質監局行政服務窗口先進事蹟材料

創先爭優爲黨旗增光添彩
——巢湖市質監局行政服務窗口創優爭先事蹟
 
巢湖市質監局行政服務窗口主要承接辦理市級質監繫統行政審批（許可）、便民服務等工作。在開展創先爭優活動中，質間窗口被市直機關工委確定爲“黨員示範崗”，多年來，市質監局窗口黨員幹部堅持以“三個代表”重要思想，努力踐行落實科學發展觀，在服務羣衆、奉獻社會中主動“亮身份、作表率、樹形象”進一步增強宗旨意識、黨性意識和服務意識，積極發揮先鋒引領和示範帶頭作用，他們按照準確、及時、高效的原則，認真履行職責，甘於平凡，無私奉獻，展現了良好的窗口形象，實現“所有辦理事項無一拖延、無一差錯、零投訴”的工作目標，自進駐中心以來連續九年被市人社局、行政服務中心聯合評爲年度“紅旗窗口”，首席代表李旭東同志被評爲 “省代碼先進個人”、“優秀公務員”、“優秀窗口主任”。 讓鮮豔的黨旗在質監窗口高高飄揚。現將現將巢湖市窗口主要事蹟介紹如下：
一、勤奮好學，打造學習型窗口。窗口的同志堅持把學習作爲第一需求，當作一種義務、責任，擺在重要位置，努力豐富知識層次，提升知識素養，並堅持學以致用，用知識實現價值，推動實踐，指導工作。多年來，窗口同志能堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀等理論，精讀深研相關文獻資料，做到真讀、真懂、真信、真用，爲做好各項工作奠定思想和理論基礎。爲進一步擴大知識面，提高適應新形勢和新環境、處理新任務和新問題的能力。通過學習理論和業務，熟悉了黨的路線、方針、政策，掌握了經濟、法律、文化、科技等社會科學和質監業務知識，堅定了理想、信念，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明確政治立場和政治方向，堅定了執行黨的基本路線的自覺性，增強了工作的預見性和創造性。
二、埋頭苦幹，打造效能型窗口。市質監局窗口工作量大，涉及面廣，任務重，要求高，事務繁雜。同志們能緊緊圍繞不同階段的工作重點，堅持事先研究早安排，強化措施抓落實，高質量、高效率地完成各項工作任務。
（一）認真做好日常業務辦理工作。堅持依法辦理項目，嚴格遵守一次性告知制、首問負責制，嚴格按照對外承諾的時限辦理項目，工作中竭力做到“服務創一流，滿意在窗口”。窗口累計辦理各類審批及服務5萬多件，無一差錯。並將我市的組織機構代碼問題數據有效的控制在0.01%以內，爲保證國家法人庫建設，爲經濟建設尤其是代碼事業的發展盡了微薄之力。
（二）全力做好“服務標準化體系建設”工作。以“服務經濟，方便羣衆，公開透明，優質高效”爲宗旨，以“政務公開透明化，服務行爲親情化，服務質量標準化，窗口管理規範化”爲標準，全面完成中心服務標準化體系建設工作，共制定各項標準16個，保證了中心服務標準化驗收工作的順利通過，進一步完善服務功能，最提高服務運行質量和科學管理的水平，窗口人員的業務能力和服務效能有了較大提高
（三）嚴格按照市委、市政府部署的開展“兩問兩整治”及“創先爭優”工作。結合窗口的工作實際，認真查擺工作中存在的問題，清理和理順行政審批項目流程，再次將我局進駐項目進行了梳理，再造審批流程，極大地方便了辦事羣衆。
三、勤勉肯幹，打造奉獻型窗口。窗口代表市質監局的對外形象。窗口待人誠懇，樂於助人，熱情服務。一是主動協作，加強配合。一切以工作爲重，以大局爲重，與同志們做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，與其他科室、其它單位的窗口密切配合，協調一致，共同完成爲各項任務。在辦理日常業務的同時配合工商、商務等部門上門爲全市外資企業進行聯合年檢，爲人行、公安、法院、公積金中心提供代碼的查驗工作。二是肯辦實事、注重實效。認真遵守機關及行政服務窗口的各項規章制度，工作腳踏實地，不講空話。遇到任何工作堅持有事即辦、辦就辦好的工作作風，限定各個工作環節的運行時限，既不能因工作失誤，造成返工延時，更不能因拖踏扯皮，人爲影響工作效率，努力做到不讓領導交辦的事情在我這裏擔擱，不讓職責之內的工作在我這裏出現失誤。三是投入工作，做好服務。對領導交辦的任務，不分份內份外，不講困難條件，能夠按時、按質、按量地完成；對於同事之間，相互關心、相互協助，構建同事之間良好的人際關係，創造美好的工作環境；對基層、企業以及羣衆來窗口辦事，熱情接待，耐心解釋諮詢，主動做好服務，始終把困難留給自己，把方便帶給辦事羣衆，杜絕門難進、臉難看、事難辦的不良現象。
四、 嚴格操守，打造廉潔型科窗口。窗口的同志始終按照“八個堅持，八個反對”的要求，一方面認真實踐“三個代表”，不斷加強理論修養，淡泊名利，不斷改造主觀世界，堅定共產主義理想信念，在思想上高築反腐倡廉、拒腐防變的長城；一方面不斷增強紀律意識，開展批評和自我批評，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。做到虛懷若谷，聞過則喜，有則改之，無則加勉。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，認真落實中紀委和各級黨組織關於加強黨風廉政建設的一系列規定，始終注意自重、自警、自省、自勵，自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義的侵蝕，作到清正廉潔，勤政爲民。
市質監局窗口是一個充滿正氣、和氣和朝氣的窗口。每一位同志用他們勤奮向上的內在品質，認真紮實的工作作風，吃苦耐勞的工作精神詮釋着質監幹部良好的人格素質和過硬的業務技能。我們有理由相信，在今後的工作中，市質監局窗口一定能幹得更出色，一定能做出更大的成績。