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旅遊專業的實習報告多篇

旅遊專業的實習報告多篇

【第1篇】旅遊專業的認識實習報告怎麼寫

旅遊專業的認識實習報告怎麼寫一.實習基本情況

1.實習時間 20xx年5月28日到20xx年7月1日

2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛鍊了自己,做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。

二.實習單位概況(千島湖xx旅行社)

淳安縣千島湖xx旅行社,是由淳安縣總工會創辦,經國家旅遊局批准,具有獨立法人資格的旅遊經營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導遊和管理人員隊伍,2000年度被省消協評爲《旅遊者滿意單位》,授予銅牌。

千島湖xx旅行社,受縣總工會委託,具體承辦勞動模範、先進生產(工作)者和廣大幹部職工療休養工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅遊的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅遊、渡假、觀光團隊的業務。

旅行社社秉承顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅遊服務項目和特色旅遊內容滿足廣大客戶的要求。

三、主要實習內容

千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經濟區和我國東南一流風景旅遊城市杭州的後花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國最佳自然生態名鎮的桂冠。作爲一名導遊,如何在導遊的過程中使客人在旅遊過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人遊覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。

春節過後,我的實習也將開始了。終於到了實習的時候了,很早以前就從學姐那裏打聽到了大三的下半學期有實習任務,那時候可以說是急切地期盼着這一天的到來。因爲大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,儘管從學姐們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯繫一家叫千島湖xx旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習,在這裏我向不同的人和事,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅遊團到底是怎樣運作的呢?

四 實習成果:

因爲旅行社規模不大,所以在那裏的職員的工作分的很清楚。主要分爲外聯、計調、財務、後勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯繫,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯繫。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關係網,對於外聯,尤其是做旅遊的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅遊團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日後的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是爲了旅遊團安排相關事宜的工作,比如安排導遊、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說,旅遊團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什麼錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什麼改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。

這段時間的實習,我慢慢的瞭解和熟悉了千島湖地陪導遊的工作步驟和程序,也學到了專屬於千島湖導遊的專業導遊詞,瞭解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅遊遊船的一些情況,以及千島湖導遊在帶團過程中的一些細節環節,我跟團去了五龍島,龍山島,梅峯觀島,神龍島等主要景點,瞭解島上具體的情況,也和遊客溝通,瞭解了來千島湖旅遊的遊客的看法。

五 總結:

在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對於從事旅遊業的專業人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅遊業。旅遊業所接觸的東西廣泛並且比較有彈性,因此也對旅遊專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再侷限於書本,而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不瞭解的。我想通過這次實習,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴於律己,努力做到理論與實踐相結合,敢於實踐,做合格的畢業生! 這裏也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!

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【第2篇】旅遊專業的實習報告

關於旅遊專業的實習報告範文

一、實習基本情況

1.實習時間20**年7月6日——20**年7月12日

2.實習目的:

通過對實習目的地陝西,內蒙,寧夏中國優秀旅遊城市旅遊業的參觀瞭解其旅遊業食、住、行、遊、購、娛六大要素的現狀。重點了解當地的餐飲業、旅遊賓館飯店、旅遊交通、旅行社、4a級旅遊景區的旅遊資源等現狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅遊企業的現狀;學習旅遊企業從業人員的優秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創業精神。

二、實習安排:

7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午遊覽紅石峽和鎮北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚遊覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業旅遊示範點——北方兵器工業城旅遊區。下午15:35乘火車於22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車於次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陝西曆史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,遊覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車於16:05抵達旬陽北再轉火車於當晚返回十堰。

三、旅遊認識實習工作內容:

對於這次旅遊實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再侷限於書本,而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱鉅的問題和難度,老師將我們36人分爲食、宿、行、遊、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便於我們通過實際有效系統並且專一地對旅遊資源和旅遊地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅遊者的決策行爲,空間行爲。

而身爲“行”組中的一員,我們收穫了許多。

“行”是旅遊活動過程中的鏈條;是旅遊規劃的重要方面;是旅遊心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅遊交通工具以及出遊行程(旅遊線路的安排)是密切相關的。

爲此,我在這次實習中對於“行”這一方面總結出以下幾點:

1、在旅遊中,交通始終是影響遊客滿意度的重要因素。

(1)由於人們越來越重視時間,因此出門希望儘可能在路上少花時間已成爲不少人選擇交通工具的第一原則。

我們實習是採取“逐步北上”的策略,因此採取乘坐火車是中線旅遊裏較爲合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅遊選擇乘飛機的已經佔到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作爲旅遊的交通工具,選擇乘火車的遊客也有減少的趨勢。在中線旅遊中,幾乎是飛機與火車不相上下,至於輪船,只佔了不大的比例。這是整個旅遊交通工具的選擇的發展趨勢。

(2)與此同時,由於經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。

因此,長線遊客願意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅遊列車便更加受到旅遊者歡迎。而在某些線路上,人們寧願坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具採用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱爲團隊)能夠集體活動,那麼選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽裏擁擠嘈雜,多數時候座位缺乏。對於老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和遊客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關係,和下一個方面的因素是離不開的。

(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。

可以看到不少遊客選擇乘火車僅僅是因爲其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機遊客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和麪對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅遊中學習,感悟,發現,所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。

那麼,其實遊客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。遊客需要的`是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式遊客不一定適應。

所以我想,旅遊公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區分比較大的人們對於旅遊交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅遊線路是爲什麼身份,或者什麼年齡段人設計的,相當於同類型遊客組團旅遊,會使遊客們在選擇交通工具上保持相對的一致。

(4)如何找到交通與旅遊的契合點也將直接對遊客產生影響。

這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林——東勝這段路我們採取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使遊客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,遊客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感,會給到達目的地下車後的遊覽進程添加新的活力。一方面這也屬於遊覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了遊客需求。

這方面,水路方面應該可以借鑑,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的遊覽方式會給旅遊業帶來更過力量。

看來在新形勢如何瞄準遊客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關係着遊客的需求並且影響遊客滿意度的重要因素。爲不同類型,身份的遊客選擇不同的交通工具是尊重遊客自我要求的體現。同時,利用交通工具的特點來開發、制定新的旅遊項目便是旅遊業和旅遊交通工具之間關係的昇華。

2、作爲旅遊行業,設計好旅遊線路,規劃好旅遊行程是其中一個重要環節。

(1)、設計者應根據不同的遊客需求設計出各具特色的線路。

比如不少商人洽談生意之餘也需要到處旅行,他們的旅行多是出於商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅遊線路就應該輕鬆、休閒、節奏稍慢,費用適中等等。

旅遊線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅遊者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作爲旅遊活動主體的心理和生理需求,給旅遊活動帶來方便,提高旅遊者的滿意度和出遊積極性,進而促進旅遊地的可持續發展。

(2)、旅遊線路的設計應遵循“循序漸進”原則。

爲適應旅遊市場需求,應儘量依託原有的交通線路,根據旅遊業發展現有的基礎和旅遊資源的丰度、特色度、組合度及區位條件等,有區別地、有重點地確定線路循序漸進,梯次開發,適應旅遊可持續發展的需要。

比如我們在安康江邊參觀時瞭解到這裏也是才被開發出來,建成後將會給安康旅遊業帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設定有站點,說明這裏是一個交通岔口,如果能挖掘開發旬陽所在地及其周邊地區的旅遊潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅遊勝地,帶來可觀的效益,從而達到更好建設旬陽的目的,那麼這便是旅遊線路設計,旅遊開發的提升。

(3)旅遊行程是旅遊線路的具體體現,完善的旅遊行程使旅遊線路名副其實。

這次的實習中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現象,使我們體會到作爲一個遊客,他需要的是在旅遊中感到充實和應接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產生兩種聲音,“這樣使遊客快速投入到下一個目的地,緊緻充實”、“這樣反而讓遊客感到什麼都沒參觀過”

所以我認爲,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現的就是主題,這樣的地方,城市足以讓遊客流連忘返。而不太具有鮮明旅遊特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進而增大旅遊地的被感知機會,大大提高旅遊地的重遊率。

(4)如果將“行”放小到單純的在旅遊路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導遊人員則是緩解遊客疲勞,放鬆遊客心情的方向盤。

針對不同類型遊客進行不同的活動,謎語,魔術,等,處理好遊客因旅遊出現的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當遊客普遍疲憊需要休息的時候,導遊人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中,老師帶領我們參與一些遊戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。

現在,旅遊越來越成爲消費時尚,旅遊市場發展日新月異,通過這次實習,我學會了把實習的過程當成一個旅遊產品(旅遊線路),體驗這個產品存在的問題,並對其進行分析。

這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這裏我和組員表示衷心的感謝。

旅遊者外出旅遊大多是爲了遊覽名山大川、名勝古蹟,輕鬆、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅遊市場動態,注重新產品、新線路的開發,並根據市場情況及時推出新的有特色的旅遊線路。同時針對不同類型遊客選擇合適的旅遊交通工具。是旅遊業蓬勃發展的重要動力。我想,隨着社會的發展和旅遊界對旅遊業發展的努力,我國的旅遊業勢必有一片錦繡前景。

【第3篇】於旅遊專業的實習報告

有關於旅遊專業的實習報告

公元xxxx年初,我們的實習生活開始了。在歷時半年的工作中我漸漸認識到了旅遊的各項工作,並且親身體驗了旅遊業及其旅遊工作者應該把自己定位爲社會中的哪一個角色,通過我的學習不僅認識到旅遊業在人們日常生活中的重要性,並且也看到了他們在運營中的不足,這些不足影響了他們的經濟效益,還對他們以後的發展產生了阻礙作用 。

實習時間是短暫的,但以後工作的時間是漫長的,實習只是爲以後的工作打響了第一槍,相信會爲我們以後的工作提供珍貴的歷史資料與經驗。

下面我獎將詳細的 ,系統的介紹我的具體工作和學習心得 。

一 所在旅行社簡介

xx旅行社成立於xxxx年x月,曾隸屬於xxxxxxxxxxx。法人:xxx,總經理:xx,註冊資本:150萬。地址:xxxxxxxxxxx。電話:xxxxxxx,xxxxxxx,。傳真:xxxxxxxx。

xx旅行社是xx知名企業的xx分支機構,主要經營範圍是:國內旅遊,旅遊諮詢,預定火車票,以及國際旅遊dai辦業務等。是一家國有企業控股的國內旅行社。

xxxxxxxxxxxxxxxx

二 旅行社計調工作

旅行社的中樞機構是計調部,他的主要職責是聯繫遊客的旅遊目的地,找到優秀的地接旅行社,聯繫旅遊目的地的賓館,飯店,提前安排好食宿,聯繫車隊,定好汽車出發以及回來的時間,費用,並將所有費用相加算出25人成團的平均價格,然後做出報價與行程。提供給前來諮詢的遊客使用。

旅遊報價非常複雜,計調人員要預見到各種消費項目的價位起伏。尤其是油費。

通常旅行社的汽車採用租賃方式。一般一天的價格是500-800左右。租賃的方式分爲兩種

第一種:“大包”主要操作是汽車的使用權歸旅行社所有,旅行社負責旅遊車在旅遊過程中的各項費用,主要包括:油費,過路費,過橋費,停車費,保險費等。

第二種:“小包”主要操作是旅行社只負責用車,而在旅遊過程中產生的各種費用由旅遊車的所有者承擔。

目前第二種方法的風險性大,不方便操作。而且費用較高,所以旅行社基本上採用“大包”的方式來租賃旅遊車。

旅遊地接旅行社的選擇主要通過以下的'幾種方式來確定。

第一:查找資料,旅行社會到旅行社內部的資料,以及參考書。書中基本上含蓋了河北以及周邊省份的旅行社最新報價和信息,計調部可以在接到旅遊業務後與資料中的相應的適合的旅行社聯繫,以最小的成本達到最大的效益。

第二:業務員操作,每到旅遊旺季來臨之前,各個地接社的業務人員都會前往各個組團社聯繫業務。最近幾年開始流行統一業務。例如:內蒙古的旅行社。在今年有旅遊局領導帶隊,組成一個大的宣傳團隊,一地一地的做宣傳。從張家口一直南下帶邯鄲。這樣做的好處是宣傳力度大,節省時間和費用,並且也加強了省際旅遊的全方位發展。

第三:網絡聯繫,全國各地的旅行社都會使用這種簡單,方便,快捷,價格低廉的操作方式。旅行會採用電子信箱,oicq,msn的方法。信箱是用來接受大的文件和廣告。oicq是面對面的進行時時交流,msn是正式的辦公系統可以交流行程報價。這樣做減少了不少人力,物力,財力。正漸漸被旅遊從業者大量採用,併成爲旅遊業不可缺少的重要工具之一。

第四:信箋聯繫,這種方式雖然古老,但是確有着簡單,安全的特點。方便雙方確定權利與義務的關係,一旦出現問題,由於有書面上的文字,所以解決起來相對來說要方便。

通過以上四種方式,旅行社就可以及時,有效的聯繫到各地的旅行社,爲遊客制定出適合與某個團隊的旅遊計劃。

三 旅遊團分類

旅遊的組團按照業內人士的標準來劃分,可分爲3種

第一種:豪華團,這種團的費用較高,服務非常優秀!所住賓館爲4星以上,用餐標準爲旅遊目的地的特色菜或招牌菜。基本不含購物景點。所含景點豐富。

第二種:標準團,這種團的費用適中,服務優秀,所住賓館爲2至3星的雙人標準間。用餐爲十人一桌,八菜一湯或十菜一湯。有適當的購物景點。旅遊景點豐富。

第三種:經濟團,這種團的費用較低,服務一般,所住賓館爲2星以下的4人間。用餐自理,夠物點較多。旅遊景點相對較少。

三種旅遊團適合三類人羣,高。中,低擋消費均可。能使各類人羣都能享受到旅遊給他們自身以及家庭帶來的樂趣。

四 旅遊接待工作

旅遊接待是旅行社的門面。主要面對的是來諮詢的散客。這樣的客人分佈不均,分別處在不同的社會階層,所以說一個優秀的接待人員要應付各種各樣人的諮詢甚至是刁難。

旅遊接待也包括兩個部分

第一:電話諮詢。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社,得知客人的旅遊要求後要馬上告訴客人旅遊報價,並詢問客人有幾個人參加旅遊,幾個成人幾個兒童,選擇哪種檔次的團隊,如果客人確定報名,要馬上給客人安排坐位號,並詢問客人的基本資料辦理報名業務和保險業務。告知客人出團時間,地點,要求把團款在出團前交齊

如果客人只是諮詢,可以在交談中獲得客人的基本信息。作好記錄,方便以後聯繫。爲客人提供適合他們人的旅遊計劃

第二:當面諮詢,有時客人會來旅行社當面諮詢情況。所以要求接待人員對旅遊報價以及行程充分熟悉,並且準確無誤的回答客人的問題。向客人描述報名參加本社組織的團隊將會與其他旅行社有何不同,使客人相信選擇了正確的旅行社,並且會得到物超所值的享受。那麼他可能會考慮報名,可能會有他的家人,朋友參加。這樣不僅提高了業務量,還提高了旅行社的知名度

五 導遊工作

導遊工作是旅行社的重要工作,是旅行社爲客人提供的一種隱行商品。

通過導遊工作我認識到知識是成爲導遊的必要條件,有了豐富的知識,客人的各種古怪問題都會化解,客人也會對導遊刮目相看。而熱心的服務也是一名導遊比不可少的義務,通過客人的接觸,會發現世界上還是好人多,他們會因爲導遊的熱情服務而接受餐飲口味的不舒服,會放棄住房上的投訴。還會努力配合你在車上的各種活動,順利完成一項非常可愛的工作。

六 財務工作

作爲旅行社的唯一經濟來源——團款。如何運用和管理是一項非常系統複雜的,獨立的財務工作來支持

首先,收取團款要細緻,要分清所收團款的具體人數,其中包括幾個成人,幾個兒童。避免把兒童款收成成人款。而引起不必要的麻煩。

其次,收取團款要及時,由於客人在旅途中的所有花費都來源於團款,所以團款要在出團前收齊。從而避免因團款不齊而延誤出團時間。

第三,收取團款要記錄,只有把任何花費都精確到書面上才能是所在企業有良好的憑證來計算當月收入情況。

七 投訴處理

團中投訴出理,首先充分理解客人的亢奮情緒,不與之爭辯,耐心解釋,熱情服務,積極安慰客人儘快聯繫有關單位解決客人的困難

團後投訴處理,瞭解客人投訴的原因,儘快查明客人所說是否屬實,如果客人提出賠償要求,應視其多少予以充分考慮,作出可以讓雙方都滿意的方案。

以上是我對旅行社工作的簡單認識,旅行社是一個龐大而且精細的機構,在這裏不能進行充分的分析。

通過實習,我知道要學習的東西還很多,而且我們處理人際關係和社會關係的能力還不夠,所以我們要繼續努力學習,爲將來的正式工作打下基礎,爲以後的生活積累經驗。

成爲一個真正自立的人!

【第4篇】xxxx年旅遊專業的學生酒店實習報告範文總結

此次實習讓我對酒店的瞭解更深了一步,也深刻認識到自己的不足。也瞭解到大型酒店的部門構造、員工管理、建築風格的基本要求。初進林隱酒店給我的感覺只能用“富麗堂皇”四個字來形容,慢慢參觀下來,林隱酒店給我帶來了的震撼。華麗的外觀、大型宴會廳、大型多功能廳、大型的後花園,融入了江南水鄉風味了後花園,巧妙的將中西文化結合起來,給人以不一樣的感覺,我想能住在這樣環境裏的客人是幸福的。林隱假日酒店的硬件設施是無可挑剔的,可軟件設施,在這裏我不得不說林隱假日酒店的服務態度很差強人意。衆所周知,一個酒店最重要的便是服務態度,試想你去到一個環境非常優美,硬件設施非常完善的酒店消費,服務員的態度不是不耐煩就是冷冰冰的,你的心情還會好嗎?你下次還會光顧這裏嗎?但是如果你去的那個酒店硬件設施不怎麼齊全,但是卻佈置得很溫馨,而且這裏的服務員每個人都面帶微笑,對你交代的事不僅沒有不耐煩,還會以很快的速度去完成,你又是什麼感覺?我認爲每一個來酒店消費的客人都是想得到享受的而不是來氣的,作爲服務員不能以客人的官、貌、財來區別對待客人,來我們酒店消費的客人便是上帝就應該受到平等的待遇,所以我覺得在這一點上林隱假日酒店做得尚有不足。

由學校出發在校門口坐四路車至新大橋下再由沿江風光帶行走大約十多分鐘便到了當地著名的石鼓廣場了。而石鼓書院就坐落在這裏。來到石鼓廣場首先映入眼簾的是一棵千年銀杏,再往下走就看到一個大型的石雕,這是後人爲了紀念曾經爲石鼓書院做出過巨大貢獻的人而建造的“七賢碑”“七賢”即朱熹、韓愈等人。再往前走便到了石鼓書院的入口處了,過了橋便會看到一個亭子。此亭名叫禹碑亭,亭的兩邊有我國現代書法家史穆寫的對聯“蝌蚪成點通,天地衍大文”,亭中間樹立的是由佛家勝地南嶽臨摹下來的七十二個蝌蚪文,這七十二個蝌蚪文至今還沒有人可以翻譯出來。

亭的上方有明代楊慎的題詞《禹碑釋文》。明清兩朝,石鼓書院都有修葺,但在抗日戰爭時期被日寇炸燬。再往上便是石鼓書院的大門了,石鼓書院整個建築羣以白牆、黛瓦,深色柱爲基調,總體顯得莊重,古樸、典雅。佈局以中軸爲對稱,主要是禹碑亭、山門、武侯祠、李忠節祠、大觀樓、合江亭。

實習的過程中我們走進石鼓書院,就被它深厚的文化底蘊給感染了,我停下匆忙的腳步感受着這古樸的建築和到處飄着墨香的空氣帶給我的震撼。那白牆、那黛瓦,讓我彷彿看到那些個文人墨客正在吟詩作賦,依江而建的石鼓書院見證了衡陽市幾度的興衰。

園林式的建築,給人以心曠神怡的感覺。我想可以在這樣的環境裏學習是一件多麼幸福的事啊!美中不足的就是,整個書院的佔地面積不是很大,可參觀的地方有限。而且在這裏沒有專業的講解員。作爲一個aaa級旅遊景區,我認爲應該有專門的講解員,而且作爲享有深厚文化底蘊的石鼓書院更需要一個好的講解員來將它更好的展示在世人的面前。但是,我們前去的時候,卻沒有發現講解員,即使有那麼一個帶着工作牌的講解員,他也提出需要自費。衡陽是一個有着豐富歷史的文化古城,旅遊資源極爲豐富。可是,能夠聞名於世的卻只有我們的南嶽衡山。這就可以看出衡陽市對於旅遊資源的開發力度及旅遊資源策劃發麪出現的一些問題。