國企在爲民辦實事調度推進會上的發言

國企在爲民辦實事調度推進會上的發言

各位領導、同志們：

近年來，我公司黨委着眼增強基層黨組織政治功能和組織功能，聚焦羣衆的急難愁盼問題，不斷建立健全“我爲羣衆辦實事”長效機制，有效化解民之所憂、迴應民之所盼，把實事辦到羣衆心坎上。

一、織密建強一張服務網絡

公司堅持黨建引領，織密爲羣衆服務“一張網”，構建起了以羣衆所思所盼問題爲圓心，以黨委、黨支部、黨小組爲三級主體，以各職能部門爲支撐的同心圓體系，形成“我爲羣衆辦實事”的強大合力。出臺試行管理辦法，建立長效機制，落實基層聯繫點制度，着力統籌各方資源，讓各職能條線形成辦實事合力。

（一）讓服務網絡“沉”下去。通過線上意見徵詢、專題調研會、員工座談會、班組長沙龍等多種形式，找準內部管理、工作流程中的短板及問題，列出清單、明確責任、完成立項。

（二）讓服務網絡“通”起來。建立“羣衆點單、組織派單、黨員接單、年終曬單”機制，推行“百舸爭流·志願服務黨員行”活動，對照黨員責任區活動任務清單，開展志願服務。企業19個黨小組253名黨員全部編組入網，暢通爲民服務網絡的“毛細血管”。

二、完善優化一套服務機制

（一）健全工作機制。聚焦羣衆反映集中的共性問題、發展亟待解決的痛點難點問題、長期未能解決的歷史遺留問題等，採用網格化收集需求、清單化解決難題、聯動式跟蹤驗證的方式，由黨員和羣衆共同組成“辦實事監督員”隊伍，及時跟蹤實事落實情況，對羣衆的需求做到全覆蓋關注、全覆蓋反饋。

（二）建強黨員隊伍。推進黨員亮身份、明承諾，將“收集羣衆需求的數量”“爲羣衆解決困難的次數或者貢獻度”“‘我爲羣衆辦實事’相關工作參與度”三個指標作爲評價黨員是否爲羣衆辦好實事的標準。定期發佈“民聲榜單”，組織黨員針對羣衆需求共商共議、羣策羣力。

（三）堅持示範引領。定期開展“我爲羣衆辦實事”年度優秀項目以及“我爲羣衆辦實事”優秀黨員參與獎評選，在支部黨員大會上進行表彰。總結提煉“我爲羣衆辦實事”可展示、可學習的優秀案例，廣泛宣傳，號召大家學習借鑑。

三、分層培育一批服務品牌

我公司將“辦實事”的“觸角”延伸至企業所在社區、黨員所住小區，積極開展志願服務。

（一）支部層面。支委班子成員帶頭髮揮作用，日常工作、生活中注意傾聽羣衆呼聲、關心關注羣衆訴求，及時迴應訴求。黨員先行一步，在堅守崗位最前線、社區服務第一線切實發揮帶頭作用。

（二）企業層面。依託公司現有的“夏送清涼冬送溫暖”“三級互助關愛網絡”等服務品牌，進一步關注一線員工露天作業的體感需求、關注困難職工居家生活所急所需，解決難題。

（三）社區層面。與所在社區的公益機構一起定期開展志願聯建活動，爲對口聯繫的萬安敬老院老人送上溫馨服務。黨員志願者定期關愛“陽光之家”“展翼中心”的孩子們，用溫情互動、以愛心暖心。

近年來，我公司黨員在社區“雙報到”志願服務活動中，到社區開展志願服務超2500人次；“金輝行動”志願者團隊結對社區養老機構，定期走訪探視，溫暖孤寡老人；黨員參與各類面向社會的志願者行動合計超過1700人次，累計服務時長達2500個小時，進一步彰顯了菸草企業的責任擔當。

主要有三點經驗啓示：

（一）黨建引領是保障。堅持黨建引領，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，形成強大合力，才能真正解決羣衆的急難愁盼問題。

（二）常抓不懈是關鍵。只有不斷建立健全“我爲羣衆辦實事”長效機制、完善訴求傾聽機制、構建標準化推進模式、建立過程管理監督制度，不斷推動工作流程規範化、創新做法制度化、成熟經驗機制化，才能常態化長效化爲羣衆辦實事辦好事。

（三）凝心聚力是根本。爲羣衆辦實事的過程就是凝心聚力的過程，要以實際行動讓羣衆看到新變化、新氣象，切實提升羣衆的獲得感、幸福感、安全感。