監控員個人試用期工作總結
20xx年12月我從手續部競聘上崗到培訓部監控崗位,步入新的'崗位,在領導和同事的關心幫助下,較快適應了工作。在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時,我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業務知識。至今,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,爲此我堅持向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。並繼續提高自身政治修養,強化爲人民服務的宗旨意識,努力使自己成爲一名優秀的監控員。
現將我的工作情況總結如下:
一.能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。對闖關,逃費,拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員,並提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給值班站管,請示後對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。
二.對收費員的文明收費進行監控;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語;
三.把監控的情況及時彙報給站領導。當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長採取措施予以解決;儘量杜絕放人情車在本班發生。
四.愛護監控設施,掌握一般操作過程。在交接班時交代監控設備的運行情況,確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。
五.保持監控室整潔衛生。在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務,窗明、地淨、牆潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
六.按時交接班,不遲到不早退。嚴格執行站裏的規定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感。 在今後的工作中,我要進一步端正自己的思想和觀念,擺正一個窗口服務工作人員的位置,嚴格要求自己,同時在工作中還要繼續加強學習,戒驕戒躁,努力工作,不斷提高服務意識,爲公司的建設與發展貢獻力量。
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