2010年度旅遊景區環境整治工作彙報

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                     區旅遊委員會

根據市旅遊環境整治辦考覈工作安排，現將我區2010年旅遊景區環境整治工作開展情況彙報如下：

今年以來, 我區旅遊景區環境整治工作在市旅委、區綜治委的正確領導下, 立足旅遊發展“六大轉變”，緊密結合旅遊“三個節點”建設和旅遊環境“四大整治”工作，在節點建設、環境優化、平安創建、行業管理等方面繼續取得明顯成效。1—11月份，全區共接待中外遊客290.92萬人次，同比增長51.77%，其中接待入境遊客15.07萬人次；實現旅遊總收入12.6億元，同比增長66.38%，其中創匯3108.7萬美元。預計全年旅遊接待總人次可達295萬人，實現旅遊總收入13億元。 旅遊經濟發展態勢良好。主要工作表現爲：

一、加強組織領導，明確工作職責。強化領導，落實責任，將旅遊景區環境整治工作進一步推向深入。年初，區政府對全區旅遊景區環境整治工作進行了全面部署，區委、區政府主要領導及分管領導多次開展旅遊環境整治專題會議和調研督查，指導環境整治工作的順利開展。各鄉鎮和區直部門高度重視，密切配合，不斷加大環境整治力度，爲旅遊經濟發展創造了良好環境。 區旅遊部門制定印發了《**區2010年度旅遊環境整治工作要點》、《**區2010年旅遊“三個節點”實施方案》和《**世博會期間進一步提升**區旅遊服務質量實施方案》等，與各景區簽定了《2010年度旅遊環境整治工作目標責任書》，對旅遊環境整治工作進行了總體部署，細化分解到各單位和責任人，建立了獎懲機制，確保按時按質整治到位。同時，以唐模、呈坎、潛口民宅、豐樂湖景區旅遊綜合開發提升爲重點，全力實施旅遊三個節點建設，建立了督查、通報、獎懲的工作機制，確保景區基礎設施建設和環境整治工作落到實處。

二、加快旅遊節點建設，優化旅遊綜合環境。我區以打造“徽文化體驗和休閒度假基地”爲着力點，以呈坎、潛口、唐模三個旅遊節點建設爲抓手，全力開展優化旅遊綜合環境工作。預計全年完成三個節點建設投資9.05億元，可超目標任務20%。其中:呈坎節點投入3.96億元，超目標任務48%。完成了呈坎古村落消防方案申報審批、呈坎-**古村落保護規劃文本和呈坎龍盤新村道路、排水等基礎設施；完成了濱河路建設，呈坎綠化工程完成油茶種植180畝，補植補造150餘畝；收購呈坎古民居並保護利用15棟，完成了呈坎**湖綜合整治及湖心島綠化工程；呈坎新旅遊接待中心主體工程已完工，啓動實施旅遊集散中心建設。豐樂湖德懋堂十八學士徽居建成對外營業，二期97棟別墅羣、酒店已全面施工。潛口節點已累計投資4.07億元，超目標任務5%。完成了潛口古村落保護規劃修編、紫霞大道綜合整治規劃、紫霞大道拓寬改造及綠化亮化和污水網管鋪設、205國道及潛**公路改擴建、潛唐旅遊公路路面修繕及綠化亮化、潛口民宅停車場綜合整治改造工程；潛口自來水二廠、潛口農民新村、坤沙農民新村正在快速建設中。唐模節點累計投入1.02億元，超目標任務2%。完成古村落保護利用規劃、景區東停車場售票房和停車場改擴建、東水口整治及護岸徹築、繼善堂修復、鄉村酒店汪應川組團建設，潘國華組團、方髮根酒吧其它各類配套設施建設正全力實施。對旅遊沿線非徽派建築已改造到位，許氏宗祠和老作坊進行了環境整治，興建了唐模旅遊諮詢服務中心，景點標識標牌已更換一新。投資1億元巖寺新四軍軍部舊址及周邊環境整治項目已全面開工建設。

三、推進平安景區創建,大力開展綠色質量提升。我區成立了以**區常委、區政法委書記鄭昌華爲組長，區旅委主任劉斌斌和縣政法委副書記張少華爲副組長，成員單位包括旅委、公安、交通工商等相關區直單位的創建市級“平安景區”活動領導小組，全面領導創建活動的工作。各景區都相應成立了市級“平安景區”創建工作領導小組, 景區負責人親自抓，分管責任人具體抓。嚴格按照《關於開展市級“平安景區”創建活動的實施方案》文件精神，突出重點，確定呈坎、唐模、潛口民宅爲首批創建對象進行對上申報，已通過市考評組初步驗收。按照全市旅遊綠色質量提升工程總體要求，我區對全區6個景區景點（含3個重要節點）共20個提升點進行綠色質量提升，涉及面積1128畝，總投資1809.5萬元。對景點景區本身綠化和周邊生態環境進行提升，建設與景點景區相得益彰的綠色小品，建設內容包括景觀建設、古樹名木保護和功能區、出入口、停車場綠化美化。通過旅遊綠色質量提升行動的實施，大幅提高景區景點、重要節點環境綠化水平，使“一路山水一路景”的旅遊環境更加彰顯，爲建設景觀優美、特色鮮明的現代國際旅遊城市奠定綠色旅遊基礎。

四、強化法治宣教，狠抓服務質量提升。我委緊密圍繞2010年的法制宣教重點認真開展宣傳教育工作，認真組織學習《旅行社條例》、《行政許可法》、《旅遊投訴處理辦法》等法律法規，積極組織新聘人員參加省、市行政執法業務培訓活動和區組織的普法培訓活動，進一步提高幹部職工的法律意識和執法水平。積極開展“綜治宣傳月”活動，參加區消協、區司法局組織開展的“3.15”、“12.4”普法宣傳活動，現場發放旅遊維權宣傳資料千餘份，進一步提高廣大羣衆的守法意識和防範能力。圍繞國家旅遊局“服務質量提升年”活動主題，突出抓好旅遊景區優質服務工作。我委與區地稅局聯合開展以“講道德、比技能、賽服務”爲主題的“地稅杯”創先爭優旅遊服務質量提升活動，以全區<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />3A以上旅遊景區及謝裕大茶博館爲主體，採取景區自找差距與邀請旅遊專家、名導現場指導相結合，自身培訓與專家名導集中講課相結合，觀摩學習與比賽評比相結合三個階段。通過本次活動的開展，進一步增強了景區講解員的業務知識和服務技能的交流與學習，對提高講解人員整體素質和服務水平起到了積極促進作用。

五、狠抓安全防範，強化市場監管。在結合旅遊環境整治的同時，我委切實把旅遊安全工作擺在重要位置。與景區全面簽訂了《2010年度旅遊安全生產責任書》，印發了《2010年度旅遊安全生產工作要點》。圍繞**世博會，制定了《2010年**世博會期間**區旅遊安全工作方案》，與企業簽訂了“迎世博暨第14屆**節保安全生產”承諾書，全面開展旅遊安全生產隱患再排查再整改行動和汛期旅遊景區地質災害隱患再排查工作。在“春節”、“清明”、“五一”、“中秋”及“十一”假日旅遊期間，會**監、消防、衛生、交通、物價等多部門開展多次旅遊安全及旅遊環境綜合大檢查、督查活動，參與檢查人員達60餘人次。對古建消防安全、豐樂湖的水上安全及酒店、農家樂的食品衛生等方面進行重點檢查和排查，針對豐樂湖水上突發事件處置能力提升、呈坎景區旅遊線路消防**不暢通、唐模景區鄉村酒店組團施工現場安全隱患等問題，及時要求限期整改到位，進一步增強企業對安全生產重要性的認識，推動了安全生產責任制的落實。按照要求及時下發了《做好汛期旅遊安全和旅遊景區地質災害防治工作的通知》、《關於深入開展旅遊行業火災隱患再排查再整改工作的通知》等相關文件，對豐樂湖、呈坎、唐模、潛口民宅等景區進行了地質災害點的巡查排查，進一步落實安全保障措施，豐樂湖景區針對汛期安全增設了警示標牌和安防設施，加強了水上巡防，唐模、潛口民宅也把重點放在古民居安全防火上，切實把防災減災工作落到實處。由於安全工作制度完善，責任落實到位，截止目前，全區無一起重大旅遊安全事故發生。進一步建立健全誠信管理制度，創造“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅遊市場環境，在旅遊景區開展誠信經營十項承諾公開制度，建立了旅遊誠信檔案，廣泛開展旅遊誠信宣傳教育、旅遊市場規範整治、行業精神文明建設等誠信活動，積極轉變旅遊行風，努力增強旅遊企業、從業人員、遊客誠信意識，營造良好的誠信旅遊環境，形成規範的旅遊市場信用秩序，積極營造旅遊景區誠信建設的社會氛圍。

六、全面完成綜治信息工作。

今年以來，我區在省市報刊及網絡媒體發表旅遊環境整治工作信息60餘篇。其中：省市報刊10篇，國家、省、市級旅遊網50餘篇，圓滿完成市下達的信息目標考覈任務。

七、下一步工作打算

我委將繼續按照市旅遊環境整治辦的總體要求，緊密圍繞2011年市旅遊環境考覈工作目標，進一步研究景區環境綜合治理的特點，謀劃新對策、制定新措施，創新新方法，通過旅遊綜合開發提升工程的實施，不斷健全和創新景區環境綜合治理的機制和體制，繼續抓好旅遊市場的綜合整治和旅遊環境整治工作，深化市級“平安景區”創建工作，全面推進我區旅遊景區環境綜合治理工作再上新臺階。