窗口服務先進個人典型先進事蹟

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**同志自參加工作以來，對工作認真負責，爲社區居民辦實事辦好事，不斷加強自身建設，提高自身文化工作水平。

一、努力提高思想政治素質

時刻牢記自己是一名社區工作人員，堅持做到“講學習，講政治，講正氣”。高度重視講政治問題，具有正確的政治方向、政治立場和政治觀點。

二、認真幹好社區工作

1.努力提高居民生活質量，全力推進社區發展。隨着經濟的發展和居民生活水平的提高，人們越來越注重生活質量。經常深入居民家中，傾聽羣衆呼聲，瞭解羣衆需要，關心羣衆生活，爲羣衆辦實事、好事，努力滿足社區居民不斷增長的物質文化需要。

2.經常深入羣衆中，瞭解實際困難，保證了社區居民反映的許多問題都能在第一時間得到解決和答覆。在低保工作中，堅持“盡力而爲，量力而行，應保盡保，決不錯保”的原則，公開、公平、公正的解決了困難戶的生活問題。

社區關於在服務窗口開展“擦亮窗口、服務百姓”活動的實施意見

爲進一步提升窗口服務行業水平和服務質量，樹立窗口服務行業良好形象，推動整個創先爭優活動深入紮實開展，根據上級要求，現就深入推進窗口服務行業創先爭優活動制定如下實施意見：
     一、指導思想
     以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，緊密圍繞社區發展總體目標和要求，提高社區居民羣衆的生活質量和文化素質，以社區服務中心爲依託，進一步加強社區服務。
     二、主要任務
     以加強社區服務爲龍頭，營造和諧溫馨的社區環境爲宗旨，以加強社會穩定爲大局，以全面提高社區居民的生活質量爲目的，認真搞好社區各項**計劃、社區網絡建設、社區家政服務、社區救助、社區服務網點等方面的工作，推進社區全面健康發展。
     三、重點工作
    （一）認真開展各種有利於老年人健康的文體活動，爲方便老年人生活，提高老年人生存質量提供各種服務。    

（二）開展社區便民利民服務。通過社區服務中心，根據羣衆需要，開辦超市、飲食、電器維修、理髮等各種服務項目。
     (三)開辦各種信息諮詢服務項目，包括職業介紹。開展便民利民的各種求助服務，設立社區居民求助電話，實現社區服務現代化，網絡化。爲方便羣衆，社區要發放求助服務卡，公開服務項目、收費標準聯繫方式和服務承諾，讓廣大社區居民“有求必應，有難及時解”。
    （四）要以服務困難羣衆及弱勢羣體爲已任，以“上爲中央分憂，下爲羣衆解愁”爲宗旨，開展“我爲人人，人人爲我”送溫暖活動，爲殘疾、烈軍屬開展各種服務，爲社區低收入家庭提供社會保障和救助，落實最低生活保障覆蓋面，加強職業中介等途徑千方百計安排下崗職工再就業。
    （五）社區要組織一支熱愛公益事業，有一定技術專長，不計報酬，不講條件的自願爲社區居民服務的社區志願者隊伍，開展各項活動。
     四、工作要求
    （一）統一思想，提高認識。社區建設是一個制度創新、功能再造、思路轉換的系統工作要通過廣泛的思想發動和深入細緻的宣傳教育，使全體社區居民提高對社區服務工作的進一步的認識，積極參與社區活動。
    （二）加強領導，精心組織。社區建設是社區服務的深化和延伸，要以社區服務帶動整個社區建設。各級幹部要高度重視，社區居委會要加強工作責任心，落實服務措施，擴展服務內容，進一步推動社區智能化管理進程。
    （三）制定規劃，狠抓落實。根據社區的實際制訂細緻可行的社區服務工作規劃，逐步引進社區服務項目，定期進行總結、評比，確保工作不斷進步。
     五、建立獎懲機制，促進社區服務。
     社區服務是今後社區建設一個重要內容，爲了做好這項工作，我們將採取有力措施，進一步加大獎懲力度；主要內容是：對社區服務工作成績突出的單位，年終予以獎勵；對在社區服務工作中做出突出成績的個人，年終給予獎勵；對有獨創、有特色，受羣衆歡迎的服務項目，以獎代補予以扶持；對社區服務工作中領導重視不夠，無項目、無行動一直處於落後狀態的將通報批評。

                                      邱家莊社區

                                    <?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />2011年1月1日