網管工作總結(精選多篇)

第一篇：公司網管的年終工作總結

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。爲了今後更好地總結經驗，創新工作，本人就2014年度的工作總結如下：

在政治思想方面，始終堅持全心全意爲人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業道德和敬業精神。

網絡管理工作方面，一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在電腦出現故障的時候，做到及時解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，並及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。 三是及時對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創新意識不強等不足，在新的一年裏，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

第二篇：網管工作總結

工作總結

不知不覺間，來到迅達公司已經近2個月了。在這2個多月的時間裏，克服了前任同事遺留的諸多問題和工作資源上的不足以及陌生環境的磨合，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在博遠erp系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸博遠的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

首先說說我的工作量：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。

二、計算機系統及軟件維護

公司目前一共近50臺電腦，由於機器較多且大部分機器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，機器老化問題，線路問題等。

三、公司博遠erp系統、oa系統及電子傳真的維護工作

負責公司博遠erp、oa軟件的調試、維護等，包括erp、oa軟件的管理操作如操作用戶的權限設置、數據維護等。

其次說說我存在的問題，因爲總結就是爲了發現不足，並對不足加以改進。

1、 上班注意力不夠集中，未能及時幫同事解決問題。

2、 目前博遠軟件使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學

習。

3、 遇到困難的時候與領導溝通不夠，有待於在今後的工作中

加以改進。

以上是我在網絡管理員崗位上試用期間的工作總結。在之後的日子裏我要克服掉自己的缺點，發揚自己的優勢。我深信努力工作就有好的收穫。

總結人：xxx2014年5月15日

第三篇：網管工作總結

2014年度網絡管理員工作總結

在公司領導及各部門各同事的支持和幫助下，我順利的完成了本年度的工作。爲了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，及時的到現場進行故障處理；

2、對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,並及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾；

3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等；

4、機房服務器系統更新，ups電源的保護。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路

由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢 ；

6，對服務器數據定時備份，保證了公司的數據安全性和完整性；

7，積級參與了公司來人來客接待工作，配合部門同事完成各項行政事務處理工作；

8，在工作中，加強了對sqlserver數據庫的認識，可以獨立配置酒店管理系統。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，盡力做好本職工作，服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1，工作思路有點峽窄，對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，對新技術掌握速度還不夠及時；

2，對硬件故障分析還不夠全面，因些會出現有些時候簡單問題複雜處理，使故障時間增長；

3，在工作中，無意識的會把自己的情緒入工作，影響服務質量，也影響了客戶的工作情緒；

4，與領導及同事之間的溝通能力欠缺，語言及書寫能力太差，導致一些工作不能順利開展。

總結了過去，方能展望未來！辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作作出了以下的改進和計劃：

1，加強對網絡技術的學習，從資料、網絡等各種途徑進行新技的學習，讓公司用上一個合理、健康的網絡；

2，吸取各種失敗的經驗，加強自身的綜合技術素質，在處理故障時，做到用最低的成本，最短的時間，最好的效果； 3，在今後的工作中，將嚴格控制好自己的情緒，不把情緒帶入工作，加強服務質量；

4，加強語言、溝通能力，學習寫作技能，並能配合同事完成部門的名項工作任務；

5，在條件允許的情況下，安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

以上是我今年的年度總結，如果還有自己未能找不足的地方，爲使自己能完善，更好的爲公司服務，請領導給予指正爲謝。

第四篇：網管工作總結

網管工作總結

工作總結, 網管

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。爲了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：首先說說工作態度，因爲態度決定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本着老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的網站和辦公設備的簡單維護。因爲網絡拓樸都是原來佈置好的。

網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閒，但是有的時候網絡或是機器出現什麼故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閒的沒事幹，就知道上網，什麼事都不幹！

還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推託，儘快解決。其中erp軟件服務器的採購及系統的安裝與數據的複製，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責儘快解決。在業餘時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬於自己應該解決的問題。其次說說工作成績，因爲成績代表一切。先說說我的工作量：

1、負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如adsl、路由器、交換機的預購、採購、調試安裝及維護等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；

2、負責公司計算機、打印機、複印機、傳真機等一切辦公設備的預購、採購、調試安裝、培訓使用、維護及所涉及到的耗材採購。並要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。並儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；

3、負責公司erp軟件載體服務器的採購、安裝、調試、維護等，包括erp軟件的管理操作如操作用戶的權限設置、培訓使用、數據維護等，

除此之外，剛到公司時，公司準備走系統化，我找同學引進一套速達正版erp工業版。直接爲公司節省3萬多元。辦公室擴建等所需網絡及辦公設備的採購、設計、組建、調試、維修維護等等，大到爬牆佈線小到鑽桌打洞，包括其新增人員的erp權限指派及辦公軟件的培訓等等。總之，感慨萬千！但本人責任心一貫很強，假如領導說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命??。其次說說我存在的問題，因爲總結就是爲了發現不足。

1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人爲原因導致的故障不深追究（不含成本費的故障）；

2、因爲簡單的問題重複出現重複解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今後的工作中盡力克服。

3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧；在以後工作中改變工作態度。最後說說明年的工作計劃：辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：一是繼續完善公司的網絡環境，爲公司的再度拓展提供一個好的網絡平臺；二是利用網絡平臺爲公司創造一些利於辦公的便利，如“羣發短信平臺”“qq網絡會議”等之類的，最起碼要

實現網絡辦公系統化。三是公司電話用中國網通實現電話費用在交換機上實現統計管理等等；四是大大加強業務學習，提高網絡技術。

以上是我的個人年終工作總結，在以後的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

第五篇：2014年度酒店網管工作總結

2014年度酒店網管工作總結

2014年工作主要圍繞打造“兩個中心”品牌進行開展。以“後勤服務一線”爲指導思想，利用網絡優勢主抓對外宣傳，樹立酒店形象，提高宣傳力度；對於內部管理，以提高工作效率爲主要方向，爲各部門做好後勤保障，同時協助酒店各部門的工作。

在過去的一年，可以說是很忙碌的一年，日常事務多、雜、亂。但自我感覺工作盡心盡力，力求最好。領導交辦的工作和部門計劃工作勻能保質保量完成。作爲酒店信息管理負責人，所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感日益增強。在各位領導和同事的幫助下，自己和部門工作都取得長足進步，同時問題和不足也不少。但這也正爲個人成長提供足以依託的經驗與資本。

現就將過去一年來所開展的工作彙報如下:

一、全年工作(好 範文網)完成情況

(一)大力建設網絡營銷平臺，實現網絡銷售信xx多元

1、網絡房出租情況

依據財務統計數據。。。。。

2、及時更新網絡合作平臺上的信息

2014年在信息更新方面，我們採取的是實時更新，即有需要更新的立即更新，確保對外公佈的信息是最新、最準確。對於客人的點評及時進行處理，拉近與客人之間的距離。

3、加強與合作商的溝通、及時瞭解對方最新促銷信息。

自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網絡平臺銷售商簽訂網絡房價促銷政策，要求其爲酒店提高排名，並要求提高客戶訂房後的返現標準。同時利用對方客戶經理回訪的機會，邀請包括區域經理到我酒店參觀，現場瞭解我酒店的特色和優勢。

其次，長期與各合作單位保持電話溝通，關注新推出的促銷政策。 在促銷政策領域，我店去年在攜程上成功申請到網上訂房返現30元的促銷政策。成爲恩施地區第二家客人訂房可享受返現優惠的酒店。此政策的申請成功，極大提高了我酒店在同行業中的競爭力，在吸引客人上起到了很大的作用。

(二) 加強內部管理，做好日常維修、維護工作

在內部管理上，堅持 “後勤服務一線”的理念，一切工作圍繞一線經營部門的需求來開展。

1、在報修制度上，採用“先維護後補單”的做法。讓部門員工先處理別人的需求，後補報修單的作法。及時解決一線部門出現的各種需求。

2、定期檢查客房及一線部門的辦公設備，及可能的在故障產生之前發現問題，將故障扼殺在萌芽狀態，確保客用設備完好無損的爲客人提供服務，確保一線部門的正常工作秩序。

3、對於所管轄設備，建立詳細的設備檔案和維護檔案；對重要場所和中心設備施行每日巡檢，確保設備隨時處理正常狀態；同時年初建立詳細的設備維護計劃，全年的設備維護工作依據年初計劃有序的開展，確保維護期間不漏掉每一個設備

(三)優化網絡結構，確保網絡通信質量

2014年網絡結構進行了重新分區優化，在2014的基礎上進行區域、分片管理。以機房爲中心，將酒店網絡佈局成按樓棟進行分區管理，在樓棟之間佈設多條冗餘線路，保障網絡應急故障的處理。另爲一號別墅客人建立專用網絡，解決一號別墅客人網絡佔用率高，要求長期穩定的工作情況。

(四)完成酒店管理系統的升級，建立ipad無線點菜系統

依據酒店的安排，2014年9-12月啓動西軟酒店管理系統的升級工作，並新增ipad無線點菜系統。實現酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。

1、聘請工程師加強基本技能的培訓

利用軟件升級的機會，聘請西軟工程師對酒店員工進行系統、全面的操作培訓，並通過考試確保相關員100%符合上崗條件；同時利用培訓的機會，由財務部提出軟件操作規範，規範員工在日常操作中的行爲，確保營業數據和財務數據的準確。

2、新增無線點菜系統

利用西軟系統升級的機會，酒店投資萬元，引進ipad無線點菜系統。實現ipad點線、無線下單至廚房的快捷下單流程，用科學的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無線點菜投入使用，從硬件支撐上爲酒店形象奠定了較了的基礎。

(五)、協助完成酒店裝修改造的驗收工作

(六)建立多種渠道,加強酒店的宣傳工作

1、將內部宣傳平臺聯網統一

爲了儘可能提高信息的影響面，我們將單位內部的ppt展示、樓層顯示等對內展示的設備進行聯網進行，實現在機房統一控制，方便及時更新信息。

2、開通短信促銷平臺

短信促銷平臺的開通是2014在宣傳渠道上的一個突破，實現了酒店對市場、酒店對客戶的零距離溝通。

通過半年的使用，短信平臺在酒店宣傳中起着不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺，將本部門的促銷信息、友情提示、節假日祝福信息等內容及時發送出去，讓客戶及時瞭解酒店內的實時動態，同時增強酒店在大衆心裏中的影響力。

3、協助完成led顯示屏安裝、調試、管理工作

led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認識酒店、瞭解酒店。從感性上彌補宣傳上的不足。同時也爲酒店宣傳和道路指引提供了一個很好的平臺。

4、完善酒店網站信息的及時更新工作

由於酒店網站長時間無人管理，信息、界面沒有得到及時更新，導致信息與酒店基本情況不同步，客人從網站上獲取信息不真實。不但沒有達到宣傳效果，反而導致客人對網站不信任，起到負面效果。針對此情況，對酒店網站的信息進行了更新。確認公佈的信息與酒店

基本情況完全一致，提高網絡信息在客人心中的信任度。同時對英文、手機版等信息進行統一發布。

(七)協助營銷部門推出特價房促銷政策

爲緩解酒店團隊、散客入住比率失調的問題，2014年協助銷售部出臺了《特價房促銷政策》。每天預留部分房間用於特價出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也爲酒店帶來一定的經濟收入。

(八)協助完成有線電視系統的切換工作

根據酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統全部更換爲廣電集團的數字互動電視系統。整個工程20天，基本利用夜間和無人入住的空隙進行系統的更換，建立了新的互動網絡平臺。

整個過程以確保客人正常使用爲前提，以不打擾住店客人爲要求，經過一個月的安裝、調試，共計更換完成199部。

二、工作中暴露出的問題

(一)內部管理欠缺

通過前期工作情況來看，內部管理方面工作沒有做到位。主要存在於內部工作安排條理不清、上下級指令傳達不及時等問題；工作安排欠缺系統統籌。對本部門工作力度把握不夠，應該認真思考，結合酒店發展規劃，對自己工作重新定位，即明確服務職能，又要更好的做好服務工作。高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。

(二)工作制度不完善

前期工作過程中,感覺處理被動工作狀態，一天處理忙碌中，時刻感覺很疲憊。回想分析總結一下,其主要原因是精力都集中在處理突發事情上，發生了才處理，沒能很好的做到提前預防。

(三)學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。

(四)宣傳渠道需要統一管理

去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來，由於宣傳渠道多缺乏有效的管理，導致宣傳時比較零散，費時、費力，宣傳收效不明顯，各部門對宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發揮其效能。

三、下階段工作方向及計劃

(一)完善內部文件傳送平臺

大力降低成本是我們的目標，實現無紙辦公是我們的理想。2014年我們建立了公文傳送系統，通過2014的試用一年，各部門對其產生一定依賴。由於西軟的升級導致停用，各部門反應不方便。明年第一件事就是，啓用升級後的公文傳送系統，升級的公文傳送系統具有實時手機提醒功能和手工籤批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。

(二)加強宣傳渠道的統一

將目前所擁有的宣傳渠道進行統一管理，統一發布信息，並制定相關計劃，在特殊的時間段發佈特殊的內容。

(三)加強宣傳力度

對於宣傳來講，網絡、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網絡宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網絡宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發貼、新聞更新、視頻發佈等。發帖方面，現要信息部管理比較嚴，各論壇經常封殺；對於公司的一些簡短新聞，上傳到網站，效果還是不錯，但去年一年沒有得有很好的堅持，在這方面下一步值得下功夫；視頻發佈效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來我們的宣傳鋪路。

(四)規範現有設備及人員的管理

(五)加強手機應用

力爭建設手機應用平臺，酒店管理人員通過手機能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會議場所，能夠實時管理酒店內部信息，向其同事發佈相關指令。

總之，我認爲自己從思想認識上、業務及理論知識上收穫頗多，這些收穫是全體領導和同事們對我極大的支持和幫助的結果，從老同事身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，領導、老同事、新同事對我一如既往給予關懷和支持。最後，再次請領導們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。