備件房工作總結多篇

備件房工作總結篇1

一、安全方面

1、全年本班組安全事故爲0次。

2、組織班組成員培訓3次。

3、跟蹤安全整改所需備件累計20餘項。

二、備件管理方面

1、每月根據上月20日到當月19日備件的消耗情況進行分析，及時補充備件安全庫存計劃，按期完成每月的月度備件計劃申報、審覈工作。

2、定期跟催備件採購進展。xx年臨時即興備件計劃共申報1477次，其中緊急備件計劃申報227次，根據生產情況，每天跟催緊急備件計劃採購進展，減少因等待備件停機的時間，爲工廠的生產贏取寶貴時間。

3、利用sap系統每月進行跟蹤庫存備件品種及庫存情況，收集分析近5年設備故障數據及設備備件消耗數據，根據生產需求、設備種類、採購週期等信息完善設備備件安全庫存bom表，建立1608項關鍵、重點設備關鍵備件安全庫存;建立1045項一般設備關鍵備件安全庫存，以較低的儲存成本達到備件的高效利用，降低設備因待備件停機時間，爲公司節省資金佔用，實現設備利用率最大化。

4、按物料描述的一般書寫形式：【名稱x型號/規格(品牌)】與採購工程師共同規範sap系統備件的描述，到12月份累計修改物料主數據描述的備件達48項，減少重碼，便於更準確查找備件庫存情況，

爲維修設備節約時間。

5、每月10日前按期完成分析備件庫存及計算庫存佔比，12月備件佔比指標爲094%，達到年終kpi指標095%要求，備件庫存金額xx年全年月平均維持在674萬元，大大減少企業資金佔用，爲公司節約資金佔用成本。

6、組織評審老mt82裝配線剩下的備件，呆滯備件爲37萬元。組織備件計提減值評審，到xx年7月30日爲止，長期未用的備件計提減值金額爲3400559元，xx年新增計提減值金額爲元編，提前識別物資存儲風險，降低呆滯物料率。

7、xx年處理協調公司其他三工廠調撥及借用緊急備件累計達30餘項，爲生產節約時間。

三、成本方面

1、xx年8月末按期統計分析完成xx年年度備件費用預算。每月跟蹤部門維修成本，制定成本報表，生成ccar，控制維修成本，使達到年終kpi要求。

2、組織備件管理工程師、備件管理員盤點老倉庫物資。將全新件建立電子臺賬併入二樓無價值庫;將舊件進行委外維修併入二樓無價值庫，共計44項，從而更好的利用此批物資，減少物資讓費，降低維修成本。

3、組織備件管理員對s550裝配線隨機備件實物盤點，共計335項，做到實物與卡片一致，讓維修人員更好的利用此批備件，降低維修費用。

4、通過組織團隊自主維修備件節約維修成本，mt82裝配線的德馬格電動葫蘆更換頻次高，單價高且採購週期長，通過組織維修團隊到現場排查分析原因，通過查找資料申報電動葫蘆的接觸器、線纜等備件將舊件修復，爲工廠生產贏得時間，保障生產任務完成，直接節約維修成本48萬元，像類似這種通過自主修復備件來降低成本的例子還很多。

5、對採購週期長，價格高的進口備件，組織團隊採取將舊件進行委外維修統一管理來降低維修成本，xx年全年委外維修備件196項，共計備件原值221萬元，通過舊件委外維修重複利用，直接節約維修成本約121萬元，爲公司的降本增效和設備維修提供強有力的支撐。

四、培訓方面

xx年配件組人均培訓2次，課時超2h，達到kpi要求。

五、工作中存在的不足和以後工作的重點

1、如何降低臨時緊急計劃申報頻次?

a、各主管每月20前提交月度備件計劃需求，提前做好備件需求預測;

b、備件管理工程師每月根據上月20日到當月19日備件的消耗情況進行分析，及時補充備件安全庫存計劃;

c、根據近3年曆史消耗量和採購週期，對低值、易耗備件安全庫存從新調整。

2、規範備件申報流程，按臨時計劃和月度計劃進行申報

a、臨時計劃申報：統一以郵件申報或在臨時備件計劃申報表上登記申報，微信計劃容易遺漏，不作爲正式計劃;

b、月度計劃申報：每月20日前統一提交。

備件房工作總結篇2

回首即將過去的這一年，有太多收穫，太多感慨。在外採科的這一年曆練更讓我明白一個團隊在公司裏的重要作用。每個個人，每一份看似簡單的採購工作，背後都有無數默默無聞的汗水，一個好的採購員更要具備認真細緻，一絲不苟等多種優秀品質，還需與各個部門做好協調工作，最終在最大降低成本的前提下，積極配合生產。

記得剛來的那幾個月是從交檢鍛件封頭這樣比較簡單的工作開始的，採購科裏的前輩們耐心地教會我如何看簡單的鍛件圖，如何寫材料代用單，讓我慢慢了解了各種鋼板材質及其用途。這期間出了好多錯，鬧了不少笑話，但是在這個集體裏，沒人計較這些，在大家的幫助下，從下單到收貨，我開始經手每一項環節;開始熟悉每個供應商及供貨方式;開始瞭解自己貨品的實際到貨料情況及存在哪些問題;

開始提前收集所買貨品的資料，有不明確的地方及時跟供應商溝通，以確保買到準確的工具，耗材。

至今，我已參與了圖克項目，寶丰項目，澤馬克項目中的各項採購任務，參加大小招標二十一次，製作合同10餘份，總金額約15萬元。隨着對採購這項工作的不斷深入瞭解，我對自己的工作也一次比一次更得心應手，爭取在最短的時間，以最便宜的價格，用最大的效率完成採購任務。即使簡單到一個燈泡的購買，都要認真確定規格型號品牌，不懂就問，我還建了自己的外購件圖片集，方便詢價報價，盡力做到物美價廉。

有了這一年的鍛鍊，明年一定要把這份工作做到更細緻。比如，真正介入到單價裏面，要做到貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位與合適的供應商協商。另外，要了解市場的發展和趨勢，及時知道貨品的價格走勢，不能只聽供應商的價格，做到心裏有譜。再有就是最重要的，即配合好其他部門，最終服務於生產。

新的開始，我會用更積極樂觀的態度面對工作，面對同事，面對生活。我們的企業也會在這個溫暖的大家庭裏蓬勃發展，排除一切困難邁向更美好的明天。

備件房工作總結篇3

我廠在公司各級領導的關心幫助下，20xx年備品備件保管工作取得了較大的提高。現將20xx年度備品備件保管工作總結如下

一、高效率、高質量做好備品備件管理工作

我廠備品備件管理遵循“統一管理、分級負責、授權零採、統一結算、責任考覈”的工作原則。今年以來，備品備件管理工作緊緊圍繞公司“捲菸上水平”和“兩個領先”的指導思想，認真貫徹落實各項工作要求，在提高效率上下功夫，用實際行動詮釋了“兩個領先”的真諦和內涵。

備品備件管理工作直接影響着復烤車間的設備運轉情況，因此，加強備品備件採購管理、合理調節備品備件庫存管理成了20xx年備品備件管理工作的一項重點工作。

重點做好了以下工作：

一是根據生產加工、設備完好率、現有庫存等情況認真編制備件需求預算（包括資金預算），並及時送技術管理部審批。

二是按照“比質比價、規範運作、有效控制”的原則，在公司確定的合格供應商範圍內進行備品備件採購。

三是根據編制的備件採購計劃，做好採購資金預算申報；備件採購回來後及時辦理入庫，並在備件入庫驗收合格之日起的20日以後進行結算付款。

四是完善相關實施細則，做好備件入出庫、退庫管理、備件調撥、備件盤點、健全備件管理制度等工作。

五是每天清點檢查覈實備品備件帳、卡、物是否相符一致，同時檢查備品備件有無變形、破損、鏽蝕等，做好日常養護工作，及時做好《安全值班記錄》。

六是按公司《倉儲安全消防管理制度》，做好日常巡查，檢查消防器材是否良好，確保突發事故發生時能正常使用。

通過以上工作，20xx年我廠備品備件未發生一次帳、卡、物不相符情況、未發生一起安全事故、未發生一件物品因保管不善導致變形、破損、鏽蝕等。

20xx年1月—12月共入庫價值2358195.88元，出庫1463821.66元，庫存備品備件17類，價值1514966.88元。

二、認清不足

客觀查找問題根源在我廠出現過一件物品兩個編碼的情況，雖然已經採取措施做了整改，但說明我廠的備品備件保管工作還需進一步強化責任心、細心。在來年的工作中，將加強管理、強化責任心、深化細心，杜絕此類事件的再次發生。

三、立足崗位

如何更好的做好備品備件管理工作作爲備品備件保管員，如何立足崗位，更好的做好備品備件管理工作，一直是我在思考的問題。通過一年的備品備件管理工作，我認爲要做好這項工作，需做到“三心”：即責任心、細心、恆心。

備件房工作總結篇4

在過去的一年裏，我店在經歷了多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領導帶頭及時調整經營思路，依然完成了上級賦予的目標，這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的;作爲團隊的一員我深感榮幸。作爲酒店營銷部的員工，至此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作，成績，經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新的一年裏再創佳績。

一、客人反映較多的問題

對於我們服務行業來說，酒店硬件和服務就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動的服務意識有待加強，服務缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。細節注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。營業時間無規律性和應變性。技術支持問題：維修範圍大，項目多，進度慢，沒有應急預案。各部門均各自爲政，部門之間的銜接和溝通須加強。

二、營銷中的問題

經過一段時間的磨合，營銷部已經融合成一支精幹，團結，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

三、營銷策略

1、穩固部分固定消費客戶和周邊企業建立良好的關係。爲了鞏固老客戶和發展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪客戶的工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考覈營銷代表。

3、投訴處理。營銷部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較爲集中的地方。本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。

4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，爲力爭完成營收指標提供管理機制等方面的保證。

營銷策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，爲了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶!

備件房工作總結篇5

本人自去年年底受聘於公司市場營銷部以來，在領導的正確領導下，積極展開了市場調查、中心開業及中心推廣一系列工作。回首這一年來的工作，儘管市場營銷部爲公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中取得了一些收穫，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結。

一、市場調研

__行業市場信息主要通過網絡、媒體中展開收集，主要是通過__行業、__相關行業、__口碑等信息中搜集。渠道包括：__機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公佈資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類彙總，並對各個項目信息的建築概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作爲業務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。對於市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類彙總，整合存檔。

市場部應當建立自己的數據庫，通過對所收集信息的合理分類和系統整合，市場調研收集到的所有信息及時錄入，將爲今後的工作提供便利。目前，__市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今後的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今後的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力於調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。信息未能系統整合，不便於查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業

開業活動今年也做了不少了，開業活動花費費用高且效果不是特別好。我認爲不如把開業活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：開業活動儘量取消，或者以專家講座的形式出現。多情媒體，儘量儘可能的在短時間內帶來患者。

三、中心推廣

1、軟文：軟文形式相對於其他宣傳方式在於把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由於線下軟文的載體只存在於報紙雜誌等形式刊登，所以價格和宣傳次數受限制。所以在未來宣傳的選擇上儘量減少大城市或快節奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區可以採用這種方式。

2、滾動字幕：__廣告是今年在多箇中小型城市中採用的宣傳手段，__宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因爲通過各地方有線電視臺播放，所以在當地具有一定收視的強制性，取得一定的效果。不過由於將來越來越嚴格的管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨着管制的嚴格而漸漸取消。

備件房工作總結篇6

衆所周知採購部是公司業務的龍頭老大，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對採購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！在公司領導某某的直接關注、關心支持下，通過一年多的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個彙報。

一、思想修養方面

作爲一名國際採購，要想完成工作的責任，我瞭解到它所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠，樹立正確的世界觀和人生觀；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購；堅持以誠信作爲工作和行爲的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識；在交易中採用和堅持良好的商業準則等。相信這些素質我已經努力做到了，但是我在工作中無意中仍然會會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當公司領導語重心長給我意見、建議時，現在的我不再如當初不悅與拒絕，而是以認真的態度虛心接受，吸取前輩總結的經驗教訓，以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能夠做得更好，不辜負領導對自己的期望與栽培，因爲“態度決定一切”。

二、工作方面

1、制定合適的採購談判策略和方案並加以實施

在與各供應商的商務交流與溝通中，掌握一定的商務談判技巧是至關重要的，談判前不僅要了解各方面的市場信息，更要了解對方公司的綜合信息，做到“知己知彼”，方能“百戰不殆”。在這方面我一直處於不斷學習中，一方面，利用業餘時間閱讀與商務談判策略技巧相關的理論書籍；而另一方面，在實踐中是一直得力於公司領導某某的直接教導和支持：與供應商的往來郵件和電話溝通中，某某教我怎樣措辭纔夠準確，必要的商業用語能更嚴謹更專業地表明作爲採購的態度；適時的客套話語又能向供應商友好的表示採購和供應商是同等重要的思想，從而有利於與有價值的供應商建立戰略合作伙伴關係。與供應商面對面交流時，要奉行“聽話要聽絃外之音，明其言外之意”的原則，瞭解供應商的底牌，在磋商原料價格時找準雙方底線，既要對方能夠接受，也要爲自己的公司爭取最大的成本降低，達到“雙贏”。

2、同公司內部其它各功能部門建立並維持良好的關係

工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通。充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。特別是與銷售部和財務部門的溝通顯得尤爲重要。作爲一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，我及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----採購與銷售無多大聯繫。作爲以生產性爲主的公司，採購原材料與工廠生產掛鉤，而生產又離不開公司銷售精英的訂單量，所以一定要與銷售人員及時溝通，利用現有供應商資源或其他資源以最低成本購買需要的原材料及時生產出貨櫃，滿足客戶需求，協助銷售精英達到銷售額。凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都應積極配合！一切以銷售爲主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的！因爲我們是一個整體，奔得是同一個目標----爲企業謀利益！另一方面，採購原料也離不開財務部門的支持與幫助，在與特殊的原廠供應商合作時，免不了需要用現金購買材料，這就需要在採購計劃作出時也應通知財務部門做好資金準備；另外，對於除了月結款以外的付款方式如信用證時，也需要事先與財務部門做好溝通，瞭解公司銀行的信用額度，是否能在與供應商簽訂的合同有效期內開出信用證而保證交易的順利進行。

3、運用一些戰術性的方法如供應商夥伴關係；供應鏈管理等建立良好的供應商關係，順利將物料如期跟催到位，保證現場順暢生產。

“供應商與客戶同等重要”，這一直是公司領導某某對於採購工作的一貫思想，也指導了我們要與各供應商建立，保持並維護良好的'戰略合作關係，因爲公司的生產發展是離不開各供應商的大力支持的。在原料市場行情漸漲的情況下，供應商依然能夠依照之前雙方簽訂的採購合同繼續執行原價格不亂漲價就是對我們的最大幫助；在市場供貨緊缺的情況下，供應商能夠優先考慮我司仍然繼續供貨也就是對我們的最大支持。當然，友好的關係是要靠雙方去建立維護的，我司必須以誠實守信爲原則嚴格履行合同事項，付款及時，增加各供應商對我司的信譽度，從而也會爲我司爭取在付款方式，數期上的優勢。

4、實施對新供應商的開發和扶植工程

在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量，又能有力的控制採購支出。

5、樹立“爲公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度爲公司節約成本”的工作原則。

在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝某某，在採購方法方面爲我出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響生產和銷售的前提下，儘可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金週轉。在發貨方式上面，儘量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分國內供應商的付款方式從原來的款到發貨轉變成貨到付款，國外供應商的付款方式從t/t轉變成l/c，間接性地降低成本。

在這裏我還要感謝公司的銷售精英，感謝他們及時將市場價格信息傳遞給採購中心，讓我們採購與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。

6、不同於國內採購工作，國際採購需要涉及到在進口報關，該工作必須要以認真嚴肅的態度對待，切不能粗心大意。並且需要經常瞭解國家商務部發布的海關相關政策信息，根據國際形勢調整國際採購策略。

三、不足方面

1、不善應用正確靈活運用商務談判策略和技巧；

2、執行力度還不夠，未能及時有效完成領導下達的工作任務；工作缺乏主動性和創新思維；

3、工作認真但欠仔細嚴謹的態度，時有馬虎粗心的現象發生。

4、材料在採購回來後，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。

一年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，並且能夠及時的做好預警及防範措施，切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，我知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，因爲採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啓發，達到熟練程度後才能掌握的一種技術。

四、計劃的改進工作

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

“沒有規矩，無以成方圓”，任何企業都要有規章制度才能運行，任何部門也需要規章制度約束，工作的開展也需要工作流程可遵循。制度清楚，操作纔有據可查，採購中心可組織實施“公開採購策略”—---公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受採購經理及其他部門監督。20xx年我們要進一步強調採購工作透明，在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料的批量採購還是小型材料的零星採購，都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請相關人員一起詢比價，採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受採購經理監督。既確保工作的透明，同時保證了工作進度。

2、進一步加強對供應商的管理協調。

20xx年採購中心要進一步加強對供應商的管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，制定《採購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保每一個供應商資料不會流失。同時也利於採購中心對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。根據公司領導的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來。因爲公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。工程塑料行業是個競爭比較大的行業，品牌供應商的圈子在行業中衆所周知，與他們關係的好壞直接影響供貨資源。

備件房工作總結篇7

20__年對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因爲是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業，也是最能鍛鍊人的行業。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在牀上，關着燈，眼睛睜開着，看着由外滲入的一點微弱的光，怎麼也沒有睡意，腦子裏都在想，明天該做什麼，要見什麼人，跟他們聊什麼，希望得到什麼樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照着做。可我心裏是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期後我達不到公司的要求，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎麼樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點鬆懈，因爲競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。

不管明天迎接的是什麼，統統接招，積極應戰。

本人20__年的計劃如下：

對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

備件房工作總結篇8

備件年終工作總結時間飛逝，轉眼間我已在宏瑞工作兩年了。2012年備件倉庫的基本情況如下：全年月末平均總庫存在44.2萬左右。全年消耗171萬(進貨價)的備件，平均每月消耗14.25萬。全年採購172萬的備件，平均每月採購14.33萬。年週轉率3.88次。在工作中存在不少問題：

1，倉庫人手不夠，特別是下半年，保修員保修的事情也比較多，倉庫一個人有點忙不過來，只能進行日常的進貨，出貨工作，沒辦法抽出身去整理倉庫內部。

2，庫存帳實基本一致，但少量備件擺放有些凌亂，需要整理。

3，庫存結構需要調整，一些老車型和市場保有量少的車型的備件儲備量需要減少。爲了更好的做好明年的備件工作，做好備件倉庫的分管流程，使倉庫採購流程，庫存管理流程，出庫流程有制度可依，有序進行行。特做一個2013年的工作計劃，確立下一年的備件工作目標：

1.建立和完善倉庫管理制度，加強對倉庫進貨，出庫和內部管理的力度，使備件工作更加有序進行。

2.合理的應用訂單，對於奇瑞公司每個月的三次正常訂單，兩次火急訂單合理利用。根據倉庫庫存週轉率和季節性變化等因素訂購備件。依據進站車輛的車型，車次，做好有效的配件儲存，儘量減少庫存積壓，並提高庫存的'週轉率，努力滿足內部需求。

3.一季度抽盤一次，對於貴重物品不定期盤點，做到賬實相符。

4.儘量減少倉庫裏的呆滯件，加強呆滯件以及養護品的推銷。

一、高效率、高質量做好備品備件管理工作

我廠備品備件管理遵循“統一管理、分級負責、授權零採、統一結算、責任考覈”的工作原則。今年以來，備品備件管理工作緊緊圍繞公司“捲菸上水平”和“兩個領先”的指導思想，認真貫徹落實各項工作要求，在提高效率上下功夫，用實際行動詮釋了“兩個領先”的真諦和內涵。 備品備件管理工作直接影響着復烤車間的設備運轉情況，因此，加強備品備件採購管理、合理調節備品備件庫存管理成了20xx年備品備件管理工作的一項重點工作。重點做好了以下工作：一是根據生產加工、設備完好率、現有庫存等情況認真編制備件需求預算(包括資金預算)，並及時送技術管理部審批。二是按照“比質比價、規範運作、有效控制”的原則，在公司確定的合格供應商範圍內進行備品備件採購。三是根據編制的備件採購計劃，做好採購資金預算申報;備件採購回來後及時辦理入庫，並在備件入庫驗收合格之日起的20日以後進行結算付款。四是完善相關實施細則，做好備件入出庫、退庫管理、備件調撥、備件盤點、健

全備件管理制度等工作。五是每天清點檢查覈實備品備件帳、卡、物是否相符一致，同時檢查備品備件有無變形、破損、鏽蝕等，做好日常養護工作，及時做好《安全值班記錄》。六是按公司《倉儲安全消防管理制度》，做好日常巡查，檢查消防器材是否良好，確保突發事故發生時能正常使用。

通過以上工作，20xx年我廠備品備件未發生一次帳、卡、物不相符情況、未發生一起安全事故、未發生一件物品因保管不善導致變形、破損、鏽蝕等。

20xx年1月—12月共入庫價值2358195.88元，出庫1463821.66元，庫存備品備件17類，價值1514966.88元。

二、認清不足，客觀查找問題根源

在我廠出現過一件物品兩個編碼的情況，雖然已經採取措施做了整改，但說明我廠的備品備件保管工作還需進一步強化責任心、細心。在來年的工作中，將加強管理、強化責任心、深化細心，杜絕此類事件的再次發生。

三、立足崗位，如何更好的做好備品備件管理工作 作爲備品備件保管員，如何立足崗位，更好的做好備品備件管理工作，一直是我在思考的問題。通過一年的備品備件管理工作，我認爲要做好這項工作，需做到“三心”：即責任心、細心、恆心。