學校後勤中心辦公室工作典型事蹟

以服務育人爲導向，全力提高服務工作水平

爲夯實後勤服務保障，打造全方位育人陣地，切實做好服務育人工作，中心辦公室結合工作實際，擬從以下四個方面精心打造後勤育人陣地。

一、參與式管理，增強學生主人翁意識。成立新一屆後勤服務學生信息員隊伍，組織其分批次深入後勤各部門瞭解後勤服務。並根據學生信息員的班級和宿舍不同，在每個教學樓和宿舍設置一名負責人，負責該樓宇和宿舍區域的常見性後勤問題的解答，同時，定期收集一些師生反饋有關後勤的建議或意見。讓同學們直接參與到後勤管理工作中，既可以增強同學們的主人翁意識和責任意識，又可以增加師生之間的互通互動。

二、優化工作作風，轉變服務理念。認真落實“首問負責制”，發揚“多說一句話、多跑一段路、多抓具體事項落實”的精神，對承擔的每一項服務與管理，都要做到及時、高效、細緻、優質，樹立後勤部門和後勤人員的良好形象，促使學生感恩社會、回報社會思想的形成。始終牢記“服務育人”宗旨，加強後勤隊伍的作風建設。廣泛聯繫實際，深入調查研究，主動聽取師生員工的意見和要求，解決師生員工的實際問題。只有後勤職工自身修養得到提高，才能擔當起教育者和管理者的角色，真正做到示範育人。提高主動服務意識。杜絕“頭痛醫頭，腳痛醫腳”式的被動服務，緊緊圍繞學校中心工作，積極、主動地服務。以優良的管理、優質的服務，達到育人的目的。

三、創新宣傳模式，加快信息化建設。堅持以文化人，以文育人，結合畢業季和迎新季，做好主題宣傳活動，將校風校訓與後勤服務理念融入人心，起到春風化雨，潤物無聲效果。升級報修系統和建言獻策系統，與師生搭建線上互動平臺，實現服務“零距離”，及時瞭解師生所想所需，不斷完善後勤服務。同時，通過校園網，中心網站，微信平臺等新媒體廣泛宣傳後勤管理制度和後勤服務項目，加強後勤與師生之間的交流；廣泛與外界交流後勤改革成果，樹立學校後勤服務新形象。

四、豐富活動形式，傾聽學生心聲。1.聯合學工部及學生社團開展“後勤服務日”系列活動，通過該活動，既讓後勤服務行之有效，又讓師生受益於後勤服務。活動具體內容：製作後勤服務手冊暨後勤服務項目廣而告之；黨員先鋒崗深入一線、深入師生，更好地發揮先鋒模範作用；組織各部門負責人現場辦公，現場回覆解決師生建議意見等。通過現場互動，讓後勤的“服務意識”、“育人理念”逐漸滲透到學生中，推進後勤發展建設，逐漸轉變在校學生生活習慣，踐行後勤服務育人、管理育人和環境育人。總結學生投訴與建議內容，有針對性的定期召開學生座談會。2.召開學生座談會能夠更好的傾聽學生心聲 ，及時發現後勤工作存在的問題，使後勤工作水平不斷提高。3.舉辦“我對後勤有話說”和“後勤人的初心和使命是什麼”徵文比賽，在同學們中廣泛徵求意見或建議。