市行政服務中心經驗事蹟材料(精選多篇)

第一篇：市行政服務中心經驗事蹟材料

走進某地市行政服務中心，首先映入眼簾的是8個金光燦燦的大字——便民、高效、廉潔、優質；服務大廳裏，工商、稅務、勞動、人事、公安等幾十個便民服務窗口依次排開；服務窗口內，是工作人員真誠的笑臉和熱情的服務……所有這些，都讓來這裏辦事的羣衆有一種春風撲面的感覺。

截至2014年上半年，中心共受理各類項目93935件，辦結93908件，辦結率99.97；其中受理即辦件66922件，辦結率100，即辦件受理率爲71.26，創歷史新高。下半年，中心力爭各窗口即辦件保持在80以上。4月，中心黨支部被市級機關工委命名爲“五好黨支部”，提前一年實現了創建目標。6月，中心在“走進你我他”服務月活動中，“建設工程聯合辦理”被市級機關作風辦評爲30個人民滿意服務項目之一；地稅局駐中心窗口，被市先進性教育領導小組辦公室表彰爲服務先鋒。如今的行政服務中心已經成爲了一道靚麗的行政提速風景線，被投資者和廣大羣衆譽爲廉潔高效的“政務超市”。

加強政治學習

不斷規範窗口服務行爲

中心先後於三月份和五月份組織召開了兩次學習討論會，分別傳達學習了省、市委關於深入學習貫徹黨章的意見及《中國共產黨章程》，部署了學習黨章的活動；傳達學習了胡錦濤總書記關於“八榮八恥”的重要論述，並在中心大力倡導和樹立以“八榮八恥”爲主要內容的社會主義榮辱觀，堅持引導大家明榮辱之分，做光榮之事，拒爲辱之行，努力打造人民滿意的窗口。在上半年學習培訓的基礎上，中心重點抓好學用結合，把學習《行政許可法》與學習本部門審批業務結合起來、與學習本系統法規結合起來、與實際工作結合起來，不斷強化窗口工作人員依法辦事的理念，在推進依法行政上見成效。此外，爲進一步提高行政服務中心的服務水平，營造貫徹落實《行政許可法》環境氛圍，中心完善了接待大廳的設施，同時還邀請市史志辦在中心設立了現行文件利用中心，免費爲市民提供查閱近年來市委、市政府以及各職能部門頒發的文件及法規。對承諾期限的服務項目，中心實行郵政快遞送達。在三年的工作中,中心不斷優化窗口結構，對部分窗口進行了整合和調整。如爲配合國稅局、地稅局對“企業稅務登記”統一辦理、集中辦理，中心及時將國稅、地稅兩窗口合併一起，重新調整了電腦網絡及窗口設置，使國稅、地稅兩窗口順利實行了集中辦公，從而大大方便了新老企業和個體工商戶進行稅務登記和年審。

創新行政服務機制

打造高效政務平臺

三年來，中心高起點有序運作，並始終堅持“親民愛民”的理念，努力創新服務機制和服務形式，不斷提高服務水平，展示了良好的窗口形象。

一是熱情周到，服務對象普遍滿意。中心運行以來，實行“一個窗口對外、統一辦理、聯合辦理、集中辦理”模式，最大程度地方便羣衆，受到了來辦事羣衆的廣泛好評。不少羣衆說：“以前跑幾個部門，幾天還辦不好的事，現在進中心個把小時就辦了”。市工商局爲了方便羣衆，下達了審批權力，集中了有關職能處室人員全部進中心爲民服務，服務熱情、規範，得到了個體工商戶、企業和社會各界的稱讚，2014年該窗口被市文明辦評爲“百姓誠信窗口”。中心還要求窗口單位對不符合規定要求的辦證事項，做到耐心進行政策的講解，讓羣衆滿意。

二是團結協作，窗口單位之間比較協調。進駐中心的部門窗口人員普遍素質較高，政治強、業務精，愛崗敬業，他們中的大多數人員都是部門挑選出的業務骨幹經過中心的上崗培訓，很快適應了中心工作。窗口單位之間團結協作，協調也比較好。中心要求各窗口工作人員切實做到“首問負責制”，羣衆進服務大廳辦事，不論詢問的是否是本部門的業務，一律熱情服務，不得互相推諉或不理不睬。市交通局窗口和市建設局設置在二樓服務大廳迎面，不少來辦事的羣衆都到該窗口諮詢，該窗口工作人員從不推諉，耐心解答，常常把辦事的羣衆領到要辦事的窗口。

三是積極籌建網上審批系統，規範窗口審批流程。今年初，在完善中心局域網的基礎上，中心在某地招商網建立了中心網頁，將中心的職能、辦理的審批項目、辦事程序、聯繫電話等進行了公開公示；同時開通了行政服務中心短信諮詢回覆系統，並能及時解答回覆社會各界提出的問題。爲加快實現網上審批，年初開始，中心聘請上海微創軟件公司介入設計建設中心網上審批系統，目前，設計方案已基本完成，正在進入內網與外網的連接及人員培訓和指導工作，計劃在中心建立三週年之際正式對社會公開服務。努力把中心建成“一站式辦公、一體化管理、一條龍服務”的人民滿意的服務中心，爭創某地市“人民滿意機關”。根據行政許可實施程序制度，減少審批環節，簡化審批程序，縮短審批時限，規範審批行爲。狠抓聯合審批制度的落實，杜絕互相推諉、扯皮的現象，不斷整合窗口資源。

堅持便民利民服務

不斷拓展服務領域

爲了充分發揮中心集中辦理、聯合辦理行政許可事項的優勢，中心從4月1日起新推出了兩項便民服務制度，即：代理代辦制度和聯合審批制度。其中，聯合審批制度被市級機關作風辦評爲全市人民最滿意的服務項目。該項目推出後，今年五月中旬就出現了溫州客商誇讚“某地速度”的佳話，並向中心贈送了錦旗。

中心除了堅持原來的現行文件利用服務、郵政快遞服務、商標註冊服務、印章刻字服務、驗資驗證服務、廣告網絡服務外，新開拓了外資企業集中年檢年審服務、代理代辦服務以及駕駛人員從業資格集中年審服務。在上半年創新服務的基礎上，下半年主要抓好交通窗口駕駛員從業資格年審服務工作，爲解決駕駛員年審缺少照片問題，中心主動與市區照相館聯繫，在商務中心設立了臨時照相館，主動爲駕駛員提供方便。短短一個月，進中心參加駕駛員從業資格證年審的人員已達萬人以上。落實代理代辦制度，下半年落實人員在代理代辦窗口辦公，免費爲全市重大項目和入戶農業開發區、醫藥產業園區、高教園區的項目提供全程代辦服務。

堅持以人爲本

推進科學管理

爲確保“便民、高效、廉潔、優質”的服務宗旨落到實處，中心強化了考覈機制，不斷加大監督力度。

一是狠抓制度的落實。在上半年完善制度的同時，下半年主要抓好制度的落實。堅持以制度管人管事，以制度約束人，以制度激勵人。

二是強化考覈管理。中心成立之初，已陸續制定了《中心管理辦法》、《廉潔從政若干規定》、《工作人員守則》、《考勤制度》等16項規章制度，並狠抓了制度的落實。中心不斷改進考覈辦法，堅持每日考勤、月度考覈、季度評先、年度總評的考覈管理模式。自2014年下半年起還根據月度考覈情況，開展了“紅旗窗口”和“先進個人”的評比活動，此舉有力地促進了辦事大廳的健康運轉。三是嚴格督查暗訪。中心內部管理人員實行每日輪流值班，對窗口人員的考勤簽到、在崗情況實行每天督查，並登記在冊。中心領導帶隊每週到服務大廳督查不少於兩次，對發現的問題及時給予批評糾正。同時中心還配合市作風建設辦公室不定期地對服務大廳進行暗訪，全程對窗口工作人員進行監督,一旦發現影響中心作風建設的人和事，決不手軟，嚴肅處理。四是改善工作環境。立足中心現有條件，美化服務大廳環境，營造良好的工作環境。此外，今年中心重新修訂了《窗口單位和窗口工作人員考覈實施細則》，實施了更加嚴格的考勤制度。同時，建立了每季辦件情況通報制度和月度考覈情況反饋制度，創辦了《中心情況交流》1至7期。爲了充分調動窗口工作人員的積極性，中心分別於今年三月評比表彰了4名“巾幗模範崗”；在五一勞動節前夕評比表彰了6名“愛崗敬業標兵”；在七一前夕評比表彰了6名“黨員示範標兵”，並於6月底分兩批組織了赴黃山市行政服務中心考察學習活動。

加強上下聯動和交流

推進兩級中心創新發展

積極推進市級與市（區）級行政服務中心的上下聯動，定期開展活動，按照《關於建立全市行政服務中心主任聯席會議制度的意見》，堅持每季度召開一次各市（區）行政服務中心主任聯席會議，每次會議確定一個主題，加強上下溝通和橫向交流，推進全市行政服務中心水平的不斷提高，不斷促進兩級中心創新發展。下半年，組織外出學習考察活動，積極與市外行政服務中心接觸交流，學習他人先進經驗，取長補短，促進自身發展。按照市委、市政府有關要求，認真貫徹《關於對各市（區）行政服務中心進行年度考覈評比的意見》，結合全市行政服務中心工作實際，下半年認真組織好全市行政服務中心年度考覈評比工作。

第二篇：登封市行政服務中心經驗材料[1]

務實創新便民利民 努力打造廉潔高效的政務超市

--河南省登封市政務服務工作紀實

2014年6月

登封市行政服務中心成立於2014年5月，集行政審批、便民服務、行政收費、政務公開、效能監察於一體，現有管理人員24名，窗口工作人員187人，進駐職能委局36家（其中7個單位爲綜合窗口單位），進駐的行政審批服務事項294項，運行至今，累計受理722886件，辦結720148件，辦結率99.6%。

一、“凡批必進”抓進駐，推行政務服務“陽光作業”

以“減少審批環節，提高辦事效率，優化發展環境，源頭防止腐敗”爲總體目標，以“凡批必進，一步到位，不留死角，違者下課”爲進駐十六字方針，以“人員到位，授權到位，辦公機具到位，業務移交到位，辦事程序規範到位”爲驗收標準，狠抓事項的進駐工作，推行一站式陽光作業。首批進駐委局33個，進駐事項384項，啓用行政審批專用章34枚，同時，市政府國庫支付和會計覈算中心、政府採購辦、國稅局、地稅局辦稅服務大廳及商務中心、工商銀行等機構也一併進入中心辦公。

二、大膽改革搞創新，創造政務服務“登封模式”

2014年，我市開展職能委局內設機構改革工作，要求各委局在不增加內設機構職數、中層幹部和人員編制的情況下，設立行政服務科，將原來分散在不同科室、由多名領導分管的行政審批服務事項集中到行政服務科，整建制移入中心辦公，並出具授權委託書，使其真正有職、有權、有責且相對獨立，直接爲羣衆辦事。各單位行按照市編辦明確的政服務科職數和職務派駐業務骨幹，科長一般由後備幹部或主管副職兼任。各行政服務科人員調整時，由市委組織部對其進行考察，把關，確定，備案。同時，設立了綜合服務窗口，將業務量少的單位集中到綜合窗口辦公。真正實現了行政審批的一站式辦公、一條龍服務。此項改革被鄭州市稱之爲“登封模式”，並加以推廣。

三、優化流程促規範，提供政務服務制度保障

1、逐年清理審覈進駐事項。我們根據相關法律、法規，嚴格按照“六公開”（審批依據、審批程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據）原則，逐年對進駐中心的所有審批服務事項進行清理規範，並由市法制辦審覈把關。每次清理後的事項都採取多種形式對社會進行公示。目前我市審批服務事項已壓縮爲294項，累計減少100項。另外，我們還編印了《登封市政務公開指南》，把進駐中心的所有事項和17個鄉級便民服務中心有關情況進行公開，發放到各行政村、企業。2014年，我們又把行政審批服務事項與鄭州市轄區其他五縣市的審批事項逐項對比，凡發現收費標準、承諾時限比我們優的事項，一律進行再壓縮、

再精簡，真正實現同一審批事項的辦理時間最短、收費標準最底、辦事流程最簡。

2、規範制度建設。市委、市政府把中心作爲我市對外開放的窗口，予以了大力支持。一是政治上優待，將窗口工作人員的年度考覈納入中心，優秀等次分配比率予以傾斜，並加大後備幹部的分配額度。二是考覈上嚴格，每年都結合中心實際情況適時修訂完善百分考覈細則，實施周點評、月百分考覈、季度評比表彰制度，每季度評出8個流動紅旗窗口、“服務標兵”和“紀律標兵”各10名。實行服務掛星制度，每得一次流動紅旗窗口掛一顆星，年底依據累計掛星數量評先獎優。三是工作上創優。積極開展了爭創省級優質服務窗口活動，2014年至2014年共有10個窗口獲得“省級優質服務窗口”榮譽。

四、完善工作機制，豐富政務服務內涵

1、推出了投資項目全程代辦服務制。我們在中心設立了代辦科，對於符合產業政策、具備投資條件且各種申報材料如實提供的投資項目，由代辦科於20日內全程代辦登封市本級所有審批內容。截止目前，共受理了17家企業的代辦手續，涉及立項、建設項目選址意見書、環境影響登記表等170項行政審批服務事項，總投資額12.3億元。

2、推行行政審批首席代表制。常駐中心辦公的28個職能委局均出具了書面授權委託書，做到真放權、真授權，各委局的首席代表絕大多數由行政服務科科長擔任。

3、實施“一把手”現場辦公制度。各職能委局一把手每季度至少到中心現場辦公一天，瞭解窗口工作動態，現場解決疑難問題，加強對窗口人員的雙向管理。

五、推進三級便民網絡，政務服務重心下沉

1、積極拓寬服務領域，三級便民服務網絡全部建成。

爲進一步延伸行政服務網絡，加快推進了市、鄉、村三級便民服務網絡工作進程，我市於2014年組織召開了行政服務工作領導組擴大會議，提出了因地制宜、合理安排、統籌建設、資源共享的基本原則，並對各鄉級便民服務中心建設提出了“五個一”的建設標準，即：設立一個大廳，組建一支隊伍，進駐一批事項，規範一套程序，制定一套制度。做到有場地、有人員、能辦事、有程序、有制度。在事項進駐上提出“五加x”,“五”是五個必須進駐的窗口單位，“x”是各鄉鎮結合當地實際需要進駐的事項。2014年10月，全市17個鄉級便民服務中心的軟、硬件建設均已全部到位，順利了通過鄭州市驗收。同時，我市決定由新招錄的大學生村官兼任村級便民服務室主任，已有256個行政村設立了便民服務室並投入運行。

2、紮實開展網上審批，全面推行電子政務。2014年初，集電子政務、網上審批、電子監控等功能於一體的行政服務中心辦公自動化系統正式開通運行，省市領導給予了高度評價。爲全面推行網上審批，提升審批服務水平，我們聘請電子政務專業人員對中心的管理人員和窗口工作人員分期分批次進行了專業知識

培訓，並把網上審批工作內容列入百分考覈之中，作爲一項評先評優的重要依據，促使工作人員都能熟練開展網上審批工作，更好地服務辦事羣衆，提高審批效率。

3、推行電子監察，促使源頭防腐治腐向縱深推進

我市的電子監察系統與電子政務系統同步開通運行，由過去單一的人工督查考覈變爲網絡與人工相結合的督查考覈，實現了事項辦理的事前、事中和事後全程監督，加大了監督力度。通過事項的網上辦理、網上示警提醒、超時默許、網上評議、電子評議、在線投訴和視頻監控等多項現代高科技監督措施的運用，進一步增強了事項辦理的透明度，提高了審批效率，推進了陽光型、法制型政府建設。

4、積極開展政務服務下基層活動，宣傳推廣網上審批，推動鄉村二級便民服務網絡規範運行

爲進一步規範鄉村便民服務網絡建設，我們把每月的15日定爲政務服務下基層日，成立工作組，深入到鄉村宣傳講解行政服務網上審批操作技能和電子監察功能，引導廣大羣衆通過網絡進行事項辦理和監督。同時，還免費發放《登封市政務公開指南》及宣傳彩頁，讓廣大羣衆足不出戶就能感受到網上查詢、網上申報、網上下載、網上評議、短信告知等快捷服務。

目前，我市行政服務中心日均接待辦事羣衆兩千餘人次，已成爲政務公開、優質服務、廉潔高效的窗口，也是鄭州地區規模較大、進駐較爲徹底的政務超市。曾榮獲“全國政務公開先進單

位及示範點”、“全國巾幗文明崗”，並連續獲得“河南省優化經濟發展環境先進單位”等榮譽。

總之，我市的政務服務工作年年有主題，年年有創新，取得了良好的社會效益，但同與會的兄弟單位相比，還存在一定的差距和不足。今後，我們將繼續立足政務服務工作實際，着力在創新、規範、提高上下功夫，以更紮實的工作優化政務環境，服務經濟發展。

第三篇：行政服務中心主任先進個人事蹟材料

**，**區“十大創新人物”，**區行政許可服務中心老主任，以不斷創新的精神，帶領團隊，在不到五年時間裏，榮獲了幾十個國家和市、區級獎項，爲**，爲天津，贏得了一個又一個榮譽。

xx年3月，**調區政府經濟服務中心當主任。爲了促進經濟發展，他帶人南下北上，先後到上海、北京等20多個地區學習考察，謀劃改革創新的突破口。通過問卷調查、民意測驗和定量定性分析，他發現普遍突出的共性問題，就是審批辦件時間太長。**區要迅速駛入經濟發展“快車道”，辦結時限必須提速，審批機制必須創新！存在決定創意，需求引發創新。爲破解“在承諾時限內拿到審批結果”這個難題，他頭腦裏逐漸萌生了“超時默許”的大膽創意。

6月，以“超時默許”爲核心的閃耀着創新精神的七項改革建議，得到了區委區政府的支持、讚許。

當年12月底，“超時默許”新軟件研發成功。審批辦結時限由15至93天，提速爲五、三、一天，最快可當時辦結，有力推進了經濟發展，各級、各界、各方廣泛讚譽。聚華公司申辦進出口權，窗口乾部不僅當即辦結初審，而且還全程跟蹤到市裏辦結終局審批，過去需要15天，現在不到24小時就拿到了“進出口權許可證”。許多企業公衆都感嘆道：“超時默許”真好！

“超時默許”從機制上解決了行政審批的時限“瓶頸”。接下來，**又開始進一步破解行政審批的“空間”表格手續問題，整合簡化填表環節。他認爲：越是先進的東西往往越簡單，越便於操作。過去企業註冊需要填寫37張表格，526項程序，約花費15個小時。他帶領團隊更新理念，換位思考，將526項整合爲37項共性內容，只填在一張表上，時間縮短爲10分鐘，被老百姓誇獎爲“傻瓜表”、“一表通”。由此完成了他的第二個創新。

xx年3月，爲迎接實施《行政許可法》，**區政府決定：對行政許可服務中心進行改建，5月份**區要接待一個全國性會議，必須迅速施工，趕在會前完成中心遷址。

裝修前，他約法三章：任何人不準私下與施工隊接觸；任何人不準接受施工隊請客送禮；施工中重大問題由集體討論決定。同時請有關部門協助把好“三關”，撥每一筆錢都要經監察局長、審計局長事前把關同意。裝修改建中，他精打細算，辦公設施買質量好、價格低的，不搞攀比、擺闊氣，爲國家節省每一分錢。如採購辦公室照明燈，他派人查報價發現施工隊每個多報了100元，而所需的200多個照明燈，就要多花2萬多元，爲此他據理力爭，終於節省了這2萬多元錢。

在那超乎尋常的11天改建中，他一心撲在工地上，帶領團隊日夜連軸轉，邊設計、邊施工，搬傢俱、裝大屏、佈網線，嗓子啞了、渾身是土、滿臉是汗……經過11個不眠晝夜的艱苦鏖戰，終於提前竣工，全國會議圓滿舉辦。整個改建搬遷高速、乾淨運行、廉潔節約；工程總價款僅190萬元，區政府以最小投入獲取了最大收益。

xx年6月6日，**區行政許可服務中心在天津率先掛牌開業。中央電視臺連續十次深度報道，各大媒體300多次廣泛宣傳，聯合國和中央紀委等海內外4000餘人蒞臨參觀。

xx年4月，爲了申報第三屆中國地方政府創新獎，他設計出了整套完備的“申報方略”，他稱之爲“創新獎工程紀要”，涵蓋了“十項謀略”和“三個戰場”，歸納整理爲6大特色，書面上報北京組委會。

他帶領團隊和數十名專家、學者、教授晝夜兼程，絲毫不敢懈怠，全力以赴，兢兢業業地做好每個細節的備戰演習。讀書破萬卷，創新如有神。他與“申報班子”反覆研究比較，絞盡腦汁策劃出一個個彙報答辯的“演示方案”。整個“申報班子”猶如一臺飛速運轉的發動機，產生出巨大的熱核能量。

xx年1月13日，通過北京組委會初審入圍的25個申報城市齊聚北京，接受考官極爲嚴格的考驗。

這天下午，經過無數次謀劃、考察、論證、座談、研討、演示、排練，經過多少個不眠之夜的全身心投入，他帶着**人的重託，滿懷信心登上了最高演講臺，展現了精彩的彙報演講和authorware演示。

他的彙報演講，在那句幽默而又扣題的嚴謹話語中結束：“各位評委，我們的彙報剛好沒有超時，這正是‘超時默許’之使然！”這句情理之中、意料之外的結束語，立刻博得評委的會心笑聲和熱烈鼓掌。這句爲“超時默許”畫龍點睛的結束語最終使**區從所有參加總決選的競爭對手中脫穎而出,此時恰巧是事前多次彩排演練的9分33秒。

全國政協副主席周鐵農在人民大會堂宣佈：天津市**區政府行政許可服務中心“超時默許”新機制，榮獲“第三屆中國地方政府創新獎”最高獎項——“優勝獎”。

如今，**帶領團隊開拓了八項創新、七十多個第一，爲**贏得了諸多榮譽，創出了**品牌。這五年是他拼搏創新的五年，更是他在人生征途上最能體現輝煌價值的五年。人因拼搏而奮進，國因創新而崛起。他永遠激情勃發，淡泊名利，默默耕耘，如同那傲雪盛開的臘梅，昂首迎接創新大道新春天！

第四篇：行政服務中心主任先進個人事蹟材料

**，**區“十大創新人物”，**區行政許可服務中心老主任，以不斷創新的精神，帶領團隊，在不到五年時間裏，榮獲了幾十個國家和市、區級獎項，爲**，爲天津，贏得了一個又一個榮譽。

2014年3月，**調區政府經濟服務中心當主任。爲了促進經濟發展，他帶人南下北上，先後到上海、北京等20多個地區學習考察，謀劃改革創新的突破口。通過問卷調查、民意測驗和定量定性分析，他發現普遍突出的共性問題，就是審批辦件時間太長。**區要迅速駛入經濟發展“快車道”，辦結時限必須提速，審批機制必須創新！存在決定創意，需求引發創新。爲破解“在承諾時限內拿到審批結果”這個難題，他頭腦裏逐漸萌生了“超時默許”的大膽創意。

6月，以“超時默許”爲核心的閃耀着創新精神的七項改革建議，得到了區委區政府的支持、讚許。

2014年3月，爲迎接實施《行政許可法》，**區政府決定：對行政許可服務中心進行改建，5月份**區要接待一個全國性會議，必須迅速施工，趕在會前完成中心遷址。

在那超乎尋常的11天改建中，他一心撲在工地上，帶領團隊日夜連軸轉，邊設計、邊施工，搬傢俱、裝大屏、佈網線，嗓子啞了、渾身是土、滿臉是汗……經過11個不眠晝夜的艱苦鏖戰，終於提前竣工，全國會議圓滿舉辦。整個改建搬遷高速、乾淨運行、廉潔節約；工程總價款僅190萬元，區政府以最小投入獲取了最大收益。

2014年6月6日，**區行政許可服務中心在天津率先掛牌開業。中央電視臺連續十次深度報道，各大媒體300多次廣泛宣傳，聯合國和中央紀委等海內外4000餘人蒞臨參觀。

2014年4月，爲了申報第三屆中國地方政府創新獎，他設計出了整套完備的“申報方略”，他稱之爲“創新獎工程紀要”，涵蓋了“十項謀略”和“三個戰場”，歸納整理爲6大特色，書面上報北京組委會。

他帶領團隊和數十名專家、學者、教授晝夜兼程，絲毫不敢懈怠，全力以赴，兢兢業業地做好每個細節的備戰演習。讀書破萬卷，創新如有神。他與“申報班子”反覆研究比較，絞盡腦汁策劃出一個個彙報答辯的“演示方案”。整個“申報班子”猶如一臺飛速運轉的發動機，產生出巨大的熱核能量。

這天下午，經過無數次謀劃、考察、論證、座談、研討、演示、排練，經過多少個不眠之夜的全身心投入，他帶着**人的重託，滿懷信心登上了最高演講臺，展現了精彩的彙報演講和authorware演示。

他的彙報演講，在那句幽默而又扣題的嚴謹話語中結束：“各位評委，我們的彙報剛好沒有超時，這正是‘超時默許’之使然！”這句情理之中、意料之外的結束語，立刻博得評委的會心笑聲和熱烈鼓掌。這句爲“超時默許”畫龍點睛的結束語最終使**區從所有參加總決選的競爭對手中脫穎而出,此時恰巧是事前多次彩排演練的9分33秒。

全國政協副主席周鐵農在人民大會堂宣佈：天津市**區政府行政許可服務中心“超時默許”新機制，榮獲“第三屆中國地方政府創新獎”最高獎項——“優勝獎”。

如今，**帶領團隊開拓了八項創新、七十多個第一，爲**贏得了諸多榮譽，創出了**品牌。這五年是他拼搏創新的五年，更是他在人生征途上最能體現輝煌價值的五年。人因拼搏而奮進，國因創新而崛起。他永遠激情勃發，淡泊名利，默默耕耘，如同那傲雪盛開的臘梅，昂首迎接創新大道新春天！

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第五篇：市行政服務中心辦公室主任事蹟材料

平凡之處見精神—

在市行政服務中心，他是個“名人”，每天那麼多人，那麼多電話，點了名地找他；在市行政服務中心，他是個“忙人”，他總是要樓上樓下地跑，幾十個窗口，近百人，大大小小的事忙着；在市行政服務中心，他還是個“好人”，就連不相識的外地人，只要和他接觸過，都會感受到他的真和他的好。辦公室工作是瑣碎的，有些甚至都微不

足道。他又是一個認真的人，事無鉅細，事必躬親。然而，正是這份傻氣、這份執着、這份責任，在機關、窗口，在由他服務過的投資者那裏，贏得了這份由衷的、可貴的理解、尊重和稱讚。他就是市行政服務中心辦公室主任陶恩春。

“外地人來馬鞍山投資不容易，我只是想讓他們儘量方便些。”每次聽到投資者們對他充滿感激的話語，他常說的卻是：“中心是全市的‘政務窗口’，外地人通過我們認識了馬鞍山。我是中心一名工作人員，就應該爲羣衆做好服務。”他深知投資商，特別是外地的投資商，帶着熱情和希望來到這裏，當然想用最短的時間，順利辦完各種前期手續，儘快使投資企業發揮效益。辦理速度，不僅反映出工作質量，更代表政府的辦事效率，我市的發展和投資環境。他想他們所想，急他們所急，只要由他接手的項目，都儘量提供全面周到的服務。時間久了，無論是中心的引資項目，還是市其他單位的項目，或者並不熟悉的人，來向他諮詢政策、情況的人越來越多。他也總是不厭其煩耐心解答。

安徽井泉集團來馬投文祕家園資項目，先期看中了我市優越的地理位置和發展潛力，來我市做了多次考察、調研。後在南京等地的盛情邀請下，一直徘徊，難下決心。他得知這個消息後，主動和他們聯繫，全力做好協調服務，無論什麼時間，隨叫隨到。陪同他們跑各個部門，選址、現場勘查、辦理相關手續(請繼續關注好 範文網)，包括人員招聘及投資者個人在馬所辦事項，都盡力幫助協調辦理。投資者深深地爲他敬業、高效的辦事風格所感動，爲他精幹、真誠的個人魅力所敬佩，最終被他的誠意所打動。正如該集團負責人說的：“我們留在馬鞍山，陶主任做了不少工作。我們信任他，信任馬鞍山政府，我們決定把家安在這兒了。”

“爲羣衆服務”，要真正落實下來，不是靠口號就行的，更需要的是一份感情，一份理解，一份職責。他是一名共產黨員，所以他情繫羣衆，把服務人民視爲己任。他是一名優秀的共產黨員，所以他在用心做事、用心感受羣衆的期待和願望，就算終日奔波，也無怨無悔。

熟悉他的人，都對他的樸實、真誠留下深深的印象，把他當成可以信任、傾訴的朋友，值得學習、尊敬的榜樣。這源於他對自己的近乎苛刻的要求。從安排一次會議，起草一份材料，到接聽一個電話，處理一個羣衆來訪，都做到了嚴謹細緻，一絲不苟，快速高效。

他有些“較真”。辦公室負責來人接待及日常辦公經費支出，他嚴格堅持原則，在財務管理和費用開支方面嚴格按法規、制度辦事，從節約一個信封、一度電、一滴水做起，盡心盡力管好這個家。他用一顆平常心、用勤勤懇懇的工作態度，得到了領導和同事們的一致好評。他沒有說過豪言壯語，只是無聲地努力地工作着，因爲他熱愛這份工作，更因爲他是一名共產黨員。