一季度工作總結 彙總20篇

【導語】

一季度工作總結 彙總20篇 由本站會員“arenoo”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

【目錄】

篇1：一季度工作總結篇2：一季度工作總結篇3：一季度工作總結篇4：一季度工作總結篇5：一季度工作總結篇6：一季度工作總結篇7：一季度工作總結篇8：一季度工作總結篇9：一季度工作總結篇10：一季度工作總結篇11：一季度工作總結篇12：一季度工作總結篇13：一季度工作總結篇14：一季度工作總結篇15：一季度工作總結篇16：一季度工作總結篇17：一季度工作總結篇18：一季度工作總結篇19：一季度工作總結篇20：一季度工作總結

【正文】

篇1：一季度工作總結

一季度的工作，隨着時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間裏，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間裏，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。

四月份即將來臨，我們所要應對的是人員和商品不一樣程度的變動，還有每一天覆核工作線路的變動，這些證明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備，爲下一季度的工作做了規劃。

現結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：

一、目標管理、溝通協調

1、對於我們組的工作量考覈方面，我們全組的工作考覈爲820xx品項月，個人目標爲24000品項，每個人每一天要完成的目標爲924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。

只是有時工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項工作完成後，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考覈的第二方面，爲下貨的差錯率考覈。

對於下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們複覈員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但能夠在數量差異方面得到很好的控制，並且在裝車、運輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性（即控制質量差異）。

一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃製品的隔離方面做的很好。

可是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時間管理，日清日結

在時間管理方面，就我們複覈組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。

我們每一天都能夠儘可能的在保證質量的前提下提高工作效率。

因爲我們每一天僅有三個人上早班，並且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個複覈速度快，但又精於裝箱的人員先進行復核。

裝車人員都能儘快的裝好車來參與複覈。

三、規範操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規範操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每一天多做一點，多想一點，把我們的規範操作納入日常工作來進行，此刻已經成了一種習慣。

大家都會觀注每個人複覈區域內的規範，比如衛生，整潔之類的。

在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成後，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認爲一月份做的是比較好的，從我自我開始，每個人對每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。

在一季度的工作中，我感受比較深，對於員工而言，他們都時時在看着自我，我做爲一名領導，應當起到帶頭模範作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。

當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，爲什麼我做了很多的工作，可是我們組的業績總是上不去。可是，這些都是我要去應對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。

在三月分的工作中，我們組出現了一人未到崗的情景，據瞭解，是由於未安排好生活與工作的時間、關係造成的，也是一種工作態度不端正的具體表現。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨着人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情景下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態度，以實現全組人員同心協力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情景下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們能夠學到別的班組的規範操作和各種管理流程等。

能夠提高整個部門的工作效率，又能夠讓大家互相瞭解我們各班組的工作情景。

週六的時間，我們會努力完成複覈工作，有時間的話，能夠幫忙貨區進行週末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備複覈時使用的各種小紙箱。[由本站網友投稿]

六、學習與培訓

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業文化。

x總主要爲我們進解了人生觀，價值觀以及細節決定成敗。

經過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加註重規範操作，以實現做好細節工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，經過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們此刻的工作，覺得自我的業務水平還是很低，對於管理的方方面面覺得還做得不好。

在今後的工作中，我將會按照此次培訓的一些資料來進行管理。

2月24日，倉管部經理對本部組長以上領導幹部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自我的職責，並明確了職責，明白了日常工作流程和資料，以指導我們以後的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自我每一天應當做好的工作資料，以達成全組工作日清日結的工作目標。

七、一季度盤點

3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，經過此次盤點，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；2、貨區揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計劃

鑑於倉庫搬遷後，人員、商品、門店線路的調整，在人員的工作態度方面以及差異的控制方面，將會成爲我們工作的重點，結合我們組的實際情景，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態度方面的工作；

2、做好與運輸部的協調交接工作，確保商品出庫的準確性；

3、按照《商品複覈裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性；

4、搬遷後，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環境，努力實現每一天工作的日清日結。

篇2：一季度工作總結

在今年我成爲了xx公司的一名正式的員工，在年初，爲了更好的發揮出我的作用，制定了一份2019年的年度計劃，經過三個月的工作和實驗，在第一個季度即將結束的日子裏，將我這三個月做一個階段性的總結。

一、加速學習，加強業務本事

在不斷熟悉工作的過程中，完成每一天的日常工作之餘，我對自我此刻所處的環境有所瞭解，在這三個月裏，不斷地深入的學習，擴展自我的知識範圍。

首先是對自我的本質工作的學習，經過試用期的考驗，我對公司的瞭解不斷加深，對我擔任的崗位一天天的熟悉，我認識到自我在這一方面知識的匱乏。爲了提高工作的效率，同時爲公司貢獻出一份力量，我在這三個月裏，很多的查找資料，完成對本職工作系統的規劃，向同事請教，找出在工作中出現的錯誤，在這個總結的日子裏，交出了一份令人滿意的答卷。

二、注重細節，做好總結工作

在每一天的結束時，我總會仔細的想一想還有沒有什麼工作沒有做，有什麼錯誤沒有更正，有條理的梳理了一遍，有利於日常工作的進行。

細心地處理好每一天的工作，完成上級交代的任務，在每一次的任務過程中，對自我沒有注意到的地方，聽從同事的意見，做好筆記。在完成任務之後，對自我負責的範圍做好總結工作。

整個第一季度以來，我每一個月、每一週都制定了適合自我的計劃，並且在完成計劃的同時，我在每一週、每一月都做好了總結，爭取在每一次的總結過後，我都能吸取之前的經驗教訓，有所提高。

有成功的喜悅充斥着在我的工作中，也免不了有失敗的時候，僅有將每一次失敗化作養料和動力驅使着我不斷提高，纔會有之後的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細節方面，還有所疏漏，並且有些我還沒有學習到，沒有深入瞭解的地方，問題還有很多，在第二個季度中，在完成工作的同時，我也會竭盡全力將這些問題解決。

篇3：一季度工作總結

後面還有多篇一季度工作總結！

從我在今年第一季度的工作來看，總體上做的不錯，細節上有待考究，比去年最終的三個月又有了長足的提高。經歷了春節這樣一個全國範圍內的節日熱潮，在酒店領導的預測中，提前做好了充足的準備，我也在這樣忙碌的工作環境中得到了歷練和成長，此刻將我第一季度的工作總結如下：

一、業務本事

經歷了節日的衝擊，我的業務本事更上一層樓，在很多事件的處理方面做到使各方面都較爲滿意。在開年的三個月中，因爲我對於工作的認知度進一步的加深，對酒店的內部情景有了仔細地瞭解，工作本事得到了明顯的提高。在之前爲客人服務時，很多需要詢問老員工的地方，我都能給予正確的指導，遇到刁難時也能很快的調整好自我的心態，所以能夠更加從容的處理事情。

二、日常工作

因爲在春節期間客人多，可是酒店的人手不足，所以很多的工作由我這個半吊子臨危上陣，導致很多的事情累積在一塊，不能得到及時的解決。爲了更加迅速而完美的爲客人服務，我在這期間經常性的加班，做得多了，就對自我的工作熟悉了，慢慢的也就提高了工作的效率。與此同時，還有其他的事情需要我去處理時，只要在我力所能及的範圍之內的，從未有過推辭，沒想到這還拓寬了我的工作資料，走出了新地圖。

三、努力學習

因爲繁忙，也是因爲未知，所以在第一季度中我最經常做的事情就是捧着書本或者是手機，走出自我的舒適圈，去了解我不懂的知識。我對很多的事情都有不瞭解的地方，學習使我掌握更多的知識和技能，讓我更好的在社會上立足，所以在這期間我真的是卯足了勁，抓緊時間去學習。

一年的四分之一就這樣簡簡單單的過去了，沒有激起一點浪花，可是我的付出得到了回報，我掌握的東西不會消失，在這個季度中我自我的滿意的。回顧過去的三個月，我還是有做的不好的地方，異常是細節沒有做到位，客人抱有微詞，我期望在下一個季度能做出更好的成績。

篇4：一季度工作總結

爲了有一個好的開始，2019年的第一季度的工作抓得比較嚴，在這樣的情景下，我不僅僅做好了自我的本職工作，還出色的完成了一些額外的任務，在工作上充分發揮了自身的優勢，在學習上不斷的提高自我。現就2019年第一季度的工作總結如下：

一、工作上

在爲客戶服務的同時，在適當的情景下，我還推銷出去一些銀行的理財產品，令客人滿意而歸。

在服務上，我比去年有所提高，同時在空閒時間不斷鍛鍊自我的交際本事，閱讀書籍，讓自我的表達得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地爲客戶服務，讓客戶感覺到賓至如歸，在填寫一些資料時，和客戶進行攀談，試探是否對銀行的一些產品感興趣，從而進行推薦。在第一季度中，我取得了不錯的成效，期望能夠第二季度中再接再厲。

二、學習上

在第一季度中，我還是在對銀行加深瞭解，在我工作範圍內的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應過來，給予正確的答案。

因爲在日常工作中我和客戶打交道的地方比較多，所以我會時刻注意自我的言行和姿態，在去年總結之後，我對自我的表現不是很滿意，所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學習和請教。尤其是在平時接待客戶時，我期望能夠訓練成擁有和她一樣的條件反射，同時以更加完美的姿態迎接客戶。在言行方面，我從各個地方查找資料，期望能夠掌握表達技巧，將自我的意思經過更加適宜的語言講述出來，在這三個月中，已經卓有成效。

一年之中最爲重要的節日已經過去，新的時代來臨，銀行在不斷的發展和前進，前三個月的結束代表着新的挑戰的到來，新年的四分之一都已經是過去式了，更加嚴峻的形式在等待着我們，而我期望在這樣的壓力中能夠繼續突破自我的極限，爲自我開闢出一條平坦寬闊的道路，以便自我走向光輝璀璨的未來。

篇5：一季度工作總結

2019年，XX黨支部以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，認真學習貫徹黨的十九大精神，以“不忘初心牢記使命”主題教育爲抓手，抓班子帶隊伍、抓學習強思想、抓制度重落實、抓作風促養成，全面加強支部工作，提升團青工作活力，支部戰鬥堡壘作用和黨員模範帶頭作用發揮較好。

一、第一季度黨支部工作完成情景

（一）堅持大事大抓，深入學習黨的十九大精神。今年以來，黨支部把學習貫徹“十九大”精神作爲首要任務，高度重視，迅速落實。一是領導幹部堅持“帶頭學”。針對工學矛盾突出的實際，想盡辦法全力克服，原原本本學習報告原文，紮紮實實領會理論要點，對《XX》、《XX》展開專題傳達，學習人民日報評論員文章，結合思想和工作實際撰寫發言材料，討論學習體會和落實舉措，經過黨支部先學一步、學深一層，統一了思想認識，確立了學習導向，迅速掀起了學習貫徹熱潮。二是全體黨員堅持“集中學”。在學習形式上，除了領導宣講、理論導讀和個人自學等形式，還召開專題會議學習貫徹，全體黨員進取研討、廣泛交流，對照新黨章，查找不足，統一思想，提高認識，普遍認爲黨的十九大報告氣勢磅礴、鼓舞人心、催人奮進，提出的許多新思想、新方略、新部署，具有重大而深遠的政治意義、理論意義和實踐意義。爲確保人員到位率、將學習時間定爲下班後；爲鞏固學習成效，組織應知應會考覈，使大家既掌握了基本理論，又增強了教育趣味性，在寓教於樂中學習領會理論要點。三是依託網絡平臺“便捷學”。創立“XXX”公衆號，將十九大原文、重點解讀和時事評論員文章，定期及時推送，便於員工學習；拓展深化“互聯網+黨建”模

式，創立“黨員幹部微信羣”平臺，組織廣大黨員在網上學理論、談體會，結合自身崗位工作發心聲、談感悟，用“十九大”精神武裝頭腦，指導實際，在降損攻堅、精益管理、配網運維等方面發揮黨員先鋒模範作用，黨支部學習貫徹“十九大”做法，被“XXX”主流媒體刊載。

（二）突出重點環節，嚴格落實“三會一課”制度。一是抓好理論學習。針對學習教育的總體安排、參加範圍、學習時間、學習形式、學習資料等要求細化分解學習任務，制定黨員個人學習計劃表，做到理論學習月月有安排，週週有計劃，有效督促廣大黨員提高學習的主動性和進取性，爲高起點推進黨建工作奠定了堅實基礎。同時，組織全體員工學習社會主義核心價值觀、員工守則，及時傳達學習公司“兩會”精神和國有企業黨建會議精神，確保末端見效。二是抓好常態落實。每一天上午利用二十分鐘時間，組織黨員集中學習政治理論，確保當天任務當天完成，有效推動學習入心入腦。領導幹部開展形勢任務教育、講授專題黨課8人次，班子成員分別從黨員“四個意識”、“兩學一做”文化內涵、踐行合格黨員標準等方面進行講讀，讓全體黨員深刻領會精神實質。3月份，組織黨員代表、入黨進取分子參觀XXX紀念館，重溫入黨誓詞，聆聽革命故事，凝聚愛國情懷，進一步深化學習教育效果。三是抓好典型示範。注重先進典型選樹，進取參與公司季度“XX明星”評選活動，組織全體黨員學習黃大年等同志以及公司各類先進事蹟，用榜樣的力量鼓舞人、帶動人，提高政治素質，築牢思想基礎，讓黨員“學”有目標、“做”有方向，爭做生產經營的能

手、提高效益的標兵，促進各黨支部、黨員更好地發揮戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用，爲公司全面發展供給有力政治保障。

（三）堅持多措並舉，進取開展配合活動。一是以“三亮三比”促進黨建水平。經過黨員佩戴黨徽，在黨員連心卡中公佈黨員姓名、電話、職責區，簽訂並公示黨員承諾書等形式，使“四講四有”在全體黨員中養成習慣、構成自覺、成爲常態。在創立“黨員示範崗”中，結合黨員崗位工作實際，制定職責區資料，並進行公示，理解羣衆監督。同時，廣泛開展“安全生產我當先”、“黨員身邊無事故”等活動，提高全員安全生產技能。廣泛開展“提質增效我擔當”、“黨員身邊無投訴”等活動，引導廣大黨員把“合格黨員”標準落實到實際工作中。二是以“量化管理”提升黨建質量。在深化共產黨員突擊隊品牌提升活動中，公司黨員突擊隊衝鋒在前，彰顯共產黨員在重大工作任務中的先鋒模範作用以及在中心工作中甘於奉獻、攻堅克難的擔當精神。以創立“先鋒黨支部”工作爲契機，切實找準黨建思想政治工作促進企業中心工作的結合點和着力點，科學分解任務，制定工作措施，以各黨支部爲主體，引導黨員結合崗位工作踐行黨員承諾，不斷提升工作質量和服務水平。同時，結合績效管理，強化目標職責考覈和日常量化管理，層層傳遞壓力，增進動力，激發活力，促使廣大黨員以良好的精神狀態、實幹的工作作風，投入到各自的工作中。三是以“

主題黨日”深化黨建效果。圍繞黨建工作實際，開展主題黨日活動，帶領全體黨員重溫入黨誓詞，爲預備黨員佩戴了黨徽，組織學習了《新黨章》，集中觀看了《厲害了，我的國》；進取開展了“羣衆對黨員、對組織有話說”活動，廣開言路、傾聽心聲；利用櫥窗、展板和營業窗口電子屏等載體，推進“十九大”精神進基層、進班組、進站所；以“貫徹十九大精神，立足崗位創新功”爲題舉辦演講比賽，引導大家暢談學習體會，員工以《築夢十九大圓夢在明天》爲題展開了聲情並茂的演講，進一步促進了黨建效果。

（四）加強作風建設，維護樹立良好形象。一是着力糾改問題。大力開展作風建設永遠在路上系列活動，切實解決幹部員工作風頑疾，堅決糾正組織紀律觀念不強、職責心不夠、工作不嚴不實、精神萎靡不振等現象。嚴格執行黨內組織生活制度，認真落實好《關於新形勢下黨內政治生活的若干準則》，嚴密組織生活會、黨性分析等黨內製度；以支部爲單位經過召開黨員大會的形式，傾聽意見、徵求提議、查找問題、制定措施，切實轉變工作作風、激發黨建活力。二是深化廉政建設。堅持把紀律和規矩挺在前面，嚴格落實中央八項規定精神，組織XX以及關鍵崗位人員逐級簽訂《黨風廉政職責書》，實現業務工作與廉潔自律的同部署、同職責、同考覈；修訂完善《黨風廉政領導職責分工》，嚴格落實“一崗雙責”；加強關鍵崗位和關鍵人員監督；鞏固“羣衆路線”、“三嚴三實”和“兩學一做”活動成果。三是加強監督管理。嚴格執行領導幹部報告個人有關事項、述職述廉、三項談話、函詢等黨內監督制度，把黨性原則作爲基本規矩和行動準則，理解組織監督和民主監督，不斷增強自我完善、自我革新、自我提高的本事。嚴格落實民主集中制，每月開展談心交心活動，進取化解問題矛盾，自覺維護班子團結，發揮團體領導作用。

（五）構建企業文化，營造濃厚和諧氛圍。公司高度重視企業的軟實力建設，經過多種方式，使員工在思想上有深化、行爲上有改變、工作上有提高。大力弘揚社會主義核心價值觀和“誠信、職責、創新、奉獻”的企業核心價值觀，抓好企業文化培訓，因地制宜開展企業文化長廊建設，以營業窗口電子屏等載體，實現核心價值觀的內涵宣傳在營業窗口的全覆蓋。製作辦公區域企業文化宣傳牆、宣傳欄、標語和指標看板，使員工在所有場所中，隨處都能看得到企業文化，提升員工企業文化感知，實現企業文化在經營管理、制度建設和員工行爲上落地生根，滲透到各個環節，實現制度與文化理念有效對接。

二、存在不足

一是理論學習不夠深入。個別黨員理論學習的緊迫感還不夠強，主動擠時間學習不夠；學習缺乏系統性針對性，對一些重大理論觀點，缺乏深鑽細研，淺嘗輒止、浮於表面，在學以致用、學用結合上還有差距。

二是思想認識不夠深入。對XX體制改革等新形勢下的黨員教育和思想政治工作思考不深，黨建和思想政治工作融入中心、服務大局的工作水平有待提高。

三是融合促進不夠深入。儘管今年開展了一系列卓有成效的配合活動，在必須程度上促進提升了中心工作，可是在常態落實和成果轉化上還有差距，在落地生根上還有不足。

三、第二季度工作打算

第二季度，黨支部要大力加強黨建和思想政治工作，深化企業文化和精神禮貌建設，狠抓黨風廉政，持續轉變作風，打造“四優”黨員隊伍，提升團青工作活力，爲保障公司建設發展供給堅強保證。具體講，抓好以下幾個方面：

一是開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。按照上級部署組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，引導黨員幹部悟初心、守初心、踐初心，提高政治覺悟和政治本事。推進“黨員講學課堂”經常性開展，要結合實際組織開展各種形式的黨員講學活動，不斷完善常態“學”的長效制度機制，將“講學課堂”打造成黨員學習教育品牌，引導黨員幹部時時銘記黨員身份、處處對標對焦看齊、事事當好先鋒模範。

二是抓好創先爭優活動。按照“XXX”主題活動工作方案，在“先鋒黨支部”達標創優、“黨員雙卡雙帶雙聯”、“提質增效我擔當”、“安全生產我當先”、“黨員身邊無投訴”、共產黨員服務隊等活動中深化“三亮三比”，組織全體黨員立足崗位、發揮作用，亮出職責、比出幹勁。繼續加強黨員思想作風、工作作風和生活作風建設。充分發揚理論聯繫實際、密切聯繫羣衆、批評與自我批評的優良傳統。經過形勢教育，切實增強黨員職責意識和大局意識，不斷提高黨員擔當精神和執行本事，在實際工作中充分發揮黨員先鋒模範帶頭作用。

三是深化黨風廉政建設。深入學習貫徹《準則》和《條例》。進一步加大職工羣衆參與黨風廉政建設的力度和深度，建立健全監督體制，發揮羣衆監督的進取作用。加強廉潔從業教育，築牢拒腐防變的思想防線和紀律防線。建立社會主義核心價值觀常態化學習教育機制，努力經過學習傳遞正能量。鞏固企業文化示範點創立成果，不斷將企業文化融入到每個專業、每個崗位。加強對外宣傳力度，充分利用XX頭條、XX政府微信等地方媒體宣傳平臺，全力塑造公司良好的品牌形象。

四是黨建帶團建工作。暢通職工羣衆訴求反映渠道，進取開展人文關懷和心理疏導。持續推進職工文體、幫扶慰問、職工療休養等活動。由團支部牽頭，持續開展崗位創新創效活動。5月份，組織青年專題座談會，表彰一批優秀團支部和共青團員。結合工作實際，開展青年志願者服務等實踐活動。深入開展“關懷成長”行動，組織、引導、激勵青年員工成長成才、建功立業。

篇6：一季度工作總結

我還沒有回過神來，這短暫的第一季度就已經結束了，在這短短的三個月中，在上級的英明領導下，在同事的幫忙下，經過我自我不懈的努力，在第一季度中上交了一個令人滿意的答卷。此刻總結我在這三個月中的工作：

一、工作方面

新年新開始，謹記自我的職責，沒有被節假日衝亂工作的步調。在第一季度裏，我對自我在上一年的工作進行了總結，安排了新的一年的工作計劃，使自我以更加完美的姿態迎接新一年的挑戰，抓住屬於我的機會，爲公司的發展做出貢獻。

在日常工作中，我更加註重細節，對於完成任務的質量有了更高的要求，和同事一齊提高，一齊提高。

二、學習方面

公司正在高速發展的階段，爲了跟上公司的腳步，我抽出時間不間斷的學習，爭取做到在工作中學習，在學習中工作。在整個公司進取向上的氛圍中，我也在不斷拓寬自我的知識面，增長自我的見識。在我看來，公司和員工之間是相互促進的關係，公司不斷髮展，我們員工也不斷提高，一齊奔向完美的未來。所以在整個的第一季度我都沒有放鬆自我，一向關注着最前沿的知識信息，鞏固已有的基礎知識，加強自我的專業本事。

三、存在的問題以及改善的方向

在整個的工作當中我出現了一些失誤，雖然沒有造成什麼損失，可是也對我在工作的過程中造成了必須的影響。首先就是在節假日前後的一些工作上的小失誤，容易被其他的事情分心，同時在日常工作時沒有合理的安排好時間，常常不是忘了這件事就是忘了那件事，導致在時候要花費時間去回想還有什麼事情時期還沒有做的。其次就是辦事情摳細節導致效率不夠高，比同事花費更多的時間和精力。

我在今後的時間裏會從一下三個方面去改善：第一是提高自我的專注力。第二是每一天提前做好工作計劃。第三是在保證質量的前提下，加快自我做事情的速度，提高工作的效率。

篇7：一季度工作總結

第一季度工作總結

下頭就第一季度業委會的主要工作做個總結：

物業招投標：在業委會的推進下，經過正式招投標及公示後，金地物業與UHN國際村在2019年2月2日正式簽約，從臨時物業轉爲正式物業。這也是小區實行酬金制的正式開始。

供暖：熱力集團在2018-2019採暖季是應急進場支持，3月供暖季結束立刻頭臨熱水服務，以及管道大修的問題。業委會一向在想盡辦法解決此事。一方面諮詢各渠道，是繼續熱力還是另找其他供暖公司，另一方面由於鍋爐產權還在茂華手裏，後續很多問題被此牽制（包括環保改造等）。在原業委會主任張教師的不停奔波和協調下，最終最終由政府出面牽頭，在跟茂華，熱力，業委會的幾次工作會後，最終確認由熱力正式接管，妥善解決了後續供暖供熱水問題。熱力承諾會在三年內逐步完成對小區的鍋爐改造和熱交換站，管道的更新及維修，並免費更換熱水錶。未來熱水溫度會得到進一步改善！

自來水改造：小區一向存在水管老化失修問題，並且之前小區水費大筆虧空，造成惡性循環。在業委會的不懈努力下，與自來水集團達成協議，2019年將對小區進行自來水改造，以後自來水管網和水錶都由自來水集團維護，正式接手後物業不再代收水費。目前正處於前期信息收集工作階段，計劃於3月底完成信息採集。

公共收益：目前公共收益主要來自於5個方面：3個廣告公司，1個水站，1個電信。首先對前面幾年的公共收益做了整理和審計，具體資料很快會公示；其次對現有收益的談判和管理；第三就是研究如何拓寬，包括5G的安裝，引進新的廣告，場地租賃等，都在進行中。以後會每年固定時間公示公共收益的收支和使用情景。

新物業的預算審覈：業委會對物業提交的全年預算進行討論審覈，並就具體項目詢價，比價，磋商，包括保安的費用，保潔人員編制，綠化範圍，員工伙食問題，另外還有重中之重的電梯公維和消防公維的流程及啓動，等等。具體資料會在預算最終確認後公佈。

街道合併：目前小區單雙號樓分屬不一樣街道管轄，業委會一向在跟政府部門溝通此事，期望合併一個街道方便後續管理溝通。目前已得到回覆會統一併入太陽宮街道（新源裏已暫停本小區戶口遷入），具體時間還在等政府的確認。

其他雜項：街道及相關政府部門溝通，業委會備案，律師諮詢溝通，既往檔案整理，以及給街道熱力送錦旗，尋求更多支持等等。

第一季度，業委會的工作按分組按計劃進行。除了分組逐步推進各項工作，此刻最重要的就是新物業的管理和執行情景。由於酬金制的特殊性，大大增加了業委會的工作量，對物業預算的審覈，對支出的管理，佔據了近期業委會監事會的大部分精力。等預算最終確認後，這部分會另行通告。屆時大夥關心的綠化，公維等，都會一併公示。

另外，關於公共收益部分，也將於近期公示。

篇8：一季度工作總結

時光匆匆，2019年的第一個季度就已經步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時爲全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自我的工作總結如下：

一、管理上

按照公司的工作計劃，認真的做好管理工作，將公司今年的方向的調整和一些新的經營策略準確並且及時地傳達給每一位員工，做好一個溝通的橋樑。

在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的鬥志，充分發揮自我的表達本事，調動起員工的進取性。瞭解每一位員工的特點和長處，安排在適宜的崗位，團結起來，共同創造本店的輝煌。

在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店裏應當有的行爲。同時做好培訓工作，向員工灌輸企業的文化，以xx公司爲榮，在做事情的時候，要研究周到，從整體上出發。

二、工作上

經過不一樣的渠道去了解市場上的動態，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法雲：“知己知彼，百戰百勝。”這是具有相通性的，僅有了解對手，瞭解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機會，帶來損失。

帶領員工給顧客創造一個舒心的購物氛圍，發揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業績得到提高。首先就是使得店裏的衛生環境得到顧客的認可，乾淨整潔；其次就是主動的詢問客戶，儘可能的滿足他們的要求，使顧客從進店到離開都能堅持愉悅的心境。

三、學習上

應對工作上的事情，經歷的越多就覺得自我越無知，需要經過不間斷的學習來超越自我，提升自我。所以在第一季度中，我從未停止過學習。

市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細節，在接下來的日子裏，更多的挑戰在等着我。經過第一季度的總結，也看清了我在之後的工作中還有那些地方需要加強，那些地方繼續堅持，爲xx服裝店創造出更加突出的業績而努力。

篇9：一季度工作總結

時間如流水匆匆，2019年第一個季度就在我沒有注意的時候，悄悄的溜走。回顧這一個季度的工作，我有很多的收穫，可是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功可是，所以需要不斷地總結讓自我的工作更加的順利。

一、工作上

1、根據公司年初列出的計劃，調整了在2019年中工作的方向，同時根據公司對客服的新要求，不斷的調整和改變工作方式和方法，認真的遵守公司的新制度。

2、在每週的例會上我能夠及時做好記錄，同時提出自我的意見，爲整體共同提高出一份力。

3、平時做好自我的日常任務，接待客人禮貌熱情，姿態大方，不斷堅持提升自我的形象。

二、學習上

1、在手邊準備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放鬆自身的學習。

2、經過不斷的練習提高自身的業務本事，仔細的觀察優秀的前輩在工作時是怎樣做的，想他們學習。

三、存在的問題及改善方向

1、因爲自身對時間不太敏感，所以經常做事情會有一點拖延，不能將出現的問題及時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自我，手腳迅速並且準確的處理好平時的任務。

2、因爲新的一年有新的改變，我在適應這些新的規定時不能很好的記住，一些規範和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每一天工作之前，對着有變化的地方加深記憶，爭取不會出現有失誤。

3、因爲拖延症，將沒有做完的事情延後去做，等到很着急時就手忙腳亂，就會出錯。在第二個季度我會規劃好自我的時間，保證準時保質保量的做好每件任務。

第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發生什麼大錯，可是也沒有做出什麼太好的成績，所以我對自我在這一季度的工作並不滿意。經過這次的總結，我發現一個個小的失誤就會讓工作的完成情景變得不完美，我在之後的工作中還需要加油。

篇10：一季度工作總結

隨着**服務公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現就具體工作總結如下：

1.提交“移動信息中心內部考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。根據修改意見完成代碼開發，並將其部署在信息中心服務器上使用。

2.按信息中心內部要求，開發一套“論壇系統”並將其部署在信息中心服務器上使用。

3.提交“輔助辦公系統”概要設計說明書。根據反饋信息和指導意見完成代碼開發20xx年第一季度工作總結20xx年第一季度工作總結。並將其部署在信息中心服務器上使用。

4.參與集團彩鈴項目小組，按分工進行代碼開發工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開發。開發完成後，參與集團彩鈴系統的鏈調，並按新的要求對各個模塊進行調整，並將其部署在信息中心服務器上使用。

5.參加adc管理平臺技術交流

6.提交“績效管理系統”，“在線培訓考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。

7.參與面試出題工作，提交c語言測試題20xx年第一季度工作總結工作總結。

8.參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經理的主角。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進行測試，並提交測試報告。

9.參與自主研發信息化項目與oa系統接口討論會議，並按會議討論結果提交系統接口申請報告。10.提交“在線培訓考試系統”項目開發設計，設計整體框架，並按此對項目組成員進行分工。

11.及時完成各項交督辦事項。

今後的(體育教學工作總結20xx)工作又是以今日作爲一個起點，新目標、新挑戰，就應當有新的起色，最終祝願通信服務公司在晴空裏，策馬奔騰。

篇11：一季度工作總結

我還沒有回過神來，這短暫的第一季度就已經結束了，在這短短的三個月中，在上級的英明領導下，在同事的幫忙下，經過我自我不懈的努力，在第一季度中上交了一個令人滿意的答卷。此刻總結我在這三個月中的工作：

一、工作方面

新年新開始，謹記自我的職責，沒有被節假日衝亂工作的步調。在第一季度裏，我對自我在上一年的工作進行了總結，安排了新的一年的工作計劃，使自我以更加完美的姿態迎接新一年的挑戰，抓住屬於我的機會，爲公司的發展做出貢獻。

在日常工作中，我更加註重細節，對於完成任務的質量有了更高的要求，和同事一齊提高，一齊提高。

二、學習方面

公司正在高速發展的階段，爲了跟上公司的腳步，我抽出時間不間斷的學習，爭取做到在工作中學習，在學習中工作。在整個公司進取向上的氛圍中，我也在不斷拓寬自我的知識面，增長自我的見識。在我看來，公司和員工之間是相互促進的關係，公司不斷髮展，我們員工也不斷提高，一齊奔向完美的未來。所以在整個的第一季度我都沒有放鬆自我，一向關注着最前沿的知識信息，鞏固已有的基礎知識，加強自我的專業本事。

三、存在的問題以及改善的方向

在整個的工作當中我出現了一些失誤，雖然沒有造成什麼損失，可是也對我在工作的過程中造成了必須的影響。首先就是在節假日前後的一些工作上的小失誤，容易被其他的事情分心，同時在日常工作時沒有合理的安排好時間，常常不是忘了這件事就是忘了那件事，導致在時候要花費時間去回想還有什麼事情時期還沒有做的。其次就是辦事情摳細節導致效率不夠高，比同事花費更多的時間和精力。

我在今後的時間裏會從一下三個方面去改善：第一是提高自我的專注力。第二是每一天提前做好工作計劃。第三是在保證質量的前提下，加快自我做事情的速度，提高工作的效率。

篇12：一季度工作總結

每年的第一季度是印務公司承上啓下最關鍵的幾個月，一是各大酒廠都進入旺季，包裝印刷企業也跟着進入旺季，生產在這個時候都十分緊張，各個客戶都在催貨，都要各個滿足。二是經過這個月的合作，攻關，落實第二季度的計劃，爲下一季度打好基礎。今年三季度印務公司在隊黨委，行政的關心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開發也取得突破性進展，爲全面完成今年的目標任務和明年的工作打下了堅實的基礎，現就xx公司2019年一季度的工作彙報如下。

一、經營目標完成情景

一季度共生產普盒：175萬個手工盒：35萬個手提袋：8.5萬個；外箱：15萬個；實現產值：543萬元；完成收入：633萬元，生產任務飽滿，員工收入穩中有升。

二、開展的主要工作

1、加強與大客戶的合作，主動出擊與大客戶協商，落實下一季度的計劃。異常是像xx酒廠這樣的大客戶，我們就主動與酒廠和各大買斷商協商，落實下一季度的生產計劃效果比較好。單是x酒就落實10萬件的生產計劃，估計要生產到年中才能完成生產，xx酒廠和買斷商共計下生產任務20多萬件，xx集團也落實了近3萬件的生產任務，保證了下一季度的生產。

2、進取開發新客戶和新產品，爲下一季度的工作打下基礎。像xx一位買斷商經過一年多的攻關，現最終開始合作，並經過新產品的開發，首單已落實生產任務達80多萬元，已經過封樣現正在生產。該客戶在明年有望成爲我們的大客戶，另正在開發的四款新產品都是爲明年開發的產品。

3、由於印刷行業的特殊性，生產效率仍然是公司的一個瓶頸。雖然今年我們進取想辦法，添設備，聯繫外協，可是生產效率的問題仍沒得到很好的解決。這與我們的體制和員工結構也有很大的關係，不能很好地，最大限度地利用好有效工作時間，這是一個制約公司發展的重要因素。

4、加強黨建工作，進取爲公司經營，生產服務。爲充分發揮黨員的先鋒模範作用，在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動效果很好，提高了黨員的進取性，在爲災區捐款的活動中，黨員帶頭捐款，在隊黨委組織的“慶國慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時間排練，爲不影響生產我們只用了五天的時間排練並取得了比較好的成績。

三、存在的問題與下一季度的打算

隊“三二五”規劃給工業三產提出了很高的要求，這就要求印務公司維護好公司美譽度的同時，並着眼未來，加大客戶開發力度。異常是像xx、xx、xx等優質大客戶，以支持公司的長足發展。現就公司存在的問題和下一季度的打算彙報如下：

1、穩定老客戶，進取開發新客戶。xx酒廠一向是公司的優質大客戶，印務公司這幾年發展都得以xx的大力支持，但今年他將進行改制，由xx市一家酒業公司入股並控股，今後xx業務可能會受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護和xx遠合作是我們經營工作的一個重點。另一方面進取開發新客戶，加大和一桶天下，xx合作力度，穩定印務公司的業務。

2、印務的生產過程是一個十分複雜的過程，一個簡單的禮盒都要經過七、八道工序，複雜的有二十幾道工序，所以產品的工期和質量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產品質量和效率，異常是效率，建立靈活、高效的生產管理制度，加強產品生產週期管理，盡力滿足客戶需求。

3、繼續加大貸款回收力度，降低經營風險。對於惡意拖款的客戶，該進行法律訴訟的就進行法律訴訟。

4、加大力度，支持和協助xx商貿拓寬業務領域和地域範圍由產業的低端向產業高端探索邁進。

5、利用現有客戶資源拓寬業務範圍，現正在調研酒的外箱包裝項目和其他項目。

6、做好黨支部工作，發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，爲一三五隊工業三產的穩定和長遠發展供給精神動力和支持，爲隊“三二五”規劃的圓滿完成盡我們三產人的力量。爲一三五隊的完美明天作出貢獻。

篇13：一季度工作總結

（一）應對過去的一季度，我部將市場運作情景進行分析總結後，上呈公司領導

一、總體目標完成情景：

1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，並根據市場供求關係，組織我部門工作人員，以銷售業績爲衡量標準，進行鍼對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，並及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那麼好。主要有以下幾個方面的因素：

1.質量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，xx及xxx出現必須沉澱。

2.競爭比較激烈，其他企業價格比較差異。

在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成爲了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格爲了佔有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。

3.內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。

（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，採用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新餘市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

對xxx年2季度工作的計劃

我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益爲中心，以公司利潤最大化爲目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場爲導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好2季度的銷售工作計劃任務。

總體銷售目標60萬

未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，，這是11年度最困難的一個季度

未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，並在銷售宣傳中，把質量的優勢儘可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由於產品價位調控的佈署，能夠在預算的價格尺度調動範圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計範圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。

3、資金回擾

針對無利不起早的“老闆”心態，公司應儘快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈餘針對經銷商也開展系列優惠活動（例如：在限定期定完成打款並銷售30萬獎麪包車一輛等等）

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地爲主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關係，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息

隨着行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今後的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質

提高業務員的服務質量和業務本事，使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質：

（1）加強與客戶的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的合作關係；

（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時瞭解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發現問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；

（4）做好售前、售中、售後服務。

總結：

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路註定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體幹部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓2019年成爲名副其實的創利年！

篇14：一季度工作總結

進入2019年，xx在集團公司的正確領導下，按照科學發展觀的要求，緊緊圍繞＂鞏固基礎，發展局面，穩定隊伍，提高水平＂的總體思路，大力推進＂三個亮點＂工程，切實把握好發展節奏，求新求變、與時俱進，在落實上下功夫，在創新上做文章，在做強上花氣力，呈現出＂兩變、兩新、兩突破＂的特點，各項工作取得了明顯成效，學校呈現出持續、快速、穩定、協調發展的新局面。

一、一季度工作特點

學校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子幹工作，真正把實現跨越發展的各項舉措落到實處，創造了團結和諧的發展環境，在業務、制度和管理上呈現出＂兩變、兩新、兩突破＂的特點。

1、業務上的＂兩變＂

今年我校重點在＂全力打造“安字”品牌，做大做強成人教育＂上下功夫，“安”字號業務和成人教育都發生了變化。一是安字號業務＂由一變二＂。過去我們僅進行安全培訓，此刻業務已擴展成＂安全培訓＂和＂安全檢測＂兩項資料。自去年底檢測中心歸我校後，加強了對檢測中心的組織領導，對領導崗位進行了公開競聘，產生了新的檢測中心領導班子，爲安全檢測注入了新的活力。二是成人教育＂由二變一＂。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生，爲規範行爲，統一領導，此刻由函授站統一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產生的不必要＂撞車＂，從而理順了關係，明確了職責，爲成教的發展壯大奠定了基礎，爲實此刻校函授1500人規模供給了有力保證。

2、制度上的＂兩新＂

（1）採取新舉措，實行崗位量化考覈。爲讓制度從牆上走下來，把崗位職責細化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行爲規範，充實了崗位理念、量化考覈標準等資料，每個崗位都做到有行爲規範、有考覈標準、有扣分、有罰款，實行崗位量化考覈。同時，專門成立了考覈機構，加大考覈督察力度，規範職工崗位行爲，徹底解決＂工作不作爲、行爲不規範＂的問題，促進崗位職責的進一步落實和規範。

（2）出臺新辦法，實行重點工作周調度。我們將全年各口各專業工作，彙總成《XX年工作計劃表》，資料包括工作任務、主抓部門及職責人、配合部門及落實單位、落實時間和具體資料等五部分，將每項重點工作任務落實到人、落實到部門、落實好時間。爲督促各項重點工作任務順利完成，實行了重點工作周調度，每週對重點工作任務落實進展情景進行一次調度，由我們黨政辦公室將調度情景及時彙總，予以通報。

3、管理上的＂兩突破＂

（1）精細化管理上的突破。在精細化管理上，我們從今年開始把精細化考覈與績效工資掛鉤，精細化管理資料在過去的＂6s＂的基礎上增加了學習、節儉、活動三項資料，繼續實行走動式管理，採取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考覈，一天一彙總。

（2）準軍事化管理上的突破。一是實行了着裝統一，全校統必須制了西服、襯衣、領帶，並要求工作時間統一服裝，制定了《安培中心員工着裝、舉止規範》。二是制定了《準軍事化管理手冊》，資料涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便於學習和實施。三是全面實行了準軍事化管理，日常工作中按照準軍事化管理細則的規定嚴格要求。

二、一季度重點工作情景

1、着力抓好培訓主業。一季度正處我校寒假期間，與後三個季度相比，屬於培訓低谷期，雖受此影響，但我們採取了＂下礦辦班＂、＂聯合辦學＂等措施，避免了培訓的大幅度滑坡，使一季度培訓人數到達2748人，其中：培訓特殊工種341人、全省管理幹部130人；在xx監獄培訓161人；與棗西分局下礦聯合舉辦放炮員班，培訓xx多人；在xx運河礦培訓80人；培訓政工幹部36人。這也是歷年第一季度培訓人數最多的一次，實現首季開門紅。

2、着力打造＂安＂字品牌。在打造＂安全培訓＂品牌方面：第一季度重點放在了教學改革上，一是在部分特殊工種培訓班中，率先實行微機考試，取得了良好效果，爲今後全部實行機考積累了經驗，同時也開創我省安全培訓實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學，自我動手製作多媒體課件，實現了教學手段的升級。三是完善了規章制度，保證教學培訓的正常進行。在打造＂安全檢測＂品牌方面：重點放在＂立足礦區，輻射全省＂上，一季度，爲柴裏礦設備儀器進行了預防性檢測檢驗，爲礦區完成各類儀表校驗400多臺。同4個地方煤礦進行聯繫，達成意向，爲開闢新市場打下基基礎。

3、着力開展先進性教育活動。學校把堅持共產黨員先進性教育活動作爲當前頭等大事來抓，加強了組織領導，堅持理論聯繫實際和邊學邊改，保證宣傳、督導到位，實行了＂三嚴三統一＂，組織開展了＂七個一＂活動和＂回頭看＂活動，黨員滿意度爲94%，入黨進取分子滿意度爲85.7%，職工羣衆滿意度爲94.4%，學校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。

4、着力進行＂硬件＂建設。進入今年，學校仍然一如既往地堅持＂硬件要硬＂的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設備進行了維修和更新，新購12套大型實驗設備，使我們＂全國標準化安全實驗室＂仍處於領先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學科室，爲實現全面多媒體教學供給了條件。三是把重點放在了學校的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈；拆除了學校內原通信站的鐵柵欄，對整個學校區域進行了重新規劃、改造；對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的學校環境。

三、二季度工作打算

二季度，是我們辦學的黃金季節，我們將緊緊抓住這有利時機，加大工作力度，全面實施全年＂8215＂奮鬥目標，完成辦公樓裝修工程和學員宿舍改造工程，成立xx科技諮詢公司。爲此將重點抓好以下幾項工作：

一是抓好經濟效益。在落實好培訓計劃的基礎上，一方面利用教學質量這一法寶，打開社會培訓市場，千方百計地走出去跑生源，靈活我們的辦學方式，對外抓生源；另一方面擴大函授招生規模，並把着力點放在崗位技能培訓上，充分利用我校教育資源，拓展辦學功能，大力開拓各類崗位培訓和職業技能培訓。

二是搞好軟硬件建設。不斷改善教學條件、教學手段，加快基礎設施建設，提高硬件水平。不斷加強教師隊伍建設，加強學員管理，加強教學管理，提高軟件水平。

三是實施好以人爲本的精細化管理。以員工sc行爲規範爲基準，以4e標準體系爲支撐，以四卡閉環考覈、＂四工並存＂爲手段，以＂一站、一欄、一板＂爲載體，到達＂四化＂要求，使我們的精細化管理與集團公司精神一致，提升學校綜合管理水平和員工基本素質。

四是執行好準軍事化管理。按照準軍事化管理細則嚴格執行，嚴格管理，牢固樹立執行與服從意識，增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性，堅持學校的高度穩定和集中統一，提高教職工隊伍整體素質，提高學校管理水平。

五是組織好先進性教育活動。目前活動已經進入第二階段，我校已經制定出了第二階段實施意見，下步，我們將按照集團公司統一部署，按照流程和時間要求，組織好第二、三階段的活動，並創新活動形式，豐富活動資料，力求取得實實在在的效果，讓黨員、職工羣衆滿意。

我們將正視學校發展中面臨的差距與存在的問題，充分認清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮發有爲，樹立發展是第一要務思想，加快學校的改革步伐，加強學校黨的建設，促進學校跨越式發展目標順利實現。努力營造團結、寬鬆、和諧的人文環境，進一步振奮精神，與時俱進，搶抓機遇，加速向安全培訓和學歷教育齊頭並舉的方向發展，在競爭中堅持優勢，在發展中辦出特色，樹立品牌，把學校辦得更大、更好、更強。

篇15：一季度工作總結

進入第一季度以來，股指繼續攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續放大。隨着暫停數月之久的IPO重啓以及創業板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤爲迫切和重要。根據這一特點，結合xx市證券2019年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩定發展，取得了必須成績。現將今年一季度的投資者教育工作彙報如下：

一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，進取推進投資者教育工作

公司各營業部繼續將投資者教育工作列爲本營業部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業部根據公司投資者教育工作總體要求和營業部的實際情景，合理安排營業部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業部投資者教育工作進行組織、協調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，xx路、xx路、xx較場口等多家營業部均制定了詳細的投資者教育計劃，資料豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。

二、進取開展形式多樣、資料豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果

公司各營業部根據證券市場的不一樣發展階段以及當地的具體情景，進取調整投資者教育宣傳形式，採用多種形式，認真做好投資者教育工作。

根據監管部門以及公司的相關要求，各營業部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啓和創業板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創業板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網站適用範圍廣的特點，開闢了投資者課堂，將最新的法律法規、證券知識、風險提示等資料發佈在公司網站上，供投資者瀏覽下載。

xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業部經過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，並針對不一樣的投資羣體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會）系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對後期的投資起到指導性作用。

三、組織業務培訓與合規競賽，提高員工執業素質，爲客戶供給更加完善的教育與服務

當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創新業務和品種層出不窮。爲此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規（異常是經紀人管理暫行條例）、行業自律規定、新業務開展規則等資料。

同時爲強化規範意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進規範發展，同時也是爲了能夠給投資者供給更加優良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司範圍的合規競賽，自今年4月份開始至6月底，先後完成了初賽和複賽，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。經過本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業部利用本次合規競賽進一步明確了內部培訓機制，每週進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業務技能，提高了公司的形象。

四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶諮詢服務，切實保障客戶權益

各營業部按照公司規定組織專人對新開戶客戶進行回訪，覈實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，並利用CRM系統進行了詳細記錄。同時，各營業部利用CRM系統，加強對客戶的篩選和分析，經過信息、電話等形式加強新股中籤、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。

五、發揮新聞媒體的優勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

各營業部進取加強與新聞媒體的合作，採取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營業部經過與電臺、電視臺、報刊及網站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了必須的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究並在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現有的投資者教育資料、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強；二是部分營業部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。

隨着2019年行情的深入發展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，xx證券都將一如既往加強領導，認真組織，進取推進，把投資者的風險教育作爲一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵禦風險的本事，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。

篇16：一季度工作總結

一、銷售業績數據彙總

全年銷售目標2019年第一季度銷售計劃季度銷售額彙總比較季度回款彙總比較2019年第一季度銷售訂單完成情景

完成率：xx%增長率：xx%增長率：xx%按期完成率：xx%未按期完成率：xx%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，經過一年的“綠帶”學習，我取得長足提高；不論是與客戶談判、銷售經驗，還是公司內部各部門工作協調，都在不斷提高。

二、第二季度銷售目標：￥950萬元

鑑於第一季度未按期完成交貨訂單佔季度訂單的4、3%；由此嚴重影響公司業績以及信譽度；各相關職責部門應對此作出書面報告，爲確保今後的交貨準確率，各相關職責部門應儘快拿出整改方案。

三、市場開發戰略

我司是專業生產汽車、摩托車及其他行業用橡膠和塑料配件的企業，隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，我們應當及時有效的拓展全國市場以及全球市場。

1、摩托車行業分爲三大板塊：重慶、廣東、江浙；我司產品在重慶市場已佔較大的市場份額，雖部分產品經過其他公司品牌有進入其他兩個區域；但“XX公司”品牌專業製造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區域，所以下一步的銷售戰略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎上開發廣東市場，我們研究的是長遠戰略目標；對企業的不斷宣傳能夠提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。

2、xx市場以xx集團、xx大陽、xx奔馬實業、xx集團爲代表性企業；前六個企業年產銷均在65萬輛以上；其中大長江集團XX年產銷突破300萬輛，後十個企業年產銷30萬輛以上。

3、汽車發動機（柴油）國內主要客戶有：銷售部會針對重點企業做好進一步的各方面資源整合，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案（全面的能夠開發產品信息）。②各部門應嚴格按“TS16949”體系實施到位；確保外審經過的標準。③進一步優化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料採購、生產成本；確保公司產品市場競爭力。爲“XX公司”全面進入汽車行業做好售前服務。

篇17：一季度工作總結

又到了季度總結、思考、改善的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自我每日成長一點點、每月改變一點點，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。

一、2019年第一季度工作總結

1、“基智團”的工作

在費教師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每週基金時事信息發送、基金髮行信息信息發送等各項工作都有條不紊地展開。

xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排行公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對於存在問題進行思考，自我設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

二、2019年第二季度工作計劃

1、增強基金客戶的服務工作

目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依靠，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那麼，我們的服務就是至關重要的了。

我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千餘基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對於自我存量基金的疑問，並出具基金短語點評，從而使客戶對自我帳戶中的基金及時瞭解，適時採取必要的措施。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束後，必須對調查問卷及時進行梳理，瞭解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記並予以解決。

目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機爲機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經過自我的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改善基金服務模式

對於個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分爲重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對於重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶堅持兩週一次的電話溝通；對於核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月堅持一次電話溝通；對於普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，並每月堅持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶

隨着券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作爲了營業部重點考覈的目標之一。

在每一天午時收盤後，利用半個小時的時間對融資融券業務及櫃檯操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，儘快分擔開戶櫃員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

作爲營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，爲營業部的發展作出自我的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績

心中夢想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習並回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫忙、學習成長熱情高漲的團體。

篇18：一季度工作總結

在今年我成爲了xx公司的一名正式的員工，在年初，爲了更好的發揮出我的作用，制定了一份2019年的年度計劃，經過三個月的工作和實驗，在第一個季度即將結束的日子裏，將我這三個月做一個階段性的總結。

一、加速學習，加強業務本事

在不斷熟悉工作的過程中，完成每一天的日常工作之餘，我對自我此刻所處的環境有所瞭解，在這三個月裏，不斷地深入的學習，擴展自我的知識範圍。

首先是對自我的本質工作的學習，經過試用期的考驗，我對公司的瞭解不斷加深，對我擔任的崗位一天天的熟悉，我認識到自我在這一方面知識的匱乏。爲了提高工作的效率，同時爲公司貢獻出一份力量，我在這三個月裏，很多的查找資料，完成對本職工作系統的規劃，向同事請教，找出在工作中出現的錯誤，在這個總結的日子裏，交出了一份令人滿意的答卷。

二、注重細節，做好總結工作

在每一天的結束時，我總會仔細的想一想還有沒有什麼工作沒有做，有什麼錯誤沒有更正，有條理的梳理了一遍，有利於日常工作的進行。

細心地處理好每一天的工作，完成上級交代的任務，在每一次的任務過程中，對自我沒有注意到的地方，聽從同事的意見，做好筆記。在完成任務之後，對自我負責的範圍做好總結工作。

整個第一季度以來，我每一個月、每一週都制定了適合自我的計劃，並且在完成計劃的同時，我在每一週、每一月都做好了總結，爭取在每一次的總結過後，我都能吸取之前的經驗教訓，有所提高。

有成功的喜悅充斥着在我的工作中，也免不了有失敗的時候，僅有將每一次失敗化作養料和動力驅使着我不斷提高，纔會有之後的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細節方面，還有所疏漏，並且有些我還沒有學習到，沒有深入瞭解的地方，問題還有很多，在第二個季度中，在完成工作的同時，我也會竭盡全力將這些問題解決。

篇19：一季度工作總結

費教師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展第一季度銷售工作總結第一季度銷售工作總結。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每週基金時事信息發送、基金髮行信息信息發送等各項工作都有條不紊地展開。

xx月份，在銀華90基金銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排行公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對於存在問題進行思考，自我設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

2019年第二季度工作計劃

1、增強基金客戶的服務工作

目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依靠，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那麼，我們的服務就是至關重要的了。

我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千餘基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對於自我存量基金的疑問，並出具基金短語點評，從而使客戶對自我帳戶中的基金及時瞭解，適時採取必要的贖回措施。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束後，必須對調查問卷及時進行梳理，瞭解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記並予以解決。

目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機爲機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經過自我的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改善基金服務模式

對於個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分爲重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對於重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶堅持兩週一次的電話溝通；對於核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月堅持一次電話溝通；對於普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，並每月堅持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶

隨着券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作爲了營業部重點考覈的目標之一。

在每一天午時收盤後，利用半個小時的時間對融資融券業務及櫃檯操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，儘快分擔開戶櫃員工的開戶壓力第一季度銷售工作總結工作總結。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標作爲營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，爲營業部的發展作出自我的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績

心中夢想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習並回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫忙、學習成長熱情高漲的團體。

作爲營業部的一顆螺絲釘，雖然渺小，可是也能夠發揮自我的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓基智團成員輪流主持學習，對每位成員的研究本事、組織本事、演講本事都會有所提高。

經過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然後在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。

5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排。

6月11日，又是一次證券從業人員考試。我要利用此刻起的兩個月時間，對學習章節、學習要點按周進行劃分，每週突出學習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試。

篇20：一季度工作總結

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作，並參與中支總經理室做出的所有重大決策。此刻就所做的以下六個方面的工作做簡單彙報：

一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題

1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會後傳達落實到市縣兩級機構。

2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取彙報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。

3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同xx代理、xx代理堅持了良好的合作關係，使代理業務成爲2019年新的增長點。

4、協助總經理開展xxx車友俱樂部的合作，簽訂合作協議。並具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好，xxx車輛的統保正在洽談中。

二、作爲內勤營銷管理崗負責人，推動業務發展

1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情景下發展業務。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供給各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。

3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面必須做到規範。

4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、製作招聘卷宗、簽署轉正手續、製作工資月報表。審覈全市手續費發放。對業務協調與支持。

三、作爲外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務

1、組建和管理外勤團隊。2019年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預計人均保費到達50萬。外勤團隊完成情景：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。

2、通知業務員和營銷員的手續費領取。安排內勤製作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審覈業務員報銷。

四、作爲班子成員完成個人保費任務

1、上個季度個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考覈。第一季度已經完成17萬多。

2、做客戶服務，儘量自我客戶出現場，解答客戶疑問。缺點和不足是由於沒時間聯繫業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然到達公司考覈標準，可是個人目標沒有到達。

五、協助總經理搞好行政和綜合管理

做爲分管銷售的班子成員本不應當插手行政方面工作，可是隻要公司需要，總經理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。可是人才的引進還是十分的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經爲公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2、每週召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，並做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結協作，保證公司正常的經營管理。

3、爲總經理準備各種文稿，做文祕工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的彙報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……爲了白天能做些業務，目前改在晚上家裏收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中……

4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一向較差，尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成爲“中國服務最好的保險公司”。

【小編簡評】

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【網友評價】

切入點很棒。