廣電經營部網改項目協同發展情況總結

網改協同促增收—湖北廣電網絡通城支公司四莊經營部網改項目協同發展情況

通城支公司四莊經營部大源村之前雙向網絡覆蓋率不足30%，網改進展緩慢，寬帶用戶發展受限，用戶收視體驗較差，員工盼望網改的心情急切，後在分公司的具體指導下，支公司採取整村推進，邊網改邊營銷方式，通過上下的共同努力，取得了良好效果。

一、網改前基本情況

大源村現有人口2116人，12個村民小組，居民戶513戶，在線數字電視用戶221戶，在線寬帶用戶45戶。70%用戶是單向網絡，30%是EPON+EOC雙向網絡覆蓋,用戶收視質量差，發展難度大。

二、網改營銷方案

1、營銷目標：公司集中力量採用整村推進的辦法，以分纖箱爲單元，實行光纖入戶整體平移，通過整村平移推進後，激活休眠電視用戶50戶，確保在網電視用戶達到281；新發展寬帶用戶40戶，創收10萬元，達到整轉一片，收效一片的目標。

2、營銷措施：

（1）做好前期的入戶宣傳，將在冊的電視和寬帶用戶打印成冊，在網改時提前上門發放《致用戶的一封信》，在主要位置張貼海報告知用戶該村已光纖入戶改造，5月份在該村進行整體升級轉換，通過重點宣傳提高用戶知曉度、參與度。

（2）根據一地一策和五一假期活動開展營銷，制訂營銷套餐方案：主推一年電視+50M寬帶套餐業務， 主推3年1200元套餐，通過優惠政策，吸引用戶入網。

（3）對員工整轉營銷獎勵：

①皮纖入戶整轉，按30—50元給員工補償施工費。

②營銷一年OTT套餐獎勵20元，三年OTT套餐獎勵40元。

③新裝寬帶按每戶20元給予獎勵，新發展數字電視按每戶10元給予獎勵。

④對停機三個月以上喚醒的用戶，按每戶20元給予獎勵。

（4）加強組織，專班推進。爲了確保營銷取得成效，支公司成立了以總經理吳亮東爲組長的領導小組。副總張必武帶隊在公司機關抽調5-8人的營銷團隊協助四莊經營部開展營銷，副總李火明帶領銷售服務中心、運維中心、技術部做好支撐保障，保證光纖入戶的熔接和信號及時暢通。

（5）營銷現場禮品贈送：用戶只要繳費辦理了業務可獲得洗潔精一壺；消費金額達1000元以上，贈送食用油、雨傘或紙巾，同時可參與省公司5月份的線上營銷抽獎活動。

（6）爭取資源。爲了達到效益最大化，公司爭取到了四莊鄉黨委政府的大力支持，該鄉黨委書記吳琳邀請公司總經理吳亮東前往四莊鄉政府參會，會上吳琳書記向各村支部書記傳達了全縣數字電視二次整轉文件精神，強調了廣電網絡是傳遞黨和政府聲音的喉舌，必須全力支持廣電網絡公司的工作。同時要求各村支部書記要帶頭做好宣傳發動，積極配合廣電網絡公司的光纖入戶工作，爲今後的寬帶鄉村及融媒體建設打下基礎。

三、網改營銷後情況

通過對該村實行光纖雙向網絡改造，實現了大源村光網全覆蓋。截止5月30日，共激活迴歸電視用戶29戶，策反IPTV 用戶18戶，淨增數字電視用戶47戶，新發展寬帶用戶41戶，目前在網數字電視用戶達到268戶，寬帶用戶達到86戶，經營收入100290元，投資回報率當年達到60%以上，四莊經營部也由原來的支公司排名第10位躍居到第4位，完成了全年任務的38.6%。整轉平移後拆除原光機二合一寬帶設備共計35套，每年可節約電費8000多元，網絡信號質量得到了極大的改善，爲用戶保有和加快發展奠定了堅實的網絡基礎。