一週工作總結 (優選15篇)

【導語】

一週工作總結 (優選15篇) 由本站會員“jackyllw”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

篇1：一週工作總結篇2：一週工作總結篇3：一週工作總結篇4：一週工作總結篇5：一週工作總結篇6：一週工作總結篇7：一週工作總結篇8：一週工作總結篇9：一週工作總結篇10：一週工作總結篇11：一週工作總結篇12：一週工作總結篇13：一週工作總結篇14：一週工作總結篇15：一週工作總結

【正文】

篇1：一週工作總結

在這周工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。

一週來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的爲客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本着對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。

我看在眼裏，急在心裏，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，並且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，進取的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

自來到移動公司那天起，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要幹，就要幹好，努力做出最優異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經過努力，我想我必須能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以後還要加強學習，爭取更大的提高，爲公司做出更大的貢獻。我們有夢想，所以我們自豪;我們有奮鬥，所以我們歡樂;我們有收穫，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我，不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質，爲移動公司的輝煌而努力。努力成長爲新時代優秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同提高，共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!

篇2：一週工作總結

近一週來，隨着氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和進取的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。所以，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自我銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會應對不一樣的顧客，採用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最終，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。

總之，經過理論上對自我這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自我積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自我的工作本事和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自我綿薄之力。

篇3：一週工作總結

後面還有多篇一週工作總結！

在這周工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。

一週來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的爲客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本着對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。

我看在眼裏，急在心裏，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，並且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，進取的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

自來到移動公司那天起，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要幹，就要幹好，努力做出最優異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經過努力，我想我必須能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以後還要加強學習，爭取更大的提高，爲公司做出更大的貢獻。我們有夢想，所以我們自豪;我們有奮鬥，所以我們歡樂;我們有收穫，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我，不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質，爲移動公司的輝煌而努力。努力成長爲新時代優秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同提高，共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!

篇4：一週工作總結

又是一週的工作結束了，這已經來上海的第四周的工作了。如果說第一週是適應工作，第二週便是熟悉，第三週是熟練，那麼這一週便能夠說對工作是漸入佳境了。

經過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經對我工作的內涵和職責有了自我的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本着這樣的原則，不斷地總結工作經驗，改善工作方法，尋找工作技巧。[由本站網友投稿]

我的工作能夠說是分爲兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌，那麼前引導的關鍵就是形象。前引導的位置能夠說是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點，這一週，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自我。我站在那裏，心中不斷地提醒自我，別人眼裏的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但必須挺拔，能夠不英俊，但必須威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成爲我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續堅持下去，毫不鬆懈。

作爲包檢員，我心中始終堅持着這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”

也正是秉持着這樣的一個信念吧，我總是能收穫很多不易察覺的違禁品。這一週，我的收穫也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一週我也逐漸發現並運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因爲裏面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，並且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現金的人更要察言觀色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對於包車旅遊的旅客，嫌隙較小，爲了提高速度能夠粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，並可能會引起他們的煩感和不理解。所以，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一週，我也找到了自我的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包裏的東西翻亂了，把包裏的物品拿出來了再放回去，並拉上拉鍊。同時，嘴裏能夠不時地說上一句“多謝您的配合”。經過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態度堅持不懈，同時也發現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不鬆勁。爲五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成爲衆組的旗艦之組。

篇5：一週工作總結

一、踏實的工作態度：一週來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每一天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

篇6：一週工作總結

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一週中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了更大的提高，現將一週來的工作小結如下：

聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。

這一週來，各方面都有了很大的提高.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的爲客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客戶的信任。

在這麼多天的工作中必然存在這必須的問題，主要有一下幾點：

一.業務學習和系統操作上都比較慢

與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自我主觀上的原因。在今後的工作中要學習的東西還有很多，應對自我高標準，嚴要求，儘快盡好的掌握新的知識和技能。

二.對於寧波方言應進一步加強掌握

雖然在XXX度過了好多年，但由於自我學習寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多爲講普通話者，結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由於自我不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今後的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應引起自我重視。

三.有些服務規範做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關係着營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規範我並沒有完全做到，在領導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規範的重要性，並進行了改善。

四.工作的條理性還應加強

在有時顧客比較多的情景下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今後的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

篇7：一週工作總結

這一週來，在緊張與忙亂中度過，我作爲一名新教師，等待的考驗還有很多，尤其是班主任工作，班主任是連結學生、家長間的紐帶，更加重要。雖然自我僅僅上崗五天，可是卻學到了許多。

(一)確定得力的班委成員。班委的培養至關重要，好的班委往往有自覺性，主動幫教師管理班級秩序，是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺性，自我不能樹立好榜樣。並且要定期總結下班級管理情景，讓班委明確自我的職責。

(二)養成學生良好的學習習慣。一週來，我發現很多孩子教師在的時候能夠安靜讀書，可是教師剛剛走出教室許多學生就交頭接耳，尤其是早上自習時，許多孩子都在打鬧。每一天早上讓兩位同學負責領讀，輪流進行，使班裏的每個孩子都有鍛鍊的機會。作業方面，時常展覽幾位優秀同學的作業，以激勵其他同學認真完成自我作業。除此之外，能夠制一個班級情景表，把班裏每位同學的表現記錄下來，給一週來表現好的學生適當小獎勵。採用一對一的形式使每位同學都得以提高，對一些學習不認真的學生利用課下時間找他們談話，激發他們的學習進取性。

(三)自覺維護班級衛生。三年級的孩子已有必須的主動性，可是此刻很多學生往往缺乏主動性，必須教師一件件具體要求才去完成。讓班裏學生以同桌爲組，每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等，養成良好的衛生習慣。同時，每週的值日生具體到人，衛生委員負責檢查。

(四)重視與家長的聯繫。班主任只憑自我的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任教師和家長對學生有一致的要求和態度，並時常同他們交換意見。每段時間與家長交流學生的表現，充分調動家長的進取性，配合學校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利簡便。

篇8：一週工作總結

一、學校一週要聞

1、進行新學期開學的相關佈置工作。

2、召開新學期安全、禮貌主題班隊會及進行假期工作總，做好學生收心工作。

3、進行假期作業的收集整理，準備進行假期作業展。

4、進行帶隊好習慣全校比賽，幫忙孩子養成良好的帶隊規範。

1、衛生方面：

本週衛生情景表現不是很好，可能是剛剛開學大家還沒有把心思收回來。室內衛生，有很多同學的桌子周圍有紙屑，地面又出現很多的鉛筆劃痕。室外衛生本週表現的格外不好，三樓洗手間李佳和夏淑祺兩位同學每一天都很進取的打掃，並且也拖得十分乾淨，可是室外衛生區每一天都存在垃圾，值日的同學沒有認真完成任務。下週開始將把重點放在衛生上，期望同學們能夠趕快調整狀態，恢復好的衛生習慣，打造一個乾淨和諧的教學環境。

2、紀律方面：

本週紀律情景表現良好好，但又個別同學在樓廊上大聲喧譁、追逐打鬧，新的學期期望各位同學能夠自我約好自我，維持好班級紀律，一齊營造一個完美的班級氛圍。

3、就餐方面：

本週就餐秩序良好。

就餐時需要注意

(1)冬天，飯菜易涼，及時排隊到餐廳並有秩序洗手。

(2)就餐時堅持安靜，就餐完畢自我清理好桌面衛生。

(3)班上所有同學就餐完畢後扶起餐凳，收拾好桌面方可有序離開餐廳。

4、路隊方面：

(1)放學鈴聲響後及時排隊，快靜齊，不要在班上拖拉，耽誤大家放學時間。

(2)各小路隊長及時到位，清點好人數告訴班主任教師。

(3)走走過程中不能交頭接耳說話、說笑。

期望每位同學都能夠約好自我，遵守班規校紀，養成良好習慣。

篇9：一週工作總結

學生會一週工作總結

一、工作性質

公關部是學生會中一個常設機構，也是學生會中一個職能性部門。公關部的工作有必須的特殊性，具有外聯——內引的雙重職責。

所謂外聯就是爲學生會的常規活動取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動贊助商;加強學生會與各系學生會與其他學生組織與校外的各相應院校、企業、組織間的聯繫;內引則是指公關部還在必須程度上的進行內部水平溝通的工作，協調學生會各部門活動，與校方調節、聯繫等。同時還要有必須的創新活動，豐富同學們的課餘生活。

二、工作目標

本學期我們將把工作重點集中在與校外學生會，企業，以及社會組織間的聯繫上。一方面爲院學生會的學生活動籌集資金，爲在校的同學們供給更爲豐富，精彩的課餘生活。今年下半年，金融危機的影響有所緩解，對於社會大形勢，也有利於我們部門順利完成計劃任務。同時也爲廣大同學謀求福利。另一方面，爲加強大學學校之間的友好聯繫，我們計劃將在11月中旬，與學生會禮儀團合作，在禮儀團show上，邀請周圍學校友情出演節目。

這一學期是新生進入大學學校的第一個學期，也是朝氣蓬勃，充滿機遇與期望的一個學期，期望我們的活動能夠讓大家有更多的機會鍛鍊自我的應變本事與語言表達本事，開拓同學們的視野。

三、具體工作安排

9月份

(一)、本部門招新

時間：9月6日~9月15日

意義：爲公關部增添新的血液。

活動形式：具體見09年公關部招新計劃書

(二)、惠普學校推廣活動

時間：9月21日~9月25日惠普學校宣傳惠普專題講座

9月28日~9月30日惠普公司學校實物展出

地點：學校甬道，綜合樓報告廳

意義：藉助惠普公司在IT行業內的知名度以及在電子產品市場內的佔有率，在本學院內開展這次的講座，爲在校大學生在今後的就業以及創業道路上點亮了一盞啓蒙燈。同學們也能夠藉助這次的機會，與公司的經營人進行應對面的交流，感受惠普在成功背後的勵志感人故事。從另外一個層面體會到夢想與目標對於一個人的重要意義。與此同時，爲體現本部門文化，加強公關部部員與企業之間的交際本事與應變本事。爲在校大學生豐富學校文化，豐富課餘生活，引領健康時尚的大學生活，爲大學學校生活增添亮點!

篇10：一週工作總結

在領導的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工作。很感激當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。

現將我這一週的工作總如下：

一、日常工作方面

1、要把事情細節化、條理化、規範化。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付可是來，顯得手忙腳亂，心裏也是異常的着急、煩躁，以往一度我對自我的本事產生了懷疑，感覺自我根本就不能把自我的工作做好。

有的時候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，堅持良好的工作狀態，提高效率。僅有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，我已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

2、堅持較好的工作狀態

人低爲王，地低爲海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地爲大家服務。僅有堅持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，端正自我的對工作的態度。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤爲重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情景下我在溝通時缺少進取性和主動性。

總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事進取主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事進取配合，團協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、進取配合，同時嚴格要求自我，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自我的各項本事。異常對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由於經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自我手忙腳亂，所以在今後的工作過中我的加強自我的外語學習。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不一樣優點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、此刻對於前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。異常是經過CEO峯會的鍛鍊，對於會場的接待、安排等方面也學到了很多。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自我對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。

(3)工作效率低下：由於自身知識構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

以上的問題我必會在今後的工作中加以解決。

在這一週的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的十分感激領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感激同事對於我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這麼多。在接下來的工作中，我必須會再接再厲，爭取做得更出色。

篇11：一週工作總結

本週是開學第一週，也是預備周，本週班主任工作主要有以下幾點：

1、新學期開學入學前教育。

2、學生個人安全教育。

3、個人衛生及着裝要求(要求衣服及紅領巾佩戴、鞋子乾淨整齊)。

4、教師與學生共同學習新修改的《一日我會》及結合班級文化補充資料。

5、班幣的獲得以及使用辦法。

6、班級小組建設的調整。

本週工作不足之處：

1、孩子們的個人衛生情景還待加強。

個人衛生是培養孩子好習慣的首要任務，我會在下週異常抽出一個晨會的時間向孩子們進行衛生教育，並每一天監督，讓各個小組對組員個人衛生進行評比，好的表揚，並作爲小組標兵。

2、課間桌椅、書本擺放問題。

與各科教師協商，利用下課前預留一分鐘的時間給孩子們進行書本、桌面的清理，讓孩子們構成良好習慣，並在每節課後對班級小組進行抽查，評比優秀小組。

新學期開學，又是一個新的開始，我們205班又踏上了一個新的征途，在這學期裏我將會進一步加強班級文化建設以及學習合作小組的效率，避免建設的過程中形式化。開學第一天，我與全班同學重新擬定了班規和班級崗位分配表，並對每位同學各自崗位職責做了充分說明，在此基礎上還成立了新班委會。利用課餘時間，班委會由班長牽頭，進取開展了新學期第一次班委會會議，此次會議進行的很順利，這也讓我驚訝了，二年級的孩子們能夠這樣有紀律有組織的開展活動確實值得教師讚賞!

篇12：一週工作總結

近一週來，隨着氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和進取的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總。我認爲自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。所以，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自我銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會應對不一樣的顧客，採用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最終，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。

總之，經過理論上對自我這一週的工作總，還發現有很多的不足之處。同時也爲自我積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自我的工作本事和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自我綿薄之力。

篇13：一週工作總結

一、一週工作總

1.協助相關部門撰寫、修改徵求意見信和調查問卷，擬訂發放《地方稅收應用實務》一書和一封信、調查問卷計劃。

2.爲全系統創立“學習型組織”動員大會準備講話稿。

3.擬訂“管理年”活動徵文評選方案。

4.做好十一假期前有關工作。組織車輛及安全、衛生檢查，消除安全隱患;做好假期值班工作，向各單位下發做好假期有關工作通知，編制局機關節日值班安排表。

5.做好服務、協調工作，確保行政接待工作順利進行。

二、下週工作計劃

1.爲全系統創立“學習型組織”動員大會做好準備。

2.開展“管理年”活動徵文評眩

3.做好服務、協調工作，確保行政接待工作順利進行。

2.開展“管理年”活動徵文評眩

3.做好服務、協調工作，確保行政接待工作順利進行。

篇14：一週工作總結

轉眼又一週，時間過的太快了，上班到下班一點感覺都沒有，總在感嘆時間過的太快太快。

工作快5個年頭了，工作方面一年比一年充實，一天一天在長大，總在追求完美，那個驕傲無知的現代人沒了，換來的是那個依然對工作充滿活力、對生活充滿渴望、對追求幸福依然執着的大男孩。

我是一個無比倔強的男人，就是我們常說的認死理，只要認準的事通常會一條道走到黑，朋友們總勸我，可是我自我並不認爲這肯定就是錯誤的。

每個月的最終一天是公司例行盤點的時候，在辦公室的中層管理者都要到店面進行監督盤點，昨日到第二個店面盤點的時候發生的事令我很既震驚又氣憤。

也許是職業病的原因，我最願意逛的商場是手機商場，只要逛街基本上都是去手機商場，我在我們的店裏看一看銷售價格，腦袋當時就蒙了，因爲這些手機基本上都是我親手採購進來的，對採購價格、銷售限價、銷售基準價、終端零售價太瞭解可是了。

金立某機型採購價530元臺，我給他們定的價格是599元-699元臺，她們店的實際銷售價格是899元臺，我隨便看了一圈，至少有10款暢銷機型，比正常零售價都高100元-300元，我找到店長逐一問她這些機型的採購價格多少，零售價格應當多少，競爭對手的標價多少，實際成交價多少，她基本上一個問題都回答不出來，當時我的語氣確實不太好，我也看出來她當時的尷尬，店長應當由市場部門直接管理，正常情景下我是不會管這些的，可是實在看可是去，一名店長，一個店的負責人，對自我經營的產品毫無瞭解，對競爭對手的信息毫無瞭解，這樣的店長，要她做甚

一向對公司大部分店長不滿，除了本事方面更重要的是工作態度方面，還有做人方面。

今日一早就找到這個店長的銷售主任，好好噴他一頓，爽死了，可是沒關係，這個人老熟人了，他沒來我們公司前在MT公司，此刻關係也鐵的很。

手機行業，採購部和市場部聯繫最密切，也是最敵對的兩個部門，大多情景下我們採購進來的產品如果賣不好，市場部就會說我們採購的價格高了，要不就是產品性價比不好，同時採購部又說了，賣不好是你們市場部銷售本事不行，管理不善，哎，這兩個部門又愛又恨，互相牽制吧。

說到經營每個企業的老闆都不喜歡他下頭的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團，每個老闆都在找這種平衡。

透過現象看本質，有時候各位韓國領導做的每次變革，如果細心觀察都會發現很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之於民，用之於民，韓國這幾大公司發展的好有它的道理，取之於它，將來用之於中國。

在這種企業工作，最怕的是韓國人瞧不起中國人，每次他們大聲向我們喊的時候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對的，他們發展的好有他們好的道理，學習吧，我們不如人家，就要學習!

總在工作之餘或多或少想到民族和民族，國家和國家，人與人，我是一個有着強烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認可，想做到這點，只能拼命的工作。

這兩天我正在做一個關於控制終端零售價格的方案，初步想法已經被總經理認可，做完這個方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷售手機價格不能太低，影響我們公司的利潤，更要讓他們意識到銷售手機也不能有過高的銷售價格。

我們總監去美國旅遊8號就回來了，他走的日子還有點不習慣，也不明白他回來會發生什麼事情，他走的時候說在他走的這一週，要銷售2000臺手機，最近銷量一向不怎樣好，估計是肯定實現不了了，還真點愧疚的感覺。

這幾天休息，真要好好想想工作了，部門內部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長大!

篇15：一週工作總結

時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收穫和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作資料，以認真的態度去履行自我的工作職責，較好的完成自我的各項任務。此刻將上個星期的工作情景總結如下：

一、認識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較簡便的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、複印，下班後關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因爲社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，期望接下來能取得提高。由這幾天的實踐，能夠總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重複做，歡樂做!

二、在實踐中學習，努力適應工作。作爲一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間裏，感激上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。

三、認真工作，更注重細節。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收穫。

四、擴展自我的知識面，不斷完善自我。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規範，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以後的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的學識，以便更好更出色地完成工作。

接下來的周計劃：

一、提高崗位的適應本事，把自我該完成的工作任務都有質量地做好，並抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自我的見識。

二、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐本事，能把過去的不足得以改正。

三、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。

【小編簡評】

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【網友評價】

看得很明白。