?x飲後廚管理工作總結新版多篇

?x飲後廚管理工作總結篇1

今年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行着爲集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成着各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算總結如下：

一、理頭緒、抓管理、樹形象

年初我們從xx手中正式接管物業後，首先將衆多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是爲業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。

對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行爲舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務爲企業樹立了良好的形象。

二、爲小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角；組織安保人員就節日安全防範進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；在小區設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點，由專人負責巡查。

節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行；爲營造節日氣氛，我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示。

三、員工招聘和培訓

我們通過人才招聘市場以及發動在職員工，採用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優錄取，爲公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。對新入司員工進行了系統的培訓，包括企業理念，崗位職責，行爲規範，考覈制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。

四、體會與不足

在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力爲xx房地產後期服好務，爲xx房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實爲小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把xx物業打造成品牌物業，爲集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在着一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防範意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規範，員工的整體素質還有待提高。

總之，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創機遇，擴大發展空間；勵精圖治，開拓物業市場，衆志成城，創建xx物業輝煌。

?x飲後廚管理工作總結篇2

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。

二、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確

從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基於這項工作的完成，在衝壓車間和採購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由於倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。

三、堅持定期整理倉庫

認真細緻的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也爲後續庫存統計工作奠定了基礎。保持乾淨整齊的庫容庫貌成爲倉庫管理的一個長期基礎工作。

四、認真做好每月的對賬工作

經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較爲熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

五、存在的不足

1、由於剛接手工作不到一年，很多地方瞭解不夠深入細緻，需要繼續努力。

2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

六、20xx年工作計劃

1、繼續加強學習，增強對本職工作的瞭解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的瞭解商品明細。

3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峯期倉庫緊張現象。

4、認真完成領導安排的其他工作。

結尾：新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展作出自己應有的努力。

?x飲後廚管理工作總結篇3

xx年上半年即將過去，在領導的關心和支持下，在同事的團結配合下，較好的完成了自己的本職工作。現將半年來的工作和存在的不足總結如下：

一、思想方面

上半年來認真遵守勞動紀律，按時出勤，服從工作安排，工作認真負責，盡力盡責。

二、工作方面

我的崗位是圖書管理員，主要是負責圖書、技術規範規程和期刊的信息收集與徵訂、採購等工作。在半年來主要完成以下工作：

1、根據院裏的工作需要和單位的安排，有計劃有重點做好圖書採購工作(全年採購圖書xx冊)。

2、每天及時進行期刊的驗收，登記等有關內容信息，如：刊名，郵發代號，期號，時間等等，在一一覈對後，進行登記，再將它逐一輸入計算機中。

3、整理xx~xx年下架期刊xxx種xxxx餘本並打捆準備送工廠裝合訂本。

4、認真仔細地做好院裏各部門交辦的資料和院圖書室部分規程的掃描工作，並完成了科研管理科歷年的科技合同掃描成電子文檔。

5、能積極主動地做好日常的圖書管理工作。新書到後，及時進行登記、分類、編目、上架，投入流通，不無故積壓;保持圖書室清潔，經常主動打掃衛生，做好防塵、防潮;能遵守借閱制度。

6、協助江西省生態文明研究與促進會籌備組會員入會的聯繫工作。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了些成績，但還是存在着以下不足：

1、由於個人的業務素質和工作效率不夠高，有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定的差距。

2、工作敏感性不強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

3、安於現狀，不能積極主動的提前謀思路、想辦法，許多工作還比較被動的去完成。

下半年將努力提高自己的思想素質和個人業務能力，更好的完成各項任務。

?x飲後廚管理工作總結篇4

管理體系正式運行以來，爲確保管理體系正常運行，主要在加強內部審覈、日常監督、質量控制、標準跟蹤和人員培訓等方面做工作。

一、內部審覈

管理體系正式運行以來，中心根據iso/iec17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》，《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和中心質量手冊，有關程序啓動內部審覈程序一次，請市疾病預防控制中心的領導和專家對我中心管理體系運行情況進行一次全面的審覈，查找存在的問題，幫助分析原因。對發生的不符合項工作進行了改進、糾正及預防，由內審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證，確保了管理體系的有效和實用性。

二、日常監督

我們在實驗室管理體系中各相關崗位設置了質量監督員5人，規定了質量監督員權力、職責，做到了有職有權。所有質量監督員在日常工作中隨時隨地進行監督，在第一時間發現問題。自管理體系正式運行以來，質量監督員共完成現場監督7項次，其中監測科質量監督員完成現場監督4項次，檢驗科質量監督員完成現場監督3項次，確保我中心檢測工作質量。

三、質量控制

我中心質量控制工作主要是積極參加省、市疾病預防控制中心組織的質量控制考覈和內部比對試驗。

1、參加省疾病預防控制中心組織的質量控制考覈。20xx年度我中心四位同志參加了四川省疾病預防控制中心組織的四川省疾控系統衛生檢驗質量控制考覈，考覈項目爲水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成績優秀證書。

2、參加了市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統衛生檢驗質量控制考覈，20xx年度我中心參加了廣安市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統衛生檢驗質量控制考覈，考覈項目爲水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定爲優秀，獲通報表。

四、標準跟蹤

爲確保所使用的標準現行有效，今年x月，我們在省質量檢定研究所購買了一批國家衛生標準。我們還購置了兩臺微機，安裝了網絡線，隨時查對國家衛生標準，並在國家衛生部官方網站下載了網絡線，隨時查對國家衛生標準，並在國家衛生部官方網站下載了現行有效的國家衛生標準，同時，在確定檢驗標準時，都要在國家衛生部官方網站覈對使用標準是否有效，在審覈檢驗報告時，也要在國家衛生部官方網站覈對使用標準是否正確，始終保持使用的衛生標準現行有效。

五、人員培訓

20xx年以來，我們通過外出考查學習、參加培訓班和學術會、內部培訓、外地專家來我中心指導等多種形式很抓了職工的學習培訓。

1、外出參加培訓班和學術後。我中心先後派51人次參加國家、省、市舉辦的短訓班和學術會28期，內容涉及計量認證、實驗室認可、實驗室管理、生物安全、檢驗質控和疾病控制各個領域，大大提升了我中心業務技術水平和疾病控制能力。

2、內部培訓：20xx年，我中心舉辦內部培訓6次，參加學習人數達141人次，內容涉及《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《實驗室資質認定評審準則》、《生活飲用水衛生標準》、《學習新討論新版質量手冊》宣貫等內容，中心領導親自參加授課宣貫《質量手冊》，使全中心職工明確了檢驗機構計量認證的目的、意義和要求，提高了對質量管理工作的認識，促進了中心質量管理工作的正常開展。。

六、重視客戶意見。

我中心管理體系起動運行後，未收到客人投訴，我們就主動徵求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作，共發放徵求客戶意見書20餘份，滿意度達到100%。

七、加強了實驗室建設，強化了實驗室管理

檢驗科是實驗室建設的主要職能科室之一，是對外服務的重要窗口，中心十分重視實驗室建設工作，實驗室設施完善，環境良好，標準物資配備充足，設備保養、維護程序化、規範化，對檢驗儀器全部進行了校驗，所有設備通過了資質部門檢定，確保設備的測量可溯性，並且有使用狀態的明顯標識。儀器設備全部建立健全了儀器設備檔案。

建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進行了受控，建立了完善的檢驗標準跟蹤體系，確保瞭解標準的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統，以保證在任何時候對樣品的可識別性。檢驗報告實行了複覈、編制、審覈、簽發四級簽字制度，確保了檢驗報告的規範性、準確性、科學性和及時性。在對外服務中始終貫徹公正、科學、守信、高效的質量方針，樹立了良好的社會形象。

八、存在的問題

對照iso/iec17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》、《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和《質量手冊》，通過內審自查,儘管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待於今後努力規範和完善.

1、面對國家加強公共衛生體系建設和疾病預防控制機構面臨的形勢任務，本中心人員配置相對不足，現有人員年齡老化，知識更新相對滯後，急需引進年輕的專業技術人才和進一步通過在職培訓提高現有人員的業務技術水平。

2、“客戶第一”、“排出行政干預”的理念執行起來並非容易的事，仍需進一步加強。

3、加大硬件投入，加快學習型檢驗隊伍的制度化建設。

?x飲後廚管理工作總結篇5

車間管理是企業生產經營活動的主戰場，有效的車間管理可提高企業的生產力。不同的車間，車間管理的內容也會有很大不同。現場的條件不同，管理的難度也不同。沒有一個固定的管理模式讓我們套用，只能根據自己車間的實際情況而定。

我作爲車間主任，深知全靠員工自覺是不行的，管理有時真的很頭疼，管理經驗談不上，只是說一下自己的工作方法，與大家交流一下。

第一點：樹立威信，提升個人領導魅力。

1、處理任何事必須做到公正，公平，公開。以客觀事實爲依據，以理服人，獲得工人信任，爲開展日後的管理工作打下好的基礎。

2、樹立威信，並非板起臉來，時刻注意領導形象，與工人劃清界限，該打成一片也要打成一片，重要的是與工人用心交流。

第二點：知人善用，人盡其才。

1、對工人的性格及才能多做了解，以安排合適的工作。

2、多與班組長交流思想，不要在工人面前“全盤否定”班組長的工作，甚至訓斥其“一事無成”，因爲任何一個車間主任的成功管理都離不開班組長的一臂之力。

第三點，緊跟公司快速發展的步伐，力爭上游，不允許自己的團隊拉後腿。

1、公司每一次目標的提出及管理方面的革新，一經高層領導下達，作爲車間主任，要高度重視，以百分百的精力去投入，以身作則，讓員工有緊張感及主人翁思想。公司的方向是正確的，只看一個團隊是否能執行到底，這就談到執行力方面了。在**年，公司推出“5s”活動，全公司上下全面整改，如果哪一個管理者有較強的執行力，“5s”肯定能做的一步到位，且堅持的最好。

2、做的“一步到位”固然重要，但最重要的是向員工傳輸企業觀念，思想接受了，行爲才能堅持。

第四點：其他方面。1、適時完善車間各項規章制度，《技術文件》、《暫行規定》、《責任區劃分》等，用制度約束員工行爲。

2、生產過程的各種問題，必須責任明確化，這樣才能避免管理過程中不必要的衝突。

3、對有情緒的員工多加引導，消除誤會。

4、做一個大度量的人，不以自己的意願耍脾氣，鬧彆扭，眼光要放遠大，與各科室，各車間協調溝通，緊密結合，共同完成任務。

以上是我的拙見，學歷不高，水平有限，想的未必周全，最後總結一條：“員工見領導就幹活”不是管理者的驕傲，而是管理者的悲哀。能創造一個既有壓力又有動力的工作環境，讓每一個員工都自覺做事，讓整個團隊都前進不止。這纔是我認爲的最成功的管理

?x飲後廚管理工作總結篇6

時光匆匆，歲月如梭，一個學年已經結束了。在本學年中，經過大家的共同努力，學校圖書室管理工作有了明顯的提高。現將過去一學年的工作情況作個簡要的總結：

一、規範管理，提高管理水平

1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，對新進的圖書，採用科學的方法進行分類、編目與整理，爲每本書登記建卡，爲每位老師、學生辦理借閱卡，做好圖書和資料的出借工作。

2、認真學習《中國小圖書館規程》，增強了服務意識，使工作達到規範化、制度化，全心全意爲全校師生服務。學校圖書管理工作嬴得了全校師生的一致好評。

3、及時爲教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學校圖書室資料的流通率，利用率，充分發揮學校圖書室的作用。

4、培養班級圖書管理員，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍：注意防潮、防折、不塗劃、不污損，一學期來，圖書室的圖書完好無損。

二、開展活動，發揮育人功能

爲了適應學生樂讀這一目標，圖書管理員能有目的地向學生推薦新書，這一年中，我校共增添圖書2千多冊，大大地擴大了學生的閱讀範圍。本學年中，開展了國小生“科普創新”徵文比賽、“愛國主義教育”等讀書競賽，“禮儀教育”知識競賽，組織全校少先隊員參加“致xxxx北京奧運一封信”活動，讀書筆記評比活動等，激發了學生的閱讀興趣，養成了良好的讀書方法。一學年來，學生借書近13000餘冊，教職工借書10000餘冊，參加閱覽的人數共達8000人次，完成好的班級及個人給予表揚。由此可見，活動的開展鍛鍊學生的思維能力、口頭能力、寫作能力、鑑別能力和欣賞能力。在今後的工作中，我們將根據師生的需求，根據學校的實際情況，廣泛地增添各種書籍，加強管理，更好地爲師生服務，把圖書室辦得更好，使之在教育教學中發揮更大的作用。

?x飲後廚管理工作總結篇7

三年級班主任班級管理工作總結平凡的班主任工作，是讓學生提高能力、養成習慣、塑造人格的工作，又是一件瑣碎、繁忙的工作。因此，要做好這項工作，必須花很大的精力和努力。在領導的關心、科任老師的齊心協力下，圓滿地完成了本學期的各項任務。我把這學期的工作小結如下：

一、瞭解學生，做學生的朋友，樹立威望。

"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善於接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。 研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。瞭解班風、學風，瞭解全班主要的優缺點並分析其原因所在，瞭解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要研究學生的個性特徵（包括能力、氣質、性格、愛好等），瞭解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。在親近與研究學生的過程中，班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那麼，你的教育可能取得事半功倍的效果。

二、班幹部隊伍的培養。

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小幹部決定的。小幹部對班集體有着"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養幹部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕鬆。 當選的幹部應具有較強的號召力和自我管理能力。幹部隊伍的組建不能僅僅作爲一種形式存在，班主任必須精心培養：其一，要大力表揚幹部優點，宣傳他們的先進事蹟，幫助小幹部樹立威信；其二，在鼓勵幹部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求幹部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即"以點帶面"；其三，培養幹部團結協作的精神，要能夠通過幹部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。

三、加強常規訓練。

良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要紮實有效地加強一個學生的常規訓練。 訓練的內容包括《國小生守則》和《國小生日常行爲規範》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優化相結合的方式進行（根據具體情況選擇），務必使每個學生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風班貌。

四、激發學生競爭意識。

競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班主任應在班內掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調，這是"互助"、"友好"的競爭而不是"敵視"和"保守"的競爭，其目的是爲了取得共同的、更大的進步。

?x飲後廚管理工作總結篇8

時光荏苒。20xx年度工作在xxx全體員工的忙碌中匆匆而過。回首兔年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門xxx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。

作爲一名物業管理員，我的主要工作職責是：對xxx乃至整個小區進行日常檢查，管理與維修轄區單元門禁系統，對裝修單位經常性巡查，協調業主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業主的投訴與建議等事項。

爲了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、堅決執行xxx的服務宗旨，以業主的滿意作爲工作的最大追求。小區水錶頻繁出現故障是衆多業主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水錶的小區現狀，對於住戶水錶顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峯和天氣異常冷熱的時候，尤爲突出。當住戶行動不便時，我們主動上門幫其插好水電錶，面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽衆，作解說員。通過減少業主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業主對我們工作的認可和服務的滿意。讓業主滿意，我們還積極爲業主着想，有時甚或想在業主的前面。今年2月梅雨季節前，爲了提醒住戶預防變天下雨，關好窗戶，防止屋內進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份，爲了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓複式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿痠腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業主損失。通過努力，今年此類事件明顯低於往年。

二、秉承公司敬業、服務、創新、奉獻的經營理念，始終把業主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業主權益。我專職服務的區域有88張單元門，因爲電子器件業已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多麼炎熱，我都會在第一時間扛着焊機，及時進行維修，維護好業主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統現全部處。時刻想着住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝着這個目標做，於公司，努力達到敬業奉獻，於住戶，充分做到及時服務，於自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。

三、高標準高質量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事xxx一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業費用問題。面對他們關於垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。採取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，最大程度的獲得住戶的支持。在11月12月公司組織的統一對小區車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事xxx一組，負責xxx的近500間車庫雜屋。我們採取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委託其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關費用6萬5千多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。

四、按照公司的統一部署，及時做好物業費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經營性車庫雜屋進行水電費物業費的催收，每季度對業主房屋物業費的電話催收，每季度對臨街門面物業費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業費的業主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷採取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。

五、時刻踐行一名物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。因爲工作的需要，我經常性與小區住戶打交道，聽取他們的需求、建議，瞭解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。全年本人協調業主的糾紛50餘起，成功率約95%，處理業主各類投訴建議80餘起，完成率約98%，未完成的事項現正在抓緊處理。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年裏，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；其次，由於日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水錶方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業管理員的角色；再次，我在對較複雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門xxx的幫助；還因爲工作時有鬆懈，不能細心認真每一件事情。因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。

20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑戰，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，xxx物業公司的明天會更好。做爲公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，爲公司的發展貢獻自己一份微薄的力量。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅！

誠祝xxx物業公司來年業務錦上添花，花更紅！