公司信訪維穩工作總結

2021年上半年，**信訪維穩工作在上級領導及公司領導的正確領導和指導下，並按照**集團有關要求及文件條例，規範信訪工作行爲，層層落實文件責任，定期開展隱患排查，切實解決問題，着力化解內部矛盾，有力促進了公司經營工作的順利向前發展，創造穩定有序的內部環境。領導幹部深入基層一線，第一時間瞭解職工生產工作中的實際困難，掌握職工的思想動態，通過組織豐富多樣的宣教活動，介紹國家和企業的各類政策，正確引導職工。下面將上半年來的信訪工作及下半年信訪工作思路報告如下：

一、 全年工作任務完成情況

（一）2020年***信訪基本情況

2021年截至6月30日，***未收到包括“來人來函來電”等任何形式的信訪件，***職工沒有一人越級上訪，切實保障了職工隊伍的整體穩定，營造了積極向上的工作氛圍。***黨支部、工會，經常性的組織各類宣教活動，引導職工的思想動態，尤其是對崗下職工，**現有困難職工9人，**工會會不定期的進行電話聯繫困難職工，如有職工疑慮的問題，及時溝通、及時反饋。緊盯重點領域、重點羣體、重點人員方面的突出信訪問題。

***始終堅持不迴避矛盾、不迴避信訪人爲原則，本年原**職工打來電話，希望能幫助協調解決原來工傷認定相關問題，****及社險部門及時溝通，幫助其推進解決了相關問題，及時解決了職工心中的困惑，化解了矛盾。

（二）加強信訪工作領導，引動和重視職工思想動態

***高度重視職工思想動態，通過部務會、職代會、工會委員會，及時將集團公司和***相關制度文件和工作精神傳達至每個崗位和每名員工，同時發揮黨員先鋒模範帶頭作用，及時向職工宣講黨和國家新的政策，化解職工的負面情緒，並組織開展“百年黨史我領讀”、“喜迎建黨百年 學習勞模精神”學習活動。還組織職工參與集團公司“百年百題”及“安全月答卷”活動。在職工中搭建學習氛圍，積極引導職工思想。同時，積極發揮明星員工評選工作機制，在職工中樹立先鋒模範榜樣，通過先進典型的選樹，在職工中營造風清氣正的工作氛圍。在建黨百年之際，物管中心更是嚴格按照上級部署，積極跟進兩會期間信訪情況。

（三）加強隊伍建設，全面提升履職盡責能力。一是加強領導班子建設。領導班子認真貫徹落***、***各項決策部署，班子成員團結協作、密切配合，發揚民主、求同存異，在重大問題和重大決策上始終堅持民主集中制。二是加強幹部隊伍建設。注重幹部學習教育培訓，採取集體學習、專題培訓、主題黨日活動等形式，加強對黨員幹部的教育培訓，提高幹部的綜合素質。從日常管理、行爲規範等方面加大了管理力度，強化工作作風，幹部隊伍的凝聚力、創造力、戰鬥力進一步增強，切實推動信訪工作再上新臺階。

二、2021年下半年工作思路

（一）加強基礎業務，着力提高信訪工作水平。認真落實信訪工作責任制，夯實基層信訪工作責任；不斷提高信訪事項的辦理效率，推動信訪工作在基層有效落實。

（二）創新工作方法，着力解決信訪難題。不斷完善矛盾糾紛化解協調聯動機制，用法治思維和法治方式解決信訪難題，化解矛盾糾紛。

（三）加大調處力度，着力抓好事要解決。抓好初信、初訪的受理、辦理，推進重信重訪治理，加大重點領域和重點羣體信訪問題化解力度，力爭實現羣衆最多訪一次。

（四）加大穩控工作力度，着力維護重要敏感時期的信訪穩定。按照發現得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，着力維護重要敏感時期信訪穩定工作，紮實做好羣體訪、異常訪等處置工作，切實維護良好信訪秩序。

（五）加強督查督辦，推動信訪各項工作落地生根。健全信訪督查機制，適時開展聯合督查、專項督查，不斷髮現問題，督促整改，推動信訪各項工作落地生根，爲構建平安和諧的工作環境發揮更大的作用。