指揮中心事蹟材料(精選多篇)

第一篇：消防支隊119指揮中心事蹟材料

200*年3月2日凌晨1時22分30秒，急促的電話鈴聲響起，守在機臺的接警員xx迅速接起火警“你好，119指揮中心”，“我這裏着火了，快來人”“告訴我着火物質和着火具體位置，有沒有人員被困或傷亡”。問清火情，迅速錄入火警受理程序，根據預案派車，指令下達，一氣呵成，40秒後，報警所屬轄區中隊已打印出出車單。23分25秒，從監控界面看到，消防車已經出動。接警員立即根據計算機顯示的報警電話反饋報警人“我們車已經出動，請到最近路口帶車”，並根據電子地圖研究最佳行車路線，通過無線電臺聯絡已出動的消防車輛。

象這樣的火警，每年都要受理幾百起，接警員的心跟着火警電話砰砰地跳着，雖然每次接警都與報警人一樣心急如焚，但平時的訓練使她們能夠緊張而有序地處理每一起火警，除了問清火情，還要安慰報警人的情緒，使受理火警工作能夠順利完成。

消防支隊119指揮中心，現有女員工1xxxx，其中xxxx黨員。主要擔負着保障遼河油區的火警受理、火場通信聯絡及信息網絡維護工作，工作區域橫跨遼寧一省8市1xxxx縣，火警受理任務艱鉅、繁重，是消防保衛工作的中樞神經。全體女員工樹立起忠誠、奉獻、勇敢、科學的消防團隊精神，愛崗敬業，勇挑重擔，充分施展她們的聰明才智，克服工作、家庭中各種困難，以滿腔的熱情投入到工作中，漂亮地完成着一次次接警任務。200*年共受理火警49xxxx，支隊搶救價值482xxxx元，完成油田現場安全保護調度62xxxx，爲完成消防保衛任務發揮了重要作用。先後兩年被勘探局授予“先進女職工集體”的稱號。

油田消防隊之歌有這樣一句話，油田消防兵，大愛在心中，千里油區咱保衛，奉獻最光榮。我們119指揮中心的姐妹們就是把大愛放在心上，默默地進行奉獻着。

接警員xx工作最認真，總是把集體和他人想在前面，自己卻無慾無求。她的丈夫工作在採油廠一線，夫妻倆都是倒班，趕上一起上夜班，8歲的孩子就經常沒有早飯吃，有一次丈夫加班，xx又出了火警，火警受理期間是不能交接班的，一忙便是五六個小時，等她回到家，孩子早就無精打采，當她問孩子：餓不餓？孩子說，我現在能吃下一頭大象。xx的眼圈兒一下子就紅了。丈夫因公負傷，腿上打了石膏，又要帶孩子，又要到醫院照顧丈夫，一個月下來，沒請一天假，最困難的時候也是自己串的班，有人說她真傻，她說“我可不能因爲自己耽誤了接火警”。

接警員xx工作最用心，總在維護中心的團結，是中心最和諧的音符。雖然屬於新接警員，對於中心的愛護絲毫不亞於老接警員，不但保證自身的業務精通，對119系統的設備維護也努力鑽研，每每遇到問題就用心揣摩，分析、解決，積累了豐富的實踐經驗與大家分享，爲接警員們衝破畏難情緒，快速熟練操作現代化接警設備，開啓了成功的大門。她對自己的要求是“沒有做不到，只有想不到。”

接警員xx工作最細心，她是個急性子，熱心腸，有着高度的責任感和緊迫感，工作中容不得半點疏忽，她值班總要把所有的設備檢查一遍又一遍，有一次停電指揮中心沒有接到通知，ups電坪被放空，整個接警系統陷入癱瘓，在檢修設備，恢復供電的幾個小時內，所有火警接入備用電話，xx坐在機臺前，每隔10分鐘就通知1xxxx中隊試火警，確保119備用線路正常運行。消防支隊辦公大樓裝修的時候，沒有衛生間，爲了不影響工作，她在值班期間就不喝水，她有一句掛在嘴邊兒的話“千萬不要在我值班時接錯火警”。

接警員xx工作最放心，她總是穩穩當當的，看起來沒什麼事情能難倒她，不論是業務學習還是日常操作，她都有自己的處理辦法，119火警線有時候也要接一些特殊的電話，經常在半夜，有喝醉酒的人不停地打進電話，各種國罵或者曖昧的言語出現在耳邊，每到這個時候，她總是慢聲細語地說：“您好，這裏是119指揮中心，請不要亂打電話，要做一個守法的公民，再見”。如果騷擾電話頑固地打進來，她纔會啓用技術手段，讓這個電話在一定時間內不能再打。和搭檔在一起，她總是起到穩定軍心的作用，她的宗旨是，做事情要“慢、細、穩”。

接警員xx業務最上心，是公認的學習標兵，接警最怕接錯着火位置，由於油田的井站主要都坐落在市、縣、區、鎮（鄉）、村等地，要熟悉和掌握相關的地名和電話號碼，還要根據報警人的敘述快速反映出着火地點，準確率必須達到10xxxx，xx在學習中總是大家的榜樣，她認真琢磨地理熟悉，用腦子畫地圖，現在她對興隆臺區的熟悉不亞於開了10年出租車的司機，對整個油區的地理位置信手拈來，各種大街小巷大井小站朗朗上口，每次業務考覈她都排在前列，她的心中只有一個信念“不能因爲記錯了地名把火警接錯”。

接警員xx工作最精心，她追求自然和諧穩定的生活，總是把工作和生活拿捏的恰到好處，她和丈夫都有頭痛的毛病，疼起來要命，經常尋醫問藥，卻一直不能去根兒。夫妻倆最看重的就是女兒的學習，去年大學聯考，別人的父母都在給孩子打氣，xx的丈夫因頭痛住院，xx在崗位堅守，她的焦急沒有讓別人看到，只有細心的人能發現她的嘴角起了一圈兒的火泡。好在女兒很爭氣，高分考入了理想中的大學。她深愛的家經常被評爲五好家庭，正應了她自己的話“精心工作，穩定家庭，和諧生活”。

接警員xx業務最誠心，對學習有着不恥下問的執着，對中心的事情總是看在眼裏，急在心上，她還是個特別愛乾淨的人，指揮中心大廳就象她的家，總是一塵不染的，她對於每項工作都會調動自己所有的潛能，奉獻智慧，努力把業務做精做透做到位，她的信念是“做個精品女人，活出精品人生”。

接警員xx工作最盡心，身體一直不好，每次下夜班都需要一兩天的時間調整身體，她沒有叫過苦，只是默默努力地完成自己的工作，不給集體和別人增添麻煩是她自己的目標和一直堅持的。

xx是一個責任心非常強的班長，把119指揮中心的日常生活管理得井然有序，接警員生病都是由她替班，有時候白天上了8小時班，晚上還要上夜班，生活作息經常錯亂，爲了適應崗位需要，她嚴格要求自己，拼命鍛鍊身體，不論什麼時候，只要她在崗，永遠是一副精神抖擻的模樣，始終保持着整個中心的士氣。在發生較大型火場時，她都要跟隨通信指揮車到現場，負責現場通信聯絡，根據火場需要，有時要在現場工作2、3天，有時現場火勢很猛，爲保證一線戰鬥員能夠聽到指揮員的指令，避免人員傷亡，需要拉出8xxxx長多個外接喇叭，深入火場合適位置擺放，她經常被水槍打得渾身溼透，現場通信巡查總讓她身上佈滿燻人的泡沫味道，厚厚的避火服壓在她瘦小的身體上看起來堅定而執着，經歷着火的洗禮，生與死的考驗，她常說“做得好不管時間多少，活得好每一秒鐘都重要”。

200*年，是119指揮中心科技創新的豐收年，新的119接警系統進入正式運行階段。爲了適應油田重大火災和事故及聯合作戰的需要，實現指揮決策統籌兼顧，令行即止，信息傳達迅速、現場情況清晰、領導指令明確的目的。在中心主任的帶領下，姐妹們獻計獻策，先後查閱消防通信資料50xxxx份2xxxx餘字，犧牲無數次休息時間研究火場實際需要，總結多年的火場戰鬥經驗，最終確定了移動通信指揮系統的十大系統功能組合，使現場指揮具備了決策方式計算機化，災情判斷智能化，指揮系統網絡化，指令下達自動化，力量調度集羣化，輔助功能聯動化，各種信息實時化，火災檔案標準化。顯著提高了油田消防通信指揮的快速反映與科學決策能力。該系統還獲得了20*年度局科技成果一等獎。局有關領導和各地區消防部隊對這套系統給與了較高的評價，蘭州石化支隊長說：“你們這套設備實戰意義非常強，填補了國內火場通信的空白。可以去申請專利，形成自主知識產權，面向全國的消防部隊進行推廣。”

面對大量的現代化設備、人員新等困難，爲了儘快適應工作需要，中心採取集中培訓學習、外請技術專家培訓、業餘時間自學等多種形式，在短短几個月的時間裏，中心的女員工從計算機零基礎開始學起，成長爲能夠獨立操作計算機的接警員，平均打字水平達到80字/分鐘。爲了確保業務精通，姐妹們採取每天自學、每週互學、每月總結、每季度比賽的方式，在中心形成了濃厚的學習氛圍。不僅在崗位上看和背誦，連在家做飯的時候腦子裏想的都是電話號碼和地名。功夫不負有心人，現在人人都熟悉掌握了全油田及支隊所屬1xxxx基層中隊管轄的市、縣、區、鎮（鄉）、村的地名及地理位置、熟記火場所需的183部電話號碼，爲保證接警迅速、準確和及時撲救火場打下了堅實的基礎。

保衛油田是我們光榮的使命，暢通火警是我們神聖的職責。一條火警線，連結着油田的平安與和諧；一條火警線，連結着“安全第一、環保優先、以人爲本”的理念；一條火警線，連結着油田實現又快又好的發展。爲了守護這條火警線，姐妹們有的放棄了休息日、與親人的團聚，有的忘記了病人在牀，孩子還等着母親做飯。爲了油田的安全，萬家的平安，大家牢記的一句話是：使命高與一切，責任重於泰山。

整齊劃一，令行禁止，雷厲風行，勇猛頑強是我們的工作作風，油田歷次重大火場，都留下了姐妹們矯健與敏捷的身影，在石化公司油罐爆炸的火災現場，通信員準確及時向指揮員傳遞着火場信息，使大火及時撲滅，避免了重大損失。在黃26-34井井噴火災現場，通信員xx及時啓用並操作移動通信指揮系統，使火場通信暢通無阻，指揮員前後方情況瞭如指掌，成爲撲滅井噴火災的範例。

這正是，油田消防兵，責任泰山重，團隊齊心譜和諧，火警線上鑄忠誠。

第二篇：股份公司調度指揮中心事蹟材料

創新調度指揮管理，爲安全生產保駕護航

-------股份公司調度指揮中心事蹟材料 走進冀中股份公司調度指揮中心大廳，大屏幕拼接牆環繞整個牆壁，每日生產經營日報和安全調度管理圖文映入眼簾，兩位值班員端坐在工作臺前，聚精會神地監控着各個系統的聯網運行，不時通過電話和調度自動化系統下達調度指令。作爲股份公司安全生產的核心樞紐和實時運行指揮者，調度員們夜以繼日地堅守在崗位上，肩負着保障公司下轄8對礦井安全生產的重要使命，承擔着股份公司各礦井安全、生產、經營等主要工作的指揮和協調任務。這裏，擁有“分析科學”、“反應快捷”、“操作智能化”等國內先進的調度信息體系。這裏，正在作爲股份公司的光輝窗口，不斷展現着他的青春和風采，爲股份公司安全生產保駕護航。

一、提升團隊自身建設，打造股份公司窗口形象

煤炭生產管理，重在安全調度。冀中股份調度指揮中心是股份公司最高統一指揮和組織協調機構，是股份公司的神經中樞和決策中心，肩負着股份公司各個業務部門、各個生產環節的組織和協調的重任，隨着股份公司的快速跨越式發展，原有傳統的調度管理模式和技術裝備已經無法支撐日益增長的生產管理需求。2014年12月調度指揮中心投入使用，新調度指揮中心配備有全國煤炭行業最先進的dlp大屏顯示系統，以及配有多項獨創的專項安全生產軟件系統，極大地提升了調度管理的專業化、系統化和現代化。一流的硬件設備，配備一流的人才，爲了適應新的調度指揮中心工作，公司領導對調度指揮員做了系統的培訓和指導，對調度中心提出了新的任務和學習要求。

學習，是保持青春不竭活力的源泉，是確保工作順利開展的基礎，學技術鑽業務，學政治強素養，調度指揮中心的工作人員始終把學習當作一種日常的行爲習慣。口指手述，專業培訓，每人都做到了天天有心得，週週有考覈，月月有總結，着實提升了員工自身素質和部室的業務水平，每天交接班時間，當值的工作人員總是會提前半個小時到崗，瞭解當日安全生產經營等各方面信息，由此開始一天的工作。作爲股份公司的窗口單位，受到董事長多次光臨參觀指導工作，同時多達數十次對外接待來集團公司參觀的上級領導和客人，代表整個集團公司向領導和客人們展示了發展歷程、整體形象和調度指揮中心的整體水平，爲集團公司的形象增光添彩。

二、創新安全生產管理、提升調度指揮水平

2014年爲十二五的開局之年，爲實現本年度的生產任務目標，實現2014年時間過半任務過半，公司的各項安全生產指標都爲歷年之最。根據這種情況，爲了實現調度中心的“全面、準確、快速、高效”的指揮原則，全面提高調度人員整體素質，提高執行力和服從意識，保證調度工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性。按照股份公司對生產調度的要求，結合實際工作性質，調度中心執行準軍事化管理制度。我們要求全體工作人員在生產調度工作中應當做到：服從領導，聽從指揮，嚴格要求。營造團結緊張，嚴肅活潑的工作氛圍，培養調度人員正確的工作觀、人生觀。爭做有事業心、有責任感，立足本職，愛崗敬業的優秀員工。在長期堅持實行準軍事化管理過程中，要不斷的吸取各種先進的調度管理方法的精髓，統一工裝、轉變工作

作風，與我公司生產調度工作有機的結合，進一步促進實際工作，在股份公司機關創建一個學習型、創新型的職能部門。

以冀中股份生產調度指揮綜合信息平臺爲基礎，對公司各礦井的遠程調度和綜合指揮，生產調度指揮綜合信息系統實現生產管理中心、安全管理中心、指揮中心三個方面功能。1、生產管理中心實現主要生產地點的視頻圖像、礦井的地理信息系統實現平臺化的集中處理，形成統一風格的信息門戶和決策支持；2、安全管理中心主要實現將安全監測聯網的統一報警、預警分析，將安全業務管理的信息實現平臺化的集中處理，實現安全與生產、生產管理與過程信息的聯動融合；3、指揮中心主要通過公司統一通訊、視頻電話會議、大屏幕顯示等子系統，實現扁平化、直通式的指揮功能。生產調度指揮系統的應用提高公司的生產管理水平、安全預警能力和整體調度指揮能力，極大地提升公司的整體形象。

同時在部室領導的帶領下，全體動員，深入一線，認真詳細的摸排調查制約生產的瓶頸，拿數據、提方案，積極爲安全生產出謀劃策，對股份公司各礦的重點工程、重點工作頭面進行精細化調度，確保了核心關鍵工作的政令暢通，時時掌控，並及時傳達到各級主管領導，領導決策安全生產提供實時數據和現狀，全體部室人員在領導的帶領下平均每月每人下礦工作多達15次以上，爲股份公司的安全生產工作作出突出貢獻。

爲全面掌控公司所轄各礦井的安全生產經營狀況，組織和指揮各生產系統正常運作，同時按照公司生產經營計劃的要求，及時、準

確、全面地瞭解礦井生產經營過程中出現的各種問題，採取針對性措施，克服薄弱環節，排除生產障礙，使生產各個環節和專業間協調有序地進行，保證各礦井完成生產計劃，調度中心先後制定生產調度標準化管理與檢查考覈辦法和調度制度彙編，同時調度中心和信息中心共同舉辦了包括各礦調度員、安檢員、瓦斯監測員在內的185人次的業務培訓，針對生產調度標準化管理，加強彙報內容和信息系統的及時性、準確性、可靠性，促進了全公司調度標準化管理工作的全面健康發展。

三、完善調度中心設備，確保指揮中心高效運行

爲進一步加強公司的安全生產調度指揮工作，全面地、科學地、有預見性地組織、指揮日常的安全生產經營活動，調度中心先後完成各項設備的更新改造1、各礦井下視頻對話點的建立和調試，實現了公司調度中心與井下示範點的視頻對話，建立調度中心與各礦調度會議室的視頻會議系統，經試運行，效果良好，實現公司調度中心與各礦調度臺的視頻互傳，並通過視頻會議，完成了全公司的調度視頻會議系統培訓。2、對生產調度系統的各項功能進行了完善，修改了安全監測系統的大屏顯示功能，利用光標鍵對各礦的通風系統圖進行切換，使得切換功能更便捷。3、完善調度通知發送系統的功能，利用生產調度系統的調度通知發送功能，實現公司調度與各礦之間互發通知，節約辦公紙張耗材，提高了工作效率。4、測試了調度電話會議平臺（作爲視頻會議的補充），制定了股份公司調度電話會議系統管理辦法。5升級了調度視頻會議系統，增加了視頻矩陣器，實現了調

度大廳東西攝像頭的自由切換。6、更換了調度大廳麥克風爲無線網絡麥克風，確保了通話質量穩定可靠。通過以上設備和系統的更新改進，爲調度中心指揮調度工作具有重大的促進作用，充分發揮了指揮中心的設備現代化的作用，帶動全公司各礦井的調度工作邁進全新的現代化進程。

四、提高思想認識，打造先鋒模範崗位

在調度指揮中心的工作臺上，每班的值班人員都要將自己的“黨員先鋒崗”擺放在顯眼位置，這是調度中心爲充分發揮黨員在重要崗位上的先鋒模範作用，在調度中心實行了“黨員先鋒崗”上崗亮牌活動。努力推行“一個黨員一面旗幟”、“讓黨旗在崗位上高高飄揚”實踐活動，時刻提醒自己作爲一名黨員在調度指揮中心工作的重要職責，調度中心的工作也在典型引導、整體推進中，切實推動了調度中心“爭先創優”活動的深入開展。在新形勢下，重視和加強思想政治工作，對於調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，推進調度中心向前發展具有積極意義。

2014年是公司“十二五”發展的開局之年、突破之年，在新的歷史起點，冀中能源股份公司調度指揮中心秉承科學發展的原則，進一步解放思想，依託先進的設備技術和創新的先進管理理念，充分發揮集團公司的窗口作用，全力調度指揮股份公司安全生產工作，爲我們股份公司又好又快和諧發展，在十二五期間建設具有國際競爭力的大型企業集團，全力挺進世界500強保駕護航。

2014-6-29

股份公司調度中心

第三篇：項目副指揮長事蹟材料

今年剛滿33歲的××鐵路增建第二雙線工指副指揮長××，獲得的各種榮譽，他自己也記不清了，但他把每次獲得的榮譽作爲新的起點，無時不刻地注重加強學習，密切聯繫羣衆，轉變工作作風，提高管理水平，始終保持了共產黨員的先進本色，被員工羣衆贊之爲“五心”指揮長。

加強學習最用心

“人不吃飯則飢，人不讀書則愚”， ××說：“通過不斷學習，就像燈籠裏點亮蠟燭，給大腦充實智慧”。在每天處理好繁雜的工作後，他都要千方百計地擠出時間給自己“加油、充電”，如飢似渴地學習政治理論和業務知識，從而使自己的領導水平和駕馭全局的能力不斷得到提高。在學習實踐科學發展觀活動中，××積極做到先學一步，學深一點，在用心領會科學發展觀精神實質的基礎上，把理論知識運用到管理的實際中，撰寫了《樹立和落實科學發展觀，重視鐵路質量信用評價》的學習體會文章，闡述了以科學發展觀廓清思路，充分認識鐵路質量信譽評價的重要性；以科學發展觀爲動力，增強在鐵路質量信譽評價中的主動性；以科學發展觀爲指導，緊緊抓住鐵路質量信譽評價工作的重點；落實科學發展觀的要求，統籌抓好鐵路質量信譽評價中的各項工作。以此爲指導，××帶領各參戰單位和項目部突出現場安全、質量、文明施工的重點，以科學管理加快工期爲依託，同時統籌兼顧抓好管理的各項配套工作，從而確保了指揮部鐵路質量信譽評價工作更上一個臺階，在上半年呼鐵局開展的鐵路質量信譽評價中，再次奪得全線第一名，爲企業站穩呼鐵局市場再創業績、添磚加瓦。

安質管理最狠心

“安質事故不難防，重在嚴格守規章”，××認爲在安質管理上“寧聽罵聲，不聽哭聲；寧當惡人，不當罪人”。在指揮部組建之初，××牽頭建立健全了指揮部、項目部、作業隊、生產班組四級安全生產保證體系，明確了指揮部、項目部、作業隊、生產班組四級的安全生產和質量管理責任，形成了“縱向到底，橫向到邊”的管理網絡。制定了《指揮部安全、質量檢查制度》、《指揮部安全生產、質量管理教育制度》、《指揮部安全生產、質量管理責任制》等15項安全生產和質量管理規章制度，對安全生產和質量管理行爲進行了規範，做到以規章辦事，以制度管人。同時強化了安全質量業績考覈的力度，嚴格執行了安全質量生產“一票否決”權。爲了確保各項制度落到實處，××堅持完善了過程檢查，以確保現場施工生產安全和質量創優規劃實現爲重點，每星期由他組織相關人員進行一次抽查，每半個月組織相關人員，對施工全管段進行一次“地毯式”的安全質量專項檢查活動，按照“三不放過”原則，嚴肅查處檢查中發現的問題，分析原因，及時制定整改措施並認真抓好落實。此外，他還根據現場的需要，制定了重點工序領導跟班制和晚間施工領導輪流值班制，其他管理人員深入施工生產一線靠前指揮，並切實履行好崗位責任制，防止和避免任何安全和質量事故的發生。嚴格堅持自檢、互檢、專職檢“三檢制”制度和旁站制度，並做好旁站記錄，實施責任追究。有兩家協作隊伍連續三次在檢查中發現存在問題，且整改不力，××毫不留情地予以清退出場，並對現場管理人員和旁站人員給予了相應的處理，有人迂迴求情，××斬釘截鐵的說：“按規章制度辦事，如果違反，就是我孃老子來了也不管用！”

成本控制最細心

“項目效益的好壞，取決於集約化管理的程度”，××從實踐中體會到“細心揣摩才能實現管理手段的精細化”。××鐵路增建第二雙線工程中標前後，××熟讀圖紙、研究標書、消化合同、踏勘現場，充分了解工程的全貌。該工程量大、工期緊，線路土建56km，鋪架113km；設計專業有路基、橋涵、軌道（鋪架及車站改造），房屋、其他運營生產設備及建築物等。且內蒙冬季時間長，氣溫低，有效施工時間短，工期緊張，總工期要求爲24個月。特殊橋樑結構較多，有大跨度連續樑，有64m系杆拱，132m鋼桁樑等，特別是132m鋼桁樑採用轉體施工，施工工藝複雜，施工難度大。地質複雜，軟土路基較多，線路經過地段大多爲農田區，受灌溉水對路基的影響，部分地段地勢低窪、長期積水，軟土路基地基處理工作量很大。因此，成本管理的形勢不容樂觀。針對此，××認真分析了項目的效益點、保本點和止虧點，在此基礎上，××近10餘次到設計院對接工程數量，變更設計圖紙，力爭從源頭上減少虧損，爲項目增加效益；與此同時，到各個項目部進行交底，採取工序分包的方式，進行協作隊伍的招標選用。在構築物大橋施工中，墩身以上只能保本，而效益的產生全靠挖孔樁的施工。××規定各個項目部必須以設計樁長（有效樁長）給協作隊伍計價，防止“空頭樁”的出現，且各項目經理部的計價單，必須經過他的審覈簽字方纔有效。總之，××通過細心管理，加大成本控制，堵塞項目效益流失的漏洞，爲企業爭創最佳效益。

對待自己最粗心

“現場管理確實太累了，但一個接着一個矛盾經過自己化解後，卻感到充足和特別的滿足”。××說“幹工程，就要保證讓業主滿意、讓上級滿意，取得經濟效益和社會效益雙豐收，是我的追求，我別無選擇”。受指揮長的委託，××主管了呼鐵局區域內的全部施工生產的管理和指揮，不僅要管××鐵路增建第二雙線工程，還要管八蘇木隧道工程，同時還要指揮張集鐵路工程的收尾，各施工工點綿延達300公里，給施工管理帶來了相當大的難度，他常常感慨“要有分身術就好了！”長時間的奔波勞累，加之生活無規律，使他患上了較嚴重的胃疾。每次在發病疼痛難忍時，他都發誓“要住院徹底檢查一次”，但疼痛過去後，他又把自己的誓言拋之腦後，沒日沒夜地忘我工作在施工生產的第一線。2014年7月28日（農曆），××在跨包西線白雲路特大橋，與施工現場管理人員一起研究制定鋼構施工的技術方案和既有鐵路施工的安全保障措施。從地基的處理、支撐承載力的計算、垂直運輸工具的選擇，到既有線的安全防護，每個細節、每個環節他都親自參與，有的都親手操作，直到萬無一失後，他才拖着疲憊返回工指，此時已過食堂開飯時間兩個小時。他習慣性打開櫃門，拿出方便麪，從水瓶裏倒出早已不熱的水，方便麪還未泡開，他便狼吞虎嚥起來。此時，遠在千里之外的妻（女）兒打來祝福的電話，他纔想起今天是自己的生日。

關愛員工最熱心

“員工遠離家鄉、遠離親人在外施工，光是親情割捨就不容易，我們要把員工當作兄弟姐妹對待”。××深情地說“樹立人本思想，不能光掛在嘴上，而要體現在對員工的無微不至的關心上。” 在安攤建點時，××深入到各個工點，指導辦公區、生活區的規劃，要求設置兩道玻璃窗戶，以備冬季保暖；並安裝鍋爐和暖氣片。室外必須建羽毛球場，室內設乒乓球健身娛樂室，圖書閱覽室等生活文體設施。同時一次投入專款給辦公室、員工宿舍配備了電扇、熱水器、電視機、洗衣機、音響及投影設備，以及照相機、攝像機等。××還從小處着想，從細節入手，積極解決員工生活中的實際問題。各項目經理部95％以上的員工爲男性，工作環境艱苦，流動性大，施工生產緊張時，員工肯定走不開，家屬來工地週轉探親一定頻繁。因此，××在後勤生活上，超前謀化，要求生活設施必須建有員工的“探親房”，確保員工家屬來住的安心，生活上和諧。隨着項目的開工，指揮部和下屬各項目經理部需要一些後勤服務人員，××規定凡是員工親屬能幹的活，決不允許外聘人員，力所能及地安排員工親屬的工作。這樣既解決了員工的思想和精神上的壓力，又給他們解決了實際困難。方方面面的周到安排，無微不至的體貼關心，增強了員工的團隊意識和歸屬感，確保了員工一心一意地投入到施工生產和項目管理中。

第四篇：安全生產調度指揮中心主任事蹟材料

安全生產調度指揮中心主任事蹟材料

xxx同志，中共黨員，現任安全生產調度指揮中心主任。參加工作至今，他時刻不忘以爭創一流、艱苦奮鬥、淡泊名利、甘於奉獻的勞動模範精神嚴格要求自己，做事精益求精、持之以恆、任勞任怨，以出色的工作能力、心繫職工的高尚情操和無私奉獻的精神，追求着人生理想，踐行着入黨誓言，贏得了全礦幹部職工的良好口碑。

一、堅持學習，作風過硬，知責思爲嚴律己

參加工作以來，堅持學習黨的各項理論知識、“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀，認真領會黨的十八大、十八屆三中全會精神。在思想上，牢固樹立了科學發展觀和正確的政績觀，以科學發展觀指導工作實踐，以奉獻精神服務於企業。同時，保持了謙虛謹慎的工作作風，堅持自省、自重、自警、自勵的工作態度，以身作則，不懈進取；在工作上，緊緊圍繞“安全、質量、效益、和諧”八字方針開展各項工作，以抓鐵有痕的精神落實好領導交辦的各項任務，積極樹立調度指揮中心的權威性與服務意識。在涉及安全生產、煤質管理等大是大非問題面前，堅持講大局、講正氣、講措施、講落實，立場堅定，頭腦清醒。堅持有崗有爲、有爲有位的價值取向，積極行忠誠企業之義，作感恩和諧之橋，處處嚴格要求自己，堅持按制度程序辦事，作風民主，勤政廉政，敬業精業，帶領同志們大膽管理、埋頭苦幹，正確處理好個人利益與企業利益之間的關係。突出地增強了“八種意識”，即大局意識、發展意識、機遇意識、憂患意識、責任意識、團隊意識、質量意識、節約意識；實現了“四個提升”,即提升思想境界、提升工作標準、提升素質能力、提升工作效率。

二、恪盡職守，善於思考，常抓不懈出成績

（一）盡職盡責，堅持創新，推動調度管理工作跳躍式發展

1、科學組織生產，確保礦井高產高效持續發展。2014年，該同志帶領調度指揮中心全體成員，以專業的技術能力組織全礦安全生產，不斷加強對全礦生產系統的動態管理與組織協調，按照礦井生產作業計劃，加大生產正規循環監督考覈力度，密切掌握安全生產動態，積極協調機電設備日檢、月檢工作，並嚴格排查好其影響範圍，爲生產創造出良好的設備保障與安全保障。及時協調處理生產中出現的矛盾和問題，對基層反映的安全生產情況以及重大問題如實迅速彙報，並明確責任單位、工作標準和完成時限，定期考覈落實。截止12月24日，全礦累計產量106.5萬噸，掘進進尺5201.7米。

2、以首創精神建立了煤礦調度管理“四化”，即標準化、制度化、規範化、常態化工作機制，穩中求進地推動精細化管理。一是完善修訂了《生產系統影響考覈制度》、《礦車管理規定》、《安全生產調度值班制度》、《各級管理人員下井帶班管理制度》、《調度會議制度》、《生產協調會制度》、《專項調度管理制度》、《出入井人員管理制度》、《調度彙報制度》、《緊急情形下停產撤人規定》、《調度文檔資料管理制度》等制度，並嚴格“按章執法”；二是創造性地明確職責及工作標準。將部室全體人員分爲調度管理井上組、井下組，煤質管理組，後勤綜合管理組共四組，並明確負責人。每週定期召開負責人會議，總結本週工作進度及下週工作重點，及時排查出工作難點，找出工作亮點。於此同時，制定了《值班調度員（井上下）工作標準》、《煤質監察隊工作標準》、《後勤綜合管理組工作標準》，並將以手冊的形式印發。三是制定了調度質量標準化業務責任分工細則，每月7、17、27日組織調度質量標準化自查自糾活動，針對每人負責的工作，採取對調互查的形式，對查出的問題明確責任人、檢查人、驗收人和整改時限，並制定了責任追究制度，每月進行一次自評，做到了事事有人做，事事有人管，在今年的各類大型檢查中，均未出現任何紕漏，前三季度市煤炭局調度質量標準化檢查成績分別爲97.5分、97分、98分。

3、設計並修改完善了《採掘工作面安全生產基本狀況彙總表》、《採煤區隊當班生產情況一覽表》、《採掘工作面煤巖分佈素描圖》、《生產區隊安全生產重點工作安排計劃表》，並將以上表格整合於《安全生產綜合日誌》中，爲礦領導、各職能部室提供了及時、準確、全面瞭解礦井生產信息及生產區隊重點工作的便捷通道。

4、嚴格落實《義橋煤礦各級管理人員下井帶班管理制度》、《調度值班制度》、《應急值守管理制度》，確保每班至少有一名副總工程師以上管理人員下井帶班，深入井下重點區域和關鍵環節，及時發現消除隱患，並能在第一時間指揮處置現場突發事件。

5、提高每日兩會（調度會、生產協調會）會議質量，針對會議提出的各項工作任務及時傳達貫徹，並要求各生產單位在每日的生產協調會上，彙報工作任務的完成進度、取得效果，並嚴格按班、日進行考覈、複查，狠抓工作落實。並且每週五組織生產口副總師以上領導、相關單位負責人召開生產平衡會，統一了思想、工作意見、步驟、目標，爲全礦安全生產營造出良好的工作氛圍。

（二）多策並舉，雙增雙節，着力提升企業應對行業危機能力

針對煤炭行業黃金十年已逝的現實情況，xxx同志迅速反應，果斷出擊，在成本管控、提質增效方面不斷做出新文章。

1、千方百計抓好節支降耗。一是合理安排檢修時間，利用尖峯電價期間對採面、煤流系統、提運系統、排水系統進行檢修；二是及時制定下發了《關於掘進工作面排矸系統運行時段的相關規定》，明確規定尖峯電價時段，在不影響安全生產的情況下，不得使用排矸系統進行排矸，儘可能在迎頭積矸；在峯電價時段，儘量減少排矸系統運行時長；在平電價、谷電價時段加大排矸量；三是制定下發了《關於合理調控副井提升人員的管理規定》，嚴格控制單鉤提升，明確規定上下井時間、人數；四是在壓縮辦公經費的基礎上，對調度會議室現有設備進行升級改造，在審議作業計劃、作業規程及規章制度等方面，大量節約辦公耗材，同時爲各單位提供良好辦公環境。

2、堅持抓源頭保環節，不斷提高商品煤質量。重點抓好以下幾個方面：一是嚴抓工作面上網管理，根據採煤工作面頂板岩石情況進行上網管理，上網時順勢上下各延2個支架，上網支架平均達到30架；加強上網質量管理，嚴格要求按規程聯網，聯網要牢固；拉架杜絕擁網、撕網現象發生。二是嚴抓後溜漏矸，要求移架平、直、正，不偏不倚，側護板及上下兩臺支架錯茬符合規程規定；尾樑高度要求一致，不得高於後溜上沿400mm，插板必須插到位；禁止拉架時開後溜、開後溜時拉架；加強放煤管理，嚴格按規程規定放煤，要求放煤工相對固定，技術過硬。三是嚴控非生產用水，各設備冷卻水做到開機開水、停機停水；巷道降塵噴霧達到最佳霧化效果，在噴霧下搭設雨搭防止水進入煤流，各轉載點噴霧以煤的乾溼度爲標準進行開啓；加大支架維修力度，防止滴漏竄液現象出現；針對2306工作面大角度俯採，要求下巷及時疏通水溝，老塘來水引入水倉，及時推移機頭，使工作面底板涌水由75kw溜子底導水管排入下巷水倉，杜絕用冷卻水沖刷架間浮煤；要求各漏煤眼制定防止水進入煤倉的措施；巷道除塵工作在工作面停產檢修期間進行。四是嚴抓煤矸分離，在6月、7月、8月、9月、10月採煤工作面過較大斷層期間，帶領煤質監察隊及調度員，“三、八”制對採煤工作面、各生產重點環節進行跟班，現場督導煤矸分裝分運效果，指揮協調好出煤與出矸時間。及時組織地測部、技術部、採煤工區共同研究工作面層位調整方案及預測斷層變化情況；要求採煤工區做到“兩不上”，即溜子裏有煤不上矸石，有矸石不上煤，採煤工區必須嚴格執行調度分矸指令，嚴禁私自出矸，各漏煤眼在出煤、出矸期間必須將煤倉放到最低位，要求運輸工區安排專職人員在儲矸倉負責出矸，以保證分矸工作順利進行；要求掘進工作面工程煤含矸率超過20%時，必須用礦車運輸（通過皮帶直接進煤流系統的要經煤矸分流設施）至地面，禁止通過任何形式進入煤流。五是加強煤流系統管理，嚴禁各類雜物進入煤流，由皮帶工區各轉載點司機時時監控煤流中含水、含矸情況，並及時向調度機臺彙報。2014年1-11月煤炭平均發熱量爲5250大卡,最高爲5616大卡。

（三）預防爲主，常備不懈，全面提升應急處置水平

2014年，該同志組織修訂完善了符合礦井實際的生產安全事故綜合應急預案、12類專項應急預案及12類現場應急處置方案。

全年組織應急演練10次，其中專項綜合應急演練2次，分別爲井下火災事故停產撤人演練，災害性天氣停產撤人演練；桌面應急演練2次，分別爲頂板事故專項桌面演練，水災事故專項桌面演練；地面專項應急演練4次，分別爲職業病防治危害應急演練，地面消防（通勤車）應急演練，“雨季三防”搶險救災演練，調度通訊系統應急演練；現場處置方案演練2次，分別爲斜巷提升事故現場處置方案演練，頂板事故現場處置方案演練。爲切實提高調度指揮中心對煤礦各類事故的應急處置能力和調度員的心理素質，在礦統一進行的事故綜合應急演練中，組織不當班調度員現場觀摩。

嚴格落實《xxx緊急情形下停產撤人規定》，將煤礦礦長保護礦工生命的七條規定熟記於心；在2014年11月5日早班，調度指揮中心接到當班瓦檢員李學文匯報：2306工作面上順瓦斯濃度達到1.2%，根據《義橋煤礦緊急情形下停產撤人規定》、“調度員十項應急處置權”，xxx同志指揮下達了採面停止作業、切斷一切電源、立即撤出本區域所有人員的命令，並迅速向通防副總工程師、總工程師彙報，分析有害氣體溢出原因，安排人員覈實，及時消除了發生瓦斯事故的危險性，確保了礦井安全生產。

三、心繫職工，德才兼備，任勞任怨獲殊榮

工作中，xxx同志待人熱情，倡導並身體力行使用文明用語，對前來辦事的職工“讓座、問一聲好”，在井下生產現場與廣大職工打成一片，成爲知心朋友，總感覺在工作中爲大家乾點事，心裏纔會踏實。在今年10月下旬副井提升存放在一聯、二聯及東大巷的87臺液壓支架期間，早班提升支架嚴重推遲了職工上下井時間，導致早班升井人員不能按時乘坐通勤車，長期易引起職工的思想波動和對中班的生產組織造成影響。綜合分析情況後，xxx同志積極組織機電部、安檢部、運輸工區等單位商議研究方案，並及時向領導彙報，將提升支架時段改爲中班，隨即又下達了嚴抓礦車裝載量，加快車皮週轉速度，加大礦車佔壓處罰力度，協調、調配出矸時間，增加主井分矸提升量等調度指令，充分保證了職工的良好休息，緩解了分矸對整個生產系統的壓力，達到了車皮供需平衡的局面。

xxx同志上有年近七旬的母親，下有未上國小的兒子，在這個雙職工家庭裏，很少能見到他的身影。他舍小家、保大家，將對家人的愛全部傾注於礦山，將全部的精力都投入到工作中，無論寒暑、節假日，都時時值守在工作崗位上， 2014年全年無休班。有時妻子會戲說他把家當成旅館，他總是及時進行開導，把全礦的安全生產、經營管理壓力及時向家人說明，把對家人的愧疚默默埋在心裏，以自己的身體力行感恩礦山。但是，無論再忙再累都沒有絲毫影響他的工作熱情，相反，更加出色地完成了領導交辦的各項工作。近年來，他奉獻了多少個公休日已經無法用數字計算。

在多年的工作中，由於突出的工作實績，良好的羣衆基礎，xxx同志贏得了全礦幹部職工的交口稱讚，先後被授予集團公司先進工作者、優秀共青團幹部，xxx節約增效先進個人等榮譽稱號。

作爲一名共產黨員就要權爲民所用，利爲民所謀，情爲民所繫，不善言辭的xxx同志是這樣想的，也一直是這樣做的。他以不甘平庸的鑽勁，心繫羣衆的情懷和默默奉獻的精神，在調度崗位上十年如一日地實現着自己的人生價值，同時，也以實際行動詮釋了新時期黨員領導幹部的高尚情懷。

第五篇：市公安局指揮中心主任先進事蹟材料

公安局指揮中心主任先進事蹟材料

xx，男，38歲，大學本科文化，中共黨員，現任許昌市公安局指揮中心主任。

xx同志自參加公安工作以來，始終牢記一個共產黨員的光榮使命，視崗位如家，敬業愛崗，無私奉獻，全身心地投入到每一項工作中；視職責如生命，盡職盡責，鑽研業務，開拓進取，兢兢業業地做好每一項工作，以實際行動忠實地踐諾了黨旗下的誓言，以忠誠詮釋了人民警察的內涵。參加公安工作以來，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，得到了豐碩的回報，曾連續多年公務員考覈爲優秀，多次被評爲“全市優秀人民警察”、“全省公安機關創人民滿意110活動先進個人”、“全省公安機關信息工作先進個人”，曾被授予“全省優秀人民警察”榮譽稱號，三次受到市局嘉獎，榮立個人三等功一次。

用一顆真心對待每一個報警羣衆

110報警服務檯是公安機關受理羣衆報警求助的一個窗口，窗口形象的好壞直接着影響着公安機關甚至黨委、政府的形象。在他從事110接警工作的十年時間裏，曾受理各類羣衆求助達16萬餘起。對每一個羣衆求助，他不管警情大小，總是一視同仁。他經常說：110應該是羣衆的知心朋友，羣衆的困難就是110的困難，只有用一顆真心對待報警羣衆，報警羣衆纔會一輩子記住110。

對羣衆的困難，他總是竭盡全力去幫助。一次，一外地商戶打110報警，稱許昌有人欠其兩千元貨款一直不給，讓110幫其要款。這是一起經濟糾紛，已超出了公安機關的受理範圍，他本可以一推了之，但他沒有這樣做，而是積極給其聯繫律師。在律師的出面幫助下，報警人很快要回了全部貨款。事後報警人打來電話，稱許昌的110是他遇到過的最好的110。還有一次，一名外地遊客到許昌遊玩，乘坐出租車時將手機遺忘在出租車上。發現後，反覆撥打自己的手機，一直無人接聽。在萬般無奈的情況下，他抱着試試看的想法，撥通了許昌110。接到這一求助電話後，他一面通知路面巡警注意發現，一面一邊一邊撥打求助羣衆提供的電話號碼，一個半小時後，在撥打了55個電話後，出租車司機終於接了電話，在他的反覆勸說下，出租車司機終於同意將手機返還。當這名外地遊客找到了自己丟失的手機後，激動地非要宴請他，被他婉言謝絕。還有一次，一名婦女撥打110哭訴，稱因女兒不聽話，一氣之下，打了女兒，回家後發現女兒已不知去向。接了電話後，他一面安慰這位母親，一面就教育方法問題與這位母親進行探討。隨後，他詳細瞭解了報警人的女兒可能去的地方，通過電話一個個詢問，工夫不負有心人，經過兩個多小時的查詢，終於在報警人的女兒的一個同學家中找到了報警人的女兒，經過近一個小時的耐心的電話勸說，報警人的女兒終於同意原諒母親，回到母親身邊。後來，這位母親打來電話說本來是抱着試試看的想法求助110，沒想到110辦事這麼執着、這麼認真。

對每一起警情，他總是想法設法去處理好。一次，一男青年因父母離異想不開欲從三樓跳下。接到報警後，他立即通知巡警趕往現場做工作。當現場民警反饋男青年已被救，但其仍想不通，隨時都有可能再次尋短見時，他萬分焦急，立即通過電話與該男子對話，對其進行了一個多小時的細緻入微的勸導。這名男青年感動不已，說：“你就是我的心理醫生，以後我有想不通的事一定告訴你。”還有一次，他接到羣衆報警，稱一名精神失常的少女正在建設路東段橋頭上徘徊。接到報警後，他首先通知巡警報警地點將少女帶回。當他得知這名少女幾乎喪失了全部記憶時，他主動協助出警民警對少女進行啓發。經過近兩個小時的努力，少女終於隱約回憶起曾在鄭州花園路某個學校上過學。憑着這一條線索，他連夜設法與省郵電學校和銀行學校取得聯繫。最終通過郵電學校的學生科瞭解到該校幾天前曾有一女學生失蹤。當晚校方派人前來辨認，確認正是那名失蹤的女學生。第二天，少女的家人帶着一面繡着“救助少女，恩重如山”的錦旗專程來到許昌致謝。

對羣衆的報警，他做到了有求必應。每當羣衆遇到想不通的事，撥打110訴苦時，他總是耐心地聽、詳細地問，認真地幫助其解開心理疙瘩。對羣衆的諮詢，他總是運用所學的法律知識做詳細的解答。遇到一時回答不了的問題，他便留下對方的電話或地址，在認真查閱有關資料後，再打電話或寫信向求助人做認真的解答。

在接警崗位的十年時間裏，他曾救助處於危難中的羣衆達5000餘人，讓100多個瀕臨破碎的家庭重歸於好，讓30多個厭世輕生的人重新看到了生命的價值。

羣衆的生命大於天

作爲一個110接警指揮人員，他始(請你繼續關注本站)終把握一條原則：有些警情看似很小，但可能涉及生命，因此對任何一個警情不能有絲毫的馬虎。一次，他接到一過路羣衆報警，稱其在半截河堤的路邊發現一輛摩托車。接到報警後，他立即指令附近巡邏民警趕到現場。出警民警到達現場後，反饋稱只發現一輛被撞壞的摩托車，他們準備將摩托車先拖離現場。他考慮再三，要求出警民警暫時保護好現場。隨後，他立即與120溝通，詢問是否在現場附近拉過傷員。在得到未曾拉過傷員的答覆後，他商請120立即派車前往，同時又調集數名民警趕往現場協助對現場周圍進行認真查找有無受傷人員。經過20 餘分鐘的查找，最終在距現場20餘米的一草叢中發現了昏迷不醒的受傷人員。120立即對受傷人員現場急救，並將其拉往醫院繼續救治。由於發現及時，爲搶救贏得了寶貴時間，最終將受傷人員從死亡邊緣拉了回來。2014年“五一”期間，市聾啞學校數名學生陸續失蹤。學生家長在向相關部門反映未果的情況下，帶着最後一線希望來到市公安局指揮中心報案。他深知每一個家長此時急切的心情，於是親自接待，一個一個詳細地詢問情況，並與聾啞學校領導溝通，獲取更多的線索，同時根據學生家長提供的情況與相關人員聯繫覈實。通過前期調查，他分析失蹤學生可能已被騙往外地強行作案，如不盡快找到失蹤人員，他們隨時有生命危險。他立即向局領導書面報告了此情況，引起領導的高度重視。局領導批示由治安部門牽頭，會同刑偵部門查找失蹤人員。經過近一個月的努力，這批失蹤的聾啞學生最終在河北某市找到，並被成功解救。

110每天都要受理大量的緊急事件，很多緊急事件如處置稍有不當，即有可能引起造成人員傷亡的大事故。作爲一個指揮員，第一要具備的就是要有高度責任心，第二要具備的就是準確判斷預測能力。他擔任110帶班主任成爲一名指揮員後，先後參與處置重大緊急事件2800餘起，無一發生失誤。一天的一個凌晨，平頂山某公司一輛裝滿液氨的罐車行至許昌市區中立交橋下時，由於車體過高被卡在橋下，造成液氨泄露。接到報警後，他一面指令趕到現場疏散周圍人員，一面向曾教過他化學的老師請教，在瞭解到泄露的液氨在強電流下可能引起爆炸的情況時，他萬分着急，他一面迅速向市政府值班室報告，請求協調鐵路部門採取緊急措施防止發生意外，一面迅速通知消防部門和120急救中心做好準備，一面向平頂山所屬公司通報情況請求協助。在市政府領導的現場指揮下，僅僅用了一個小時的時間，罐車被成功拖離現場，一起隨時可能發生的爆炸事故被成功制止。

2014年春節前後，許昌市相續發生兩起有毒物品丟失事件頗具影響的和有毒蘑菇丟失事件。一輛外地貨車行至107國道俎莊收費站附近時，20餘袋有毒澱粉被盜。他接到接線員的報告後，反覆向當事人、向廠方詳細瞭解丟失物品的特性，物品丟失的部位，迅速向沿途派出所通報情況，認真做好先期處置工作。由於此事件正發生在“雙節”期間，人流量大，走親串門的多，一旦有人誤食，後果不堪設想。他及時彙總情況向各級領導報告，在第一時間引起了領導的高度重視。在市領導的高度重視下，許昌市掀起了警民聯手查找丟失有毒物品的高潮，在許昌大地上演了“爲了六十一個階級弟兄”的動人一幕，最終所有物品在春節前被成功收繳，避免了重大羣體中毒事件的發生。

2 006年9月16日15時30分，110接到羣衆報警，一輛滿載高濃度液態硫酸的機動

三輪車與一輛攜帶着一個煤氣罐的摩托車在解放路原喜盈門超市門前相撞後發生傾覆，數壇硫酸碎裂後發生泄漏，雙方駕駛員當場燒傷，現場周圍方圓40餘平方範圍內沾滿了濃硫酸。現場所在地正處於解放路與許繼大道交叉口中立交北側，車流量大、來往羣衆多，路面上的硫酸極易飛濺傷人，加之摩托車上運載的煤氣罐也在現場，一旦被硫酸腐蝕受熱引爆，後果不堪設想。警情就是命令。他立即啓動應急預案，迅速調遣公安110出警、消防、事故處理、醫療和環保等多個部門趕赴現場聯合處置。因處置及時，現場迅速得到控制，路面上的硫酸也被徹底清理。短短一個小時，就將此事件處理完畢。

一流的隊伍源於精細化的管理

2014年元月份，他憑藉自己的實力通過競爭上崗提拔到指揮中心主任崗位上後，他帶領指揮中心全體民警以創建全國、全省青年文明號爲動力，實行精細和人文化管理，努力創造一個心齊風正的團隊。堅持維護治安與服務羣衆並重，服務領導與服務基層同抓，受到了各級領導和社會各界的廣泛好評，從而使公安指揮中心真正成爲新形勢下公安機關警務協調指揮的龍頭，維護治安的尖兵，服務羣衆的窗口。

作爲一個部門的領導，他大力倡導以人爲本的管理理念，建立了必談必訪制：當民警取得成績、工作出現差錯、家庭出現矛盾、思想有所波動必談；當民警婚喪嫁娶、家屬生病住院、遇有特殊困難必訪。建立了民警困難檔案和健康檔案，真正做到解民警思想之憂、工作之憂、生活之憂。針對“指揮中心工作單調乏味，一些青年民警到指揮中心工作不久，就產生了想調走的念頭”這種不正常現象，他看在眼裏，急在心頭，爲穩定民警隊伍，他嚴格要求自己，以身作則，以實際行動作好表率。同時，他主動同青年民警談心，引導他們從思想上認識到：指揮中心110工作雖然很苦，但它一端連着千家萬戶，一端連着公安機關。在接處警工作中，只有把爲人民服務作爲工作的出發點和落腳點，把人民羣衆的利益擺在第一位，想羣衆之所想，幫羣衆之所需，時時處處爲羣衆着想，人民羣衆就會理解和支持配合110的工作，110工作才能得到人民羣衆的擁護和愛戴，110纔有持久的生命力。在他的幫助下，青年民警的思想有了很大轉變，工作積極性逐漸高漲起來。

在對民警“親情化”管理的同時，積極推行正規化管理,努力打造“人才基地” 。他始終認爲，指揮中心要適應新形勢發展的需要，必須建立一整套科學、規範、務實、高效的運行機制，其中，培養機敏幹練和務實高效的工作作風，推出一批高素質人才是關鍵環節，錘鍊氣質如虹、形象如鍾、辦事如風、品格如鬆是團隊管理的精髓。他多次組織管理人員到外地考察學習，並結合多年來110接處警系統運行機制和管理經驗先後制定了《值班人員職責》、《值班主任工作職責》、《警情回訪制度》、《信息處理制度》、《值班紀律和要求》、《指揮中心民警十要十不準》、《正規化管理實施方案》、《110文明用語職業忌語》等規章制度。提出了值班八要求即“着裝整齊、內務整潔、用語文明、服務熱情、處事沉着、思考周密、判斷準確、指揮果斷”。工作中，要求每個接線人員必須熟練地使用普通話接警，每個接線人員必須達到公安部規範化服務標準和許昌市公安局崗位練兵比武要求的標準。對執行制度情況，堅持月小結、季度考評、半年總結,並評出“優秀班組”予以獎勵；對工作落後者，黃牌警告，並予以相應處罰,獎罰兌現。在工作中,大膽推行以規章制度管人,對敢觸“高壓線”者，嚴肅處理。

一流的業績需要不斷的創新

多年來，由於指揮中心的底子薄，工作一直在全省同行、全局排名中處於後列。他接任主任一職後，抓住“110、119、122”三臺合一建設的有利時機，按照“謀在新處、幹

在實處、走在前列”的工作思路，以“創一流業績，展一流風采”爲工作目標，以硬件改善爲突破口，在軟件建設上，創新思維，創新理念，創新措施，帶領全體民警立足崗位，建功立業，在打擊犯罪、維護穩定、服務經濟、奉獻社會等方面做出了積極貢獻，贏得了各級領導和廣大人民羣衆的普遍讚譽。

針對110是指揮中心掌握社會治安狀況的一個重要窗口，他把信息工作與110接警工作有機結合起來，創辦了《110接處警要情》，堅持每日編髮一期。有了這一信息載體，不僅能夠掌握每日刑事案件發案情況，而且能夠通過對一段時間內的警情的綜合分析，從中找出發案規律和特點，爲局領導科學決策提供依據。一段時間，鄭許高速公路許昌縣鄧莊路段接連發生搶劫過往貨車案件，他針對此情況及時編髮了《警務決策參考》，提出非常具體專案偵查措施。市局領導採納了此建議，責成許昌縣局成立了專案組。專案組通過強力攻堅，四月份偵破此案。

他根據指揮中心的崗位職責，深入到基層派出所認真調研，同時在參閱大量資料的基礎上，撰寫了“關於在農村地區開展快速反應網絡建設的建議”，此建議得到了市委政法委的高度肯定並被採納。

在情報信息主導警務理念逐步被公安機關所認同的大前提下，他依託110接警系統在指揮中心設立了“信息研判中心”，對有110受理的案件進行綜合研判，及時把研判結果運用於實戰，轉化爲戰鬥力。研判中心先後發佈了800多條的研判信息，有10條指令信息直接指導基層打掉了犯罪團伙。目前“信息研判中心”正在成爲許昌市公安機關情報信息“集結點”和指導許昌市公安機關開展打防工作“指揮棒”。

2014年以來，許昌市開始積極探索城市應急聯動服務系統建設，指揮中心負責協調工作系統。他接受任務後，積極爲建設工作出謀劃策，提供第一手資料。系統建成啓動後，他協調移動、聯通和網通公司建立起“110”短信報警及求助平臺，方便羣衆多渠道的反映問題，拓寬信息來源渠道；他積極研究運行機制健全的措施，制定了《許昌城市應急聯動服務工作規則》、《重要情況報告制度》、《情況回訪制度》、《聯席會議制度》、《許昌城市應急聯動服務系統績效考覈辦法》等文件，對各聯動單位進行規範管理，同時採取定期電話抽查各應急分隊的值班情況、對各聯動單位信息報送情況進行通報排序制度和對羣衆反映較多問題進 行督辦等多項措施，確保系統規範有序運轉。

去年七月份以來，指揮中心110接線工作全部由市政府新聘用的38名人員承擔，在對聘用人員沒有任何管理經驗的情況下，他注重培植團隊精神，倡導人本理念，強化文化育人，積極探索110接線崗位文職人員管理機制。一是實行內務與業務分離管理制度。選拔3名工作能力強、有責任心的工作人員擔任班長，採取流動式管理的方式，對每班的內務工作進行共同管理。考慮到對業務工作的管理需要的是豐富的工作經驗，因此將業務工作的管理權交每班帶班正式民警負責。實行內務與業務分離管理制度，解決了“全管都管不好”的問題，使內務和業務管理更加精細，更加紮實；二是實行嚴格的量化考覈體系。將工作崗位分爲四類，公佈每個崗位的工作職責，制定每個崗位的工作流程，明確每個崗位的工作目標，量化每個崗位的工作任務，建立每個崗位的工作臺帳。據此制定出科學的績效考覈辦法，實行嚴格的日考覈制度。每天三次對工作人員的接、處警情況進行現場察看，兩次通過採取查看接警記錄、回放接警電話錄音、回訪報警當事人等形式，對工作人員的工作情況進行全面考覈，每月月底公佈每人的考覈成績。實行嚴格的績效考覈制度，解決了“幹多與幹少一個樣”的問題，最大限度地調動了每個工作人員的積極性；三是實行分層次例會制度。3 名班長每天下班前召開一次例會，各班交班後、接班前召開一次門前列隊例會，各班帶班組長每週召開一次例會，全體工作人員每半個月召開一次例會。實行分層次例會制度，解決了“倒班不見面，情況不互通”的問題，同時密切了工作人員之間的關係，培養了工作人員的親密無間的團隊意識；四是突出人性化管理。在每名工作人員生日來臨的時候，在led屏上滾

動播出生日祝福，並送上一份小小的禮物；堅持隨時談心制度，準確掌握每名工作人員的心理和情緒變化，幫助其調整好心態和情緒，使其能夠充滿激情地投入到工作中；組織專人不定期對工作人員進行家訪，瞭解他們的家庭情況和八小時以外的生活情況。人性化的管理，增進了友誼，凝聚了人心，激發了幹勁；五是突出精神激勵。注意發現並且不放過每一名工作人員身上的每一個閃光點，及時在led屏幕上滾動播出，給予充分肯定，使每一名工作人員都能看到自己身上的優點，從而增強自信力；每月開展一次“優秀帶班組長、優秀接線員、優秀信息員、優秀技術員”評比活動，凡被評爲優秀者，佩帶專門的胸卡；根據青年人有理想有抱負，渴望實現人生價值這一特點，積極引導他們認識到自己有幸成爲應急聯動服務指揮中心第一代人的光榮和使命，引導他們思考怎樣才能讓第一代人在史冊上留下濃重的一筆，引導他們認識到從事110接線工作的過程其實正是實踐中華民族“助人爲樂”這一傳統美德的過程，從而增強工作責任感和自豪感。採取精神激勵法，提高了接線人員對自身存在價值的認識，激發了他們的內在動力，培養他們牢固樹立“窗口”形象意識；六是突出文化建設。組建體育、文藝、計算機、英語、文學興趣小組，開展各類競技和研討活動；購買80餘冊勵志、文學、計算機、英語等方面書籍，設立圖書借閱處；成立“晨風”文學社,開闢網上文學專欄，編輯個人文集，創辦《晨風月報》；結合110接線崗位的特點，創作反映110工作的勵志警句15條，利用led屏幕每天滾動播放一條，讓工作人員在濃厚的文化氛圍中享受工作。關注文化建設，提高了工作人員的素質，爲指揮中心的長足發展積攢了後勁。“三項制度三個突出”，煥發了隊伍的活力，調動了每個接線人員的工作積極性。“今天努力工作，明天盡享成功人生”，在平凡的崗位上，創造輝煌的人生，已經成爲指揮中心全體接線人員的共同奮鬥目標。

事業永遠重於一切

他參加公安工作以來，對工作任勞任怨、勤勤懇懇，始終把工作擺在第一位。緊要關頭，一切都要給工作讓路。1996年底，市局根據省廳要求開展110報警服務檯的建設工作。爲趕在1997年元月十日開通110，需要派人帶車直接去深圳拉設備。局黨委把這項任務交給了他和另外一位同志。由於另外一位同志關節炎犯了，疼痛難忍，從深圳返回時改乘了火車，護送設備的任務便落到了他一人身上。107國道情況複雜，稍有疏忽，就可能發生意外。他深知自己的責任重大。爲了確保價值四十餘萬元的設備萬無一失，在返回的途中到晚上休息時，他總是安排司機住賓館，自己到駕駛室內值班，夜間車的附近稍有動靜，心細的他便立即下車查看。當行至湖南嶽陽時，天突然下起了大雨。爲了買到搭蓋車上設備用的帆篷，他冒雨先後到三十幾家路邊店購買。當他和司機冒雨搭好車篷後，全身早已溼透，到了晚上渾身滾燙，到附近診所一量體溫，居然燒到了41度，醫生說是過度的操勞和嚴重的睡眠不足導致身體免疫功能的下降，再加上在雨中淋了近半個小時，要求他加強休息。把工作看得比生命還重要的他沒有聽醫生的忠告，依然又回到駕駛室內值班。在他的精心護送下，幾十萬元的設備一路上沒有出現任何意外，安全地運到了許昌。

指揮中心是經常受理緊急事件報警的平臺，一旦遇有夜間需要收集報送重大緊急信息，他總是不管多晚隨傳隨到。當有重大事件發生時，爲保證能夠及時向上級報告處置工作進展情況，他索性幾天不回家，吃、住都在局裏，直到事件處理工作結束。清晰的記得2014年的一個下午，準備下班給母親過生日的他突然接到一個大量的毒澱粉丟失的警情，他憑藉多年來對警情的敏感性，立即將情況上報給市局領導，並做好相關信息的收集工作，局領導高度重視，命令全市公安機關認真查處毒澱粉的去向，並向省廳和市委市政府彙報情況。作爲中樞神經的指揮中心就更加的忙碌，一天過去了，一直在辦公室收集信息、編寫材料的他忙的沒有時間吃一點東西，沒合一下眼，只是喝一點茶和啃一點幹饅頭來緩解疲勞和飢餓。

兩天、三天??就這樣堅持了六天七夜，從未踏出過市局大門半步，直至圓滿的完成了任務，體力不支的他纔回到了母親的家中，這位偉大的母親看到兒子憔悴的樣子，一句話也沒有說，而是拉着兒子的雙手久久不願鬆開，心痛和高興的眼淚在眼眶裏打轉，因爲她知道自己生了一個對國家、對人民忠誠奉獻，一個值得令自己驕傲的兒子。

他是一個優秀的警察、合格的黨員，但他不是一個稱職的丈夫、孝順的兒子，妻子身患強直性背柱炎需要到北京大醫院治療，而視工作重於一切的他沒有抽出一點時間陪妻子去北京治療。這是爲了事業；他頂着家庭和外界的壓力，一拖再拖直到38歲，纔要孩子，這也是爲了事業；他無暇顧及長年癱瘓在牀的母親，他曾答應父親要和他一起到北京給母親看病，最終也未兌現承諾，這還是爲了事業。一心撲到工作上的他欠家人的感情債實在太多太多，留下了許多的遺憾，但最使他感到愧疚和遺憾的是在母親病重彌留之際，未能在母親身邊盡孝。就在母親告別人世的當天，他正在準備接待一外省考察團學習應急聯動系統建設。當父親打來電話，告訴他母親病危，讓他迅速趕到醫院，等他安排好接待工作，趕到醫院時，母親已經閉上了雙眼，造成他今生最大地傷痛。

妻子身患強直性背柱炎，如果不堅持治療，會導致全身僵硬，失去運動的能力，此時妻子思想壓力極大，是多麼需要他去呵護，然而當時正值許昌市創建優秀旅遊城考覈中，110報警服務在當中所佔的分值比較大，爲了給創建做貢獻，他每天堅持在單位值班。

有付出，就有回報。在他的帶領下，許昌市公安局指揮中心先後獲得“河南省青年文明號”、“全省公安機關創‘人民滿意110’活動先進單位”、“全省公安機關重大緊急情報信息工作先進單位”、“許昌市巾幗建功示範崗”、“許昌市巾幗維權工作先進集體”、“許昌市公安局機關文明單位”等榮譽稱號，並榮立集體三等功一次。指揮中心先後有5人獲得“全省優秀人民警察”、1人獲得“全國優秀人民警察”、1人獲得“河南省十大傑出青年民警”榮譽稱號。

他經常教育我們：“我們人民警察和黨員幹部一定要把人爲什麼活着這個問題弄清楚，如果只爲自己爲家庭活着，那這個意義是有限的。只有爲國家爲社會爲民族爲集體的利益鞠躬盡瘁、死而後已的工作着，毫不保留地貢獻出自己的聰明才智，人生纔會有更大的意義。這樣的人生纔是光榮的人生、閃光的人生。”