信訪維穩工作總結多篇

【第1篇】信訪維穩2022年工作總結範文

信訪維穩2022年終工作總結一

xx-xx年，我局認真按照上級文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，並針對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工迴流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩工作情況總結如下：

一、深化認識，統一思想，形成合力

以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪爲主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，爲構建和-諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民羣衆反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和

【第2篇】信訪維穩工作總結報告

2022年，我局認真按照上級文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，並針對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工迴流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩工作情況總結如下：

一、深化認識，統一思想，形成合力

以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪爲主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，爲構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民羣衆反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體幹部職工一致認爲，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣衆情緒、密切黨和人民羣衆的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。市政系統上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，並將信訪維穩工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考覈的一個重要指標。

二、加強領導，成立班子，分工協作

爲確保信訪維穩工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志爲組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉爲副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁鬆、陳南君、李曉萍爲成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情況複雜的信訪問題按程序逐級上報，採取措施積極應對，有序解決，千方百計將羣衆信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調查摸底，找準根源

對於各種信訪問題，我們主要採取了以說服教育爲主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務。市政工作政策性強，爲使每個幹部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會議，強化市政政策法規學習，要求每個幹部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源。組織幹部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，瞭解情況，及時爲其送去黨和政府的優惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發生。四是加強責任，預防爲主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責羣衆來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。以網絡流轉爲載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式爲手段，全年上報信訪穩定信息，確保公文流轉規範高效。對縣聯席辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發函交辦信訪事項行文中的主送單位爲準，本系統各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領導幹部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區內的不安定因素進行排查，發現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導幹部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的羣衆上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發生的，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，並取消年底評優晉級資格。七是及時回覆處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件；來信來電來訪18件；社情民意5件，辦結率達100%。

【第3篇】2022年9月關於信訪維穩工作總結範文

在國家局和省委、省政府的正確領導下，我局緊緊圍繞中央維穩工作和信訪工作的精神和要求，突出責任意識，規範辦理程序，完善工作機制，努力推進和諧系統，促進食品藥品監管事業又好又快發展，連續三年被省委、省政府授予“社會治安綜合治理先進單位”，2022年被省信訪局、省文明委、省處理信訪突出問題及羣體性事件領導小組辦公室授予“省級文明羣衆信訪接待服務中心(室)”、“和諧辦信先進單位”。根據國家局安排，現將我們的主要做法和體會彙報如下。

一、突出責任意識，嚴格落實維穩和信訪責任制

我局始終堅持把維穩和信訪工作與食品藥品監管工作緊密結合起來，精心組織、嚴格考覈、務求實效，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。

一是加強組織領導，落實責任目標。始終把維穩和信訪工作作爲“一把手”工程來抓，堅持“誰主管、誰負責”的原則，及時調整，嚴格落實維穩和信訪工作領導責任制。年初，省局與各市州局、直屬單位簽訂年度維穩和信訪工作目標管理責任書，明確各單位主要領導爲維穩和信訪工作第一責任人，分管領導爲直接責任人，辦公室爲具體辦事機構。通過強化責任，全系統各級領導幹部特別是“一把手”落實維穩和信訪工作的責任意識明顯增強，堅持做到不定期聽取維穩和信訪工作彙報，及時研究解決工作中存在的困難和問題，閱批羣衆來信，深入基層檢查指導維穩和信訪工作。去年，個別地方有幹部給省局領導發短信反應人事調整方面的問題。局領導高度重視，及時帶隊瞭解情況，解決問題，化解矛盾。全省系統將維穩和信訪工作經費納入預算，與業務預算同步安排，有效地保障了維穩和信訪工作的順利開展。

2022年，我局共處理“網上信訪”信件750件，其中省長信箱(湖北省網上信訪管理系統)11件，jú長信箱230件，在線諮詢508件;紙質信訪件153件，接待處理上訪人員21人次。與往年相比，呈現三大特點，一是食品藥品安全諮詢訴求件比例大大增加，涉及糾紛舉報件比例下降，信訪工作已經由單純的糾紛排解轉變爲政府密切聯繫羣衆的重要渠道。二是網上信訪量急劇增加。網上信訪及時快捷、公開透明、成本低廉，已成爲信訪的主要組成部分，成爲建設服務型政府、方便羣衆與政府溝通的重要平臺。三是下轉市州辦理件比例增加，切實把信訪問題妥善處理在本部門、解決在基層。全年信訪件回覆辦結率100%。

二是強化督查督辦，狠抓工作落實。幾年來，我們一直堅持將維穩和信訪工作列入主要工作日程，與業務工作同部署、同檢查、同考覈、同獎懲，年中督查，年底總考覈。實際工作中，堅持“三個明確”，注重“四個結合”，做到“五個到位”。“三個明確”，即組織明確、目標明確、責任明確;“四個結合”，即把維穩和信訪工作與食品藥品監管工作相結合，與建“六型(學習型、創新型、服務型、效能型、節約型、廉潔型)機關”、創文明單位相結合，與幹部隊伍作風建設相結合，與依法行政相結合;“五個到位”，即責任意識到位，責任體系到位，督查督辦工作到位，全年工作任務落實到位，年終檢查考覈到位。近幾年來，沒有出現幹部職工越級上訪，沒有出現不安定事件。

三是完善規章制度。將《省信訪條例》和信訪程序、信訪幹部聯繫方式向社會公開、讓羣衆瞭解信訪工作、保障信訪工作透明度。在完善制度同時，做好羣衆上方登記、接案、反饋、複查、歸檔等工作，做到操作程序透明、材料完備。

四是提高接待水平。信訪人員早上班，晚下班，確保上班時間上訪隨時有人接待。規範了處理羣衆來信來訪工作流程，提高接待人員文明素養，杜絕刁難、推諉、拖延及違法違紀行爲的發生。接訪時，儀表端正、態度和藹，服務熱情，平等待人，做好仔細問、認真記、耐心解答，注重工作方法和技巧。主動做思想工作，贏得羣衆的信任和好評。對重大信訪不穩定事件和信訪信息及時上報，認真按國家、省的相關規定辦事，結案率和按時報結率均達到100%。

二、突出規範意識，妥善解決來信來訪

近年來，食品藥品安全問題受到全社會前所未有的高度關注，有關食品藥品安全的信訪與訴求也逐漸增多。我們將解決人民羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題作爲信訪工作的重點，轉變工作方式，加大工作力度，促進工作落實。

一是暢通信訪渠道，廣泛收集各種信訪問題。通過定期召開有關座談會、分析會，注意及時收集食品藥品安全相關信息，研究加強信訪工作的措施。聘請食品藥品安全監督員，既加強社會監督，又成爲徵集社會意見的重要渠道。領導下基層調研，廣泛聽取行政相對人對食品藥品監管工作的意見和建議。進一步加強各單位各級領導、幹部值班制度，做到上下聯絡暢通，信息傳遞及時準確。開展“網上信訪”工作，進一步拓寬與公衆直接溝通的渠道，及時知曉民情、有效解決民訴、廣泛吸納民智，做到公衆不出門、不見面、不上門，也便可反映和解決問題。

二是規範辦理程序，妥善解決來信來訪問題。對受理的各類來信來訪，嚴格按照《信訪工作規程》要求，認真受理、辦理、查辦、督辦、反饋、結案、歸檔，確定專人負責，確保信訪問題有人處理、有人負責、有人落實。對可能影響全系統穩定的重大矛盾和突出問題，主要負責人親自協調，督促解決;對可能引發羣體性事件的傾向性、苗頭性問題，要千方百計地解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態。對收到的實名信訪件，按照不同訴求，逐一分類，反映食品藥品安全問題的由相關業務處室處理;涉及工作人員廉潔自律、履行職責過程中不作爲、亂作爲問題的由省局紀檢組、監察室負責查處，做到件件有迴音、事事有結果，工作中，堅持“六心”：接待來訪熱心，聽取反映誠心，瞭解情況細心，說明解釋耐心，排憂解難真心，處理問題不偏心。使很多來訪者和家屬滿意而歸。

三是注重預防，切實做到防患於未然。按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強預測、預防、化解，認真開展矛盾糾紛排查調處工作。全系統一月開展一次矛盾糾紛排查，堅持做到“五個明確”、“三個不放過”。“五個明確”，即矛盾糾紛主要情況及產生原因明確、涉及人數明確、調處部門明確、責任單位及責任人明確、處理辦法及具體措施明確;“三個不放過”，即發生的問題不查清楚不放過，責任人責任追究不到位不放過，發生問題單位整改不到位不放過。堅持把開展排查化解矛盾糾紛工作與日常監管結合起來，在對涉藥(械)單位進行日常監督檢查的同時，注意收集彙總可能引發矛盾糾紛的食品藥品安全問題，督促食品藥品從業者守法經營，堅決打擊假冒僞劣食品藥品;堅持把集中排查調處和經常性排查調處相結合，突出抓好重大節日和敏感時期前的集中排查調處。去年媒體報道“地溝油”、“聖元奶粉”、“注水豬肉”問題後，我局及時反應，按上報要求穩妥處置了“地溝油”、“聖元奶粉”、“注水豬肉”等一系列突發事件，沒有引起社會恐慌和不穩定。

三、突出長遠意識，不斷完善維穩和信訪工作長效機制

在抓維穩和信訪工作過程中，我們努力針對易誘發信訪的執法檢查、行政審批、事故處理等重點環節，探索建立長效機制，以有效避免矛盾和糾紛的產生。

一是堅持依法行政，努力提供優質服務。去年，我局出臺《省食品藥品監督管理系統規範行政處罰自由裁量權指導規則(試行)》和《省食品藥品監督管理系統規範行政處罰自由裁量權指導標準(試行)》，實行行政處罰的立案、調查、覈審、執行“四分離”制度，嚴格法律程序，規範執法行爲，防止因證據不足、程序不合法引起當事人上訪。堅持以監管促規範，以規範促發展，主要領導深入一線抓監管，在全省開展“百名jú長幫百企”活動，採取jú長與企業結對幫扶的形式，主動爲企業提供法律、政策、業務技術等方面的服務，提高企業負責人和員工的安全意識。

二是推行政務公開，進一步提高效能效率。規範辦事程序，踐行服務承諾，規範工作行爲，提高效能效率。堅持實行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制和全程服務制等，嚴格落實審批制度、壓縮審批時限、強化文明服務。強化政務公開，推進依法行政，加強電子政務建設，通過門戶網站及時公開政務信息特別是關係羣衆切身利益的事項。

三是加強隊伍培養，嚴格行政問責。切實加強維穩和信訪領導班子和幹部隊伍建設。將維穩和信訪政策法規納入各級局黨組學習內容;組織各級信訪幹部開展信訪維穩、應急管理、文明禮儀學習培訓;開展作風能力建設年活動，加強黨性修養，弘揚新風正氣，努力打造一支政治堅定、紀律嚴明、作風優良、業務精湛的信訪幹部隊伍。嚴格行政問責，對發生的食品藥品安全責任事故，嚴格依照《公務員法》、《關於實行黨政領導幹部問責的暫行規定》等法律法規，對責任人進行黨紀政紀和法紀處理。邀請清華大學專家對全系統信訪幹部講解維穩、信訪接待知識和應急管理，改善處理信訪問題的方式和方法和技巧，不斷提高了信訪幹部綜合素質。

四是廣泛發動宣傳，接受外部監督。單位主要領導帶頭參與“行風熱線”、“在線訪談”欄目，公開服務承諾，解答社會關注的食品藥品熱點、難點問題，促進行風建設。舉辦食品藥品勤政廉政書畫大賽、食品藥品安全攝影大賽，獲得黨政領導和社會各界的廣泛關注，架起與社會各界溝通的橋樑。在全省範圍內開展“安全用藥、家庭健康”知識競賽，深入農村、社區、學校普及安全合理用藥知識，強化防範藥害事件及降低藥害風險的能力，爲羣衆排憂解難，傾聽羣衆心聲。編髮食品藥品安全簡報、系統行風工作簡報、食品藥品消費警示、安全用藥知識讀本等12萬餘份，宣傳食品藥品監管工作動態，普及合理安全飲食用藥常識。向社會公開聘請食品藥品安全督導員3000多名，實行有獎舉報制度，主動接受社會對食品藥品監管工作的監督和指導。結合學習實踐科學發展觀活動，廣泛徵求各方面意見和建議，認真整改落實。對全省藥品認證企業進行回訪抽查，對反饋中發現的問題，認真研究解決。

維穩和信訪工作既是件大事、要事，也是難事。我們的工作與國家局的要求和兄弟省市相比還有很大的差距。我們將以此次會議爲契機，學習先進經驗，不斷改進工作，努力做好維穩和信訪工作，爲食品藥品監管事業持續、健康發展，營造安全、文明、和諧的環境，爲保障人民羣衆飲食用藥健康做出我們應有的貢獻。

爲確保兩會期間社會穩定，我鄉高度重視信訪維穩工作，按照上級做好全國和我市“兩會”維護社會穩定工作的精神，我鄉立即召開黨政聯席會專題研究，全面安排部署了我鄉的信訪維穩工作。通過強化領導，落實責任，深入排查，重點調處，確保了我鄉的社會穩定。現將我鄉當前信訪維穩工作情況簡要彙報如下：

一、高度重視，加強領導

20xx2年2月27日，我鄉專門召開黨政聯席會研判、部署兩會期間信訪維穩工作。會上傳達了上級有關會議精神，會上研究通過了兩會期間信訪維穩工作方案，成立了以黨委書記爲組長、鄉長爲常務副組長，其餘班子成員及派出所所長爲副組長的信訪維穩工作領導小組人員、明確了信訪維穩工作的目標要求，對突出矛盾糾紛進行了包案分工，明確了獎懲措施。在隨後的鄉村全體幹部會議上，傳達了上級有關兩會期間維護社會穩定的相關精神。要求各工作組立即進行一次全面的矛盾糾紛排查。要求各片片長對本片各村的矛盾糾紛排查調處工作負責，各駐村幹部負責本村矛盾糾紛及不穩定因素的排查化解、調處。要求各村書記、主任是本村社會穩定工作的直接責任人，要擔負其本村社會穩定的全面責任。2022年3月5日，我鄉又召開黨政聯席會和全體鄉村幹部會議對信訪維穩工作進行強調，使全體幹部充分認識到維護社會穩定的緊迫感和責任感。

二、狠抓矛盾糾紛排查化解。

對可能引發信訪問題的不穩定因素進行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進行廣泛地收集整理，固定專人研究解決，超前作好化解矛盾的工作。經過排查，各村共排查出突出矛盾糾紛8起。對排查出的這些矛盾糾紛，全部實行了領導包案，加大調處化解力度。經過耐心細緻的工作，村民與一沙場老闆的矛盾糾紛得到了解決，目前雙方已達成初步調解協議。組兩戶村民因建房產生的糾紛也得到了調處。村盧某在爲他人建房過程中因摔倒導致顱內大出血，花去醫藥費共計4萬元，現雙方已達成書面調解協議。對村組村民要求修路的問題，村組反映路況差的問題，我鄉全部進行了調處。

三、加強了對重點人員的疏導穩控

對對越參戰人員、防化兵等各類涉軍人員、退養民辦教師、下放知青、電影放映員等人員進行了疏導穩控。對其中的重點人員做好教育轉化工作，及時進行了排查，嚴防他們施行違法犯罪活動。

四、強化值班備勤，堅持領導帶班制度。

兩會期間，鄉里實行24小時值班備勤。由主要領導全程帶班，做到每日形勢及時掌控、即時報告、即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日鄉信訪局、維穩辦報送當時涉穩情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。同時要求各村每日向鄉里報告各村的涉穩情況。

五、強化應急處置

針對兩會期間可能出現的各種突發情況，制定了麻雙鄉突發羣體性事件應急預案、兩會期間勸訪工作應急預案等預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。

2022年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣維護穩定工作領導小組的具體指導下，我鄉黨委、政府認真貫徹落實省、州、縣維穩和信訪工作會議精神，進一步落實領導責任，堅持“打防結合，預防爲主”的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰鬥力，加強矛盾糾紛排查調處力度，全力維護社會穩定，爲全鄉貧困羣衆脫貧致富、發展經濟奠定了堅實的基礎。現將我鄉今年維穩信訪工作情況作以簡要彙報：

一、強化領導，健全機構，落實責任，夯實基礎工作

我鄉立足工作實際，以保護羣衆基本利益爲目標，切實加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩定，堅持做到五個到位。

一是組織領導到位。我鄉及時調整充實了維穩信訪工作領導小組，由黨委書記哈軍擔任組長，分管領導爲副組長具體負責，相關工作人員爲成員，確保了維穩信訪工作有人管，能落實。

二是制度約束到位。先後組織廣大幹部職工認真學習了州、縣維穩信訪工作會議精神，並把維穩信訪工作作爲幹部綜合目標管理考覈的重要內容實行定性定量考覈，其工作實績直接與評先評優。同時，制定了《維穩信訪工作實施方案》及各項規章制度。堅持每月召開1次會議，定期研究，分析情況，下訪調查解決問題。

三是責任落實到位。堅持領導包抓責任制，單位一把手爲維穩信訪工作的主要負責人，分管領導是直接責任人，辦事幹部爲具體責任人，進一步明確了階段的任務目標，責任和獎罰標準。

四是工作落實到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成縣委提出的維穩信訪工作目標和任務。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創新性，效果上的實效性。

五是督查指導到位。鄉黨委、政府先後3次對維穩工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調處。

二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩定

我鄉堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作爲綜治信訪維穩工作的重中之重來抓，做到早發現、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態。工作中努力做到四點：

一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉對來辦上訪羣衆信件都進行認真徹底排查，將排查結果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關注，掌握動態，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅持交辦和限期辦結制度。各摸排出來的不穩定因素嚴格按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉”、“小事不過夜，大事不過周”。先後多次處理格窩村徵地拆遷信訪事件，使件件有着落，事事有答覆，及時辦結，上訪羣衆比較滿意。

三是堅持領導接訪周制度。按照領導分工安排了值周制度，領導堅持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規依程序接待羣衆來信來訪，杜絕因初信初訪誘發新的不穩定因素。

四是堅持定期彙報制度。每月月底，都要定期召開維穩信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩控情況，查找問題癥結，研究制定解決辦法。

三、加強宣傳，提高素質，確保安全穩定

在維穩信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關法律書籍，引導幹部職工學法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使幹部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應手，心中有數。在此基礎上，認真貫徹“打防結合、預防爲主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防範宣傳工作，建立健全維穩安全制度，確保了大局安定和諧。

四、目前存在的涉穩問題

1、扎窩鄉朱壩村村民聚衆在我鄉勝倫村滋事打架，造成兩人輕傷，此事由知木林派出所、扎窩派出所、慈壩派出所已處理，我鄉維穩辦正在對該事件做後續跟蹤處理，防止事態進一步發展。

2、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉道建設佔地涉地補助疑問的上訪，鄉黨委政府已配合縣調查工作組對此事作出瞭解答，對三戶村民提出的問題進行了調查。鄉維穩辦正在對該事件做後續跟蹤處理，防止事態進一步發展。

五、下一步打算

1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調處工作。

2、繼續加強維穩信訪工作的組織領導，絕不放鬆。

總之，我鄉在維穩信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民羣衆的期望相比還有一定的差距，在今後的工作中，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的思想，不斷完善創新機制，切實解決好上訪羣衆的調查處理和答覆工作，爲我縣創建和諧安定團結的工作大局做出貢獻。

【第4篇】2022年上半年村信訪維穩工作總結範文

村信訪維穩年終工作總結

**鎮位於縣城西南部，距縣城68公里，周邊分別與六安、霍山、嶽西、潛山等五縣區接壤。全鎮轄28個村1個街道，總面積292平方公里，總人口4.2萬人，是典型的山區大鎮。長期以來，交通信息閉塞以及特殊的地理環境，形成轄區內較爲複雜的社情鎮情，宗教宗派、社會治安、歷史遺留等問題導致羣衆上訪的現象不同程度地存在着，一定程度上影響了社會穩定和經濟發展。對此，鎮黨委政府站在講政治的高度，始終把做好信訪工作作爲維護農村穩定的一項重要措施來抓，從思想、組織、措施等方面抓落實，取得了一定的成效。今年以來，共接訪來信來訪30起，140餘人次，全部辦結，目前沒有一起未處理的來信來訪案件。未發生一次進京上訪、集體上訪、越級上訪案件，呈現出良好的穩定局面。具體共抓了以下幾方面工作：

一、加強領導，健全網絡，從組織上抓落實

鎮黨委、政府爲把信訪各項工作落到實處，首先從組織領導入手，加強領導，健全網絡，形成大信訪格局。一是成立了以鎮長任組長，黨委副書記爲副組長，綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、社會事務服務中心、財政所等部門負責人爲成員的信訪工作領導組，切實把信訪工作當作事關全鎮改革發展穩定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是建立健全了一整套工作制度。爲切實做好信訪工作，先後修訂完善了《領導幹部定期接訪制度》、《信訪隱患排查制度》、《信訪工作黨政聯席會制度》、《信訪工作目標管理責任制》等，形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網絡。副科級幹部擔任信訪辦公室主任，併爲辦公室配備了政治素質高、熱心爲羣衆辦事的專職信訪員;設立了羣衆來信來訪接訪室、羣衆工作站，制定了領導接訪制度和公開接訪日製度，各村也成立了羣衆工作室、信訪調解小組，組配備羣衆工作信息員。在老黨員、老幹部中選聘政治責任心強、熱心爲羣衆辦事的老同志作爲信訪信息員，及時反饋民情信息，從而使全鎮信訪工作形成了級級有組織，層層有人抓，事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作網絡。

二、源頭治理，變上訪爲下訪，將問題解決在萌芽狀態。

在信訪工作中我們認爲，羣衆信訪大多數發生在基層，反映的問題大多數可以在基層解決。爲此，一是抓調研，時時心繫羣衆。我們立足鎮情，深入到村到戶，開展了廣泛深入的調查研究，掌握羣衆期盼的是什麼，最需要的是什麼。二是抓教育，提高幹部素質。通過培訓等多種形式，教育幹部成爲上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的“信訪員”。三是抓難點，在工作中做到不畏煩、不畏難、真爲民，爲羣衆辦好事，化解羣衆情緒。

三、超前介入，快速反應，抓住信訪工作主動權。

羣衆反映的問題，如果不及時妥善處理，容易激化矛盾，把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪。實踐證明，初信初訪人員一般要求不高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持和完善了人民調解制度，充分發揮村級信調組織作用，堅持“歸口辦理，分級負責”的原則，我們限期督辦，收到明顯成效。目前，全鎮初信初訪，都及時穩妥地得到結訪，沒出現重複上訪，更沒有越級上訪現象發生。二是建立矛盾排查制度。今年初，我們成立了村級矛盾排查組，重點是摸羣情、釋疑惑、解難題，要求矛盾排查組要抓住當前突出問題，着力化解主要矛盾，圍繞線索，進行訪查，現場辦公，就地解決。目前矛盾排查組共解決熱點難點問題14個，消除上訪隱患6起。三是開展回訪活動。在上訪案件處理後，我們要求接訪領導或接訪人必須於10日內回訪，認真聽取對案件的處理意見，以便總結經驗，不斷改進工作。特別對過去的一些上訪“老戶”，我們不定框子，不戴有色眼鏡，而是關心他們的疾苦，詢問生產生活等方面的困難，幫助解決實際問題。併成功地勸解三戶罷訴息訪。

四、落實責任，兌現獎懲，堅持“一票否決”不動搖。

我們堅持“誰主管，誰負責”的原則，制訂了信訪工作目標責任書，與各村一把手簽訂了責任狀。黨政領導實行包案責任制度和信訪工作聯繫點制度。黨委、政府在全鎮信訪工作會議上承諾：凡羣衆來信來訪，兩天內予以答覆，堅決做到快批辦、快調查、快處理、快結案。對因包片領導和包村人員工作失誤而造成羣衆上訪或越級上訪事件的，逐級追究領導責任。對發生的集體上訪案件的村，第一次給予村支部書記警告，通報批評。第二次，限期解決，不能如期解決的就地免職。對包村機關幹部停發工資，限期蹲駐現場解決問題，直至消化矛盾，解決好問題。各村信訪信息員，如發現有信訪苗頭，不及時上報又不及時調解的，隨時對其進行撤換;各村因工作做得不及時出現上訪的，年終考評實行一票否決制，取消集體和個人的評先資格。從而使大家明確了任務，分清了責任，增強了抓信訪工作的責任感和自覺性，形成了齊抓共管的新格局。

五、重點抓好突發事件的處置穩控工作。

按照及時發現、及時介入、及時穩控、及時處置的預案要求，妥善穩控處置5起突發意外死亡事件(一例是三元村大崗組班友芬因瑣事與婆家人發生爭執，一氣之下服農藥自殺身亡;一例是和崗村施某駕駛車輛在山七鎮境內將一名女子撞死，其親屬到施某家鬧事的事件;一例是**街道居民許懷德到**鎮天河浴池洗澡溺水死亡;一例是褚河村村民儲成芳到和崗村衛生室看病，就診後回親戚家途中不慎死亡產生的醫療糾紛，一例是七星學校學生常倩因墜樓受傷，搶救無效，不幸身亡，與死者親屬就賠償問題發生糾紛。)5起事件過程中，我鎮上下反應迅速，主要領導親自掛帥，相關部門介入及時，處置有力，實現了事態平穩控制，平穩處置，平穩化解。

六、重點抓好精神病人摸底和管控工作。

根據縣《關於進一步開展好肇事肇禍精神病人集中摸底和管控工作的通知》的要求，結合我鎮實際，對全鎮精神病人、偏激人員和各類治安安全隱患進行全面摸底登記，對排出的精神病患者94人，均建立臺帳，落實包保責任人，已送有暴力傾向的14名患者，赴相關醫療機構治療，治療出院10人，4人仍在治療中，分別爲龍潭村吳雲秋、三元村張德根、大河村毛尚兵、大馬村李本志等。由分管領導親自帶隊，公安、包村鎮幹、村兩委參加，對其控制並落實救助經費派專人送精神病院進行及時救治，有效地維護了一方平安。

七、重點抓好信訪維穩工作。

堅持用羣衆工作統攬信訪工作，積極發揮羣衆工作站和村羣衆工作室作用，按“二室三中心”要求建設鎮羣衆工作站，做到有辦公場所，有制度上牆，有人員辦公，不斷創新羣衆工作新機制，實行領導班子成員輪流值班制度，把信訪和來鎮反映問題解決在羣衆工作站內，28個村1個街道也相繼成立羣衆工作室，強化軟硬件建設，要求各村各單位對信訪積案進行摸底排查登記，確定領導班子爲主要責任人，包村鎮乾和相關職能站所負責人爲包保責任人，對其定期化解。對於確實無法化解的，也確定了專人對其穩控。嚴格實行鎮領導班子成員接訪制度，並上訪爲下訪，縣委政法委書記王庭美同志還來鎮指導處理信訪積案2件，鎮羣衆工作站有效地處置化解和穩控各類信訪積案8件。對鎮梳理出的有苗頭個體訪11例，集體訪3例，共14例(其中縣重點信訪維穩案件2例，已成功化解7例)，1件正在協調中，其餘4件均在穩控中。縣重點信訪維穩案件2例，目前進展情況爲：1件是舒安村陳灣組林權證辦理問題，已於10月15日辦理完畢，並全部發放到羣衆手中;另1件是街道20戶居民購買開發原縣二招商品房，要求辦理房產證問題，目前已協調縣國土、住建、房產、法院等部門，正在解決落實之中。另外還化解了6件信訪維穩案件，分別爲：1、**鎮舒興村甘聖餘反映修通水泥路問題，該工程已於10月10日動工興建，信訪已經結案。2、山七鎮街道紀昌根反映**鎮街道叔祖父祖傳房產問題，我鎮黨委政府與縣有關部門共同處理，已於8月28日達成協調，信訪已結案。3、樑朝林要求解決分流後相關待遇問題及其財務結算問題，鎮黨委政府已組織相關人員於2022年9月11日進行處理，已達成協議，信訪已結案。4、獨山村精神病患者楊愛年，經肥西縣精神病院治療，目前落實監護人監控，相關責任人包保穩控，無信訪維穩隱患。5、三元村張得根精神病無理取鬧，鎮黨委政府已送肥西精神病院治療，正在治療中，無信訪隱患。6、獨山村老民師褚詩云，目前情緒穩定，無上訪跡象，相關責任正在我保穩控之中。

八、認清形勢，加大投入，用羣衆工作統攬信訪工作

爲做好新形勢下羣衆工作，以羣衆工作統攬信訪工作，結合我鎮實際，鎮黨委政府高度重視，在原有羣衆工作站基礎上，按“二室三中心”強化軟硬件建設，進一步發揮29個村(街道)羣衆工作室的作用。

一是組織建設。鑑於人事變動，適時調整羣衆工作站、村羣衆工作室組成人員，分管副書記任站長，常務副站長由綜治辦主任擔任，司法所長、派出所長、便民大廳主任任副站長，成員由綜治、司法、民政、事業中心、法律服務所工作人員組成。村成立羣衆工作室，村支書任室長，主任任副室長，成員由各村組中心戶長、村民代表、老基層幹部等組成。

二是辦公場所建設。在原有的鎮羣衆工作站基礎上，投入近萬元，進一步加強“二室三中心”軟硬件設施，併成立代理中心，人員按要求到崗到位。

三是羣衆工作站制度完善。根據上級要求，結合我鎮實際制定了羣衆工作站工作制度、應急處置制度、領導接訪制度、監督查辦制度、檢查考評制度和便民服務工作制度，均已製作上牆。以鎮製作羣衆工作站便民服務統一流程圖，也已製作上牆。工作站組成員和便民服務中心人員一是製作標牌上牆公開，方便羣衆辦事。

四是工作開展正常。羣衆工作站辦公室，由常務副站長結合羣衆來信來訪，進行登記和督辦。便民服務中心設諮詢臺接受羣衆政策諮詢和辦事諮詢，進一步方便羣衆辦事，安排綜治、財政、民政、計生、農經、農綜中心、公安、土管、林業等9個單位11個人員到便民服務中心掛牌辦公，涉及計生、惠民政策落實、戶籍辦理、農村宅基地審批、林業木材運輸審批、“三資”管理等22個項目。

五是創新工作效果明顯。羣衆工作站要有“四個意識”，落實好“七制”，“三個狠抓”，“七個堅持”。四個意識即：首位意識;危機意識;責任意識;綜合治理意識。七制即：例會制;首問負責制;包村抓點制;盤點消號制;風險評估制;信息資源共享制;案件分析制。爲此，我鎮主要做到三個狠抓、七個堅持：一是狠抓重點事項，對重點事項(如三元輪窯廠、陳灣組林權證辦理、原**二招商品房購房戶要求辦理房產證等)進行重點分析、重點研判、重點解決、重點穩控。二是狠抓重點羣體,對可能影響當前社會穩定的重點羣體，如老民師、老土管員、精神病人羣體進行重點穩控，對排查出的精神病患者94人均建立臺賬，落實了包保責任人，已送有暴力傾向的14名患者赴相關醫療機構治療，已出院4人，10人正在治療中。老民師褚詩云正在嚴密穩控當中，老土管員黃仲泉鎮黨委政府於10月30日安排分管領導前往其居住地合肥瞭解情況，掌握動態，確保不進京、赴省市非訪。三是狠抓案件包保，對排查出的涉及重點人員40人的14個重點信訪維穩隱患，分別建立了臺賬，落實了由黨政班子成員、相關單位負責人、村或當事人親屬組成的包保責任組，全力以赴做好包保穩控工作。七個堅持：一是堅持用羣衆工作統攬信訪工作，始終做到綜治例會制、首問負責制、包村抓點制、盤點銷號制、風險評估制、資源共享制、案例分析制。二是堅持解決羣衆關心的熱點難點問題，如舒興通村公路澆築、集鎮綜合改造工程等。三是堅持發揮老幹部餘熱，在鎮重大項目、重點工程、重要事項上，邀請老幹部參與、監督，充分發揮老幹部的作用和在羣衆中的影響力。四是堅持開展風險評估，凡在重大事項決策、實施中，都進行風險評估，做好信息研判，確保順利實施。五是堅持發揮“兩新”組織作用，全鎮17個“兩新”組織實施黨組織全覆蓋，實施“映山紅”工程，強化了組織、陣地、活動建設。充分發揮他們在各行各業中的領軍和輻射帶動作用。六是堅持利用網格化的管理優勢，發揮網格長的作用，網格底的功能，保證在最一時間內掌握社會管理動態。七是堅持安排好鎮領導班子成員接訪、值班及零報告工作。

在總結成績的同時，我們也清醒的看到我鎮信訪維穩工作存在的問題和不足，深感工作壓力和困難。主要表現爲：一是農村宅基地、土地，婚姻和家庭感情等多發性矛盾糾紛持續高成爲信訪工作的重點。二是少數羣衆維權意識過於迫切，對適用法律採取實用主義，斷章取義，給信訪維穩調解工作帶來難度。

總之，我們將進一步做好矛盾糾紛排查的和信訪調解工作，把矛盾消滅在萌芽狀態，爲打造“和諧**、生態**、美麗**”而不懈努力。

200x年村級信訪工作總結

20xx年我村的信訪工作，在上級正確領導和街道信訪辦的細心指導下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神爲指導，深入貫徹落實科學發展觀。開展以精細化工作爲要求，突出重點，暢通渠道，完善制度，健全機制，紮實開展矛盾化解工作和重信重訪活動。從而我村在20xx年內未發生一起特重大事件和越級上訪事件，特別是在徵地拆遷、查處違法建設和重點工程建設工作中以及重大活動和重要節點期間的安全維穩工作取得了良好成效，得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

一、今年的工作開展

1、加強領導，成立組織：爲進一步加強對我村信訪工作領導，及時調整塔影村信訪工作領導組，以村主要負責人爲組長，分管領導爲副組長，其他兩委主要成員爲成員的堅強信訪工作領導組。

2、制定計劃，落實責任：年初經村黨委研究村兩委通過，根據上級部門有關文件精神和工作要求，並結合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管、誰負責”的原則，進一步明確包案制，做到包調查、包處理、包落實、包穩控的具體包案責任。

3、建立健全各項制度：根據信訪工作的要求，並結合實際，進一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯絡制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上牆。通過對各種信訪制度的健全和完善，有效地推進了我村的信訪工作。

4、暢通信訪渠道，健全信訪信息網絡機制：經村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做爲信訪信息員，信訪信息員具有能動性和普及性，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺，完善了快速報送信息和調處機制，做到了早預測、早分析、早報告、早介入。

5、健全了《維穩工作預案》和《重大羣體性事件應急處置預案》：對突發性羣體事件和越級上訪事件，立即啓動以上預案，形成信息通報迅速，責任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效機制。

6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關法律法規的宣傳活動，並以案釋法，引導羣衆依法有序的信訪。

7、加強矛排化解和信訪預警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重，今年我村在重點工程建設、“村村通”道路建設、失地農民養老保險辦理、查處違法建設等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分發揮矛盾排查調處機制，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態。

8、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待、文明辦信、規範登記、及時調解、及時回訪、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點、難點、焦點問題，做到“件件有着落、事事有迴音”。

9、加強業務培訓，提高工作能力：今年我村共開展了四次《信訪條例》及有關政策、法律法規等知識的學習，特別是黨員幹部，大大提高了我村信訪工作人員的政治理論水平和業務水平，以及依法處理信訪問題的綜合素質。

【第5篇】2022學校信訪維穩工作總結

要想做好信訪穩定工作，既要堅定信心，多爲羣衆辦實事，又要與時俱進，寫好總結。下面是小編蒐集整理的2022學校信訪維穩工作總結，歡迎閱讀。

學校信訪維穩工作總結

信訪穩定工作是密切聯繫師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的一項重要工作，進一步增強信訪穩定工作的責任感和使命感，採取有效措施，努力做好學校的信訪穩定工作。現將我校的信訪穩定工作總結如下：

一、加強學習，提高認識

牢固樹立穩定壓倒一切和安全第一的思想，高度重視學校安全穩定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩定、安全、信訪的上級文件、精神以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從社會穩定的大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學員的疾苦放在心上。

二、加強領導，健全組織

在中心校的領導下，成立學校信訪工作領導小組，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題，切實解決羣衆反映的各種困難，切實落實分級負責，歸口管理和誰主管，誰負責的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學員反應的問題，樹立學校良好的形象。

三、明確責任，強化措施

每月組織專門力量集中開展1次不穩定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、衛生健全管理、消防安全設施等作爲重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即採取有效措施，及時予以化解和解決。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大羣體性事件，防止出現違規越級上訪。

四、加強溝通，消除隱患

充分發揮信訪領導小組成員的橋樑紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶着感情做好教職工、學員的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪變成羣衆的自覺行動;堅決查處背後支持、鼓勵羣衆上訪鬧事行爲，規範反映問題和上訪的途徑和行爲，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對羣衆所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決羣衆困難的情況及時迅速地反饋給教職工。

五、全員參與，羣防羣治

切實加強學校工會小組、女工委員會的作用。充分發揮他們組織羣衆、引導羣衆、服務羣衆、維護羣衆合法權益以及溝通羣衆與領導間的橋樑紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工羣衆反映的問題得以答覆和解決。

六、嚴格程序，依法行政

加強法制宣傳，認真執行信訪條例和上級的信訪、維穩文件精神，依法開展信訪工作，對來訪人員作好接待工作，並認真登記，及時給予明確答覆，上級批轉的信訪案件認真辦理，及時將結果上報。

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【第6篇】2022年信訪維穩綜治工作總結

一、強化組織領導，落實責任

年初，局黨組調整充實了信訪維穩綜治工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，局班子成員任副組長、各室負責人爲成員。成立了綜治信訪維穩辦公室，落實了1名專職人員負責。制訂了2022年信訪維穩綜治工作計劃和措施。局堅持每次召開黨員或職工會議都講維穩及安全工作，並隨時聽取各部門及下屬單位情況彙報，及時研究解決維穩工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開維穩工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。爲使綜治工作各項措施真正落到實處，嚴格實行維穩目標管理責任制，局長爲第一責任人，分管領導爲直接責任人。嚴格按照“分塊管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和就地解決與教育疏導相結合的原則，一級對一級負責，局黨組與各股(室)及局屬各單位層層簽訂“信訪維穩綜治工作目標責任書”，層層分解任務，量化指標，使維穩工作人人頭上有壓力、有目標責任。並將維穩工作作爲考覈各部門績效的重要指標，實行嚴格的目標管理和責任追究制。加大了維穩調處力度，全系統簽訂責任狀20多份。

二、強化工作措施，務求取得實效

(一)狠抓森林防火工作，確保行業安全穩定。一是突出“早”字，縣委、縣政府於年初召開了全縣森林防火工作會議，完善了《森林防火應急預案》，從築牢“四道防線”，嚴格管控火源。積極組織基層開展應急處置演練，增強及時撲滅火災的能力。進一步改善裝備條件，強化基礎保障，加強隊伍建設，增強救火力量。加強值班守護，強化督促檢查等方面入手，提早安排部署我縣森林防火工作。二是狠抓“實”字。在森林高火險期縣政府、縣府辦、縣森林防火指揮部先後印發了11個森林防火文件，要求上下狠抓落實，做到一級抓一級，層層明確責任，確保無任何紕漏。縣政府頒佈了《開江縣人民政府關於加強全縣森林防火工作的通告》，進一步明確了森林防火任務和責任。縣森林防火指揮部、縣林業局、縣教育局聯合印發關於森林防火知識進校園“六個一”活動的通知和關於切實抓好全縣中國小生森林防火宣傳教育工作的通知文件，全力抓好中國小生森林防火宣傳教育。三是明確“責”字。縣政府與20個鄉鎮簽訂了森林防火目標責任書，鄉鎮與林區施工單位、煤礦業主、重點林區村社簽訂了森林防火責任書，鄉鎮對特殊人羣、林區墳主嚴格落實監管和墳主責任並簽訂責任書，嚴防玩火、弄火及上墳燒紙引發的森林火災。全縣共簽訂森林防火責任書3314份，通過層層簽訂責任書，逐級分解防火任務，層層落實森林防火任務和責任，全縣形成了上下一心、齊抓共管的良好氛圍。全年沒有發生一起森林火災，確保了全縣森林資源安全。

(二)狠抓矛盾糾紛排查工作，積極主動化解信訪案件。林業系統工作面寬量大，涉及到的惠民工程較多，羣衆對退耕還林補助政策兌現、林權制度改革、林地徵佔用、濫砍濫伐林木等侵佔農民利益的問題反映時有發生，由此引發的上訪和林權糾紛等矛盾突出。因此，局黨組對信訪維穩工作非常重視，建立了分塊分線定期排查調處制、協調處理會議制、掛牌督辦制、領導包案制和“零”報告等工作制度，對排查出的矛盾糾紛，按照“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，及時進行解決處理，對信訪和羣衆來訪均實行掛牌督辦、限期辦理、辦結銷號，做到有訪必復，有件必辦，事事有迴音，件件有結果。今年，共處理信訪案件14起，化解信訪積案1起。成功調解林權糾紛6起，接待來訪羣衆58人次，案件查處率和答覆率均達100%。未發生一起羣體性上訪或越級上訪事件，確保了林業行業和林區社會的安全穩定。真正實現了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標。

(三)突出重點，確保“十八大”期間和諧穩定。爲迎接即將到來的黨的十八大勝利召開，我局及時做好控制部署工作。一是加強信訪動態監測和森林防火隱患排查工作排查;二是班子排班接訪，股室聯動接訪。實行班子成員帶頭接訪和相關股室聯動接訪，要求班子成員週一至週日排班接訪，緊扣接訪、包案、落實三個環節，切實將信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態，使上訪羣衆人人受到熱情接待，信訪事項件件得到妥善處理，確保矛盾不上交、難事不出縣;三是進一步暢通信訪渠道，引導羣衆依法就近信訪，妥善解決羣衆合理訴求和各種涉林突出問題。嚴格做到“四個確保”即：確保不發生非法聚集事件和大規模羣體事件，確保不發生森林火災和重大林業治安案件，確保不發生重大安全事故，確保不發生上市到省赴京和個體惡性非訪事件，爲黨的十八大勝利召開創造良好的社會環境。

三、落實維穩制度、加強各項內務管理

一是我局制定了《林業局維穩工作應急預案》和《林業局安全工作應急預案》，從制度上確保維穩及安全工作。二是爲進一步加強對幹部職工進行綜治及維穩教育，增強安全意識，教育管好子女，爭當“五好”家庭，愛護公共財物，維護公共利益，嚴禁賭博等方面作出了具體規定。三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規，切實維護好公共財物及辦公設備，促使安全運行。四是制定了值班制度，規定節假日值班人員必須認真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩妥處理，重要事情及時報告，堅持帶班領導24小時接處突發事件，確保一方平安。五是爲保證票據現金的安全，對財會人員提取現金實行定額取款，還對財經制度進行了規範。五是加強了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關好門窗，清點帶走貴重財物。由於管理到位，措施得力，多年來從未發生過任何責任事故。此外，我們還在預防不穩定因素、加強安全防範、廉政建設、法制教育、行車安全、幹部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開展。

【第7篇】信訪維穩工作總結

信訪、維穩工作是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶，也是增進羣衆對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境。下面是小編爲大家推薦的信訪維穩工作總結，歡迎閱讀。

信訪維穩工作總結

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩工作是一個單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統一思想，明確目標，把信訪納入社區重要工作議程。

(一)、成立領導小組。社區兩委會堅持以人爲本的理念，年初成立了以社區黨總支書記爲組長，主任爲副組長的信訪、穩定工作領導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協調的工作運行機制。

(二)、完善領導信訪接待日。爲了更好的爲社區居民排憂解難，更快更直接的爲居民羣衆處理事情，社區今年特別安排社區所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民羣衆解決問題，受到了廣大居民羣衆的好評。

(三)、加強社區人員的信訪知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業務知識能力和提高工作人員的整體素質，是開展好信訪、穩定工作的關鍵，今年我社區經常組織社區工作人員開展業務知識培訓，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業務能力，知識業務能力提高了，辦事效率和態度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態度，對待任務來訪人員一律一致，堅決杜絕由於接訪人員態度問題給整個工作帶來的影響，爲了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由於自身原因出現了問題嚴格追究案件責任人責任。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

今年3月和7、10月，社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯着很多穩定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會班子通過認真仔細的研究，前後經過了無數會議，最後討論出工作方案，社區兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家裏進行走訪，瞭解具體情況，針對各戶的實際問題所在，對症下藥一一進行分析，爲每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由於過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區政府集體上訪，社區第一時間得到這一消息後，立即向街道信訪部門反映，然後一方面做好居民羣衆的解釋共作，一方面研究解決方案，最後經過與居民羣衆商議後，決定由社區信訪代理員帶領6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區政府進行反映，通過反映後區有關領導作出了答覆，在15日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了羣體上訪事件的發生。

今年我社區的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學習不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今後，將加大學習力度，不斷創新，進一步提高社區信訪工作水平。

信訪維穩工作總結

信訪、維穩工作是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶，做好信訪、維穩工作對於保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進羣衆對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境具有重要的意義。在過去的一年裏我社區兩委會始終把社區穩定工作納入重要工作日程，一直以來我們始終堅持認爲只有社區和諧穩定才能更好的促進社區全方面順利發展，今年我社區信訪、穩定工作在上級部門的領導下，社區兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現將工作情況彙報如下：

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩工作是一個單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統一思想，明確目標，把信訪納入社區重要工作議程。

(一)、成立領導小組。社區兩委會堅持以人爲本的理念，年初成立了以社區黨總支書記爲組長，主任爲副組長的信訪、穩定工作領導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協調的工作運行機制。

(二)、完善領導信訪接待日。爲了更好的爲社區居民排憂解難，更快更直接的爲居民羣衆處理事情，社區今年特別安排社區所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民羣衆解決問題，受到了廣大居民羣衆的好評。

(三)、加強社區人員的信訪知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業務知識能力和提高工作人員的整體素質，是開展好信訪、穩定工作的關鍵，今年我社區經常組織社區工作人員開展業務知識培訓，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業務能力，知識業務能力提高了，辦事效率和態度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態度，對待任務來訪人員一律一致，堅決杜絕由於接訪人員態度問題給整個工作帶來的影響，爲了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由於自身原因出現了問題嚴格追究案件責任人責任。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

今年3月和7、10月，社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯着很多穩定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會班子通過認真仔細的研究，前後經過了無數會議，最後討論出工作方案，社區兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家裏進行走訪，瞭解具體情況，針對各戶的實際問題所在，對症下藥一一進行分析，爲每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由於過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區政府集體上訪，社區第一時間得到這一消息後，立即向街道信訪部門反映，然後一方面做好居民羣衆的解釋共作，一方面研究解決方案，最後經過與居民羣衆商議後，決定由社區信訪代理員帶領6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區政府進行反映，通過反映後區有關領導作出了答覆，在15日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了羣體上訪事件的發生。

今年我社區的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學習不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今後，將加大學習力度，不斷創新，進一步提高社區信訪工作水平。

信訪維穩工作總結

20xx年，我局認真按照上級文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，並針對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工迴流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩工作情況總結如下：

一、深化認識，統一思想，形成合力

以三個代表重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持整防結合，預訪爲主的工作方針，積極構建信訪穩定工作體 系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，爲構建和諧文明的豐都做出新的 貢獻。信訪是人民羣衆反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級 有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體幹部職考試大,收集整理工一致認爲，加強信訪工作，是實踐三 個代表重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣衆情緒、密切黨和人民羣衆的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。 市政系統上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，並將信訪維穩工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考覈的一個重要指標。

二、加強領導，成立班子，分工協作

爲確保信訪維穩工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志爲組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉爲副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁鬆、陳 南君、李曉萍爲成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時， 堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情況複雜的信訪問題按程序逐級上報，採取措施積極應 對，有序解決，千方百計將羣衆信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調查摸底，找準根源

對於各種信訪問題，我們主要採取了以說服教育爲主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真 聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務。市政工作政策性強， 爲使每個幹部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會議，強化市政政策法規學習，要求每個幹部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發不必要 的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源。組織幹部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，瞭解情況，及時爲其送去黨和政府的 優惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發生。四是加強責任，預防爲主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責 羣衆來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪考,試大收集整理網絡正常運行。以網 絡流轉爲載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式爲手段，全年上報信訪穩定信息，確保公文流轉規範高效。對縣聯席辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事 項，要以發函交辦信訪事項行文中的主送單位爲準，本系統各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛 盾糾紛，落實調處工作責任制。六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領導幹部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精 神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區內的不安定因素進行排查，發現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導幹部接 訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的羣衆上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發生的，按照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人責 任，並取消年底評優晉級資格。七是及時回覆處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5 件，辦結率達100%。

本年度的信訪維穩工作取得了較好的成績，在整防結合、預防爲主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現四個零目標。

【第8篇】綜治信訪維穩2022年工作總結範文

綜治信訪維穩2022年終工作總結一

我鎮認真依照上級文件精神，紮實展開信訪維穩工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮信訪維穩工作獲得了較好的成績。

一、同一思想、進步熟悉、構成協力

以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習和貫徹黨的“十八大”精神，堅持“整防結合，預訪爲主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高出發點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民羣衆反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。我鎮強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規定，使幹部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮幹部職工一致以爲，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣衆情緒、密切黨和人民羣衆的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，並將信訪維穩工作納進年度綜合目標管理考覈的一個重要指標。

二、加強領導、成立班子、分工協作

爲確保信訪維穩工作順利展開，我鎮成立了以黨委書記爲組長，鎮長、鎮人大主席、大調解中心副主任爲副組長 ，相干職員爲成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，儘量地將矛盾化解在萌芽狀態。對情況複雜的信訪題目按程序逐級上報，採取措施積極應對，有序解決，想方設法將羣衆信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強化措施、調查摸底、找準本源

1、加強學習，進步業務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每一個幹部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發沒必要要的矛盾。

2、深進基層，找準信訪本源。組織幹部職工，積極主動地深進基層，瞭解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態度僵硬引發糾紛和上訪題目發生。

4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規範高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，每個月定期展開本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調解工作責任制。

5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮黨委政府與村(社區)、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導幹部接訪、下訪、調解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的羣衆上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，並取消年底評優升級資歷。

四、建全制度、狠抓落實 、確保穩定

1、領導幹部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡是有羣衆來訪、坐班領導親身到現場接訪，根據羣衆訴求種別、能當場答覆的、現場給予答覆意見; 當場不能答覆的，說明緣由，及時批轉到相干部分承辦，並限時辦結。今年1-4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，並在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。

2、不穩定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區不穩定因素，照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調解制。依照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪訴求願看，由村、社區進行化解答覆、較大以上信訪案件由鎮接訪和答覆處理。鎮信訪部分根據

【第9篇】2022年上半年綜治信訪維穩工作總結範文

綜治信訪維穩工作總結

今年以來，我鎮綜治信訪維穩工作，在鎮黨委、政府的高度重視和大力支持下，在市綜治辦具體業務指導下，全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中、五中全會和全國、全省、全市政法會議精神，全面落實綜治信訪維穩各項措施，紮實推進“平安陶廟”建設，全力維護社會治安大局穩定，爲我鎮經濟社會又好又快發展，創造優良的社會治安環境。現將我鎮2022年全年綜治信訪維穩工作開展情況總結如下：

今後鎮綜治辦還要進一步加大工作力度，以“加強社會治安，構建和諧社會，打造平安陶廟”爲目標，緊緊圍繞創建“平安陶廟”這個核心，採取更加強有力的措施，加大鎮村兩級綜治信訪維穩服務中心和工作站建設，加大“平安陶廟”建設的工作力度，抓好冬防工作，爲我鎮的發展創造更加寬鬆、平穩的社會治安環境。

2022年上半年度綜治信訪工作情況總結

上半年，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉型發展和社會穩定的總體要求，深入推進平安太華、法治太華建設、紮實推進社會管理創新工程，着力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出問題，爲太華轉型發展提供強有力保障，真正確保了我鎮社會政治治安大局持續平穩。

一、爲貫徹落實維護平安穩定責任制，切實加強維護平安穩定工作，堅決防止敵對勢力插手利用我人民內部矛盾製造事端，堅決防止在我鎮發生影響大局穩定的事件，堅決防止發生有影響的去省進京非正常上訪，保障我鎮轉型發展、經濟社會健康發展，與各村、相關部門簽訂宜興市太華鎮2022年度平安維穩責任書、2022年度太華鎮社會管理綜合治理責任書。

二、加強國家安全人民防線建設。爲及時發現和挫敗境內外敵對勢力插手利用社會熱點問題和人民內部矛盾製造事端的圖謀，依法打擊處理敵對勢力滲透破壞活動，明確由各村村主任擔任國家安全人民防線信息員。

三、深入推進技防建設。根據上級部門要求，我鎮加快推進以技防爲支撐的現代防控體系建設，不斷增強駕馭動態社會治安能力、堅持高起點規劃、高標準建設，推進技防鎮升級改造，目前已經完成，準備上級對我鎮技防建設的驗收工作。

四、加強平安文化建設。加強平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設，圍繞羣衆最關心的問題、對公衆安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設宣傳工作。利用2022“幸福宜興文化民生”文化區域互動開展平安創建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動，大力宣傳平安創建成果，普及法律知識和自防知識，不斷提升羣衆對平安創建的知曉度、參與度和滿意度。

認真開展禁毒和反邪教宣傳工作，上半年共開展各種形式的宣傳9場次。

認真做好社區戒毒康復工作，目前我鎮在冊的吸毒人員共36名，其中重點管理的5人，康復一人，戒毒四人，全年未發生重點管理人員復吸或重新犯罪的情況。

認真做好“610”辦公室工作。主要是防範和處置法輪功、實際神等邪教組織，做好崇尚科學，反對迷信等活動。同時做好查堵、攔截取締各類非法邪教、非法僧仁流串來我鎮進行滲透活動，確保我鎮一方淨土。

主要是圍繞石門大畝介拆遷、雲嶺路徵地等中心工作，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進，另外還有協助做好門衛管理工作，特別是有關無理取鬧、亂闖領導辦公室影響機關工作秩序有明顯好轉。

【第10篇】2022年街道社區信訪維穩工作總結

街道社區信訪維穩工作總結

20xx年，我社區認真按照上級相關部門文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，現就全年開展信訪維穩工作情況總結如下：

一、深化認識，統一思想，形成合力

信訪是人民羣衆反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。我社區以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪爲主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作;創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，爲構建和諧文明的耒陽做出新的貢獻。我局強化宣傳，深化認識，不定期召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體幹部職工一致認爲，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣衆情緒、密切黨和人民羣衆的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。

二、加強領導，成立班子，分工協作

爲確保信訪維穩工作順利開展，我社區成立了信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實上報局領導、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情況複雜的信訪問題按程序逐級上報，積極採取措施應對，有序解決，千方百計將羣衆信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調查摸底，找準根源

對於各種信訪問題，我們主要採取了以說服教育爲主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務，不斷提高解決信訪工作的實踐能力，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數，從源頭上爲信訪者分析問題，解決問題。

街道社區信訪維穩工作總結

我社區是城市兩區有名的“城中村”：居民多爲八十年代城建制轉戶的農民，現多數仍以務農爲生，思想意識仍停留在小農經濟意識形態上。我社區現有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區內只有5家小型私營企業，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經濟相對落後，社會閒雜人員較多，社區居民小民意識比較強，管理難度較大。

爲切實保障社區居民的生命財產安全，維護轄區穩定，我社區在上級主管部門的親切關懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導下，以創建平安社區爲契機，把綜治維穩工作作爲頭等大事來抓，作爲凝聚人心、增強信心的好事來做。

年初我們結合社區實際情況，在現有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發動;加大措施，健全網絡;加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以羣防羣治隊伍爲骨幹，以建立平安網絡爲手段，以提升整體水平爲目的，全面創建平安社區，形成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。

1、社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大羣衆的法制教育，提高居民的法制意識作爲抓手，結合不同人羣的特點和轄區實際情況，有的放矢地開展法制宣傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結對幫扶活動;建立了獎勵機制，對有功人員及時予以精神物質獎勵;同時綜治維穩工作領導小組與社區工作人員、轄區民警、組長、樓棟長及轄區單位負責人層層簽訂了綜治維穩工作目標管理責任書，設立了“第一時間情報站”，形成了“縱到底，橫到邊”的責任體系。

2、建立健全了治保會、調委會、治安巡邏隊等羣防羣治網絡。做到了機構、人員、職責、辦公場所“四落實”，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。

3、“警力有限，民力無限”，爲預防犯罪切實加大治安防範力度，社區積極與派出所配合，採取私營業主扶助、居民捐助、社區補助的“土辦法”，聯手打造萬福綜治工作亮點——全日制義務值班巡邏隊。義務巡邏隊在社區民警的具體指導下，充分發揮社區居民羣衆控制犯罪、?月份又爲其申報了低保救助，在解決了其基本生活問題後，隨時與他交心，掌握他的思想動態，通過這一系列的活動，他很受感動並表示“認真改造自己的世界觀，爲社區多做點好事，報答關心和支持我的人”。

通過這一系列工作的開展，增強了社區與居民羣衆的凝聚力和戰鬥力，社區綜治維穩工作明顯得到了好轉。

總之綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關係到社區居民羣衆的生產和生活的安定。我們將對照各級領導所設下的責任目標並結合我社區的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。

街道社區信訪維穩工作總結

20xx年，在街工委的領導下，在街道綜治辦的關心指導下，我們社區以創建“平安社區”爲工作目標，堅持“安全第一，預防爲主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發展，國泰平安”開展活動。轄區內無重大刑事案件發生，無集體上訪事件發生，1個刑滿釋放人員表現良好，總體治安穩定，現將工作總結如下：

-、我社區建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨羣溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預警預案和安全防範實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區內順利地進行。

二、定期組織社區工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防範工作的具體要求，佈置具體工作，落實具體工作方法，學習安全防範知識，提高安全工作的能力和素質。

三、定期召開綜治領導小組會議，對上一階段工作進行總結，並對下一階段的工作進行佈置，重點排查隱患部位，排查不穩定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區內重點單位的安全防火設施進行檢查等等。

五、進一步對轄區內重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設施和防範設施，如：滅火器、防火設施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發現安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩定。

六、確保了兩會期間以及61週年國慶期間開展“除隱患、保穩定、保平安”宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養羣衆自發的防範意識。由各個黨羣溫馨小組成員及低保戶組成的志願者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區進行巡查，爲除隱患、保穩定、保平安貢獻一分力量。

七、將防火防盜工作作爲安全工作的頭等大事來抓。“春節”、“五一勞動節”、“國慶”、“中秋”雙節等重大節日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現。確保了無重大火災事故、無重大盜竊事故的發生。冬季來臨了，安全防火又成爲了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。

【第11篇】街道社區信訪維穩工作總結

社區的信訪維穩工作是社區工作中的重中之重，做好這個工作是對我們社區人民羣衆的負責任的體現，做好這一工作之後我們還要寫好工作總結。下面小編推薦街道社區信訪維穩工作總結給大家，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注工作總結欄目!

街道社區信訪維穩工作總結

20xx年，我社區認真按照上級相關部門文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，現就全年開展信訪維穩工作情況總結如下：

一、深化認識，統一思想，形成合力

信訪是人民羣衆反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。我社區以三個代表重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持整防結合，預訪爲主的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作;創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，爲構建和諧文明的耒陽做出新的貢獻。我局強化宣傳，深化認識，不定期召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體幹部職工一致認爲，加強信訪工作，是實踐三個代表重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣衆情緒、密切黨和人民羣衆的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。

二、加強領導，成立班子，分工協作

爲確保信訪維穩工作順利開展，我社區成立了信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實上報局領導、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情況複雜的信訪問題按程序逐級上報，積極採取措施應對，有序解決，千方百計將羣衆信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調查摸底，找準根源

對於各種信訪問題，我們主要採取了以說服教育爲主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務，不斷提高解決信訪工作的實踐能力，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數，從源頭上爲信訪者分析問題，解決問題。

街道社區信訪維穩工作總結

我社區是城市兩區有名的城中村：居民多爲八十年代城建制轉戶的農民，現多數仍以務農爲生，思想意識仍停留在小農經濟意識形態上。我社區現有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區內只有5家小型私營企業，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經濟相對落後，社會閒雜人員較多，社區居民小民意識比較強，管理難度較大。

爲切實保障社區居民的生命財產安全，維護轄區穩定，我社區在上級主管部門的親切關懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導下，以創建平安社區爲契機，把綜治維穩工作作爲頭等大事來抓，作爲凝聚人心、增強信心的好事來做。

年初我們結合社區實際情況，在現有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發動;加大措施，健全網絡;加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以羣防羣治隊伍爲骨幹，以建立平安網絡爲手段，以提升整體水平爲目的，全面創建平安社區，形成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。

1、社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大羣衆的法制教育，提高居民的法制意識作爲抓手，結合不同人羣的特點和轄區實際情況，有的放矢地開展法制宣傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結對幫扶活動;建立了獎勵機制，對有功人員及時予以精神物質獎勵;同時綜治維穩工作領導小組與社區工作人員、轄區民警、組長、樓棟長及轄區單位負責人層層簽訂了綜治維穩工作目標管理責任書，設立了第一時間情報站，形成了縱到底，橫到邊的責任體系。

2、建立健全了治保會、調委會、治安巡邏隊等羣防羣治網絡。做到了機構、人員、職責、辦公場所四落實，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。

3、警力有限，民力無限，爲預防犯罪切實加大治安防範力度，社區積極與派出所配合，採取私營業主扶助、居民捐助、社區補助的土辦法，聯手打造萬福綜治工作亮點全日制義務值班巡邏隊。義務巡邏隊在社區民警的具體指導下，充分發揮社區居民羣衆控制犯罪、?月份又爲其申報了低保救助，在解決了其基本生活問題後，隨時與他交心，掌握他的思想動態，通過這一系列的活動，他很受感動並表示認真改造自己的世界觀，爲社區多做點好事，報答關心和支持我的人。

通過這一系列工作的開展，增強了社區與居民羣衆的凝聚力和戰鬥力，社區綜治維穩工作明顯得到了好轉。

總之綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關係到社區居民羣衆的生產和生活的安定。我們將對照各級領導所設下的責任目標並結合我社區的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。

街道社區信訪維穩工作總結

20xx年，在街工委的領導下，在街道綜治辦的關心指導下，我們社區以創建平安社區爲工作目標，堅持安全第一，預防爲主，綜合治理的安全工作方針，圍繞安全發展，國泰平安開展活動。轄區內無重大刑事案件發生，無集體上訪事件發生，1個刑滿釋放人員表現良好，總體治安穩定，現將工作總結如下：

-、我社區建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨羣溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預警預案和安全防範實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區內順利地進行。

二、定期組織社區工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防範工作的具體要求，佈置具體工作，落實具體工作方法，學習安全防範知識，提高安全工作的能力和素質。

三、定期召開綜治領導小組會議，對上一階段工作進行總結，並對下一階段的工作進行佈置，重點排查隱患部位，排查不穩定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區內重點單位的安全防火設施進行檢查等等。

五、進一步對轄區內重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設施和防範設施，如：滅火器、防火設施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發現安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩定。

六、確保了兩會期間以及61週年國慶期間開展除隱患、保穩定、保平安宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養羣衆自發的防範意識。由各個黨羣溫馨小組成員及低保戶組成的志願者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區進行巡查，爲除隱患、保穩定、保平安貢獻一分力量。

七、將防火防盜工作作爲安全工作的頭等大事來抓。春節、五一勞動節、國慶、中秋雙節等重大節日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現。確保了無重大火災事故、無重大盜竊事故的發生。冬季來臨了，安全防火又成爲了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。

【第12篇】村信訪維穩工作總結匯報

信訪、維穩工作是一個鄉村維護穩定的基礎，下面是小編蒐集整理的村信訪維穩工作總結匯報，歡迎閱讀。

村信訪維穩工作總結匯報一

曉天鎮位於縣城西南部，距縣城68公里，周邊分別與六安、霍山、嶽西、潛山等五縣區接壤。全鎮轄28個村1個街道，總面積292平方公里，總人口4.2萬人，是典型的山區大鎮。長期以來，交通信息閉塞以及特殊的地理環境，形成轄區內較爲複雜的社情鎮情，宗教宗派、社會治安、歷史遺留等問題導致羣衆上訪的現象不同程度地存在着，一定程度上影響了社會穩定和經濟發展。對此，鎮黨委政府站在講政治的高度，始終把做好信訪工作作爲維護農村穩定的一項重要措施來抓，從思想、組織、措施等方面抓落實，取得了一定的成效。今年以來，共接訪來信來訪30起，140餘人次，全部辦結，目前沒有一起未處理的來信來訪案件。未發生一次進京上訪、集體上訪、越級上訪案件，呈現出良好的穩定局面。具體共抓了以下幾方面工作：

一、加強領導，健全網絡，從組織上抓落實

鎮黨委、政府爲把信訪各項工作落到實處，首先從組織領導入手，加強領導，健全網絡，形成大信訪格局。一是成立了以鎮長任組長，黨委副書記爲副組長，綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、社會事務服務中心、財政所等部門負責人爲成員的信訪工作領導組，切實把信訪工作當作事關全鎮改革發展穩定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是建立健全了一整套工作制度。爲切實做好信訪工作，先後修訂完善了《領導幹部定期接訪制度》、《信訪隱患排查制度》、《信訪工作黨政聯席會制度》、《信訪工作目標管理責任制》等，形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網絡。副科級幹部擔任信訪辦公室主任，併爲辦公室配備了政治素質高、熱心爲羣衆辦事的專職信訪員;設立了羣衆來信來訪接訪室、羣衆工作站，制定了領導接訪制度和公開接訪日製度，各村也成立了羣衆工作室、信訪調解小組，組配備羣衆工作信息員。在老黨員、老幹部中選聘政治責任心強、熱心爲羣衆辦事的老同志作爲信訪信息員，及時反饋民情信息，從而使全鎮信訪工作形成了級級有組織，層層有人抓，事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作網絡。

二、源頭治理，變上訪爲下訪，將問題解決在萌芽狀態。

在信訪工作中我們認爲，羣衆信訪大多數發生在基層，反映的問題大多數可以在基層解決。爲此，一是抓調研，時時心繫羣衆。我們立足鎮情，深入到村到戶，開展了廣泛深入的調查研究，掌握羣衆期盼的是什麼，最需要的是什麼。二是抓教育，提高幹部素質。通過培訓等多種形式，教育幹部成爲上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的信訪員。三是抓難點，在工作中做到不畏煩、不畏難、真爲民，爲羣衆辦好事，化解羣衆情緒。

三、超前介入，快速反應，抓住信訪工作主動權。

羣衆反映的問題，如果不及時妥善處理，容易激化矛盾，把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪。實踐證明，初信初訪人員一般要求不高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持和完善了人民調解制度，充分發揮村級信調組織作用，堅持歸口辦理，分級負責的原則，我們限期督辦，收到明顯成效。目前，全鎮初信初訪，都及時穩妥地得到結訪，沒出現重複上訪，更沒有越級上訪現象發生。二是建立矛盾排查制度。今年初，我們成立了村級矛盾排查組，重點是摸羣情、釋疑惑、解難題，要求矛盾排查組要抓住當前突出問題，着力化解主要矛盾，圍繞線索，進行訪查，現場辦公，就地解決。目前矛盾排查組共解決熱點難點問題14個，消除上訪隱患6起。三是開展回訪活動。在上訪案件處理後，我們要求接訪領導或接訪人必須於10日內回訪，認真聽取對案件的處理意見，以便總結經驗，不斷改進工作。特別對過去的一些上訪老戶，我們不定框子，不戴有色眼鏡，而是關心他們的疾苦，詢問生產生活等方面的困難，幫助解決實際問題。併成功地勸解三戶罷訴息訪。

四、落實責任，兌現獎懲，堅持一票否決不動搖。

我們堅持誰主管，誰負責的原則，制訂了信訪工作目標責任書，與各村一把手簽訂了責任狀。黨政領導實行包案責任制度和信訪工作聯繫點制度。黨委、政府在全鎮信訪工作會議上承諾：凡羣衆來信來訪，兩天內予以答覆，堅決做到快批辦、快調查、快處理、快結案。對因包片領導和包村人員工作失誤而造成羣衆上訪或越級上訪事件的，逐級追究領導責任。對發生的集體上訪案件的村，第一次給予村支部書記警告，通報批評。第二次，限期解決，不能如期解決的就地免職。對包村機關幹部停發工資，限期蹲駐現場解決問題，直至消化矛盾，解決好問題。各村信訪信息員，如發現有信訪苗頭，不及時上報又不及時調解的，隨時對其進行撤換;各村因工作做得不及時出現上訪的，年終考評實行一票否決制，取消集體和個人的評先資格。從而使大家明確了任務，分清了責任，增強了抓信訪工作的責任感和自覺性，形成了齊抓共管的新格局。

五、重點抓好突發事件的處置穩控工作。

按照及時發現、及時介入、及時穩控、及時處置的預案要求，妥善穩控處置5起突發意外死亡事件(一例是三元村大崗組班友芬因瑣事與婆家人發生爭執，一氣之下服農藥自殺身亡;一例是和崗村施某駕駛車輛在山七鎮境內將一名女子撞死，其親屬到施某家鬧事的事件;一例是曉天街道居民許懷德到曉天鎮天河浴池洗澡溺水死亡;一例是褚河村村民儲成芳到和崗村衛生室看病，就診後回親戚家途中不慎死亡產生的醫療糾紛，一例是七星學校學生常倩因墜樓受傷，搶救無效，不幸身亡，與死者親屬就賠償問題發生糾紛。)5起事件過程中，我鎮上下反應迅速，主要領導親自掛帥，相關部門介入及時，處置有力，實現了事態平穩控制，平穩處置，平穩化解。

六、重點抓好精神病人摸底和管控工作。

根據縣《關於進一步開展好肇事肇禍精神病人集中摸底和管控工作的通知》的要求，結合我鎮實際，對全鎮精神病人、偏激人員和各類治安安全隱患進行全面摸底登記，對排出的精神病患者94人，均建立臺帳，落實包保責任人，已送有暴力傾向的14名患者，赴相關醫療機構治療，治療出院10人，4人仍在治療中，分別爲龍潭村吳雲秋、三元村張德根、大河村毛尚兵、大馬村李本志等。由分管領導親自帶隊，公安、包村鎮幹、村兩委參加，對其控制並落實救助經費派專人送精神病院進行及時救治，有效地維護了一方平安。

七、重點抓好信訪維穩工作。

堅持用羣衆工作統攬信訪工作，積極發揮羣衆工作站和村羣衆工作室作用，按二室三中心要求建設鎮羣衆工作站，做到有辦公場所，有制度上牆，有人員辦公，不斷創新羣衆工作新機制，實行領導班子成員輪流值班制度，把信訪和來鎮反映問題解決在羣衆工作站內，28個村1個街道也相繼成立羣衆工作室，強化軟硬件建設，要求各村各單位對信訪積案進行摸底排查登記，確定領導班子爲主要責任人，包村鎮乾和相關職能站所負責人爲包保責任人，對其定期化解。對於確實無法化解的，也確定了專人對其穩控。嚴格實行鎮領導班子成員接訪制度，並上訪爲下訪，縣委政法委書記王庭美同志還來鎮指導處理信訪積案2件，鎮羣衆工作站有效地處置化解和穩控各類信訪積案8件。對鎮梳理出的有苗頭個體訪11例，集體訪3例，共14例(其中縣重點信訪維穩案件2例，已成功化解7例)，1件正在協調中，其餘4件均在穩控中。縣重點信訪維穩案件2例，目前進展情況爲：1件是舒安村陳灣組林權證辦理問題，已於10月15日辦理完畢，並全部發放到羣衆手中;另1件是街道20戶居民購買開發原縣二招商品房，要求辦理房產證問題，目前已協調縣國土、住建、房產、法院等部門，正在解決落實之中。另外還化解了6件信訪維穩案件，分別爲：1、曉天鎮舒興村甘聖餘反映修通水泥路問題，該工程已於10月10日動工興建，信訪已經結案。2、山七鎮街道紀昌根反映曉天鎮街道叔祖父祖傳房產問題，我鎮黨委政府與縣有關部門共同處理，已於8月28日達成協調，信訪已結案。3、樑朝林要求解決分流後相關待遇問題及其財務結算問題，鎮黨委政府已組織相關人員於2022年9月11日進行處理，已達成協議，信訪已結案。4、獨山村精神病患者楊愛年，經肥西縣精神病院治療，目前落實監護人監控，相關責任人包保穩控，無信訪維穩隱患。5、三元村張得根精神病無理取鬧，鎮黨委政府已送肥西精神病院治療，正在治療中，無信訪隱患。6、獨山村老民師褚詩云，目前情緒穩定，無上訪跡象，相關責任正在我保穩控之中。

八、認清形勢，加大投入，用羣衆工作統攬信訪工作

爲做好新形勢下羣衆工作，以羣衆工作統攬信訪工作，結合我鎮實際，鎮黨委政府高度重視，在原有羣衆工作站基礎上，按二室三中心強化軟硬件建設，進一步發揮29個村(街道)羣衆工作室的作用。

一是組織建設。鑑於人事變動，適時調整羣衆工作站、村羣衆工作室組成人員，分管副書記任站長，常務副站長由綜治辦主任擔任，司法所長、派出所長、便民大廳主任任副站長，成員由綜治、司法、民政、事業中心、法律服務所工作人員組成。村成立羣衆工作室，村支書任室長，主任任副室長，成員由各村組中心戶長、村民代表、老基層幹部等組成。

二是辦公場所建設。在原有的鎮羣衆工作站基礎上，投入近萬元，進一步加強二室三中心軟硬件設施，併成立代理中心，人員按要求到崗到位。

三是羣衆工作站制度完善。根據上級要求，結合我鎮實際制定了羣衆工作站工作制度、應急處置制度、領導接訪制度、監督查辦制度、檢查考評制度和便民服務工作制度，均已製作上牆。以鎮製作羣衆工作站便民服務統一流程圖，也已製作上牆。工作站組成員和便民服務中心人員一是製作標牌上牆公開，方便羣衆辦事。

四是工作開展正常。羣衆工作站辦公室，由常務副站長結合羣衆來信來訪，進行登記和督辦。便民服務中心設諮詢臺接受羣衆政策諮詢和辦事諮詢，進一步方便羣衆辦事，安排綜治、財政、民政、計生、農經、農綜中心、公安、土管、林業等9個單位11個人員到便民服務中心掛牌辦公，涉及計生、惠民政策落實、戶籍辦理、農村宅基地審批、林業木材運輸審批、三資管理等22個項目。

五是創新工作效果明顯。羣衆工作站要有四個意識，落實好七制，三個狠抓，七個堅持。四個意識即：首位意識;危機意識;責任意識;綜合治理意識。七制即：例會制;首問負責制;包村抓點制;盤點消號制;風險評估制;信息資源共享制;案件分析制。爲此，我鎮主要做到三個狠抓、七個堅持：一是狠抓重點事項，對重點事項(如三元輪窯廠、陳灣組林權證辦理、原曉天二招商品房購房戶要求辦理房產證等)進行重點分析、重點研判、重點解決、重點穩控。二是狠抓重點羣體,對可能影響當前社會穩定的重點羣體，如老民師、老土管員、精神病人羣體進行重點穩控，對排查出的精神病患者94人均建立臺賬，落實了包保責任人，已送有暴力傾向的14名患者赴相關醫療機構治療，已出院4人，10人正在治療中。老民師褚詩云正在嚴密穩控當中，老土管員黃仲泉鎮黨委政府於10月30日安排分管領導前往其居住地合肥瞭解情況，掌握動態，確保不進京、赴省市非訪。三是狠抓案件包保，對排查出的涉及重點人員40人的14個重點信訪維穩隱患，分別建立了臺賬，落實了由黨政班子成員、相關單位負責人、村或當事人親屬組成的包保責任組，全力以赴做好包保穩控工作。七個堅持：一是堅持用羣衆工作統攬信訪工作，始終做到綜治例會制、首問負責制、包村抓點制、盤點銷號制、風險評估制、資源共享制、案例分析制。二是堅持解決羣衆關心的熱點難點問題，如舒興通村公路澆築、集鎮綜合改造工程等。三是堅持發揮老幹部餘熱，在鎮重大項目、重點工程、重要事項上，邀請老幹部參與、監督，充分發揮老幹部的作用和在羣衆中的影響力。四是堅持開展風險評估，凡在重大事項決策、實施中，都進行風險評估，做好信息研判，確保順利實施。五是堅持發揮兩新組織作用，全鎮17個兩新組織實施黨組織全覆蓋，實施映山紅工程，強化了組織、陣地、活動建設。充分發揮他們在各行各業中的領軍和輻射帶動作用。六是堅持利用網格化的管理優勢，發揮網格長的作用，網格底的功能，保證在最一時間內掌握社會管理動態。七是堅持安排好鎮領導班子成員接訪、值班及零報告工作。

在總結成績的同時，我們也清醒的看到我鎮信訪維穩工作存在的問題和不足，深感工作壓力和困難。主要表現爲：一是農村宅基地、土地，婚姻和家庭感情等多發性矛盾糾紛持續高成爲信訪工作的重點。二是少數羣衆維權意識過於迫切，對適用法律採取實用主義，斷章取義，給信訪維穩調解工作帶來難度。

總之，我們將進一步做好矛盾糾紛排查的和信訪調解工作，把矛盾消滅在萌芽狀態，爲打造和諧曉天、生態曉天、美麗曉天而不懈努力。

村信訪維穩工作總結匯報二

今年上半年綜治信訪維穩工作，我們堅持打防結合，預防爲主的方針，以創建平安村爲重點，以構建綜治網絡爲抓手，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作爲切入點，主動做好綜治維穩工作，全力打造平安村，維護社會的穩定，促進我村經濟、文化協調發展。半年以來主要做好以下工作：

一、加強領導，夯實基礎

村兩委班子及時成立了綜治工作領導組，村書記一把手負總責親自抓，把社會治安綜合治理納入重要議事日程，並主動探索綜治工作的機關報途徑、新思路、新方法，檔案管理實現了規範化、統一化，日常工作實現了制度化，服務實現了多樣化。根據年初制定的工作要點，我們深入到各村民組走訪農戶，廣泛徵求他們的意見和建設，開展了平安創建活動，與轄區單位簽訂了社會治安綜合治理《責任狀》，消防安全《責任狀》，在街道綜治委的指導下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績，爲以後的工作打了堅實基礎。

二、深入紮實地開展綜合治理工作

爲進一步加強綜治工作，落實綜治工作目標，創建平安村，抽調工作能力強，威信高的同志進村，以便更好更及時的協調村和派出所的工作。以發案少、秩序好、羣衆滿意、嚴防刑事犯罪，熱度服務爲總體目標，村成立了治安聯防巡邏隊，主動組織羣衆共同參與治安防範工作，從而提高村民的自我防範能力和防範認識，形成以村民組爲依託，加強人口管理，落實羣防羣治，完善社會治安防控體系，維護了一方平安，增強了百姓的安全感，使村治安環境有條不紊的向前發展。

圍繞創建平安村工作深入，我們認真開展了矛盾糾紛排查調處工作，堅持抓小、抓苗頭，從根本上預防和化解矛盾。爲使各項工作有序開展，保一方安全、確保政治穩定，爲了防止法輪功死灰復燃及刑釋解教人員的二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯手幫教計劃，落實保才責任制，開展送溫暖活動，今年上半年我們與司法同志一起到勞教釋放人員，與他們促膝談心，送去幫扶政策，鼓勵他們重新揚起生活的風帆。取得了優良的社會效果。

爲了做好安全防火工作，消除火災隱患，確保人民羣衆的生命財產安全，年初我們調整建立健全了安全防火工作領導組，加強消防知識宣傳，把火災隱患消滅在萌芽狀態。

三、爲創建平安村，做好三個強化

1、強化宣傳，營造氛圍。

2、強化責任，規範要求。

3、強化措施，注重結合。

四、強化隊伍，抓落實

爲不斷提高村的防範能力，村建立了一支專職治安聯防隊伍，組成了一支義務巡邏隊，這兩支隊伍活動在村頭巷尾，預防案件的發生，在充分發揮治安員隊伍的自願者隊伍作用的同時，我們還組織民兵參與到綜合治理當中，加大重點日、敏感日、節假日的巡查力度，預防治安案件的發生。治安防範工作要常抓不懈，既要抓到實處，又要抓出成績，抓出成果。只有這樣，才能爲我村的經濟建設服務，健康有序發展。

【第13篇】2022年9月街道信訪維穩工作總結範文

街道信訪維穩工作總結

今年以來，我街道平安創建工作，堅持以黨的十八大重要思想爲指導，深入貫徹落實市委、市人民政府和區委、區政府關於創建平安深圳的工作部署。以社會和諧爲目標、以羣衆利益爲根本、以化解矛盾爲主線、以完善打、防、控、管一體化工作爲抓手，深入開展平安創建活動，爲促進本地經濟社會又好又快發展創造更加和諧穩定的社會環境。現將半年來的工作總結如下：

一、領導重視，責任落實

街道黨工委、辦事處高度重視平安創建工作，始終把創建工作作爲社會治安綜合治理工作的重中之重。堅持常抓不懈，形成黨委書記親自抓、分管領導具體抓、街道綜治委成員單位全力抓的優良局面。一是專門成立了創建平安黃貝工作領導小組，由街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良任組長，常務副組長由黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任，副組長由各成員單位負責人擔任。創建平安黃貝工作領導小組下設辦公室，辦公室設在綜治辦，平安辦主任由街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔任。龍繼鋒(街道黨工委委員、黃貝派出所所長)、王建民(街道綜治信訪維穩中心專職副主任)任平安辦副主任。二是落實責任，將平安創建工作列入年度工作計劃，列入爲民辦實的項目，堅持“誰主管，誰負責”和“劃地管理”原則。年初，在街道綜治工作會議上，街道黨工委書記、辦事處主任賴炳良，街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿與轄區10個社區工作站站長簽訂綜治工作責任書，對轄區10個社區也下達了平安創建工作任務，形成了一級抓一級，層層抓落實的綜治領導責任體系。

二、加強宣傳，提高防範認識

在開展平安創建活動中，我們把創建平安黃貝和安全防範知識宣傳工作放在首位，充分參考“三打”宣傳經驗，協調有關部門利用公共交通工具、交通場所、工地圍蔽牆、樓宇廣告視頻、戶外廣告牌、書報亭和城市廣場大型熒幕等各種社會面宣傳載體。開展平安創建宣傳同時，深入社區和居民家中宣傳放火、防盜、放自然災害等安全知識。爲了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶曉，我們開展了形式多樣有益的活動。如在春運期間，在人流量最爲集中的春運購票點開展了以“快樂回家過年，歡聚遠離毒品”爲主題的2022年春運期間禁毒宣傳教育活動。還有在新秀社區公園舉辦“法制進社區”有獎知識問答活動，普及居民息息相關的法律常識，做到居民懂法、守法、知法、用法。“傳播社會工作，共建無毒社區”，發放宣傳手冊，設置戶外宣傳板塊，懸掛“崇尚科學，關愛家庭，珍惜生命，反對邪教”彩圖，使廣大居民對邪教與毒品的危害有了更深層的認識。對街道轄區的吸毒人員進行了全面細緻的複覈，主要是針對三類重點場所、三類重點人羣，共完善了26名不在轄區實際居住吸毒人員和17名在轄區居住吸毒人員的最新消息。

三、羣防羣治，防患於未然

爲深入推進平安黃貝建設，提升我街道轄區社會治安綜合治理水平，充分發揮人民羣衆在平安創建中的主體作用，進一步規範和推進全街道轄區羣防羣治工作。完善羣防羣治工作機制，形成黨委、政府領導、直部門統籌協調，專門機構領導，人民羣衆廣泛參與的工作格局，爲實現黃貝平安建設“一強二升三降”工作目標提供堅實保障。

(一)“大保安”隊伍，即公安機關整合，納入“大保安”格局的專業治保力量。包括巡防隊員、交通協管員、各機關團體、各企業單位、保安服務公司、小區物業管理的保安員、各社區的民兵、治安聯防員、各類停車場管理員等，負責重點區域以及各類防控點的巡邏值守，收集上報社情民意，報告違法犯罪線索，配合作爲矛盾糾紛和問題隱患的排查化解，減少不穩定因素，協助專門機關落實重點人員的教育管理措施。

(二)平安志願者隊伍，即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員、社區富餘人員、社區公益性崗位人員、公交司乘人員、相關行業從業人員及其他熱心治安工作的主動分子自願組成。負責重大節日、重要活動敏感節點期間以及週末假期的治安巡邏，每次服務出動的志願隊伍人數在30人以上，並統一穿着“三件套”紅帽子、紅馬甲、紅雨傘，印有“羅湖區黃貝街道治安義工”字樣。

(三)出租屋綜管員和樓(棟)長隊伍，主要是及時採集、上報租住人員信息，及時向派出所報告可疑租住人員情況，督促物業管理單位管好所負責住宅樓宇的視頻門禁系統，可視對講系統等技防、物防設施。

(四)其他志願服務隊伍，即城市義工、黨員志願者、公務員志願者、巾幗志願者等，配合社區開展法制宣傳、文明禮儀、公共秩序、居家服務、助老助殘等志願服務。協助開展義務巡邏、平安宣傳、矛盾糾紛排查調處、社會管理隱患整治等工作。

四、推進社會管理工作網建設

強力推進社會管理工作網建設、完善社會管理工作網、整合部門信息資源，把各類矛盾糾紛和問題隱患化解在萌芽狀態，街道要求社區工作站每月及時上報人口數據、至少上報5宗案件。及時統籌好社會管理工作網信息系統錄入等相關工作，發生的案件能及時受理並錄入系統，對案件進行有效跟蹤分析管理，是社會管理工作網信息系統能夠起到受理、查辦、督辦的重要功能作用。

五、做好矛盾糾紛的排查化解調處工作，爲社會穩定發展做貢獻

從維護廣大居民羣衆的根本利益出發，在社區居民糾紛調解中，堅持“調防結合，以防爲主，各種手段，協同作戰”的方針，做到了細心、耐心、知心、貼心，是小區到處呈現出家庭和睦、鄰里團結、居民安居的局面。經常上門走訪、談心、詢問家中困難，及時反映解決，把黨的溫暖帶進千家萬戶，對轄區婚姻、鄰里、民事、兩勞幫教進行及時調解。走訪幫教，使其重新開始生活，由於調處及時，防止了矛盾激化，爲小區居民提供了團結、祥和的生活環境。截至目前，共排查化解調處各類矛盾糾紛800多宗。

六、全力推動老舊住宅區“大圍合+視頻”管理系統和二類電子監控點的建設工作，今年計劃建設的23個老舊住宅區的設計方案已報區進入立項程序; 二類電子監控點440個的建設任務本月底將全部完成。

街道信訪維穩工作總結

今年，我街道綜治辦全面貫徹落實中央及省、市、區政法工作會議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作,以創新發展、轉型發展、和諧發展爲導向,深入開展基層平安創建，完善社會管理綜合治理工作，加強治安防控體系建設，強化司法保障，夯實基礎，着重強化對信訪維穩工作的管理和處置力度，推動街道綜治維穩工作全面發展，確保了大澤湖街道社會穩定，和諧發展的優良局面。同時結合黨的羣衆路線教育實踐活動，着力穩控和化解一批重點信訪積案。全年堅持以打造“平安大澤湖”爲目標，從源頭上加大矛盾糾紛排查和調處力度，加強對各重新構建地和重點地域的管控，確保了今年來全局的社會穩定，爲大澤湖街道中心工作和經濟發展創造了優良的社會環境，現將一年來的工作總結如下：

2022年工作總結

一、落實綜治維穩領導責任，健全組織機構和經費保障

一直以來，街道黨工委、辦事處都十分重視社會管理和安全穩定工作，黨政一把手切實履行綜治維穩工作第一責任人職責。年初，根據區街簽訂的各項工作任務目標，結合本街道實際狀況，街道制定了綜治維穩工作計劃、優化了綜治維穩領導機構，定期分析研究部署，主動破解綜治信訪維穩工作中的重點難點問題。同時將綜治信訪維穩工作責任與幹部的考覈獎勵、評先評優、提拔使用、晉職晉級掛鉤，嚴格推行責任查究。街道人員變動後，先後將綜治、信訪、消防、鐵護、司法、反邪教等多個領導小組進行了調整和強化，明確了相關職責，制定相關管理制度。同時街道在綜治信訪維穩工作所需經費中，按照實報實銷的原則，足額保障到位，有效推動了今年綜治信訪維穩工作的發展。

二、加強綜治隊伍和體系建設，提高工作人員業務水平。

1、優化街道和村級綜治管理隊伍。

在今年村級班子換屆選舉完成後，街道綜治辦工作人員、村(社區)治安主任以及人民調解隊伍等都作出了新的調整，在人員配備上也進行了調優，更加促進了綜治維穩工作的進一步開展。村(社區)治安主任和調解員有部分是剛接觸該項工作，爲了更快的進入角色，主動配合街道來開展具體工作，街道組織對新的綜治隊伍進行了2次業務培訓和能力培養，介紹在實際工作中的經驗教訓。一年來，他們現在成爲了一支政治敏銳感強，工作熱度高，善於做羣衆工作，善於化解矛盾糾紛，服從安排、責任心強的隊伍。

2、狠抓基礎，完善社會治安防控體系

街道目前已在三個村(社區)組建了義務巡防隊，主要工作任務是針對轄區進行治安巡防工作，這支隊伍在街道的監督和派出所的具體指導下，有效維護了當地的社會秩序穩定。今年在管理上對該隊伍提出了新的更高的要求，要求各村(社區)對巡防隊員進行嚴格的考勤管理和實施獎懲制度。加強對隊員的業務培訓，提升義務巡防隊的管理水平。同時加強對“紅袖章”隊伍的管理和作用的發揮，充分發揮羣防羣治的力量，但因“紅袖章”隊伍人數較多，目前只能通過提升該隊伍的思想觀念，主動參與到綜治維穩管理中來。

三、加強社會管理創新，打造綜合治理的精品重新構建小區

全區對重新構建地的管理一直是個難題，在深入推進“平安望城”建設，開展“五十百千”競賽活動中，對重新構建小區的管理就是其中重要的一項。重新構建地所居住的人口密集，社情複雜，出租戶、外來流動人口的管理難度大，不但是“兩搶一盜”的多發地，同時也是“黃、賭、毒”的滋生地，而且重新構建地髒亂差現象比較嚴重，如何加強對重新構建地小區的社會管理，提升重新構建地居民的生活水平和安全感。今年，街道在推動重新構建小區在社會管理綜合治理上發力，充分調動和發揮當地居民自建自管的理念，結合實際，投入大量資金，將街道荷塘月色小區打造成一個環境優美，團結安定的宜居新地，併成立荷塘月色小區綜合管理辦公室，將黨建、綜治、環衛、城市管理等融合在一起進行綜合管理。目前荷塘月色小區綜合管理辦公室由黨員和羣衆推選出3名管理人員，選用4名義務巡防隊員和6名環衛清掃人員進行綜合管理。成立了重新構建小區調解室，由老黨員和老幹部擔任調解員，專門負責該小區的矛盾糾紛的調解，目前該小區居民生活水平顯著提升，環境優美，偷盜現象爲零。街道號召小區居民“用自己的雙手建自己的美好家園”，切實提升對荷塘月色小區的綜合治理的能力。現在的荷塘月色小區通過不斷的提升治安管理和城市管理品質，成爲全區一個相對高端的精品重新構建小區。

四、強化應急管理，及時處置矛盾糾紛和羣體性、突發性事件

街道今年在處置矛盾糾紛和羣體性、突發性事件上堅持預防和應急處置相結合的原則，統一領導，快速反應，及時處置。今年，街道進一步健全完善處置矛盾糾紛和羣體性、突發性事件的工作預案，每次召開綜治例會時，都會重點強調對矛盾糾紛和羣體性、突發性事件處置工作，對可能引發的羣體性、突發性事件進行分析，最大程度的避免羣體性、突發性事件的發生。同時按照“一查兩會三合四員五聯”一線工作法，從源頭上處理好問題，杜絕問題擴大化。

一查：堅持村每週一排查，街道每半月一巡查。對轄區內矛盾糾紛情況進行重點關注和動態掌握，提前介入，將矛盾化解在萌芽狀態。

兩會：堅持治保會和調委會的雙重統一。治保會重在總結工作和交流經驗，研判當前信訪維穩工作發展形勢;調委會重在對排查出的矛盾糾紛進行主動調處。

三合：在綜治信訪維穩工作中加強對情報信息、底數情況和力量資源上的三方整合，以街道綜治維穩中心爲主體，充分發揮街道、村(社區)、基層組織的力量，達到羣防羣治的目的。

四員：建立以村幹部爲信息員、聯村幹部爲指導員、老幹隊伍爲協調員、聯村領導爲監督員的綜治信訪維穩聯動管理體系。

五聯：主要以“五聯三送三解”活動爲載體向縱深推進，把綜治信訪維穩工作作爲重點納入到“五聯三送三解”工作之中，重在解決羣衆的一些合理訴求和個案問題。

通過該一線工作法的實施，街道今年的綜治信訪維穩工作取得了明顯的改善，沒有發生大的羣體性事件，信訪量和糾紛也較去年明顯降低。

五、依法依規治理，實時開展重點地區整治工作

今年，區政法委組織在各鄉鎮街道開展的“紅袖章”隊伍月月“亮劍”行動，我街道踊躍響應，按要求在4月份和9月份這兩個時間段對重點地區、賓館酒店、娛樂場所和校園周邊進行集中清查和整治，重點清查黃賭毒、犯罪分子、流動人口和出租房以及消防安全等，取得非常好的實效，治安狀況明顯好轉。全年街道重點加強對治安狀況複雜的村(社區)、流動人口較多的重新構建地、出租屋和流動人口、公共服務娛樂場所、農貿市場、醫院和學校周邊等地方的管理;同時對影響政治穩定和國家安全的問題、黑惡勢力犯罪問題和犯罪高危人羣等進行重點監控和管理。

六、重點做好信訪維穩工作，加強非訪治理和積案化解

1、提高信訪維穩工作的責任感和緊迫感

信訪維穩工作是關係到社會大局穩定的一項重要工作，在如何做好這項工作上街道維穩領導小組提出了三個思想上的統一。一是政策把握層面上的統一。要求所有“五包一”包案領導和幹部在處理包戶對象的信訪問題時必須把握原則，對合理的和不合理的訴求進行甄別，合理的在政策內予以解決，不合理的進行政策解釋，堅決不突破政策;二是工作作風上的統一。嚴格落實黨工委、辦事處提出的“三不三可”要求，轉變作風，各聯村幹部深入羣衆，真心實意爲羣衆排憂解難，以真情換真心、以真心換理解;三是信訪制度上的統一。對信訪對象做好案件的詳細調查工作，對有政策規定和確有實際困難的，加快解決。對沒有政策規定又沒有實際問題的，做好思想工作，進行逐一化解消化。對無理取鬧、纏訪、鬧訪的非正常上訪人員，堅持依法處理和打擊。

2、將信訪維穩工作層層分解後落到實處

今年以來，在街道信訪維穩工作領導小組的領導下，組建三支信訪維穩處置的突擊小組，分別是信息穩控組、接訪勸訪組、駐京接訪組。專門負責信訪維穩問題的接訪、處訪、協調調度等工作。同時以黨的羣衆路線教育實踐活動爲契機，實現責任上肩，重心下移，努力化解一批疑難信訪問題。

3、堅持以制度來提升處理信訪維穩工作的能力

街道在針對處理信訪事項的問題上始終堅持做到早發現、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患和信訪問題消除在萌芽狀態，同時堅持五項基本制度，把信訪維穩工作做實做牢，確保地方有一個穩定的經濟發展環境。

一是堅持矛盾糾紛排查調處制度。街道堅持村每月一排查，每月一研判的調查機制，對排查出的矛盾及時化解，努力做到“小事不出村，大事不出街道”。

二是堅持交辦和限期辦結制度。對羣衆來街道反映的訴求進行認真登記，交由相關部門限期進行處理，對上級部門交辦的信訪案件及時調查處理和回覆。對初信初訪工作進行限期督辦，儘量做到在街村一級進行落實和處理。

三是堅持信訪積案包案處理制度。針對老上訪戶的信訪訴求的處理，街道按照“五包一”包案分工安排，由一名街道黨政領導牽頭，辦主任具體負責，對老上訪戶提出的信訪訴求進行包案化解，在特護期對人員進行穩控。

四是堅持領導接訪日製度。每週二、週四爲街道黨政領導接訪日，當日值班黨政領導進行坐班接訪，對來訪羣衆做到熱度周到、依法依規依程序接待。

五是堅持定期研判制度。每月月底，都要定期召開信訪維穩工作例會，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩控情況，研究積案、個案在化解中遇到的難點，查找問題癥結，研究制定下一步的解決辦法。

4、用法制引導上訪戶依法依規進行信訪

在與上訪戶的交流和溝通過程中，引導信訪羣體通過上網、信函等形式進行信訪事項的投訴辦理，有效節省在走訪過程中產生的上訪成本，對來訪的信訪對象告知信訪受理的基本程序，引導羣衆依法依程序反映合理訴求，徹底改變部分羣衆“信訪不信法，信上不信下”的錯誤觀念。

七、營造濃厚氛圍，讓羣衆自覺參與平安創建

社會各界和廣大人民羣衆共同參與綜治信訪維穩是街道“平安創建”的關鍵所在，今年街道通過發放宣傳單，出動宣傳車，宣傳欄等多種形式，宣傳和普及反邪教、交通安全、防火防盜、禁黃賭毒等知識，提高了全民的自我防範認識。同時街道司法所作爲普法宣傳的重點，加強了對轄區內居民法律知識的宣傳和教育，依法舉報和協助派出所打擊違法犯罪現象，使人民羣衆成爲參與社會治安的強大生力軍，與義務巡防隊、“紅袖章”隊伍形成合力，共同維護了全街道的和諧穩定。

八、搞好綜治日常工作，爭取綜治維穩工作完成出色

綜治信訪維穩工作事多繁雜，人民調解、社區矯正、刑釋解教、普法宣傳、依法治理、矛盾糾紛的排查和調處、出租房和流動人口管理、消防、護路護線、防範處理邪教等工作也都是政法線上的重點工作，今年我們在做好綜治信訪維穩工作的前提下，這幾項工作也按照上級各部門的要求，主動主動的推陳出新，創新思路，高標準的完成好上級交辦的各項任務。

201x年工作思路

(一)、工作目標

提高矛盾糾紛化解能力，建立健全矛盾糾紛排查調處機制，突出信訪問題得到有效解決，重複上訪、越級上訪、集體上訪減少，社會治安狀況有所好轉。完善社會治安防控體系，使本轄區更加穩定，治安秩序優良，羣衆的安全感、讚譽度進一步增強，民意調查進一步提升，爭取在年底的各項考覈中爭先創優，再上一個新的臺階。

(二)、工作思路

1、明年區政法委初步將綜合治理網絡信息化管理平臺建設在我街道進行試點，街道綜治辦將此工作作爲一項重點民生服務工程進行打造，重點把黨建、綜治、城市管理、計生等以網格管理形式進行電子信息化管理。(3月份-7月份)

2、結合“五好家庭”評比活動，深化在綜治、信訪、法律法規等方面的宣傳教育工作，重點宣傳有關信訪秩序、打擊非訪等方面的內容，引導羣衆按正常程序依法依規進行信訪活動，促進羣衆樹立較強的法制觀念。(4月份)

3、進一步落實信訪問題處理和“五包一”工作措施，出臺相關工作意見，將接訪、處訪工作進一步細化並落實到位，堅決做到有責必問，有責必究，從源頭上預防和控制信訪案件，最大限度地減少責任信訪問題的出現，促進信訪工作的良性循環。(2月份)

4、加強對重點地區和人口密集場所的社會管理工作，街道綜治辦將與派出所一起共同打擊轄區內違法犯罪行爲，重點加強對反邪教和禁毒工作的管理力度。(5、8、9月份)

5、在完善社會穩定機制上下功夫，加強矛盾糾紛排查處置工作，充分發揮村級信息員的作用，及時瞭解羣衆關注的難點、熱點問題，及時發現和掌握重大集體性矛盾和不穩定因素，採取有效措施將矛盾處理在萌芽狀態。

街道信訪維穩工作總結

2022年，我社區認真按照上級相關部門文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，現就全年開展信訪維穩工作情況總結如下：

一、深化認識，統一思想，形成合力

信訪是人民羣衆反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。我社區以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪爲主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作;創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，爲構建和諧文明的耒陽做出新的貢獻。我局強化宣傳，深化認識，不定期召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體幹部職工一致認爲，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣衆情緒、密切黨和人民羣衆的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。

二、加強領導，成立班子，分工協作

爲確保信訪維穩工作順利開展，我社區成立了信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實上報局領導、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情況複雜的信訪問題按程序逐級上報，積極採取措施應對，有序解決，千方百計將羣衆信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調查摸底，找準根源

對於各種信訪問題，我們主要採取了以說服教育爲主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務，不斷提高解決信訪工作的實踐能力，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數，從源頭上爲信訪者分析問題，解決問題。

【第14篇】2022年春節期間信訪維穩工作總結匯報

爲確保人民羣衆度過一個安定、祥和的新春佳節，全力維護春節期間社會和諧穩定，我們的信訪維穩工作十分關鍵。下面是小編蒐集整理的2022年春節期間信訪維穩工作總結匯報，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。

2022年春節期間信訪維穩工作總結匯報

爲確保全鄉度過一個安定、祥和的新春佳節，按照上級有關文件要求，沙河鄉黨委政府採取有力措施狠抓信訪維穩工作，以高度的責任感和使命感，全力維護春節期間社會和諧穩定，現將有關工作情況總結匯報如下：

一﹑加強組織領導。

鄉黨委政府將春節期間的維穩工作列入重要日程，專門成立信訪維穩工作領導小組，由鄉黨政主要領導擔任組長，分管領導爲副組長，明確各村黨支部書記爲維穩工作責任人，形成一把手負總責、分管領導親自抓、經辦人員具體抓的齊抓共管局面。

一、

加強矛盾糾紛排查化解。充分發揮鄉、村、組三級組織的作用，對存在的不穩定因素進行拉網式排查，確保排查矛盾糾紛不留死角。對排查出來的突出問題，逐一落實責任領導和責任人，限期疏導化解，把矛盾糾紛化解在基層，從源頭上消除和減少不穩定因素。

二、

加強預防和信息工作。切實加強與派出所、綜治、信訪等部門的溝通，強化信息聯動研判工作。充分利用鄉司法所和村調委會的優勢，積極調動各種資源及時掌握苗頭性、動態性信息，做到未動先知、有動即知，實行包村幹部駐村制度、日報告和零報告制度，加強信息收集和報送，對發生的重大事件，及時報送信息，力爭做到每一個可能引起不穩定事件都能及時預警，爲了解情況、研究解決辦法爭取時間，爲確保春節期間維穩打好堅定的基礎。

三、

加強扶貧幫困工作。沙河鄉把關注弱勢羣衆作爲維穩工作的重中之重，瞭解羣衆在生產生活中的困難和問題，想羣衆所想，急羣衆所急，對生活困難黨員、羣衆、低收入戶進行了走訪慰問，給予資金補助。注意收集羣衆意見，深入瞭解政策在基層的執行情況，減少不必要的信訪工作，保證羣衆過一個歡樂祥和的春節。

四、

加強應急值班工作。春節期間加強應急值班工作，堅持24小時值班和領導幹部帶班制度，值班人員堅守值班崗位，嚴禁擅離職守，遇有緊急突發事件，立即報告，並妥善處置，確保問題發現及時，應對得當，整改有效。每天15時前，將當天情況上報鄉黨政辦公室，如有突發事件及時啓動應急預案。將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態，確保春節前後的社會穩定。

2022年春節期間信訪維穩工作總結匯報二

----四個進一步紮實做好春節期間信訪維穩工作

爲確保全縣度過一個安定、祥和的新春佳節，縣委充分發揮職能作用，採取有力措施狠抓信訪維穩工作，以高度的責任感和使命感，全力維護春節期間社會和諧穩定。

進一步強化組織領導。縣委將春節期間的維穩工作列入重要日程，專門成立信訪工作領導小組，明確各鎮黨委書記爲維穩工作第一責任人，各村黨支部書記爲直接責任人，建立黨員領導幹部維穩工作聯繫點，形成一把手負總責、分管領導親自抓、經辦人員具體抓的齊抓共管局面。組織召開春節期間維穩工作會議，明確維穩工作基本要求、目標任務和相關措施，着力抓好信訪工作政策及相關知識的培訓學習，尤其是加強對離職村幹部、老同志歷史遺留問題等內容的學習。找組織部門和組工幹部在作風建設、業務能力和服務水平等方面存在的不足，按照新形勢下的新任務、新要求，結合八個在一線工作法，重點深入矛盾和問題多的地方開展工作。

進一步加大排查力度。立足抓早、抓小、抓苗頭，完善排查責任機制，堅持每週一次矛盾糾紛排查化解工作，對有可能發生的不安定因素，進行拉網式排查，確保橫到邊、縱到底，將排查出的信訪案件分類彙總，形成矛盾糾紛排查化解進度表，及時反映矛盾糾紛工作動態。深入村鎮、局辦等基層調研指導，在開展座談走訪中，認真記錄幹部羣衆反映強烈的突出問題，積極做好乾部羣衆的思想安撫工作，引導他們正確認識和對待問題，通過交心談心、引導教育，着力把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態。

進一步提升服務意識。羣衆來訪反映問題，做到一張笑臉相迎、一杯熱茶相敬、一句暖語相送，耐心聽取他們反映的問題，並作好詳細登記，按照政策、法律規定能當場解決答覆的，當場答覆;不能當場解決答覆的，作好解釋疏導工作，告知解決答覆的時限，限期進行解決答覆。對羣衆來電、來信反映的問題，與信訪當事人約定處理時間，到信訪人家中或相關部門進行協調處理。對一些疑難案件，採取主要領導或分管領導牽頭掛帥進行走訪調查、協調解決。

進一步規範信訪制度。實行首問責任制，對事關穩定的突出信訪問題實行一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底的辦法，確保事事有人管，件件有人抓。落實值班制度，明確分管領導、各辦室負責人爲值班人員，要求各值班人員保持24小時手機暢通，及時上報信訪接訪情況，並建立彙報制度，各值班人員定期彙報接訪情況、通報信訪事件落實情況。完善信訪工作網絡機構，以部辦公室爲信息中心，與市委組織部、各鎮等基層組織形成縱向報送，與各信訪聯席單位形成橫向報送，發現問題及時通報，掌握第一手信息，及時、主動化解各類矛盾。

【第15篇】2022年的信訪維穩工作總結

信訪制度是中國特色的行政救濟制度，國外並無信訪制度，國外學者的相關研究也是基於請願制度和監察專員制度等類似的制度展開的。近年來各級政府對把信訪維穩問題控制在基層進行了各種努力和嘗試，意圖將問題最大限度化解在基層。本文是2022年的信訪維穩工作總結，僅供參考。

2022年信訪維穩工作總結一：

2022年，我公司在集團的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實分級負責、歸口辦理的信訪工作原則和領導包案責任制，按照集團信訪維穩工作目標，切實爲居民解決實際問題，有效地維護了轄區的穩定，促進了公司又好又快的發展。現將總結匯報如下：

一、加強領導，明確責任，進一步完善信訪維穩工作機制

1、調整充實領導機構。實行一把手負責制，公司調整充實了以董事長、書記孫永革，總經理楊興有爲組長，副經理彭明良爲副組長，各部門主要負責人爲成員的信訪維穩工作領導小組，領導小組下設辦公室，保障信訪經費，落實專人辦公，具體負責信訪維穩的日常工作。

2、落實信訪維穩工作制度。根據集團信訪維穩工作的總體部署，結合我公司工作實際，制定信訪維穩工作要點，具體工作要求，明確工作責任。一是建立健全重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調處制度等相關工作制度，做到了每個季度召開一次工作例會，每個星期進行一次矛盾糾紛和不穩定因素排查。二是規範信訪工作程序。實行一崗雙責和首問責任制，建立和完善值班、登記、移送辦理、答覆、存檔、保密等一系列信訪工作程序，對受理的投訴案件，以及重大的信訪案件及時上報，依法處理。三是嚴格執行信息報告制度和信訪接待制度。確定專人，定期或不定期報送信訪信息，遇到重大突發性事件或羣體性事件及時報告，積極採取措施。

3、強化信訪維穩工作責任。實行信訪維穩工作責任追究制，層層簽訂責任狀。2022年，各部門簽訂了安全生產(維穩)責任狀，籤狀率達到100%。嚴格責任追究，對羣衆反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責，不認真解決的部門和相關人員，實行責任倒查對排查不細，控制不力而引發的越級集體上訪事件，按照有關規定，將嚴肅追究責任領導和相關人員的責任。

4、加大信訪工作的督查力度。定期對各部門的信訪維穩工作進行督查。每個季度對各部門的信訪工作都進行一次檢查，半年進行一次初評，年終進行一次總評。在督促檢查過程中，按照信訪維穩工作的標準要求，查不足、找差距，着重解決制度不健全、臺帳不完善、檔案不規範、信息不暢通、責任不到位的問題。通過檢查督促，在公司上下形成各負其責、齊抓共管、廣大幹部職工積極參與的良好工作局面。

二、結合實際，狠抓重點

信訪維穩工作取得明顯成效，一年來，我公司緊緊圍繞集團信訪維穩工作目標，結合公司實際，狠抓公司的信訪維穩工作。確保小區的穩定是我公司信訪維穩工作的重點，隨着人員的增多，一些矛盾糾紛時有發生，往往出現這樣那樣的矛盾。爲解決好這些矛盾，相關部門都能充分發揮好調解的作用，把矛盾解決在內部，解決在萌芽狀態;對於業主反映強烈的問題，由公司及時派出工作人員，耐心地勸導、做好思想教育工作，全力予以化解。2022年5月份，城建新村50號樓部分居民來公司投訴，因新村小區東側新建新小區，居民稱新小區蓋樓時地面震出裂縫，併發生擾民，影響採光等問題，多次來公司上訪並稱要到集團集體訪，公司領導高度重視，親自帶隊多次深入居民家中瞭解情況，派專人每天觀察50號樓地面裂縫情況，也多次找到該新小區開發商，爲居民解決採光及擾民問題，經過努力，給了居民合理的解釋，爲居民解決了問題，並未發生居民集體訪的問題，2022年轄區沒有發生集體上訪、重複上訪和異常上訪事件，無一例上訪事件。

三、熱情服務、按章辦事，切實做到爲業主排憂解難

對待羣衆來訪的態度，直接影響着信訪工作的順利開展，也影響着公司的對外形象，因此，我公司把改變服務態度作爲搞好信訪工作的主要環節來抓。一是加強隊伍自身素質建設。改進工作作風，做到規範管理、熱情服務，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生。二是改變服務態度。三是強化辦案質量。確定專人辦理信訪案件，對信訪案件不迴避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。四是廣泛瞭解羣衆關注的熱點、難點問題，穩定羣衆情緒，從源頭上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止發生越級上訪事件。

一年的信訪維穩工作已經告一段落，但我們深知艱鉅的任務今後還會有，所以我們會認真的總結和吸取這一年中取得的有效做法和經驗體會，依據這些有效做法和經驗體會，建立起有效的長效機制。努力提高員工的綜合素質，加強學習、強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動員工的工作積極性，加大院區的各項管理，使公司在新的一年中繼續保持長足、穩定的進步和發展。

2022年信訪維穩工作總結二：

我院維穩信訪工作在衛生局的具體指導下，全院上下全面貫徹黨的精神，深入開展爭先創優的活動，積極發揮行政調解在化解與衛生行政管理相關的矛盾糾紛、維護社會穩定、促進社會和諧的作用，努力構建有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制，現結合我院實際工作，就切實加強維穩信訪工作自查總結匯報如下：

一、加強組織領導，夯實工作責任

爲確保維穩信訪和平安單位建設工作順利開展，我院成立了維穩工作領導小組，落實了分管領導並下設辦公室，負責具體工作的組織、協調、督查、上下溝通聯繫和工作的落實。並將工作任務落實到各個科室，細化到人，形成了責任到人、分工明確的抓落實工作機制，爲維穩信訪工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統一了全院職工的思想認識，增強了責任心和緊迫感，確保工作順利實施。

二、完善一整套的工作制度

爲做好信訪工作，我們從規章制度建設入手，完善了各種信訪制度，做到各種制度上牆。硬件設施到位，設立了意見箱和舉報電話，使病員羣衆瞭解知曉投訴渠道，充分聽取多方面的意見，設立了病員羣衆來信來訪接待室，制定了領導接訪制度和公開接訪日製度，成立信訪調解小組，從而使全信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。

三、正本清源，減少上訪因素

努力爲羣衆排憂解難，爲維護羣衆的根本利益服務、解決老百姓看病難、看病貴的切實工作是信訪工作所遵循的一個原則，因此我們以認真負責的態度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質和業務水平，依法引導和規範羣衆的信訪行爲，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。

在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優質辦信;另一方面認真查辦、督辦，及時化解矛盾，從源頭上控制和杜絕重複信訪、越級上訪等情況的發生。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無羣體性事件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重負面影響的上訪事件，我們都一一進行了調查處理，從而較好的維護廣大羣衆的利益，改善了衛生系統及其醫務人員的形象，促進了社會的穩定。

2022年信訪維穩工作總結三：

今年以來，我局認真貫徹落實有關維穩工作部署，緊緊圍繞海南國際旅遊島建設大局，以構建和諧社會爲目標，認真做好信訪工作，積極推動和諧某某建設和社會治安綜合治理工作，充分發揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，爲構建和諧某某做應有的貢獻。

一、基本情況

信訪工作關係到社會的穩定，是羣衆反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是羣衆關心的熱點、難點問題較爲集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關係到羣衆的切身利益，我們始終以穩定大局，服務社會爲工作宗旨，紮紮實實做好信訪工作，做到來訪有答覆，來信有回覆，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權益。

自2022年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理;辦理省、縣兩級有關單位轉辦件76件。信訪問題主要集中在企業改制中的勞動關係、社保、工資拖欠、就業、企業軍轉幹部要求提高養老金和醫保待遇、農民工工資、社保等問題。

以上問題已經基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師範類、農業類畢業生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩工作，加大了工作力度，在加強領導、落實責任、規範制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都採取得力措施，確保維穩工作有效貫徹落實。

(一)加強領導，明確責任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作爲縣委、縣政府爲民辦實事、爲民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小組，範局長任組長，分管副局長任副組長，並以下屬單位負責人和從局內抽調骨幹組成成員。進一步明確維穩工作責任制，強化責任，把每一項維穩工作落實到具體領導、具體人員身上，做到領導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障維穩工作。完善應急機制和信息報告制度，認真貫徹《信訪條例》，做好羣衆來信來訪的處理工作。

(二)上下聯動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領導下，根據省裏的部署，牢固樹立全系統穩定工作一盤棋的思想，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，組織協調社保、徵稽、仲裁、勞動監察、編委辦等部門分工合作，狠抓調處，把矛盾化解在基層，積極維護社會穩定，做到信息靈、發現早、有措施，有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態。

(三)部門配合，加強協調。在縣委、縣政府領導下，各相關單位和部門加強了信息溝通，工作上相互支持、密切配合，各級領導紛紛帶頭爲羣衆排憂解難，形成了全縣齊抓共管、互相聯動的信訪工作新格局。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中，我局會同縣教育局、財政局等有關部門積極應對離退休人員的來信來訪，召開離退休人員座談會7次，做好工資政策講解工作;在開展的三項體制改革工作中，我們主動爭取財政、監察、維穩辦、信訪等部門的協助，共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作，及時瞭解人員思想變化，我縣的三項體制改革工作沒有出現越級上訪的現象。

(四)措施得力，高位推動。一是縣委、縣政府經常召開縣委常委會、縣政府常務會、信訪工作協調會等各類會議，專門聽取信訪部門的工作彙報，分析信訪形勢，研究做好信訪工作的措施，部署全縣信訪工作，專題調處重大疑難信訪問題。二是開展縣委書記大接訪日活動。我縣近兩年連續開展縣委書記大接訪日活動，2022年開展時間：5月18-22日，接訪事件32件65人次;2022年開展時間：5月13日，接訪事件44件75人次。三是縣領導接訪常態化。在縣委書記大接訪活動以外，我縣每天都安排有縣四套班子1名領導以及各單位主要負責人在縣接訪中心接待來訪羣衆，我縣黨政領導每週至少一個工作日在接訪中心親自接待上訪羣衆。四是開展網上接訪活動。每月至少有兩名縣黨政領導在縣政府網站上接待羣衆網上信訪。

(五)完善程序，規範工作。爲了更好地做好信訪工作，工作中不斷完善辦事程序，專門設立接待室，有專門的記錄本，凡來信來訪都要進行登記，對每一個來信來訪都要在規定的期限內做出答覆，把信訪的辦理情況和結果記錄在案，並把來信來訪的有關資料進行歸檔，資料要做到具體、全面，以備後來查找。做到事事有人管，事事有人抓落實。

(六)收集信息，網絡傳遞。信訪信息網絡是做好信訪工作的基礎，及時掌握信訪的動向，做到早發現、早報告、早處理，把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態。我們加強與各國保、綜治、信訪等有關部門的溝通交流，同時在各鎮、社區都有我們勞動保障服務人員，時刻關注信訪工作。如有羣體上訪的勢頭，他們會及時向我們報告，我們在掌握具體情況下，採取相應的措施，把問題解決在基層，不給上級添亂，維護社會的繁榮穩定。我們還派出調查小組，登門到戶，對全縣的不穩定因素進行了調查摸底，逐一覈查落實。採取有效的方式和途徑，儘量給予解決。凡是政策規定的，嚴格按照政策辦事;凡政策規定以外的，堅持做好耐心細緻的政策解釋和說明工作，尋求理解，謀求共識。

(七)建設隊伍，提高素質。信訪工作者是代表政府直接接觸信訪人，其素質的好壞關係到政府的形象，因此，我們加強對信訪工作者的管理，要求信訪工作者要處理三種觀念：一是法律觀念。要依法行政，不能把情緒帶到工作中，凡事講原則，維護上訪人的合法權益;二是維護穩定觀念。信訪工作者要站在講政治、講大局、求發展的高度，充分認識信訪工作的重要性，把信訪工作作爲穩定社會的一項工作來抓;三是服務上訪人的觀念。信訪工作者要有服務意識，提高服務水平，保持信訪通道暢通無阻，讓來訪者滿意而歸。四是加強學習。今年我們分兩批派有關人員到省外參加信訪培訓，在本單位不定期的開展信訪業務學習，提高業務水平，

(八)把握重點，排除隱患。一是注重發揮牽頭人的積極作用。對在影響社會穩定中起牽頭組織作用的帶頭人人，落實專人做思想工作和解釋工作，化解矛盾，把人穩定在我縣。同時，我縣在春節和國慶等節日期間，縣委、縣政府在全縣企業軍轉幹部中開展送溫暖活動，給每位困難人員和老幹部發放慰問金，舉行節日招待宴會，讓他們感受到黨和政府始終在關心、關懷他們。

三、存在的主要的問題和困難

(一)人員、經費、設備短缺。人社部門的工作量大，也是一個清水衙門，人手不足，經費不足，沒有車輛設備，開展工作困難多。

(二)拖欠工資問題。我縣拖欠在職人員93-2000年間工資問題表現較爲突出，這部分人員一直要求我們突破省的26號文件規定，按70%浮動補發歷年拖欠工資。

(三)我縣企業軍轉幹部和政轉企幹部的在職工資待遇和退休待遇與機關事業單位同類人員差距較大，他們也多次反映此問題，維穩壓力較大。

(三)集體性上訪事件多發，且組織性越來越強，跨地區、跨部門串連也不少，維穩工作難度越來越大。

四、下一步工作安排

(一)根據政策儘量解決拖欠工資的歷史問題，同時做好解釋工作。

(二)堅持定期召開企業軍轉幹部座談會，深入到企業軍轉幹部中，傾聽他們的呼聲，及時瞭解他們的心理動態，爲進一步做好企業軍轉幹部工作創造條件。密切關注企業軍轉幹部的來信來訪，注意企業軍轉幹部的動向，抓好苗頭，把苗頭消滅在萌芽之中。

(三)繼續做好信訪工作，保持信訪通道暢通無阻，維護社會的穩定。