民政局行風建設工作報告

第一篇：民政局行風建設工作報告

爲了深入推進行風建設示範單位創建工作，樹立民政部門良好形象，全面提升民政窗口單位服務水平和質量，根據市民政局的統一部署，我局積極組織，認真開展行風建設示範單位創建活動。按照市民政局《關於印發<市民政系統行風建設示範單位創建活動實施辦法>的通知》等文件精神，從5月份開始，歷時六個月，在全縣民政系統開展了以“行風建設示範單位創建活動”和“求公平、求服務、求發展、求和諧”的四求主題實踐相結合的活動。現將工作開展情況彙報如下：

一、領導重視，動員到位

局黨組高度重視行風建設示範單位工作，召開局班子專題會議，周密部署、制定措施;組織全體黨員幹部職工和評議代表大會，認真學習，培訓及時，統一思想，提高認識。

同時爲了確保創建活動紮實有序開展，成立了以黨組書記爲組長，副局長爲副組長，救災辦、辦公室、殯改辦、社會事務科以及各創建單位負責人爲成員的創建工作領導小組。領導組下設辦公室，同志任辦公室主任。同時明確目標，明確工作職責，按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，堅持組長統一領導，副組長總指導協調，其他分管領導及業務科室負責人在分管範圍內指導協調。各申報單位負責人爲具體責任人，領導小組辦公室負責日常工作，形成各負其責、各司其職、上下聯動的工作機制，確保行風建設創建活動紮實有效的開展。

印發了行風建設示範單位創建活動實施辦法，並制定了創建活動實施方案，明確了創建活動的指導思想、目標、範圍以及組織領導，責任和措施。各創建單位通過開展行風建設示範單位創建活動，進一步增強幹部職工服務宗旨意識，全面提升民政行業規範化管理水平和服務水平，力爭通過創建活動的開展，真正把“以民爲本，爲民解困，爲民服務”的民政理念落實到實際工作中。

二、組織評議，注重實效

今年我縣民政系統參評對象是4家單位，分別是縣殯儀館、縣社會(兒童)福利中心、縣左店鄉敬老院、縣崗集鎮敬老院。同時我局以改善工作作風，提升服務質量，優化發展環境，促進民政事業發展爲目的，採取統一組織、分級實施、條塊結合、上下聯動、全面評議、突出重點、督導爲輔的方法對參評對象履行職責、落實政策、政務公開、爲羣衆做實事、辦好事、治理各種不正之風、辦事效率、服務質量、遵守職業道德以及其他中心工作等方面進行明察暗訪。同時邀請我縣人大代表、羣衆代表作監督員，參與評議監督。

重點是注意實效。1、部署快、推進快。第一時間制定印發實施方案，成立領導小組，落實政風行風建設責任，及時通報行風建設情況，確保活動紮實有效。2、溝通勤、走訪勤。各參評單位與行評代表、建立了溝通和反饋機制，保持經常性聯繫，確保信息暢通。局領導與領導組成員與多位行風監督員們，冒着酷暑、不辭勞苦，對基層窗口單位進行了多次明查暗訪，爲我們提供了寶貴的意見建議。3、環節細、自查細。堅持邊評議、邊反饋、邊整改、邊提高的動態化推進，在環節把握上保持連貫性和一致性。同時加強行風建設自查自糾，制定各項工作的量化指標，進行不定期檢查，增強自身“免疫力”。

三、徵求意見，查擺問題

通過採取召開座談會、上門徵求意見等形式廣泛徵求意見和建議，分別在縣社會(兒童)福利中心、縣殯儀館、各鄉鎮敬老院等單位增設24個意見舉報箱，公佈了舉報電話，自覺接受羣衆評議監督，真正做到公開、公平、公正。將查擺出來的羣衆意見和建議歸納整理。主要評議內容：

1、單位領導班子及其班子成員貫徹落實關於行風建設工作計劃及組織實施情況;

2、糾正損壞人民羣衆利益不正之風的整改落實情況;

3、實行政務公開、辦公事務公開的情況;

4、辦事程序、工作紀律、崗位規範等有關規章制度的建立健全及落實情況;

5、服務收費標準上牆;

6、文明服務、廉潔自律和辦事效率情況，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

這一階段的行評工作主要是徵求意見，查擺問題，並且督促各部門對自身存在的行風問題進行認真自查，在自查的基礎上找準存在的不足和問題，切實做到邊查邊改，未評先改。

四、認真剖析，採取措施

針對自查出現的一些情況，我局高度重視，由分管副局長同志，帶領相關業務科室，多次深入，召開專題會議，研究和佈置下一步工作計劃，對查擺出來的問題，督促補差補缺，採取對應的整改措施：

1、改進工作方法，提高辦事效率。改進不相適應的工作方式方法，理順內部管理關係，不斷提高工作質量和辦事效率。

2、制定和完善相關管理和責任制度。進一步完善服務質量、規範程序、文明服務等管理制度，落實管理責任，採取定期和不定期的責任考覈形式，進行責任考覈。

3、繼續實行接受監督，堅持窗口部門設立意見箱、服務滿意情況調查表等，接受社會公開監督，促進部門行風建設工作持續健康發展。

縣民政局行風建設示範單位創建活動，在上級主管部門的具體指導和社會各界的關心支持下，我們牢牢把握契機，努力開創創建民政系統行風建設示範單位的新局面。充分認清加強行風建設，是民政事業發展的重要保證，也是民政服務得到羣衆認可的關鍵所在，只有將行風建設與民政事業科學發展緊密結合、互聯互動，才能夠真正“長效化”、“實效化”。新的歷史時期，民政將面臨諸多挑戰，行風建設任重而道遠，讓我們把今天的成績當作明天的起點，牢記並踐行“以民爲本、爲民解困、爲民服務”宗旨，共同推進縣民政事業新的發展!

第二篇：區民政局行風建設工作彙報

區民政局行風建設工作彙報

2014年，中捷民政局緊緊圍繞"以民爲本，爲民解困"的工作宗旨，大力推進加強行風建設，不斷推進依法行政，認真解決羣衆關心的熱點、難點問題，樹立了勤政爲民的良好形象。廣大幹部職工緻力於鞏固和擴大行風建設的成果，樹民政新風，讓羣衆滿意，辦實事、求實效，認真做好二級聯動、創新方式、政務公開、爲民服務等文章，進一步提高了行風建設水平，促進了民政工作持續健康快速發展。

一、做好二級聯動文章，建立抓行風建設的長效機制。

行風建設是一項系統、持久的工程，需要長抓不懈。工作中加強領導、明確責任、強化督查，建立區、公司（社區）二級聯動，齊抓共管的長效機制，保證了行風建設常抓常新和持久深入的發展。

（一）加強領導，做到行風建設層層有人抓、有人管。區局成立了由局長任組長，各科室負責人爲成員的行風建設領導小組，並在局辦公室設立行風建設辦公室，負責對行風建設具體工作進行安排、調度、檢查。各二級單位由民政助理負責檢查行風建設的具體落實，形成了一把手親自抓，分管領導直接抓，二級單位具體抓的工作網絡，做到了上下聯動、齊抓共管，確保了行風建設有組織、有領導和健康有序地開展。

（二）明確責任，形成層層抓落實的良好局面。年初，民政局召開會議，具體研究行風建設工作，根據上年度行風建設中存在的問題，逐一列出整改方案，按"誰主管，誰負責"的原則，明確具體分工，把責任落實到人。將行風建設與業務工作一起研究、一起部署、一起落實，實現行風建設與民政業務的良性互動。

（三）強化督查，推動行風建設的深入開展。每個季度，局行風建設督查小組，都要對局機關各科室、二級單位進行行風督查，具體做法：一是向社會各界發放徵求意見表。徵求對民政工作的意見和建議。二是召開座談會，召集有關單位負責人商討基層對民政工作的意見。三是向社會各界公佈行風監督電話，發現問題及時解決，建立動態督查機制，防止和杜絕行業不正之風。

二、做好三個文章，形成抓行風建設的整體合力。

創新抓行風建設方式，改變就行風抓行風的辦法，將行風建設與中捷現在開展的"厚德"教育活動、正風肅紀專項活動和爭創文明單位、文明機關、文明標兵活動結合起來，形成"靠活力抓行風，以行風促活動"的良好局面，是我們行風建設的重要方法。

（一）把行風建設與厚德教育活動結合起來，努力提高全體黨員幹部的整體素質。厚德教育是中捷產業園區根據當前形勢提出的一項重要活動。厚德教育是一個重要方向，就是要提高幹部職工的素質，增強爲民服務的能力，我們在厚德教育活動中把行風建設緊密結合起來，把存在的問題作爲整改工作重點，明確責任人，制定整改方案，限時整改，糾正和防止損害羣衆利益的行爲，提高了民政系統的行風建設水平。

（二）把行風建設與正風肅紀專項活動結合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象。針對工作中易發生問題的環節，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態中。特別是救災款發放、撫卹金補償費、低保資金髮放等專項資金，全部做到專款專用，急款急用，不出現任何違反紀律規定，損害羣衆利益的問題。

（三）把行風建設與爭創文明科室、先進個人活動結合起來，切實發揮表率作用。近幾年，我局把爭創文明科室評先同行風建設結合起來，要求每一名機關幹部都按照評先要求，轉變觀念，改進作風，提高工作效率和服務水平，人人爭先。同時我們採取措施，對羣衆反映態度生硬，吃拿卡要等問題，發現一次罰款100元，違反二次罰款200元並取消文明科室、先進個人的評選資格。通過活動的開展，激發了廣大幹部職工爭先創優的積極性，改善了服務，促進了工作開展，發揮了表率作用。

三、做好政務公開文章，努力建設陽光民政。

我們針對民政工作與羣衆聯繫最密切，而且政策性、法規性都很強的特點，以深化政務公開爲突破口，不斷規範行政行爲，提高行政效率，自覺接受社會監督，實現了以公開促公正，以公正樹形象，贏得了廣大羣衆的滿意。

（一）深化政務公開。按照"全面落實、及時便民"的原則，以人民羣衆普遍關心，涉及人民羣衆切身利益的問題爲重點，規範公開內容，創新公開方式，突出公開重點，進一步增強了工作的透明度。一是規範公開內容。把民政工作的職責範圍、辦事程序、政策規定、收費標準、服務時限在局公開欄內進行公開，並設立熱線電話接受羣衆諮詢。二是創新公開方式。將直接面向羣衆的基層單位作爲民政部門行風建設的創新公開方式，設立辦事窗口，將有關政策規定、辦事程序、服務項目、收費標準等進行公開。有效的爲羣衆解決了難題。三是突出公開重點。公開過程中注重突出重點，特別是一些羣衆比較關注的問題，如城鄉低保的有關政策，退伍士兵安置政策，婚姻登記和殯改收費標準等全面公開，保證了熱點、焦點工作的公正、公平。

（二）嚴格依法行政。近幾年，民政局及所屬單位在轉變工作職能，加強制度建設，提高依法行政水平等方面取得了一定成效。與區計劃生育局建立了信息共享網絡，及時將婚登情況信息上傳計生局，連續四年被評爲"計劃生育綜合治理先進單位"。認真貫徹《婚姻登記條例》，努力提高登記水平，今年共辦理婚姻登記208對，登記合格率達到了100%。加大殯葬管理和執法檢查力度，始終保持了100%火化率。

（三）提高辦事效率。民政工作處於爲民服務的最前沿，工作效率的高低直接反映了爲民服務的水平，爲此，爲民以維護政令暢通，提供優質高效的服務爲目標，在辦，立即辦，想法辦上下功夫。如：困難救助我們規定是一季度一審批，但對於有重大疾病特殊困難的羣衆，我們是馬上辦，只要申請到，當天就能領回救助金。房子失火，我們要求當天赴現場，第二天救助款發放到位。

四、做好爲民服務文章，注重行風建設的實效

加強行風建設的根本目的，就是要更好地爲民服務。我局始終把爲民服務、讓人民羣衆滿意作爲檢驗行風建設成效的標準，認真履行民政職能，堅持依法行政，維護人民羣衆的切身利益。

（一）進一步完善了以城鄉低保爲核心的社會救助體系。低保標準從去年的城鎮350元，農村160元提高到城鎮390元、農村200元，已經實現全市最高水平。全年累計發放低保金170.9萬元，保障了城鄉低保羣衆的基本生活。全年共開展了兩次城鄉低保普查工作。普查後，全區共城鄉低保對象286戶605人，其中城市低保對象222戶477人，農村低保對象64戶128人，並對部分低保戶家庭的保障水平根據實際情況進行了調整。

（二）在最低生活保障體系的基礎上，我局又執行了一系列救助政策。一是醫療救助制度，在善達基金報銷的基礎上，又針對低保家庭的門診費用給予救助，全年共發放5.9萬元，救助20人；二是爲低保戶及五保戶中符合條件的人員免費繳納意外傷害保險，每人20元，共計1180元；三是冬季取暖補貼制度，累計發放34.4萬元；四是節日補貼制度，每人200-300元，共發放17.4萬元；五是電價補貼制度，對低保戶家庭每戶每月給予15度免費電量，全年共發放電價補貼2.8萬元，減免電量5.3萬度；六是積極開展春節期間走訪慰問工作，走訪慰問的貧困家庭共計120戶，發放慰問品及慰問金共計65360元；七是做好救災工作，上半年我區發生了春荒災害，受災面積6.97萬畝，發放救災款70萬元，惠及受災羣衆13325人次。

（三）優撫安置工作有了新突破。一是全面落實各項優撫政策。確保撫卹金及時準確發放到位，全年共計發放50萬元；完善全區優撫醫療保障制度，重點解決優撫對象醫療難問題，全年共爲重點優撫對象解決醫療補助達5萬元，同時結合園區善達基金政策，使我區優撫對象的醫療費用報銷比例全部達到60%以上，爲全市最高水平；10月下旬組織全區13名"原8023部隊及其他參加核試驗的軍隊退役人員"進行了健康體檢，受到了廣大優撫對象的歡迎和好評。二是積極落實退役士兵安置工作。按照上級要求，爲2014年和2014年退役士兵發放一次性經濟補助金，通過積極爭取和努力，共爲37名普通兵發放補助金共計470620元。對3名符合安置條件的專業士官，通過與有關單位協調，順利安置到社區工作站工作。同時我們爲2014年至2014年期間的轉業士官補發了生活補助金6910元。三是完成優撫對象二代身份證信息採集認證工作。10月份，我區對88名優撫數據庫中的優撫對象，進行了二代身份證識讀設備的採集工作，共錄入有效身份證75人，佔總數的85%，達到了市局規定的80%的要求。四是加強對散葬烈士墓的搶救保護工作。今年，按照省、市統一部署，我局對全區散葬烈士墓進行了普查，經查實，全區共有10座散葬烈士墓，均在本家族墓地中。11月中旬全部完成烈士褒揚管理信息系統的補充錄入工作。

（三）殘聯工作實現進一步突破。一是在全市率先開展殘疾人幫扶政策。對符合條件的一、二、三級殘疾人發放每月200元的生活補助金，爲一、二級重度殘疾人全額代繳其基本養老保險金，併爲達到退休年齡的直接發放500元/月的養老金。二是積極開展助殘活動，在全國助殘日期間積極部署開展了內容豐富、形式多樣的助殘系列活動，爲殘疾人家庭贈送輪椅、助視器等康復器材，爲一線貧困殘疾職工送去米、油等慰問品，與世博園聯合組織全區殘疾人蔘觀世博園活動，邀請**市人民醫院康復專家爲我區殘疾人開展康復知識講座。活動的開展營造了幫扶殘疾人的輿論氛圍，促進了扶殘助殘良好社會風氣的形成，推動了我區殘疾人事業健康持續地發展。三是會同國稅、地稅等相關部門完成對福利企業的年審工作，經過檢查，四個企業合格，兩個企業不具有福利企業性質，將按規定履行註銷手續。經統計，全區四個福利企業有職工226名，解決殘疾人就業83名，每年爲殘疾人繳納四險總額70餘萬元，殘疾人上崗率達到94%以上。通過年審督導檢查殘疾職工工資、福利、社保、醫保等政策的落實情況，切實維護了殘疾人的合法權益。

第三篇：縣民政局政風行風建設工作情況彙報

縣民政局政風行風建設工作情況彙報

根據縣紀委、監察局和糾風辦要求，我局高度重視，精心組織，周密部署，把民主政風行風建設作爲加強民政局自身建設、提高民政系統服務水平、提升民政形象的重要載體，制定了切實可行的民政系統政風行風建設工作實施方案。通過規劃、檢查整改和總結工作，取得了實實在在的成效。現將政風行風建設工作情況彙報如下：

一、政風行風建設工作情況

一是加強組織領導，統一思想認識。開展政風行風建設活動，對於維護廣大農民的各項合法權益，全面提升民政部門黨員幹部、職工的作風建設和服務水平有着重要的作用。爲此，局黨組召開專題會議進行研究部署，成立了民政系統政風行風建設活動領導小組，建立“一把手”負總責、親自抓，分管領導具體抓，各業務科室各負其責，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。

二是制定實施方案，落實工作措施。根據縣紀委、監察局和糾風辦的文件精神，結合我市民政系統工作實際，我們制定了《夏津縣民政局政風行風建設活動實施方案》，進一步明確了民主評議行風活動的目標要求、方法步驟和工作要求，按照標本兼治、糾建並舉的原則，分階段有步驟地組織實施民政系統政風行風建設活動。

三是暢通信息渠道，營造評議氛圍。爲使政風行風建設活動取得實實在在的成效，我們將通過新聞媒體、民政網站等多種渠道向社會廣泛宣傳評議活動，公開評議的重點、內容、方式，公開投訴電話，暢通投訴渠道，使整個活動在羣衆的支持、參與、監督下進行，並營 1

造民主評議行風的良好氛圍。組織召開多種形式的懇談會、座談會，邀請人大代表、政協委員、行風監督員和民政服務對象參與評議、查找問題，傾聽羣衆對民政工作的建議，“深入民情解難題，圍繞評議找問題”發揚民主、開門納諫，分析情況、查找問題，落實措施、整改提升，改善服務、提高效率，努力以這次政風行風建設活動來促進我縣民政工作的全面提升。

二、政風行風建設自查自糾情況

一是業務學習有待加強。表現在對民政隊伍思想教育抓得多,業務素質抓得少；少數鄉鎮民政幹部換動頻繁，造成工作被動；部分幹部業務不熟，缺乏有效的措施提高。

二是服務意識有待提高。表現在缺乏做耐心細緻的思想政治工作，對一些上訪對象，不能正確地理解和掌握他們的思想動態。

三是深入基層瞭解情況不夠。平時忙於日常事務、忙於工作，對重點難點工作和問題沒有紮下去調查研究。

三、政風行風建設整改情況

一是加強學習。通過深入學習，提高了幹部職工對開展政風行風評議活動重要性、必要性的認識，深化了對新時期政風行風建設基本要求的理解。大家在學習討論中開展政風行風建設活動，使“權爲民用，情爲民系，利爲民謀”的執政理念得以彰顯和落實。

二是加強服務，提高辦事效率。進一步完善了政務公開制度，將辦事程序、工作紀律、收費依據等事項一一公開，方便羣衆辦事，接受羣衆監督。積極推行“一個窗口對外、一站式辦公、一條龍服務”，

全面施行 “首問責任制、主辦責任制、限時辦理制、服務承諾制”，發揚和倡導“馬上辦、主動辦、上門辦、透明辦”的辦事作風，進一步簡化辦事程序，提高工作效率，更快更好地爲羣衆服務。

三是深入基層搞服務。按照“爲民、務實、清廉”的要求，勤下基層，多下基層，強化大局意識和發展意識，更新觀念、轉變作風，把部門的職能定位在爲基層服務對象搞好優質服務上，把事業的發展落實到解決民生，落實民權，維護民利上，贏得羣衆信任，得到社會各界好評。

通過這次政風行風建設活動，我們總結了經驗，促進了工作，也發現了問題，找到了差距。下一步，我們將建立健全政風行風建設長效機制，同時把政風行風建設工作作爲一項長期性、基礎性的工作來抓，經常性的開展自查自糾，對政風行風建設活動中羣衆反映的強烈切實落實整改，使我市民政工作得到更快更好的發展。

第四篇：民政局行風建設彙報

今年以來，民政局緊緊圍繞“樹民政新風，讓羣衆滿意”這一主題，加強領導，建章立制，強化監督，規範服務，全面提升行風建設水平，樹立了良好社會形象，促進了民政事業持續健康快速發展。

一、加強領導，健全長效機制，形成行風建設的整體合力

致力於鞏固和擴大行風建設的成果，進一步加強對行風建設的組織領導，建立健全齊

抓共管的長效機制，保證了行風建設常抓常新。一是深化認識，防驕破滿。通過開展大討論、舉辦學習專欄等多種形式，結合行風建設中收集到的羣衆意見，引導幹部職工進一步認識加強民政行風建設的重要性和必要性，有效防止了自滿情緒。二是加強領導，落實責任。局黨委經常開會研究、強調行風建設工作，明確各科室、各單位一把手爲行風建設第一責任人，修改完善了關於加強行風建設的意見，進一步細化目標任務；同時，將行風建設與黨風廉政建設有機結合，強化廉政警示教育，深入學習周國知等英模人物的先進事蹟，層層簽定《廉政行風建設責任書》，在全系統形成了抓行風、促工作的良好氛圍。三是強化督查，增強實效。建立行風建設動態督查機制，成立了督查小組，每季度對行風建設情況進行定期調度，及時研究解決出現的問題。同時，向社會各界公佈行風監督電話，發現問題，認真解決，及時反饋，防止和杜絕了行業不正之風。

二、找準載體，開展主題活動，增強行風建設的針對性

堅持以開展活動爲載體抓行風，突出“以民爲本，爲民解困”的宗旨，有的放矢地開展專題活動。一是開展行風評議專項整改活動。對去年行風評議中收集到的意見和建議，進行了集中梳理和總結，發動幹部職工深入剖根析源，從政策落實、機制完善、資金投入、程序規範、改進服務、依法行政等方面有針對性地制定了7項20條整改措施，結合下發年度重點工作任務分解表，逐條分解，量化落實，指定專人負責，推動了行風建設水平不斷提高。二是開展“文明服務百日賽”活動。我們加強學習教育、強化典型帶動、開門徵求意見，組織各窗口服務單位積極創建服務品牌，引導廣大幹部職工比服務環境、比服務效率、比服務質量、比羣衆滿意，有效地增強了服務意識。三是開展解放思想大討論活動。通過“三查三看”，着力解決盲目樂觀、鬆散浮漂、因循守舊、畏難發愁等突出問題，促使廣大幹部職工不斷解放思想、更新觀念、轉變作風，民政隊伍的精神風貌煥然一新。

三、接受監督，實行陽光民政，提高行風建設水平

堅持以公開促公正、以公正樹形象，不斷深化政務公開，主動接受社會監督。一是規範公開內容。進一步修訂完善了《關於進一步深化政務公開的意見》，把民政工作的職責範圍、辦事程序、政策規定、收費標準、服務時限等在政府網站上公開，對“政府在線”收到的70多封羣衆諮詢郵件，均在一個工作日內回覆完畢，受到羣衆好評。二是創新公開方式。將直接面向羣衆服務的基層單位作爲民政部門行風建設的窗口單位，設立辦事窗口，能夠公開的事項全部進行公開。建立了新聞發佈制度，將民政重點工作動態，如集中捐款捐物情況、慈善救助計劃等在新聞媒體上公佈。通過“行風熱線”直播節目，爲羣衆解決熱點、焦點問題43件，贏得了羣衆滿意。三是突出公開重點。按照“全面真實、及時便民”的原則，對人民羣衆普遍關心、關注的熱點問題及時公開。今年以來，對城鎮退役士兵安置、城市低保和農村低保、婚姻登記和殯葬收費標準等內容進行了重點公開，使服務對象全面瞭解有關政策法規、相關規定和工作情況，得到了社會各界的讚譽。

四、立足職能，踐行爲民宗旨，鞏固擴大行風建設效果

始終把爲民服務、讓人民羣衆滿意作爲檢驗行風建設成效的標準，認真履行民政職能，堅持依法行政，維護人民羣衆的切身利益。一是堅持以民爲本，做好爲民解困工作。進一步完善了以城鄉低保爲核心，五保供養、教育救助、大病救助等相配套的社會救助體系，從根本上解決困難羣衆最需要、最關心的問題。二是落實雙擁優撫政策，保障優撫對象合法權益。大力實施農村擁軍、社區擁軍、企業擁軍，進一步拓展了雙擁共建領域；認真落實好優撫政策，發放撫卹補助金1800萬元；建立健全重點優撫對象醫療保障制度，減免和報銷醫療費用350多萬元，緩解了重點優撫對象醫療難問題。三是充分發揚民主，積極推進基層民主政治建設。完成了社區的黨組織和居民自治組織建設，充實完善居民委員會下屬的社會治安、計劃生育等委員會，爲社區發展奠定了基礎。指導農村基層修訂完善、建立健全村務公開和民主管理等制度，村級組織的規範化水平進一步提升。

第五篇：瀋陽市民政局2014年清明節暨“行風建設月”活動工作方案

瀋陽市民政局2014年清明節暨“行風建設月”活動工作方案單身很痛苦，單身久了更痛苦，前幾天我看見一頭母豬，都覺得它眉清目秀的什麼叫殘忍？ 是男人，我就打斷他三條腿；是公狗，我就打斷它五條腿！ 瀋陽市民政局2014年清明節暨“行風建設月”活動工作方案

爲切實做好清明節期間羣衆祭祀服務接待和安全保障工作，加強殯葬單位行風建設，提升殯儀服務水平，倡導文明祭掃新風尚，實現“安全、文明、和諧、有序”的工作目標，依據民政部“行風建設月”活動相關要求，制定本方案。

一、指導思想

以科學發展觀爲指導，以我市承辦全國第十二屆運動會提出的“抓環境、促提升”工作爲契機，深入開展創先爭優活動，堅持“以民爲本、爲民服務”宗旨，從關注民生、維護社會穩定、推進殯葬改革的角度出發，切實做好清明節期間羣衆祭掃活動的優質服務、安全保障和宣傳引導工作，不斷加強殯葬行風建設，努力實現“文明祭掃、平安清明”的工作目標。

二、工作任務

認真貫徹落實民政部及省民政廳清明節暨“行風建設月”活動精神，圍繞“文明祭掃、平安清明”主題，建立協調高效的清明節工作機制。積極開展“行風建設月”活動，進一步改進服務方式，創新服務內容，增強服務意識，發揮保障作用，提高服務水平，樹立良好形象。積極倡導殯葬改革，弘揚殯葬文化，引導文明祭祀，努力實現羣衆祭掃活動安全、文明、和諧、有序。爲推動“抓環境、促提升”工作的深入開展，打造我市文明和諧的軟環境做出貢獻。

三、工作內容

（一）強化部門協調，實現規範管理。認真貫徹國家殯葬改革的方針政策，落實好市委宣傳部、民政局、公安局等九部門聯合下發的《關於做好清明期間殯葬管理與服務工作的通知》，積極協調，爭取配合，部門聯動，針對轄區殯葬市場及羣衆關心的喪葬用品價格及服務收費等熱點問題開展專項整頓，對個別公墓流動銷售墓地及虛假宣傳欺騙羣衆的行爲進行查處，依法維護羣衆利益。

（二）落實安全措施，確保祭祀安全。牢固樹立安全責任特別是消防安全意識，針對清明節期間羣衆祭掃時間、空間相對集中的特點，提早制定祭掃接待方案、人員交通疏導方案和突發事件應對預案。進一步明確責任，組織開展系統排查工作，認真查找不安全隱患，積極整改。加大安保資金投入，配齊消防器材，完善安全技術防範設施，保證各項供電、消防、

紅外線報警、煙感報警、監控系統、應急疏散等設施完好。積極協調配合公安、消防、交管部門做好祭掃設施及周邊的防火和交通秩序維護工作，保證各項安全措施落到實處，杜絕安全事故和火災事故的發生。同時，做好業務工作，杜絕業務差錯發生。

（三）創新服務方式，體現誠信爲民。清明工作要把工作重點打在關注民生和便民、利民上，增加免費服務項目，給羣衆提供更多、更好的免費服務用品，並將爲羣衆提供的用品放在顯著位置，標識清晰，讓羣衆一到單位就能感受到今年清明節的新變化，感受到文明誠信和人性化服務的濃厚氛圍。有條件的公墓可以考慮爲特困羣體服務，適當推出萬元以下的“低價墓或特價墓”，要落實好服務公開和對羣衆的八項承諾，引導羣衆理性選擇殯葬服務項目，執行好物價部門制定的收費標準，杜絕搭車收費等行爲，認真執行對特困羣體的減免政策，切實發揮自身保障作用。

（四）加強行風建設，主動接受監督。建立完善服務反饋制度，繼續採取“發放徵求意見單、公開投訴電話、設置舉報箱、召開座談會等方式主動接受社會監督，保持監督投訴渠道暢通，不斷改進服務工作。各單位員工要做到“統一着裝、掛牌上崗”，服務中要做到“語言文明、舉止典雅、行爲規範、熱情周到”。要堅持新聞發言人制度，工作人員要做到業務熟練，對羣衆諮詢或反應的相關問題，是職責範圍並能解答清楚的要及時、耐心解答，不搪塞、不推諉，對不是業務範圍或不瞭解、不清楚的以及當時處理不了的疑難問題要逐級報告，力爭問題圓滿解決。 （五）加大宣傳力度，倡導文明祭祀。各區、縣（市）民政局要採取各種宣傳方式宣傳清明節的歷史文化內涵，宣傳殯葬改革的重要作用。宣傳殯葬戰線上的好人好事、服務標兵等。積極指導社區建立公祭堂，提倡錯峯祭祀、鮮花祭祀、網上祭祀等健康文明、低碳環保祭祀方式，引導羣衆自覺抵制低俗的喪葬陋習。各殯儀單位要採取廣播、懸掛標語、橫額及拱門、綵球等方式開展文明祭祀的宣傳，繼續開展“鮮花換燒紙、文明祭故人”活動，引導和鼓勵羣衆選擇骨灰樹葬、花葬、海葬等生態葬法，推廣小型墓、壁葬、寄存等節地葬式，着力營造文明科學的喪葬風尚。

四、工作步驟

開展“行風建設月”活動時間從3月15日開始至4月15日結束。

（一）動員部署階段（3月15日—3月20日）

召開職工大會進行全員動員，對清明服務工作和“行風建設月”活動進行部署。要教育職工提高對“行風建設月”的認識，增強參與活動的主動性和自覺性，要組織職工學習民政部“行風建設月”活動方案和我市“行風建設月”活動方案精神，學習服務工作有關規定，不斷增強服務意識。市局將在3月15日組織相關新聞單位記者召開“新聞通氣會”，同時，將其作爲“行風建設月”的啓動儀式。

（二）完善措施階段（3月21日—3月25日）

各區、縣（市）及各殯儀單位要結合實際做好清明服務工作的各項準備，對各項制度和措施進行充實完善，開展安全和業務工作大檢查，查找問題和薄弱環節，制定可行的解決辦法。加強部門協調，與相關部門加強聯絡，各項工作準備就緒。

（三）組織實施階段（3月26日—4月11日）

各單位按照“行風建設月”考覈辦法進行實施。市局殯管處將組織人員對各單位開展“行風建設月”情況進行考覈，並將考覈結果予以通報（考覈標準附後）。

（四）總結階段（4月12日—4月15日）

各單位於4月15日前，將開展“行風建設月”情況進行總結，並以書面形式報市局殯管處。在總結經驗的基礎上將召開全市清明節工作總結會議，對在清明期間和“行風建設月”活動中工作成績顯著的單位和個人予以表彰。

五、具體要求

一是加強組織領導。清明歷來都是羣衆祭祀的高峯時期，也是社會關注和媒體報道殯葬工作的敏感時期，更是殯葬系統最緊張、工作最繁忙、工作壓力最大的特殊時期。各地要把做好清明節工作作爲維護社會和諧穩定的重要工作來抓，充分認識開展“行風建設月”活動的重要意義。各級民政部門要成立清明節工作組織機構，成立“行風建設月”領導小組，制定本地區、本單位“行風建設月”方案，保證工作紮實、有效開展。爲開展好“行風建設月”活動，市局成立了“行風建設月”活動領導小組，負責清明服務及“行風建設月”具體工作。組長由市民政局副局長張虹同志擔任；副組長由殯管處處長顏雪飛同志、市局監察處處長鄒竹平同志擔任；成員爲董德濱、李路明、慄羣、何清才、高敏、高波、岑力青、劉偉。

二是細化管理制度。各單位要以“行風建設月”爲契機，進一步細化各項管理和工作制度，通過開展活動，使職工的精神面貌有領導的改善，促進服務能級的不斷提升。要建立長效機制，層層落實工作職責，保證各項制度和措施落實到位，要重點加強節日期間祭掃場所的安全保障和規範服務檢查，加強安全投入，堅決克服鬆懈麻痹思想。要及時關注社會輿論和羣衆反應，妥善處理羣衆對殯葬服務單位的投訴，確保清明服務工作順利完成。

三是善於總結經驗。各單位要不斷創新清明服務工作方式方法，要收集清明工作資料，善於挖掘經驗性的事物，總結典型事例，弘揚殯葬文化。要建立應急值守制度，領導在祭掃高峯日和節日期間要24小時值班，並做好祭掃觀察點的信息報送工作，爲科學決策提供依據。各單位務必於4月2日至5日下午15點前向市局清明節工作辦公室（殯管處）報送《2014年清明節祭掃情況日報表》。