宜家家居調研報告（精品多篇）

宜家家居調研報告 篇一

一、宜家概述

品牌理念：

宜家家居作爲一家來自瑞典的具有獨特風格和品牌形象的家居用品零售商，一直致力於爲顧客提供種類繁多，美觀實用，老百姓買得起的家居用品。

宜家家居在全球38個國家和地區擁有311個商場，其中有19家在中國大陸，分別在北京（兩家）、天津、上海（三家）、廣州、成都（兩家）、深圳、南京、無錫、大連、瀋陽、寧波、重慶、武漢、杭州、西安、哈爾濱（在建），其中重慶宜家爲亞洲地區最大宜家標準店。20xx年8月27日，中國區第18家在西安開業，也是西北首家。

宜家的採購模式是全球化的採購模式，它在全球設立了16個採購貿易區域，其中有3個在中國大陸，分別爲華南區，華中區和華北區。宜家在中國的採購量已佔到總量的18%，在宜家採購國家中排名第一。至20xx年，宜家在中國內地的零售商場達到19家，所需倉儲容量由10萬立方米擴大到40萬立方米以上。中國已成爲宜家最大的採購市場和業務增長最重要的空間之一，在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。

中文的“宜家”除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中“宜室宜家”的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活。

產品系列：

銷售主要包括座椅/沙發系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10，000個產品。

二、宜家的設計政策

宜家的品牌理念主要體現在兩個方面：大衆家居和綠色家居。

大衆家居

主要爲大多數人服務，所以需要滿足不同需要、品味、夢想追求以及財力、同時希望改善家居狀況並創造更美好生活人的需要。由此宜家的經營座右銘是：“宜家將以低價提供大範圍的設計優美、功能齊全的家居用品，保證大多數人有購買能力。”

綠色家居

“綠色”這個概念很早就開始逐步滲透到宜家生產與銷售甚至回收的`各個環節。宜家不僅確保其產品本身的環保性，還在其產品的生產加工過程中努力保持着人類活動與大自然的和諧性，儘可能追求大自然的可持續性。

宜家的產品擁有衆所周知的幾個特點：設計精美且實用；足夠低的銷售價格；豐富的產品。

三、宜家企業的組織結構

通過組織結構我們可以發現，分工清晰，有利於考覈和協調。從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。這樣的直線制組織結構的優點是：結構比較簡單，責任分明，命令統一。缺點是：它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業務。

四、宜家的物流體系

宜家物流有關鍵的三條因素：成本控制、綠色供應鏈管理、設計組織與設計項目管理。

這是宜家控制成本的過程圖，控制成本的目的就是讓顧客享受得到低價格的設計優良實用的產品。

在最近幾年中，宜家還採用了通過物流流程的選擇來起到控制成本的方法，針對大銷量的產品使用了“供應量直接送貨方式”，這樣不但縮小了供貨時間，還縮小的供貨成本。

五、宜家的營銷亮點

1、家居與傢俱————以消費者的居家爲出發點

就是宜家將所有的東西都擺設在展廳，這樣可以一目瞭然看到居家所需要的東西。這樣大大減少了消費者尋找、比較、判斷的時間和精力，這樣更加降低了消費者的成本支出。

2、樣板房的設計

樣板房的設計，讓消費者直接體驗未來家的感覺，溫馨而舒適。這樣的話，增加了消費者的購買慾望。

3、配套設施齊全

宜家家居里面不但能購物，而且還有宜家餐廳。購物與休息兩不誤。

4、各種溫馨提示————給消費者家的感覺

在宜家家居賣場，能看到各種提示牌“請坐下來試試”、“請打開衣櫃看看”，這些溫馨提示讓顧客感受到家的感覺，而且賣場的各種沙發、牀等等可以各種試坐試睡。

5、還有一些小細節

爲消費者購物時提供免費的具有宜家標識的紙製尺子和鉛筆，還有購物清單。還提供兒童遊樂園設施。還爲消費者提供免費的會員制。

六、結束語

通過宜家家居的走訪和調查，我們可以感受到國內的家居品牌銷售與宜家家居品牌銷售的差異，覺得他們的本質差異是營銷導向的差異。宜家家居是以消費者的感受爲出發點，讓顧客體驗一種輕鬆愉快的購物。而國內的一些品牌完全以產品爲導向。

像國內的一些企業必須進行改革創新，特別是在營銷戰略上。可以從以下四個方面考慮，消費者需求導向的營銷思想、差異化的營銷戰略、準確的市場定位、體驗式的服務營銷策略。

宜家家居值得我們學習的地方有很多。

宜家家居調研報告 篇二

家居在人們的衣，食，住，行的日常生活中扮演着非常重要的角色。家居是造物設計中的一個重要種類，在現代設計的發展里程中，家居設計常常走在時代的前列。引導設計的走向。一個優秀的家居設計，不僅要有時尚而協調的主體風格，一些起着點睛作用的小家品也不可忽略。以下是本次的調研報告：

1：對目前家居市場的分析

改革開放30年以來，中國的家居企業得到快速發展，每年平均增速達25%～30%，這樣的增長速度，在世界上是絕無僅有的。曾經，高額利潤帶來了一批品質參差的家居企業，也加深了行業內長期存在的無序競爭。而今在成本上漲、利潤收縮的形勢下，以價格爲戰鬥盾牌的策略已不再奏效，市場作篩，驗證了品牌和產品，優勝劣汰，缺乏品牌誠意，沒有長遠發展思路和策略的企業都在這場戰鬥中敗下陣來。市場也許殘忍，但對消費市場而言是一件好事，對部分競爭力強大的企業來說也是一種機遇，各商家開始使出渾身解數，紛紛開闢各種新渠道，家居銷售渠道和品牌建設都進入了多元化時代。

2：“宜家”的品牌概念

宜家家居於1943年創建於瑞典，“爲大多數人創造更加美好的'日常生活”是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯繫在一起並秉承“爲儘可能多的顧客提供他們能夠負擔，設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經營宗旨。

宜家（IKEA）是瑞典傢俱賣場。截至20xx年12月爲止宜家在全世界的36個國家和地區中擁有292家大型門市（其中258家爲宜家集團獨自擁有，34家爲特許加盟）。大部分的門市位於歐洲，其他的則位於美國、加拿大、亞洲和澳大利亞。中文的“宜家”除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中“宜室宜家”的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活。

瑞典宜家集團已成爲全球最大的傢俱家居用品商家，銷售主要包括座椅/沙發系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10，000個產品。

3：“宜家”的設計風格

設計師將戶外的清新與自然移入室內，淡雅明麗的家居色彩可以讓人覺得時

刻都生活在陽光明媚的夏日。宜家一直走簡潔舒適的設計之路，宜家的家居設計很適合哪種小戶型人家做裝修，節省空間之餘卻不乏細節雕琢，是典型的短小精悍型家居設計。宜家產品的設計風格很簡約，符合現在的時尚設計潮流，且在空間上有很大的讓渡性。宜家在國外主要是受常搬家且住房面積不是很大的年輕人的喜愛。原因是，宜家的傢俱風格有：收納性特別強；易搬動和自行拆裝；所用材料不貴重；時尚簡單不繁雜。

4：“宜家”在中國的市場

目前宜家家居在全球34個國家和地區擁有240個商場，其中有8家在中國大陸，分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、瀋陽和大連。宜家的採購模式是全球化的採購模式，它在全球設立了16個採購貿易區域，其中有3個在中國大陸，分別爲：華南區，華中區和華北區。目前宜家在中國的採購量已佔到總量的18％,在宜家採購國家中排名第一。對宜家中國來說，價格逐漸降低，會讓它的定位由“奢侈品”逐步變到“物有所值”，最終，迴歸到宜家家居在1953年建立之初就開始提倡的“物美價廉”。如果今後5年到7年內，宜家通過多建店取得了規模效應，物流成本和採購成本繼續降低，那麼它的價格會讓國內的低價模仿者“越來越坐不住”。

根據規劃，至20xx年，宜家在中國內地的零售商場將達到10家，所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成爲宜家最大的採購市場和業務增長最重要的空間之一，在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。

曾有一份市場調查問卷顯示有51.58%的人是通過朋友或者親戚瞭解到宜家這個品牌。而吸引買家去宜家的因素中，流行和時尚就佔據了41.33%，產品多樣性和品牌效應各佔28%和20%。在價格方面，40%的人認爲中等，45.3%的人則認爲有點貴。使買家對其印象最深的就屬於其與衆不同的產品設計，百分率高達62.67%，而店鋪設計給人留下的印象也位居百分比第二，就說明現在社會，店鋪的設計和其品牌效應已經可以對人們的選擇產生一定的影響力了。買者中45.26%是白領階級，接下來便是中產消費和大衆消費。宜家的受衆羣年齡階段都偏向於23-30之間，收到廣泛

年輕人的青睞。

宜家成功的精髓在於，它鎖定了全球的中產階層爲自己的目標客戶——這些人有着非常類似的購買習慣，宜家讓他們一旦墜入其中，就難以脫身。事實上，宜家非常善於在保持品質、環保、追求低成本和高效率這樣的矛盾之間求得平衡。隨着時間的推移，中國消費者越成熟，形勢就對宜家越有利。