國網事業部個人工作總結

國網事業部個人工作總結

引言：在繁忙的工作中，一年已走到盡頭。回顧2019年，這一年是有價值，有意思，有收穫的。回顧這一年的公司生涯，在工作過程中，我在這一年中學到了很多，現將學到的東西總結一下，讓明年的自己在工作和生活中得到成長，儘自己應盡之力，爲公司發展做出自己的貢獻。

自2019年參加工作以來，在領導和公司同事們的指導和幫助下，我認真學習、吸取領導和公司同事們的工作經驗，自己在工作中及工作之餘認真總結，吸取教訓，較爲順暢的完成從之前公司的職責到現公司所負責的職責的轉型。現已能較爲順利完成領導所佈置的任務，取得了一定的進步。得到公司領導和公司同事們的肯定。現總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切！如果用得過且過的態度對待工作，帶來的後果就是不能在工作中盡心盡力，做不到工作中職員應該盡到的職責。如果工作一開始的環境不符合自己的預期，不要自暴自棄，得過且過。讓自己去主動適應工作環境，儘自己的本分去做事，盡力完成自己的工作，盡到自己的職業道德，讓自己變得熱愛工作。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好。保持自己積極面對工作的態度，本着對工作負責的態度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本着認真、積極、負責的態度，踏實的做好自己的工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己優缺點，都有擅長和不擅長的方向和技能。培養自己的團隊意識和團隊協作，互相補充彼此的不足。共同面對在工作中碰到的事務，發揮每個人的擅長點，結合團隊的力量解決碰到的事情。心往一處想，力往一處使，不計較個人得失，共同進步，這是一個完善的團隊所應該和必須做到的。我在現有工作中領會到的就是收起自己自私的棱角，培養自己的大局觀。要明白，舍小顧大，學會從大局看問題，牢記團隊所取得的進步就是自身的成長，團隊取得的成績就是自己的成績，團隊的發展也能帶動自身的發展。

三、努力提高專業理論水平

自參加工作以來，根據工作中所遇到的實際情況，通過學習資料、領導教導、同事指導等各種渠道，認真學習公司的相關產品，熟悉公司相關產品的資料。提高自己對公司產品的熟悉度。

四、注重理論聯繫實際，切實提高自己的業務水平。

工作過程中與客戶日常交流經常會接觸到公司產品的相關問題，因爲理論資料在實際過程中有一定的衝突，有時客戶的產品問題回答不是很明確。會讓公司在客戶中的形象有不好的印象。所以回到公司後通過向領導請教，同志諮詢，專業技術人員的解答等渠道，充實自己，做到與客戶交流過程中碰到產品問題，對公司產品瞭然於胸，面對客戶問題切實，準確的回答。爲公司在客戶心中的專業形象做出自己的貢獻。

五、發現並改正自己的不足

在2019年的工作過程中，既有成長和成績，也有不足。主要還是加強業務知識學習和克服自身的缺點。認真總結經驗，彌補自己不足，把自己的工作做好。

1．強化自制力

工作中不論做什麼事，都要對自己做來的結果負責，自制力可以控制自我的行爲，從大方向理性的看待和處理問題，達成最理想的結果。所以2020年我要繼續加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智看待問題，謹慎處理問題，培養大局意識，不給公司及工作夥伴添麻煩。

2．加強溝通

在新的一年裏，我會加強並保持和領導之間的有效溝通，與同事之間的坦誠、寬容、溝通和信任，與客戶之間及時、禮貌、有效溝通。在實際工作工程中，一些本可以平穩解決的事件，就是缺乏及時溝通和事後溝通才導致問題層出不窮，一個問題沒解決完就又發生了新問題。

3．提升自己的穩定性

在2019年的學習和工作過程中，我個人的表現並不是能始終保持在一個穩定高效的水準。以致在工作中並不能保證每個過程都合格。所以在新的一年中，我要保持對工作的細心，認真對待每一項工作，保持始終如一的高效工作。

4．加強自身學習，提高自己的綜合素質。             

在工作中積累工作經驗，時刻視情況改進工作方法，向接觸到的領導、同事、客戶學習，學習他們的優點，學習他們處理問題的更好的方法，查找自己工作過程中顯出的不足，全方位提高自己的綜合素質。爲公司和部門發展做出自己應做的貢獻。

5．努力工作，認真完成工作任務

從入職以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。由於我到公司入職後，正趕上是11月及12月份，臨近年底，公司的項目範圍廣，各地需要辦手續及掛賬的壓力比較大。我作爲新入職的員工，時刻保持與領導和同事之間的有效溝通，在保持高效率工作的同時，盡力保證所分配工作的高完成性，盡力做到不做二次重複工作，不重複跑二次項目單位。在儘量不影響工作效率的情況下，注重對項目成本的控制。全力配合完成領導分配的工作及同事之間協作的工作。

目前我任職的是國網事業部營銷外勤的職位，我要做到的就是下列幾點：

1)     與客戶的有效溝通，及時把客戶的反饋提交給領導，以免形勢變化給公司造成損失；

2)和客戶辦理手續，將所需要的的手續按地點，負責人，簽字蓋章順序排列好，並做好標記和清點。以便高速穩妥不丟件的辦理相關手續，回公司後完成歸檔；

3)各省公司掛賬手續，按照各省公司要求整理手續，覈對發票。更好更快的完成掛賬；

4)各省公司簽訂合同，事前聯繫溝通所需帶手續。簽訂合同時需要公司印章，做到提前申請印章，按時歸還印章。保證公司印章所蓋文件不外泄。將合同完善帶回歸檔；

5)出差送貨，溝通好接貨人，確定時間、地點、聯繫人、相關費用。留好手續，以便後序手續辦理。

6)在不出差的時間，做好辦公室的工作，及時確認平臺信息，做好準備工作，輔助公司領導和銷售的工作，保持辦公室的良好工作氛圍，辦公室環境的潔淨。

回顧這一年來在公司的工作，我在思想、學習、工作上取得了一定的進步，成長了不少。但也發現了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，爲公司和部門的業績交出更好的成績單，爲公司的發展做出自己的貢獻。