢通、牆壁潔淨、無衛生死角。

3、必須對作業責任區域內衛生負責，及時對區域內設備、地面及其它生產用品進行清理衛生。

4、現場門窗、樓梯通道、桌凳、現場目視牌等保持乾淨。

5、定期對現場各蒸汽、水、空壓管道、照明用具等進行清掃、清潔，保持無灰塵積壓。

6、設備上物品按規定要求整齊掛放，嚴禁員工隨意踩踏、塗污設備。

7、設備應做定期清潔，防塵罩、安全罩禁敞開，機器底部物應定期清理。

8、衛生清潔用具使用前後清洗、清理，未使用須擺放在指定位置。

9、生產作業過程中計劃內不用的原物料應及時清理整頓。

10、生產作業過程中出現的不良品、廢品、垃圾必須及時整理清除。

11、嚴禁未獲批准，使用各種有毒、有害化學物品或藥劑。

12、保持各種半成品週轉箱，垃圾用箱，輸送平板潔淨。

13、生產現場過程中落入地面的半成品應及時清理到專門收集不可回收半成品的紅色塑料斗中。

14、車間內設備、管道、牆壁不允許隨意貼膠帶。

15、超出時間效期的公告、通告、標語應及時清理。

16、崗位員工因工作需要接觸料液時，必須戴手套或雙手消毒。

18、《食品企業衛生規範》中規定的其它衛生要求。

三、現場安全制度

1、現場應做好安全宣傳教育，安全防範保障工作。

2、員工必須時刻謹記“安全第一”觀念，時刻注意人身安全，設備安全，

對於安全規定必須無條件服從。

3、員工必須掌握本崗位安全操作規範，熟悉設備性能特點，按操作規程作業。

4、崗位員工應定期對設備進行保養與維護，減少事故隱患，發現設備異常應立即上報維修。

5、保養、維修設備時，必須掛警示牌，作業時禁止其他人員觸動設備開關。

6、員工在操作設備時須集中精神，不得說笑或在疲倦、不清醒狀態下工作，不得在現場嬉戲、逗鬧。無緊靠急情況，禁止在車間現場跑動。

7、員工須熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法，熟悉安全門位置和疏散和路線。

8、非本崗位員工不得操作其他工序的設備。

9、注意蒸汽管道，閥門及用汽設備，嚴禁隨意觸摸以免燙傷。

10、現場開水等高溫液體多使用時注意防止燙傷。

11、設備、管道消毒時，注意防止化學用品濺到皮膚上或衣服上或其它易被腐蝕的設備上。

12、員工須熟悉緊急停止按鈕，事故發生後停機停電，妥善處理，及時上報。

13、工作時員工應時刻注意防止撞傷、觸傷、卷帶等傷害。

14、車間現場地面應時刻保持清潔，隨時注意滑倒。

15、現場嚴禁踩、踏、敲、打機器設備。

16、嚴禁將生產器具未按規定挪爲他用。

17、消防栓1米以內不得擺放任何東西。且消防通道、安全通道須時刻保持暢通。

以上處罰條例適用於灌裝車間任何管理人員和生產人員，並且一律平等《條例》執行受灌裝車間每位成員監督。

現場管理制度 篇六

第一條爲保證實現班組工作現場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發生，特制定本管理制度。

第二條集團客戶中心現場管理需要遵循的“7s”原理：整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（setketsu）、素養（shitsuke）、安全（security）、節約（saving）。

第三條集團客戶中心現場管理的主要內容

（一）各組組長、服務督導員必需隨時關注客戶經理在辦公現場的服務態度，及時指正客戶經理的服務行爲，確保客戶經理接待客戶、接聽客戶電話時態度規範。組長、服務督導員未按要求履行職責或考未及時指導、指導不到納入績效考覈。

（二）全體員工不得在辦公室聚集閒聊、大聲喧譁，影響正常辦公秩序。

第四條工作環境管理

（一）辦公場地要搞好環境衛生，保持工作場地的整齊規範，做到三無（無垃圾、無塵土、無污垢）、五淨（牆面淨、檯面淨、門窗淨、地板淨、設備淨）。各組組長要對辦公場地的衛生情況進行督促，發現各組組長現場管理督導不到位納入績效考覈。

（二）個人辦公場地保持清潔，桌面不得出現香菸、零食等與工作無關的物品，個人辦公場地不得出現未送出的禮品，凡檢查發現納入績效考覈。

第五條辦公設備管理

（一）各組組長每天8：30前必須對辦公場地擺放的辦公物品、私人物品進行檢查，凡未按要求擺放的納入責任人績效考覈。

（二）確保辦公室電腦、打印機等設備正常運轉，所有設施、設備如有故障必須當天上報固定資產管理員（兼職），上報故障的方式包括工單、電話，凡未及時上報故障或上報記錄不符合要求的納入責任人績效考覈。

第六條節能管理

（一）遵循公司“綠色行動計劃”的要求，在用電、用水、用紙等各個環節，力求節約資源。

（二）打印報表時，應先預覽查看是否符合要求，杜絕因打印格式不對浪費紙張的情況。

現場管理制度 篇七

a、工作防護棚

地面固定作業機械設備均按要求搭設工作防護棚，(如砼攪拌臺及其它作業等),工作棚由鋼管、槽鋼、鋼板搭設而成，工作棚應滿足工作安全、採光、通風、實用等要求。

b、環境保護

a)制定環境保護控制措施。

建築施工工地是一個主要的環境污染源，尤其爲噪音、粉塵及廢水，而這些環境污染將直接影響社區生活環境。因此，切實做好環境保護工作是保持正常施工、創建文明工地的主要工作之一。

b)防止施工噪聲污染

人爲的噪聲控制措施：儘量減少人爲的大聲喧譁，增強全體施工人員防噪音擾民的自覺意識。

減少作業時間：嚴格控制作業時間，儘量安排到白天作業；晚間作業如超過22:00時，提前申請夜間施工許可證，並儘量利用噪聲小的機械施工。

易產生強噪聲的成品、半成品加工作業，應儘量放在工廠車間內完成。減少因施工現場加工製作產生的噪聲，儘量採用低噪聲的機械設備。

施工現場的強噪音機械如：攪拌機、電鋸、電刨、砂輪機等，施工作業儘量放在封閉的機械棚內；或在白天施工，以致不影響工人與居民的休息時間。

c、防止空氣污染

建築施工垃圾較多，應使用封閉的專用垃圾道或利用翻斗車，推拉至地面，嚴禁隨意凌空拋散造成揚塵。施工垃圾要及時清運，清運時，適量灑水減少揚塵。

水泥採用專庫室內存放，卸運時要採取有效措施，減少揚塵。

施工現場道路全部用混凝土地面、使其能承受一定的荷載，並隨時灑水，防止道路揚塵。

嚴禁違章明火作業，必須經過審批後方可動火，要控制煙塵排放量。

d、防止水污染

攪拌機的廢水排放控制：施工現場攪拌作業時，在攪拌機前設置“沉澱池”。使排放的廢水排入沉澱池，經沉澱後，流入水溝排入市政污水管。

辦公區、生活區及施工區設置排水明溝，場地及道路放坡，使整體流水至水溝，然後排入城市排污管網內。

現場存放的各種油料，要進行防滲漏處理。儲存和使用都要採取措施，防止污染。

在生活用水及施工作業時，要節約用水，隨手關緊自來水龍頭。

食堂用水排放要合乎要求。

e、環境保護的檢查工作

工地管理人員，班組長每天進行檢查一次，凡違反施工現場環境保護規定的。及時提出整改。項目部進行每月兩次的檢查，在檢查中，對於不符合環境保護要求的採用“三定”原則(定人、定時、定措施)予以整改，落實後及時做好複檢工作。

f、建築垃圾

制定《建築垃圾管理制度》:建築垃圾在指定的場所分類堆放，並標以指示牌；廢鋼筋、鐵釘、鐵絲、紙張之類的送廢品收購回收；落地灰等含砂較高的垃圾應及時過篩回用；無法再用的垃圾在指定的地點堆放，並及時運出工地。垃圾清運出場必須到批准的場所傾倒，不得亂倒亂卸。

建築物內清除的垃圾渣物，要通過施工電梯及時清運，嚴禁從樓層向外拋擲。施工現場必須做到“工完場清”,由專人管理現場清潔衛生。

現場管理制度 篇八

在強化安全管理前提下，把經濟效益搞上去，就必須把施工現場管理列入議事日程，對此特制定本制度。

一、各單位要進行組織均衡生產整頓，合理建議勞動組織，明確崗位責任制。各個施工場所保證三通一平，整齊清潔。同時要放大施工職責牌，保證施工程序運行合理化、標準化。

二、認真搞好文明施工，特別要保持良好施工秩序。在施工過程中，以安全爲天，發動職工自檢，互檢爲主，做好原始記錄。

三、嚴格入庫物資的檢查和驗收，對不合格的物資，可退貨或拒收。現場物資流動實物要做到實量化，擺放有序，標誌明顯，帳、物、卡相符，實行物流有序化。

四、進入施工現場的物料必須根據施工平面圖進行相應的分類擺放，且擺放整齊、美觀。

五、建築用料必須按當日施工計劃用領，做到工完料淨，防止浪費。

六、建築垃圾要做到一天一清掃，清掃完後，及時運走。

七、凡有可能發生人員墜落危險地點，必須裝有防止人員墜落的`設施（如安全網），從事有墜落危險的高空作業人員，必須佩戴安全帽，安全帶必須拴在牢固的構件上。

八、高空作業搭挑板時事前認真仔細檢查各個部位的穩固情況，工作是務必小心。

九、加強機動車輛運輸管理，防止車輛傷害。

十、加強防火知識宣傳，嚴格執行防火制度，加強電氣安全技術教育，嚴格執行電氣安全操作規程和安全用電制度。

十一、採用各種措施，減少環境污染，降低粉塵濃度，消除不安全因素。

現場管理制度 篇九

企業爲了保證生產設備正常安全運行，保持其技術狀況完好並不斷改善和提高企業裝備素質而編制的一些規定和章程。一般應包括：設備管理體制及機構設置的規定，固定資產設備管理制度，設備前期管理制度，設備管理制度改造、更新設備管理制度，進口設備、重點設備管理制度，檢修計劃設備管理制度，檢修技術設備管理制度，設備管理與維修的財務管理制度，設備統計、考覈制度，設備事故管理制度，壓力容器等特殊設備管理制度，設備的使用、操作、維護和檢修規程，潤滑設備管理制度規範，備件管理辦法等。

一、設備使用、維護規程的制訂、修改與執行

設備使用、維護規程是根據設備使用、維護說明書和生產工藝要求制定，用來指導正確操作使用和維護設備的法規。各大公司所屬廠礦、公司都必須建立、健全設備使用規程和維護規程。

規程制定與修改的要求

1、廠（礦）首先要按照設備管理制度規定的原則，正確劃分設備類型，並按照設備在生產中的地位、結構複雜程度以及使用、維護難度，將設備劃分爲：重要設備、主要設備、一般設備三個級別，以便於規程的編制和設備的分級管理。

2、凡是安裝在用的設備，必須做到臺臺都有完整的使用、維護規程。

3、對新投產的設備，廠（礦）要負責在設備投產前30天制訂出使用、維護規程，並下發執行。

4、當生產準備採用新工藝、新技術時，在改變工藝前10天，生產廠（礦）要根據設備新的使用、維護要求對原有規程進行修改，以保證規程的有效性。

5、崗位在執行規程中，發現規程內容不完善時要逐級及時反映，規程設備管理專業人員應立即到現場覈實情況，對規程內容進行增補或修改。

6、新編寫或修改後的規程，都要按專業管理承包制的有關規定分別進行審批。

7、對使用多年，內容修改較多的規程，第三年要通過羣衆與專業管理相結合的方式，由廠（礦）組織重新修訂、印發，並同時通知原有規程作廢。

8、當設備發生嚴重缺陷，又不能立即停產修復時，必須制定可靠的措施和臨時性使用、維護規程，由廠（礦）批准執行。缺陷消除後臨時規程作廢。

設備管理使用、維護規程必須包括的內容：

（一）設備使用規程必須包括的內容：

1、設備技術性能和允許的極限參數，如最大負荷、壓力、溫度、電壓、電流等；

2、設備交接使用的規定，兩班或三班連續運轉的設備，崗位人員交接班時必須對設備運行狀況進行交接，內容包括：設備運轉的異常情況，原有缺陷變化，運行參數的變化，故障及處理情況等；

3、操作設備的步驟，包括操作前的準備工作和操作順序；

4、緊急情況處理的規定；

5、設備使用中的安全注意事項，非本崗位操作人員未經批准不得操作本機，任何人不得隨意拆掉或放寬安全保護裝置等；

6、設備運行中故障的排除。

（二）設備維護規程應包括的內容：

1、設備傳動示意圖和電氣原理圖；

2、設備潤滑“五定”圖表和要求；

3、定時清掃的規定；

4、設備使用過程中的各項檢查要求，包括路線、部位、內容、標準狀況參數、週期（時間）、檢查人等；

5、運行中常見故障的排除方法；

6、設備主要易損件的報廢標準；

7、安全注意事項。

設備使用、維護規程的貫徹執行

1、新設備投入使用前，要由廠（礦）專業主管領導佈置貫徹執行設備使用、維護規程，規程要發放到有關專業、崗位操作人員以及維修巡檢人員人手一冊，並做到堆積不離崗。

2、生產單位要組織設備操作人員認真學習規程，設備專業人員要向操作人員進行規程內容的講解和學習輔導。

3、設備操作人員須經廠級組織的規程考試及實際操作考覈，合格後方能上崗。

4、生產單位每週都要組織班組學習規程，車間領導及設備管理制度人員，每月要對生產班組規程學習情況進行抽查，發現問題及時解決，抽查情況納入考覈。

二、設備管理制度內容

設備技術狀況的管理

對所有設備按設備的技術狀況、維護狀況和管理狀況分爲完好設備和非完好設備，並分別制訂具體考覈標準。

各單位的生產設備必須完成上級下達的技術狀況指標，即考覈設備的綜合完好率。專業部門，要分別制訂出年、季、月度設備綜合完好率指標，並層層分解逐級落實到崗位。

設備潤滑管理

（一）對潤滑設備管理制度工作的要求：

1、各單位機動部門設潤滑專業員負責設備潤滑專業技術管理工作；廠礦或車間機動科（組）設專職或兼職潤滑專業員負責本單位潤滑專業技術管理工作；修理車間（工段）設潤滑班或潤滑工負責設備潤滑工作。

2、每臺設備都必須制訂完善的設備潤滑“五定”圖表和要求，並認真執行。

3、各廠礦要認真執行設備用油三清潔（油桶、油具、加油點），保證潤滑油（脂）的清潔和油路暢通，防止堵塞。

4、對大型、特殊、專用設備用油要堅持定期分析化驗制度。

5、潤滑專業人員要做好設備潤滑新技術推廣和油品更新換代工作。

6、認真做到廢油的回收

現場管理制度 篇十

1目的

爲生產裝置有更好的工作環境，xx部門特制定本制度。

2適用範圍

xx部門各生產班組。

3現場衛生管理範圍

衛生管理範圍包括：各生產班組外操室，各生產班組承包本裝置生產衛生區域、機組和消防設施。

3.1外操室衛生管理

外操室是班組員工休息區域，對外操室的環境衛生有以下要求：

（1）外操室地面應保持清潔，不得堆放雜物，由班組人員負責日常衛生清理，要求各班組每工作日至少一次對外操室進行清掃；

（2）外操室座椅擺放整齊，辦公桌上辦公用具、報表及水杯等在未使用時應放置整齊；

（3）外操室工具櫃內要分類擺放，並有明顯標識，工具擺放要整齊有序，佈局合理，工具櫃內環境要清潔、無積塵、無雜物；

3.2生產裝置現場衛生管理

生產裝置現場衛生管理範圍爲各生產班組承包本裝置衛生區域及機組，各班組在每工作日要對其進行清掃，要求如下：

（1）承包衛生區域地面要清掃乾淨，做到地面潔淨、無積灰、無積水、無垃圾，若有雜物要及時清理或擺放整齊，禁止堆放可燃、易燃、易爆物品；

（2）承包機泵、壓縮機表面無積灰、無油污、無雜物；

（3）要及時處理現場跑、冒、滴、漏等現象，避免對生產現場衛生環境破壞；

3.6生產裝置消防設施衛生管理

各生產班組負責其承包區域消防設施衛生管理工作，要求如下：

（1）每週必須對區域內的滅火器和滅火器箱進行清潔，做到滅火器瓶體、滅火器箱外表面無灰塵、無污垢；滅火器箱內部無雜物。

（2）每週對應急疏散指示標識進行清洗，做到標識牌抹無灰塵、無污垢。

4現場衛生考覈辦法

現場衛生工作每週必須檢查一次，各生產班組安排好衛生清理工作，由值長負責檢查監督衛生工作，並對其進行考覈。

（1）未達到要求的對崗位人員罰款5-20元/次。

（2）根據檢查情況，評出現場較好崗位，獎勵5-50元。宿舍衛生管理制度辦公室衛生管理制度安全衛生管理制度