市民服務中心稅務窗口先進事蹟

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“Bunus”爲你整理了這篇市民服務中心稅務窗口先進事蹟範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

爲增強企業和羣衆的獲得感，進一步優化稅收營商環境，2020年以來，市民服務中心稅務窗口堅持“以納稅人需求爲導向，以納稅人滿意爲目標”，在涉稅辦理環節積極優化配置、整合資源，以優化納稅服務爲重點，通過“小提醒、小投入、小整合”的“三小”實踐，切實爲納稅人提供優質、便利、規範、高效的服務。

“小提醒”減少“煩心事”

新辦企業在辦理初期不熟悉業務，經常會出現辦理完營業執照後不知道下一步要幹什麼的情況。針對這樣的情況，稅務窗口專門發放了《納稅人開業後續涉稅事項溫馨提示》《新辦納稅人“套餐式”服務事項告知書》，明確納稅人最需要了解的19條內容；在納稅人領取營業執照時，發放紙質涉稅事項提示資料，提前告知涉稅業務和所需材料，做到心裏有底；加強與市場監管部門的聯手服務，打破業務壁壘，實現部門間數據信息互通，爲企業設立再提速，真正將“最多跑一次”落實到位。

“小投入”帶來“真便利”

去年8月27日下午，王女士來到市民服務中心公積金窗口辦理商轉公貸款業務，工作人員告知她平均工資超過5000元，必須開具個人所得稅完稅證明。當時已近下班時間，王女士焦急萬分，稅務窗口首席代表張娜見狀，主動上前詢問，引導王女士來到自助辦稅機前，僅用3分鐘就成功開具完稅證明。“你們的自助機幫了我大忙，不用上單位請假了。”王女士喜悅的說。

爲方便納稅人，稅務部門在市民服務中心設置了1臺自助辦稅終端，已開通了個人所得稅納稅記錄、社保信息的查詢、打印等功能。目前，這臺自助機已爲數百名納稅人打印個人所得稅完稅證明，帶來實實在在的便利。

“小整合”贏得“百姓樂”

以前，市民辦理房屋產權過戶需要填寫三個表，既麻煩又複雜。爲簡化工作流程，減少辦理環節，市稅務局與市不動產登記局進行大膽嘗試和改進，將跨部門的《辦理涉稅事項授權委託書》《承諾書》《不動產登記申請表》進行“三表合一”，將填寫項目由原來的10項37條，減少到7項27條內容，7條手寫內容修改爲勾選簽字。

爲做好這項工作，雙方人員動了不少腦筋。整合後的表單，內容既要充分保障納稅人合法權利，又要符合不動產和稅務部門的服務規範。經過3次修改調整後，表格才通過雙方單位的業務主管部門審覈，正式在窗口啓用。

想納稅人所想，急納稅人所急，稅務窗口將通過“三小”實踐，不斷將“放管服”改革落實落細，以務實的態度，紮實的作風，強化服務意識，爲優化營商環境發揮“稅助力”應有作用。