電信公司營業員、客戶經理、綜合室主任、市場部經理優秀黨員先進事蹟

**，中共黨員。參加工作以來先後擔任營業員、客戶經理、綜合室主任、市場部經理等職務,無論在何時何處, 他始終以黨員的標準嚴格要求自己，以強烈的責任心和敢於擔當的精神，主動深入一線、深入網格，通過黨建宣講、一線幫扶、入村宣傳等行動，在生產經營上帶頭、在服務客戶上帶頭、在攻關克難上帶頭，和網格長一起主動承擔企業發展的責任，助力分公司經營工作業績提升，用實際行動讓“黨員”這一光榮稱號在身上閃耀發光。

一是統籌管理，提升團隊能力。市場部是縣分公司業務發展的發動機，起到承上啓下至關重要的作用。作爲市場部經理，爲提升團隊的執行力、戰鬥力，**按照閉環管理的工作方法開展工作。工作開展上充分做好謀劃，通過組織討論、學習，使每一個執行主體、每一個成員都知道在團隊當中所應承擔的責任、應該努力的方向，讓團隊形成合力，心往一起想，勁往一處使。任務分解上充分溝通，清晰下達，做好目標管理。工作落實上，堅持做到動作執行，快人一步，日常的關鍵指標除通報到部門外，還關注到員工，同時提供經驗方法，案例分享等，實現部門與個人業績的共同提升。工作檢查上，實施重點工作覆盤機制，總結得失，改善提升。同時，爲了激發員工工作熱情，聚焦經營重點工作套餐遷轉、高質量發展、極致融合等重點業務，通過“業務比拼龍虎榜+專項激勵”等形式，使員工幹勁得到有效激發。通過團隊建設、個人激勵，讓團隊快速提升，同時用黨員的信念感染每位成員，以真誠贏得每位成員的信任。

二是以身作則，做好業務發展。在日常工作中，他通過發揮黨員的先鋒模範帶頭作用將員工關愛落實到實處，在攤展營銷、客戶走訪等活動中他以身作則、率先垂範，帶領一線班組員工犧牲休息時間齊心協力，攻堅克難，營造了濃厚的客戶發展氛圍。2020年“寬帶風暴”活動開展中，他將“寬帶網絡整村推進”與“市場營銷整村推進”有效結合起來，以寬帶引領做好融合發展，取得了很好的效果。積極發揮黨員的帶頭作用，從政策、營銷、宣傳、人員等方面給予了網格的大力支撐，與員工一起摸排走訪、攤展營銷，使電視機頂盒、寬帶機頂盒、全家WIFI等業務的辦理量實現了新高，在寬帶風暴競賽中馬分公司排名全區第二。同時，爲了加快渠道能力提升工作，他牽頭制定優化渠道分場景業務搭載主推活動，每月參與渠道會議，使渠道聚焦重點，工作做到有的放矢！

三是攻堅克難，解決難點問題。**在工作中始終堅守黨員的責任和擔當，持續運用“走、聽、建、解”工作法，健全完善員工羣衆溝通聯繫的工作機制，傾聽員工心聲，每月通過經分會、溝通會等形式與班組員工談心談話，圍繞經營業績、工作情況、生活狀況等方面，全面摸排瞭解班組情況，及時掌握員工的思想動態。另外，收集員工問題，時刻關注員工在工作和生活中情緒波動，詳細詢問、收集、登記員工遇到的困難和難題；建立解決問題臺賬和反饋清單，制定措施，跟進進程，第一時間解決員工的思想問題和工作困難，將員工關愛落實到細處、實處。2020年以來，重點對寬帶空白小區李貴作村、北孔莊村三方擴容、和諧小區快遞大店建設、張弓小區寬帶故障等問題及時跟進，想法設法的給予支撐、幫助和解決，有效的解決了經營工作的難題。他先後多次陪同網格長走訪村委，利用當前寬帶優惠政策爲切入點，與村委領導協商攤展活動事宜，獲得了村委的支持。討論優化制定整村推進活動方案，並協助網格快速落實攤展活動，要求活動開展要細分場景，精準目標客戶，實現“村村有負責人、村村有聯繫人、村村有移動業務宣傳、村村有移動業務引流”，充分發揮和夥人優勢，爲網格活動開展提供指導思路，2020年以來，共幫助網格解決疑難問題20餘件。

四是強化支撐，傳播正能量。作爲共產黨員，**轉變工作思路，提升服務意識做好工作指導和服務支撐，履行網格指導員職責，每月不定期組織網格員工開展政治理論學習，集中學習最新理論知識，學習最新的政策精神，強化思想碰撞和溝通交流，凝聚發展合力，提升工作的實效。他積極發揮好指導員先鋒模範作用，把黨建工作與網格業務發展有機結合起來，積極爲員工羣衆辦實事、辦好事，和網格員工一起研究營銷政策，業務推廣技巧，推動網格單元提升能力、激發活力，不斷提升工作的實際效果。一方面他通過內部的經分會、內部分享會、微信羣將先進經驗進行分享、複製落實。同時，爲了確保示範作用和效果，對於典型的案例邀請渠道店長、老闆現場進行分享，講經驗、講做法，真正的將經驗案例傳播出去。另一方面組織市場部跟蹤、跟進經驗的落地效果。對完成好的個人、部門、渠道通過紅包激勵、實物激勵、內部表彰等形式持續加快先進典型的傳播；營造“比、學、趕、超”的營銷氛圍，進一步調動廣大員工和社會渠道店員的營銷力量，確保經驗複製的落地效果。2020年，中馬員工智慧營銷案例分享共計30餘回，其中馬村財旺通訊信用購的典型案例、馬村天宇手機城天貓精靈的營銷案例對於中站、馬村的中小渠道促進作用非常明顯。

奉獻不言苦，追求無止境。**同志始終保持樂於奉獻、吃苦耐勞的工作熱情和幹勁，推動中站馬村各項工作有序推進，2020年中站馬村公司年度經營業績排名第一，他本人連續兩年榮獲優秀班組長榮譽稱號。雖然取得了一些成績，但他時刻提醒自己不能懈怠，作爲黨員要積極踐行黨員承諾，以身作則、率先垂範，以求真務實的作風、無私奉獻的精神，爲分公司快速發展不斷貢獻力量！