B端市場調研報告多篇

B端市場調研報告篇1

班級：xx

組長：xx

成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx

目錄

周密的調研計劃3

市場營銷環境4

市場競爭環境分析5

消費者行爲分析7

牙膏市場主要競爭者的分析10

佳潔士與高露潔10

傳統國產牙膏：兩面針，田七，冷酸靈，黑妹，藍天六必治14

新興市場中的主力軍：黑人，lg竹鹽，納愛斯；全面武裝的中外合資牙膏：中華21

納愛斯牙膏的市場營銷組合24

納愛斯牙膏產品分析25

納愛斯的定價分析26

納愛斯分析29

牙膏市場細分分析30

納愛斯產品改革31

納愛斯牙膏廣告分析34

納愛斯促銷分析36

納愛斯的公關策劃39

納愛斯的渠道分析41

附錄：

雲南白藥牙膏營銷分析44

納愛斯集團簡介45

分工安排46

周密的調研計劃

確定牙膏市場爲調研目標。起步階段：

1、《市場營銷》課本的通讀，基礎知識的掃盲，據作業要求，對書中第八章：目標市場營銷戰略，第九章：競爭性市場營銷戰略，第十章：產品策略，第十一章：與包裝策略，第十二章：低價策略，第十三章：分銷策略，第十四章：促銷戰略作爲此次調研的重點，將各個章節分配給組員，列出提綱。

目的：完善基礎知識。

2、計劃對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，黑妹，兩面針，六必治，安利，lg竹鹽，納愛斯，田七，雲南白藥進行網上資料收集，內容包括：正負面新聞，營銷策略，牙膏市場現狀，產品特色。

目的：資料彙總，使每個組員，對牙膏市場大致瞭解，開闊眼界，因爲如果不對主要牙膏即競爭者進行了解，就不能做出合理的市場調研。

3、第一份針對牙膏市場的問卷出爐。目的：根據已知的牙膏知識，理論聯繫實際第二階段：

1、對第一份問卷進行分析

2、確定對納愛斯牙膏進行市場營銷組合的制定3、針對納愛斯牙膏的的第二份問卷出爐

4、由於我們我們對市場營銷組合具體還並不是很明瞭，所以先開展對高露潔，佳潔士，黑人，中華，冷酸靈，田七，黑妹，藍天六必治，lg竹鹽納愛斯，雲南白藥的進行市場營銷策略和產品種類的分析，根據先前的資料的收集。

5、確定具體分配對納愛斯市場營銷組合的工作分配，如下表

6．對上文提及的11種牙膏經行實地調查，具體內容爲產品現實品種，價格，大小超市對某一品牌的產品選擇，爲納愛斯提供參考。

最後階段：

1、納愛斯的問卷分析完成

2、消費者行爲，市場營銷環境完成，市場競爭情況，對12種牙膏產品及營銷策略分析完成

3、發覺納愛斯的營銷策略有待改善，我們針對產品，促銷，廣告，價格進行戰略調整，明確思路。最終結果：論文完成。

市場營銷環境

目前，中國牙膏市場明顯區分出三大陣營：

第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團”，該軍團目前佔據55%左右的市場份額，實力最爲強勁——近年來，高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進行自上而下的產品梯隊建設，一邊鞏固自己在高端市場幾近壟斷的地位，樹立高端品牌形象；一邊不斷推出新品，放低產品價格，向中低端市場滲透，獲得更大的發展空間和更多的實際利潤。目前，外資巨頭已經形成了多檔次、多類別、多功能的全系列產品體系。

第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍天六必治等本土領軍品牌組成的“傳統國貨”。該軍團目前佔據25%左右的市場份額。大多數本土牙膏的產品過於低端化進而造成對品牌認知上的嚴重低檔化。當外資巨頭向低端滲透，與本土品牌在同等價位上競爭時，受衆自然更傾向於選擇洋品牌。因爲，受衆經過洋品牌多年潛移默化的品牌教育，已經形成了洋品牌品質高、有檔次的心理認知。

第三陣營是近年來崛起的中華（第三）、黑人（第四）、納愛斯、雲南白藥、lg等組成的新興品牌，該陣營有外資、合資；也有本土企業，它們都通過細分市場、差異化營銷成功走出了第三條發展道路。

最後10%左右的市場，被衆多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分，隨着市場的日益成熟，這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。

分析：我們調查的結果基本上與事實相符，外資品牌佔據63%的份額，新興市場

的牙膏佔據12%，其餘由傳統國產牙膏統治

市場競爭環境分析

當前我國牙膏市場的競爭主要表現在一下方面：1、價格：

價格競爭有所增強；國際企業力推低端產品，因其在高端市場已經進入飽和程度，但低端市場對其來說是完全空白的市場。發展策略在創新產品、投放廣告的基礎上，轉向降低成本、降低價格等方面。以高露潔爲代表的洋品牌走高開低走的市場策略，依靠降價和不斷推出低價位產品的方式來競爭低端市場，形成殘酷的價格戰。

從區域和價格上看，

在中心城市，牙膏市場是由外資名牌和國產名牌佔據。大衆消費的價格區間是3～4元/支，以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團軍佔據了3元以上超過80％的市場份額，形成高度壟斷。

B端市場調研報告篇2

近4000家涉農交易類電商，賺錢的只有1%，絕大部分都處於虧損———最新出爐的中國農產品電子商務發展報告顯示，生鮮電商的“錢途”仍未明朗。而在當前經濟下行、風投趨於保守的大環境下，生鮮電商活下來乃至盈利的路徑有哪些？tob的生意離錢較近，產品標準化和做好冷鏈纔是生存的護城河。

一、電商滲透率2%

在tmt創投資數據庫“it桔子”上查詢生鮮電商，處於運營狀態的200多家企業當中，拿到a輪以上融資的不到40家，堵在種子天使輪或者還沒拿到融資的佔大部分。

生鮮電商是燒錢的行業，如果融不到錢的話，估計今年有很多企業的經營會出問題。資本收緊對於行業是好事，讓大家從去年以低價和補貼圈用戶、衝訂單量的狂熱和泡沫中冷靜下來。對於天天果園而言，儘管偶爾也會參與優惠促銷，但他們瞄準的不是那些價格敏感型用戶，而是吸引真正願意消費好水果的中產白領；這個羣體相當龐大，加上國內正在消費升級，能提供好產品、好服務的生鮮電商，前景十分廣闊。

事實上，論體量和規模，天天果園早已是國內水果電商老大。只是成立7年至今，仍處於投入階段。生鮮電商看着挺熱鬧，其實市場滲透率才2%，消費者端並沒有熱起來。生鮮電商的風口遠遠沒有到來，教育市場、培養用戶，還有相當長的路要走。

對此，以b2b生鮮電商起家、去年踏足c端市場的依谷網也頗有同感。依谷網運營總監陳宇告訴南都記者，就目前正在嘗試的移動端業務“微商城”和“拼購”，用戶都是衝着優惠活動而來的，談不上有什麼忠誠度，很難產生復購。“c端競爭太激烈了，消費者早已習慣了購買前先比價，要想吸引購買就意味着犧牲毛利，甚至通過補貼纔有可能把規模做起來；但企業要活下來，不可能長期不賺錢，並且用戶被寵得越來越精明，以後生意就更難做了。”他坦言，到目前爲止，依谷網對於c端業務只是抱着試水的心態，不敢大規模投入資金。

二、緊抓企業用戶

現階段的依谷網，重心還是放在“老業務”b2b生鮮電商。在陳宇看來，做b端生意的好處是穩健。他們定位爲企業提供採購生鮮採購方案，或用作維繫客戶的禮品，或作爲員工福利，從糧油肉菜到應季水果俱全。

企業採購不僅量大，而且按固定週期訂購，最短的訂購週期是一個月，每週配送1-2次。在這種模式下，依谷網能夠提前掌握業務量情況，毛利也比較理想。從20xx年就開始有盈利了，儘管業務量算不上特別大，但自感商業模式健康，能在行業站穩腳跟。不同於b2c生鮮電商的拼數量規模，b端是所謂的生意對生意，對利潤有多少貢獻率纔是核心。現在業內也有一種把2c思維套用2b的打法，靠燒錢補貼吸引大量中小餐飲商戶來採購生鮮，其邏輯是，只要圈進來的商戶數量足夠大，那麼他們就可以降低集採成本，由此獲得營利空間；但現實是，上游供應商的利潤空間很有限，因爲農產品價格本來已經很便宜，再壓低價格，只會打擊農戶的積極性。

再看靠燒錢圈進來的中小商戶，都是價格敏感型，一旦沒有補貼就很容易流失。趙華國認爲，採購生鮮的企業或商戶有很多種層次，並非都盯着價格。他將其分成三種類型：第一類是企業集團、工廠、食堂等大客戶採購，他們對生鮮品類的要求相對固定，品質爲上、注重性價比；第二類是有一定規模的中高端飯店餐館，他們以爆款菜品吸引客源，對食材品質要求非常高，對價格則不敏感；第三類是中低端飯館，sku多、採購量少，對品質要求不高，把價格放第一位。91農業的策略是，將三類企業都納入客戶範圍，但重心放在利潤貢獻較多的前兩類客戶上。企業的本質是盈利，否則有多大流水都毫無意義。

三、降低產品損耗

從20xx年開始，陸續有b2c生鮮電商轉型b2b。比如在微信上賣半成品淨菜起家的“小農女”，轉型以後拿到8000萬a輪融資。

如此趨勢或許是因爲b2b生鮮電商的競爭沒有b2c那麼激烈，但這並不意味着b2b更容易做。天天果園也有部分b端業務，他們直觀感受是，企業在採購水果禮品時，更加要求品質保證，因爲稍有差池就可能影響其客戶關係的維護；對於生鮮電商來說，c端做砸一個訂單，損失的只是一個用戶，而b端都是大單子，影響範圍更廣。

不刻意把自己圈定爲面向b端還是c端，生鮮電商的本質在於產品標準化和以冷鏈物流爲核心的供應鏈，這兩點如果做不好，不管用什麼模式都很難在市場上立足。

原產地開發、冷鏈運輸、專業倉儲和包裝是生鮮行業基本的品控保障，在此基礎上，天天果園去年推出水果標品“橙先生”，背後依靠的是投入1000多萬美元、從國外引進的標準化包裝生產線，據稱不僅可以分揀大小，還可以在不破壞水果的前提下，用紅外光譜技術批量測出每個橙子甜度。用戶的反響相當不錯，不過由於技術十分複雜，他們仍處於摸索階段，沒有大規模量產。

如此精心挑選，最終賣給消費者的都是精品，但剩下不達標準的水果怎麼處理呢？b2c生鮮電商之所以難賺錢，很重要一個原因就是損耗問題。誰都想從上游拿到好貨，但產地農戶可不這麼想，他們要賣就賣統貨，否則差的產品沒法賣掉。由此，91農業有多層次的銷售渠道，何不先由他們在上游收統貨，然後把精品賣給合作的b2c生鮮電商，剩下的進企業食堂等b端渠道，對於後者來說，生鮮水果只要安全可靠、口感不錯就行，並不要求有多好的賣相，這樣一來大大減少損耗。

B端市場調研報告篇3

(一)調研背景

當今市場競爭日益激烈，無線路由器市場更是硝煙四起，爲了把握無線路由器的市場情況，也爲了企業能夠更好的作出經營策略，推出新產品，必須對無線路由器市場進行調研，形成對企業具有參考價值意義的數據。

(二) 調研方法和時間

本調查採用了典型調查的方法，抽出了對深圳無線路由器市場具有影響力的2大地區：寶安賽格電子城和深圳華強北電子城。在調查過程中，綜合實用了觀察法，詢問法，以獲取更多有用的資料，時間：3月28號、29號。

(三)調研目的：尋找新產品的市場切入點，爲新產品的研發做準備。

(四)調查情況

(1)深圳無線路由器品牌總體狀況：品牌衆多，主要有：tp-link,d-link,磊科，toto-link，netgear，斐訊，騰達，飛魚星，linksys,,tp-com，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，騰達爲主，中端以磊科tp，網件,d-link爲主，企業級路由器飛魚星，思科較多。市場佔有率tp33%,d-link12%，

(2)路由器競爭特點：

路由器消費需求特點：深圳地區近幾年時間，家用2臺電腦增多，一些中小企業由於步線麻煩，擴大了對無線路由器市場的要求。路由器也從之前上千到現在幾百甚至是幾十元的價格，普通消費者對路由器的質量要求越來越高，對價格要求也越來越低，高檔消費者則對路由器的穩定性和功能要求較高。

路由器銷售渠道的特點：一般一個品牌在一個電腦城有一個代理商，然後代理商在分銷給電腦城的零售商，賣路由器的一般集中到電腦城，而且專賣店較少，都是和一些數碼等產品參雜在買，也有些在一些品牌電腦專賣店裏有鋪貨，在賣電腦的時候方便把路由器推銷出去。網店最近幾年也開始紅火，問了一些年輕消費者，他們鍾情於網絡購物，在網上方便對各式各樣的路由器進行對比。

路由器銷售理念的特點：各大品牌路由器銷售理念都不一樣，以其知名度和性價比吸引顧客：如tp，d-link。以專業性吸引顧客：如飛魚星專注上網行爲控制，磊科以防蹭網爲主打路由器品牌廣告策略的特點：廣告從之前傳統的報紙雜誌、戶外廣告、廣播電視等向互聯網廣告轉移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳，但在一些行業網站上，像太平洋電腦網、中關村在線、泡泡網等各大廠商都相繼在上面宣傳。(見附錄)

(3)主要競爭對手分析

? 鋪貨量大，廣告力度不大，產品線主要以家庭低端用戶爲主，主要品牌有：tp，水星，迅捷，騰達等，以150m速率爲主。tp-出貨量最多，主要型號集中在740、741、840、340，水星型號則以150、300居多，外觀包裝以節約成本的小盒包裝爲主。

? 鋪貨量大，價位適中，有一部分忠實的客戶羣體。產品類型覆蓋全面，主要有品牌有：d-link(635、655、685三款帶usb接口，其中685支持離線下載功能)，網件(3500、3700支持usb接口和離線下載功能)

? 知名度不高，鋪貨量較少，但具有針對性用戶：如：貝爾金：針對年輕羣體，外觀新穎。有4款路由器上市在賣，外觀相同，分爲樂活、疾速、暢想、酷玩版，都帶usb接口，酷玩版支持離線下載功能。針對企業用戶：飛魚星，目前在最低成交價的基礎上減免30元。

? 技術成熟，知名度高，針對高端用戶：如思科，linksys,。市場上帶usb接口的路由器主要有：d-link635(2008年上市，現價455) 655(2008年上市，現價688元) 685(2009年5月上市，現價1880元)，網件wnr3500l(8月上市，現價1190) wndr3700(2009年12月上市，現價1399元)、飛魚星ve982w(2010年9月上市，現價998元)貝爾金f7d4301zh(2010年11月上市，現價1400元)

(4)jcg經銷商分析：寶安經銷商：鑫元創網絡把磊科，斐訊，jcg當做主推產品，低端磊科，斐訊，高端jcg。據經銷商介紹，寶安地區大多數人對價格比較敏感，希望購買性價比高的路由器。還提出了815相對其他產品無一個針對性的賣點。還提出一些用戶要求一鍵安裝，並且對後臺升級有一定要求。華強北賽格、新華強、賽博等電子城一些經銷商處帶usb接口的路由器鋪貨也都較少，主要原因是價格較高，此功能產品也一般都是企業級的用戶在購買。鋪貨相對來說多點的是d-link635、655，飛魚星ve982w。銷售量飛魚星ve982w相對較大。

(5)用戶：寶安大多數用戶期望購買性價比較高的產品，一些用戶來電腦城購買電腦也都是直接看某品牌，然後砍價。一些用戶對路由器的設置還不熟悉，不知道怎麼對路由器進行升級，對後臺升級有一定要求。深圳消費者類型：第1類消費者對價格比較敏感，希望購買性價比高的產品。第2類消費者對價格不敏感，但對路由器穩定性較高。第3類消費者對路由器功能要求較高。第4類消費者忠於某一品牌的路由器。

市場路由器銷售情況：主要以tp-link銷售量居多，tp740、741、840銷售量居多，其次是d-link:以600,615銷售量居多。低端路由器市場份額較大，高端企業路由器銷量較少，利潤高，主要集中思科，linksys

(五)swot分析：

jcg發展新產品的機遇和優勢：少數企業用戶對外接打印服務器的路由器有一定需求，市場上帶usb接口支持移動存儲的路由器較少，綁定殺毒軟件的更少，爲產品進入市場提供一定的機會發展新產品的威脅和劣勢：消費者對彈出對話框產品有一定牴觸情緒。產品知名度不高，前期進入市場開發成本較大。

(六)本企業路由器發展現狀：目前在市場上銷售的路由器主要以815，816，916爲主，深圳華強北市場價格體系較爲混亂，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素質還有待提高，對jcg產品知識認識不夠。需要對零售商進行產品知識的普及，以及產品彩頁，弔旗，橫幅等小廣告的宣傳，以提高市場競爭力。

(七)新產品應採取的市場策略

針對競爭對手的市場策略：新產品上市之前加強廣告宣傳，對經銷商，採取顧問式服務，特別是對零售商加強產品知識宣傳和教育，抓緊市場零售價，穩定產品價格，做好定位。針對消費者的市場策略：開展促銷活動普及消費者對路由器產品知識認識，提高消費者認知度。加強售後服務工作，提高品牌在消費者心中的質量形象。提供市區免費上門安裝服務。

B端市場調研報告篇4

一、美容行業發展概況

隨着我國社會的不斷髮展，gdp連續十年保持在8%以上的增長速度，人們的生活水平得到了根本的改變。人們消費的熱點正從房地產、電子產品、汽車和旅遊，向美容行業過渡，美容行業巨大的商機已經凸現。今後幾年，以品牌創新、質量創新、服務創新爲本的“新美容經濟”將成爲中國第三產業中的最大亮點。

20xx年，中國已有美容院154萬家，經勞動部門正式簽發確認的美容教學機構673家，每年培訓出來的各級美容師25萬名；而全國用於美容業投入和改造的資金大約在20xx億元以上。

20xx年，“美麗經濟”保持快速增長，整個美容行業產值接近4000億元，還間接拉動數以千億元計的其他消費。

20xx年的美容行業更加快速發展，雖有很多的爭議和不規範，可政府對美容美髮行業的監管，都不斷加快着美容行業規範化的腳步。儘管經過了20多年的發展，但美容業至今沒有進入成熟期，整個行業由於長期處於無序發展狀態，尋找一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。

二、美容行業存在的四大特點

1、市場需求大；

2、從業人員結構複雜；

3、實驗性比較強；

4、產業結構水平比較低。

美容行業存在的這四大特點，正反映了美容行業的機會和挑戰。機會是指美容市場的巨大空間，每年有4000億消費產值；挑戰是指從業人員整體水平較低，產業結構科技含量較少，美容業的很多資源氾濫或是浪費，很多美容機構都存在或多或少的誠信危機，整個美容行業將面臨重新洗牌。

三、美容行業人才現狀

美容行業現階段最缺乏的是管理人才，雖有一些美容管理人才從香港到大陸發展，但遠遠無法滿足美容行業發展的需要。我國高等院校幾乎都沒有開設美容方面的專業，只有一些中職類的學校培養的技師，其並不能擔負美容行業管理的責任。更多的情況都是自己美容院，從技師中選拔出來的人員擔任管理工作。

美容行業的飛速發展急需高端人才。發源於濟南市的莎蔓莉莎美容院正以“人才第一、利潤第二。人才就是財富、人才就是品牌，人才就是業績，人才就是發展”爲宗旨，積極培養人才，爲其美容院的迅速發展做準備。莎蔓莉莎美容院還與陳安之培訓機構結成戰略合作伙伴，在企業內建立美容文化促進美容教育，使企業內每一個員工都成爲美容專家，真正當好顧客的美容顧問。

四、美容行業現有相關政策法規

美容行業的迅速發展，使得相關的政策法規都不健全，現僅有《美容美髮業管理暫行辦法》、《美容業國家管理政策法規》、《醫療美容服務管理辦法》、《初級美容師國家職業標準》、《高級美容師國家職業標準》。

五、未來幾年美容產業新熱點

隨着社會的發展，人們經濟條件的改善，美容行業將會出現一些新的熱點，比如：

1、新興的手部美容業；

2、牙齒美容將是愛美人士的新課題；

3、眼睫毛移植將衝擊美容界；

4、氧氣美容將成爲美容新時尚；

5、腦部護理將成美容新潮流；

6、花朵美容將成新寵。

六、美容行業經營策略

由於美容市場的巨大空間，使得各種規模的美容院相繼出現，各種經營策略也層出不窮，主要有下面幾種：

1、直銷模式正在與美容行業進行嫁接，這主要指美容產品通過店面顧客，一帶一的銷售；

2、專業線美容品牌建設；這主要是區別日化線的美容品牌，其特點主要是靠口碑、靠服務，專門通過美容院贏得客戶；

3、原有營銷模式的升級；這主要是指在原有的營銷模式中，不斷的更新產品，還增加了會議營銷和事件營銷，更多的是增加了廣告的投入；

4、美容行業淡季精準營銷的策略；精分市場，有的放矢；聚焦大戶，政策傾斜；終端補貨，培訓先行；活動推廣，刺激消費；推陳出新，吸引訂貨；銷售競賽，推動走量。

5、美容院新經營模式；

1）連鎖加盟經營式 ：主要有

（a）直營連鎖，即由總店全資或控股開設多門店，統一所有，統一經營，分散銷售，集中管理；

（b）自由連鎖，即各門店均爲獨立法人，由不同經營者所有，但是各自願意聯合起來共同合作，統一經營和銷售策略；

（c）特許連鎖，各門店通過與總店簽訂合同，取得使用總店商標、商號、經營技術及銷售總店開發的產品。

2）電腦網絡式經營 ：internet以其無可比擬的優越性迅速燃遍中國大地，美容業固然也不可避免地遭遇到網絡。美容企業在未來的發展中應通過因特網宣傳自己的產品和服務，與用戶及其他企業建立實時性互動的信息交換，達到生產、流通、消費各環節的商務，實現企業的經營管理全面信息化。

3）專門店式經營 ：美容的概念現已產生豐富的外延，美體、美甲等項目紛至沓來，各種配套設施層出不窮，這些都給各類型服務的專門店創造了市場與空間。美甲店和美體中心從臉部護理中剝離出來已不足爲奇，同樣市場的細分也不容忽視消費對象的細分，專爲男性和老年人而設計的美容也在市場上出現。

4）整合服務式經營 ：現代都市人的快節奏生活，使假日或小憩更顯珍貴，因此，一種大而全的集體休閒娛樂和多種美容服務爲一體的經營場所成爲可能。

這種類型的美容中心規模很大，裝潢講究服務周全，可涉及美容沙龍、桑拿健身、化妝造型、養髮紋刺等諸多方面的人性化服務項目。此類經營方式的美容院，管理要求極爲細緻，其主要實行會員制。

七、合肥地區美容市場的現狀

?城市競爭力藍皮書：中國城市競爭力報告》對中國大陸城市羣競爭力進行比較，排名最前的是長三角城市羣，其次是珠三角城市羣，合肥城市羣排名第15位。合肥是長三角城市羣的一部分，作爲大發展的省會城市，合肥也以每年gdp兩位數的增長速度迅猛發展，合肥的大發展必將帶動美容行業的快速發展。

根據調查，除合肥本地大大小小几百家美容服務場所外，還有從濟南、西安、上海和南京的美容機構，都紛紛搶佔合肥美容市場。合肥本地美容機構普遍是隻注重硬件投入，忽略對軟件的投入，也就是不注重對管理的加強；營銷模式也雷同單一，普遍都缺乏對員工的高度重視，員工對未來看不見希望。比如，澳洲ev，麗妍季節都採用金卡，銀卡，這樣就不能做出套餐組合，限制了促銷手段；內部沒有設立員工成長階梯，員工沒有主人翁意識。而外來美容機構，比如，莎蔓莉莎在內部注重爲員工設立夢想，對外注重對營銷手段的變化，各種套餐組合月月翻新，並以超低價格吸引顧客，使得其在很短的時間內贏得了消費者。

綜上所述，我們能看出美容行業有着巨大的市場空間，其中機會與挑戰並存，只有準確定位，並真正把握行業本質的企業，纔有可能脫穎而出！因此，我們建議香花戀雨：

1、不做通才做專才，就是準確定位自己的美容院做什麼和不做什麼，把自己要做的事做到最好，做出自己的特色；

2、明確企業的經營理念，就是把員工放在首位，爲員工建立成長的階梯，明確經營企業就是經營人心，因爲，只有員工纔是支撐發展、創造利潤的主體。充分調動起企業內部的資源能量，形成高度凝聚的團隊力量，一致對外；

3、注重品牌建設。強調自己的服務，多做概念，概念是營銷成功的第一要素。要有自己獨到的、有吸引注意力的、在廣告傳播裏有靈魂的好概念。

4、要做口碑。美容業太多的噱頭或泡沫無法讓消費者信服。噱頭太多就變成了雙刃劍。而美容服務顧客羣的特點是受商圈限制和回頭客。所以，一定要紮紮實實把口碑提升到前所未有的高度。要特別重視普通消費者中的影響力人羣。真正改變看法或傳播觀念的人都是社會中的極少數人羣。如果你發現了這些人並在營銷中抓住他們，傳播力比打100次廣告都要好；

5、加強信息化建設和大客戶管理，這樣才能以最高的效率贏得客戶，留住客戶，從而立於市場競爭的不敗之地。

B端市場調研報告篇5

一、市場現狀

我國的老年消費市場從老年人口的年齡結構上分，大體可以分爲三類：

一是高齡老人市場，主要針對80歲以上生活自理能力較差或不能自理的老人，包括護理服務，特別護理設施、特殊商品等；

二是針對體弱多病的老年人提供自助性生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫療康復器械、場所、家政服務、心理諮詢服務等；

三是針對低齡老年消費市場，爲其提供更多的適合自身特點的消遣、休養、娛樂的設施和場所，這一類稱爲"老年人消費偏好"市場。我國老年產業的發展前景樂觀，因爲我國老年人口多、收入穩定增長、需求層次多，龐大的"空巢家庭"、喪偶老人和獨居老人羣體對社會服務的需求與日俱增。由於老年人中高齡人口的增長速度快，比重不斷增加，因此，醫療保健方面的服務需求始終排在第一位。對尚能自理老人的服務，對因病臥牀的老人提供的家庭護理以及對健康老人提供的可自助使用的輔助品等等需求量也越來越大。

對老年人進行普遍調查時發現很多問題。在調查老年人是否想要的東西都能買到這一問題時，72%的老人說能買到的東西還比較豐富，28%的老人認爲很難買到一些必需品，如款式新穎、色彩靚麗的老年人服裝；適合老年人的鞋子；袖珍收音機；小型洗衣機；急救報警器；中西結合的現代中醫成藥、保健藥；適合老年人的休閒娛樂品等。

而在買得到的基礎上再調查老年人需要哪些適合自己的商品時，其中適合老年人的食品包括健康食品、速凍點心、易開罐頭、適合老年人咀嚼的口香糖等等。而日用品則有藥物牙膏、文化用品、保健品、小型冰箱……

對於老年服裝市場滿意度的調查結果如下表

根據數據顯示來看，老年人對於服裝市場還是有比較高的要求，有自己的隊服裝的欣賞和解讀。但是現在市場上老年人穿着的產品顏色單一“灰”、“土”是主色調，價格高低但質量沒有保證是普遍存在的問題。反映出很多企業產品研發方向和對老年市場消費心理、消費能力、消費需求、消費行爲習慣等缺乏全面的瞭解和認知。還停留在對老年人消費一味追求價廉的片面認識上，產品種類、研發沒有迎合該消費羣體的多元化、個性化、差異性大這一消費特點。忽略了隨着經濟的發展、科學技術的進步，已經爲老年人轉變消費觀念、提高生活水平提供了雄厚的物質基礎，生產企業缺乏持續輸出具有差異化價值的商品來滿足中老年消費者日益提高的消費需求。

在老年穿着打扮方面，老年人也給出了自己的看法

隨着經濟的發展，老年人的觀念也在發生變化，他們擯棄了傳統的穿着方式（不是藍就是黑的服飾），敢於嘗試鮮豔的顏色，可以跟上服裝潮流的發展步伐，希望把自己打扮的更加靚麗、漂亮。能借助服飾來進一步表達自己對於老年時段的理解。

二、發展前景

老年人口作爲一個特殊的人口羣體，其需求和消費受到心理、生理特點的決定。老年人隨着年齡的增長和生理條件的變化，產生了不同於其他人口羣體特殊的物質需求和精神需求。也就是說，老年人口的基本需求特徵決定了老年人口生活需求的特點。人到老年，各方面都發生了很多的變化。他們中的大多數人退出了社會經濟活動的領域，歡度晚年成爲退休後的主要生活內容，大多數老年人的活動場所主要是在家庭和社區裏，他們的閒暇時間增多了，由於健康的原因，他們更加註意自己的健康、保健、長壽問題。高齡老年人和病殘老人需要社會和家庭的照料和護理的時間增多了，由於年老體衰他們更加需要社會提供一些輔助活動產品，以便增加自助和活動的能力，他們更加需要社區爲他們提供入戶服務。

老齡化社會的來臨，在給社會發展帶來了諸多不利因素的同時，也在孕育着一個潛力無窮的巨大的消費市場，也給廠家、商家一個新的機遇。抓住這個契機就有可能開拓出新的市場，老年產業將得到前所未有的發展。

老年產業具有極強的前向效應和後向效應。前向效應是指對上游產業的勞動效應，由於人口年齡結構的變化，老年人的需求將帶動傳統商品等一系列上游產業的發展；後向效應是指對下游產業的推力效應，老年產業的形成將爲服裝、食品、特殊商品、交通、旅遊、娛樂、老年福利設施、住宅、社區服務業等多種行業、產業帶來新的發展機遇。老年產業與納米產業一樣，具備形成一個國家的主導產業的潛力，圍繞老年人的特殊需求，將迅速形成相關龐大的產品羣和企業羣。其中蘊含着巨大的財富和新經濟的增長點。

中國經濟正蓬勃發展，是世界上各類產品消費容量最大的市場，隨着老齡化進程的加快必將成爲全球老年人口最多的國家，其市場的巨大潛力越來越成爲世界各國尤其是西方大國和跨國企業所關注併成爲爭奪的新興市場。許多銀髮產業發達的國外企業已經着手對中國內地老年用品市場進行細緻全面的市場調查研究工作了。不久的將來，國內企業—無論是國營還是民營資本，必將遭遇資金實力雄厚、市場推廣經驗豐富、品牌成熟的外資企業。可以預見：外資企業登陸國內市場，未來的老年用品市場競爭將是激烈而殘酷的。

三、面臨問題

1、產品認知

商家和經營者存在着認識誤區，總以爲老年人購買老年用品僅僅用來保命，而忽略了他們的其他要求，如對於美觀的追求，對於生活多姿多彩的嚮往，對於產品的科技含量……缺乏對老年市場消費心理、消費能力、消費需求消費行爲習慣等的全面瞭解和認識。忽略了隨着經濟的發展、科學技術的進步，已經爲老年人轉變消費觀念、提高生活水平提供了雄厚的物質基礎，生產企業缺乏持續輸出具有差異化價值的商品來滿足中老年消費者日益提高的消費需求。

2、商品陳列與信息

在銷售終端門店商品的陳列、擺放尚沒有嚴格的高水平的要求，缺乏藝術美感、層次感和視覺元素的衝擊，沒有應有的終端形象來烘托商品。與此同時生產廠家、產品、消費者三者之間缺乏有效的信息傳遞，即信息通道不對稱不暢通。這是造成銷售欠佳和少有商家涉足該行業的一個重要因素。

3、經營規模

生產企業和經營者之間因爲利益矛盾，畫地爲牢、各自爲政難以形成規模效應，主要表現在市面上老年產品經營網點極其分散且行業間信息不暢。

4、媒體選擇

產品推廣投入廣告代價太大，這是對老年產品宣傳的片面認識。企業在做廣告宣傳時沒有針對產品鎖定的目標消費羣體進行科學、細緻、全面的分析，沒有制訂出合理、科學、可操作性強的媒體推廣計劃書。不管媒體影響怎樣，只要該媒體所針對的對象恰好是產品所鎖定的目標消費羣體，也就是產品宣傳所需要的最佳的宣傳渠道和媒介。

5、政策缺憾

當企業和經營者解決了上述對老年市場的認知誤區後，要使老年用品市場得到充分的“井噴”，要把這個市場做的風生水起，單純依靠企業的行爲是不夠的。相關政府部門在政策上的大力傾斜、扶持引導，在行業產業規劃，信息提供將是另一個重要因素。要積極頒佈制訂扶持從事老年用品生產企業的文件、政策。然而一個現實的問題是對老齡產業的發展缺乏積極、有效、及時的輿論引導，缺乏配套、有效的政策（主要包括財政支持、稅費減免、信貸優先、吸引投資、項目審批等）傾斜和優惠扶持。政策往往流於形式而得不到貫徹執行。沒有從根本上解決這些企業發展的資金渠道，企業發展缺乏所需要的國內國外同行業信息，缺乏研究開發適合老年人使用的各種生活用品的研究人員和專業技術人才。缺乏一個將老年科研開發、生產者、經營者、消費者有機結合和溝通的信息傳輸網絡平臺。這是制約老年用品市場健康、迅速發展的關鍵因素。

四、解決建議

1、樹立正確認識，形成對產品的全面認識

要形成多元化經營模式，不要囿於單一的產品提供，要積極去挖掘老年人的需求，擴大市場需求狀況，調動老年人的購買慾望。

2. 建立有序的產品排列，流暢的信息交流平臺。

在實體店內產品的排列要講究藝術美感，加強產品的層次感及視覺衝擊感。能形成誘惑力，增強購買慾。與此同時生產廠家、產品、消費者三者之間建立有效的信息傳遞通道，使信息通道對稱暢通。進而增加銷售量和加盟商。

2、選擇有助於加大產品影響力的媒體和代言人進行傳播

不要認爲只有權威媒體纔有影響力，要找能最大限度宣揚你產品的媒體合作，只要該媒體所針對的對象恰好是產品所鎖定的目標消費羣體，也就是產品宣傳所需要的最佳的宣傳渠道和媒介。

3、建立完善的政策體系

相關政府部門在政策上要大力傾斜、扶持引導，在行業產業規劃，信息提供將。要積極頒佈制訂扶持從事老年用品生產企業的文件、政策。要對對老齡產業的發展缺乏積極、有效、及時的輿論引導，缺乏配套、有效的政策（主要包括

B端市場調研報告篇6

衣架產業是荔浦縣的支柱產業，20xx年，全縣有各類衣架企業132家，年產衣架20億隻，出口額72.92億元，佔全縣工業總值的36.29%，上繳稅收8685.72萬元，佔全縣稅收的28.95%，提供就業崗位1.85萬個，佔全縣工業就業崗位的48.24%。衣架產業的生存發展狀況，對荔浦縣經濟社會發展的影響舉足輕重。衣架產業是典型的資源密集、勞動密集、低附加值的出口導向型產業，世界金融危機爆發以來，由於西方發達國家需求不振和國內經濟大環境的深刻變化，荔浦衣架產業由原來的順風順水，演變爲舉步維艱，到了堅守還是放棄的十字路口。本文通過對當前遇到問題的考察分析，爲衣架企業發展提供診斷;提出衣架產業可持續發展的路徑，爲荔浦衣架產業的升級轉型提供建議和參考。

一、荔浦衣架產業當前面臨的困難和挑戰

(一)原材料短缺和價格上漲推高生產成本

荔浦衣架產業的主打產品是各種木製衣架，它們都以熱帶亞熱帶常綠闊葉樹種的大徑原木爲原料。但是，荔浦並沒有這些資源，主要向周邊地區採購。由於需求巨大，不但導致本縣及周邊地區的亞熱帶常綠闊葉林遭到過量砍伐，而且導致原木價格飛漲。另一方面，在東歐國家的原材料、品質、及時交貨、和自動化生產的優勢面前，荔浦衣架產業將失去國際競爭力。

(二)勞動力短缺和勞動用工費用快速增長讓木衣架產業備受力

衣架產業屬於典型的勞動密集型產業，用工量大。20xx年，各衣架廠開始出現用工短缺，尤其是熟練工短缺，此後招工難一直困擾所有衣架廠，情況一年比一年嚴重。

(三)人力資源管理和經營管理相對落後，缺乏長期可持續性發展戰略目標和規劃

家族式企業中家庭成員既是企業的所有者，同時也是經營者，子女繼承家族企業，這樣難免缺乏現代管理知識，僅憑經驗辦事，對現代經濟管理知識瞭解不多。家族式的管理模式容易造成決策盲目，管理混亂，權力濫用等諸多問題，很大程度上會阻礙企業的發展，甚至導致企業衰敗。

(四)日益嚴格的環保標準和出口許可標準加劇了衣架企業的經營困難

日益嚴格的環保標準和出口許可標準迫使荔浦衣架企業增加相關投資改善生產生活條件，完善環保設施，提高勞動者權益保護水平，改善企業經營管理。落實這些要求加劇了企業資金緊張，增加成本投入，進一步擠壓了企業的利潤空間，加劇了衣架企業的經營困難

(五)融資難和資金不足制約木衣架企業發展

荔浦衣架企業創業模式使得企業普遍自有資金不足，負債率高，流動資金嚴重依賴銀行貸款。銀行爲確保資金的安全性、流動性、盈利性，嚴格控制信用貸款，強化對貸款企業的還貸能力審覈和貸款的抵押質押，造成企業貸款難、貸款成本高、銀行放貸難並存。而民間借貸期限短、利率高、條件苛刻，一旦不能還本付息就會難以自拔。

(六)人民幣匯率上漲，持續擠壓衣架企業利潤空間

荔浦年產衣架約20億隻，產量佔全國產量的80%，90%以上出口國外，都是以美元結算。隨着人民幣的對美元不斷升值，企業利潤空間越來越小。

二、荔浦木衣架產業可持續發展的路徑與建議

(一)拓展原材料替代，化解原材料的瓶頸制約

一是用速生桉替代荷木、櫸木等常綠闊葉樹種。速生桉來自人工用材林，容易取得fsc認證，不受發達國家進口限制。二是開發竹製衣架、鐵製衣架、鋁合金衣架、塑料衣架、布藝衣架系列家居用品。這些產品的原料來源多樣，供應更爲充足，生產技術工藝簡單成熟，易於多品種、多樣式、小批量、系列化生產，既可以國內銷售，也可以批量出口，具有巨大的市場需求和極強的市場適應能力。三是支持鼓勵木衣架重點企業到區內外建立自己的速生桉原料基地，開展速生桉綜合利用，進一步延長木衣架產業鏈。

(二)揚長避短，發揮優勢，引導木衣架企業實施產品差異化發展戰略

一是利鑫公司模式。該公司創辦時只是爲其他木衣架企業生產金屬配件，後來轉向專門生產金屬系列室內掛件和所料衣架，花色品種330多個，其中30%內銷，70%出口。由於另闢蹊徑，避開了同質競爭，實現了平穩發展。二是俏天下公司模式。該公司立足國內需求，面向國際市場，從生產竹製衣架、布藝衣架、裙裝衣架着手，主攻女士用系列衣架，特別注意根據女士追求時尚、浪漫、個性、溫馨的特點，進行產品設計研發，無論內銷出口，都取得不俗業績，樹立了“俏天下”品牌。三是裕祥公司模式。該公司是荔浦木衣架產業的開創者和領跑者，依託30多年來與出口採購商建立起來的商業夥伴關係，與世界最大的木衣架經銷商宜家跨國公司建立戰略聯盟，率先通過歐盟進口木衣架的fsc認證，停產以常綠闊葉林樹種爲原料的各類衣架，全部轉產以速生桉爲原料的衣架。隨後，華海公司、大地木業公司、利林公司也通過fsc認證，成爲宜家公司的戰略伙伴。四家公司抱團發展，去年出口桉木衣架超過10億隻，換來荔浦木衣架產業“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”的新局面。四是毛嘉公司模式。該公司避開大衆化普通衣架的生產，用經過fsc認證的高級木料，生產專供出口的系列高端衣架。其出口價最低50元/只，最高超過4萬元/只，還成爲英國王室和法國鱷魚、意大利阿瑪尼等著名時裝公司特定衣架供應商，迅速成長爲荔浦衣架企業的後起之秀。五是利林公司模式。該公司與廣東公司合作，從德國進口自動化生產線，與廣東深圳鬆寶王國公司合作，從芬蘭進口冷杉、雲杉、落葉松板材，專門生產“鬆寶皇子”牌桌、椅子、牀系列家居產品。

(三)深化產業鏈和生產工藝的垂直分工，將部件生產和加工環節向家庭擴散轉移

當前荔浦衣架行業目前面臨兩個困境：持有出口大訂單的企業招不到熟練工人，而衆多沒有獲得出口產品fsc認證的企業由於原材料和勞動用工費用持續上漲而陷入困境。化解這兩個困境有三種選擇：第一，深化垂直分工，促進衣架部件的專業化生產。這種垂直分工模式有利於研發運用專業化設備，實現自動化生產，成倍提高生產效率。第二，委託加工生產。這種分工方式既能利用困境企業的閒置產能，帶動這些企業走出困境，又能推動生產要素和衣架產能向優質龍頭企業集中。第三，將衣架打磨拋光工序向家庭擴散轉移。這種分工方式可以向農村擴散，勞動者在家門口打工，既可以全日制在崗，也可以根據家庭生產生活需要，實行靈活上崗。

(四)運用市場機制，促進企業優勝劣汰，實現衣架產能向優質龍頭企業集中

第一，創造公平競爭環境，加速劣質企業退出衣架行業。第二，利用木衣架出口的fsc認證，帶動衣架企業重新洗牌。第三，運用經濟槓桿促進衣架企業整合。爲此，要引導和鼓勵通過fsc認證的龍頭衣架企業充分發揮在生產技術、經營管理、出口渠道、出口訂單的全方位優勢，把部分訂單或者衣架部件委託給未通過fsc認證、未獲自營出口權、以及陷入困境的其他衣架企業生產加工，雙方通過簽訂委託加工合同，明確和規範彼此的權利義務。在委託加工生產長期化穩固化以後，引導和鼓勵合作各方通過股份合作、購買控股等資本運作方式，實現木衣架企業的聯合與重組，把木衣架龍頭骨幹企業真正做大做強。

(五)切實轉換髮展方式，推動木衣架企業轉型升級

第一、必須加快技術進步，持續提高勞動生產率。第二、必須轉變商業模式，掌握市場話語權。荔浦衣架企業必須樹立品牌意識，強化產品的設計研發，培育自己的出口品牌;必須強化產品的國內外展銷，爭取更多的自營出口權，建立與不同國家和地區採購商的採購訂貨渠道，實現出口渠道和出口市場的多元化;必須注意國內市場的開發，逐步實現產品出口與國內銷售並舉;必須重視與互聯網的融合，建立並完善荔浦衣架電商網絡。第三、推進衣架企業轉移，爲荔浦產業結構調整優化提供時間空間。荔浦衣架企業衆多，佔據了縣內五個工業園區的半數工業用地，導致縣委政府多個重大招商引資項目由於找不到建設用地，最終沒法落地。現在衣架產業一家獨大，但是，作爲典型的資源密集、勞動密集和低附加值產業，技術改造升級投入大，效益低，對荔浦產業結構的優化升級貢獻有限。第四、縣委政府要整合資源，助力衣架龍頭骨幹企業轉型升級。爲此，一要引導龍頭企業做好技術改造升級的規劃、立項、設計、審批，明確轉型升級的方向途徑。二要多方爭取上級相關部門的技術改造專項資金，並將這些資金集中起來，定向定點使用，力爭每年扶助一家骨幹企業完成一項重大技術改造，並按政策法規給予企業用於技術改造的投資稅費減免。最後，縣委政府要牽線搭橋，幫助企業與高等院校、科研院所、其他技術服務提供方聯合，爲骨幹企業的技術改造升級提供全方位的政府服務。

(六)加強銀企合作，爲木衣架產業做大做強提供資金支持

一是配合衣架行業的結構調整，實行銀行信貸向優勢企業傾斜政策，對優勢企業所需貸款，在銀行貸款額度中優先安排;配合龍頭企業的技術改造升級，及時足額投放技改貸款;根據定單、回款情況以及多年的信用記錄，優先向龍頭企業投放信用貸款。二是對那些只要有足額資金投入就能維持正常生產經營的企業，銀行可根據企業持有的定單投放定單抵押貸款。三是對那些資金鍊已經斷裂，有資金注入還能恢復生產的企業，銀行可根據企業提供質押物或者第三人擔保，提供**貸款和擔保貸款。四要鼓勵發展地方性民間金融機構，激發民間資本的活力，規範民間借貸行爲，鼓勵民間金融機構發展與衣架企業的融資業務。

三、結語

總之，由於衣架產業形成了完整產業鏈，實現了集羣發展，具備了較強的國際競爭力，在未來幾年裏，荔浦第一支柱產業的地位還無可替代，因此，衣架產業必須堅守;另方面，作爲典型的勞動密集、資源密集、出口導向、低附加值的傳統產業，荔浦衣架產業只有加快自身的結構調整優化，推動產能向優勢企業集中，同時加快技術升級和商業模式轉型，才能從原材料價格、勞動用工費用、人民幣對外幣匯率持續上漲的三重擠壓中殺出一條血路。

B端市場調研報告篇7

根據市委政研室的統一安排以及市委常委、副市長韓鬆的批示，由西安市整規辦牽頭對我市完善市場體系、規範市場秩序情況進行調研，主要調查研就健全統一開放、競爭有序的現代市場體系，整頓和規範市場秩序，打擊製假售假、商業欺詐、偷逃稅款和侵犯知識產權行爲，建立社會信用體系，健全失信懲戒制度的有關情況。

由於建立現代市場體系、整頓和規範市場體系建設工作牽扯部門較多，任務面廣，各自工作又自成體系，難以形成綜合性的調研報告，我們此次以市商貿局、市工商局爲主，主要針對商品市場的發展現狀、問題作了一些調查。通過調研，基本摸清了我市市場體系的現狀，也對當前我市市場體系發展中存在的突出問題進行了分析，以及結合我市工作的實際和今後的發展目標，提出今後的一些需要進一步努力和加強的工作。

由於複雜的經濟和社會原因，整治市場經濟秩序混亂的問題，建立現代市場體系不可能畢其功於一役。整頓和規範市場經濟秩序工作任重道遠，尚需進一步努力落實各項措施。

十一五期間，我市提出了以加快發展和科學發展爲主題，以推進工業化和城市化爲重點，以改革開放和自主創新爲動力，以經濟結構調整和增長方式轉變爲主線，以促進人的全面發展爲根本目標，全面提升城市服務功能，彰顯古都風貌，加快建設社會主義新農村，促進城鄉協調發展，提高人民生活質量，建設學習型和創新型城市，構建和諧西安，向着建設具有歷史文化特色的國際性現代化大城市目標邁進的指導思想，對如何建立現代市場體系、整頓和規範市場經濟秩序也提出了新的更高的要求。

結合我市十一五發展規劃、結合我市市場體系的發展實際，我們提出了發展與規範並重，形成政府和社會各方合力的發展思路。通過大力發展商品市場，進一步擴大市場規模;加快農村市場體系建設，促進城鄉經濟協調發展;加快發展服務業特別是現代服務業，推進現代市場產業結構調整;大力整頓和規範市場經濟秩序，建立良好的市場監管體系;推進政府職能轉變，優化市場環境等措施，來促進我市儘快建立統一、公平、開放的現代市場體系。爲市委、市政府下一步有針對性地進行整頓和規範市場秩序、建立現代市場體系的管理提供參考。

完善市場體系規範市場秩序調研報告

近年來，我市以科學發展、完善功能、擴大消費爲重點，進一步深化流通體制改革，擴大招商引資力度，加快市場體系建設，拓寬消費層次領域，完善城鄉服務網絡，發展新型營銷業態，促進消費結構優化升級，提升了市場競爭能力和持續發展能力;隨着“十五”計劃的完成和“十一五”計劃的全面展開，改革開放和現代化建設步伐不斷加快，全市市場經濟體制將進一步健全和完善，市場規模和市場需求將持續擴大，工業化和城市化進程將繼續加快，經濟發展和城鄉居民消費結構將快速升級，國內市場和國際市場的聯繫會進一步加強，競爭也將更爲激烈。面對這樣的大背景，爲更好地貫徹黨的十六屆六中全會關於建設和諧社會的戰略部署,需要我們進一步完善商品市場體系，以更好地適應時代發展的要求。

一、我市市場體系發展現狀

我市經過20多年的改革開放，特別是近年來按照 “國際化、市場化、人文化、生態化”的發展理念，以“發展大商貿、建設大市場、搞活大流通”爲目標，深化流通體制改革，大力發展新型業態，加大招商引資力度，加強市場體系建設，我國商品市場快速成長，市場體系框架已初步形成，在國民經濟發展中發揮着重要作用。

(一)商品市場體系已基本形成並初具規模。形成了以批發市場、零售市場爲主體的多層次、多門類的商品市場體系;形成了多種經濟成分、多種市場流通渠道、多種經營方式並存的商品市場格局和遍佈城鄉的流通網絡和商業網點設施。目前，全市商業網點已達14.59萬個，千人擁有網點數20.3個，5000平方米以上大型商場近50個，其中大型綜合超市26個;零售企業中年銷售過億元的商場有15家;全市擁有各類交易市場514個，____年成交額290億元;全市擁有餐飲業網點3.28萬個，____年批發零售餐飲業實現增加值168.30億元，同比增長12%;全市各類賓館、飯店、招待所1500多家，三星級以上賓館56家;大型現代化專業展覽館3個，總面積10萬平方米;購物中心、百貨商店、連鎖超市、倉儲商場、家居中心、專賣店、專業店、便利店等各種新型業態蓬勃發展。

(二)對國民經濟增長的貢獻不斷增大。“十五”期間,全市累計實現社會消費品零售總額2633.20億元，是“九五”時期的1.7倍，年均增長12.2%。____年全年社會消費品零售總額666.48億元，同比增長達到15.2%，發展速度進一步加快。商貿業拉動全市gdp增長由____年的1.15%提高到____年的1.49%，貢獻率不斷提高。五年來，社會消費品零售總額絕對值一直保持西北五省區省會城市第一位和西部省會城市第三位，商貿業已成爲西安經濟發展的支柱產業之一。

(三)商品市場的現代化步伐明顯加快。在近5年時間裏，我市市場體系的現代化進程不斷加快，經營業態不斷創新，連鎖經營發展迅速。全市連鎖企業已從____年的45家、850個門店，發展到____年的93家、1298個門店，涉及行業40個，銷售額超過75億元，同比增長33.92%。現代物流配送方式和相關技術日益受到重視和推廣，社會化物流配送服務的市場規模不斷擴大，一批現代化、信息化的商業設施正在建設和應用，商場店鋪設施、條形碼的普及、自動銷售管理系統的應用、倉儲設施和現代物流配送設施建設都取得了較快發展。全市大中型零售企業80%不同程度的採用了計算機管理，70%以上的連鎖企業建立了自動銷售管理系統，世紀金花、民生、國美等重點流通企業在逐步建立完善對外信息交流平臺的基礎上，開展電子商務的有益嘗試，建立了企業對企業、企業對消費者的網上商品交易系統，順應了信息化社會發展潮流，商品交易的手段進一步豐富。

(四)商品市場的對外開放取得了重要進展。幾年來，通過實施項目帶動戰略，加大招商引資力度，共新建大型商貿設施50多個，完成投資40億元，建築規模超過150萬平方米，爲商貿業發展增強了後勁與活力。尤其是吸引國際知名企業和外埠品牌企業投資我市，國內外一些著名的大型商業集團已紛紛進入我市市場，帶來了先進的業態形式和管理技術，促進了我市市場的競爭。幾年來，共引進外資約1.2億美元，內資約30億元。目前，沃爾瑪、家樂福、麥德龍、百事可樂、易初蓮花等世界500強企業均已在我市投資;外埠的家世界、人人樂、國美、蘇寧等品牌企業已在我市建店，經營規模不斷壯大。

(五)市場的法律體系框架已經初步形成。與商品市場的發展和市場化進程相適應，我市加快了市場體系建設的法制化進程，在認真貫徹國家《反不正當競爭法》、《商品市場登記管理辦法》、《連鎖店經營管理規範》、《零售業態分類規範意見》等一系列法律法規和政府部門規章的基礎上，又結合我市實際相繼制訂出臺了《西安市商業零售業態規範》、《西安市零售商業分級設置規範》、《西安市商貿業行業發展分類指導目錄》、《西安市開設大型商業網點聽證辦法》、《西安市現代物流業發展規劃》、《西安市連鎖業發展規劃》、《西安市商品交易市場管理辦法》、《西安市餐飲業服務規範》、《西安市農改超、集改超發展規劃》、《關於加快發展會展經濟的意見》、《西安餐飲業行規行約》、《零售業服務規範》、《美容美髮業服務規範》、《西安市商業企業價格公約》等十餘部行業規劃、規定及規範，初步形成了依法治市、鼓勵競爭、適應市場經濟運行的法律體系框架，促進了市場的規範化發展。

(六)市場監管執法工作進一步位。近幾年我市擔負市場監管的主要職能部門，在經濟戶口管理、行政審批、首辦負責制、企業登記註冊、市場巡查、屬地監管等市場監管方面進行了一系列改革創新。在全市全面推行了商品准入制度，積極實施了流通領域商品質量全程監管制度;建立了企業信用數據庫，大力推進企業信用分類監管機制的建立;加快完善行政綜合執法網絡建設，初步構建起了以准入服務、信用監管、消保網絡、快速執法、調度指揮、技術支撐爲重點的市場監管執法體系;各職能部門加強合作，統一指揮，聯合行動，密切配合，在關係社會穩定和人民羣衆生命健康的食品安全、虛假違法廣告、商業賄賂、非法集資、安全生產等專項執法行動中，有效地打擊各類經濟違法行爲，在整治市場秩序、維護消費者合法權益、打擊假冒僞劣商品、查處違法經濟案件等方面發揮了重要作用，爲規範市場秩序做出了積極貢獻。

二、存在的主要問題

在市場體系建設中，仍存在着一些不容忽視的問題，主要是：

(一)市場法規建設滯後，交易行爲不規範。一是市場發展所需要的一些法律、法規方面仍存在一些空白。例如，至今規範市場運行秩序的重要法律《反壟斷法》尚未出臺，流通法律法規體系還不健全。已出臺的相關法律、法規配套的實施細則仍然缺乏，使得法律法規出臺後缺乏實施的可操作性，降低了法律法規的效力。二是有法不依、執法不嚴的問題仍然存在。特別是對公用企業、壟斷行業的法律約束力不足，影響了公正、公平、有序的市場競爭環境的建立。三是缺乏嚴格的市場準入制度、健全的商品質量檢測制度和必要的檢測設備、手段，市場準入管理不到位，交易行爲不規範等問題沒有得到有效解決。市場中，無論是農產品、工業品還是生產資料，不合格產品、假冒僞劣等問題還較普遍存在，尤其是食品安全形勢還比較嚴峻，在一定程度上損害了消費者權益，對人們的生產和生活造成了一定的危害。

(二)市場主體規模偏小，組織化程度低，經營方式落後。單體分散經營的流通主體所佔比重較高。在全市335516個流通主體中，單體經營的個體商戶在全部流通主體中的比重達到66.3%。以滿足初級交易爲主的傳統經營方式與業態形式大量存在。流通現代化總體水平較低。目前新型業態發展雖快但規模過小，流通領域從設施到管理手段都比較落後，流通現代化總體水平較低且進展緩慢。由於長期投入不足，目前我市流通產業的核心技術