廣告經營部個人工作總結

廣告經營部個人工作總結

時間悄然而過,轉眼又已到七月份,回顧這半年來的工作,距離自己當初的目標還有很大距離,沒有達到預期的目標,總結起來主要有以下幾方面:

1、業績不理想,任務完成率低。

2、客戶關係還不到位，部分客戶還是沒有大的進展，如合生創展*總、富*名都等總經理沒能建立較好的溝通途經。

3、第一季度所存在的問題還沒有有效解決，如鎮區項目一直沒有突破，客戶關係還沒打牢。客戶對本報的認可度低。

梳理這些結果，我認爲主要有這幾方面的原因：

1、業務方法簡單、單一，交流方式欠缺技巧。

2、有畏難情緒，如想着是不熟的客戶，碰到釘子了不願見的客戶。自己在心理上先打退堂鼓了，而不是探索新的方法，怕難堪，怕被拒絕。

3、因較多項目分佈在鎮區，在時間管理上和精力上沒能很好地安排，加上畏難情緒，部分客戶拜訪的頻率不多，關係沒能很好建立。

4、部分客戶內部人員變化頻繁，導致原來建立起來的關係出現斷檔，影響了合作的機會。

5、市場環境的變量，市場出現一些意外表現，一方面在地產商的開發量和推貨速度上，市場信心還沒完全建立、恢復；另一方面，部分樓盤尤其是鎮區樓盤銷量卻出人意料的地一陣火爆，一些客戶對宣傳需求減弱，原本推貨量不多的樓盤就在短時間裏銷售完畢，從而在一定程度上影響了廣告投放量。

針對上述問題，我認爲下半年要從以幾點改進：

1、繼續做好客戶基礎關係，對前面已取得較好關係的客戶進行鞏固，對客戶關係還不融洽的尤其是已變換關鍵人的客戶要儘快熟悉，增加拜訪頻率、通過活動、個人攻關等方式進行加強。

2、在跟進客戶的過程中，講究方式方法，遇到困難和問題多想，嘗試尋找新的思路和對策而不是畏難退縮。

3、加強學習，提高業務技能，儘可能的給客戶多提書面投放建議，多寫方案。

4、充分利用這半年來跟進客戶所取得的進展，對客戶進行重點跟進，先做好資源的分類，進行重點與非重點的區分，對重點項目進行重點挖掘。跟進的具體思路和計劃如下：

A、富實*業，首先爭取6週年廣告並通過跟進的過程打好基礎關係，如請*總爲6週年題詞，請*經理全家到長隆*樂世界，加上個人的攻關把關係打牢，然後在下半年在裝飾廣場上爭取簽訂一個去年類似的長單，再在***園的廣告上進行突破。

B、加強同南**的跟進，一方面鞏固和張*建的關係，另一方面請*總出面再和*總於總等建立聯繫，做好上層的溝通。密切留意項目情況，及時提出廣告要求和建議。

C、做好小欖*華的跟進，經過半年的跟進和交流，和建*花園的關係在逐漸加強，要充分利用這次6週年方案的推介和*總、*經理充分溝通，爭取在6週年廣告、**圖片展等活動上實現零突破，同時爲後面的跟進打下基礎。

D、**假日的關係有所加強，再進一步通過活動和高層互動做好孔總的關係，密切留意對方新的項目動向，以活動等方式來擴大廣告量。

E、加強對鎮區政府的跟進，除了爭取沙溪鎮8週年的廣告外，要重點做好**服博會、**燈博會、*博會的廣告跟進和把握。

F、做好**地產的跟進，進一步鞏固關係、密切留意對方項目動向，一定要在對方開盤廣告上爭取到大部分市場份額。

J、留意**地產項目動工情況，繼續保持和*總的聯繫，協調通過記者站同事，適當滿足對方對開工等軟性信息的需求，爭取開盤前廣告。

H、繼續對**花園、合生**、南朗**美地、**花園等第二梯隊項目的跟進，找到雙方的結合點，抓住對方的推貨節點提出合適的廣告建議。儘可能挖掘對方的廣告需求。

I、對**地產、**金地、**花園、**華庭和一些廣告需求較少的鎮區盤，也要密切留意，向對方提出有針對性的廣告建議，挖掘潛在需求。

以上是本人對2009年上半年的工作梳理和下半年的工作思路，回顧上半年本人的工作，有很多失誤，但在客戶關係上、在對本報的推廣上也有所收穫，我將發揚優點、克服不足，儘管我的業績還不理想，但我對下半年是充滿信心的，也許事情的發展沒有我想象的好，但我會一定全力以赴！

廣告經營部：****

2009年