筆記本市場調查報告多篇

【第1篇】筆記本電腦維修售後服務調查報告

筆記本電腦維修售後服務調查報告（對近800位客戶調查結果）

一. 您是第一次修筆記本電腦嗎

1.是 38%

2.不是 62%

二. 您維修筆記本電腦首先條件是什麼？

1.價格 18%

2.技術 42%

3.綜合考慮 40%

二. 您對筆記本維修行業收費了解多少？

1.完全不瞭解 21%

2.不怎麼了解 56%

3.瞭解 10%

4.沒法回答 23%

三. 在什麼情況下您會放棄維修您的筆記本電腦

1.太貴了，還不如買新的 60%

2.老出毛病 30%

3.電腦該淘汰了 10%

四. 您爲什麼要選擇第三方維修

1.維修價格便宜速度也快 30%

2.維修人員技術好 20%

3.合作久了比較信任 30%

4.售後不維修只換配件 20%

五. 您在我們這裏維修您放心嗎，爲什麼？

1.不放心 22% 換電腦配件，修好後擡價，我不懂電腦

2.不怎麼放心 50% 看你們工程師技術，看維修價格

3.放心 28% 來這修過技術挺好的

六. 您是怎麼衡量維修費用的？

1.你們公司維修價格表 30%

2.多方打聽後 70%

七. 您最終爲什麼選擇我們公司爲您服務？

1.技術能力服務態度 60%

2.價格便宜 20%

3.沒有選擇 20%

八. 我們這維修價格最便宜的嗎？

1.不是，挺貴。 40%

2.還可以介紹，比較合理 30%

3.不知道 30%

十. 我們服務那些方面需要改正加強

1.技術水平 10%

2.服務態度 10%

3.收費標準 30%

4.維修時間 30%

5.保修時間 50%

十一. 您下次還會選擇我們爲您服務嗎？

1.會 60%

2.不會 10%

3.會優先考慮 30%

【第2篇】筆記本產品市場調查報告

筆記本產品市場調查報告

對於在校學生來說，筆記本電腦滿足易用性成了他們的必選。小編爲大家整理的筆記本產品市場調查報告，喜歡的朋友不要錯過了。

筆記本產品市場調查報告1

一、全球筆記本電腦市場發展概述

(一) 發展現狀

全球筆記本電腦市場依舊錶現低迷

2017年，全球筆記本電腦市場還沒有走出去年的低谷，而來自智能移動終端設備的衝擊卻愈演愈烈。而從筆記本電腦自身的角度來看，由於技術革新的速度較快導致產品功能過剩，這使得市場需求開始放緩，隨之而來的是產品出貨量的下滑，整體市場依舊錶現低迷。

觸控技術開啓人機交互新篇章

2017年全球筆記本電腦市場上，搭上微軟windows8模塊化操作系統的“便車”，觸控技術的優勢得到了更好的體現。這意味着筆記本電腦正逐漸由鼠標點擊進入到觸摸操作，這是繼dos命令輸入轉向桌面操作後，筆記本電腦在人機交互方面的又一次進步。雖然觸控筆記本在自身技術和應用軟件方面還處於起步階段，但其自身的價值卻已經得到用戶和各大廠商的認可。

(二) 發展特點

筆記本電腦朝“二合一”趨勢發展

自英特爾提出超極本概念以來，筆記本操作模式開始逐漸趨於多元化。而爲了增加產品的消費刺激點，融合平板電腦的功能與特色被看作是筆記本電腦發展的必經之路，因此今年“二合一”類型產品的熱度不斷升溫，同時各大廠商還將“插拔”、“翻轉”與“滑動”等變形方式融入其中，使得pc平板二合一產品在市場上的關注度得到提升。

便攜性重新成爲產品設計的'重心

2017年全球筆記本電腦市場上，隨着移動互聯網的迅猛發展，便攜性逐漸成爲產品核心競爭力的衡量標準之一。爲適應市場變化，筆記本電腦逐漸顯露出迴歸本源的變化，產品不再是一味追求高性能，而是開始逐漸朝性能與便攜性相結合的方向發展，產品輕薄化趨勢突顯。

二、中國筆記本電腦市場發展概述

(一) 發展現狀

中國筆記本電腦市場規模相對保持穩定

2013年，在全球筆記本電腦市場表現低迷的前提下，中國相對穩定的市場環境被各大筆記本廠商所看好。zdc統計數據顯示，本年度中國筆記本電腦市場上，市售產品數量較去年呈穩步上升趨勢，反映出筆記本市場整體規模保持穩定。

1-3級市場競爭激烈 4-7級市場有待開發

從品牌競爭的整體趨勢來看，中國筆記本電腦市場上的競爭較全球市場有增無減，其中尤以北上廣深領軍的1-3級市場品牌競爭趨於白熱化，同時局部市場飽和度相對較高。與之相比，4-7級市場的宣傳推廣則是絕大部分廠商的軟肋，隨着互聯網的普及，這部分市場的可開發價值已經逐漸顯露。

(二) 發展特點

商用市場波動幅度相對較小

相較於消費市場受智能移動終端設備衝擊而出現的下滑，商用市場的波動幅度相對較小。gartner數據顯示，2013年部分pc廠商在相對穩定的商業市場已經開始反彈，第三季度出貨量同比出現增長，這也顯示出商用市場上筆記本電腦的產品優勢和較高的市場需求。

筆記本電腦市場仍有上升空間

雖然去年中國已經趕超美國成爲世界上最大的pc市場，但isuppli的相關數據顯示出中國市場與其他市場的不同之處：筆記本電腦和臺式電腦的出貨比例各佔50%左右。而全球市場中，臺式電腦的出貨量僅佔36%。這反映出筆記本電腦在中國市場上的普及率與全球水平仍有差距，但同時也讓各大廠商看到了更大的市場空間。

三、中國筆記本電腦市場結構分析

筆記本電腦整體市場結構

1、品牌結構

(1) 年度品牌結構

聯想高居品牌關注榜首位

2013年中國筆記本電腦市場上，聯想以29.3%的關注比例高居品牌關注榜首位，華碩與惠普分獲亞軍和季軍，用戶關注度爲13.2%和11.0%。除此以外，其餘品牌用戶關注度均不足10%。品牌關注差距方面，聯想在整體市場上的領先優勢明顯。與之相比，處於第二階梯的華碩與惠普和第三階梯的戴爾與神舟，品牌競爭則顯得相對較爲激烈。

筆記本產品市場調查報告2

(一)調研說明

筆記本電腦的便攜優勢深入人心，近年來筆記本性能的大幅提升的同時，價格也越來越爲廣大消費者接受。爲了瞭解廣大消費者對筆記本電腦的不同需求，同時爲廠家提供全面翔實的一手數據以便於設計開發出更滿足用戶切身需求的產品，zdc特別籌劃本次調研。

本次調研主要通過中關村在線顯著位置投放問卷，針對it網站讀者進行全面的調查，共回收有效樣本量1034個。根據豐富的一手資料，zdc對筆記本電腦消費者的結構特徵、應用現狀、個性需求等進行了全面的分析。

(二)主要結論

1、筆記本電腦消費者結構特徵

筆記本電腦消費者男女比例近7：3，男性消費者佔69.8%，女性僅佔30.2%。

筆記本電腦消費者年齡層主要集中在18-35歲之間，共佔87.6%份額，其中18-30歲人羣佔70.3%。

筆記本電腦的消費層文化層次較高，擁有大專、本科及以上學歷的消費者超過90%。

筆記本電腦消費者以公司普通職員、中層主管及在校學生爲主，共佔消費者的70.5%。

2、筆記本電腦應用現狀

受調查者中58.5%已經擁有筆記本電腦，其餘消費者中78.6%的人預計半年內將購置筆記本電腦。

3、筆記本電腦消費者需求特徵及偏好

43.2%的用戶是由於工作需要而購買筆記本電腦的。另外，學習、無線上網和玩遊戲也是筆記本電腦的主要用途。

質量、品牌和價格是消費者衡量筆記本電腦的三大主要因素。近半數消費者認爲質量是選購筆記本電腦的第一要素。

在筆記本自身因素方面，消費者對處理器速度、屏幕尺寸及電池續航時間最爲看重；內存大小及顯卡性能也在重點考慮之列。

商務辦公本、遊戲影音本和輕薄便攜本是筆記本電腦市場的三大主要類型產品，有74.1%的消費者願意購買此等類型。

81.7%的消費者認爲筆記本電腦的價格應在8000元以下，44.5%的消費者認爲應在

5000元以下。而僅有不到10%的用戶可以接受萬元以上價格。

4、消費者對筆記本電腦綜合定位

在我國筆記本電腦消費者中，有58.0%的用戶認爲買筆記本夠用即可，並不需要一味追求高性能和高配置，同時有66.2%的用戶表示不會因爲追求高性能高配置而不考慮價格因素。僅有25.6%的消費者爲了筆記本的高性能和高配置願意不惜血本。

筆記本產品市場調查報告

【第3篇】筆記本電腦情況的調查報告

筆記本電腦情況的調查報告

一.產品分析

aa集團成立於1984年，aa集團一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力於爲中國用戶提供最新最好的科技產品，推動中國信息產業的發展。他們的大膽創新和勇於探索的精神才使他們一直在同行業中保持領頭羊的地位。此外，aa在全國範圍內全面實施一站式服務，並更加註重服務與技術、服務與業務的結合，切實提高競爭力。

aa一貫的做法就是不斷採用創新技術推出新產品，這樣不僅能引領技術和應用的新潮流，同時還能提高客戶的應用水平，爲消費者帶來新的價值。同時對於筆記本電腦的開發，更是投入了大量的財力和人力。

當然在媒體的大力宣傳下，aa也得到了一定的宣傳效果，消費者可以通過電視，廣播，網絡，報紙等很多方面來了解有關aa的產品。其他方式的宣傳也使aa的受衆越來越廣。很多消費者都已經用上了aa的很多產品，而且反響不錯。

二．消費者分析

消費着對於一個品牌來說，起了決定性作用．

隨着現代生活節奏的加快，電腦似乎成了人們日常生活和工作中不可或缺的一部分，從臺式機到筆記本，筆記本電腦漸入佳境，今年近期的調查數據顯示：選擇買臺式機的人僅佔到了少部分，大部分的被訪者把筆記本作爲自己希望購買的電腦種類，筆記本以其自身的優勢已經明顯的超越了臺式機，可以看出，對於筆記本電腦的購買情況呈上升趨勢。筆記本價格的下降及其性能的提高是筆記本戰勝臺式機的重要武器。這從一定程度上說明：筆記本價格的下降及其性能的提高使它逐漸落入消費者的購買預算，人們越來越願意以相對臺式機較多的預算來獲得筆記本所具有的便攜優勢。本土品牌表現出色調查結果顯示，與以住洋品牌佔盡風頭相比，本土品牌表現出色。國產品牌中，aa在筆記本和臺式機中均佔有較大份額．

訴求對象：雖然各個年齡層次的人都應該注重．但是在１４－２５歲之間的年輕人，這類人羣追求時尚與個性，接受新事物的能力比較強，電子產品也應該可以成爲他們的首選．但是他們的經濟能力不是很獨立或者僅有微薄的經收入．當然這個年齡段的邊緣人羣也可以是aa的訴求對象。特別是25~30歲這個階段的人羣。雖然並不是十分激情衝動。但是大部分還未被生活瑣事所纏。至於35以後的人羣暫時並不做爲主要目標。當現在的這部分受羣衆人羣成長起來以後。他們的產品喜好和品牌忠誠上已經具有了相當固定的時候，中年市場仍可以是一份大市場。也更應該做好對這部分羣體的品牌推廣。

三．競爭市場分析

在一個偌大的市場競爭中，企業之間會有一定的'排斥與依賴．在市場競爭中，優勝劣汰。在筆記本電腦市場的開發上，aa不斷的推出新產品，快速的佔領市場．同時aa從事開發、製造並銷售最可靠的、安全易用的筆記本電腦及優質專業的服務，雖然與蘋果， ibm 等同類電子產品企業在市場中佔有一定的地位。但是也不能放鬆對自己的要求，要以發展求生存，要憑藉不斷的發展創新，在目前這個競爭激烈的市場中佔有一席之地。

四．訴求方式

本系列廣告採用以誇張爲主，懸念，幽默爲輔的廣告形式，吸引目標受衆的注意力，激起他們的興趣，刺激其感官，促使他們瞭解並熟悉aa，使其更好的接受並使用aa品牌．

五．媒體投放情況

主要採用電視和網絡媒體，電視是很多人休閒與娛樂的首選．廣告可從身邊的事情着手，讓消費者在接觸廣告的時候感到真實，讓消費者真切的感受到aa品牌的品質保證，央視的廣告段，地方衛視，及一些娛樂節目的廣告段都是很好的選擇平臺．利用年輕人經常上網。聊天。以及網上娛樂活動的時候接觸廣告。廣告形式可側重互動形式，讓他們在接觸廣告的同時獲得樂趣，培養其對aa的”第一好感”；同時可採用一系列戶外媒體。利用戶外媒體，受衆廣泛地域性強，最低投放時間限制小，位置高。閱讀強迫性好。廣告轉換度高，受衆層面差異大等的特點，設計出吸引人們眼球的各式精美廣告。還有就是交通媒體，如車身廣告，地鐵廣告及火車站。機場廣告等。戶外廣告讓人們的視覺衝擊力大，廣告面積大，受衆廣．廣告轉換角度大，可以更好的吸引住消費者的眼球．可側重動態的廣告形式。運用三維物件，動感。音效等表現形式及周圍環境和高科技的共同配合。使整個廣告完美地呈現，同時也符合目標對象的心理特徵和性格特點。