爭先創優兼醫德醫風建設年活動工作總結

爭先創優兼醫德醫風建設年活動工作總結

——桂陽縣橋市鄉衛生院

今年以來，我院在縣委縣政府、縣衛生局的領導下，在縣優化辦的指導下，圍繞建設“優質服務衛生院”的目標，立足本院實際，以“醫院管理年活動”爲契機，以“抓質量、樹形象、保健康、促發展”爲着力點，積極開展優化環境，爭創優秀醫療科室活動，取得明顯成效。

一、落實組織機構，確保爭先創優兼醫德醫風建設年活動工作的落實

我院把爭先創優兼醫德醫風建設年活動，作爲全院精神文明和政治文明建設的重要組成部分，擺上重要議事日程，成立了爭先創優及醫德醫風活動領導小組，院長張平圭任組長，院管委會班子先後多次召開會議，專門研究爭先創優工作及醫德醫風建設中的重要問題，認真制定實施方案，在廣泛調研、精心準備的基礎上，制定實施措施，明確任務，責任到人，有計劃、有步驟地抓好工作落實，爲工作的順利開展提供組織保證。

二、常抓教育不放鬆，增強開展爭先創優兼醫德醫風建設年活動的工作積極性

邀請鄉黨委書記等的同志上黨課、講黨章、學優化發展環境有關精神，對全院幹部職工進行黨風廉政建設教育，受到全院上下的歡迎。院長張平圭號召全體幹部職工認真學習新黨章和十七大報告，以《黨章》規範行政行爲，以十七大報告提高理論水平，提高工作效率，提升服務水平，激發了全院幹部職工的工作熱情，對繼續深化開展“管理年活動”，加強醫療服務和提升醫療水平和質量，優化醫患和諧環境起到了積極的促進作用。

三、廣泛聽取意見，認真查找影響醫院形象的問題

爲切實做好我院爭先創優兼醫德醫風建設年活動工作，我們堅持首先找準自身存在的主要問題。今年在全院在崗職工工資、離退休人員代表、社會監督員和行風評議代表等的座談會上，深入討論和剖析存在問題。積極和服務對象和基層羣衆交換意見，進一步改進工作，提高服務質量。先後徵求意見建議30多條。對一些重要意見，院爭先創優兼醫德醫風建設年活動領導小組成員進行了再回訪，當面徵求意見，力爭將問題弄清，針對羣衆提出的報帳手續繁多、辦理時間長的問題，我們及時進行整改，規定出院病人和門診病人在結束治療或出院的情況下三天內得到農合補助，使問題得到解決，得到了羣衆的理解和好評。

四、嚴格執行醫院管理年制定的各項制度，進一步規範醫療行爲

針對優化環境工作中羣衆反映出的問題，我們及時完善了相關規章制度。加強監督檢查。以規範開方、用藥、檢查爲重點，嚴格醫療服務行爲監督。進一步規範醫務人員診療行爲，認真落實合理檢查、合理用藥、合理治療爲主要內容的專家督查制度，藥品使用情況通報制度，藥品用量動態監測和超常預警制度，醫療機構大型設備檢查報告互認共享制度，繼續堅持醫生不當處方公示點評制度，並加強日常監督檢查；繼續參加衛生行風評議活動，開展行風社會監督，對醫療收費、服務承諾等行風建設情況的評議工作，主動接受社會各界對衛生行風的監督，對評議活動中發現的問題及時整改。

五、實行院務公開，爲羣衆提供便捷快速的服務

。認真執行衛生部《關於全面推行醫院院務公開的指導意見》，向社會公開醫療衛生服務信息、醫療衛生服務價格信息、行業作風建設情況；向服務對象公開收費信息，並提供病例文書資料複印或者複製服務；向內部職工公開醫院院務公開要求公開的內容。繼續實施便民措施，認真落實解決羣衆看病難、看病貴問題的26條措施和13條要求，優化醫療衛生服務環境和服務流程。

六、抓好監督，確保優化環境工作取得實效

認真落實糾風工作責任制和責任追究制。院長與副職領導、副職領導與科主任、科主任與員工層層簽訂簽定醫德醫風工作管理目標目標責任狀，將醫德醫風建設工作目標、任務和責任落到實處。要嚴格責任追究，對任務不落實、違紀違規行爲的科室及個人要按照有關規定嚴肅有關人員責任。

總之，通過全院上下的共同努力，我院的爭先創優兼醫德醫風建設年活動工作取得了明顯成效，但仍然還有許多有待提高和改善的地方，在今後的工作中，我們將繼續發揚紮實苦幹的精神，彌補不足，進一步強化措施，抓好落實，努力爲羣衆提供更加人性化、規範化的優質醫療服務，人民的健康事來貢獻更多力量。