會議接待工作總結(精品多篇)
會議接待工作總結 篇一
x月x日酒店接待了全市紀委接待會議,經酒店縝密安排,各部門精心佈置,飯店圓滿完成了本次的接待任務,以下是在會議接待過程中各部門的工作總結:
一、準備工作
1、人數的確定,以什麼爲標準,並制定合理方案;
2、水果飲料的準備,此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補充;
4、關於菜單:每道菜應擺放菜牌;
二、餐前工作
1、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒,自助餐檯食品全部上齊並加熱;
2、服務人員站在規定的位置(開門請客人進宴會廳用餐);
三、開餐服務
1、宴會開始,客人開始用餐後,服務員隨時將客人用過的空餐具撤下並送至洗碗間;
2、隨時爲客人添加飲料;
3、後廚菜品的準備,第一輪上完後應炒出4—5道菜以便及時補充。
結合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經驗,繼續努力,並制定宴會自助餐服務標準。
會議接待工作總結 篇二
20xx年,在公司領導的正確領導下,我作爲公司的會務接待主管,在積極落實公司關於會務接待的相關要求的同時,團結帶領會務接待組其他同事,順利完成了xxxx多人次,xxxx餘場的會議接待任務,並在會務接待之餘,不斷總結會務接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務接待工作做到盡善盡美,現將我20xx年度的工作情況總結如下:
一、注重細節,狠抓會務接待各個環節
會務接待是一項看似簡單實則複雜的工作,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實體現,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會議多數規格較高,參會領導多,級別高,這就給我們的會前溝通、會場佈置和會中的服務提出了很高的要求。作爲一名接待主管,在日常的工作中,我時刻堅持用“認真,細緻,嚴謹”這六個字要求自己,毫不放鬆,用我對會務接待各個環節的關注,去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。
二、注重學習,不斷提升會務接待理論水平
一年來,逾千場會議接待任務的順利完成,爲我積累了寶貴的經驗,同時,通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足,爲我更加細緻的完成今後的會務接待任務,起到了很到的提醒和促進作用。
此外,爲了提升自己在會務接待方面的理論知識,更好的帶領好會務接待組這支隊伍,在工作之餘,我毫不放鬆對自己的要求,我會通過翻閱相關書籍、上網等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每週組織一次對會務接待組員工的服務禮儀培訓,通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質。三、團結隊伍,切實做好會務接待工作
在日常的工作中,我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態和工作面貌,發現員工有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,瞭解他們的思想狀況,幫助他們調節好自身的工作狀態,避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。此外,我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足,不斷學習掌握各項技能,發揮自身所長,通過合理有效的手段,調動整www.個會務接待組的工作熱情,共同做好會務接待工作。
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電氣初級職稱工作總結精品多篇
電氣初級職稱工作總結篇一伴隨着新年的鐘聲臨近,20xx年轉瞬即逝。我們依依系別任務繁重、碩果累累的20xx年。滿懷熱情的,迎來了光明燦爛的、充滿希望的20xx年。在這年終之際,回顧已過去的一年,我們通過不斷的努力,加強電氣的技術知識學習,加強了車間的現場管理,把好安...
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質檢員年終工作總結(新版多篇)
質檢員年終工作總結篇一新的一年將至,在這辭舊迎新之際,我向各位領導彙報自己一年來的工作,藉此向各位領導致以最誠摯的新年祝福,祝大家在新的一年裏身體健康,萬事如意!過去的一年,感謝公司及項目部的支持,在xx支行工程及現在的xx項目部中擔任專職建築質檢員。在過去一...
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商場促銷活動工作總結(實用9篇)
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超市消防安全自檢自查報告篇一20xx年7月6日,呼蘭區消防大隊工作人員劉博參謀到我超市開展消防監督檢查工作,對我超市存在的消防隱患下達了責令改正通知書,要求對存在的火災隱患立即整改。隨後組織超市的部門經理及安保人員召開了消防安全工作會議,並進行了全體員工...