優質文明服務總結多篇
【第1篇】農行營業所迎新春優質文明服務活動總結
農業銀行支行營業所迎新春優質文明服務”活動總結
人心齊泰山移;——楓江營業所在“迎新春優質服務競賽”中成績喜人
今年“迎新春優質服務競賽活動”開展三個月來,農業銀行**支行楓江營業所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項存款餘額達萬,比年初淨增萬,完成全年計劃的,提前天完成全年計劃任務,比去年同期多增萬,增量份額佔全鎮市場的,其中教育儲蓄淨增萬,完成計劃的,新增存款賬戶戶,髮卡張。
爲取得全年資金組織工作的主動權,我所把“迎新春優質文明服務”活動作爲全所工作的重中之重,多策並舉,紮實工作。
一、強化內部管理,把握工作主動權。 針對楓江營業所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落後,員工的情緒波動較大,思想不穩定的現象,新的所領導班子根據我所黨員較多的特點,利用“保持共產黨員先進性教育活動”的契機,召開了多次會議,進行面對面的交談,重溫“三個代表”重要思想,認真組織學習,由於思想上的認識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。
爲爭取全年工作的主動,我所確立了“早發展早受益,快發展多受益”的思想觀念,早計劃,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優質服務競賽活動的精神,出臺了一系列的措施。新年伊始,我所先後兩次召開會議,明確2022年儲蓄存款工作目標,並對“迎新春”優質服務競賽活動進行了統一安排部署,使全所員工充滿了勇於爭先、力創佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字,搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點,我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區的特點,制定了“傳統宣傳 品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產品進市場,農行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮開展形式多樣的宣傳營銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉鎮的大街小巷,還到附近幾個沒有農行網點的鄉鎮進行拉網式的宣傳,設立宣傳諮詢臺,廣發傳單,宣傳農行的優勢,從而提高了我所在社會公衆中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產品,實行捆綁營銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業務品種,進一步加大對優良客戶的拓展和維護力度,爲客戶提供全方位、個性化的金融服務。
三、體現一個“誠”字,優質服務上臺階。
我所除了對營業網點配備和服務設施進行完善,規範了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合,提高櫃面服務質量外,還力求服務內容人性化。客戶經理對大客戶進行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產品宣傳資料,並在春節期間對存款在xxxx元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的節日祝福,在恭祝客戶新春快樂的同時,詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統的微笑服務的基礎上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務時間上讓顧客滿意;在服務質量上讓客戶滿意;在服務品種上讓客戶滿意;在服務方式上讓客戶滿意。
我所根據員工是本地人的關係,發動親朋好友成爲我所的義務宣傳員,大力宣傳我所的特色產品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發揚成績,乘勝前進,順應形勢,銳意進取,採取有力措施,爭取資金組織工作再上新的臺階。
【第2篇】優質文明服務活動年終總結範文
今年“迎新春優質服務競賽活動”開展三個月來,農業銀行**支行楓江營業所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項存款餘額達萬,比年初淨增萬,完成全年計劃的,提前天完成全年計劃任務,比去年同期多增萬,增量份額佔全鎮市場的,其中教育儲蓄淨增萬,完成計劃的,新增存款賬戶戶,髮卡張。
爲取得全年資金組織工作的主動權,我所把“迎新春優質文明服務”活動作爲全所工作的重中之重,多策並舉,紮實工作。
一、強化內部管理,把握工作主動權。 針對楓江營業所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落後,員工的情緒波動較大,思想不穩定的現象,新的所領導班子根據我所黨員較多的特點,利用“保持共產黨員先進性教育活動”的契機,召開了多次會議,進行面對面的交談,重溫“三個代表”重要思想,認真組織學習,由於思想上的認識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。
爲爭取全年工作的主動,我所確立了“早發展早受益,快發展多受益”的思想觀念,早計劃,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優質服務競賽活動的精神,出臺了一系列的措施。新年伊始,我所先後兩次召開會議,明確儲蓄存款工作目標,並對“迎新春”優質服務競賽活動進行了統一安排部署,使全所員工充滿了勇於爭先、力創佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字,搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點,我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區的特點,制定了“傳統宣傳 品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產品進市場,農行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮開展形式多樣的宣傳營銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉鎮的大街小巷,還到附近幾個沒有農行網點的鄉鎮進行拉網式的宣傳,設立宣傳諮詢臺,廣發傳單,宣傳農行的優勢,從而提高了我所在社會公衆中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用競爭力和吸引力的金融新產品,實行捆綁營銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業務品種,進一步加大對優良客戶的拓展和維護力度,爲客戶提供全方位、個性化的金融服務。
三、體現一個“誠”字,優質服務上臺階。
我所除了對營業網點配備和服務設施進行完善,規範了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合,提高櫃面服務質量外,還力求服務內容人性化。客戶經理對大客戶進行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產品宣傳資料,並在春節期間對存款在xxxx元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的節日祝福,在恭祝客戶新春快樂的同時,詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統的微笑服務的基礎上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務時間上讓顧客滿意;在服務質量上讓客戶滿意;在服務品種上讓客戶滿意;在服務方式上讓客戶滿意。
我所根據員工是本地人的關係,發動親朋好友成爲我所的義務宣傳員,大力宣傳我所的特色產品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發揚成績,乘勝前進,順應形勢,銳意進取,採取有力措施,爭取資金組織工作再上新的臺階。
【第3篇】農行營業所迎新春優質文明服務活動總結範文
農業銀行支行營業所迎新春優質文明服務”活動總結
人心齊泰山移;——楓江營業所在“迎新春優質服務競賽”中成績喜人
今年“迎新春優質服務競賽活動”開展三個月來,農業銀行**支行楓江營業所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項存款餘額達萬,比年初淨增萬,完成全年計劃的,提前天完成全年計劃任務,比去年同期多增萬,增量份額佔全鎮市場的,其中教育儲蓄淨增萬,完成計劃的,新增存款賬戶戶,髮卡張。
爲取得全年資金組織工作的主動權,我所把“迎新春優質文明服務”活動作爲全所工作的重中之重,多策並舉,紮實工作。
一、強化內部管理,把握工作主動權。 針對楓江營業所過去幾年的各項工作不是很理想,綜合考評落後,員工的情緒波動較大,思想不穩定的現象,新的所領導班子根據我所黨員較多的特點,利用“保持共產黨員先進性教育活動”的契機,召開了多次會議,進行面對面的交談,重溫“三個代表”重要思想,認真組織學習,由於思想上的認識到位,員工工作的主動性得到極大的提高。
爲爭取全年工作的主動,我所確立了“早發展早受益,快發展多受益”的思想觀念,早計劃,早安排,早宣傳,早行動,圍繞支行開展“迎新春”優質服務競賽活動的精神,出臺了一系列的措施。新年伊始,我所先後兩次召開會議,明確2022年儲蓄存款工作目標,並對“迎新春”優質服務競賽活動進行了統一安排部署,使全所員工充滿了勇於爭先、力創佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字,搶抓市場營銷先機。
迎新春活動每年都搞,如何搞出新意、搞出特點,我所多次召開各層面的座談會,針對該所轄區的特點,制定了“傳統宣傳 品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產品進市場,農行送福到萬家”的主題宣傳口號,在全鎮開展形式多樣的宣傳營銷活動,配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉鎮的大街小巷,還到附近幾個沒有農行網點的鄉鎮進行拉網式的宣傳,設立宣傳諮詢臺,廣發傳單,宣傳農行的優勢,從而提高了我所在社會公衆中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產品,實行捆綁營銷,大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業務品種,進一步加大對優良客戶的拓展和維護力度,爲客戶提供全方位、個性化的金融服務。
三、體現一個“誠”字,優質服務上臺階。
我所除了對營業網點配備和服務設施進行完善,規範了意見箱、意見本,將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合,提高櫃面服務質量外,還力求服務內容人性化。客戶經理對大客戶進行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產品宣傳資料,並在春節期間對存款在xxxx元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的節日祝福,在恭祝客戶新春快樂的同時,詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統的微笑服務的基礎上,又提出了讓顧客“五滿意”,即:在營業場所的整體視覺上讓客戶滿意;在服務時間上讓顧客滿意;在服務質量上讓客戶滿意;在服務品種上讓客戶滿意;在服務方式上讓客戶滿意。
我所根據員工是本地人的關係,發動親朋好友成爲我所的義務宣傳員,大力宣傳我所的特色產品,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去,下一步我所將一如既往,發揚成績,乘勝前進,順應形勢,銳意進取,採取有力措施,爭取資金組織工作再上新的臺階。
-
統計系統年終總結多篇
【第1篇】2022年統計系統年終工作總結統計基礎工作的程度決定着統計數據質量,統計數據質量的程度直接關係着社會經濟發展和的切身利益,統計系統年終工作總結範文。統計基層基礎工作建設的規範化工作,一系列行之的措施,統計管理規範化、流程標準化、任務制度化、統...
-
倉庫管理員年度工作總結(新版多篇)
倉庫年終工作總結篇一我在xx物業公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發我以新的姿態,去迎接新...
-
糧食局季度總結多篇
【第1篇】糧食局三季度消防安全工作總結範文糧食局三季度消防安全工作總結我局三季度消防安全工作按照安全生產全年的工作目標及上級消防部門的工作要求,結合實際情況,認真組織開展了消防安全工作,本季度沒有發生一起重特大消防安全事故,全面完成上級部門下達的目...
-
婦產科工作總結(新版多篇)
婦產科工作總結篇一一、加大科室管理力度,創新優質服務新模式1、認真組織科室醫生,反覆學習醫院各種文件及規章制度,落實核心制度到每位科室人員,並落實到每日的工作。2、樹立優質服務理念,提出科室服務觀念,落實醫療服務規範,落實查房制度,優化醫護服務流程。一年來,科...