2018年信訪幹部個人工作總結

2018年信訪幹部個人工作總結

靜心回顧這一年來的工作生活,收穫頗豐,現將我這一年來的學習工作情況總結如下:

一、加強學習,努力提高政治素養和理論水平

我始終把加強思想政治素質放在自身建設的首位,自覺抓學習、強素質。堅持學習習近平系列講話,學習十九大精神,在思想政治上,能始終與黨中央保持高度—致。堅持理論聯繫實際,注重在學中思、在學中幹、在幹中學,用實際行動爭做幹事先鋒,個人的學習能力和政治素養有了明顯提高。

二、恪盡職守,做好信訪相關工作

信訪工作是屬於羣衆性工作，這裏面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護羣衆利益，處理和解決各種錯誤複雜的矛盾和糾紛，爲構建和諧社會服務，是我們工作中所面臨的嚴峻課題。所以在工作中熱情接待來訪的每一個羣衆。對來訪羣衆熱情細緻，不厭其煩地做政策、法律、法規的宣傳解釋工作。對羣衆反映的問題，能馬上明確答覆的當場答覆，不能馬上明確答覆的做好說服、解釋工作，將問題轉有關部門處理並及時答覆信訪人；對一些熱點難點、情況複雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報相關領導，做到及時有效地處理。另外信訪系統的操作中，嚴格按照規定辦事，做到照期照規辦理，不遺不漏，2018年共接收51件上級交辦案件，辦結45起，6起正在辦理中，鄉自立案件6件已全部辦結。同時完成了網上信訪系統二期上線後，新老系統交接工作，及新系統信訪案件辦理的操作工作等。

三、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本着老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂於助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局爲重、以全局利益爲重，堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

過去的年的工作,雖然取得了—定的成績,也存在一些不足,自身思想政治素質還需進一步強化,自身業務能力還需進—步提升,民政工作任務繁重,還需進一步落實補短在來年的工作中,我會積極發現工作中尚存在的問題,竭力補短,積極創新,讓自身工作更出色。