品質管理培訓資料多篇

品質管理培訓：基本要素 篇一

1、人力Man：員工是企業所有品質作業、活動的執行者。

2、設備 Equipment：機器設備、工模夾具是生產現場的利刃。

3、材料 Material：巧婦難爲無米之炊，材料品質問題往往是現場品質異常的主要原因。

4、方法 Method：企業文化、行事原則、技術手段、標準規範等等構成企業的Know-How，也是同行競爭中致勝的法寶。

5、測量Measure：測量對象、一致計量的單位、可靠的測量方法和測量的準確度。

6、環境 Environment：外部競爭、生存環境；內部工作環境、工作現場及氛圍。

質量管理學習心得體會 篇二

隨着社會的成長，人流和物流的急聚增加，工程建設成爲國家建設的一個重要組成部分，這就需要一套行之有效的管理辦法。企業施工過程中推行企業質量管理標準，提高了管理的人性化，企業化，讓企業管理更高層次的發展。通過本次學習，主要總結有三點：

一、加強企業質量教育和技術培訓

搞好企業質量管理且參加施工全體人員的一同職責，要對施工管理人員開展思想教育和技術培訓，提高管理的認識，提高技術水平，建立學習小組後，針對施工隊伍中，文化素質低，質量意識淡薄，技術素質差的現實情況，編制了一系列的學習資料，以各種形式開展宣傳教育，使全體施工人員對工程建設施工企業質量管理概念有了廣義理解，認識到施工企業質量管理首先必須建立在經濟效益的基礎上，以儘可能滿足顧客規定爲前提（這裏的顧客指下道工序，或設計文件，驗收規範），施工企業質量管理問題不僅僅是工程技術人員、監理人員、檢查人員的事，而且包括全生產過程的每個成員、每道工序、每項工作的質量。每道工序都是爲下道工序服務都應在滿足下道工序的基礎上獲得最大的經濟效益。

二、加強企業質量管理體系建設

企業質量管理含意是爲了能夠在最經濟的水平上，並考慮至充分滿足規定的條件下開展市場研究設計、生產和服務，把企業各部門管理的活動，構成爲一體的一種有效體系。在最經濟的水平上，並考慮到充分滿足設計文件，國家有關行業規定規定的條件下開展施工，把施工、自檢、監督等各部門的活動構成爲一體的一種有效體系。這樣就需要調動各部門人員全體參加，做到“上面有人抓、中間有人管、下面有人幹”，這樣就應該建立相應的品質管理體系，以保障這一工作的實施，在開工以上組建施工機構的同時，建立了一系列的全面質量管理組織，成立管理小組，制定工作計劃、質量標準、檢查實施情況，解決存在問題，在項目部開展日常的質量管理活動。

三、建立健全各種責任制

搞好企業質量管理、提高經濟效益是整個工程管理的核，建立健全各種責任制是推行全面施工企業質量管理的基本條件之一，我們根據生產過程，把施工企業質量管理的每項工作具體落實到每個班組，每個人員的身上，制定明確的責任制，尤其是工人、收料員、等直接控制質量管理的人員要各負其責，各級管理人員都要有明確的具體分工和職責範圍。另外抓住幾個影響工程品質的關鍵工序，確定明確的職責，如制定了“進場材料驗收制”，對一切原料、半成品進場都要開展檢驗收，對材料質量不過關的杜絕進場。

通過本次的學習，對企業施工質量管理方面得到了較深的認識。通過講師細緻入微的分析，對以後工作當中發生的問題可以妥善的去處理。把本次學習的內容應用到今後的管理當中去。

質量管理學習心得體會 篇三

應公司學習文件建議，我xxx項目部於20xx年12月05、06日兩天晚上，組織學習了《工程建設施工企業質量管理規範》GB/T50430-20xx。通過學習，瞭解了目前施工質量的現狀，提高了質量管理的技能，對今後的學習工作起到了指導性作用。

建築施工質量和質量管理是建築工程的生命，也是社會關注的熱點。隨着國民經濟的持續高速增長，基本建設投資項目的不斷增加，建築施工企業和建材生產企業也隨之大量發展，但是由於一些地區和企業對建築施工質量未能進行有效的管理，重大工程質量事故時有發生，給國家和人民的生命財產造成重大的損失和危害，也給社會帶來了消極影響。究其原因，主要有以下幾方面：一是行業自身存在片面追求經濟指標和建設速度，對質量工作重視不夠，投入不足；二是建築企業自身管理能力和質量意識存在問題，有的企業爲投標而取得認證，有的甚至花錢買證，這樣的企業質量管理體系和責任根本落實不到位；三是涉及標準問題，建築施工是一個極其複雜的過程，影響質量的因素很多。

面對這些複雜的質量問題，作爲施工單位我們樹立了“質量重於泰山”的質量目標，從施工第一線開始，嚴把質量關，做好現場質量檢查監督，做好質量檢查整改的相關資料，做到有活動、有記錄、有成效、有資料。通過學習，我們對施工質量管理有了更很入全面的瞭解，施工中的過程檢查有了更強的針對性，施工中更注重細節監督、資料備案，施工結束注重總結歸納，使質量管理技能在工作學習中不斷得到提升。

質量管理學習心得體會 篇四

我有幸參加了青島海斯特管理諮詢公司於7月底舉行的質量管理體系培訓，諮詢公司邀請了API審覈專家和備案培訓師來給我們講課。通過4天的學習，以及老師以及同行們交流，我對質量管理體系的建立和實施有了更深的認識。

一、質量管理體系是一種科學化的管理方法，對企業的有什麼好處。

質量管理體系對企業的四大益處：

1、穩定提供顧客要求及適用的法律法規要求的產品和服務的能力。

2、促成增強客戶滿意的機會。

3、應對與其環境和目標相關的風險和機遇。

4、證實符合規定的質量管理體系要求的能力。

以上4點是ISO9001—2015講的內容，比較拗口，簡單來說就是穩定產品質量，增強客戶滿意，更好應對風險，提高管理水平。

二、如何建立一套行之有效的質量管理體系？

具體到ISO9001—2015及APIQ1第九版的要求，因爲ISO9001—2015及APIQ1第九版質量管理體系是一種基於過程管理的方法體系，基本原則是PDCA循環，所以首先我們要進行質量管理體系的策劃，建立體系及其過程的目標，配備所需的資源，以實現與顧客要求和組織方針相一致的結果。

有策劃了，那如何實施呢？

首先公司要建立一套質量管理體系文件，包括：

1、質量方針和質量目標的陳述。

2、包含質量管理體系標準所有要求的質量手冊，幷包括：

1)質量體系的範圍，包括刪減任何質量管理體系要求的正當理由。

2)對質量管理體系過程之間的順序和相互作用的描述。

3)識別需要確認的過程。

4)控制質量管理體系過程的文件化程序的引用。

5)針對質量管理體系制定的文件化程序。

3、確保質量管理體系過程的有效策劃、運行、控制以及符合要求的文件和記錄。

4、確定組織聲稱的滿足產品符合性不可缺少的法律及其他適用的要求。

以上是體系文件的要求，簡單說就是要有質量手冊、程序文件、三級文件（包含作業指導書和操作規程）及相應的記錄。

質量方針和質量目標該誰來建立，領導重視是第一，大家開會討論，最高管理者拍板，最高管理者還要確保必要的資源，包括人力資源、專業技能、基礎設施（設備），技術及財務資源。

在文件化的過程中，要充分的進行溝通，包括內部溝通和外部溝通，使文件的編寫更加符合公司實際，避免產生“兩張皮”。

文件根據什麼來編寫，這是個問題，質量手冊和程序文件要嚴格按質量管理體系要求來編寫，不缺項，三級文件的編寫有點複雜。

三級文件主要是可執行文件，員工按文件的要求就可以幹活了，所以，要把公司的實際情況跟標準相結合，做到符合標準規範，容易操作執行，保證質量穩定，易於控制調整。

其次，文件編好了，人員要跟上，人員的職責權限要規定好，分工明確，各司其職，按標準要求進行能力評定，培訓考覈。

以上文件和人員都是爲了產品實現來服務的。產品的實現是靠過程進行控制的，產品實現的策劃，合同的評審、原材料的採購、生產的控制，設備的維護與保養，生產過程的監視和測量，及生產過程的確認，還包括風險評估等。

質量管理體系在企業實施了，運行的怎麼樣，有沒有效果，怎麼測量？我們有手段。

內審和管理評審是很好的手段，通過內部審覈，發現體系運行中存在的問題，並加以糾正，通過管理評審來總結質量管理體系的運行情況並持續改進，當然在運行的過程中也可以通過諸如工藝紀律檢查、顧客滿意度調查等來驗證體系的符合性。

說了許多，來總結一下，質量管理體系的建立、實施、檢查和改進即PDCA循環需要各方面的配合，建立質量管理體系是一個複雜的系統性的工程，許多人有各自的理解，但總的來說，質量管理體系的建立有一個要訣：文件體系要建立，領導重視是第一，要求規定向一致，規定做事要統一，工作質量嚴把關，過程控制是關鍵，口頭約束非證據，記錄證據要體現。

簡單的說就是要求的要規定到，規定的要做到，做到的要留記錄。

那要求包括哪些內容呢？這裏的要求包括：資源和工作環境的要求，產品及顧客指定的要求，法律法規及其他適用的要求，風險評估的結果，管理變更的要求，產品所要求的驗證、確認、監視、測量、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則等。

規定就是文件化，上述的要求要落實到文件上，口頭的約束是不行的。

規定的要做到，就是按照文件化的要求在執行的過程中要留下記錄。

品質管理培訓：如何成功 篇五

1、企業最高主管的高度重視

2、要有專門的品質管制技術人員

3、要有全員的品質管制普及教育，提高全員品質意識

4、操作人員有效標準化作業的能力

5、要有健全的品管組織

6、要有健全的質量管理體系

品質管理培訓：流程 篇六

1、QCC：品質保障圈。包括IQC，IPQC，FQC，OQC，QA，QE，TQC等

2、IQC：進料品質檢驗。企業在物料需求訂單下達後，對供應商供應之產品進行驗收檢驗。IQC正是在此基礎上建立的，它的作用是保障企業物料庫存的良性。視企業對物料檢驗標準的不同，這個部門的人數也會有所不同，可設立課，組，班，也可單獨一個（規模標準決定）（全檢，抽檢）

3、IPQC/PQC：製程檢驗。在物料驗收後，由於批次抽檢及庫區存放等原因，這一過程中也會有品質問題的產品，故在產品上線時要求對產品的首件進行品質確定，而PQC的職能就是進行首件的確認及批次生產過程中的品質規範及督導。從而提高製程品的成材率，降低成本

4、FQC/OQC：這是一個全面的單位。叫入庫檢驗，或出貨檢查，也叫終檢（製程）。在完成生產後，產品流到下線，即包裝入庫。在這個過程中，FQC/OQC將對產品進行全面的品質檢查，包括包裝，性能，外觀等。保證入庫品的性能，外觀，包裝良好且符合要求。視客戶的需求及生產管控的必要可以設定全檢幷包裝工作。說白了就是一批經過品質訓練後從事包裝檢驗入庫工作的生產人員，屬下線製程。亦可由生產單位來完成，FQC/OQC進行抽檢入庫。

5、QA：品質保障工程師。這是一個職位說明，應該說是品質保障組。它是公司內部對客訴調查改善的一個單位，進行提出製程優化方案，提高產品品質

6、QE：品質客訴處理工程師。這是一個對外進行品質說明，處理，協調的一個單位，它是直接與業務端及客戶端進行協調，說明，處理的一個單位。包括系統文件控管，客訴8D回覆，程序文件制訂等

7、TQC：全面品質管理。它是一個新的管理理念，是把品質深入到成本，交期等領域的一個新概念。在原有的基礎上對更多領域做出了要求，從而提高企業信譽進而更全面的對品質進行控管。

質量管理學習心得體會 篇七

作爲一名非師範類院校畢業生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時間裏，通過參加教育學培訓、向老教師請教、自學等方法，雖然取得了一定的進步，但對課程建設的理解仍停留在表面，不能做到對教學方法的合理綜合應用。

20xx年3月19日到3月21日，在學校及系部領導的關心和支持下，我有幸參加了教育部全國高校教師網絡培訓中心舉辦、同濟大學尤建新教授及其教學團隊講授的“質量管理”精品課程培訓。時間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對精品課程的理解有所加深，對我今後的教學工作也有所指導，結合我的實際情況，本次學習的心得體會如下。

一、關於教學

我是一名來自高職院校的老師，我所教授的學生在大學聯考中的分數絕大多數只有400分左右。所以相對於其他高校我們的學生學習自覺性很差，上課時如果老師講的內容不生動，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然爲了調動學生的積極性，也經常講解和分析案例，但對於案例的使用僅是停留在講解理論知識後的簡單介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課後，才發現自己對案例的應用不到位，並沒有充分發揮案例在一堂課中的作用，對學生的影響也非常有限。所以在聽了周老師所講授的“如何設計和使用案例”後，我受益匪淺。

首先，我知道了應該如何選擇和設計案例。在課堂上並不是任何案例都是適用的。第一，應該選擇那些更加貼近學生生活的案例或近期新聞熱點，這種案例更有利於學生的理解★★並調動其學習的積極性和主動性。第二，由於課堂時間的有限性，在挑選和設計案例時，必須注意案例的長度和難度，以便按時完成教學計劃。

其次，案例在教學中有很多使用方法。第一，可以理論聯繫實際，幫助學生理解抽象的概念。第二，可以作爲引入課程的開場白，幫助課程內容的引入。第三，通過所設計的問題，可以讓學生展開討論，提高學生學習的積極性和主動性，使學生從“被動學習”到“主動學習”，並培養學生自學和協作的能力。

二、精品課程建設

首先，精品課程建設是一項系統工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示範性課程。要想建設一門精品課程，以上六點缺一不可，並且這六點內容並不是獨立存在的，而是相互依存和相互作用的。

其次，優秀的教師團隊是精品課程建設的基礎。教學團隊的質量直接影響了精品課程的質量。教學內容和方法的改進、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的製作都是教師工作的勞動成果。在精品課程建設的過程中，需要教學團隊中的每一位老師精誠合作，在掌握課程指導思想和教學目的的基礎上結合學生特點因材施教，不斷提升自己的專業素質，改進教學內容和方法，才能取得一定的成效。

第三，精品課程建設的核心是解決好課程內容建設問題。雖然電子教案、多媒體課件和習題的製作並不是課程建設的全部，但卻是課程資源建成後共享與應用的關鍵點和落腳點，也是學生在網上自學的媒介。所以，在課間、多媒體資源的製作上也要多花心思、多學習，力求語言簡練，插入相關圖片、視頻等加強教學效果。

隨着經濟的發展，社會、家長和學生對老師的要求越來越高。我當前工作中，所面臨的難點和問題正是如何調動學生學習的自主性、積極性；怎樣改進教學方法，提高教學質量。通過這次培訓使我對教學有了新的理解，我也會在以後的教學過程中，不斷鑽研和自我完善。最後，謝謝同濟大學《質量管理》教學團隊三位老師的精彩講座，和培訓中心老師們的辛勤服務。