80後女性旅遊消費行爲分析

一、研究背景

隨着社會的不斷髮展，現代女性擁有更多的時間和資金來安排自己的業餘生活。女性社會地位不斷提高，旅遊消費觀念日趨成熟，女性已經成爲現代旅遊中最爲重要的消費羣體之一，存在着巨大的開發潛力。在全球化、多元化的市場環境下，通過消費者行爲心理分析來實現產品差異化是十分重要的。認真研究並探索女性旅遊消費行爲的特點和規律，並採取相應的營銷策略去開拓這一潛力巨大的市場，分析女性旅遊消費行爲及心理的特徵，對於開發適應女性的旅遊產品具有現實意義。

二、      80後女性旅遊消費的特點

（一）大衆性

隨着女性就業率的上升、經濟地位的獨立及女性在家庭中角色的轉變、傳統觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配收入和閒暇時間來旅遊。數據顯示，1998年到2004年，我國女性遊客的數量一直呈增長趨勢，而且一直高於男性。

從主體構成來看，旅遊已經不再是年輕女性的專利。2006年《中國女性生活狀況報告》調顯示，81.2％的被調查者每年至少旅遊一次，而且不同收入、不同職業的女性都加入到了旅遊的隊伍中，女性旅遊主體已呈大衆化趨勢。

（二）層次性

雖然不同職業、收入的女性都加入到了旅遊隊伍中，但是她們的消費水平表現出很大的差異性，呈現出多重層次的消費特點。這在一定程度上表明，不同的女性旅遊者有不同的旅遊需求，若將女性旅遊者同一對待，或者只提供單一的旅遊產品，不僅不能滿足女性的旅遊需求，也不利於旅遊產業的發展。

（三）多元性

主要表現爲女性旅遊動機多樣化，且在旅遊偏好上有較大差異，35～39歲中年女性旅遊動機多是爲了照顧父母、孩子或者參加會議等；19～25歲的年輕女性則多是出於娛樂休閒、學習交流等目的而出遊的。不同類型的女性旅遊者在經濟條件、家庭結構、偏好興趣上有較大的不同，因此她們的旅遊消費結構也不同。

總體上看，80後女性旅遊者在交通、餐飲、景區的消費佔的比重較大；其次是在購物和娛樂；使用住宿服務的女性約佔一半，使用導遊服務的佔30％。

三、80後女性旅遊消費行爲分析

（一）80後青年女性旅遊消費行爲

80後女性往往都比較的富有活力和朝氣。據調查，有77%的80後女性希望在節假日的時候出外旅遊，以緩解來自包括工作、家庭等各個方面的壓力。對 於80後這部分青年女性來說，出遊的主要動機是購物，這部分女性大約53%。她們在選擇最理想的旅遊目的地時傾向於休閒購物。在選擇以自助遊的形式出外旅遊的青年女性中，55%的女性選擇出遊的目的地爲未經開發的旅遊地，這些都充分說明了青年女性旅遊者的消費潛力是相當巨大的，具有追求時尚潮流、追求新鮮奇異的心理特點。

在被調查的青年女性中，約有70%的人已經將旅遊消費作爲她們消費的一個組成部分，有42%的青年女性打算拿出收入的 1/4 作爲旅遊消費，另有22%的女性選擇收入的 1/3 作爲旅遊消費，往往單身的女性會打算做出相對於已婚女性更多的旅遊消費的預算。據調查統計，有53%的青年女性的旅遊購物的消費將會佔總的旅遊消費的 1/3。由此不難看出女性旅遊消費市場的巨大潛力，青年女性出遊的一個很重要的目的就是購物，她們會選擇那些具有良好的購物環境的城市，例如香港，是青年女性心目中最理想的旅遊地點之一。

（二）80後青年女性旅遊消費行爲特點

3.2.1從衆購買

80後青年女性在旅遊消費決策中較易受相關羣體的影響，尤其是意見領袖的作用較大。在旅遊消費活動中，相關羣體實際上是旅遊消費者在形成其購買或消費決策時，用以作爲參照、比較的個人或羣體。女性喜歡羣聚，非常關注自己周圍同事、朋友的生活方式，容易受相關羣體的影響。

在消費旅遊產品時，女性旅遊者總是有意識或無意識地以周圍相關羣體去過的或介紹的旅遊景點作爲自己的首選目的地。一方面，她們認爲其相關羣體成員的親身經驗或介紹值得信賴，可以降低購買風險；另一方面，她們希望通過購買產品來提高自我形象，尋求心理上和地位 上與相關羣體成員的平衡。

3.2．2追求旅遊消費價值最大化

受中國傳統文化影響，大多數女性都有節儉的品德。80青年女性大多接受過高等教育，更是精打細算。因而在購買旅遊產品時女性旅遊者總希望把有關成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際利益，即追求顧客讓渡價值的最大化，以使自己的需求得到最大限度的滿足。