市疾病預防控制中心“文明杯”規範化服務簡介

規範優質服務，創造疾控爲民業績
--市疾病預防控制中心“文明杯”規範化服務簡介
***市疾病預防控制中心成立於2005年10月17日，位於互貿區廣電大樓東側，建築總面積3433.79平方米，固定資產總值335萬元，編制40人。中心設立職能科室10個，領導指數3人，專業技術人員36人，其中正高級職稱1人，副高級職稱7人，中級職稱18人，初級職稱10人。
疾控中心是由政府舉辦的實施疾病預防控制與公共衛生技術管理與服務的公益性全額撥款正科級事業單位。集疾病預防與控制，突發公共衛生事件應急處置，疫情及相關因素信息管理，健康危害因素監測與控制，實驗室檢測分析與評價，健康教育與促進，技術指導與應用研究爲一體的新型疾病預防控制機構。
技術服務是疾控中心的主要職能，也是規範化服務的重中之重。中心始終堅持“預防爲主”的工作方針，把防病作爲首要任務常抓不懈。建立了疾病監測、預警機制，將鼠疫、甲流、惡性腫瘤等疾病作爲重點監測的病種，對疾病發生的危險因素進行常年連續、系統的跟蹤調查，掌握疾病發生、發展、流行規律，爲有效防治疾病提供科學依據。與自治區、呼倫貝爾市疾控中心聯合開展了流感/禽流感、鼠疫、AAAA病監測，慢性病調查等項目。建立了重大傳染病疫情和突發公共衛生事件應急機制，增強了應急物資裝備建設，加強了應急培訓和實踐演練。成功防控了03年“AAAA”、05年禽流感、07年南區水污染事件、09年甲流及10年手足口病疫情，整體應急能力在實踐中得到提升。同時以項目建設爲依託，提升疾病預防技術服務能力。實施和落實了全球基金、中央補助地方以及轉移支付等十多個傳染病、地方病防治基金項目。建立了全國流感、碘缺乏病網絡監測等實驗室，新增萬元以上檢測儀器和設備20臺件，檢測檢驗能力得到加強，技術服務的範圍覆蓋各行各業，檢測結果科學、嚴謹、真實、可靠。爲提高社會滿意度，中心把“服務至上、信譽至上”作爲管理理念，公開服務項目、收費標準，合理規劃服務流程，實行首問負責制、服務承諾、舉報投訴等工作機制，虛心接受社會監督，服務質量滿意率達85%以上。
自開展“文明杯”規範化服務競賽活動以來，堅持把“預防疾病，造福百姓”作爲工作的出發點和落腳點，規範化管理和服務水平在實踐中不斷提高。相繼榮獲中國疾控中心頒發的“優秀鼠疫監測點”，呼倫貝爾市衛生局頒發的“實績突出單位”、“免疫規劃先進集體”、“AA防治先進集體”，市衛生局頒發的“實績突出公共衛生單位”、“優質服務競賽前三名”等多項榮譽。規範優質服務作爲一項亮點工程，爲市疾控中心帶來了空前的發展機遇。