商務局窗口工作總結
一年來,在局黨組的正確領導和分管領導具體指導下,我始終遵照有關法律法規,處處嚴格要求自己,刻苦鑽研業務知識、積極工作、尊重領導、團結同事,較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下:
市商務局作爲涉外經濟的重要職能單位,涉及工作職能、行政審批事項較多,窗口肩負着重要的工作職能。一直以來,我局窗口按照市委、市政府及行政中心工作要求,不斷有序進駐審批事項,優化辦事流程,規範工作制度,積極做好窗口工作。主要工作如下:
一是加強業務學習,提高自身素質。窗口人員積極參加省商務廳、鎮江市局組織的各類外資業務培訓,提高依法行政水平,促進業務素質不斷提高,不斷更新國家商務部軟件知識應用,更大程度爲企業各項服務奠定基礎,提高工作效率。按清單對外商投資企業審批實行備案制,符合法規的前提下,遵循“即來即辦、現場辦結”原則。定期更新《外資准入審批指南》,將相關業務政策、產業指導目錄、辦事具體流程,業務指南、審批要點等編印成冊,將最新法規政策、行業指導目錄等等編列入冊,做到信息公開,依法行政。
二是推進規範建設,優化服務質量。按照“審批提速、服務提質”的目標,我窗口嚴格執行行政中心的各項規章制度,使用文明用語,注重服務態度,不斷提升服務質量,寧願自己吃苦也要方便企業服務,在不違反法律法規的情況下,採取靈活多樣的服務方式,減少辦事環節,縮短辦事週期,幫企業解決困難。根據2016年度外商投資企業年度投資經營信息聯合年報工作的通知(商資函[2016]223號),我們向全市外商投資企業通過QQ羣企業服務平臺發送了相關通知及年報工作要求,同時向各鄉鎮、開發區也通知了所屬應參報企業清單,要求請予配合,催促未能及時參報企業,爲企業上報系統解決各種問題。
三是加強數據管理工作,實時數據查詢。對於每月上報上級數據仔細認真核對,通過商務部系統與自身開發OA進行覈對,保證數據的真實性與完整性,窗口人員及時準備涉及數據的驗資材料,有欠缺附件及時聯繫通知企業,積極完成上級佈置的各項任務。
四是通過建立外資企業QQ羣,更大程度服務企業。藉助網絡聯繫外資企業,把企業的需求及時反饋,節省時間提高工作效率,得到了外資企業的廣大好評。
我局窗口將繼續堅持業務知識及思想政治理論學習。分步驟強化外資、法律法規的學習,尤其加強對新出臺的外資法規、政策的研究和學習。積極參加行政服務中心組織的思想政治理論學習等各種活動,嚴格遵守各項規章制度,時刻注意保持文明窗口的形象。不斷改進工作方法,強化服務能力,提高辦事效率,力求把工作做好、做實,最大限度地方便企業、服務企業。
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