手機利與弊調查報告多篇

手機利與弊調查報告篇1

一、前?

進入信息時代.科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什麼樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們在等待着我們。

市場調查活動總結

(一)調查目的

1、瞭解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

爲了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)觀察調研(獲取相關的信息)

(2)問卷調查(定點訪問，攔截訪問)

(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：2010年9月

4、調查區域：東莞職業技術學院

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

電視、報紙、雜誌、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下佔19%;手機價格在1000-2000元之間，佔58%;手機價格在2000-3000元之間，佔16%少數的手機價格在3000元以上，佔7%。

1000-20002000-3000

>3000

(二) 各品牌手機佔有情況

在衆多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，爲40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下佔15%;在30-50元之間佔56%; 50-100元的各佔20%;手機費用在100元以上的所佔的比率較小，爲9%。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度爲一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成爲自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢佔自己總費用的15%一個很高的數字。

五、附件

大學生手機消費市場調查問卷

親愛的同學：

您好!爲了完成調查報告的作業特，請爲我填寫這份報告。如今，手機已經成了大學生手中不可或缺的聯繫工具。爲了更好的瞭解大學生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據實際情況回答這份問卷。感謝你的合作!

1、你目前擁有手機嗎?

a、有 b、沒有 ，不過很快會買 c、沒有，短期內也不準備買

(若選擇a，請繼續回答;若選擇b，請直接跳到第8 題)

2、你的手機是什麼品牌的?

a、諾基亞 b、摩托羅拉 c、索尼愛立信(索愛) d、聯想

e、波導 f、三星 g、或是其他品牌

3、你目前的手機的價位是多少?

a、1000元以下 b、1000-1500元 c、1500-2000元 d、2000元以上

4、你對目前的手機滿意嗎?

a、不滿意，很想更換 b、一般，湊合着用

c、較滿意，適用 d、很滿意，我的最愛

5、你多長時間更換一次手機?

a、半年以內 b、半年至一年 c、一年以上 d、從未換過

6、你一個月的手機費用大約是多少?

a、30元以下 b、30-50元 c、50-100元 d、100元以上

7、你購買手機的費用來自

a、家長 b 、自己通過打工所得 c 、其他

8、你購買手機的目的是

a 、方便與家人、朋友聯繫 b 、工作需要 c 、受周圍人影響 d 、交異性朋友 e 、炫耀自己

9、在以下列出的各項功能中，根據您的個人看法按重要性依次進行排序:

a、文本短信 b、emsc c、彩信 d、通話 e、無線上網 f、gprs

g、拍照 h、數碼攝像 i、和絃音樂 j、彩屏動畫

10、在手機質量方面你最注重什麼?

a、持久耐用 b、信號靈敏 c、實用省電 d、功能齊全 e、其他

11、請將以下幾項，根據您在選購手機時在意的程度，按重要性有高到低排序：

a、性能 b、價位 c、品牌 d、服務 e 、流行趨勢

f、外觀 g、質量 h、操作便利性

12、你是否希望手機具有以下哪些功能?

a、藍牙功能 b 、即時翻譯功能 c、mp3播放功能或收音機功能

d、拍照功能 e、能玩遊戲

13、你喜歡下列哪種款式的手機?

a、翻蓋 b 、直板 c、滑蓋 d、旋蓋 e、其它

14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌(選三者即可)

a 、摩托羅拉 b、諾基亞 c 、西門子 d 、索尼愛立信

e、tcl f、三星 g、飛利浦 h、首信 i、廈新

j、科健 k、松下 l、波導

15、你一般從哪裏獲得手機資訊?

a、網上 b、電視廣告 c、海報傳單 d、朋友及同學的談論

e、街上的一些消費者 f、其它

16、你每月的生活費是多少?

a、500元以下 b、500-1000元、c、1000-1500元 d、1500以上

17、你所瞭解的話費節約方式

a、不知道 b 、話費套餐 c 、給對方發短信 d、撥打ip電話 e 、短號

手機利與弊調查報告篇2

隨着社會信息化進程的加快，高新科技產品成爲消費熱點，手機作爲其代表之一，而大學生作爲一個潛在的消費羣體，兩者越來越多的受到關注。一個學校可以帶動一片區域經濟的發展，尤其是那些走在市場前沿的新產品，諸如手機，mp3等代表當今高新技術的產品既能迎合大學生的需要又能體現大學生的時代氣息。本文首先通過對大學生的手機消費的調查，在而分析和研究大學生的手機消費特點，提出營銷建議。

一.調查目的：

隨着社會逐漸步入信息化時代,手機已經成了我們越來越不可或缺的東西，對於手機的使用已經越來越頻繁，它與我們的生活息息相關。現在在校園裏，手持手機邊走邊通話的大學生已是屢見不鮮了，大學生擁有手機的比例亦相當之高。手機潛在消費羣有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。在這種大背景下，擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——學生已經成爲手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過對福建師範大學學生手機消費進行調查，分析了調查的結果，並對今後手機的發展趨勢作了一個構想，併爲手機營銷商提供一些建議。

二、調查方式：紙質問卷

三、調查對象：隨機抽取福建師範大學學生60人。

四、調查時間：xx年x月x日

五、調查方法：

1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定

2. 小組成員在儘可能廣的範圍內發放問卷

3. 調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

4. 寫調查報告

六、調查過程：

1.被調查者：研究者隨機隨機在福建師範大學發放編制好的調查問卷。共發放問卷60份，回收有效問卷56份，其中，男生23人，女生33人。

2.數據整理：將回收的問卷進行分類、整理、統計和計算，最後得出市場調查報告的原始數據。(見附錄二)

3.數據分析：

(1)男女生差異：對總體數據做性別上的差異性t檢驗，發現，在第三題、第十二題上，男女生存在顯著差異。

表一 男女生差異t檢驗顯著的題目情況

t sig

第三題 2.211 0.031

第十二題 -2.440 0.018

第三題：通過對數據的分析我們發現，男女同學在能接受的手機價格範圍上有顯著差異。其中，男生中有21人選擇了1000以上，2人選擇了500-1000.而女生中，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下。由此可以看出，男生的手機消費價位較女生高。這可能是由於女生在生活上比較精打細算，而男生則不太重視節儉。當然，受樣本容量的限制，也可能得出的結論是補準確的。

第十二題：通過對數據的分析我們發現，男女同學在能接受的手機最低內存方面有差異。其中，男生中1人選擇128mb以下,11人選擇512mb,7人選擇1g,4人選擇1g以上。有女生中有2人選擇128mb以下，4人選擇512mb，13人選擇1g，14人選擇1g以上。可見，女生對內存的要求顯著高於男生。據我們分析，可能是由於女生喜歡用手機自拍，所以需要更大的內存。

(2)大學生手機消費的特點

通過對數據的分析，我們發現，有以下幾題，調查者的選項具有明顯的傾向性，能夠在一定程度上體現當代大學生手機消費的特點。

第三題中，有76.8%的調查者選擇了1000以上，可見這一價格應該是大學生現今所能暫時承當的。隨着經濟的發展，大學生的消費水平也提高一個層次，手機很大程度上是一個大學生的門面，因此，大家不惜對手機進行比較大的投入。 第四題中，有75%的調查者選擇了直板手機。這說明，在大學生中，直板手機成爲了最流行的款式。作爲大學生中的一員，我切實感覺到現在周圍用大屏幕直板手機的同學越來越多了，包括我自己。

第五題中，有51%的調查者選擇了歐美手機。可見，歐美手機還是佔領了很大的市場。這可能是由於歐美國家科技比較發達，並且在質量上注重精益求精，因而贏得大學生們的信賴。

第六題中，有57.1%的調查者表示曾經用過諾基亞手機。這與我們的預期也是一致的。這反應出一定的品牌效應。可見，諾基亞手機在各大品牌中的口碑是最高的。

第七題中，有51.8%的調查者表示，更換手機的頻率在一年以上。可見，大學生們還是比較節儉的，不會在手機消費上過於浪費。

第十一題中，有57.1%的調查者表示，能接受的手機像素在200萬到500萬。可見，大學生對手機的照相功能是有一定需求的。當然，像素越高越好，當往往，像素的增高伴隨的是手機價位的提升，因此，大家要在價格和像素之間做出權衡，200萬到500萬這一中等水平成爲了大家的普遍選擇。

第十三題中，有55.4%的調查者表示，喜歡觸屏手機。觸屏手機是近幾年來科技的發展出現的新興功能的手機。可見，大學生緊跟潮流，走在時尚的前沿。

第十四題中，有53.6%的調查者表示，購買手機考慮的首要因素是實用性。可見，只有光線的外表，華而不實的手機，不是大學生想要的。一款能吸引大學生的手機，綜合實力要過硬。

七.結論

隨着科技的不斷進步，經濟的不斷髮展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理慾望增強，商品的市場生命週期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成爲了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費羣體，並且隨着時間的推移，這一特殊的消費羣體將越來越表現出其巨大的消費潛力。從調查數據我們可以得出以下結論：

1.手機消費仍以外國產品爲主導，國內手機還有待於進一步的改進與提高，服務待於完善。國產品牌手機需要在質量上做足功夫，外觀需要創新，而不是一味地模仿，國產品牌手機還需要提高技術含量，掌握核心技術，擁有自主知識產權。只有擁有自己的特色，國產手機纔可能在當前白熱化的競爭中佔一席之地。

2.品牌手機在大學生手機消費市場佔據有一定的優勢。據調查分析，目前大學生使用的手機主要以諾基亞居多，大學生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起着相當大的作用。

3.大學生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更多的使用功能、更好的手機售後服務、大品牌等，加上現在剛剛開始發展的3g網絡，也要求手機廠商即時研發，對手機更新換代。

4.大學生月生活費水平直接影響大學生羣體的手機消費能力。大部分大學生所需要的手機爲中低檔手機，價位合適，功能實用爲主，其消費能力制約了對高檔手機的購買力。但是隨着經濟的發展與科技含量的提高，大學生羣體對高檔手機的需求會慢慢增大，同時廠商也應推出適合大學生消費的高檔手機，刺激大學生羣體的購買慾望。手機使大學生的日常生活更加方便了，因此手機擁有量在大學生中的使用很普遍，並且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，並且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。

5.大學生購買手機所關注的因素的按重要程度排序依次爲實用性、價格、娛樂功能、手機輻射、便攜性。因此，廠家需要在保證質量和較低價位的情況下，研發擴展手機功能，貼近大學生羣體的消費需求，符合大學生羣體的口味，讓別人明顯感覺到這就是大學生專屬手機。 八. 建議

1. 根據學生的消費特徵推出合適學生的機型，在信息渠道的額建設上進一部加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者溝通。

2.繼續推行中低檔手機路線，專爲學生消費者開發、設計，具備一些學生消費羣體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

3.嘗試推廣合適大學生消費羣體的高端機型，抓住個別消費者的需求。 4.注重品牌效應，提升品牌形象，品牌美譽度是最好的口碑，品牌優勢在競爭中有着很大的優勢。 九.在調研中存在的問題

在市場調研活動中遇到了許多問題，以下是我們對於這次調研的總結：

首先，調查問卷。在設計調查問卷每個問題選項的個數沒有合理的規劃，爲統計數據增添了一定的困難。

其次，對於問卷的設計考慮方面不夠全面，缺少了關於問卷的填寫說明。 最後，抽樣調查範圍不夠全面。合理的調查本應採取針對不同年級採取分層抽樣，但是我們的數據絕大多數都來自於大一、大二的同學，使調查結果有了一定的侷限性。

今後的調研活動中，會注意吸取這些教訓，以更加完善。

手機利與弊調查報告篇3

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到2001年底，我國手機擁有量達到1.44億戶，位居世界第一，並且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。

中國手機市場正成爲全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是爲了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。

調查時間：20xx年1月28日

調查主題：手機消費

調查執行：北京鷹之健企業形象策劃中心

文字整理：劉增禾

調查說明：

本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國範圍內進行。

本次調查共採集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

調查結果：

被調查對象電話費節約方式

不知道 6.8%

話費套餐 44.7%

給對方發短信 73.3%

撥打ip電話 75.6%

被調查對象手機更換的頻率

半年左右 3.4%

半年至一年 12.8%

一年至兩年 24.4%

兩年以上 7.2%

沒有換過 52.2% 七成多的被調查對象把短信作爲節約話費的一種方式;五成多的被調查對象從未換過手機，由於中國移動和中國聯通早期應用的都是gsm網絡，聯通新建的cdma網絡在2002年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發展的cdma用戶僅爲60萬用戶。因此，現中國大部分手機用戶選擇的都是gsm制式的手機。本次調查顯示，97.4%的用戶使用gsm手機，1.4%的人選擇cdma手機，選擇gprs手機的被調查對象最少，只有1.2%。

本次調查中，68.6%的用戶選擇中國移動，31.4%的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌爲主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場佔有率不足7%，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例爲3.4%，這部分基本爲高收入或對手機時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機的用戶比例爲12.8%，一年至兩年換手機的用戶比例爲24.4%，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例爲最高;兩年以上換手機的用戶比例爲7.2%。從未換過手機的用戶比例爲52.2%。

爲了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。ip電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶認爲是節約長途電話費的最佳方法;其次，短信作爲節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例爲73.3%;除此之外，44.7%的被調查對象認爲話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶羣體。 二成半的被調查對象認爲上網價格太高;四成多的人認爲如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用戶認爲最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶佔63.9%，其次是多種鈴聲，佔50.8%，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例爲47.9%，由於短消息方便易用和可以節約話費，42.9%的被調查對象認爲羣發短信也是比較實用的功能。

隨着數據業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成爲可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4%的被調查者認爲手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認爲無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認爲沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機輻射表現出了較爲包容的態度，本次調查顯示，28.6%的被調查對象能接受手機輻射，48.3%的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例爲23.1%。

雖然認爲移動互聯網是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約用戶上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通信費和信息費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有25.4%的被調查對象選擇這一因素，同時，現在移動互聯網內容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用戶上網的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，15.1%的被調查對象選擇此因素，最後一個原因就是現在沒有形成一個合理的運營商、icp、isp的價值鏈體系，許多移動icp對移動互聯網內容建設持謹慎的態度，內容太少，用戶自然提不起興趣。

雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對於是否應用手機上網還持觀望態度。本次調查中，非常明確表示會用手機上網的人與不會用手機上網的被調查用戶比例都是27.2%，另外45.6%的人說不定，這說明在解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題的情況下，手機上網一定會得到較爲廣泛的應用。近四成的消費者認爲時尚是影響購買行爲的因素;四成多的人選擇互聯網來了解的手機信息;三成多的被調查對象被價格因素左右

由於價格的不斷下調，手機現已不再是奢侈品，當各個品牌的手機功能相差無幾時，手機的外觀設計與時尚品位就成爲左右人們購買行爲的第一要素;同時，品牌對人的影響也深入人心，對購買行爲的影響不可小視。本次調查顯示，39%的消費者認爲時尚是影響購買行爲的因素，認爲品牌是影響購買行爲因素的用戶比例爲30%，人們十分看重的價格與功能現已退居其次，分別佔被調查者20%與11%的比例。

生活在信息時代，人們獲取信息的方式多種多樣，對於手機信息的獲取方式人們更傾向於可以全面充分獲取信息的媒體。本次調查顯示，可以快捷、全面地收集到手機各種信息的互聯網在手機宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3%的人選擇互聯網來了解的手機信息，這說明互聯網正在對傳統媒體形成有力的衝擊;人們瞭解手機的第二個途徑是報紙，佔32.7%，選擇電視的比例爲14.5%，僅居第三位?這可能是因爲電視廣告主要是應用於品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜誌與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜誌的被調查比例爲10.3%，選擇廣播的被調查者最少，僅爲2.1%。

爲了取得更好的市場佔有率，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心，花樣繁多。本次調查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實惠仍然是讓消費者最爲動心的方式，有38.8%的被調查對象選擇這一方式，在所有促銷方式中居於首位;其次送禮品也頗得消費者青睞，35.4%的被調查對象選擇這一方式;再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎，選擇這部分被調查對象的比例爲11.1%;與運營商捆綁銷售的比例爲8.4%，最後，抽獎的比例最低，爲6.4%。這說明，越是實實在在的優惠手段，越能打動消費者。

由於居民收入水平提高，移動電話價格不斷下調，人們對於手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面，人們並非單純強調低價格手機或追求高檔新潮手機。本次調查中，2000至3000元價位佔到41.8%，居第一位;34.6%的人購買1000到2000元價位的手機;除此之外各個價位的被調查者比例都低於10%，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6%。可見，中檔手機是未來用戶選購的主要對象，1000—3000元是絕大部分消費者比較認可的價位。 半數多的用戶認爲手機應具備藍牙功能;四成多的人認爲應該單向收費在技術飛速發展的今天，用戶已不滿足於手機現有語音與網絡功能，人們希望它能具備更多的功能：51.3%的用戶認爲手機應具備藍牙功能，希望手機具備即時翻譯功能的有50%，有37.1%和24.7%的人認爲手機應具備mp3播放功能或收音機功能，認爲手機可用來照明的人有20.1%，希望手機能玩遊戲的人有20.1%，看來，消費者要求手機不僅僅是一種通信工具，而應該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機廠家帶來了新的商機，另一方面也給廠家的技術革新帶來挑戰。

在移動電話資費的收取方面，40.9%的人認爲應該單向收費，以秒計費的被調查者比例爲41.3%，以6秒爲時段計費的被調查比例爲11.4%，認爲應該按分鐘計費的用戶最少，僅佔6.5%。

移動互聯網應用方面使手機的多方面應用成爲可能，手機已不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，用戶希望移動互聯網可以帶來三方面應用：

首先，可以方便地接收網絡信息。一方面是e-mail的收發，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更爲輕鬆，這部分被調查對象的比例爲61.7%，居於首位，39.4%的人們希望手機可以實現增值軟件下載，38.3%的被調查對象希望手機能查看娛樂新聞;網上購物與生活資訊的比例各爲20.6%和19.8%。

其次，實現網上支付功能，作爲一個信用終端，使人們購物更加方便、快捷，選擇部分的比例爲53.7%。

此外，人們希望手機是一個娛樂終端。23.4%的用戶希望手機可以下載音樂，14.9%的用戶希望應用手機可以進行網上游戲。

與wap上網相比，gprs在速度上則要快得多，隨着2001年國內的gprs網絡建設，通信行業內曾掀起了一陣gprs的評述熱潮。但作爲廣大手機用戶，卻並沒有表現出十足的熱情，只有9.1%的用戶對之非常瞭解，16%的被調查對象選擇比較瞭解，大部分人?52.4%的比例?對gprs只是一般瞭解，不瞭解的人佔22.5%，這說明受wap應用的影響，更多的用戶對於即將到來的服務不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。

手機利與弊調查報告篇4

華爲公司情況簡介

華爲技術有限公司是一家生產銷售設備的民營通信科技公司，總部位於中國廣東省深圳市。華爲的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，爲世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華爲於1987年在中國深圳正式註冊成立，註冊資本2.1萬元。現任總裁爲任正非，董事長爲孫亞芳。華爲手機作爲全球第三大手機制造商，其在全球有着較高的知名度。據idc(國際數據公司)報告，2012年華爲智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發展趨勢十分迅猛，然而華爲手機仍然與其市場的三星和蘋果有一段距離。

調查分析

(1)國際手機市場分析

當今國際手機市場可謂是羣雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠商雖然幾年來國際化進程加快，對外出貨量越來越大，但是在產品創新和用戶使用上顯得能力不足，進一步擴大市場份額，加大產品創新，纔能有可能在激烈的競爭中與傳統豪強們分一杯羹。

(2)手機消費者購買習慣分析

人們的需求都是依賴於市場,都要通過具有支付能力的特定購買行爲得到滿足,

所以消費者是市場的主人,市場營銷的核心就是滿足消費者的要求。現在手機已經遍佈全球，哪怕是在中國和印度這樣的發展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習慣截然不同。在尼爾森公司發佈的zui新研究報告《全球手機用戶調查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個國家的消費者對手機型號的喜好和使用習慣，得出結論：“不同國家不同人羣的手機使用習慣大不相同”。

在美國和英國，大多數用戶都選擇使用智能手機，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統功能手機依然是用戶的首選。這主要是因爲在這些國家手機網絡基礎設施還不完善，除大城市以外的其他地區還沒有建立起智能手機所需的手機網絡。總體來說，年輕人更喜愛智能手機。隨着這羣用戶的年齡增長，他們將成爲主流消費人羣，可以預見智能手機也將隨之成爲主流機型。華爲作爲敢於衝擊國際手機市場的中國廠商，有必要研究全球各個地區的消費習慣，進行具體問題具體分析。

華爲手機優劣勢分析及發展前景

華爲手機優勢分析:

①：價格相比其他品牌比較低。

②：華爲手機在國外有着較好的口碑。

③:華爲手機在其他行業均有較好的發展，科技力量雄厚。

④華爲是世界500強，有一定的品牌效應。

手機利與弊調查報告篇5

調查目的：

通過調查瞭解我校在校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行爲進行分析，爲手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。

調查對象：

本次調查的對象是我校所有在校的學生。

調查方法及抽樣方法

採用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

調查結果分析

隨着生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什麼時候開始擁有自己的手機的？在調查中發現，1998年擁有自己手機的人只佔總調查人數的15%；而1999年也不見有什麼起色，只有總調查人數的13%；但在xx年時，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的是在xx年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－－－諾基亞，在調查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,佔13％,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接着是摩托羅拉和西門子均佔６％；阿爾卡特佔３％；飛利浦佔２％；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接着是nec和國產牌子，均是佔總人數的１％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負衆望，霸佔了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附調查問卷

xx年-4-16

xx年年x月x日

各位同學你們好：

感謝您在百忙之中來參加我們的調查活動，我們很榮幸的邀請你作爲我們的調查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是？

a、男 b、女

2、您所在的系部是？

a、經貿系 b、藝術系 c、文傳系 d、電機系 e、農技系 f、食動系 g、計算機系

3、您現在使用哪個牌子的手機？

a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產 g、其他的牌子

4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的？

a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

5、在什麼時候擁有自己的手機？

a、國中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現在還沒有

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