市旅遊局工作總結多篇

【第1篇】市旅遊局工作組上半年工作總結

按照市委的統一安排，市旅遊局駐德城區二屯鎮馨苑社區新農村建設工作組於3月5日按時到崗，全力投入新農村建設和百局幫百區工作。工作組緊緊圍繞市委提出的百局幫百區工作目標，按照市委的具體要求積極開展百局幫百區工作，各項工作進展順利並取得初步成效，但仍然存在一些問題需要在今後的工作中進一步完善。

一、百局幫百區工作取得的成績

(一)真蹲實駐、嚴於律己，樹立了駐村幹部的良好形象。按照市委的工作要求，工作組全體成員做到“進得來、駐得下、幹得好”，做到“到位不越位、幫忙不添亂”，只給羣衆辦實事，不給羣衆添麻煩。從工作到生活的一言一行，都嚴格要求自己。工作組成員一直吃住在村，從不接受村幹部或村民的邀請，樹立了市直駐村幹部的良好形象。

（二）深入調研、把握村情，起草了馨苑社區合村並建工作的調研報告。爲找準工作的切入點，工作組用了1個月的時間，對所駐村的情況進行了認真、深入的調查研究，全面瞭解了村裏的土地、人口、經濟發展、社會事業、精神文明建設以及村級組織和黨員隊伍建設等基本情況，撰寫成三千字的調研報告，爲下一步工作打下了堅實的基礎。

（三）重點協助所幫扶社區制定土地利用規劃、建設規劃。目前，土地利用規劃已上報給上級部門，正在審批之中。社區建設規劃正在修改之中。

（四）宣傳政策、加強培訓，提高了幹部羣衆的理論素養。工作組成員利用工餘時間對黨員幹部進行教育培訓，向廣大黨員幹部羣衆宣傳講解黨在農村的方針政策，不斷提高黨員幹部和村民的政治理論素質。

二、百局幫百區工作中存在的問題

百局幫百區工作在取得一定成績的同時，也存在着一些問題。一是工作方法不夠多，工作思路有待進一步拓展。與機關工作相比，農村工作相對繁雜多變，這就決定了處理農村問題需要有更加靈活的方式方法，而工作組對促進農村經濟社會發展的思路不夠寬，方法上有些缺乏靈活性。二是籌集資金能力較弱，促進農民增收的具體措施比較少。

三、今後工作打算

下一步，要全面落實科學發展觀，按照形成城鄉經濟社會發展一體化新格局的要求，突出“以人爲本”、“科教興農”的基本理念，開創百局幫百區工作的新局面。

（一）重點協助社區落實土地利用規劃、建設規劃，完成市委部署的這一重點任務。

（二）加大農民增收力度。新農村建設工作最終取決於農村生產力的發展。對馨苑社區來說，農民增收還有很大空間，關鍵在“科教興農”，集體經濟增長還有很大餘地，關鍵在“科教興社區”。

（三）實施“科教興農”工程，搞好新型農民培訓，提高農民致富本領。按照有文化、懂技術、會經營的總體要求，加快農村人力資源開發，培育新型產業農民和務工農民，要經常組織引導農民外出參觀學習，增長知識，開闊視野，更新觀念，激發活力。

（四）改進工作的方式方法，拓展駐村幫扶新思路。從實際出發，找準主要矛盾和突出問題，從羣衆最不滿意的問題抓起，從羣衆最希望的事做起，有什麼問題就解決什麼問題，要與村民多交流，與村幹部多商量，用真心打動他們，用真情激發他們。

（五）宣傳農村改革精神，全力以赴建設新農村。分別召開村兩委、村黨員、村民代表會議，加大對羣衆幹部的政策宣傳力度，向他們仔細講解黨和政府發展農村的決心、方針政策，增強他們對發展和致富增收的信心，讓他們滿懷喜悅的投入到新農村建設的熱潮中去。同時，緊緊抓住基層組織建設這個關鍵，下功夫把村“兩委”班子建設好，提高黨的基層組織的戰鬥力。

【第2篇】市旅遊局xx年工作總結

xx年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場爲導向，以改革爲動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅遊工作開展。“十一”黃金週期間，全市共接待遊客*萬人次，實現旅遊總收入*萬元，同比分別增長*%、*%。預計全年全市可接待海內外遊客將達到590萬人次，實現旅遊總收入*億元，均比上年同期增長20%，有望實現旅遊工作的新突破。回顧xx年，我們主要做了以下工作：

一是大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，要求市縣兩級旅遊部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。爲使招商工作做到經常化、網絡化，我們組織各縣市旅旅遊局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅遊項目，編輯出版了《*旅遊招商手冊》，在襄樊旅遊網頁上發佈了旅遊招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴*、*、*等地召開了招商新聞發佈會，專程參與了市政府組織的*、*招商活動。由於工作紮實，措施得力，先後促成了一家香港企業與*簽訂投資*萬元開發水上旅遊項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶*商務區，吸引了*、*等地客商專程前來樊考察旅遊招商項目。通過招商引資，*風景區完成投資1000萬元的生態農業旅遊項目；*縣先後完成了*鹿園、*賓館茶樓的建設；*市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發*景區，目前已完成了前期準備工作；*區引進*果蔬生物科技有限公司投資開發*風景區，已到位資金600萬元，並與*集團達成了整體租賃開發*的意向協議。*、*招商引資工作也取得了積極進展，爲旅遊業發展培植了後勁。

二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作爲提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，採取多種措施將*萬元*旅遊國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅遊景區整頓規範工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅遊基礎設施建設高潮。*縣投入資金*萬元，勞力1.8萬人次,擴修景區公路20公里,整修景區遊路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋；*縣利用國債資金啓動了*景區7.5公里旅遊公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個小靈通基站，*景區投資*萬元建成了遊客接待中心，投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區遊路80餘公里，改造旅遊廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動（含小靈通）通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。

三是持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。今年以來，爲奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅遊市場恢復的工作思路。今年2月，聯合*、*等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運遊客抽獎於一體的“_____”文明創建活動，並於“五一”、“十一”兩個黃金週前夕抽獎產生了15名“幸運遊客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在遊客出遊的積極性。6月，組織*、*等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一週的旅遊宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送遊客的協議；9月，與*區政府共同籌辦“*美食節”，開展節會促銷；協同*等單位在全市範圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅遊景點。結合國家、省旅遊局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅遊企業參加了武漢“華中旅遊博覽會”、北京“國際旅遊交易會”、上海“國內旅遊交易會”和保定“全國旅遊商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅遊報、長江日報等大臺大報上持續刊登*旅遊形象展示廣告，集中宣傳、推介*旅遊產品。此外，各地也圍繞恢復旅遊市場，紛紛加大宣傳促銷力度，爲開拓旅遊市場發揮了較好作用，使我市旅遊客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅*、*等旅行社團就接待吉林、瀋陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到*旅遊的零突破。

四是不斷強化行業管理，旅遊市場秩序有了新改善。圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和遊客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規範旅遊市場秩序爲重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅遊景區安全檢查、旅遊商品質量專項治理、旅行社規範經營等系列活動，對外公佈了旅遊投訴電話，接受社會監督。針對我市旅遊市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了*旅行社，責令*旅行社、*旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超範圍經營以及虛假廣告宣傳行爲。4月以來，結合全省開展的景區整頓規範活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅遊景區規範和整頓工作方案，以*、*、*等a級景區爲依託，強化了景區規範整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規範了景區內的旅遊商店經營和導遊服務，確保了旅遊市場秩序整治不留死角。此外，爲鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅遊協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣（市）也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由於措施得力，一年來，我市旅遊市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。

第五，精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，爲改善我市旅遊商品相對落後的現狀，在全市範圍內開展了旅遊商品徵集和展示活動，重獎旅遊商品生產、開發企業，引導企業進入旅遊商品生產領域。目前，全市已新開發旅遊商品80多種，新增旅遊商品生產企業26家

。爲改變我市景區數量較少、旅遊產品結構單一的現狀，支持*、*等地編制、評審了*、*旅遊發展規劃，指導*、*等縣市建成開放了*、*休閒農莊等旅遊景點；爲突破旅遊交通的瓶頸制約，今年8月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關於扶持開發市區“一日遊”旅遊精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日遊”營運車輛的前期準備工作。此外，爲調動全市上下發展旅遊的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關於調整賓館用水、用電價格的優惠政策；帶領*、*等重點景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售；以迎接“黃金週”爲契機，協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支持旅遊發展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關於對組織旅遊專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場；邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看，並承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅遊的積極性。xx年，全市新評定星級賓館*家，新發展旅行社*家，使星級賓館和旅行社總量分別達到*家和*家，進入全省前列。

第六，以隊伍建設爲着力點，促使服務質量有了新提高。今年以來，爲推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會徵集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合週四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局幹部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事蹟專題片，引導廣大幹部羣衆樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識；在企業，以各種文明創建爲載體，先後組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作爲檢查考覈重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，爲促使企業進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先後組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導遊人員培訓班，共培訓部門經理、導遊人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。

xx年，我市旅遊工作雖然取得了一定成績，但也還存在着一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅遊景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作爲不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅遊產品創新和市場開拓；二是旅遊產業結構不太合理。食、住、行、遊、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強；三是企業管理滯後市場需要。少數企業由於長期依附於政府或部門，其經營行爲嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅遊的整體形象，爲旅遊可持續發展留下了一定“隱患”；四是旅遊發展環境不夠寬鬆，全社會支持旅遊發展的氛圍不濃。這些，都是在今後的工作中需要我們逐步解決的。

【第3篇】市旅遊局年終工作總結

旅遊局工作總結

20xx年，全市旅遊工作在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞年初預定目標，創造性的開展工作。全年接待國內外遊客663.59萬人次，實現旅遊綜合收入30.28億元，同比分別增長21.87%和38.39%。

一、20xx年主要工作總結

（一）創新工作機制，旅遊發展合力進一步增強。

居快旅遊業發展，離不開各級各部門的重視和配合。20xx年，我們積極爭取各級重視，部門配合，形成了全市大辦旅遊，辦大旅遊的濃厚氛圍。市委召開常委會專題研究對接鄂西圈的旅遊工作，成立了荊門市文化旅遊發展領導小組，組建了推進鄂西圈建設領導小組辦公室，明確了“133”旅遊發展思路。市人大二次召開人大委員會和人大主任會，調查、走訪、聽取全市旅遊工作發展狀況。市政府召開常務會議研究中心城區旅遊業發展，通過了《漳河風景區保護利用總體規劃及重點區域生態旅遊控制性詳細規劃》，研究批覆了荊門生態文化旅遊（集團）開發有限公司。市政協組織專家學者成立專班研究荊門旅遊資源和文化特色，並向市委提交了《荊楚門戶休閒之都》調研報告。實行了生態文化旅遊項目市領導包聯制度，協調解決項目建設中的困難和問題。各縣市區也把發展文化旅遊業納入了重要的議事日程，定期研究和解決旅遊發展中的重大問題。

（二）堅定發展思路，旅遊發展框架進一步明晰。

通過邀請國內外知名文化旅遊專家、業內資深人士先後走進荊門看荊門，組織市“四大家”領導及相關單位主要負責人走出荊門看旅遊的工作方式，立足荊門旅遊資源稟賦，走差異化發展道路，7月13日在市委常委會上確立了荊門旅遊業發展的“133”總體戰略，解決了荊門旅遊業爭論多年的戰略思路問題，即：

突出“一個特色”。主打“休閒旅遊”品牌，將山水休閒、文化休閒、運動休閒有機結合起來，努力把荊門建設成爲鄂西圈重要的旅遊節點城市和休閒旅遊目的地。

卡設“三大板塊”。一是京山山水休閒板塊。計劃總投資109億元，主要投資10億元改造提升鴛鴦溪漂流、美人谷等精品景點，挖掘漢代特色文化，恢復建設兩漢古街和綠林古寨，提升綠林山景區品質；打造京山“網球之鄉”品牌，發展網球運動休閒產業；投資6.5億元，高品位開發京山溫泉國際度假村。二是鍾祥文化休閒板塊。計劃總投資167億元，重點以明顯陵爲核心，以明文化爲主題，建成佔地20平方公里、總投資100億元的大型明文化主題公園；用長壽品牌包裝大洪山旅遊，大幅度提升黃仙洞－娘娘寨景區品位。三是中心城區運動休閒板塊。計劃總投資143億元，主要依託漳河水庫、李寧體育用品工業園區、荊門城市運動公園、掇刀喜民園農業示範點，發展運動休閒產業，重點開發水上運動休閒和水上飛機觀光等新項目，有效保護、合理開發利用漳河旅遊資源。同時通過建設楚國城和象山歷史文化旅遊區，提升城市旅遊文化品位。

培育“三大”。即以明顯陵爲主體的中國明文化主題公園，以綠林山、大口、虎爪山、太子山森林公園爲主線的百公里森林生態休閒走廊，以及堅持“保護優先、適度開發、庫外爲主、劃定區域”的開發原則，打造華中濱水休閒第一湖——漳河。

（三）完善規劃體系，旅遊發展基礎盔一步夯實。

要讓荊門旅遊資源做到可持續利用和發展，必須堅持規劃先行，對接省鄂西生態文化旅遊圈的荊門旅遊發展總體規劃和生態、文化旅遊、交通專項規劃已通過專家評審，一總三專規劃順利與省鄂西圈對接成功。《漳河風景區保護利用總體規劃及重點區域生態旅遊控制性詳細規劃》、《中國沙洋紀山楚文化旅遊區詳細規劃》、《明顯陵風景區總體規劃》、《荊門市仙居風景區控制性詳細規劃》、《喜民園生態農業休閒觀光園規劃》、《屈家嶺生態農業示範區總體規劃》已通過專家評審。

（四）狠抓資源整合，旅遊項目建設有新進展。

一是在三大板塊的基礎上，圍繞建設六大景區，重點策劃包裝了83個生態文化旅遊項目，總投資規模達550億元。目前，全市在建生態文化旅遊項目33個，總投資規模160億元。其中京山溫泉國際旅遊度假村、惠亭湖風情園、仙居鄉村遊風景區、十里花卉長廊、明顯陵擴建等重點項目進展順利，玉豐國際大酒店已對外營業，帝豪國際大酒店進入工程尾期，避暑山莊二期準備在十三運會期間正式營業。二是推進名鎮名村創建。在建設十大旅遊名鎮的基礎上，積極推進十二大旅遊名村的創建工作，其中有5個旅遊名村進入全省旅遊名村創建行列。繼續推進農家樂持續、健康發展，對全市600多家從事農家樂的企業進行評定授牌，實行規範管理，全市三以上農家樂達到102家，目前已有90戶農家樂享受全省農家樂創業扶持資金補助，直接從業人員5200人。

（五）拓展旅遊市場，旅遊產品知名度有新突破。

通過細分目標市場、推出特色產品、實施差異化促銷等方式，鞏固老市場、拓展新市場，實現了客源大幅增長和客源結構優化。一是以旅遊節慶活動爲抓手，擴大荊門旅遊知名度和影響力。圍繞荊門旅遊形象定位和特色，舉辦中國荊門第二屆油菜花旅遊節，積極推介荊門文化旅遊品牌，取得明顯宣傳效果。在人民網組織的“中國最美油菜花海城市”、“中國民俗文化特色旅遊目的地”評選活動中，荊門位列第三名。二是尋求差異化發展，積極拓展省內外市場。市委書記傅德輝同志、市長王玲同志等“四大家”領導親自帶隊，分別赴武漢、宜昌、河南、西安、江蘇等地進行旅遊宣傳推介，與當地政府簽署旅遊戰略合作協議，與當地旅行社簽署組團合作協議，開展了“中原萬人遊荊門”、“武漢人遊京山”、“西安人看荊門”等活動。全市共接待武漢城市圈遊客190萬人次、河南遊客60.32萬人次、陝西遊客20萬人次、江浙遊客10萬多人次。三是加強了地接市場開拓。6月23日，荊門市旅遊協會舉行第二屆會員大會，成立了旅行社、景區、飯店專業委員會。通過旅遊協會換屆，各專業委員會形成了合作共贏、共謀發展的良好氛圍。市內旅行社加強了與周邊、省外旅遊企業的合作與對接，大力開拓本地遊市場。

（六）組建旅遊集團，做大做強市場主體

在市政府的領導下，在發改委、財政局、國資委等部門的支持下，經多方論證和調研，7月28日，荊門生態文化旅遊（集團）正式掛牌成立，填補了中心城區無龍頭旅遊企業的空白；通過向省旅遊局、國家旅遊局申報，荊門旭冉國際旅行社於4月28日成立，改變了荊門旅行社無國際旅行社的落後局面；重點支持和服務星球置業大力發展酒店業，打造荊門酒店業集團。三大旅遊集團的成立，將從根本上改變我市旅遊企業小而弱，各自爲政的狀況，從而提高了旅遊企業的競爭力和抗風險能力，這是我市旅遊業向做大做強邁進的實質步伐，也是一個顯著的標誌。

（七）加強規範管理，旅遊市場秩序有新改善。

一是規範旅遊企業標準化工作。對漳河風景區、龍泉公園（象山風景區）4a創建和大口森林公園、白鹿春景區的3a級創建做了大量前期準備工作。二是開展了景區專項整治工作。重點對景區環境、服務質量、旅遊秩序、旅遊安全等方面進行了全面整治。景區管理得到加強，安全保障措施進一步健全，景區內尾隨兜售，強買強賣的現象得到遏制。旅遊商品實行了定點銷售和明碼標價，各種服務性收費也有物價部門批件。景區講解員實行了公示制度和掛牌服務，做到了業務熟練，服務熱情。三是加大對旅行社的監管力度。重點查處零團費、虛假廣告、不簽訂旅遊合同或違反合同約定以及超範圍經營等違法行爲，開展導遊計分制檢查和旅行社服務質量的監督，認真受理旅客的投訴，從源頭上控制了重大旅遊投訴案件和“黑社”、“黑導”、“黑車”等違法經營事件的發生。四是提前謀劃省十三運會旅遊接待工作。組織專班對全市住宿接待能力情況進行了專題調研，形成了《關於省十三運會住宿接待工作的調查報告》，對十三運會期間客人接待規模進行了預測，提出了客源分流建議方案。五是切實做好甲型h1n1流感防控工作。成立了甲型h1n1流感防控領導小組，召開了旅遊企業加強防控甲型h1n1流感工作會議，採取有效的防控措施辦法，切實加大了防控力度。

（八）強化隊伍建設，旅遊服務質量有新提高。

一是紮實開展了深入學習實踐科學發展觀、作風建設年、能力建設年、樹形象從我做起等活動。通過強化領導、精心組織，既不脫離中心工作搞活動，也不因爲工作忙而忽視活動，做到了把活動融入到各項工作中去，把各項工作結合到活動中來，以活動的開展推動各項工作的開展，以各項工作的新成果衡量學習實踐活動的成效，真正做到活動與工作“兩不誤、兩促進”。通過認真學習，查找問題，制訂整改措施，使全體機關幹部進一步更新了觀念，轉變了作風，強化了服務，提高了效能，有力地推動了旅遊工作。二是開展了導遊年審培訓。以導遊年檢培訓爲載體，積極探索導遊隊伍建設的新路子。按照《導遊人員管理條例》的要求，組織全市導遊人員進行了集中專題培訓。採取邀請省內專家授課、導遊詞創作、景點考察等多種形式，讓導遊員對我市的旅遊景點有了更深入的瞭解。三是對旅行社、賓館從業人員進行了法制教育和業務培訓，教育他們依法經營、誠信服務，使全行業的服務質量和水平有了新的提升。

【第4篇】市旅遊局上半年工作總結和下半年工作計劃

一、加大宣傳促銷力度，不斷拓展旅遊客源市常上半年緊緊抓住*****旅遊資源推介會、5.15第七屆**國際旅遊投資洽談會暨2022年海峽（***）旅遊產品交易會、杭州國內旅遊交易會等契機，開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷和招商引資活動。4月23日至25日，由**市人民政府和**市農業委員會共同主辦的*****旅遊資源推介會，在**農業展覽館隆重舉行。我市旅遊企業在**農業展覽館共設展位47個，其中***展位特裝設計及各參展單位資源展示，獲得了各位來賓和**市民的好評。爲期三天的旅遊資源推介活動，35家參展單位在47個展位上共散發畫冊、摺頁、vcd風光片、書籤、旅遊線路報價表等各類宣傳品4.96萬份，與15家**市旅行社簽定組接團合同31份，組團數93個,組團人數2422人次,組團金額186.1萬元；與26家**市旅行社達成意向組團數104個，意向人數1.39萬人次，意向金額552萬元。接待來訪和旅行商及市民28070萬人次。部分參展單位還在展銷期間開展形式多樣的旅遊促銷活動。如***藝術團每天在展館進行多場茶藝表演。**、**等部分景區（點）還採取景點門票獎券（門票免費一日遊）抽獎和旅遊知識有獎問答等多種形式，吸引觀衆，活躍展臺氣氛，刺激**市民到**旅遊。

5月14日至16日，由**市人民政府和**省旅遊協會主辦，**市旅遊局承辦的***旅遊產品交易會，在***酒店隆重舉行。這次活動，共邀請海內外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來自臺灣、金門、馬祖、香港、澳門等地；境內旅行商22名，主要來自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本剩活動期間，在**酒店共設立42個展館，參展單位主要來自新加坡、臺灣、金門、廣州、汕頭及**10個縣（市、區）旅遊企業和旅遊商品生產廠家。42個展館共展出旅遊紀念品、旅遊工藝品473種，其中境外19種。現場銷售額5.36萬元。簽訂旅遊組接團合同5份，組接團人數達17000人次，組接團金額1450萬元人民幣，其中**3家國際社分別與臺灣、金門、香港旅行商簽訂組接團合同3份，組接團人數12000人次，組接團金額150萬美元；爲期3天的活動，在42個展館共接待海內外來賓及**市民4500人次，散發畫冊、摺頁、dvd風光片、旅遊線路報價等各種宣傳品5萬餘份。這場活動受到了與會來賓和廣大市民的好評。這次旅遊產品交易會，是歷屆規模最大、活動內容最多、展示**旅遊風采最爲強烈的一次。其主要體現在：一是在省旅遊協會的大力支持下，邀請的境外旅行商人數比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會期間佈置旅遊產品展館，且規模一次性就達到40多個，並有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅遊紀念品和旅遊工藝品參加展銷；三是活動期間接待來賓及市民近5千人次，散發各種宣傳品是歷屆投洽會的總和；四是第一次舉辦了**座談會，爲進一步拓展**旅遊市場，繁榮**的旅遊事業奠定了較好的基礎；五是首次由我局獨自在旅遊產品交易會開幕式和歡迎晚宴上承辦了二場文藝演出。

6月5日至6月6日，由國家旅遊局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅遊局和杭州市人民政府承辦的2022年中國國內旅遊交易會，在杭州市和平國際會展中心隆重舉行。根據國家、省旅遊局統一佈署，我市組成由市旅遊局局長爲團長的一行260多人（含非正式代表，我市參團人數位居全省前列）的**團，赴**參加了這屆規模浩大的旅遊盛會。爲期二天的旅交會，我市分團取得了可喜的成績。據不完全統計，旅交會期間，參展的115家旅行社、星級酒店、景區（點）、旅遊商品廠家、旅遊汽車公司、機嘗火車站等旅遊單位，在8個展臺（其中**市6個、**區1個、**市1個）上共散發旅遊風光片、旅遊畫冊、摺頁、導遊圖、書籤、年曆卡、景區簡介、招商計劃書、茶葉等各種宣傳資料和旅遊紀念品37000多份。簽訂旅遊組接團意向協議團隊620多個（其中自駕車團60多個，180多駕次；會議團3個，1000多人次；旅遊專列1個，700多人次），人數3萬多人次，意向組接團金額750多萬元。接待旅遊業內人士、旅行團、杭州市民8萬多人次。今年我市旅遊展臺除設計新穎、內容充實、突出生態旅遊特色外，還注重在實物展示上下功夫。由****叉車有限公司生產的環保電瓶車，一在展臺上亮相，就吸引來了許多客戶。展銷期間共簽訂購買合同8份，金額達40多萬元。旅交會期間，我們還積極與省內的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅遊局、旅行商、投資商進行溝通，向他們推介**的特色旅遊資源和重點旅遊招商項目，廣泛吸引海內外賓客、旅行商、投資商來**旅遊觀光、投資興業。組織部分縣（市、區）旅遊管理部門、景區（點）負責人考察了浙江省的一些3a、4a級旅遊區，着重瞭解景區（點）建設情況和管理經驗。**市還充分藉助旅交會這一活動平臺，在會展前後以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅遊促銷活動，並與當地旅遊、景區管理部門開展交流座談，學習他們在景區管理和市場營銷等方面的經驗，取得了較好的成效。

二、按照特色旅遊線路，組織拍攝富有**風情的《中國**》dvd電視風光推介片。編制反映**主要景區（點）的《**旅遊個性化郵冊》等旅遊宣傳資料。

三、抓好旅遊項目開發和招商引資工作，強化旅遊基礎配套設施建設。目前正在與北京連五洲集團洽談**景區整體經營權轉讓事宜。

四、認真抓好“春節”、“五一”二個旅遊黃金週的統計、市場分析、宣傳等方面的'工作，促進假日旅遊健康有序的發展。

六、積極參與市委辦組織的關於**旅遊業發展情況的調研；參與市人大組織的關於延平區旅遊工作情況的調研；參與局組織的關於**入境旅遊市場的調研。

下半年工作計劃：

一、組織有關專家，完成《********》和《********》的評審，並根據專家的評審意見，認真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅遊局組織的8月份赴西北旅遊促銷活動。

四、組織有關單位赴香港旅遊促銷。

五、認真做好“十一”旅遊黃金週各項籌備工作。

【第5篇】市旅遊局去年度工作總結

市旅遊局去年度工作總結

去年是全面貫徹落實黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領導下，在區旅遊局的業務指導下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實幹，開拓創新，較好地完成了工作任務，實現全市旅遊業發展目標計劃，旅遊經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將去年主要工作總結

一、去年全市旅遊業基本情況

去年，我市旅遊業經受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗，取得了比預期要好得多的成績。據初步統計，去年全市接待遊客萬人次，比去年增長；實現旅遊總收入，萬元，比去年增長。遊客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜遊客萬人次，一日遊客萬人次，接待國外遊客萬人次。花池溫泉、古海底迷宮等重點景區、景點接待遊客萬人次，比去年增長，爲區旅遊局年初下達給我市的年目標任務數萬人次的。

二、一年來開展的主要工作

（一）加強政治理論學習，提高整體素質

⒈加強幹部職工理論學習。全年共組織幹部職工學習黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、知識學習共次；同時幹部職工也自覺利用業餘時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極徵訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。

⒉開展機關效能建設，改良和創新局務環境。我局響應市機關效能建設活動號召，在全局開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關幹部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和幹部的責任感，變被動爲主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環境更加優良。

⒊精神文明建設繼續加強。一年來，我局在聯繫點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩步推進；加強旅遊行業管理、景區環境衛生、安全防範工作，爲市樹立了良好的窗口形象。

（二）旅遊招商引資工作成效顯著

去年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領導下，認真策劃好旅遊招商項目，積極組織專業人士策劃、撰寫旅遊項目規劃、項目建議書和可行性報告。今年月，我局認真組織宣傳圖片、項目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。

⒈完成旅遊項目招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資多萬元開發大梭生態峽谷羣旅遊項目，該項目已和業主簽訂合同；引進廣東老闆投資萬元開發運河古鎮，已簽訂合同；引進南海孟家德等業主投資多萬元，建設中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資多萬元，已經全面完工，元旦可以接待遊客；其他景區也正在積極進行招商引資。

⒉認真做好旅遊招商項目的前期規劃工作。今年，我局共組織專業人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農業觀光園、大梭生態峽谷羣、馬平三連環農業觀光旅遊區、九龍湖、中平孟氏山莊等旅遊招商項目的可行性研究報告或項目建議書；請專業旅遊設計機構對運河古鎮、皇妙大梭生態峽谷羣、古海底迷宮進行規劃設計，目前運河古鎮控制性詳細規劃、中平孟氏山莊詳細規劃已完成，大梭生態峽谷羣控制性詳細規劃也於月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規劃也將於月底前完成初稿，月上旬已經開工建設。

⒊繼續深化旅遊資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續對全市旅遊資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、開發價值大的旅遊資源進行詳細調查，截止去年月，我局共開展了次大規模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，刻錄光盤張。月日日，我市還邀請區內旅遊業界的精英、專家學者對我市重點旅遊資源、景區進行考察、調研，並在月日召開旅遊發展研討會，會上有關專家、學者和領導對我市旅遊資源、客源市場開拓、旅遊產品開發等進行了科學分析。

（三）旅遊投資建設項目情況

⒈花池山溫泉療養度假村一期基礎設施建設工

【第6篇】市旅遊局2022年工作總結範文

在開展機關服務年活動中，**市旅遊局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地爲企業、農村、基層和羣衆提供優質服務，幫助和指導他們解決實際問題，全力創建“服務型”機關。

一、服務旅遊企業，增效益

我市旅遊局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業、關愛企業、多予少取、減輕負擔，將扶持幫助企業發展的政策轉化爲具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關於加快我省旅遊業改革與發展建設旅遊強省的決定》和《關於試行廣東省國民旅遊休閒計劃的若干意見》，引導企業用足用活扶持政策;二是與從化市、崑山市等地簽訂旅遊合作協議，建立協調溝通會議制度，爲所轄旅遊企業聯動搭建平臺，與本市各旅遊企業建立聯繫制度，及時掌握企業運行情況，切實做好相關服務工作，主動爲企業排壓減負;三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅遊局備案登記變更爲向該局備案登記即可;四是爲方便旅遊從業人員資格培訓和考試，爭取到在我市設立全國導遊人員資格考試考點;五是組織全市旅遊企業免費參加廣州國際旅遊展銷會、“全國百城旅遊宣傳週”活動、香港國際旅遊展銷會等活動;六是規劃全市旅遊交通標識，爲企業提供旅遊標識的規劃;七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅遊局聯合公安、工商部門依法取締2家非法經營旅遊業務的“黑社”，保障消費者和合法經營者的合法權益，維護旅遊市場的秩序穩定。此外，爲迎合旅遊發展需要，提高我市旅遊接待能力，迎接亞運會的到來，市旅遊局積極協助酒店進行星級評定工作並取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已於8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家;大力協助白水仙瀑景區創建國家4a級景區工作，目前《增城市白水仙瀑創建國家4a級景區工作方案》已初步制定。

二、“三聯六幫”西湖灘村，促發展

市旅遊局把開展“三聯六幫”城鄉共建行動作爲一項重要工作來抓，認真調研和探索，想方設法幫助農村解決就業、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態資源豐富，發展鄉村旅遊條件充足的特點，旅遊局主要領導多次深入村舍進行調研，與村幹部、羣衆座談，積極幫助西湖灘村尋找開發主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，爲引進和扶持有實力、有經驗的投資者到西湖灘村進行旅遊開發建設投資作出最大努力。爲了讓村幹部羣衆加深對鄉村旅遊的認識，更新觀念、拓寬思路，旅遊局專門組織該村“兩委”幹部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉村旅遊示範點參觀學習。目前，《正果西湖灘村發展鄉村旅遊工作方案》已初步制定，旅遊局委託廣州地理研究所旅遊規劃中心對村“農家樂”進行旅遊規劃。

三、抓好市場推廣活動，促增長

今年是中國生態旅遊年，增城旅遊既迎來發展機遇，也受到金融危機的挑戰。爲了讓旅遊企業在遭受金融危機後迅速“復元”，爲了更好地完成市委、市政府下達的xx年旅遊接待人次突破1000萬人次和旅遊收入達20億元的目標任務，市旅遊局緊扣查找突出問題並抓好整改，採取有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，着力服務重點項目，培育經濟增長點，打造增城旅遊核心競爭力。編印製作鄉村旅遊手冊、優惠地圖王(中英版)、荔枝美食地圖王、增城旅遊指南摺頁、“品荔”旅遊線路摺頁、增城旅遊宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份(件)，以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅遊網官方網站，爲對外宣傳增城旅遊、讓遊客獲取我市旅遊資訊提供了更快捷、及時、有效的方式;同時，利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳，包括在《中國旅遊報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅遊宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅遊》雜誌投放兩期旅遊專題宣傳，並邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《遊廣州出發》製作旅遊特輯2個，使我市旅遊宣傳推廣範圍更廣，更有層次。

另一方面，市旅遊局科學編排線路，打造旅遊精品。根據我市旅遊產品特點及不同旅遊的需求，有計劃地開闢“一日遊”、“兩日遊”鄉村旅遊線路。首先是整合全市旅遊景區景點、酒店、旅行社等旅遊資源，推出42條常規旅遊線路。其次是結合荔枝節推出5條“一日遊”、“兩日遊”品荔精品線路路。五是精心策劃組織實施系列大型旅遊節慶活動，如元旦舉辦的xx增城新年音樂會，拉開中國第一個城市生態旅遊年的序幕，不僅豐富羣衆文化藝術活動，還極大地提升了增城城市品位;今年的荔枝文化旅遊節，實現“農超對接”農產品銷售模式是其最大亮點，我市荔枝農戶和廣州11家大型超市對接，有效地幫助農戶建立暢通的銷售渠道，促進農民增收致富。六是積極組織我市酒店、景區景點、旅行社等旅遊企業加強客源地促銷，多次把增城旅遊“大篷車”開進廣州、中山、佛山等地，吸引大量珠三角城市市民前往增城旅遊消費。據悉，今年1—7月份，全市旅遊接待人次750.66萬人次，同比增長164.39%;旅遊營業收入達13.47億元人民幣，同比增長155.03%。

【第7篇】市旅遊局工作開展一年總結

xx年，在市委、市政府的正確領導及自治區旅遊局的關心支持下，市旅遊局及全市旅遊系統幹部職工深入學習實踐科學發展觀，認真落實全區旅遊工作會議、市委十屆七次全委會會議精神，以“擴內需、保增長、促發展”爲主要任務，進一步轉變旅遊業發展方式，加強宣傳促銷、行業管理，加強規劃指導、精品建設，加強隊伍建設，團結拼搏，開拓創新，旅遊經濟得到了又好又快發展，實現了年初各項目標任務。

一、xx年工作總結

（一）旅遊經濟實現又好又快發展

xx年，全市旅遊業繼續保持良好發展勢頭，各項經濟指標穩步增長，1—11月全市共接待遊客1025.24萬人次，旅遊總收入141.63億元，比去年同期分別增長32%和31%，繼續保持了較快的增長速度。接待遊客人數、旅遊收入、增長速度均創歷史新高，這些數字的取得，不僅是量的增加,更是質的飛躍,展現了我市旅遊業又好又快的發展勢頭。

（二）旅遊產業體系建設步伐加快

1、加強旅遊產品體系建設。按照自治區“xx”旅遊規劃戰略要求，我市形成了豐富完善的旅遊業發展新格局，即：一箇中心——自治區最大的旅遊區域中心和集散中心；三條旅遊帶——大青山休閒度假旅遊帶、城市歷史文化旅遊帶、黃河生態文化旅遊帶；五大系列——休閒度假系列、農家樂旅遊系列、工業旅遊系列、冰雪旅遊系列、紅色旅遊系列。通過進一步整合旅遊資源，形成了獨具特色的旅遊業發展新格局，向着把我市建成“京津夏都”、中國北方重要的旅遊目的地和消夏避暑勝地目標又前進了一步。

2、加強招商引資工作，加快旅遊業的發展。xx年市旅遊局對全市旅遊招商項目進行了摸底調查，將資源類型好、發展潛力大的項目編製成呼和浩特中英文旅遊招商手冊，積極參加全國各地舉辦的旅遊交易會、招商會，向社會發放招商手冊進行招商，拓寬招商渠道。充分利用網絡資源，編制專門的網頁，介紹招商項目，使我市旅遊招商能夠吸引的資金。

3、對全市旅遊重點項目進行跟蹤和整理。xx年我局對全市旅遊重點開發項目進行了逐一調查和整理，編制了旅遊重點項目開發表，並對上報的項目從可研、立項，土地使用等方面進行把關，並在第一時間上報自治區旅遊局和發改委，確定了xx年各旗縣區的重點項目，上報市政府。同時爲了更好的掌握今年市政府確定的全市重點旅遊項目的建設進展情況，發現建設中的問題，確保重點項目的順利建設。我局對全市旅遊重點建設項目建設情況進行跟蹤，隨時瞭解建設過程中存在的問題，及時發現，及時解決。

4、對全市旅遊資源進行普查調研，籌建呼和浩特市旅遊項目庫。爲進一步瞭解我市旅遊資源的第一手信息，對全市資源的類型、目前情況、開發前景等進行歸類、我局決定建立旅遊資源項目庫，目前我們完成了前期工作，正在進行資料的收集工作。此外，xx年我們還對全市各旗、縣、區旅遊工作進行了實地調研，對各地在旅遊工作中存在的一些困難和問題予以了幫助和指導，使其工作能夠更科學合理的開展。同時還對旗、縣、區編制旅遊規劃進行了重點指導，參加了託縣、回民區、土左旗、清水河等地景區規劃的編制和論證工作。

（三）以人爲本創新旅遊發展觀念，服務爲民構建和諧社會

1、創新旅遊規劃理念。注重謀劃大旅遊，使旅遊規劃從以生產爲導向的旅遊產品規劃轉向以市場爲導向的旅遊目的地規劃，從旅遊產業中某一要素的單項規劃轉向大旅遊，涵蓋六要素的綜合規劃。根據我市旅遊發展的形勢，今年我們對《呼和浩特市旅遊發展總體規劃》的修編提出了修編大綱，還根據旅遊發展形勢的需要，聘請專家編制了《中華黃河博覽園總體規劃》大綱。同時指導和林縣、新城區、回民區編制《大青山—殺虎口歷史文化精品旅遊線路規劃》、《大青山精品旅遊帶總體規劃》。通過這些規劃的編制，使呼市旅遊產品的開發和建設更具科學性、規範性。規劃中都把保護資源放在首位，禁止一切形式的破壞性開發，不搞急功近利的短期行爲，同時也避免低水平重複建設問題的出現，爲呼和浩特旅遊業實現規範、健康、可持續發展奠定了基礎。

【第8篇】某市旅遊局先進性教育活動學習動員階段工作總結

我市開展保持共產黨員先進性教育活動以來，我局在市委的正確領導和督導組的精心指導下，嚴格按照活動要求，認真貫徹中央和省、市委關於保持共產黨員先進性教育活動的指示精神，把教育活動作爲當前全局黨建工作的中心任務，作爲各項工作的重中之重來抓，加強組織領導，精心籌劃部署，在創新上下功夫，在結合上做文章，在突破中求發展，創造性地開展工作，確保了教育實效，經過局黨組和全體黨員的共同努力，學習動員階段任務圓滿完成，達到了預期的目的，爲順利轉入第二階段打下了堅實基礎。

一、基本情況

我局參加保持共產黨員先進性教育活動對象爲局機關和兩個下屬事業單位共產黨員。共個黨小組名黨員，其中在職人，離退休人，名入黨積極分子也參加了學習。分別採取聽黨課、集中學習討論和個人自學，覆蓋率、參學率均達到。按計劃圓滿完成第一階段的學習培訓和專題討論。

到目前，集中上大課次、集中大討論次、黨小組組織學習討論次、專題教育活動次、教育活動簡迅期、出活動專欄期；每名黨員做讀書筆記在萬字以上；心得體會每人篇以上，最多的近篇。

二、主要做法

⒈領導重視、準備充分

一是成立領導小組。成立了以局黨組書記、局長※※※同志爲組長，分管機關黨建的黨組成員、副局長※※※及黨組成員、紀檢組長※※※同志爲副組長，局機關支部支委及八個黨小組長爲成員的市旅遊局保持共產黨員先進性教育活動領導小組，下設辦公室，辦公室主任由副局長※※※兼任，又抽調得力幹部負責教育活動的日常工作；二是加強領導明確責任。局黨組負總責，黨組書記是教育活動的第一責任人，並形成了一級抓一級、層層抓落實的機制，爲搞好這次教育活動提供了強有力的組織領導保證；三是局黨組認真研究部署。利用春節休假期間和春節剛上班的有利時機，分別於月日、月日和日召開了局黨組會和黨組擴大會，傳達學習上級文件精神，研究制定我局先進性教育活動方案及有關事宜，在廣泛徵求意見和多次修改的基礎上，方案上報市委督導組，並得到了督導組的好評；四是一把手親自發動。局黨組書記、局長※※※同志春節期間顧不上休息，加班加點，親自組織有關人員研究制定方案、編寫動員講話和輔導提綱，還廣泛徵求廣大黨員對教育活動的意見。月日，我局召開了保持共產黨員先進性教育活動動員大會，同志作了《搞好先進性教育，努力推動我市旅遊業向更快更好發展》的主題報告，市委第※※督導組組長※※※同志在會上也作了重要講話。全體黨員和入黨積極分子參加了動員大會。

⒉嚴格標準、按要求完成規定動作

教育活動開展以來，局黨組嚴格按照市委學習動員階段規定動作操作，主要分三步進行：一是召開動員大會。局黨組書記、局長※※※同志親自作動員報告，從三個方面明確了開展先進性教育活動的重大意義，並對開展好這次教育活動提出了具體要求。爲了保證所有黨員按時到會，局提前發出通知，確保了與會人數。在動員大會即將召開之時，質監所黨員※※※的父親因病突然去世，局領導批准她回家料理父親的後事，但※※※同志想到這次教育活動的重要性，只在家呆了一天就趕回參加動員大會，大家都深受感動；二是集中學習培訓。在學習培訓中，每個黨小組做到了“五有四落實”，五有：即有學習陣地、學習資料、學習記錄、心得體會、輔導宣講員，四落實：即組織領導落實、學習制度落實、學習時間落實、考勤制度落實。黨組成員既以普通黨員身份參加黨小組的活動，又參加黨組理論學習中心組的專題學習；三是明確黨員先進性的具體要求。全體黨員認真對照黨章和先進性教育的目標要求，認真開展討論，制定了黨員先進性的具體要求（討論稿）。並已裝訂成冊。

⒊方法求新、突出特點

先進性教育活動開展以來，我局在創新教育形式上下功夫，突出特色上做工作，收到了良好效果。一是採取多種教育形式。主要採取集中學習、專題輔導、個人自學、小組討論、集體交流等方法。爲了搞好這次教育活動，我局還專門購買電教設備和黨課教育錄像資料，豐富了教育活動內容；二是開設教育活動學習專欄。爲了讓全體黨員及時瞭解教育活動最新動態，交流學習心得，同時也便於局黨組掌握黨員學習情況，我局專門建立了教育活動學習園地，

【第9篇】市旅遊局年終/年度工作總結

一、****年工作總結

****年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場爲導向，以改革爲動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅遊工作開展。“十一”黃金週期間，全市共接待遊客xx萬人次，實現旅遊總收入xx萬元，同比分別增長xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外遊客將達到***萬人次，實現旅遊總收入xx億元，均比上年同期增長**%，有望實現旅遊工作的新突破。回顧****年，我們主要做了以下工作：

一是大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，要求市縣兩級旅遊部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。爲使招商工作做到經常化、網絡化，我們組織各縣市旅旅遊局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了**多個旅遊項目，編輯出版了《xx旅遊招商手冊》，在襄樊旅遊網頁上發佈了旅遊招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發佈會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由於工作紮實，措施得力，先後促成了一家香港企業與xx簽訂投資xx萬元開發水上旅遊項目的意向合同和*家五星級酒店分別落戶xx商務區，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅遊招商項目。通過招商引資，xx風景區完成投資****萬元的生態農業旅遊項目；xx縣先後完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發xx景區，目前已完成了前期準備工作；xx區引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發xx風景區，已到位資金***萬元，並與xx集團達成了整體租賃開發xx的意向協議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，爲旅遊業發展培植了後勁。

二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作爲提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，採取多種措施將xx萬元xx旅遊國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年*月，結合全省開展的旅遊景區整頓規範工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅遊基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力***萬人次,擴修景區公路**公里,整修景區遊路**公里。爭取移動、聯通公司投資***多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啓動了xx景區***公里旅遊公路改造，整修了*處水毀公路，在景區新建了*個小靈通基站，xx景區投資xx萬元建成了遊客接待中心，投資**萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路***多公里，新修景區遊路**餘公里，改造旅遊廁所*個、新增供水供電線路、管道**公里，新建移動（含小靈通）通訊基站*個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。

三是持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。今年以來，爲奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅遊市場恢復的工作思路。今年*月，聯合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運遊客抽獎於一體的“xxxx”文明創建活動，並於“五一”、“十一”兩個黃金週前夕抽獎產生了**名“幸運遊客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在遊客出遊的積極性。*月，組織xx、xx等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一週的旅遊宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送遊客的協議；*月，與xx區政府共同籌辦“xx美食節”，開展節會促銷；協同xx等單位在全市範圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅遊景點。結合國家、省旅遊局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅遊企業參加了武漢“華中旅遊博覽會”、北京“國際旅遊交易會”、上海“國內旅遊交易會”和保定“全國旅遊商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅遊報、長江日報等大臺大報上持續刊登xx旅遊形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅遊產品。此外，各地也圍繞恢復旅遊市場，紛紛加大宣傳促銷力度，爲開拓旅遊市場發揮了較好作用，使我市旅遊客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、瀋陽、南京等地百人以上的大型團隊*個，實現了包機到xx旅遊的零突破。

四是不斷強化行業管理，旅遊市場秩序有了新改善。圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和遊客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規範旅遊市場秩序爲重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅遊景區安全檢查、旅遊商品質量專項治理、旅行社規範經營等系列活動，對外公佈了旅遊投訴電話，接受社會監督。針對我市旅遊市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的'專項活動，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超範圍經營以及虛假廣告宣傳行爲。*月以來，結合全省開展的景區整頓規範活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅遊景區規範和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區爲依託，強化了景區規範整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規範了景區內的旅遊商店經營和導遊服務，確保了旅遊市場秩序整治不留死角。此外，爲鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅遊協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣（市）也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由於措施得力，一年來，我市旅遊市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。

第五，精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，爲改善我市旅遊商品相對落後的現狀，在全市範圍內開展了旅遊商品徵集和展示活動，重獎旅遊商品生產、開發企業，引導企業進入旅遊商品生產領域。目前，全市已新開發旅遊商品**多種，新增旅遊商品生產企業**家。爲改變我市景區數量較少、旅遊產品結構單一的現狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅遊發展規劃，指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閒農莊等旅遊景點；爲突破旅遊交通的瓶頸制約，今年*月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關於扶持開發市區“一日遊”旅遊精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日遊”營運車輛的前期準備工作。此外，爲調動全市上下發展旅遊的積極性，今年*月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關於調整賓館用水、用電價格的優惠政策；帶領xx、xx等重點景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售；以迎接“黃金週”爲契機，協調鐵路、公路、公安、城建等**多個部門形成合力，支持旅遊發展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關於對組織旅遊專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場；邀請**家大型旅行社對景區進行現場踏看，並承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅遊的積極性。****年，全市新評定星級賓館x家，新發展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進入全省前列。

第六，以隊伍建設爲着力點，促使服務質量有了新提高。今年以來，爲推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會徵集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合週四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局幹部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事蹟專題片，引導廣大幹部羣衆樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識；在企業，以各種文明創建爲載體，先後組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作爲檢查考覈重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，爲促使企業進一步提高服務技能，今年**月以來，我們又先後組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導遊人員培訓班，共培訓部門經理、導遊人員近***人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。

****年，我市旅遊工作雖然取得了一定成績，但也還存在着一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅遊景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作爲不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅遊產品創新和市場開拓；二是旅遊產業結構不太合理。食、住、行、遊、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強；三是企業管理滯後市場需要。少數企業由於長期依附於政府或部門，其經營行爲嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅遊的整體形象，爲旅遊可持續發展留下了一定“隱患”；四是旅遊發展環境不夠寬鬆，全社會支持旅遊發展的氛圍不濃。這些，都是在今後的工作中需要我們逐步解決的。

【第10篇】2022年xxx市旅遊局工作總結

線車，全年由合淮兩市各組織10輛旅遊大巴車總共近700人開展互遊。兩市自2022年起，每年的6月、11月份各舉辦一次兩市旅遊部門聯席會議，兩市旅遊局各承辦處室和各承辦企業按照工作要點逐條落實。歲末年初“兩節”期間，還將整合“xxx經濟圈”內的旅遊要素資源，與巢湖、六安、安慶等地市攜手推出“xxx旅遊迎春購物節暨第二屆中國（xxx）年貨採購大會”活動。

八、提升品質，加快旅遊市場主體建設步伐

加快旅遊業市場主體創建工作，不斷提升接待能力。一是旅遊景區景點、基礎設施建設獲得新突破。紫蓬山森林公園、三國新城遺址公園和岱山湖成功創建國家4a級旅遊景區，三河古鎮順利啓動國家5a旅遊景區創建工作；元一希爾頓酒店、天鵝湖大酒店通過五星級評定，正式掛牌；安徽中青旅、xxx旅行社晉升“全國百強社”。二是舉辦旅遊飯店業服務技能大賽。10月，全市26家旅遊飯店共133名參賽選手參加技能大賽，促進了各飯店提升業務水準和服務質量。三是加大旅遊市場監管力度。積極宣傳貫徹新頒佈的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》；對旅遊企業的安全生產情況檢查和業務規範情況檢查進行常規檢查；今年9月，查處一起非法經營旅遊業務案件，開出了《旅行社條例》實施以來的第一張罰款單。四是打造鄉村旅遊精品工程。推動豐樂生態園、肥西老母雞家園建設，建成三崗汪園一批高檔次農家樂項目；組織縣區和農家樂從業人員赴成都考察學習，借鑑外地的做法和成功經驗。

九、優化環境，大力培育旅遊航空市場

貫徹《關於加大扶持力度培育重點旅遊航空市場的通知》（皖政辦[2022]31號）文件精神，積極爭取市財政航空市場培育資金3000萬元，增長50％，培育航線航班，擴大了對外開放，促進了旅遊對外交通。今年，入境航線取得重大突破：3月30日，xxx—首爾航線開通，成爲我省第一條真正意義上的定期國際航線；9月4日，xxx—臺北直航航線正式開通。目前，正在推進xxx—新加坡航線。新增、加密了部分國內航線航班，新開昆明-xxx-哈爾濱、xxx－福州－海口、xxx—太原、xxx—南寧等航班；多條空中航線航班加密，xxx至北京每天9班、xxx至廣州每天7至8班，xxx至昆明、廈門每天4到5班，特別是與東航安徽分公司多次洽談，加密了xxx—上海航線。尤其是在xxx－上海航線在受到合寧滬

2022年xxx市旅遊局工作總結

2022年是奮力拼搏，取得驕人業績的一年，全市旅****業緊緊圍繞市委、市政府總體工作部署，以發展旅遊經濟爲中心，以深入開展學習實踐科學發展觀活動爲契機，以打造“安徽旅遊中心城市、長三角觀光休閒度假基地”爲目標，以引進特大項目爲突破口，以整合旅遊資源爲抓手，努力克服金融危機、甲型h1n1流感等多種不利因素影響，提振信心、危中尋機，率先實現旅遊經濟企穩回升目標。

一、彎道超越，旅遊經濟再上新臺階

2022年，旅遊經濟實現了總量進位、增幅領先的目標，全年接待國內遊客 1690萬人次，增長26.1％；入境旅遊人數20萬人次，增長36％；旅遊總收入165億元，增長25％。主要得益於：一是會展經濟全國知名，全市共舉辦包括第四屆中博會在內的132場會展，同比增長10％，會展旅遊人數突破500萬人次；二是節慶活動精彩紛呈，舉辦了春色濱湖旅遊節、第三屆鄉村旅遊節等118場次節慶旅遊活動，吸引了400多萬遊客參與；三是進一步優化旅遊產品結構，大力發展中短途旅遊、特色旅遊和自駕遊；四是交通優勢進一步凸顯，xxx－韓國首爾、xxx－臺北國際航線開通，合武高鐵正式通車；五是加大旅遊宣傳促銷力度，現代服務業兌現獎補190萬元，農家樂、地接獎補、項目補助兌現近300萬元。總的來看，全市旅遊工作在整體推進中實現了重點突破，在服務大局中做到了有位有爲，在改革創新中煥發出新的活力，爲推進現代化濱湖大城市建設發揮了應用作用。

二、服務中博，受省政府通報表彰

我局按照市委、市政府的部署和要求，先後組織接待酒店自籌資金5.6億元對設施設備進行改造，明確包公園等5處景點免費開放，派送旅遊“紅包”300萬元，提供30臺大巴和2臺商務車開展旅遊觀光服務；會同相關部門對全市接待酒店開展3次“地毯式”排查，全面消除隱患；選拔30名優秀導遊，進行兩期專項培訓，開展2次接待酒店管理人員培訓班；發放宣傳資料9大類20萬份。圍繞中博會舉辦了一系列規模大、形式新、內容連貫的旅遊活動。一是舉辦了第三屆鄉村旅遊節，舉辦“精彩中博、魅力xxx”鄉村遊、長三角遊客xxx鄉村自駕遊、中博會客商包河遊等形式多樣的特色鄉村遊；二是組 動車組的衝擊下，積極主動與機場、東航方面協調溝通，確保xxx－上海航線每天2班往返，大大方便xxx與長三角之間客商往返，增強投資者信心。

十、內強素質，深入開展科學發展觀學習活動

根據市委學習實踐活動領導小組的統一部署，完成了各項學習任務,取得了預期效果。成立了xxx市旅遊局學習實踐活動領導小組，制定了《活動實施方案》，保證實踐活動平衡、有序推進。制定了《活動學習制度》，全局黨員幹部集中學習達到28個小時，黨員幹部讀書筆記超過1萬字。舉辦了全市旅****業學習科學發展觀專題報告會，印發了《全市旅遊行業科學發展觀學習要點》手冊，開展了“xxx市旅遊局貫徹落實科學發展觀情況”問卷調查。編制了《xxx市旅遊局深入學習實踐科學發展觀活動理論知識測試50題》。確定了四個重點課題，完成調研報告。按照市委學習實踐活動羣衆滿意度測評要求，我局組織了249名基層羣衆代表以及服務對象、工作對象等對我局學習實踐活動的思想成果、實踐成果、惠民成果和總體情況進行了滿意度測評，思想成果滿意度100%;實踐成果滿意度99.6%;惠民成果滿意度99.6%;學習實踐活動的總體評價滿意度99.6%。

2022年是不平凡的一年，我們在取得一定工作業績的同時還清醒得看到，我們的工作與市委、市政府的要求相比，與廣大人民羣衆的期盼還有很大的差距，例如：旅遊大項目仍然缺乏，文化旅遊產品不夠豐富、旅遊基礎設施亟待加強和完善等，有待於在今後的工作中進一步加強。

三、理清思路，編制旅遊發展總體規劃

圍繞“141”城市發展戰略，爲適應現代化濱湖大城市建設的新形勢，編制《xxx市旅遊發展總體規劃》、《xxx市加快旅遊業發展三年行動計劃（2022—2022）》，描繪面向2022年的xxx旅遊高標準、高水平發展藍圖。規劃編制工作自3月啓動以來，得到各級領導的關心，7月，市政府召開了規劃研討會。我們要通過編制規劃，實現市場營銷手段創新等突出問題，尤其要爲特大旅遊項目用地留下足夠空間。7月至9月，爲了準確鮮明地提煉xxx城市品牌，全面提升旅遊城市形象，科學編制旅遊總體規劃，我們開展了xxx旅遊形象宣傳語徵集活動，活動引起了社會各界的廣泛關注和積極參與，共收集到宣傳語1萬餘條，宣傳效果明顯。

四、突出重點，狠抓旅遊大項目建設

全市旅遊大項目招商引資工作取得新突破。動漫主題公園項目簽約，預計明年3月啓動建設，該項目總投資80－100億元人民幣，建成後，預計可形成每年接待遊人350—500萬人次的規模。濱湖樂活世界項目簽約，總投資10億美元。渡江戰役紀念館、安徽名人館項目分別開工，濱湖“土樓”項目已經結構封頂；初步建立旅遊項目庫，堅持分類管理、分類入庫的原則，分級別、分區域、分類型確定各級項目庫的投資規模和投資強度。赴北京、天津、廈門開展了專題旅遊招商推介活動，加強與央企對接，赴中國國際旅行社總社進行了項目推介。各縣區加強調度，旅遊項目建設快速推進：肥東縣以鄉村旅遊項目爲抓手，重點推動白馬山、豐寶生態農業示範園的增、擴建工作；肥西縣老母雞家園二期、花木城二期項目年內完工，全縣全年在建各類旅遊項目83個，投資總額達14.3億元；長豐縣啓動了非物質文化遺產園、鳥島旅遊項目建設。

五、整合資源，努力打造xxx特色旅遊品牌

爲努力把xxx打造成爲安徽旅遊中心城市，使之成爲安徽乃至華東地區重要的旅遊目的地，我們積極整合包公文化、三國文化、佛教文化、淮軍文化、科教文化五 大文化旅遊品牌，推出了數十條特色、精品旅遊線路。一是在“合武動車組萬人遊xxx”活動中向武漢市場推出了xxx名勝古蹟遊、皖中名城名山遊等精品旅遊線路。二是配合省局“皖北風—百團萬人遊皖北”大型活動，組織20多輛大巴、100輛自駕車、1000多名遊客赴皖北六市二縣，促進皖北經濟發展。三是在第三屆“春色濱湖”旅遊文化節活動中推出了xxx名勝古蹟遊、xxx生態休閒遊等精品線路。12月2日，市政府召開xxx科教遊專題協調會，來自中科大、xxx等離子所、中電集團38所、科大訊飛、江淮汽車廠等院校、科研院所、場館以及相關單位和旅行社的代表參加會議，表態支持配合開展科教遊工作，努力改善接待設施，配備講解人員，進一步創新科教遊的內容和形式，建立完善的銜接、協調機制。

六、優化環境，大力提升xxx旅遊知名度

通過全方位宣傳推介xxx旅遊，大大提升了xxx旅遊知名度，將xxx旅遊推向全國市場。一是舉辦“合武動車組萬人遊xxx”活動，3月，組織我市媒體、旅行社等一行40餘人，前往武漢召開2022“合武城際高鐵”萬人遊xxx旅遊推介會。4月，組織開展了“合武城際高鐵”萬人遊xxx歡迎儀式，共1300餘名遊客參加了首遊活動，目前已招徠8000餘人來肥旅遊。二是抓住xxx—臺北直航的契機，9月4日—13日，組織旅遊推介團搭乘首航包機赴臺灣，推介以xxx爲中心的安徽旅遊線路和產品，尋求與臺灣旅行商的務實合作。三是加強與新聞媒體單位的合作，在中國旅遊報以“xxx：崛起於中部的旅遊中心城市”爲題刊登xxx旅遊整體形象專版一個；在合武動車組開通前面向武漢市場共推出3.5個宣傳專版；在安徽日報以“體驗合武高鐵新幹線，暢遊包公故里新xxx”爲題刊登一個宣傳專版。

七、加強合作，啓動xxx旅遊經濟圈建設

加快xxx旅遊經濟圈建設步伐，加強與周邊地區合作，整合區域內豐富的旅遊資源，打造區域精品旅遊線路和特色旅遊目的地。6月，xxx、淮南兩地共同編制《合淮同城化旅遊圖》，該旅遊圖詳細介紹了xxx、淮南兩地的景點分佈、旅遊資源和線路等，極大方便了遊客遊覽兩地風光。7月，舉行xxx、淮南兩市市民互遊暨合淮旅遊專線車開通啓動儀式，合淮兩市領導、旅行社和部分市民參加啓動儀式，並開通合淮旅遊專

【第11篇】市旅遊局09年工作總結及2022年工作計劃

一、抓住_____機場的開通，大肆炒作旅遊。 今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開_____機場通航新聞發佈會，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議，進行業務對接，整個會場以旅遊宣傳爲主，佈置得當，氣氛熱烈，深圳、廈門報社整版刊登_____豐富的旅遊資源和良好的投資環境，達到預期目的，改變了我市客源以本省爲主，外省難以進入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是積極參加省局統一組織的歐洲旅遊推介會、杭州國內旅遊交易會、上海國際旅遊交易會和新加坡旅遊推介會等，藉助交易會、推介會等宣傳平臺，拓展旅遊宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅遊知名度。

三、創新思路，加強合作，拓展市場。 根據我市的客源市場和區位特點，我市旅遊局解放思想、互惠互利、共贏發展，得到了__________的熱烈響應，於7月份三地簽定了旅遊協作的《_____*》。建立無行政區劃界限、無障礙的_____旅遊協作區，整合三市旅遊資源，設計三市旅遊線路，共同推介促銷，協作區的成立，使我市的客源市場進一步發育、擴展，遊客進入成本降低，爲_____高速年底通車打下了客源的基礎。

五、整合旅遊資源，聯合制作宣傳資料。 根據今年機場開通及_____協作區的形成，旅遊市場發生變化，長線客人和境外客人將大幅增加，我們及時調整、精選10大成熟景點，編排新線路，按市場化運作，體現誰促銷誰受益，努力實現優勝劣態、良性循環的新局面。與廈門、漳州聯合制作旅遊交通圖，自駕車指南等，加大有針對性的宣傳，達到事半功倍的效果。

六、繼續抓好廣播電視和報刊雜誌常規宣傳，重點突破網絡宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時代電視臺、英國菲羅特製片公司、臺灣東森電視臺、福建電視臺，中國旅遊報、深圳商報、廈門晚報、廈門海峽生活報等國內外媒體對_____旅遊的宣傳報道。4月份完成了_____旅遊網的全面改版工作，並與閩粵贛協作區的其他十二地市旅遊網進行鏈接，充分發揮現代化網絡傳媒的宣傳功能。新羅區旅遊局還利用龍巖網開展爲期一個月的“新羅旅遊大家談”有獎活動，收到不少好點字，好建議。

2022年旅遊工作計劃

一、加大宣傳促銷力度。 一是於紀念紅軍長征70週年之際，舉辦_____市第三屆旅遊節--_____革命文化旅遊節，打響紅色之旅。

二、“三八”、“五·一”黃金週、暑假、“十·一”黃金週前在各種媒體的集聚宣傳，以其產生較強的轟動效應。

三、組織全市旅遊系統積極參加省局統( 本站範文網)一組織的xx年國內旅遊交易會，國際旅遊交易會等活動。

四、編制新版_____旅遊指南，函蓋旅遊六要素，着重實用性和指導性。出版《_____山水》一書，增強旅遊的趣味性。針對自駕車、散客遊，出版《_____自助遊手冊》及新的旅遊宣傳光盤，完善旅遊網絡平臺建設。

【第12篇】市旅遊局2022年上半年工作總結範文

2022年上半年，我市旅遊工作在市委、市人大、市政府、市政協的關心、支持和正確領導下，在上級部門的正確指導下，學習實踐科學發展觀，全局堅持“旅遊業又快又好”的發展和旅遊業災後重建振興的思路，以突出抓好旅遊業科學重建爲出發點，重點抓好旅遊市場恢復和旅遊重建項目，同時，還認真學習《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》。

【第13篇】市旅遊局2022年安全生產工作總結

一年來，市旅遊安全工作認真貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，抓住實施東北老工業基地振興戰略機遇，緊緊圍繞2022全市旅遊重點工作，按照國家和省、市政府關於開展安全工作的總體要求和階段部署，本着對工作求真務實的精神，對人民羣衆的生命和利益高度負責的工作態度，全面、深入、細緻地開展了安全生產工作。現就一年來安全生產工作做如下總結。

一、領導高度重視，全方位開展安全工作

爲進一步做好安全工作，認真探索新形勢下安全生產工作管理的新途經，切實加強對安全工作的領導，旅遊局將安全工作列入重要議事日程，成立了以局長任組長，主管副局長副書記任副組長，機關相關處室，基層企、事業單位領導任成員的_____市旅遊安全工作領導小組，負責全市旅遊系統、行業安全生產工作。在工作中充分發揮各級領導、安全管理人員、全局職工及行業從業人員各方面的積極性，通過“三抓”，使安全工作真正落到實處。一是單位一把手親自抓。一把手非常重視安全生產工作，始終把安全工作放到第一位。堅持深入到企業檢查安全工作，發現問題並提出整改做法。如在全市旅遊工作會、松花湖風景區管理工作會、旅行社工作會議及專項整治工作中，堅持將安全工作與全市旅遊發展有機地結合，多次提到良好的旅遊經濟發展需要有安全基礎作保證，需要有良好的安全環境。安全是企業生存的命脈，企業沒有一個良好的安全環境，一但出現問題，不僅談不上所謂的“經濟效益”，從上到下都要受到嚴厲懲罰，必須牢牢樹立安全第一的思想。二是分管領導集中精力抓。根據安全工作的需要和行業的特點確定了由市安全領導小組成員擔任分管領導。在日常工作中，能夠認真領會、傳達上級有關精神；指導局安全生產領導小組辦公室制定了工作方案；及時召開行業，系統企、事業單位主要領導參加的安全工作會議；組織開展安全生產大檢查，排查隱患，抓落實、抓整改；調度各部門、各單位開展安全工作及完成工作情況；按上級要求及時上報相關材料。三是相關部門協調抓。質量管理處負責星級飯店、旅遊名店、旅行社安全；景區管理處負責旅遊景區（點）安全；局安全領導小組辦公室負責綜合協調各相關處室、基層企事業單位安全。通過“三抓”，旅遊安全工作形成了齊抓共管的局面。

二、落實任務，適時開展了安全生產工作

根據國家和省、市安全工作的總體部署及階段性開展的工作。一年來，先後起草下發了_____市旅遊局關於轉發《_____市人民政府關於切實加強安全工作的意見》的緊急通知；關於開展旅遊行業百日安全生產活動的通知；_____市旅遊業安全驗收檢查工作方案；關於做好“五一”、“十一”黃金週期間旅遊安全工作的通知；關於切實加強旅遊安全工作的通知；關於建立安全生產工作彙報工作制度的通知；關於加強旅遊市場秩序管理的緊急通知；關於在全市旅遊企業中開展“火災隱患大排查、大整改，保安全”活動的通知。先後開展了以下工作：

1、百日安全工作

在全市開展的旅遊行業百日安全生產活動中，市旅遊局結合我市旅遊市場的實際，對旅遊行業安全工作進行了全面部署，並制定了全市旅遊業安全大檢查工作方案。方案中明確提出，此次檢查工作要做到全面、細緻，一個單位不漏，一個環節不差，檢查內容不僅侷限於防火，還要涉及食品衛生、治安、旅遊交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅遊者的生命、財產安全。在百日安全生產活動期間，市旅遊局共組成5個檢查組，開展4次全局性質量安全大檢查，分別由分管局長帶隊，對全市旅遊企業進行了安全隱患排查工作。出動160人次；歷時149天；檢查單位350個（其中一級防火單位11家，二級防火單位14家，三級防火單位15家）；發現隱患101處；整改87處。完成了落實安全防火工作情況彙報；四次上報百日安全整治階段總結；十一次上報百日安全情況彙報；旅遊系統百日安全整治工作總結；“火災隱患大排查、大整改、保安全”活動情況彙報。

通過開展百日安全生產教育活動，旅遊局經過對全市星級賓館進行檢查、調研瞭解到，有必要在星級賓館飯店中建立安全生產管理長效機制，對於指導_____市旅遊星級賓館飯店在日常生產經營中，樹立安全生產經營意識，具有一定的指導意義。爲此，市旅遊局組織專人，在較短時間內編制了_____市旅遊星級賓館飯店安全生產一書。此書編寫工作的完成，得到楊金順副市長的高度評價。

百日安全工作結束後，認真組織收集整理各檢查組在檢查基層單位、各旅遊企業在百日安全期間上報的安全預案、各項制度、檢查記錄等，將在百日安全期間各項資料裝訂成冊，形成了_____市旅遊系統百日安全材料彙編，從六個方面全面地總結和反映了旅遊局在百日安全期間所做的工作。做到了工作規範，有章可循，取得了階段性成果。此項工作得到了市安全生產監督管理局和市消防隊的肯定。

2、_____安全專項整治工作

3、兩個黃金週安全工作

爲認真貫徹落實《國務院關於認真做好“十一”黃金週期間安全生產管理工作的通知》精神及省、市政府關於切實做好黃金週期間旅遊安全管理工作，確保我市“十一”黃金週期間的旅遊安全，在兩個黃金週前期對全市部分旅遊企業進行了檢查，通過檢查我們認爲，通知精神得到了落實，各相關單位對安全工作給予高度重視，安排得當，措施有力，各項工作得到有效落實，安全地渡過了兩個黃金週。

4、旅遊客運安全工作

我市旅遊汽車行業還存在營運資格達不到交通運輸管理部門的要求和車輛保險不全等問題，針對旅遊客運安全，召開了部分旅行社經理和旅遊汽車公司經理座談會，對旅遊汽車安全工作進行了調研，並將該問題反映給有關部門。

通過召開會議，各旅行社完善了企業安全管理機制，投保了旅行社責任保險，細化了與旅遊汽車公司的用車合同，強化了接待旅遊團隊工作的安全管理。

5、“火災隱患大排查、大整改，保安全”活動

“火災隱患大排查、大整改，保安全”工作任務落實後，組成兩個檢查組對星級飯店及部分景區（點）進行了檢查。在星級飯店行業中開展了“火災隱患大排查、大整改，保安全”活動，共有24家單位填寫了《火災隱患自查整改承諾書》查出各種安全隱患54個並全部得到整改，此後，按照整改承諾書，對6家單位進行了抽查。對全市部分景區內的旅遊設施的防火情況進行了安全大檢查，查看了部分景區的應急預案、消防水源、滅火設施和防雷、防靜電設施情況和經營中存在的相關安全問題，並抽查了部分工作人員的防火知識掌握情況。進入冬季後部分景區關閉，雪場開始運營，針對全市雪場安全情況進行檢查，主要檢查了索道、雪道、託圈、滑雪器具，排除了不安全因素，確保了遊人的安全。

通過開展集中整治和專項活動，有效地遏制了火災隱患的發生和不安全事故的發生，爲促進良好的旅遊經濟秩序奠定了基礎。

三、存在的主要問題

一年來在旅遊安全方面我們實實在在地做了一些工作，負出了一定的努力，也取得了一定成績，但有些旅遊企業、部位、環節上還存在着一定安全隱患，還遠遠達不到安全工作的有關規定和要求，主要問題是：

1、多數星級飯店設備、設施陳舊老化。由於經營狀況和資金問題，很難更新設備、設施，處於待病運轉狀態。

2、人員密集性場所安全通道經常賭塞。存在着檢查時打開，檢查過後賭上，安全意識不強。

3、旅行社租用車輛安全還存在問題

4、_____安全救援機制不健全。

四、經驗與做法

面對日益發展的新形勢，我局始終堅持與時俱進的思想，在吸收傳統安全管理經驗的基礎上，不斷進行創新，探索安全管理的新形式和新途徑。一年來安全生產工作，主要是堅持“五個結合”制度，重點抓好“制度、教育、安檢、整改、網絡”五個環節，使安全工作紮實有效地開展。

1、與建章立制相結合，抓好制度環節

在安全檢查工作制度化管理建設上從不敢放鬆，面對工作出現的新情況，不斷探索安全管理的新方法，完善安全工作的各項規章制度。僅開展百日安全工作以來，我局先後下發安全方面的文件有4份，建立了相關制度，完善了許多行之有效的管理規定和辦法。局機關及基層單位分別制定了七個安全事故應急救援預案，做到防患於未然，提高了我局事故應急救援處理能力，以最大限度地減少事故帶來的損失及影響，保證職工及遊人生命財產安全。

2、與安全生產法制法規相結合，抓好教育環節

一是對機關、基層單位領導和經營者，以學習安全生產法、國務院關於特大安全責任事故責任追究的規定、旅遊安全管理暫行辦法、重大旅遊安全事故處理程序試行辦法、旅行社投保旅行社責任保險規定、旅館業治安管理辦法以及上級有關安全生產方面的文件精神，提高對安全工作重要性認識，增強法制觀念，提高安全意識，懂得基本的安全生產常識。

二是對從事具體安全管理崗位的人員，除進行安全法制、法規的教育之外，還要系統瞭解關於安全方面的方針、政策和規章制度，加強安全管理和業務的培訓和學習，加強安全管理措施及方法的教育。如：240名餘導遊員參加市局組織的旅遊安全培訓；60餘人參加的旅行社經理人及旅遊汽車公司負責人安全教育培訓等。

3、與安全檢查相結合，抓好安檢環節

旅遊需要安全，安全是旅遊的生命，旅遊作爲人員密集型行業，易出現各種突發事件，安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。爲了杜絕基層單位、旅遊企業在安全檢查時突擊佈置，應付檢查的現象，我局除定期檢查外，還進行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領導組、行業管理相關組不進行任何通知，也不要基層領導、企業負責人陪同，直接檢查，發現問題，提出整改意見，收到了良好效果。

4、與隱患整改相結合，抓好整改環節

安全隱患整改是安全管理的一項重要內容，也是安全檢查的落腳點。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改，那麼安全檢查就是虛的，就是走過程。

安全隱患整改涉及到一個重要問題，就是整改資金的籌措和使用，如果沒有各級單位“一把手”的重視，沒有落實有效的資金投入，那麼隱患整改就是空談。旅遊局作爲行業主管部門，在很多問題上只是服務，提出行業標準，使企業在這個標準範圍內生產、經營，沒有讓哪家企業停業整頓等方面的權力。在處理整改的問題只是積極與企業協調，講明安全和產生的利害關係，提高重視安全隱患的整改工作，在力所能及的情況下，配套資金整改隱患。安全生產，企業是主體，旅遊局作爲行業主管部門，堅持經常檢查督辦，在安全生產這個問題上始終堅持要反覆抓、抓反覆，警鐘長鳴，抓好整改的每個環節。

5、與夯實安全基礎管理相結合，抓好網絡環節

面對不斷變化的新形勢，旅遊局重視與旅遊相關企業、各基層單位和經營者簽訂《安全生產責任狀》的做法，層層簽訂責任狀，責任落實到位、到人。這種做法不僅僅是個形式問題，沉甸甸的責任狀體現了企業法人和行政“一把手”的安全責任和意識，體現了“責權利”統一的原則，有利於各項安全措施的落實。如園林管理處、漁政管理處、港航管理處分別與各站、所、遊船、漁船、業戶簽訂了安全生產責任狀。

安全工作關係到人們的生命安全和切身利益，而人民的利益高於切，旅遊系統一定以對黨和人民高度負責的態度，從實踐“三個代表”的高度，從改革發展穩定的大局出發，切實改進工作作風，加強對安全檢查工作的領導和管理，做到守土有責，確保一方平安。安全檢查工作堅持一時的口號可以，堅持百日、一年、幾年不是幾句話所能爲的，我們還需要做大量的艱苦工作，真正把安全工作的各項措施落到實處，要不斷探索新形勢下安全工作的新經，真正做到“與時俱進，開拓創新”，促進我市旅遊經濟可持續健康發展。

【第14篇】柳州市旅遊局2022年工作總結及2022年工作計劃

一、積極推進“旅遊名城”規劃的實施，重點專項規劃和重點項目前期工作建設

（一）積極推動《中共柳州市委 柳州市人民政府 關於推進“旅遊名城”建設的決定》的出臺爲加快柳州旅遊業發展，推進“旅遊名城”建設，我局着手起草《中共柳州市委柳州市人民政府 關於推進“旅遊名城”建設的決定（草案）》，在廣泛研究、借鑑了其他城市特別是南寧、杭州等城市相關材料的基礎上，多次在我市旅遊行業內部調研，並積極向有關部門徵求意見，形成初稿上報市政府。按照市政府相關批示意見，我局又多次召開徵求意見會議，並結合相關部門意見對《決定》進行修改。2022年第3次市政府常務會議原則通過此決定，根據會議提出的修改意見，我局對《決定》再次進行修改，2022年9月市委常務會原則通過此決定，我們已根據修改意見作了調整上報市委市政府，目前等待批覆下發。該《決定》的出臺將對我市旅遊業的發展具有里程碑的意義。

（二）重點專項規劃和建設項目順利推進今年，我局安排專項資金，組織編制完成了《百里柳江標誌性景觀策劃及概念規劃》、《柳州市金洞旅遊區總體規劃》和《柳州市融安縣天門仙湖旅遊區總體規劃暨修建性詳細規劃》。豪華遊船按計劃完工並投入運營。爲加快百里柳江旅遊開發，由我局牽頭負責設計、建造的集餐飲、娛樂等多功能爲一體的豪華旅遊船已順利由瑞通公司接手並於9月底開始運營，有力提升了百里柳江水上旅遊的品質。根據市裏打造市區旅遊集散中心的指示，我局完成《打造柳州旅遊集散中心》政策研究課題。同時積極推進柳州旅遊集散中心的建設，目前選址待定。近期我局正與有關部門協商在市區中心地帶（五星步行街、廣場、江濱公園）設置柳州市旅遊諮詢服務點。今年三江程陽橋景區建設項目獲得國家專項資金補助。

（四）全面加強a級景區建設工作爲推進我市的景區升級，我局重點推進市博物館、鹿寨香橋地質公園、三江丹洲古鎮、融水貝江景區四家景區開展4a級景區創建工作，多次下到景區現場指導、督查，安排專項補助資金支持創a工作，經過努力，各景區基本完成創建工作。其中，市博物館、香橋地質公園已報國家旅遊局驗收，基本通過；丹洲、貝江景區由於景區基礎設施配置等未完善，正在整改當中，擬於明年3月上報驗收。同時三江石門衝開展3a級景區的創建工作。今年龍潭公園、柳侯公園、魚峯公園、都樂公園等a級景區通過了自治區旅遊局複覈。

（五）大力發展鄉村旅遊，加快建設“環都市農業生態觀光休閒旅遊圈”我局按照打造“環都市農業休閒觀光旅遊圈”的規劃，科學規劃，認真實施，按照要求紮實推進各項工作，取得顯著成效。加強調研，制定方案。對全市各縣（區）鄉村旅遊資源情況開展調查，根據調研掌握的情況制定了《柳州市關於加快鄉村旅遊發展若干意見》、《2022年鄉村旅遊發展方案》及《209國道沿線鄉村旅遊發展方案》。組織對成都的“五朵金花”進行了考察，借鑑成都發展鄉村旅遊的成功經驗，擬定了明年鄉村旅遊發展若干辦法。以示範點建設爲抓手推進鄉村旅遊發展。根據自治區旅遊局、建設廳要求，啓動全國特色景觀旅遊名鎮名村評選，堅持追求精品原則，根據考察以及材料情況選定程陽八寨等6個旅遊村鎮上報自治區旅遊局及建設廳。進一步推進國家、自治區農業旅遊示範點創建，今年鹿寨古賞村及柳北區金鼎灣魚樂中心已通過自治區驗收，我市又新增自治區農業旅遊示範點2家，全市自治區農業旅遊示範點達14家。啓動209國道沿線鄉村旅遊建設。制定了209國道鄉村旅遊發展方案，成立工作領導小組，爲今後工作做好科學規劃，周密部署。對209國道沿線的全國農業旅遊示範點申請設置旅遊交通標識牌，促進農業旅遊示範點管理規範。組織部分鄉村旅遊點參加自治區旅遊局組織的鄉村旅遊培訓班，提高了經營者的經營管理水平。加強項目建設及市場推廣。抓好鄉村旅遊項目建設，設立鄉村旅遊項目庫，指導各縣做好項目規劃等前期工作，同時要求各縣區把鄉村旅遊發展與創業工作相結合，做好創業項目調研工作，選擇條件較爲成熟的創業項目上報市工作旅遊創業項目領導小組。策劃包裝鄉村旅遊線，邀請各縣參加縣域旅遊資源展示活動及演出，極大提高了各縣鄉村旅遊景點的知名度，吸引了大量遊客到景點遊覽消費。

（六）加大力度，做好招商引資工作繼續加大旅遊招商引資工作力度，今年我局主動走出去請進來，參加了由市裏組織的溫州、上海招商推介會及在南寧舉辦泛珠經貿洽談會、東盟博覽會等招商會，推介旅遊項目。聯繫製作旅遊招商冊，宣傳推介項目。爲更好地做好招商工作，我局加大對項目的梳理，目前初步擬出十個超十億元的旅遊招商項目，下一步將重點推進這批招商項目的前期策劃。以大兌現爲抓手，推進我市重點項目建設項目。柳城沙埔河旅遊開發和青優水上綜合運動項目兩個招商引資項目在推進中均遇到問題不能順利推進，我們積極與市招商局聯繫，上報市招商引資大兌現工作領導小組辦公室，反映情況，主動協調，力爭加快項目推進。目前，沙埔河項目問題基本得以解決。

二、加強區域合作，加大市場宣傳促銷力度

（一）充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風情柳州”，提升柳州旅遊知名度今年，我局加大了戶外廣告、主流媒體、網絡等多種渠道的旅遊宣傳力度。在高速公路口、機場路口等重點路段顯要位置設置4座柳州旅遊形象大型宣傳牌，達到了良好的宣傳效果。在《中國旅遊報》、國家發改委高層次期刊《宏觀經濟研究》、《南方都市報》、《廈門晚報》、昆明各媒體以及柳州日報、晚報、今報、柳州電視臺等媒體上大篇幅全方位介紹柳州旅遊，達到了提升柳州旅遊影響力的作用。我局還充分利用2022年全區旅遊工作會議在我市召開的機會，對全區旅遊系統充分展示柳州風情，會議取得圓滿成功，極大的提升了柳州旅遊在全區的地位。在網絡宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強了柳州旅遊在線的可視性、可讀性。利用柳州旅遊在線開展網絡促銷，策劃製作招貼畫及自駕遊地圖，在南寧、桂林媒體進行宣傳，提升柳州休閒觀光類旅遊形象。加大本市的宣傳報道，營造良好輿論氛圍，優化旅遊環境。另外，製作大量宣傳品對公衆發放，還在各大賓館設置旅遊宣傳架，並配備了柳州“食、住、行、遊、購、娛”六類宣傳資料，更加方便了遊客閱讀，引導旅遊消費。印製旅遊宣傳海報，在航班上投放，使許多高端遊客瞭解柳州旅遊。

（二）對重點客源市場加強市場宣傳推介，不斷拓展旅遊客源市場組織開展各種專項活動，豐富旅遊產品，帶旺旅遊市場，擴大柳州旅遊知名度。由我局主辦，開展了“一路歡歌一路風情——柳州人遊新柳州”旅遊主題活動。活動期間開通了“新柳州，新體驗”免費旅遊專線車，向市民開放，近萬名市民乘車遊覽了蟠龍瀑布、城市規劃展覽館等新景點，這一首創舉措受到市民熱烈歡迎和讚譽，也得到各級領導的高度評價。進一步宣傳了柳州旅遊，提升了柳州城市形象。在十一黃金週期間，我們在三門江公園舉辦開展“2022·柳州風情文化節”活動。組織、參與各種旅遊宣傳推介活動。策劃組織“全國百城旅遊宣傳週柳州系列活動”、2022年柳州旅遊（溫州、上海）推介活動及投資說明會、2022年柳州旅遊（昆明）、2022（南寧）專場宣傳推介等活動，組織旅遊企業參加“廣西人遊廣西”活動、自治區旅遊局廣東大篷車宣傳推介活動、自治區五十週年大慶展、廣西經貿文化代表團赴臺灣進行旅遊大蓬車、廣州國際旅遊交易會、昆明國際旅交會等。通過開展旅遊諮詢、發放旅遊宣傳資料、歌舞表演、有獎知識問答等活動，推介柳州線路和景點，收到了良好的宣傳促銷效果。組織和接待20多批次境內外媒體、旅行商踩線團，對我市旅遊資源進行實地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅遊”雜誌記者、泰國、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅遊風情走廊，推銷我市旅遊產品。

（三）積極開展區域合作，加大“引客入柳”力度1、加強與桂林區域旅遊合作，將桂柳一體化落到實處。今年，我局進一步加強與桂林的區域合作，以桂林爲平臺開展宣傳促銷，深入實施柳州與桂林旅遊一體化合作協議。今年與桂林新境界旅遊營銷策劃有限公司合作簽定《桂林---柳州旅遊客源市場整合營銷方案》，通過推出“桂北風情旅遊走廊”，推進柳州旅遊新的運營、盈利模式和新的市場格局的形成。以三江-龍勝通車爲契機，召開桂林—柳州旅遊懇談會，加強兩地政府及旅行社合作。另外，藉助桂林在臺灣、韓國、日本及東南亞各國的境外銷售代理網絡平臺，構建柳州旅遊產品銷售網絡，實行平臺共享的銷售模式，與香港、日本、泰國、韓國等旅遊企業簽定銷售代理協議。與桂林聯合對臺灣、香港、韓國、新加坡、馬來西亞、日本、法國等重要傳統客源市場繼續開展宣傳促銷活動，加快開發東盟各國、歐美等新的客源市場。2、以線路爲核心，拓展以廣東爲重點的新的合作區域，鞏固推進貴州黔東南、雲南、上海、重慶區等地區的合作關係，實現信息共享、客源互送、共同發展的目標。我們還積極與河池市、來賓市開展旅遊合作，先後召開座談會，探討線路合作事項。已推出柳州市、來賓市來柳假日休閒三日遊旅遊合作線路，三市劉三姐風情遊線路合作正在策劃當中。3、制定獎勵政策，鼓勵旅遊專列、包車、包機入柳。爲了發揮旅遊對經濟的消費拉動作用，建立和提升柳州旅遊目的地形象，激勵旅遊企業引客入柳的積極性，我們制定了旅遊專列、包車、包機入柳旅遊獎勵政策。希望通過獎勵產生“骨牌”效應，拉動柳州本地旅遊消費。

三、圍繞“服務質量提升年”，創新旅遊管理和服務手段，提高行業管理水平和旅遊服務質量圍繞加強行業規範管理，整頓旅遊行業秩序，服務企業，營造良好旅遊環境的工作重心，我局以規範企業，服務企業爲抓手，解放思想、開拓創新，紮紮實實地開展了一系列富有實效的行業管理工作。

（一）繼續執行企業成長計劃，培育企業品牌，提升企業服務質量，增強企業競爭實力

（二）加強行業培訓，開展多形式主題活動，提高我市旅遊服務質量，提升柳州旅遊的知名度加強校企合作，建立導遊人才培養激勵機制，加強導遊人員年審和崗前培訓；舉辦“風情柳州”導遊大賽，評選出“十佳導遊”和“優秀導遊”，以賽促訓，提升導遊員綜合素質，我局選送參加區旅遊局組織的2022’廣西導遊風采大賽的選手取得了第一、三、十一名的歷史最佳成績，通過參賽和表彰，較好的擴大了柳州市在全區旅遊系統的影響和地位；今年我市導遊資格考試報名人數達700多名，創歷史新高；與我市新聞媒體合作，舉辦“風情柳州”美食大賽，打造本地美食品牌，並帶動其相關產業鏈發展；與柳州市一職校合作舉辦全市星級飯店技能大賽培訓，提高了飯店服務人員的服務質量，增強了服務人員的服務意識，同時也爲我局明年舉辦和參加全區旅遊服務技能大賽打下了良好的基礎；貫徹落實新《旅行社條例》，多次對行業進行條例的宣貫培訓，強化了企業的法制意識；爲規範我市重點景區導遊講解，豐富景區導遊詞內容，完成了我市a級景區、全國農業旅遊示範點等重點景區導遊詞初稿。

（三）加強旅遊安全工作的監督管理全年開展了四次旅遊安全生產大檢查、一次“安全生產月”活動、創建“安全行車遊”活動、開展旅遊設備設施安全大檢查等等；深入開展“隱患治理年”活動；要求各旅遊企業依據企業自身情況制定《旅遊突發事件應急預案》，並做好應急預案的演練；與城中消防中隊在華錫大廈聯合進行消防演習，通過實戰模擬演練，解決應急救援預案中存在的各種問題，提高快速反應能力、應急救援能力和協同作戰能力；舉辦旅遊企業管理人員安全應急管理培訓，提高旅遊企業安全事故應急處理能力；加強同旅遊行業各相關部門的聯繫，加大聯合檢查的力度，確保安全管理不留死角；做好甲型h1n1流感預防工作，制定旅遊行業防控應急措施，啓動ⅱ級應急響應；督促旅行社、旅遊星級飯店、旅遊景區和旅遊客運經營單位等旅遊企業進一步完善安全生產管理制度，明確安全生產責任制，做好旅遊安全防範工作。

四、深入學習實踐科學發展觀，加強機關效能建設堅決按照區黨委、市委的要求認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，學習貫徹科學發展觀的根本要求。我局按照“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段開展各項活動。在開展學習實踐活動過程中，我局按照“黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民羣衆得實惠”的總要求，我局確立了“大力推進‘經濟升級，城市轉型’，實現旅遊業又好又快發展”的活動主題，明確了“開展‘二次創業’，以建設旅遊名城”爲活動載體。以深入學習調研、推動思想解放爲基礎，以破解發展難題、推動項目建設突破爲重點，以推進科學發展、人民羣衆滿意爲目的。堅持把加強學習培訓貫穿始終，把深入調查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收羣衆參與貫穿始終，進一步加深了廣大黨員特別是黨員領導幹部對科學發展觀的理解，形成了推動科學發展、建設旅遊名城的共識，解決了一些影響和制約科學發展的突出問題。

2022年工作計劃

一、總體思路2022年是柳州市旅遊名城建設突出重圍、樹立形象的關鍵時期。市旅遊局將按照市委、市政府的工作部署，以建設“旅遊名城”爲目標，圍繞“創品牌、造熱點、樹形象、拓市場、聚人氣、提質量”開展工作，全力推進《中共柳州市委市政府關於推進“旅遊名城”建設的決定》的實施。根據當前發展形勢的變化和需要，我們在明年的對外宣傳和塑造我市旅遊形象上，主要考慮突出柳州市“宜居、休閒、時尚與歷史文化、民族文化交相輝映”這一主題，項目策劃要圍繞建設中國水上娛樂運動之都，重點打造“百里柳江都市休閒”、“桂北民族風情旅遊走廊”和“城市後花園--鄉村休閒度假”三大品牌，加大宣傳造勢，營造旅遊氛圍，協調推進項目建設，提高旅遊功能配套服務能力，改善產業發展環境。

二、重點工作

（一）創新手段，強化宣傳推廣，提高柳州旅遊知名度在方式和手段的選擇上，以策劃大型有影響力的主題活動、與強勢媒體合作策劃專題宣傳、舉辦特色品牌旅遊節慶、宣傳品廣泛進入主要客源地以及加強區域合作爲主。1、針對不同客源區域、羣體，有選擇的加強廣告推介和投放抓住2022年上海世博會、廣州亞運會、南寧東盟博覽會等有利時機，加大對重點客源市場的宣傳推介力度。（1）在國內知名的、有影響力的旅遊雜誌上做專題宣傳。繼續參與廣西旅遊整體宣傳各項活動，包括央視廣告、香港地鐵廣告、華東大篷車系列宣傳活動。（2）加強重點區域戶外廣告。市內選擇在柳州機場、火車站、汽車站投放戶外廣告；區內在桂海高速公路重要節點、南寧、桂林、玉林等地投放公共戶外廣告，樹立柳州旅遊形象，提高柳州旅遊知名度，吸引區內客源。（3）加強網絡宣傳。一是策劃“柳州旅遊在線”網站升級建設；二是選擇國內有影響力的網站，進行網站鏈接和通欄、專題廣告宣傳，努力擴大柳州旅遊在全國的影響力。（4）利用手機短信，區域性地方媒體宣傳。通過發送手機短信或在主要客源市場地方媒體上宣傳柳州旅遊，有針對性地提升我市旅遊知名度，開拓客源市場。2、針對不同宣傳對象，更新調整宣傳品。針對柳州的高端客源、旅行商，製作精美柳州旅遊畫冊發放；針對專業旅行商、星級酒店客源，設計製作全面翔實介紹柳州的旅遊指南，在市區、南寧、桂林星級酒店發放與贈送；針對公衆、重點客源市場，製作發放或發行中文和英文的旅遊宣傳小摺頁、小冊子、旅遊導覽圖。3、組織有影響力的旅遊專題活動、特色節慶，營造氛圍，提高影響力（1）面向社會徵集柳州旅遊口號與標識，利用此次活動造勢達到確立柳州旅遊形象的效果。（2）開展“暢遊柳州，美不勝收”走進南寧、廣州、上海等系列大篷車宣傳活動。針對重點客源市場進行宣傳，宣傳注重直接效果，突出柳州精品線路、核心景區、景點、產品，並加強與旅行商在營銷上的（3）舉辦鄉村休閒旅遊節。針對柳州及周邊客源市場，舉辦柳州鄉村休閒旅遊節，展示柳州鄉村休閒旅遊資源，推介鄉村旅遊線路，豐富休閒旅遊產品，加強城鄉文化交流，促進農民增收。4、加強區域合作，重點拓展港澳、馬來西亞客源市場。通過與桂林進一步加強合作，找準重點市場，加大對港澳市場、馬來西亞客源市場的宣傳力度，推過各種形式的宣傳推介，加強與當地旅行社的合作，引客入柳。精心設計運作跨區域的精品線路：（1）桂北風情線，柳州市區-柳城-融水-融安-三江-龍勝-桂林。通過與桂林旅遊的合作，把柳州市百里柳江沿線新增景點融入進桂北風情旅遊線路。（2）劉三姐線，河池-來賓-柳州。（3）生態休閒遊，柳州-象州遊，柳州-金秀遊。

（二）摸清資源家底，完善規劃佈局，力推核心項目，增強產品吸引力和旅遊配套服務能力1、2022年我局將牽頭開展並完成全市旅遊資源普查，爲我市旅遊項目庫建設做好基礎儲備工作。完成編制《柳州市旅遊業“十二五”規劃》。根據當前自駕遊的發展趨勢和市場潛力，爭取完成全市自駕遊系統規劃及市場推廣策劃並組織實施。2、推進和協調十大超十億元項目的策劃與招商。按照陳書記提出的把柳州建設成爲水上娛樂運動之都這一目標，配合相關部門策劃十大招商超十億元項目。依託百里柳江的資源優勢，結合娛樂、休閒、體育競技等要素，建設中國南方水上運動重要基地，打造中國水上娛樂運動之都。力爭在2022年與體育局、城中區等相關部門配合一起開展相關工程的策劃及前期工作，推動項目建設。3、加強旅遊功能項目的配套建設。組織實施“遊客集散中心及服務網點建設” 和“旅遊交通標識系統”兩個項目。啓動柳州旅遊集散服務中心及服務網點建設，針對散客搭建旅遊宣傳諮詢、接待、銷售平臺。計劃在市區及三江縣建設2-3個旅遊服務網點試點工程。加大旅遊基礎設施建設力度，通過完善旅遊區域、景區道路標識導覽系統和重點旅遊線路重要節點的服務設施配套建設，爲遊客特別是自駕遊遊客提供便利。啓動自治區規劃項目209國道柳州-三江段旅遊接待中心的項目前期工作。

（三）培育優化市場環境，落實激勵政策，扶持行業發展將《中共柳州市委 市政府關於推進“旅遊名城”建設的決定》中涉及我局的工作進行深化和細化並認真組織實施。制定並推動市政府出臺《柳州市建設旅遊名城的獎勵辦法》等相關配套政策，優化旅遊市場環境，調動旅遊企業積極性，激勵、扶持我市旅遊行業發展。

（四）抓規範，提素質，抓服務，保安全1、對鄉村（農家旅館、農家樂）遊進行規範管理，提高從業人員的素質。繼續推進全國全區農業旅遊示範點建設及中國名村名鎮創建，通過創建工作進一步規範鄉村遊管理，尤其是農家旅館和農家樂的規範管理，加大對鄉村旅遊人才培訓，提高鄉村旅遊點從業人員整體素質，依據《柳州市建設旅遊名城獎勵辦法》制定措施促進鄉村旅館發展。力爭有2-3家農家旅遊示範點通過全國、全區農業旅遊示範點驗收。協調有關部門推進鄉村旅遊基礎設施建設，改善鄉村旅遊發展環境。聯合農業、供銷、商務等部門共同推進研發和生產鄉村旅遊產品以及特色農副產品發展工作，促進流通環節，提升地方農產品形象和附加值。2、繼續深入開展規範旅遊市場檢查。加強與工商部門、公安部門、銀行部門的溝通與交流，並依據新頒佈的《旅行社條例》不定期地與相關部門一起開展旅遊虛假廣告、非法旅遊宣傳刊物，旅遊合同及旅行社營業網點及分社的聯合檢查，嚴格執法。3、舉辦全市星級飯店服務技能大賽，提高服務水平，爲參加全區比賽做好準備。4、辦好一份我市旅遊信息快訊。旨在通過加強上下、平行部門之間的信息溝通和交流，宣傳我市旅遊名城建設重點工作的推進情況，搭建行業信息橋樑。5、做好企業的服務工作，爲企業排憂解難。（1）指導旅遊協會每季度開展一次企業間交流活動。（2）指導市區及縣域賓館的升星及改造工作，重點指導名人酒店、鹿寨縣的華禹酒店等升四星、陽光100申五星工作。邀請區內專家舉辦全市星評員培訓，提高我市星評員的整體素質和水平。（3）組織開展全市旅遊系統文體活動，增強與企業間的溝通，提高旅遊系統的凝聚力。（4）組織各旅行社內部質量監督員開展多種形式的內部管理培訓，提高旅行社內部管理水平6、指導融水縣創建優秀旅遊縣工作，並對柳城創建優秀旅遊縣情況進行摸底調查。7、嚴格落實安全生產責任制

（1）制定柳州市旅遊星級飯店、旅行社、旅遊景區（點）安全管理規範。督促旅行社、旅遊星級飯店、旅遊景區和旅遊客運經營單位等旅遊企業進一步完善安全生產管理制度，明確安全生產責任制。（2）督促指導做好應急預案的演練和旅遊安全大檢查工作。（3）加強同旅遊行業各相關部門的互動，加強對旅遊企業的安全培訓，加大聯合檢查的力度，確保安全管理、檢查不留死角。（五）抓效能，強團隊，塑形象以開展效能建活動爲契機，進一步加強局機關作風建設，創建文明機關。緊緊圍繞市委、市政府重大決策和中心工作，本着爲羣衆辦實事辦好事的原則，把創建工作與建設旅遊名城有機結合。進一步加強全局幹部職工的思想、組織、作風、制度建設；提高依法治旅的工作能力和工作水平；加強與企業聯繫，多下基層爲企業服務。提高工作效率，增強工作責任心，加強團隊合作與協調溝通。切實轉變機關職能和作風，機關幹部職工的服務觀念得到較大轉變，管理制度得到加強，機關服務經濟、服務社會和爲羣衆辦實事的質量和效率不斷提高，有效地促進機關物質文明、政治文明和精神文明建設的健康協調發展，樹立我市旅遊工作人員新形象。

柳州市旅遊局二〇〇九年十二月十六日

【第15篇】2022年11月市旅遊局創建“服務型”機關工作總結

在開展機關服務年活動中，**市旅遊局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地爲企業、農村、基層和羣衆提供優質服務，幫助和指導他們解決實際問題，全力創建“服務型”機關。

一、服務旅遊企業，增效益

我市旅遊局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業、關愛企業、多予少取、減輕負擔，將扶持幫助企業發展的政策轉化爲具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關於加快我省旅遊業改革與發展建設旅遊強省的決定》和《關於試行廣東省國民旅遊休閒計劃的若干意見》，引導企業用足用活扶持政策；二是與從化市、崑山市等地簽訂旅遊合作協議，建立協調溝通會議制度，爲所轄旅遊企業聯動搭建平臺，與本市各旅遊企業建立聯繫制度，及時掌握企業運行情況，切實做好相關服務工作，主動爲企業排壓減負；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅遊局備案登記變更爲向該局備案登記即可；四是爲方便旅遊從業人員資格培訓和考試，爭取到在我市設立全國導遊人員資格考試考點；五是組織全市旅遊企業免費參加廣州國際旅遊展銷會、“全國百城旅遊宣傳週”活動、香港國際旅遊展銷會等活動；六是規劃全市旅遊交通標識，爲企業提供旅遊標識的規劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅遊局聯合公安、工商部門依法取締2家非法經營旅遊業務的“黑社”，保障消費者和合法經營者的合法權益，維護旅遊市場的秩序穩定。此外，爲迎合旅遊發展需要，提高我市旅遊接待能力，迎接亞運會的到來，市旅遊局積極協助酒店進行星級評定工作並取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已於8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協助白水仙瀑景區創建國家4a級景區工作，目前《增城市白水仙瀑創建國家4a級景區工作方案》已初步制定。

二、“三聯六幫”西湖灘村，促發展

市旅遊局把開展“三聯六幫”城鄉共建行動作爲一項重要工作來抓，認真調研和探索，想方設法幫助農村解決就業、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態資源豐富，發展鄉村旅遊條件充足的特點，旅遊局主要領導多次深入村舍進行調研，與村幹部、羣衆座談，積極幫助西湖灘村尋找開發主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，爲引進和扶持有實力、有經驗的投資者到西湖灘村進行旅遊開發建設投資作出最大努力。爲了讓村幹部羣衆加深對鄉村旅遊的認識，更新觀念、拓寬思路，旅遊局專門組織該村“兩委”幹部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉村旅遊示範點參觀學習。目前，《正果西湖灘村發展鄉村旅遊工作方案》已初步制定，旅遊局委託廣州地理研究所旅遊規劃中心對村“農家樂”進行旅遊規劃。

三、抓好市場推廣活動，促增長

今年是中國生態旅遊年，增城旅遊既迎來發展機遇，也受到金融危機的挑戰。爲了讓旅遊企業在遭受金融危機後迅速“復元”，爲了更好地完成市委、市政府下達的xx年旅遊接待人次突破1000萬人次和旅遊收入達20億元的目標任務，市旅遊局緊扣查找突出問題並抓好整改，採取有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，着力服務重點項目，培育經濟增長點，打造增城旅遊核心競爭力。編印製作鄉村旅遊手冊、優惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅遊指南摺頁、“品荔”旅遊線路摺頁、增城旅遊宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份（件），以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅遊網官方網站，爲對外宣傳增城旅遊、讓遊客獲取我市旅遊資訊提供了更快捷、及時、有效的方式；同時，利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳，包括在《中國旅遊報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅遊宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅遊》雜誌投放兩期旅遊專題宣傳，並邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《遊廣州出發》製作旅遊特輯2個，使我市旅遊宣傳推廣範圍更廣，更有層次。