國土所2014年半年四項制度工作總結(精選多篇)

第一篇：國土所2014年半年四項制度工作總結

半年來，我所堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想爲指導，認真貫徹黨的xx屆三中全會精神，深入實踐科學發展觀,在縣局及鄉黨委、政府的正確領導下，在各級部門的支持幫助下，認真貫徹行政問責等“四項制度”及陽光政府“四項制度”，積極做好本職工作，服從服務於黨委政府的中心工作，進一步轉變思想，更新觀念，真抓實幹，狠抓落實，與時俱進，依法行政，創造性地開展工作，現將半年來工作取得的成績和不足總結如下：

一、加強領導，成立機構、切實爲國土資源工作提供組織保障

按照上級的要求和安排，結合各階段的工作任務，針對我鄉的客觀實際，先後成立了違法佔地、私下買賣土地清理領導小組,非煤礦山安全生產管理、地質災害防治、第二輪礦產資源規劃編制工作領導小組,**水電站徵地、小城鎮建設領導小組。強化了組織領導，形成領導重視，幹部深入，相關部門協同配合，全社會齊抓共管，羣策羣力的強化機制，爲國土資源工作提供了組織保障。

二、廣泛宣傳，積極發動，讓國土政策及法律、法規深入人心，切實提高全民國土觀念和意識，營造“珍惜土地，保護資源”的社會氛圍

我所以“地球日”“土地日”爲宣傳載體，以設裏集鎮爲中心，各村小集市爲宣傳點，充分利用廣播、板報、各種會議、發放宣傳資料，張貼標語等形式，進行廣泛宣傳。結合全鄉第二批“866”工程建設，在建設點的版面和圖片上儘可能地反映國土資源法律法規知識，半年廣播宣傳4次，會議宣傳6次，發放宣傳材料280份，張貼標語90餘條，其中永久性標語4條。

三、積極做好本職工作，做到依法行政，有章可循

1、建立健全各項制度。我所在鞏固上年制度建設上，以深入實踐科學發展觀活動爲契機，與所聯掛村委會轄區機動車主建立道路安全包乾責任制,與困難羣衆建立結對幫扶責任制,制定了幹部職工掛牌上崗及上班或下村掛牌告知制度。

2、抓幹部政策理論學習。以每週星期一中心學習日爲載體，結合解放思想大討論教育活動各階段的學習要求和安排及有關政策、法律、法規，各級會議文件精神，並與上週工作總結及下週工作安排相結合組織幹部集中學習。工作得到了承前啓後，各項工作有條不紊，穩步推進。

3、土地糾紛調處及羣衆來信來訪工作。半年共接到上報糾紛5件，已調處4件，正在調處1件；接待來訪50人次，答覆率100%，化解了社會矛盾，維護了社會穩定。

4、違法案件查處情況。半年共接到羣衆舉報和巡查中發現違法佔地案件共30宗，依法查處30宗，面積3373.18㎡,其中發停工通知書責令停工3宗。

5、嚴把建房用地審覈關,半年共審覈和補辦用地手續27宗，面積3094.86㎡，都屬村內空閒地；共上報農戶建房申請21戶，，都屬村內宅基地和空閒地，無違法批地行爲發生。

6、認真做好地質災害防治工作。全鄉境內自然條件惡劣，羣衆居住條件較差，地質災害隱患點多面廣，屬全縣地質災害多發區，易發區域。汛期前我所共排查出地質災害隱患點97個，分佈在全鄉10個村委會，26個村民小組。半年共發放地質災害防災避險明白卡97份，防災工作明白卡26份，搬遷避讓通知書62份,函4份，我所認真撰寫地質災害防治預案和防治方案並報政府審覈發文實施，以政府通知形式下發**鄉汛期地質災害防治值班表及地質災害四項制度到鄉、村、組，建立羣策羣防網絡體系，確定專人值班，專人監測,督促村組監測情況實行一日一報。同時在重點隱患點區域栽插警示牌預警告知。我所還深入到各隱患點村組與村組幹部一道研究制定防治措施及辦法，認真督促落實監測值班情況，針對各隱患點實際情況，嚴格按縣局及鄉政府的要求，研究落實各隱患點的預防經費，下發到村組通信補助費5500元。同時與縣鄉領導多次深入到便料、雨廈重點隱患村組調查研究,與當地羣衆一道探索考證,制定滑坡治理方案,在該兩村隱患點周圍規劃種植金竹2萬餘株,面積約50畝,並將方案積極上報縣局及請示鄉黨委政府,希望通過採取此項生物治理措施,從而真正使羣衆擺脫長期受災害威脅的局面。強化了組織保障，加強了防範機制的建立，做到組織充分，防範到位、上報及時、出擊迅速，形成了全社會齊抓共防的良好氛圍。

7、加強非煤礦山管理力度。因強力監管，措施有力，自上年採取專項整治行動後，轄區內私挖亂採現象得到有效控制。開年來已取締關閉的雨廈非法取土提金點再次出現3位業主非法取土提金礦現象,有非法從業人員8人。縣局牽頭,組織監察對、礦管股、公安聯絡室、我所幹部職工與**派出所、司法所、安監站、供電所、雨廈村委會於4月6日一行20餘人進入該非法取土提金點依法進行嚴肅查處,查處時非法從業業主及從業人員已逃離現場,並炸燬洗金池5口,拆除工棚3個。目前轄區內非法採礦、採石、採砂點已全部取締關閉，無非法開採、生產現象。對**礦業實業有限公司在**轄區勘查登記的範圍內探礦情況如下：新莊科礦點2個礦口，其中一個是老礦洞,主要勘查活動是對老礦洞進行拓寬和修復,在修復過程中未發現礦脈,於上年10月停止勘查;另一個屬新開礦洞,已掘進100米,並鋪設了鋼軌,用礦車運輸礦渣,未發現礦脈,由於水量過大,於今年1月停止勘查。弄老礦點開礦口1個，已掘進300米,鋪設了鋼軌，用礦車運輸礦渣,發現微弱礦脈,繼續掘進無新發現,該礦口在春節放假後至今年5月中旬才投入勘查。目前已投入資金500餘萬元，達到了最低勘查投入,未出現以探代採或越界勘探等違法行爲發生。

8、積極配合省測繪局技術人員順利完成了**鄉第二次土地調查外業調查工作並順利通過驗收。

9、加強財務管理，按照縣國土資xx年1號文件關於車輛管理的規定用好管好車輛，嚴格執行收支兩條線，按時間要求與局財務室結清各種帳目，堅決做到各種稅費應收盡收，防止違反財經紀律的現象發生。

10、按照縣局安排和要求，認真開展深入實踐科學發展觀教育活動。我所認真抓好各階段的學習，認真做好讀書筆記,並積極參加互聯共創活動，把教育活動的精神貫徹到各項工作的始終。

11、加強廉政建設，積極參加縣局組織的廉政會議及專題講座，並在實際工作中加強警示，樹立好部門形象。

12、積極申報縣級土地開發項目。我所通過實地踏勘，結合現狀圖，對符合規劃的小法卡、小布蒙兩個村組集體裸岩地、荒草地積極規劃上報縣局立項實施。對已完成的下細獨土地開發項目積極做好驗收前期工作。

四、圍繞鄉黨委、政府的中心工作，積極完成各項工作任務。

1、結合全鄉第二批“866”工程建設，我所積極協調,嚴格把握政策,簡化工作程序,爲羣衆營造良好的用地環境.對我所兩名人員分別聯繫的兩個“866”工程建設點，實地指導羣衆做好規劃，幫助協調土地，督促用好資金。結合瑤人溝生態移民搬遷建設,我所積極幫助選址,協調土地,實地指導,統籌規劃,目前項目正在順利有序進行。

2、積極配合相關部門完成了**水電站進場公路徵地工作。我所嚴格按照徵地程序，積極與相關部門配合，對所涉及徵用土地的15戶羣衆的12.64畝土地進行實地丈量，嚴格土地類別，做到丈量精細、充分保障羣衆的合法利益，並積極做好羣衆的思想工作。

3、積極協調處理好**區域鳳凰谷電站徵佔土地遺留問題。

由於鳳凰谷水電站第一臺機組已投入發電,全部工程建設即將竣工,而我鄉羣衆對所反映的問題沒有得到及時解決,造成羣衆思想極不穩定,於4月16日又對鳳凰谷水電站施工區壩址進行圍堵，阻止電站施工。我所人員及時到圍堵現場對羣衆進行勸說疏導,並於當日將羣衆勸說撤離了圍堵現場,以使電站正常施工。汛期即將到來,爲避免再次出現羣衆圍堵阻止電站施工現象發生,影響電站建設進度,以保持羣衆思想穩定,維護**經濟社會穩定發展,保障電站順利竣工投入使用。我所將羣衆反映的問題及時梳理上報,並積極做好羣衆的思想工作,化解矛盾，目前所反映的問題已逐步得到解決。

五、存在的困難和問題

1、政策及法律、法規宣傳不夠，羣衆國土觀念意識不強，侷限性較大，仍留有部分死角和難點。

2、交通不便，信息閉塞，羣衆思想素質較低，在貫徹執行政策過程中，有很大阻礙，導致很多工作難以順利開展。

3、工作人員少，政策理論水平不高，在宣傳執行政策上有盲區，有待於加強學習和提高。

4、地質災害防治工作,由於點多面廣,防治經費緊張,加之對2個重點隱患點已做了生物治理規劃,無經費難以實施。

六、下半年工作打算

1、圍繞鄉黨委、政府的中心工作，積極完成縣局和鄉黨委政府下達的各項工作任務。

2、加大相關法律、法規宣傳和土地審覈、監察管理力度，積極主動、創新思維、創造性地開展工作。

3、加大違法佔地查外力度和私挖亂採巡查打擊力度，建立村民監督舉報獎勵制度,徹底杜絕非法採礦死恢復燃現象發生,與相關職能部門依法強力監管,堅決打擊不法分子的違犯行爲,牢牢控死非法採礦、採石、採砂行爲。

4、加強汛期地質災害防治工作,並積極請示協調爭取對2個重點隱患點採取生物治理措施,真正使羣衆擺脫長期受災害威脅的局面。

5、積極申報土地開發項目,爭取早日實施。

6、積極配合相關部門完成**水電站施工區及淹沒區徵地工作。

7、積極配合相關部門順利推進小集鎮建設工作,並配合縣局土地收儲中心對鄉內存量閒置土地順利進行招標拍賣工作。

第二篇：瀘西縣國土資源局深入推行四項制度 加強政政府自身建設半年工作總結

瀘西縣國土資源局深入推行四項制度加強政府自身建設半年工作總結

瀘西縣國土資源局在深入推行四項制度、加強政府自身建設進程中，以建設觀念新、管理嚴、效率高、服務好的“陽光國土”爲目標，以規範執法行爲、提高行政效率、服務好人民羣衆爲根本要求, 強勢推行四項制度，加強政府自身建設，現將我局2014年上半年工作情況總結入下:

一、 加強領導 明確任務

我局爲進一步深入推進四項制度，加強政府自身建設，專門召開全局幹部職工大會認真傳達和學習了《瀘西縣人民政府關於印發瀘西縣行政機關深入推進四項制度加強政府自身建設工作方案的通知》（瀘政發?2014?32號）文件精神，客觀全面地總結2014年我局貫徹落實四項制度取得的成效，專題分析面臨的形勢和羅列了重點工作目標，提出要下硬功夫，強勢推進四項制度的貫徹落實。成立深入推進四項制度、加強政府自身建設工作領導小組，結合各科室工作實際，明確各階段的目標和任務，細化工作進度和要求，認真抓好各項工作的落實。制定了《瀘西縣國土資源局深入推進四項制度加強政府自身建設工作方案》，爲進一步推行行政權力透明運行，服務行爲規範高效的行政管理體制提供有效載體。

二、深化教育、強化認識

繼續堅持把深化四項制度的實施工作作爲貫徹黨的十

七大精神，深化行政體制改革，推進依法行政，建設人民滿意的服務型政府的重大舉措進行落實。力求通過教育的強化達到認識上的深化，激發活力，增強幹部職工自覺執行四項制度的主觀能動性，從四方面下功夫，打造“學習＋工作”雙軌模式。一是從思想上下工夫，通過會議、座談、討論和開展專題理論講座等形式，讓全局職工能正確處理學習和工作的關係，做到從被動學習到主動學習的轉變，樹立勇於自我超越的新觀念，實現學習形式從封閉式向開放式的轉變。二是以創建學習型機關爲主線，以學習促工作，以工作帶學習，樹立“學習＋工作”雙軌模式理念，要求全局職工都自覺學習、每日學習的意識，培養自身汲取思想理論知識和提高業務技能的能力，不斷提升服務水平，做到學以致用，真正在形式和內容上構建新時期的學習型國土機關。 三是要求全局職工樹立學習與工作密不可分的新觀念，以創新學習形式爲手段，將工作和學習有機結合，根據崗位職責和工作任務提出學習要求，提高學習效率，通過學習來推動工作創新。四是以提高工作效率和服務質量爲準繩，培訓工作從“崗位所需”入手，注重職工的崗位業務學習，不要求每一名職工對各部門業務都精通，但必須要對所在崗位的業務做到

“專”和“精”。目前我局共組織各種培訓12次，培訓人數80個。

三、狠抓落實、務求實效

緊密結合國土資源部門的職責要求，強調以貫徹落實

四項制度，着重抓好“六個方面”工作，務求實效。一是進一步精簡辦事環節，清理收費項目。開展辦事流程再造，縮短辦事時間、提高辦事效率，今年1至6月共辦理土地初始登記225宗，變更登記 309宗，貸款抵押31宗，清理停收測繪費、工本費、評估費、土地登記徵地管理費4項收費項目，真正體現“還利於民、讓利於民、藏富於民”的執政理念。二是強化執行力建設。全面推行精、細化管理，做到各項管理工作有任務、有標準、有措施、有方法、有組織和責任機制、有檢查監督和考覈，進一步加大督促檢查和效能監察工作力度，確保政令暢通。三是進一步規範行政審批工作。凡是涉及到土地、礦產、測繪管理的審批、登記、發證以及有關費用收繳、減免等與行政管理相對人的有關事項，都做到“五公開一明確”，即公開管理權限、辦事依據、辦事程序、辦事標準和辦事結果，明確辦事時限；對基層提交的徵用土地審批、土地使用權處臵方案、礦產資源勘查許可證、採礦許可證、礦業權變更登記、採礦權轉讓、礦業權使用費價款、礦產資源補償費的減免、有關地勘的資格審查等，實

現辦文窗口化、流程化、時限化。四是加強對重大行政決策的監督。所有重大行政決策都通過電視、報紙、網站等媒休公開，自覺接受輿論監督和羣衆監督。1至6月共收到社情民意反饋情況20件，辦理14件，回覆6件。擬定聽證事1個，共發佈重要事項公示32件，確定重點工項目標倒逼項目2個，接聽並回復96128 電話29個。五是對各科室開展績效評估。實行獎優、罰劣、治庸，適當拉開分配檔次，着力營造“能上也能下”、“能進也能出”的管理和激勵機制；建立黨組統一領導、分管領導主抓、社會參與的績效評估體系，堅持考、評、議相結合，定性評估與定量評估相結合，月度考覈與年終評估相結合；加強對績效評估結果的運用。把評估結果與各科室考覈獎懲、崗位任用有機結合起來，將績效評估與縣政府和上級業務主管部門政績考覈有機整合、相互銜接。六是強化政務公開，做好網站建設和宣傳工作。目前我局在瀘西縣國土資源局網站發佈信息115條,羣衆回覆信息2條；省國土資源廳網羣瀘西網站發佈136條，接受諮詢1條，已答覆。半年來各科室上報各類信息共106 篇，在國家級刊物《國土資源報》採用 1 條，省級刊物《雲南國土資源通訊》上採用 8 篇信息；省政府網站採用 10 條，州級刊物《瀘西一週》上採用 8 篇。做到了時間過半，任務過半。暢通了政務信息平臺，保障羣衆的知情權，提高依

法行政水平，進一步把“陽光國土”建立在社會公認和羣衆公認的基礎之上。

四、擴大涵蓋、增強影響

按照四項制度的規定，從羣衆反映和社會及新聞媒體最

關注的重點熱點問題入手，從關鍵環節抓起，做好行政問責的投訴受理、調查處理等工作，內容全面涵蓋行政決策、行政許可、行政審批、行政執行、行政監督檢查等環節，對不作爲或亂作爲等不良行爲加大問責力度；實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、項目審批會籤制，對服務承諾執行情況進行對照檢查，對羣衆反映和舉報的事項，限時查清，件件有落實；對違反紀律、違反制度規定的，嚴查到底、嚴格問責。做到局主要領導問分管領導，分管領導問責科室負責人；科室負責人問責工作人員，實行下管一級，使國土資源系統每個工作人員都臵於四項制度的管理之內。

五、存在問題下步打算

總結前段深入推進四項制度，加強政府自身建設工作，

還存在着一些問題需要在今後工作中加以改進。一是少部分幹部對深入推進四項制度，加強政府自身建設工作重視不夠，意識不強；二是相關的規章制度需要進一步建立和完善；三是公開公示的內容還需要進一步完善，公開的方式要多樣化。

深入推進四項制度，加強政府自身建設要有始有終；只

能堅持，不能懈怠。必須出實招、下真功、求實效，爲此，在下一步工作中，我局將圍繞實現“五個更加”，即：“政務更加公正透明、作風更加務實創新、責任意識更加強烈、服務更加貼近羣衆、工作更加具有成效”的管理、服務新格局、新風貌。達到“四個增強”，即：增強大局意識；增強職能意識；增強責任意識；增強公信意識。着力在學習宣傳上下功夫求成效。堅持對內抓學習、對外抓宣傳、自身抓業務。高標準、嚴要求抓好學習貫徹，做到組織動員、集中學習、抽查一人不漏。對好的典型、經驗及時通過電視、廣播、報刊、政府信息網站等媒體進行廣泛宣傳。通過抓學習統思想、抓過程求落實、抓弱項謀發展，確保全局在貫徹落實“四項制度”活動中始終做到深入、紮實、有效。

瀘西縣國土資源局

二〇一四年六月二十三日

第三篇：xx國土分局2014年度半年工作總結

xx國土分局2014年度上半年

工 作 總 結

2014年上半年，在市局和xx街道辦事處的領導下，xx國土分局堅持以“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的十八大精神，認真貫徹落實黨的羣衆路線教育實踐活動，嚴格執行國家、省、州、市關於國土資源工作的一系列方針政策，緊緊圍繞保護資源與保障發展並重的工作思路，分局全體職工精誠團結、克難攻堅、廉潔奉公、盡職盡責、盡心盡力地做好了各方面的工作。現將半年來的工作完成情況總結如下：

一、認真開展黨的羣衆路線教育實踐活動

一是及時制定工作方案。結合xx分局的實際，制定了《xx市xx國土分局關於深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動實施方案》，並針對每個環節的目標和重點，在教育實踐活動的不同環節又按照市局和xx黨委的要求與安排，本着詳細、具體、易操作的原則，提出了各個環節的安排意見和比較詳細的學習推進計劃，對學習教育、聽取意見、查擺問題、開展批評、 整改落實、建章立制的時間、內容、方法等都提出明確要求，做到時間、內容、方式和效果“四落實”。二是精心組織學習。組織分局全體黨員進行羣衆路線教育的集中學習，帶着問題學習，聯繫實際思考，領會活動意義。並採取召開學習會專題學、分局長做輔導報告帶領學、開展座談討論交流學、開設專欄研討學等形式，以考促學，以學促教，以教促廉、以廉促能，以能創先，增強教育活動的實效性和推動科學發展的堅定性。三是深入調研分析，切實找準問題。黨的羣衆路線教育實踐活動開展以來，xx分局結合實際情況，着重從徵求意見的廣度、深度上下功夫，有條不紊，循序漸進，逐環節、逐程序地開展了查擺問題環節的工作。根據徵求到的意 - 1 -

見，分局全體職工都對照爲民務實清廉要求，認真查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風方面存在的問題，並親自撰寫對照檢查材料。

二、認真開展宣傳教育

充分利用4月22日“世界地球日”，開展好國土資源法律法規的宣傳，共發放宣傳資料200餘份，安置永久性固定宣傳標語6幅，懸掛宣傳橫幅3條。

三、認真開展“兩危”清理工作

根據《xx市開展違法違規用地專項整治行動工作方案》文件要求，結合xx街道辦實際情況，xx分局認真制定了相關工作實施方案，並組織分局全體工作人員認真細緻地開展調查、登記、處理工作。半年來，共調查登記“兩危”戶116戶，處理101戶。

四、認真開展國土(推薦訪問範文網)資源執法監察力度

按照預防爲主、防治結合和有法必依、執法必嚴、違法必究的原則，建立健全動態巡查責任制，實行分片包乾、定任務、責任到人，定期與不定期相結合，對交通沿線、基本農田保護區等重點區域開展全面的巡迴檢查。半年來，共開展動態巡查100餘次，切實做到對違法違規行爲早發現、早制止、早處置。

五、認真落實農戶建房（拆遷戶、審批戶）的上報工作 拆遷安置和失地農戶上報256宗，審批256宗，自然村寨翻建上報40宗，審批40宗。

六、認真開展土地徵收工作

根據市委、市政府的城市開發建設的安排，xx國土分局分局嚴格按照市局和xx街道辦的統一部署，認真開展土地徵用、房屋拆遷、矛盾協調和羣衆安置區規劃等相關工作。共完成土地徵收300餘畝，完成安置區4處、安置羣衆200餘戶。

七、認真開展地籍管理，爲羣衆做好用地服務

xx分局嚴格按照集中安置爲主，分散安置爲輔的原則，幫助羣衆安全選址、合理規劃，對於符合土地規劃用途的，依法予以辦理土地使用證。半年來，共辦理154戶，切實做到“憑證管理，持證用地”。

八、認真開展礦產資源管理

xx轄區內共有6個砂石廠，根據市局和街道辦要求，我分局對轄區內的砂石廠、非煤礦山實行包乾負責制，在平時工作中，進行跟蹤管理，及時瞭解動態情況，發現問題及時提出整改意見。共發放整改意見書2份，發放停（電）工通知書7份。

九、認真開展地質災害防治工作

爲開展好地質災害的防治工作，xx分局每月集中開展3次以上的地質災害隱患排查，在前期地質災害防治工作的基礎上，針對大扁山、灑貢五組2個地質災害隱患點進行了全面細緻的排查，並進一步掌握轄區內地質災害隱患動態現狀，特別是近段時間強降雨天氣後各隱患點變化情況，掌握防災主動權。爲進一步完善地質災害監測、預警等各項地質災害防災措施，強化地質災害羣測羣防體系，xx分局與10個村（社區）簽訂了地質災害責任書，發放地質災害明白卡345張。

十、認真處理來信來訪

2014上半年，xx分局共受理土地糾紛、信訪3起，調處回覆3起。來人來訪32宗，累計接訪70餘人次。

總結上半年的工作，分析存在的問題，核心是完成好下半年的工作目標任務。下半年，xx分局面臨的任務十分繁重，沒有清晰的工作思路、奮起直追的工作勁頭、精神飽滿的工作熱情、不懼困難的工作勇氣、風清氣正的工作環境，實現全年的工作目標將成爲空談。我們決定在市局和xx街道辦事處的正確領導下，進一步加強政治理論和國土資源法規政策的學習，努力提高分局員

工的業務工作能力；進一步加大對xx轄區內國土工作的調研力度，努力提高分局員工的政策把握導向；進一步深入貫徹黨的羣衆路線教育實踐活動成果，努力工作，虛心聽取羣衆的意見，接受社會監督，認真履行職責；力爭在年底向市局和xx街道辦事處交一份滿意的答卷。

xx市國土資源局xx分局

2014年6月18日

第四篇：鄉2014年貫徹落實四項制度工作總結

##鄉黨委、政府高度重視四項制度貫徹落實，結合本鄉實際，創新思考，以轉變政府職能和幹部工作作風爲目標，切實把四項制度全面貫徹到工作中，落實到實際行動上，四項制度貫徹落實取得了階段性成果。

一、工作開展情況

（一）領導重視，及時成立領導小組,明確責任。##鄉政府成立了以鄉主要領導爲組長的貫徹落實四項制度工作領導小組，把全鄉機關站所納入貫徹落實四項制度的對象，全面落實行政問責辦法、服務承諾制、首問責任制和限時辦結制。具體分級分責抓好四項制度的具體落實。

（二）加強緊迫感、責任感，組織幹部職工開展行政問責辦法等四項制度的學習活動。組織廣大黨員、幹部學習行政問責辦法等四項制度原文，學習有關文件、講話和材料，明確行政問責辦法等四項制度的主要內容和基本要求，深入領會行政問責辦法等四項制度的精神實質，做到學習內容、學習時間、學習人員、學習效果“四落實”，實行集中學習與分散學習相結合；學習文件與對照實際相結合，全面加深對文件精神的理解。3月25日，##鄉對全鄉公務員、參公管理單位共27人進行四項制度專題學習培訓，並進行四項制度的考試。

（三）貫徹執行四項制度，着力抓好四力建設。把貫徹執行四項制度，着力抓好四力建設即：執行力、創新力、凝聚力、落實力，全體幹部職工樹立了全心全意爲人民服務理念，通過貫徹實施行政問責辦法等四項制度，進一步增強領導幹部和幹部職工的責任感和使命感，強化幹部職工依法行政意識，加強對行政權利的監督制約，促進領導幹部轉變作風，深入基層和羣衆，關注困難羣體，瞭解服務對象的思想、工作、生活和學習情況，堅持“說實話、摸實情、辦實事、求實效”的好作風，把廣大服務對象的根本利益作爲落實政策和開展工作的出發點和落腳點，切實解決羣衆關心的熱點和難點問題。

（四）制定工作方案，切實抓好行政問責辦法等四項制度的貫徹執行。及時召開機關全體幹部大會，由鄉領導向幹部職工進行宣傳動員。成立了四項制度貫徹落實領導組，對四項制度的落實全面加強了領導。結合單位實際，制定了##鄉人民政府《關於認真貫徹省人民政府關於在全省行政機關推行服務承諾制首問責任制限時辦結制的決定的實施意見》平政發〔2014〕28號，制定了具體的抓落實措施，對貫徹落實行政問責辦法等四項制度提出明確要求，明確了相關的落實責任，進一步強調工作紀律。

（五）掛牌上崗，鄉屬各單位，各部門充分結合行業特點，擬定服務承諾事項，辦事程序和辦結時限，向社會承諾，實現掛牌上崗制度，製作了##鄉機關工作人員去向欄一塊，幹部、職工上崗證76個，制定首問責任登記薄。

（六）注重結合，在貫徹落實“四項制度”工作中，高度重視與實際和當前工作相結合，確保各項工作上臺階、上水平。

二、取得成效

1、幹部、職工精神面貌有了新的變化，工作熱情高漲，溝通協調能力得到進一步提升，避免了工作相互推諉扯皮等現象的發生。

2、工作作風得到了明顯改善，服務意識明顯增強，爲民辦事的質量和效率明顯提高，有效杜絕了“四難”（門難進、臉難看、話難說、事難辦）問題，從而打下了良好的基礎。

三、下步工作計劃

一是按照縣委、政府的指導意見，進一步抓好三項制度各項工作落實;

二是按照縣委、政府要求，結合應用情況，進一步完善已經全面公示了的服務內容；

三是完善局屬各單位結合本單位實際懸掛的服務承諾事項；

四是進一步完善各項工作制度。

五是積極與縣政府停息中心協調聯繫，公佈我鄉的服務項目、服務標準、辦事條件、辦事程序、辦理時限、辦理結果承諾等服務事項

第五篇：貫徹落實四項制度工作總結

2014年1月，省政府先後制定下發了《雲南省人民政府印發〈雲南省人民政府關於省政府部門及州市行政負責人問責辦法〉的通知》和《雲南省人民政府關於在全省行政機關推行服務承諾制首問責任制限時辦結制的決定》，並於3月1日開始實施。爲深入貫徹落實該文件精神，縣人民政府及其辦公室先後下發了《印發關於***貫徹行政問責辦法等四項制度實施

意見的通知》（賓政發[2014]10號）和《關於轉發省政府加強自身建設推行服務承諾等四項制度文件的通知》（賓政辦電[2014]11號）。兩個文件下發後，***縣勞動和社會保障局高度重視，認真學習貫徹省政府行政問責辦法等四項制度，並及時成立了四項制度貫徹落實領導組，制定了《關於貫徹行政問責辦法等四項制度的實施方案》（賓勞社發〔2014〕6號），對四項制度的落實全面加強了領導，制定了具體的抓落實措施，明確了相關的落實責任。

一、工作開展情況

（一）領導重視，及時成立領導小組,明確局屬各單位的具體責任。

縣政府行政問責辦法等四項制度下發後，局領導班子及時將文件精神向全局幹部職工進行傳達，要求各單位做好貫徹實施四項制度的相關準備工作。省政府電視電話會議召開後，我局及時召開專門會議傳達電視電話會議精神，研究貫徹落實的具體意見和措施，決定成立***縣勞動和社會保障局貫徹落實縣政府行政問責辦法等四項制度實施工作領導小組。明確由局長爲全局貫徹實施縣政府行政問責辦法等四項制度的第一責任人；副局長、紀檢組長爲副組長，相關股室負責人爲成員的貫徹實施領導組，具體分級分責抓好“四項制度”的具體落實。

（二）加強緊迫感、責任感，組織幹部職工開展行政問責辦法等四項制度的學習活動。

組織廣大黨員、幹部學習行政問責辦法等四項制度原文，學習有關文件、講話和材料，明確行政問責辦法等四項制度的主要內容和基本要求，深入領會行政問責辦法等四項制度的精神實質，做到學習內容、學習時間、學習人員、學習效果“四落實”，實行集中學習與分散學習相結合；學習文件與對照實際相結合，全面加深對文件精神的理解，在組織學習中做到集中學習、召開專題、安排落實工作。使黨員幹部加強緊迫感和責任感，深刻認識實施行政問責辦法等四項制度的重要意義，以良好的心態對待行政問責辦法等四項制度的實施，以積極的態度對待來自各方面的監督。要求全局幹部職工統一思想，充分認識實施行政問責辦法等四項制度的重要意義，增強執行行政問責辦法等四項制度的責任感和緊迫感。通過認真組織學習，統一了幹部職工的思想認識，提高貫徹落實行政問責辦法等四項制度的自覺性。

（三）貫徹執行四項制度，着力抓好四力建設。

把貫徹執行四項制度，着力抓好四力建設即：執行力、創新力、凝聚力、落實力，要求機關全體作者做人員全心全意爲人民服務。通過貫徹實施行政問責辦法等四項制度，進一步增強領導幹部和幹部職工的責任感和使命感，強化工作人員依法行政意識，加強對行政權利的監督制約，促進領導幹部轉變作風，深入基層和羣衆，關注困難企業，瞭解服務對象的思想、工作、生活和學習情況，堅持“說實話、摸實情、辦實事、求實效”的好作風，把廣大服務對象的根本利益作爲落實政策和開展工作的出發點和落腳點，切實解決羣衆關心的熱點和難點問題。立黨爲公、執政爲民，牢記“兩個務必”，努力營造“心往基層想、人往基層走、利爲基層謀、勁爲基層使”的良好氛圍。以強烈的事業心、高度的責任感、嚴密的紀律性、自覺的能動性做好各項工作。

（四）制定工作方案，切實抓好行政問責辦法等四項制度的貫徹執行。

及時召開機關全體幹部大會，由局領導向幹部職工進行宣傳動員。成立了四項制度貫徹落實領導組，對四項制度的落實全面加強了領導。結合單位實際，制定了《關於貫徹行政問責辦法等四項制度的實施方案》（賓勞社發〔2014〕6號），制定了具體的抓落實措施，對貫徹落實行政問責辦法等四項制度提出明確要求，明確了相關的落實責任，進一步強調工作紀律。具體落實情況如下。

一是積極推行行政負責人問責辦法。縣勞動和社會保障局全體公務員不履行或不正確履行職責，造成不良影響和後果的，參照《***縣領導幹部問責辦法（試行）》，實行問責。

二是積極推行服務承諾制。第一是公開單位職能和服務事項。在各單位辦公室、服務廳、中心顯目處，向社會和公衆公示我局各單位的具體職能，把我局各項行政管理和服務工作置於社會和公衆的監督之下。第二是公開辦事流程和辦理時限。對涉及我局的各項行政服務項目，在各單位辦公地點顯目處懸掛辦理程序、辦理流程、辦理時限、所需材料和相關政策規定，提高工作的透明度。第三是對來信來訪的，做到有信必復，有訪必接，主動服務，跟蹤服務。四嚴格履行八項工作承諾：不讓來辦事的人員在我這裏受冷落；不

讓工作的事項在我這裏積壓延誤；不讓工作的差錯在我這裏發生；不讓工作的機密在我這裏泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現；不讓違紀違法的行爲在我身上發生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓羣衆的利益因我受到侵害。第五是規範服務行爲。所有工作人員接待辦事和來訪同志，做到舉止文明、服務到位。

三是積極推行首問責任制。一是對來

我局諮詢或辦理事項的同志要做到熱情接待，文明用語，有問必答。二是諮詢或辦理事項屬於首問責任人職責範圍內的，能辦理的應現場辦理；不能現場辦理的，要說明相關情況或者對辦事人員提出辦理意見；需要提供相關材料的，應當一次性告知。三是諮詢或辦理事項屬於本單位相關股室的職責，首問接待人要及時引薦到相關股室辦理；若經辦人（業務受理人）不在，首問接待人應主動與其聯繫；若聯繫不上，首問接待人要先將被服務對象的有關材料收下，做好記錄，隨後移交給經辦人（業務受理人）。四是諮詢或辦理事項不屬於本單位職能範圍內的，首問接待人要耐心解釋，並盡己所能給予指導和幫助。五是服務對象通過電話諮詢、反映問題、投訴或舉報的，接聽電話的工作人員即爲首問接待人。屬於首問責任人職責範圍內的，應認真負責回答；屬於本單位其他股室的，應將有關的電話告知來電人，儘可能地爲來電人提供幫助。六是每個幹部職工要對首問實行登記制度，對來電、來訪人員的姓名、單位、時間、諮詢或辦理事項、辦理結果等進行登記，以備查詢和考覈。七是對到我局辦事人員故意刁難或對要辦理事情推諉扯皮的首位業務受理人，經查屬實，按有關規定嚴肅處理。八是我局的首問責任制適用於本局全體工作人員。九是設立了舉報投訴電話，受理服務對象的舉報投訴。十是嚴格執行“四項制度”的考評。將“四項制度”的貫徹實施情況列入年度工作考覈。對於執行效果顯著的要給予表彰和獎勵；對於執行不力、甚至違反“四項制度”的要給予通報批評，限期改正。對執行“四項制度”不合格的，取消當年評優評先資格；連續兩年不合格的，調整工作崗位。對違反“四項制度”，造成不良影響的要依據《行政機關公務員處分條例》進行處理。

四是全面開展限時辦結制。一是限時辦結制是指行政機關按照規定的時間、程序和要求處理行政事項的制度。二是限時辦結制遵循準時、規範、高效、負責的原則，各部門認真對待和辦理各種限時辦結的行政事項。三是限時辦結範圍包含：各類行政審批（包括行政許可項目和非行政許可項目）和備案事項；社會保障、來信來訪、領導交辦事項以及其他需要及時辦理的事項。四是對行政審批（包括行政許可項目和非行政許可項目）、行政複議、行政賠償等行政管理事項，以及對人民羣衆來信來訪、舉報和投訴的答覆，法律、法規和政策有明確辦理時限規定的，嚴格按照規定的時限辦理；法律、法規和政策沒有明確規定辦理時限的，各單位各部門分類確定辦理時限，並及時向上級機關報告，向社會公告。能夠縮短時間、當場辦理的，及時辦理。特殊情況不能在規定時限內辦結的，及時向服務對象說明原因。五是執行上級各項重大決策，都及時部署和落實。不需要制定具體政策的，在15個工作日內完成；需要充分調研、制定具體政策的，在15個工作日內製定工作計劃，並向局機關發文機關報告。對請示性事項要及時研究處理，作出明確答覆，時間不超過15個工作日。答覆時限以收件日作爲計算工作日的起始時間。六是各單位在處理行政事項，都把限時辦結時間、辦事程序和所需材料等，按照政務公開的有關規定在辦公地點醒目出向社會進行了公告；以依法及時、方便羣衆爲標準，讓辦事人員滿意，讓人民羣衆滿意，不推諉、拖延。七是各單位工作人員要嚴格遵守工作紀律，堅守工作崗位。業務工作實行ab角制，能夠相互補位，確保各項工作運轉正常。因特殊情況離開工作崗位的，以留言、啓事等方式實行告知。八是各單位把“三項制度”作爲依法行政、轉變機關作風、優化政務環境、樹立服務形象、建設和諧社會的重要手段，並作爲基本工作內容確立下來，並聯系本部門（單位）的職能職責，制定切實可行的實施細則，認真組織實施。

二、下步工作計劃

一是按照縣委、政府的指導意見，進一步抓好三項制度各項工作落實；

二是按照縣委、政府要求，結合應用情況，進一步完善已經全面公示了的服務內容；

三是完善局屬各單位結合本單位實際懸掛的服務承諾事項；

四是進一步完善各項工作制度。

五是積極與政府電子政務中心協調聯繫，公佈我局的服務項目、服務標準、辦事條件、辦事程序、辦理時限、辦理結果承諾等服務事項。