商務得工作總結多篇

商務得工作總結範文篇1

加入貴公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的`工作經驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結主要有以下幾項

1、專業知識、工作能力和具體工作

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本着“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衛生管理及執行;

(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況;

商務得工作總結範文篇2

爲進一步加快農村電子商務發展，認真落實市委、市政府關於發展電子商務的要求，今年在各級政策的推動和扶持下，xx鎮農村電子商務得到了較快發展。20xx年度我鎮黨委政府高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發展，現就我鎮農村電子商務發展工作總結如下：

一、具體開展情況

（一）強化認識，鼓勵發展。政府領導高度重視本鎮電子商務發展工作，全鎮上下統一思想，形成共識，抓住機遇，創新思路，整合資源，對我鎮經營發展較好的個體戶、企業負責人強化引導，鼓勵他們發展電子商務；同時，號召政府年輕同志帶頭服務農村電商工作。加強了與各大知名電商品牌合作，引進了閬中美通電子商務，京東、天貓、淘寶、郵掌櫃等電商網絡的部分相關連鎖平臺，建立了xx電商服務中心。隨着脫貧攻堅的深入開展，我鎮分別在省定貧困村新建了農村電商服務點5個，正活躍着我鎮農村市場化經濟發展，有效地推動了農村4g網絡、互聯網的快速普及，大中學生及年輕人羣體正有效地利用移動終端，成爲農村電子商務的率先參與者。

（二）擴大宣傳，加強培訓。我鎮組織全鎮14個村（居），利用各種會議、廣播、標語、宣傳單、微信、手機短信等方式積極擴大電子商務進農村各種優惠政策的宣傳，鼓勵廣大幹部和羣衆參與，確保政策宣傳到位，營造良好的電商氛圍。對有興趣的羣衆，進行技術支持，充分利用市裏培訓機會和名額，鼓勵參加市級的電商業務培訓，加強業務指導。在各村落實了1名農村電商業務信息員，帶頭學習和參與農村電商相關業務。利用鎮勞動保障所定期開展的就業培訓，積極普及電子商務知識教育。

（三）時時跟進，穩步發展。我鎮緊跟農村精準扶貧的深入開展，努力加大投入，在5個省定貧困村建立農村電商服務點，進一步保障了陣地、網絡和相關硬件建設，運行正常，爲廣大山區農戶提供了便捷服務。並將積極向上爭取相關項目及資金扶持，不定期對我鎮的農村電子商務進行跟蹤培訓，努力做到“穩得起，走得遠”。並利用網絡、會議、鎮村廣播、標語、宣傳單等各種媒介大力宣傳，從多方面幫助店鋪的推廣，提高他們的知曉度，積極解決運行難題，確保我鎮電商發展穩步運行。

二、取得成績

在市級相關部門的業務指導和政策支持下，鎮黨委政府的高度重視下，我鎮農村電子商務取得明顯進展。目前，我鎮建成了閬中美通鄉樂購網上商城xx服務中心，在5個省定貧困村建了農村電商服務點，還建起了xx東森山羊等2個農業企業網上店鋪，在部分個體戶中還使用了一些電商連鎖平臺，爲出售我鎮農特產品拓寬了渠道，銷售額達30萬元，帶動周邊20餘名羣衆就業。還建起了閬中京東百貨微信羣等，加強了相關農戶的經驗交流及信息交換。

三、下步工作

（一）利用區位優勢，改善基礎條件。目前，我鎮的農村電子商務還處於初級階段。xx鎮交通相對便利，目前已經有中通、申通、圓通、韻達、百世匯通等快遞公司業務代辦站點7個。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮將積極開展招商引資，努力改善物流條件。積極引進低成本物流公司，進一步加大全鎮物流配送覆蓋率，增加物流服務代辦點，力爭覆蓋率達到60%以上。努力改善基礎設施條件，促進農產品的對外輸出。

（二）加大宣傳和培訓力度，引導農戶網銷發展。一是加大通訊合作，暢通全鎮網絡。在全鎮14個村級活動陣地安裝wifi，連通網絡，逐步覆蓋全鎮，在各村建起電商服務點。加大對我鎮產業、土特產品的網絡宣傳，建立便捷的查詢和網上銷售平臺等，提高本地產品的知名度，擴大我鎮產品銷售渠道。二是通過政府門戶網站、官方政務微信、微博以及各電商平臺等加大宣傳力度，在鎮域主幹道懸掛宣傳牌等，加大宣傳，提高對電商認識；整合資源，邀請專家進行培訓。挖掘特色產業鏈，將我鎮的生豬、肉羊、肉牛、禽蛋、蔬菜、水果、水產、竹編等逐步實現網上交易全覆蓋，有效提高全鎮農村收入。

商務得工作總結範文篇3

光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，20__就這麼過了。在公司工作的這段時間裏得到了公司領導和同事的支持和幫助，很快的適應了銷售內勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足。

一、內勤日常工作

作爲__公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。

5、各種促銷活動情況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)。

8、各種報表的統計、彙總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

20__年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的爲公司利益着想。

三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

四、總結

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

商務得工作總結範文篇4

爲加快農村流通體系建設，發展農村經濟，根據《**市商務局關於加快推進鄉鎮農貿市場建設的通知》精神，我局根據我縣農村市場建設實際和實地考察，對我縣娜允鎮娜允古城集貿市場、勐馬鎮勐馬鎮集貿市場、公信鄉公信鄉集貿市場進行了建設改造並以通過驗收，現將建設改造情況彙報如下：

一、領導重視、機構建全

爲保證我縣鄉鎮標準化農貿市場建設改造工作的有序推進，成立了以商務局局長爲組長，工商局局長爲副組長，財政局、建設局、農業局、畜牧局、衛生局、糧食局、食品藥品監督管理局、質量技術監督局、各鄉鎮爲成員單位的鄉鎮標準化農貿市場建設協調領導小組，保證了我縣鄉鎮標準化農貿市場建設改造工作的順利進行。

二、工作進程、存在問題

我縣標準化農貿市場改造工作在雲南省商務廳、**市商務局、**縣政府的統一領導下，首先以娜允、勐馬、公信三個鄉鎮的集貿市場進行改造建設，由我局牽頭，各級政府和職能部門分工合作，有序推進。

（一）前期準備階段

我局根據我縣鄉鎮集貿市場建設情況，組織人員實地考察，進一步篩選覈實上報試點項目，完善標準化農貿商場建設實施方案及建設規範，篩選具備改造條件的，積極性較高實施單位。研究完善扶持性政策，制定工作方案，統一考覈驗收標準。

（二）全面實施階段

由各農貿市場標準化建設改造實施主體單位制定建設改造方案，並通過市、縣兩級商務部門審定。督促企業嚴格按照建設規範和改造方案，對農貿市場的硬件軟件實施標準改造。

（三）考覈驗收及整改階段

由市、縣商務局及有關成員單位領導小組組成考覈驗收小組，按照工作進度，對建設改造完畢的農貿市場進行了評審。對達不到改造提升標準和要求的娜允集貿市場、公信集貿市場進行了限期整改。

通過整改，我縣三鄉鎮集貿市場標準化改造的工程設計、施工符合要求，質量合格，資料齊全，已按要求完成了標準化改造建設。改造後的農貿市場軟硬件設施得到完善，市場管理制度完善，市場功能分區合理，市場環境整潔、明亮、寬敞，消防、排水、供水等公共安全設施齊全，極大的提升了經營設施的檔次和水平，爲我縣鄉鎮人民羣衆提供了舒適、衛生、放心的市場交易和消費的環境。

商務得工作總結範文篇5

根據《20xx年縣城區地震應急避險疏散和自救互救演練方案》要求，縣商務局5月11日上午參與了國土大樓地震應急避險疏散演練，經過精心組織、全體參與，演練取得了成功，併爲今後防震避險積累了寶貴的經驗。

一、演練基本情況

8時30分，全體人員在辦公室待命，9時00分，聽到地震警報後，辦公室人員迅速關閉了電源，同時全體幹部職工就地避險1分鐘，避險做到在室內伏而待定，蹲下或坐下，儘量蜷曲身體、降低身體重心，抓住桌腳等牢固物體，保護頭、頸部、眼睛，掩住口鼻；9時02分，地震警報結束後，迅速組織人員撤離，撤離做到了快速有序，9時03分，第一個人員到達避險地點（國土大樓內院坪），9時05分，最後一名人員到達避險地點，並以股室爲單位進行人員清點，上報分管副局長同志，再由副局長上報縣督導組，縣商務局共有19人，實際參與演練19人；9時16分，解除地震警報鳴響完後，副局長對演練情況進行了現場小結，指出了演練取得的成效和不足之處。

二、精心做好演練的組織領導

一是切實加強領導，成立了縣商務局防震減災宣傳月和地震應急避險疏散及自救互救演練工作領導小組，由局長任組長，分管領導任副組長，具體抓好防震演練工作；

二是提高思想認識，充分認識到我縣是全國二十四個重點監視防禦區的核心縣份，牢固樹立“寧可千日不震，不可一日無防”、“寧可信其有、不可信其無”的意識，增強抓好地震應急避險疏散及自救互救演練工作的責任感，爲做好組織，分別召開了班子會和幹部職工會議研究部署地震應急避險疏散及自救互救演練工作，提高了各位幹部職工的思想認識和參與演練的積極性；

三是確實做好演練的組織，事先明確了活動的領導和組織人員，明確了就地避險方法和疏散、避險地點，同時對演練活動進行了全程拍照記錄。

通過地震應急避險疏散及自救互救演練，提高了幹部職工防震意識、應對地震的應急能力，取得了一定的成效，但在演練中出發現了一些問題，需要進一步加強和改進。主要在個別幹部職工思想認識不到位，對演練重要性認識不夠，參與不夠積極和一些幹部職工避險動作不夠規範等方面，針對以上問題，我們將採取措施，加大工作力度，確保全體幹部職工都有應對地震的充分思想認識和一定的應急避險能力。

商務得工作總結範文篇6

一、圍繞責任目標，抓好日常工作

按照上級提出的工作要求，年初與所屬各單位簽訂了安全生產，計劃生育、創衛等責任狀，明確了各責任單位責任人的工作職責，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，做到安全自查隱患自查，制訂了各項工作年度考覈細則實行綜合治理“一票否決”制，全年對各單位採取定期檢查和不定期抽查六次，做到檢查與整改並重，發現存在問題責令責任單位，責任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態。

二、狠抓安全生產，全年無一事故

本着“安全第一、預防爲主”的方針，層層簽訂了安全生產責任合同，建立了風險機制，交繳風險金，特制定在“兩節”、“兩會”、“五一”、“十一”和黨的十八大召開等特殊期間在全局開展消防安全生產大檢查，在“打非治違”、消剿火患“戰役”、“安全生產月”等工作中取得了可喜成績，於今年4月份局被評爲xx市消防工作先進單位，xx市安全生產先進單位。

三、創衛城鄉環境整治工作

按照市委、市政府工作安排和部署，結合我局創衛城鄉環境整治工作的要求，緊緊把握全市創衛及城鄉環境整治工作脈胳，找準自身定位，抓重點、破難點、補弱點，以履職責的態度和創先爭優的目標，順利完成了三年創衛工作得到了市裏通報表揚。

四、計劃生育工作

今年以來，我局的人口與計劃生育綜合治理工作，在市委、市政府的堅持領導下，在市人口和計劃生育局的精心指導下，始終堅持一把手親自抓，負總責不動搖，把人口和計劃生育工作納入重要議事日程，把計劃生育工作與全局工作同計劃、同佈置、同督促、同考覈、定期研究解決問題，制定過硬工作措施，加強協調和督促檢查。我辦高度重視、目標明確，、責任到位、形成合力、創新工作、框架思路好、加強流動人口動態管理、加強三多保兩檢、加強指導、進一步夯實基層工作、以人本爲、提升優質服務。出色完成市裏各項指標，得到上級領導的好評。

雖然全年我們綜合辦工作取得了一定的成績，但離上級要求還存在一定的差距和不足，我們工作任重道遠，不斷給我們提出新的課題和任務，爭取在來年的工作中取得更大的成績，爲保一方平安、安全生產，創衛及城鄉環境整治工作計劃生育上一個新臺階而努力工作。

商務得工作總結範文篇7

上半年市場體系建設科在局黨組的正確領導和省商務廳建設處的具體指導下，我科認真履行自身職責，紮實工作，取得了一定成績。

一、上半年工作情況：

(一)、精心組織特種行業年審工作

按照省廳的統一部署，2月初之前完成了對各典當行、拍賣行的年審初審工作，嚴格督導各典當行、拍賣行自查，並根據《典當管理辦法》，針對各那典當行的經營狀況、制度執行情況、加強自身建設情況、財務審計情況四個方面對典當行各企業進行了初審，2月底省廳安排驗收小組對我市典當行進行交叉檢查驗收，經省商務廳認定，我市的恆泰典當行、博彙典當行、大世界典當行均順利通過年檢年審，已被評爲a類典當行。根據省廳要求我科協助大世界典當行完成了《典當經營批准證書》的更換工作。全市14家拍賣行經年審合格。(叄)萬村千鄉承辦企業申報工作(四)紮實推進家電下鄉工程

二、下半年工作思路：

(一)繼續抓好“萬村千鄉市場工程”的建設，加強已建農家店的後續管理工作。按照部、省要求，督促各區縣(市)商務局和各承辦企業對三年來所建農家店進行中期評估，確保農家店的存活率。同時，根據部、省安排完成年內“農家店”和承辦企業配送中心項目的建設改造任務。

(二)繼續做好特種行業的檢查監管工作，確保我市拍賣、典當、報廢汽車行業健康有序發展。

(叄)督促各區縣(市)商務主管部門按照《商務部辦公廳關於做好縣級城市商業網點規劃工作的通知》要求，認真編制好縣級城市商業網點規劃並組織實施。

(四)加大中心城區農貿市場的改造力度，爭取用2-3年時間，使我市農貿市場的改造升級有一個質的變化。

(五)擴大宣傳，繼續加強家電下鄉推廣工作力度。要多渠道開展家電下鄉推廣工作宣傳活動，引導家電下鄉中標企業的直營、加盟、授權銷售網點規範運作，把家電下鄉推廣工作真正辦成“農民得實惠、企業得市場、政府得民心”的`“德政工程”。

(六)認真完成省商務廳和局領導交辦的其他工作任務。

商務得工作總結範文篇8

在過去的一年中很有幸加入到xx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識；二是學習了與電子商務部門相關的規章制度；三是在前輩指導下聯繫實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐；四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑藉興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯幹、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現爲熟悉店鋪情況瞭解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售後處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作裏，我秉持着鉅細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。

訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的複雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成爲新年伊始需要完善的重點。

1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精於專業技能，勤於觀察總結，儘量將工作總結規範化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在於春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨着公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對於新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所瞭解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加遊刃有餘。

一年時間裏，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引着我，嶄新的一年相信我會與xx共同成長！