*“不忘初心、牢記使命”主題教育創文調研報告

*“不忘初心、牢記使命”主題教育創文調研報告*

創文攻堅  堅持不懈

桂陽縣中醫醫院  周鑫

今年是我縣創文攻堅的關鍵節點，我縣的創文工作到了最後的衝刺階段，縣委、縣政府、縣創建辦高度重視，相繼出臺了多個文件方案來指引創文工作，縣創建辦抽調精兵強將組成多個督查組每月對全縣各單位、街道、社區進行全方位的督導考覈。我院作爲創文迎檢的測評點，做好迎檢準備工作，以創文迎檢促進醫院相關工作規範有序開展，這是目前我院工作的重點，也是很有意義的工作。爲此，作爲我院分管創文工作的院領導，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育工作的開展，我對我院創文工作及網格幫扶工作進行了調研，並提出此調研報告。

一、現狀

經過多年創文工作督查考覈和積極整改，目前我院作爲迎檢測評點的各項指標已經全部達標，具體表現在：

1.門診大廳、住院大廳及體檢科大廳均建有志願服務站點，能夠正常提供服務。

2.在門診大廳、住院大廳顯著位置展示了行業規範。

3.在院內、門口及圍牆周邊顯著位置展示不少於3處公益廣告，公益廣告有統一規劃設計，內容、色調與周圍的城市景觀風貌相融合；院內有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創公益廣告作品。

4.設有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施，管理、使用情況良好。

5.門診大樓一樓設有無障礙衛生間；在兒科門診設有母嬰室；管理、使用情況良好。公共衛生間設有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施；門診一樓男女衛生間各有1個方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器。

6.門診大樓旁的公示欄每月出版一期健康教育宣傳欄，各臨牀科室每季度出版一期健康教育宣傳欄，門診大廳、住院大廳及各科室均有健康宣教處方，普及衛生健康知識，倡導健康文明的生活方式。

7.縣創建辦對我院的多次督查考覈結果表明：我院從業人員文明用語，禮貌待人，規範服務；無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現象。

8.我院今年制定了《桂陽縣中醫醫院控煙制度》並實施嚴格的巡查考覈，結果表明：我院室內各區域有明顯禁菸標識；非吸菸區基本沒有吸菸現象。

二、存在的問題

我院雖然從創文迎檢測評的角度已經基本達標，但從全方位文明和諧的角度看，還存在一些問題，主要表現在：

1、院內停車位緊缺，經常有車輛停放在花園步道或主要通道上，車輛擺放不整齊。

2、病人及家屬對健康宣教知識接受程度不一而足，有的病人或家屬煙癮很大，偷偷在步行樓梯、衛生間及院內道路上吸菸，有的甚至在室內吸菸且不聽勸阻。

3、醫院對面是芙蓉完小，上學時段很多學生、車輛從醫院院內道路通過，增加了交通擁擠程度和保潔難度。

4、很多消防器材外包裝盒及標識老化。

5、醫院院內標識、標牌、公益廣告經常被損壞。

6、院內家屬區“牛皮癬”小廣告屢禁不止。

7、3號樓前的綠化帶由於靠近公路、人流量大，綠化帶內經常隱藏着白色垃圾，清掃保潔難度大。

另外，在我院幫扶網格——高碼頭社區一網格調研時，也發現不少問題，歸納總結如下：

1、三處菜地未清理到位。

2、多處雜物亂堆放。  

3、新增牛皮癬小廣告多處未及時清理。

4、多處排水溝很深，白色垃圾多，形成垃圾死角。

5、因棚戶區提質改造，大部分創文宣傳版面被損壞，創文的宣傳氛圍不濃厚。

6、按照縣創建辦的要求，我院及時在一網格安裝了三個果皮箱，但是由於有的居民將生活垃圾丟在果皮箱內，容易塞滿並不時散發出臭氣，導致附近居民紛紛要求把果皮箱移走。

7、幾處居民樓設施存在一些安全隱患。

三、解決問題的思路及建議

對於院內所存在的問題，我和院創文辦反覆討論研究，現提出以下解決思路或辦法：

1、與醫院物業公司協商，要求物業公司保安加強院內車輛停車引導和管理。

2、加強入院病人健康宣教，尤其是控煙知識宣傳。

3、建議儘快實行院內停車收費管理制度，同時在出入口對路過學生進行引導，讓他們從醫院圍牆外的人行道經過，儘量不要從院內道路經過，以免院內道路擁堵。

4、更換老化的消防標識及被損壞的指示牌、公益廣告。

5、定期清理家屬區小廣告，並在每個樓梯口安置一個標準的便民信息公示欄。

6、加大綠化帶旁的文明勸導及衛生保潔力度。

對於高碼頭社區一網格所存在的問題，經與社區幹部、網格員商議，特提出如下解決辦法；

1、聘請勞務人員幫助社區清理菜地及居民亂堆放的雜物。社區負責給居民做好思想工作，我院出資聘請勞務人員。

2、建議我院行政黨支部在崗在職黨員組成志願者服務隊，分批到一網格進行幫扶：健康教育知識宣傳、創文創衛及綜治有關知識宣傳、環境衛生整治、樓道牛皮癬清理及垃圾死角清理等。

3、與一網格實施棚戶區改造負責人協商，要求儘快恢復因施工損壞的宣傳版面。同時，繼續加強“三網合一”所需的創文、創衛、綜治等宣傳工作。

4、協助社區做好果皮箱安放工作及消除有關安全隱患。

結尾語：

綜上所述，創文工作是當前我縣的一項重點工作。我們要認真組織學習貫徹上級文件精神，充分認識創建全國文明城市的重大意義，增強創建工作的責任感和緊迫感，充分發揮創文宣傳欄、公益廣告、微信公衆號等多種媒介加大宣傳力度，調動全體幹部參與創建活動的積極性，爭做文明有禮桂陽人。堅定信心，堅持不懈，持續推進創文工作，不斷掀起創文工作的新高潮，順利完成創建任務和工作目標。