某區在“踐行新時代‘楓橋經驗’ 推進矛盾糾紛多元化解”經驗分享會上的發言

某區在“踐行新時代‘楓橋經驗’ 推進矛盾糾紛多元化解”經驗分享會上的發言

各位領導、同志們：

近年來，我區認真落實省委政法委“網格化+信息化+綜治中心”治理模式，依託全市“一網統管”平臺，全面實施矛盾糾紛化解“一網四直”工作法，推動“智網”覆蓋，構建“智治”體系，加力推動人民調解、信訪化解和訴源治理。年初以來，全區初訪量下降36.1%，網格工作考覈排名始終保持全市第一，區綜治中心榮獲“平安中國建設先進集體”稱號。

一、強化基礎支撐，網格化平臺“一體互聯”

區綜治中心依託“一網統管”平臺，將政法、公安、信訪等16個部門信息管理系統併網，與鄉鎮、街道、村等96個基層中心互聯，建成上下貫通、橫縱聯通的“城市大腦”。全面織密“線下工作網”，成立全省首個縣區級社會管理網格系統黨委，455個調解網格全部建立黨小組，建設“法治小院”51個，設置“網格驛站”452個，建立基層信訪服務站81個、調處室79個，“一網統管”平臺實現矛盾糾紛快辦快處、跟蹤回訪和督導考覈。

二、強化信息聯通，大數據管理“直通共享”

將全區人口等信息全部錄入區綜治中心信息庫，重點情況均實現可查可追溯，爲實施矛盾糾紛排查化解掌握第一手詳情資料。今年5月，一名網格員在轄區開展入戶排查過程中，發現一起因違反土地租賃合同引起的矛盾糾紛，雙方各執一詞，爭吵愈演愈烈，網格員通過大數據篩查，迅速聯繫到包村法官和矛盾雙方親屬、朋友，在各方力量的共同努力下雙方握手言和。

三、強化源頭化解，羣衆性訴求“直傳中心”

爲快速回應羣衆關切，將926個網格微信羣列入綜治中心矩陣管理，10萬餘名市民進羣互動，百姓意願特別是羣體性訴求可隨時上傳到中心。2022年以來，通過線上接單、線下派單，累計解決羣衆急難愁盼問題1100餘件次。爲加快線上問題和線下解決，培養“大同大嫂”品牌調解員15名，在化解土地、就業等20件矛盾糾紛中發揮了重要作用；搭建“網事相約10·9一網情深伴您行”服務載體，每月10日上午9點網格系統黨委召開“網事協調會”，集中解決網格矛盾糾紛160件次，從源頭降低了成訪率。

四、強化效率提升，扁平化指揮“直達一線”

成立網格化推進矛盾糾紛化解工作領導小組，通過綜治中心平臺對網格工作進行一月一調度，區級指令一傳到底。充分發揮“網格驛站”前沿陣地作用，先後開展專項排查行動20次，發現並化解重點問題785個。黨的聲音一鍵廣播，全區安裝村居“智慧廣播”280個，實現“同頻同播、單聯單控、定時定點、共用共享”，1秒內可將重要通知、惠民政策、工作指令等直傳一線網格，直接打通基層宣傳“最後一公里”。

五、強化智慧便民，遠程式調解“直連現場”

全區安裝73個區、鄉（街道）、村（社區）三級“小魚易連”調解系統，組織基層派出所、司法所、調解室、律師事務所和屬事單位等部門建立“線上說理室”。兩年來，累計“連線”化解矛盾糾紛486個，成功率達到100%。今年通過“小魚易連”，直連“田間地頭”和“司法小院”，線上解決“地半”、村集體承包地和贍養老人等矛盾糾紛127件次，有效提升了以網格化信息化推動矛盾糾紛化解的實際成效。

發言完畢，不妥之處，請批評指正。