疫情期間便民服務中心工作亮點及重點工作總結
疫情期間便民服務中心工作亮點及重點工作總結
2020年受疫情影響便民服務中心各項業務工作的正常開展都受到了影響。XX便民服務中心根據疫情特點及實際情況,立即成立疫情期間工作領導小組進行工作形式研判,及時轉變思想,改變工作思路爲企業發展和促進民生保駕護航。現將具體情況彙報如下:
一、2020年工作重點
2020年便民服務中心持續發揚以往工作中好的工作方法和工作作風,堅持以“促創業、穩就業、保障民生”爲重點。堅持緊密聯繫轄區企業,爲企業解決困難爲主要,促進企業良性發展,爲XX經濟發展做出貢獻;堅持緊貼民生髮展,以貼心的服務爲羣衆排憂解難,做好促進民衆創業、穩定就業形式,爲打造“宜居XX”貢獻力量。
二、季度工作亮點
根據疫情的形式和特點,便民服務中心在XX黨工委的領導和上級業務部門的指導下,根據部門業務特點開展了保障服務工作,受到了領導和企業及羣衆的好評。
(一)、充分利用網絡優勢開展工作
1、利用網絡優勢對轄區企業進行疫情期間的工作培訓。便民服務中心在疫情防控開始便通過微信羣、釘釘羣、QQ羣等方式,積極聯繫企業,對企業在疫情期間的業務工作和疫情防控進行網絡授課,對企業節後復工復產、保障職工利益、企業網上申報業務、網上招聘等工作進行培訓。
2、加強業務學習,促進處置能力。加強對中心辦事員的網絡業務經辦能力培訓,實現了一崗多能,多崗協調、部門聯合處置的網絡辦理模式。爲企業和羣衆不出門就能辦理業務,提供了便利。
3、開展網絡仲裁,保障勞動者權益。針對疫情期間出現的勞動爭議,便民服務中心在市局業務部門的指導下開展了網絡仲裁、網絡調解的新工作模式,通過調解處置了2起勞動爭議案件,及時化解了勞動糾紛,保障了勞動者權益。
3、實施網絡招聘,構建企業和勞動者之間的聯繫紐帶。疫情期間,便民服務中心指導轄區企業網上發佈招聘信息共計1000餘條,指導轄區羣衆進行網上求職信息登記200餘條,有效的促進了企業與勞動者之間的聯繫,爲轄區大多數企業和個人解決了,用工和求職難問題,實現了雙贏。
4、網絡申報,足不出戶促發展、保民生。經過前期大量工作的開展,截止目前便民服務中心網絡經辦業務做到了有序開展、即時審批。針對企業復工復產後出現的各種業務辦理需求,採取特事特辦,最大限度簡化和精簡辦事必要的材料種類,施行普通業務延期補辦、急件先辦後補、特事派專員登門辦理的辦法爲企業排憂解難。疫情期間XX便民服務中心累計爲企業和轄區居民處理業務諮詢3000餘次,處理相關業務800餘件,以優異的工作,較好的保障了轄區內的人社服務不間斷。
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