信訪維穩工作總結怎麼寫？

信訪維穩工作總結怎麼寫？爲本站會員“e浪”投稿推薦，但願對你的學習工作帶來幫助。

工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最爲常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以爲戒的經驗。下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!

信訪維穩工作總結篇一

20_年以來，我局嚴格按照市委、是政府和相關主管部門的安排部署，認真貫徹落實市裏有關指示精神，切實加強領導，突出工作重點，創新工作方法，狠抓落實，信訪維穩工作取得明顯的成績，全局沒有發生影響重大的形式案件和治安災害事故;沒有發生社會治安問題;沒有法論功等邪教組織現象發生;沒有發生影響重大的羣體性事件;沒有發生大規模上省進京非正常上訪事件;政治大局持續穩定。國家國慶節、亞運會以及我市的小城鎮現場會議期間，實現了“五個確保”的工作目標。全面完成了各項工作目標。現將全年工作總結如下：

一、領導重視、機構健全

我局領導高度重視信訪維穩工作，成立了信訪維穩工作領導小組，確定主要領導爲信訪維穩工作第一責任人，分管領導爲直接責任人，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導配合抓，各科長爲成員的信訪維穩工作格局，並指定專人對信訪維穩工作的聯絡監督，隨時保障通訊暢通，定期對信訪維穩工作進行總結匯報，及時上報有關相關信息。年初召開專門會議，認真制定了本年度的信訪維穩工作實施方案，就指導思想、工作重點、方法步驟、部門分工、保障措施以及應急預案等各項內容進行了周密的安排部署。

一是實行首接負責制，公開了局長接訪日和接訪熱線電

話，及時研究解決信訪維穩工作，層層落實信訪維穩工作領導責任制，把信訪列入工作重要議事議程。

二是建立完善領導接訪包案、書記大接訪責任制，做到領導親自閱批、督辦，誰接訪的案件，誰負責到底，誰包案跟蹤處理。

三是結合本部門實際，明確各科室的責任，設立專門的來訪接待場所，強化排查調處，及時解決各類矛盾糾紛。

四是進一步完善信訪工作各項規章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調研三項制度，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制，定期排查不安定因素，及時掌握動態，把矛盾解決在萌芽狀態。

二、具體做法

(一)我局根據相關信訪規定，認真處理好來信、來訪，傾聽人民羣衆的意見，做好信訪案件的查處。

一是對農村農民負擔、農村土地承包、身份證明等來信來訪，立即安排人員進行調查、覈實，對照有關政策規定做出客觀公正的查處，做到事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當。對於市信訪局要求參與接待的羣衆來訪，特別是集體上訪，做到主要負責人立即趕到現場，依據部門職能和有關法律法規做好解釋息訪工作，並牽頭組織處理。二是加大重點案件的查處力度，日常信訪工作由一名副局長負責，主要負責人親自調度，嚴格規範工作程序，嚴把案件查處質

量關，避免了重複訪和越級訪，維護了穩定。

(二)認真做好單位內部治安管理工作。

一是大力開展社會治安綜合治理和法制宣傳教育活動，局主要領導組織觀看廉政警示教育專題片，集中收看中央、省、市抗震救災英模事蹟報告會和抗震救災總結表彰大會，受教育面達100%。廣大幹部職工堅決執行黨的路線、方針、政策，崇尚科學，弘揚正氣，認真履行職責，反對邪教組織和迷信思想，建立科學健康的生活觀念，全心全意爲人民服務，無一人違反規定大力開展社會治安綜合治理和法制宣傳教育，堅決執行黨的路線、方針、政策，認真履行職責，在同“法論功”等邪教組織的鬥爭中，做到立場堅定、旗幟鮮明、忠於職守、無私無畏、樂於奉獻，增強政治責任感和使命感。二是我局把學習《信訪條例》納入創建學習型機關的學習計劃中，進一步提高全局幹部職工對《信訪條例》重大意義和原則、程序的認識，提高依法處理和解決信訪工作能力。法制宣傳和教育進一步深入人心，羣衆依法辦事的理念得到了進一步增強。今年來我們採取不同形式開展法制教育，主要宣傳《土地法》、《礦產資源法》、《安全生產法》、《治安處罰條例》、《公務員法》等法律，使普法教育在我係統得到較好地落實，職工教育面達到了80%，職工在知法、懂法的同時，增強依法辦事的自覺性。三是加強辦公區的治安防範制度建設，切實做到責任到人，從而把好大門進出關;對

要害部位安裝了防盜門、防護欄、防盜鎖，並建立相應的管理制度，單位無重大案件發生。四是紮紮實實做好道路交通安全管理，各單位駕駛員按照規定做到遵紀守法、文明駕駛，堅決杜絕酒後駕駛、疲勞駕駛、不繫安全帶、超速超載、爭道搶行等不文明行爲，定期對車輛進行安全檢查，發現隱患，立即消除，確保車輛安全狀況良好，無交通安全事故發生。

(三)暢通信息渠道，確保信息掌握到位。

今年我局爲迎接小城鎮現場會議在我市召開，我局加大了對信訪維穩工作的力度，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制，從二月二十六日起，我局領導實行每日信訪值班制，隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局彙報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。在市委、市政府領導下，在市公安局和有關部門的密切配合下，依照《信訪條例》和有關法律法規開展工作，堅持依法及時疏導、教育相結合，採取切實有效措施，及時處置可能影響國慶節、亞運會和小城鎮現場會議的各類羣衆信訪事件。

(四)幹羣關係得到了進一步密切。

我們深入基層，認真調查，瞭解真實情況，掌握信訪動態，進行了節日期間的慰問，發現問題及時解決，消除矛盾隱患，確保節假日期間的穩定。我局信訪維穩領導小組對老信訪戶以及對所幫扶的結對鄉鎮的10多位老黨員進行了節

日慰問，得到了幹部羣衆的好評，密切了幹羣關係，促進了社會和諧和穩定。

三、下一年的工作打算

我們要繼續貫徹落實市委、是政府的安排部署，要科學判斷形式，進一步增強做好維穩工作的責任感和緊迫感;把握關鍵環節，進一步抓好信訪維穩工作的重點。要狠抓定期排查報告制度，傾向性問題和熱點、難點問題專項排查調處制度，領導包案調處制度和重大矛盾糾紛督辦制度的落實。進一步牢固樹立“羣衆利益無小事”思想，把羣衆利益放在首位，涉及羣衆切身利益的政策，要廣泛聽取羣衆的意見，推行聽證會等吸收羣衆參與的民主決策制度，最大限度地減少不和諧因素。要大力推行“領導接訪日”制度，變羣衆“上訪”爲領導“下訪”，有效預防和及時化解矛盾糾紛。要大力加強法制宣傳教育工作，提高羣衆的法制觀念。要加強和改進信訪維穩工作，要帶着感情、依照政策、注重時效抓信訪，要依法依歸抓鬧訪;要加強對信訪維穩工作目標責任制。落實信訪維穩責任，進一步加強信訪維穩工作的組織領導，強化工作措施，堅持依法辦事;進一步加大信訪維穩工作的力度，暢通信訪渠道，規範信訪秩序;進一步抓好依法治訪各項工作，完善工作機制，創新工作方法;進一步提高信訪維穩;進一步強化信訪工作責任，做到責任下移，重心下移，確保基層發生的信訪問題“四不出”，不斷總結信訪工作中的經驗教訓，在市委、市政府的領導下，把信訪工作推向一個新臺階，取得更大的成績。

信訪維穩工作總結篇二

根據總隊《20_年“綜治維穩宣傳月”活動方案的通知》要求，我大隊堅持以“服務大局、強基固本、預防爲主、創建爲民、爭先創優”的原則，進一步加強了對我大隊綜治“平安創建”工作的力度。3月份“綜治維穩宣傳月”活動開展以來，我們着重抓了以下幾個方面的工作：

一、高度重視，把“創安”工作作爲當前的重要工作

我們及時傳達學習了總隊《20_年“綜治維穩宣傳月”活動方案的通知》，並調整了大隊綜合治理和平創建工作領導小組，堅持“一把手”負總責，明確大隊教導員專門負責綜合治理和平安創建工作，建立了相應機構，責任落實到人，形成了覆蓋大隊的綜合治理和平創建工作網絡;大隊領導班子每季度就綜合治理和平安創建工作召開一次隊務會，每月一次的全大隊幹部職工大會都對綜合治理和平安創建工作進行簡明扼要的總結部署，明確工作任務，強調工作要求，真正做到綜合治理和平安創建工作人人關心，時時關注，事事關聯，積極營造大隊上下齊抓共建的良好氛圍。

二、突出重點，認真開展“平安月”宣傳活動。

20_年3月5日，我大隊組織召開了由大隊黨支部書記___主持、全大隊幹部職工參加的“綜治維穩宣傳月”專題會議，進行廣泛宣傳，促進依法行政，依法辦事。

通過本此次活動使我們更好的爲做好治安綜合治理及維穩工作奠定了基礎，維護了公路安全，同時進一步提高了羣衆愛路護路意識，有效推進平安路政，和諧路政建設。

三、存在的困難和問題

(一)經費缺乏，影響了活動的深入開展。由於無專項活動經費，加之大隊經費十分困難，沒有條件印製宣傳資料，活動所需的宣傳畫、宣傳摺頁等，致使宣傳活動不能深入到每家每戶，影響了活動的覆蓋面。

(二)法制宣傳任務仍十分艱鉅。由於羣衆文化素質參差不齊，利用法律武器保護自己的意識不強，羣衆法制觀念淡薄，既不懂法也不守法，甚至違法不知，法制宣傳任務還需進一步加強。

四、下步工作打算

綜治維穩和法制宣傳是一項長期性的工作。在今後的工作中，我們將繼續創新載體，利用多種形式做好綜治維穩和法制宣傳工作，進一步調動廣大人民羣衆參與綜治維穩和平安建設的積極性，營造“創建平安人人蔘與，構建和諧人人共享，維護穩定人人有責”的公路治安環境。

信訪維穩工作總結篇三

一、強化領導，精心部署

建立維穩防範長效機制，我們根據工作實際結合本村地域分散特點，在支村兩委的高度重視下，成立了以支委閔玉新爲組長，協會會長爲副組長的創立平安領導小組，由村支副書記吳順清同志主管，層層落實的工作職責制，村級與各小組簽訂職責書，小組與家庭簽訂平安家庭承諾書，爲提高基層治安防範工作，我們把打擊整治和日常管理有機地結合起來，建立起平安村居創立長效機制，不斷完善和創新工作方法，村級每年投放用於協會經費都在6000元以上，協會的陣地建設現有房間四間，面積120餘平方米，佔用了村部的大半江山，此刻辦公桌椅、會議活動場所音響、電視、電腦、數碼相機及其他辦公設備一應俱全。支村兩委的高度重視，爲綜治維穩工作創造了良好寬鬆的工作環境和基礎保障。

二、排查矛盾化解糾紛，切實維護社會穩定

平安和諧的社會環境是廣大羣衆的熱切期盼，“唐家園村是我家，平安穩定靠大家”是全村人民的共同心願，讓每位村民都把平安創立工作融洽進自我的生產，學習生活之中，時時說維穩，處處創平安，使村民愉快的生產、生活，是我們協會的工作目標。

1、堅持召開穩定形勢分析會。

除鎮維穩協會綜治辦召開的例會外，支村兩委黨政會議研究維穩工作的會議每年都不少於6次，村級綜治維穩理事會議全年不少於8次，針對特護期間，重大活動等全面分析我村矛盾糾紛引發，如寒暑假期間，很多未成年人泡網吧現象嚴重，家長來村訴苦，小孩在網吧晝夜未歸，給社會穩定帶來了影響，村及時召開會議，由閔玉新、陳雪梅、李小陽等同志不定期對網吧進行檢查，協會並在村組織學生乒乓球比賽、書畫比賽和到五保、特困戶、殘疾人家庭開展送溫暖等義工活動，農村書屋已有4000餘冊圖書，每一天全天候向他們開放。這樣既教育了他們遠離網吧，又豐富了他們的寒暑假生活，受到了家長的讚揚。

2、堅持矛盾糾紛排查機制，促進社會和諧。

村協會矛盾糾紛排查和化解，每年都有詳細的記載。做到了小糾紛不出組，大矛盾不出村，做到矛盾抓在萌芽前，防範做到激化前，教育走在化解前，如外資企業景泰煙花公司，在辭退60歲以上員工時，辭退待遇上發生糾紛，造成員工與廠方發生圍堵廠_，書記李傑、副書記吳順清。支委閔玉新、協會會長陳應梅都在第一時間內趕到現場，逐戶走訪，苦口婆心做好工作，精心調處，最終取得了諒解，做到了息事息訪。事後，廠方買來了音響設備，送到了協會，表示感激。我們採取靈活多樣的調解方法，動之以情，以情感人，曉之以理，以理服人，喻之以法，以法警人，解開一個個七纏八繞的疙瘩，化解了許多水火難容的矛盾。__年共調處糾紛11起，比去年較少9起，矛盾糾紛下降40%，有效的化解了矛盾糾紛和各種隱患，構建了基層穩定的第一道防線，贏得了一片安寧。

三、重點防範，專項整治

認真做好企業安全生產防範工作，是綜治維穩在境內工作的一項重大使命。我村15家廠站都是危爆企業，平均0.82平方公里就有一個，存在着很大的安全隱患。我們主動配合鎮綜治辦、安監站每年召開企業安全員工作會議和企業員工安全技術培訓，嚴防死守。__年就舉辦培訓班6次，__年已舉辦3次，參加培訓員工1213人，使員工思想上提高安全意識，安全技術操作規程應知應會，發證上崗，這樣就大大減少了因違章生產而帶來的隱患。__年到此刻15家企業生產安全事故率爲0。給村民生產生活生命帶來了幸福與安康。

信訪維穩工作總結篇四

20_年鎮黨委、政府高度重視信訪維穩工作，始終牢記發展是第一要務、維穩是第一責任這一方針。7—9月份無一起進京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮維穩辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮已包保到人，責任明確。目前已得到有效穩控。

工作做法彙報如下：

一、建立組織，明確分工。

建立了信訪維穩領導小組，重大信訪問題維穩小組組長鎮黨委書記親自上手。尤其是信訪維穩組由鎮紀委書記、副鎮長二人爲副組長具體抓，另外，專門成立了信訪維穩中心，該中心由五人組成，做到羣衆到鎮能找着人反映問題(有時主動過問)，羣衆反映的事有人過問處理，解決情況;經常與信訪局溝通，解決不了的事向羣衆解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級部門反映情況。

二、開門接訪，帶案下訪。

週一至週五班子成員帶頭開門接訪，羣衆反映問題尤其是初訪由包點幹部帶下去，村拿出處理意見後，如果羣衆不滿意，然後由包村班子成員處理，班子成員處理羣衆還不滿意的交給信訪維穩中心處理。如化解__村五組柯美珍家因鄰居蓋房導致自家房屋成爲危房造成安全隱患的問題，發現

有信訪苗頭後，維穩中心主要負責人主動多次帶領鎮村幹部實地踏查，耐心解釋政策法規以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據，並且建議當事人就東關村最近的城市建設的契機，把自家的房子蓋起來，改善居住環境，增加收入。有效化解了一起易引發連續上訪的案件發生，把矛盾糾紛調處在當地。

三、排查矛盾，及時調處。

鎮信訪維穩中心每月不定期召開村治調會議，安排村幹部認真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發現問題後，上報到聯村負責人，由信訪維穩中心安排村及時進行調處，把矛盾化解在萌芽狀態，真正做到了小事不出村，大事不出鎮。

四、主動作爲，真情化解。

敢於直面矛盾，敢於面對信訪人。以謙和態度對待信訪人，以平等的地位與信訪人溝通，以親朋的心態與信訪人講清道理，以真誠的溝通贏得信訪人信任，與信訪人建立深厚感情，掌握信訪維穩的主動權。如處理因交通部門取締殘疾人營運車的信訪問題，當事人是位殘疾人，家中只靠殘疾人營運車的微薄收入解決一家人的生活，取締營運車後當事人來到我鎮維穩工作中心上訪，中心工作人員熱心接待，耐心穩定疏導情緒，解釋政策法規，並多次組織社區，民政幹部一起到當事人家中看望，一起商討當事人家中的生活出路問題，提出了很好的建議，積極幫助其爭取生活困難補助。有

效地化解了有可能導致羣體性事件的信訪問題。

五、包保到位，責任明確。

鎮建立了信訪維穩包保網絡，每個村都有專人負責，明確劃分信訪案件處理責任，同時對於個案的具體情況，另安排專人負責，做到上級交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過問，一個案件，一名領導，一套班子，一套方案，一抓到底。

信訪維穩工作總結篇五

我鎮認真按照上級文件精神，紮實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調查研究、嚴格職責追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關後勤工作總結)原則，使我鎮信訪維穩工作取得了較好的成績。

一、統一思想、提高認識、構成合力

以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習和貫徹黨的“__大”精神，堅持“整防結合，預訪爲主”的工作方針，進取構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民羣衆反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。我鎮強化宣傳，提高認識，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，使幹部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全鎮幹部職工一致認爲，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣衆情緒、密切黨和人民羣衆的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格局，並將信訪維穩工作納入年度綜合目標管理考覈的一個重要指標。

二、加強領導、成立班子、分工協作

爲確保信訪維穩工作順利開展，我鎮成立了以黨委書記爲組長，鎮長、鎮人大主席、大調解中心副主任爲副組長，相關人員爲成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問職責制，做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，儘可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對於情景複雜的信訪問題按程序逐級上報，採取措施進取應對，有序解決，千方百計將羣衆信訪問題解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強化措施、調查摸底、找準根源

1、加強學習，提高業務素質。

利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每個幹部職工都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。

2、深入基層，找準信訪根源。

組織幹部職工，進取主動地深入基層，瞭解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪問題的發生。

3、切合實際，做到公平公正。

要求工作人員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。

4、暢通信息，排查矛盾糾紛。

以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規範高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調處工作職責制。

5、落實職責，簽訂目標職責書。

鎮黨委政府與村(社區)、各分管領導簽訂目標職責書，對因領導幹部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的羣衆上訪或團體上訪事件，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人職責，並取消年底評優晉級資格。

四、建全制度、狠抓落實、確保穩定

1、領導幹部大接訪制。

趕場天堅持領導坐班接訪制，凡有羣衆來訪、坐班領導親自到現場接訪，根據羣衆訴求類別、能當場答覆的、現場給予答覆意見;當場不能答覆的，說明原因，及時批轉到相關部門承辦，並限時辦結。今年1-4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，並在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。

2、不穩定因素排查制。

堅持每月定期排查村、社區不穩定因素，如實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調解制。

按照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪訴求願望，由村、社區進行化解答覆、較大以上信訪案件由鎮接訪和答覆處理。鎮信訪部門根據有關法律、法規和政策，能夠答覆和處置的、當場給予答覆和處置，暫無政策依據的給予正面解釋和安撫，正確引導訴求人到相關部門諮詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑難案件臺帳銷號制。

將全鎮因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、徵地建房等疑難信訪案件，建立臺帳銷號制，並明確掛包領導、具體工作人員和職責單位，全力做好解釋安撫等穩控措施，及時銷號。

5、轉辦信件及時回覆制。

對縣級或縣級以上部門轉辦的信訪案件，接件之後，及時明確相關職責單位和具體經辦人員，在規定的時限內，作出調查回覆意見。截止目前爲止：全鎮共受__縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規定限期內及時回覆，訴求人能及時查閱回覆的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人羣穩控制。

在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，都安排了領導和相關工作人員值班，對重點上訪對象、原“_”習練骨幹人員實行“一盯一”的重點穩控，隨時掌握他們的活動狀況、內心想法、，嚴防外來邪教人員串聯、拉攏等非法活動，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態，並嚴格執行信訪穩定信息“零報告”制。

我鎮信訪維穩工作雖然取得了較好的成績，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今後的工作上，不斷總結經驗教訓，建立健全制度，層層落實職責，高度重視信訪穩定工作。爲經濟社會事業營造良好的發展氛圍。

信訪維穩工作總結怎麼寫？