醫德醫風建設工作彙報(精選多篇)

第一篇：醫德醫風建設工作彙報

近年來，我院領導十分重視職業道德建設，帶領全體職工貫徹江總書記“三個代表”的講話精神，狠抓醫德醫風及兩個文明的教育，強化監督約束激勵機制，把醫德醫風建設納入規範化、制度化管理軌道，使醫院的管理水平、醫療護理質量，服務質量都得到了顯著提高，獲得社會各界廣泛讚譽，取得了明顯的社會效益和經濟效益。

一、提高認識，加強制度建設，完善監督約束機制

領導班子認識到，行風建設是醫院內涵建設的重要一環，加強衛生行業職業道德建設是社會主義精神文明建設的重要內容。作爲社會主義精神文明窗口單位的醫院，對人民羣衆的健康負有重大責任，只有牢固樹立強烈的社會責任感和社會主義人道主義精神，全心全意爲病人服務，才無愧於“白衣天使”這個光榮稱號。加強衛生行業職業道德建設，是糾正行業不正之風的治本之策。特別是在衛生改革深入發展，市場經濟的大環境中，只有加強醫德醫風建設，才能提高醫療護理質量，提高服務質量，改善就醫環境，取信於民，醫院纔有生存發展的空間。我們利用全院大會、科室會議、宣傳欄等一切機會，經常講、反覆宣傳教育，使我們的同志都認識到行風建設的重要性，把全體醫護人員統一到這個認識上來，始終把這一認識貫徹到醫療實踐中去。

行風建設，組織、領導是關鍵。醫院實行了行風建設責任制，健全一套完整的行風建設領導機構。科室由科領導親自抓。形成有效的工作網絡。並有職業道德建設監控網絡，由醫務、護理、院辦等各機關科室組成。經常檢查、監督並處理羣衆的來訪投訴。

院長與全院職工簽訂《文明行醫責任書》，制定了《醫德醫風質量考覈評分標準》和《職業道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行爲規範手冊》，人手一冊。採取明查暗訪，定期質量考覈，電話查崗，徵求病人意見等方法，全部進行量化打分。考覈結果與科室獎金，個人晉級升職，進修學習掛鉤;與評比先進掛鉤。建立了全院職工“醫德醫風檔案”，每年對醫務人員一次考覈分析並及時通報。

新領導班子成立以來在建立和監督的內容與措施上得到不斷地完善和規範。賦予監督員實施監督的權利，建立暢通的聯繫渠道，定期召開座談會，聽取監督員所反映的各層面羣衆的意見，召開病人公休會徵詢住院病人及其家屬意見，作爲改進工作的一面鏡子，並堅持把院外監督制度歸入醫院管理的重要內容。同時設立投訴電話，醫德醫風意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答覆。我們分析了病人投訴中不滿意的內容，這裏有主觀的原因，也有客觀的原因。所以我院領導在院裏挑選素質好，有一定溝通藝術的護士，接受禮儀和業務知識培訓，患者可以隨時查帳。使問題得到很好解決，患者對這一問題的投訴明顯減少。

二、開展政治思想教育工作加強行風廉政建設

持之以恆地開展政治思想教育工作是做好行風廉政建設工作的前提和基礎，也是保證職業道德建設工作的關鍵。我們按照上級部署，組織全院職工參加“講學習、講政治、講正氣”活動，學習江總書記“三個代表”的重要講話，使全體醫務人員提高了認識，自覺在醫療工作中規範個人的言行。

醫院制定了精神文明建設規劃，採取多種形式，對新進院人員培訓和考試。還積極教育醫護人員轉變思想，更新觀念，引導提高職工在醫療技術、服務、職業道德等方面的競爭意識，在黨內開展“一個黨員一面旗幟”在醫療、護理、門診、後勤等各系統開展“優質服務、醫療安全，苦練基本功等活動，促進了醫德醫風的建設，目前，全院各科爲了搶救危重(本文章來源於“文祕114”!)病人，醫務人員主動加班加點已成爲自覺行動，受到社會各界的好評。

三、以病人爲中心改善醫療環境

病人第一、質量第一，一切從羣衆關心的熱點難點問題入手，一切從病人利益出發，這是我們工作的出發點。

1、加強門診建設，方便病人就診。

重新裝修內外科住院部，使之更加明亮舒適。對劃價、取藥的繁瑣環節，使收費更加準確。門診大廳設病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由導診幫助處理，答疑解難;建立全程服務和導診制度;開設簡易門診，方便小傷小病患者診治及時解決矛盾，有效地提高門診服務質量。

2、向全社會承諾。

院長徐愛國同志代表醫院向社會承諾：

(1)明明白白看病，醫療費用一日清;(2)病人選擇自己滿意的醫生;(3)我院杜絕藥品回扣，收受回扣者將立即取消在本院的行醫資格;(4)我院拒絕紅包，如有舉報，一經查實，減免您的全部醫療費用。由於這一承諾，一方面是公開接受社會各界的監督;一方面是對本院的醫護人員起到警示教育作用，密切了醫患之間的關係，取信於民，淨化了醫療環境，使醫院在社會上有一定信譽。

3、實施醫藥分開覈算，藥品公開招標集中採購，降低藥價，減輕病人負擔。

“藥價高看病貴”是人民羣衆關心的熱點問題，爲了解決這一問題，我院採取了一系列措施，杜絕了藥品回扣，使藥物價格下降。實行醫藥分開覈算，分別管理;開展藥品公開招標，集中採購工作。降低了醫院總收入中藥品收入的比例。目前我們對藥品品種公開招標，藥價下降20%—30%，減輕了羣衆的負擔，“看病貴”有所緩解。

新領導班子成立以來，院領導狠抓職業道德建設，不斷地採取新舉措，規範醫護人員行業道德行爲，取得了良好的社會效益和經濟效益。

我們感到，隨着市場經濟的發展和改革的進一步深入，各種利益的再分配，社會不正之風的影響，人們不可避免地產生一些不健康的思想和慾望。所以，職業道德建設是一項長期的、常抓不懈的艱鉅工作。今後要不斷加強政治思想教育工作，以江總書記“三個代表”思想爲指針，一切以人民羣衆的根本利益出發，來指導我們的一切工作，把我院建成人民羣衆滿意的醫院。

第二篇：醫院醫德醫風建設工作彙報

加強醫德醫風建設 提高醫院服務質量

——農墾分局中心醫院

近年來，我院領導十分重視職業道德建設，帶領全體職工貫徹江總書記“三個代表”的講話精神，狠抓醫德醫風及兩個文明的教育，強化監督約束激勵機制，把醫德醫風建設納入規範化、制度化管理軌道，使醫院的管理水平、醫療護理質量，服務質量都得到了顯著提高，獲得社會各界廣泛讚譽，取得了明顯的社會效益和經濟效益。

一、提高認識， 加強制度建設，完善監督約束機制

領導班子認識到，行風建設是醫院內涵建設的重要一環，加強衛生行業職業道德建設是社會主義精神文明建設的重要內容。作爲社會主義精神文明窗口單位的醫院，對人民羣衆的健康負有重大責任，只有牢固樹立強烈的社會責任感和社會主義人道主義精神，全心全意爲病人服務，才無愧於“白衣天使”這個光榮稱號。加強衛生行業職業道德建設，是糾正行業不正之風的治本之策。特別是在衛生改革深入發展，市場經濟的大環境中，只有加強醫德醫風建設，才能提高醫療護理質量，提高服務質量，改善就醫環境，取信於民，醫院纔有生存發展的空間。我們利用全院大會、科室會議、宣傳欄等一切機會，經常講、反覆宣傳教育，使我們的同志都認識到行風建設的重要性，把全體醫護人員統一到這個認識上來，始終把這一認識貫徹到醫療實踐中去。

行風建設，組織、領導是關鍵。醫院實行了行風建設責任制，健全一套完整的行風建設領導機構。科室由科領導親自抓。形成有效的工作網絡。並有職業道德建設監控網絡，由醫務、護理、院辦等各機關科室組成。經常檢查、監督並處理羣衆的來訪投訴。

院長與全院職工簽訂《文明行醫責任書》，制定了《醫德醫風質量考覈評分標準》和《職業道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行爲規範手冊》，人手一冊。採取明查暗訪，定期質量考覈，電話查崗，徵求病人意見等方法，全部進行量化打分。考覈結果與科室獎金，個人晉級升職，進修學習掛鉤；與評比先進掛鉤。建立了全院職工“醫德醫風檔案”，每年對醫務人員一次考覈分析並及時通報。

新領導班子成立以來在建立和監督的內容與措施上得到不斷地完善和規範。賦予監督員實施監督的權利，建立暢通的聯繫渠道，定期召開座談會，聽取監督員所反映的各層面羣衆的意見，召開病人公休會徵詢住院病人及其家屬意見，作爲改進工作的一面鏡子，並堅持把院外監督制度歸入醫院管理的重要內容。同時設立投訴電話，醫德醫風意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答覆。我們分析了病人投訴中不滿意的內容，這裏有主觀的原因，也有客觀的原因。所以我院領導在院裏挑選素質好，有一定溝通藝術的護士，接受禮儀和業務知識培訓，患者可以隨時查帳。使問題得到很好解決，患者對這一問題的投訴明顯減少。

二、開展政治思想教育工作 加強行風廉政建設

持之以恆地開展政治思想教育工作是做好行風廉政建設工作的前提和基礎，也是保證職業道德建設工作的關鍵。我們按照上級部署，組織全院職工參加“講學習、講政治、講正氣”活動，學習江總書記“三個代表”的重要講話，使全體醫務人員提高了認識，自覺在醫療工作中規範個人的言行。

醫院制定了精神文明建設規劃，採取多種形式，對新進院人員培訓和考試。還積極教育醫護人員轉變思想，更新觀念，引導提高職工在醫療技術、服務、職業道德等方面的競爭意識，在黨內開展“一個黨員一面旗幟”在醫療、護 理、門診、後勤等各系統開展“優質服務、醫療安全，苦練基本功等活動，促進了醫德醫風的建設，目前，全院各科爲了搶救危重病人，醫務人員主動加班加點已成爲自覺行動，受到社會各界的好評。

三、以病人爲中心 改善醫療環境

病人第一、質量第一，一切從羣衆關心的熱點難點問題入手，一切從病人利益出發，這是我們工作的出發點。

1、加強門診建設，方便病人就診。

重新裝修內外科住院部，

使之更加明亮舒適。對劃價、取藥的繁瑣環節，使收費更加準確。門診大廳設病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由導診幫助處理，答疑解難；建立全程服務和導診制度；開設簡易門診，方便小傷小病患者診治及時解決矛盾，有效地提高門診服務質量。

2、向全社會承諾。

院長徐愛國同志代表醫院向社會承諾：

(1)明明白白看病，醫療費用一日清；(2)病人選擇自己滿意的醫生；(3)我院杜絕藥品回扣，收受回扣者將立即取消在本院的行醫資格；(4)我院拒絕紅包，如有舉報，一經查實，減免您的全部醫療費用。由於這一承諾，一方面是公開接受社會各界的監督；一方面是對本院的醫護人員起到警示教育作用，密切了醫患之間的關係，取信於民，淨化了醫療環境，使醫院在社會上有一定信譽。

3、實施醫藥分開覈算，藥品公開招標集中採購，降低藥價，減輕病人負擔。

“藥價高看病貴”是人民羣衆關心的熱點問題，爲了解決這一問題，我院採取了一系列措施，杜絕了藥品回扣，使藥物價格下降。實行醫藥分開覈算，分別管理；開展藥品公開招標，集中採購工作。降低了醫院總收入中藥品收入的比例。目前我們對藥品品種公開招標，藥價下降20%—30%，減輕了羣衆的負擔，“看病貴”有所緩解。

新領導班子成立以來，院領導狠抓職業道德建設，不斷地採取新舉措，規範醫護人員行業道德行爲，取得了良好的社會效益和經濟效益。

我們感到，隨着市場經濟的發展和改革的進一步深入，各種利益的再分配，社會不正之風的影響，人們不可避免地產生一些不健康的思想和慾望。所以，職業道德建設是一項長期的、常抓不懈的艱鉅工作。今後要不斷加強政治思想教育工作，以江總書記“三個代表”思想爲指針，一切以人民羣衆的根本利益出發，來指導我們的一切工作，把我院建成人民羣衆滿意的醫院。

第三篇：衛生局醫德醫風建設工作情況彙報

文章標題：衛生局醫德醫風建設工作情況彙報

市紀委：

近年來，在市委、市政府的領導和省衛生廳的指導下，全年衛生系統堅持以“三個代表”重要思想爲指導。以人民羣衆滿意爲標準，以創建文明行業爲目標，不斷深化醫德醫風建設。特別是今年以來，把醫德醫風建設作爲黨風廉政建設和反腐敗的一項重要工作，不斷加大了醫德醫風建設力度，取得了明顯效果。

一、加強組織領導，建立醫德醫風建設有效運行機制。市衛生局把醫德醫風建設作爲行風建設的一項基礎工作，把它列爲黨風廉政建設責任制的一項重要內容。堅持“管行業必須管行風”、“誰主管誰負責的原則”，由一名黨組成員負責組織協調。各醫療單位建立了行風（醫德醫風）建設領導小組，形成了由醫院黨政領導、科室主任和護士長爲責任人的醫德醫風建設兩級管理、院領導分工負責的責任制，並納入目標管理，與業務工作同部署、同檢查、同考覈、同獎懲。部分醫院還把醫德醫風建設列爲醫院創建等級的一項重要內容，切實抓好。

二、堅持思想教育常抓不懈。一是爲人民健康服務的宗旨教育，更新觀念，變被動服務爲主動服務，不斷提高服務水平；二是大力開展職業道德、職業技能、職業紀律、職業責任爲基礎的“四職”教育，加大了宣傳力度；三是開展以《職業醫師法》、《藥品管理法》等法律法規爲主要內容的法制教育；四是結合黨風廉政建設和行業特點，有針對性地開展警示教育。通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚了正氣，提高了醫療衛生人員的政治思想覺悟，促進了隊伍素質的提高。

三、全面開展民主評議行風工作。全市衛生系統縱到底、橫到邊地開展民主評議行風。一是成立了全市衛生系統行風評議領導小組，設立了行評辦公室，專人分管負責；二是按照市政府和省衛生廳的要求制定了全市民主評議行爲實施方案；三是聘請了40名行風評議代表，並分組到各醫療衛生單位進行督查；四是在社會上廣泛徵求意見，開展行風評議員明查暗訪活動，各地、各單位結合實際進行自查自糾和整改；五是組織評議活動。通過行風評議，促進了醫德醫風、服務質量和管理水平的提高。

四、狠抓羣衆反映的“熱點”問題。一是堅持不懈地對亂收費、多收費、開單提成、藥品回扣等進行長期治理，配合檢察機關和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫藥行業的不正之風蔓延；二是抓窗口，着力解決醫療服務中生、冷、硬、拖等不良問題，使患者看病更方便、更滿意；三是抓服務質量，從提高醫療技術水平，加強責任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價格，通過藥品集中招標採購等方式，降低成本，讓利患者，全市醫療機構藥品讓利26，使老百姓真正得到了實惠。

五、狠抓制度化、規範化建設。各醫療單位制定了較系統完善的醫德醫風建設規章制度和監督制度、激勵機制。部分醫院建立了醫德醫風檔案，作爲評優、晉職的評選條件，對在醫德醫風出現問題的單位和個人按照有關規定予以處罰。如：市人民醫院結合實際新制定了“八條規定”，蒼溪縣衛生局在全縣醫療衛生單位推行“服務感情化、病房家庭化、設備現代化、管理規範化”的目標管理。全市實行了醫療費用清單制，病人選擇醫生制、藥品價目公示制、醫藥分開覈算制、服務承諾制等一系列規章制度。基本實現了醫療服務制度化，醫德醫風建設及行風建設規範化。

六、抓監督管理。一是各醫療單位成立了醫德醫風監督小組，定期召開座談會，分析醫德醫風情況，及時解決有關問題；在系統內開展“三對照、三檢查”的活動，即：對照規章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責，檢查醫療質量；對照“病人第一”，檢查服務態度。二是在社會上聘請了醫德醫風監督員，隨時聽取意見和建議。三是設立了醫德醫風舉報箱，舉報電話。四是開展無記名問卷調查，進行滿意度測評，把服務態度、服務質量、醫療技術水平等內容設置在問卷之中，發現問題和建議及時整改，使病人對醫院的滿意度不斷增強，去年，市政府對衛生行業評議測評滿意度爲90，今年底仍繼續測評，對滿意度達不到70的，將予在通報，並領導班子不得評爲先進，目標考覈不得評爲優秀。

通過堅持不懈地醫德醫風建設，特別是今年以來，達到了明顯效果，但仍存在部分地區和各單位工作進展不平衡，部分熱點問題在短期內不能解決和醫患矛盾較突出的問題，將隨着衛生改革以及人事分配製度的改革，在實踐中不斷完善和發展，使業務工作與醫德醫風建設工作整體推進。

《衛生局醫德醫風建設工作情況彙報》來源於範文搜網，歡迎閱讀衛生局醫德醫風建設工作情況彙報。

第四篇：鳳縣衛生局行風建設、醫德醫風考評工作彙報

鳳衛發[2014]170號

鳳縣衛生局

醫德考評工作情況的自查報告

市衛生局監察室：

近年來，我局的醫德考評工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀，以提高醫療服務質量和減輕羣衆醫藥費用負擔爲主題，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”的方針和“管行業必須管行風”的原則，結合等級醫院評審、“醫院管理年”“人民滿意基層站所”創建等活動，紮實推行醫德醫風考評工作的全面實施，全面加強醫院管理，深化行風專項治理，使醫院職工牢固樹立“一切爲了病人、爲了一切病人、爲了病人的一切”的觀念，把病人放心、滿意作爲自己的工作目標，文明行醫、禮貌待人已蔚然成風。現將具體工作開展情況報告如下：

一、健全組織機構，提高思想認識。

始終堅持把醫德考評工作列入重要議事日程，按照“誰主管、誰負責”的原則，建立健全領導機構和工作機構。對照醫德考評和行風建設工作內容，根據領導分工，一級抓一級，層層抓落實。把學習宣傳動員作爲搞好行風建設的基礎性工作來抓，層層動員，不留死角。充分認識開展醫德考評工作是貫徹落實科學發展觀的客觀要求，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，是樹立衛生行業良好形象的重要舉措，是構建和諧醫患關係、建設和諧鳳縣的重要途徑，自覺把思想認識統一到省、市的部署上來，積極主動地抓好醫德行風建設各項工作，先後制定了《醫德醫風獎懲細則》、《廉潔行醫工作考覈辦法》、《文明服務行爲規範》等各項規章制度。

二、加強思想教育，提高道德素養。

一是在廣泛宣傳、加強教育的基礎上，把行風建設工作與貫徹落實“三個代表”的重要思想結合起來；與開展創建“市級文明單位”、“平安醫院“、“青年文明崗”等工作結合起來；與深化衛生改革工作結合起來；與提高醫療衛生服務質量和水平結合起來。

二是以倡議書的形式，向社會發起拒收“紅包”、“回扣”的誠信倡議活動，形成衛生行業自我監督、相互監督、公衆監督的局面，自覺維護醫療行業的良好作風和社會聲譽。

三是在全院深入開展“假如我是一個患者”換位思考討論活動，倡導“四多一少”，即“給病人多一點解釋，多一點關懷，多一點笑容，使病人多一點理解，少一點誤解”。四是推行出院患者回訪工作制度，對其進行追蹤治療，建立良好的醫患關係，增強了醫護人員的責任感，溝通了社會與醫院、醫院與醫生、醫

生與病人的關係，增強了科室間、員工間的團結協作精神，提高了醫療質量，受到了羣衆的普遍歡迎。

三、完善院務公開，強化民主監督。

一是堅持院務公開制度，充分發揮職工民主管理作用。在門診大廳設立院長信箱，並在全體職工中開展談心談話活動和滿意度調查，將職工意見和建議及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專門的院務公開欄，將醫院人事、財務等有關制度、規定、具體運作過程向職工公示，把醫療服務、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據、門診、住院平均醫療費用水平情況、服務承諾以及有關診療程序、規定等通過觸摸屏幕向社會公示，提高醫療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，加強社會對醫院工作的監督，以良好的信譽取信於民。

二是堅持開展民主評議行風工作，通過評議行風這風格有效載體，真正把評判權交給羣衆，以羣衆滿意不滿意爲標準，大力開展了“人民滿意站所”和“平安醫院”創建活動，推動了我縣醫德醫風建設在上新臺階。

三是不斷加強對資金運行和資產管理，藥品、物資採購嚴格按照規定的程序和權限報批，實行重大項目論證制和重大投資決策失誤追究制。

四、規範收費行爲，遏制醫療回扣。

鞏固價格誠信示範單位創建成果，嚴格執行醫療價格制度，繼續完善門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。並全部採取電腦收費，方便羣衆監督。制定用藥目錄、用藥原則，公開藥品、醫療收費項目和標準，特殊用藥執行病人知

情同意制度。另外，在醫藥購銷等經濟活動中，我們嚴格執行國家物價標準，堅持藥品集中招標採購，使藥品採購工作更加公開、透明，實施醫藥分開覈算，降低藥價，減輕病人負擔。

五、規範服務行爲，提高服務水平。

強化以病人爲中心、以質量爲核心的理念，積極探索醫療質量動態監測、評價、反饋機制，完善醫療質量責任追究制，充分發揮各質控小組對醫療質量的監測、評價作用。及時瞭解和分析臨牀診療信息，包括臨牀用藥、醫療收費等情況，有效防範和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫療糾紛。積極開展業務培訓、分級進修，院內科研。加強經常性醫療檢查，嚴格醫療，護理技術操作規範，提升醫療、護理和服務質量。大力推行“以人爲本"的人性化服務。同時借糾風工作的東風，積極開展新項目、新技術，進一步提高了醫療服務質量和診治水平；加強內涵建設，醫院的業務大幅度提升。

六、優化就醫環境，開展便民服務。

對照行風評議內容，針對在自查中存在“三長一短”（各種排隊長、候診時間長、出檢查報告單時間長、處置時間短）和住院病人“三難一多”（住院難、明確診斷難、手術難、費用多）的現象，先後推出爲民便民服務措施10多項，落實整改措施30多項。通過在病人高峯期增加工作人員，增設出入院結算窗口等措施不斷優化窗口服務流程，方便患者就診。同時在經濟極度困難的情況下，將門診樓重新佈局，對其二樓進行改造裝修設置爲內兒科病區，使羣衆就醫流程更趨科學，就醫環境更加舒暢，得到了患者好評。

八、嚴格考評制度，淨化衛生隊伍。

一是堅持對醫務人員的醫德醫風情況進行年度考評和記錄，並將考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評優評先及績效工資直接掛鉤，進一步激發了醫務人員的職業自豪感和熱情感，重塑行業新風。同時強化對醫務人員進行職業規範、醫德醫風先進典型的示範教育和違法違紀案件的警示教育。

二是在行風建設工作中，真抓實幹，敢於碰硬，嚴格獎懲，對於羣衆反映的明索、暗要“紅包”和服務態度差等違反行業作風問題，都能迅速組織調查，查清一例，處理一例，決不護短。起到了很好的懲戒和教育作用，在一定程度上淨化了我院醫療衛生隊伍。適時組織檢查評議小組，採取“一聽二看三查四訪”等多種形式，分別對各醫療衛生單位糾正衛生行業不正之風專項治理情況進行檢查評議，從調查表反映的情況來看，行業不正之風專項治理工作成效顯著，患者或服務對象對醫療衛生工作的總體印象是比較好的，滿意度調查都在95％以上，在所有的問卷調查中均沒有反映醫務人員有收受“紅包”和“吃、拿、卡、要”等行爲，服務態度有明顯改善，行風評議名列全縣第二名。

通過努力，我們取得了一定的成績。但醫德行風建設工作是一項任務艱鉅的長期工程，我們將此次自查爲契機，把醫德行風建設工作常抓不懈，通過以評促建，糾建並舉，不斷改進工作作風，提升服務能力，使行業作風持續好轉，促進醫療衛生各項事業健康發展，爲辦人民滿意的衛生事業而不懈努力！

鳳縣衛生局

二〇一四年七月三十日

第五篇：醫德醫風建設情況彙報

醫德醫風建設情況彙報

尊敬的各位領導：

大家上午好！

首先，請允許我代表全院職工對各位領導在百忙之中來我院檢查指導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！現將近年來我院醫德醫風建設情況彙報如下：

一、單位基本情況

我院轄區內#個行政村，總人口#人.全院在職人員#人，其中衛技人員#人，副主任醫師#人，主治醫師#人，主管護師#人，主管藥師#人。轄區內設村衛生室#個，共有鄉村醫生#人，持有鄉村醫生執業證書#人，執業助理醫師#。近年來，我院在區衛生局、鎮黨委、政府的正確領導下，深入貫徹科學發展觀和黨的十八大精神，發揚團結拼搏精神，求真務實，根據上級醫德醫風建設的要求，結合本院實際，以建立健全醫德醫風建設長效工作機制爲核心，紮實地開展了醫德醫風建設工作，推動了衛生院各項工作開展，取得了一定的成效。

二、近年來醫德醫風建設情況

按照上級關於醫德醫風建設的統一部署和醫院管理年有關要求，我院高度重視，圍繞以規範診療行爲、提高醫療質量、改善服務態度等爲主要內容，強化教育，完善制度， -1-

加強監督，促進了醫德醫風建設的深入有效開展。

1、強化教育，打牢糾風工作思想根基。 一方面注重衛生法律法規教育。爲加強醫務人員的職業道德意識，我們先後組織全院幹部職工深入學習了《中華人民共和國執業醫師法》、《醫德規範》、《醫療機構管理條例》、《關於嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實施綱要》等相關衛生法律法規，使廣大幹部職工的法律意識和責任意識不斷增強。我們開展了一系列醫德醫風教育活動，廣泛吸引醫務人員參與，讓他們從中受到教育。先後開展了“如何重塑白衣天使形象”、 “向黨員看齊活動”、“青年文明號”等豐富多彩、特點鮮明的活動，有效地激發了醫務工作者敬業愛崗、樂於奉獻的精神，增強了教育效果。

2、規範收費，切實維護患者切身利益。 近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問題，首先，我們加強了對藥品收支兩條線的管理，嚴格按照醫院財務制度，正確覈算藥品收入和支出，降低了藥品收入佔業務收入的比例。其次，在對住院病人實行一日清單制，方便了患者對費用的查詢，做到了讓患者明白消費。三是嚴格執行國家、省的有關物價政策，規範收費標準，通過公示牌、滾動屏等形式對各種藥品和醫療收費價格進行了公示，並設立了舉報電話，公開接受社會和患者的監督。通過內外監督，使我院的收費管理工作進一步得到規範，從而維護了患者的權益，也得到了社會

認可。

3、健全監督體系，營造清風氣正良好氛圍。 一是加強藥品採購管理。嚴格貫徹上級對藥品採購的各項規定，積極參加姜堰區衛生局統一組織的藥品集中招標採購，藥劑科採購藥品嚴格實行院長、科主任、採購員三級管理制度，嚴控新藥採購，有效杜絕了採購中的回扣問題。二是實行服務承諾制。醫院始終把公開服務承諾工作作爲糾風專項治理的一項重要內容來抓。在承諾內容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務，收費公示等。並將這些公示內容製成標牌、刊板懸掛醒目處，主動向社會公示，以此來指導和規範工作人員的思想和服務行爲。三是建立外部監督機制。從社會上聘請了5名行風監督員，隨時聽取他們對醫務人員醫德醫風情況及醫院各項工作的建議和意見。另外，醫院還設立了舉報電話、舉報箱，拓寬監督渠道，動員社會各界參與醫院醫德醫風建設，形成齊抓共管的良好局面。

4、完善長效機制，提升督查治理懲防能力。。爲使醫德醫風有章可循、有制可依，醫院根據各科室業務的特點，圍繞轉變觀念、提高服務質量、規範診療行爲、控制醫藥費用等重點問題，進一步建立健全了規章制度和考覈標準。如：《醫療、醫技、護理質量管理標準及考覈細則》、《醫務人員醫德醫風考評(本站隆重推薦好範 文網：)制度》、《勞動紀律考覈制度及處罰標準》等。

並將以往的一些模糊規定、彈性政策改爲硬性規定，紮實做好醫務人員醫德醫風考評，加大了制度的制約力度，在對一些違規違紀行爲的處罰上，除對當事人進行處罰外，對科室負責人及院分管領導實行連帶處罰，促使院科領導真抓實管，不徇情遷就，保證規章制度在執行中不打折扣。。

三、迎接區人大常委會醫德醫風專項工作評議情況 根據上級關於“迎接區人大常委會醫德醫風專項工作評議”的相關文件精神和區衛生局的統一安排，我院統一思想，堅定信心，層層宣傳發動，真抓實幹，醫德醫風建設取得了明顯成效。

1、強化組織領導，明確責任到人。成立了以院長爲組長的活動領導小組，並下設辦公室，明確專人專門負責迎評活動的具體工作，負責上傳下達並當好參謀。制定了我院迎接區人大開展衛生系統醫德醫風專項評議的工作計劃，對醫院迎評步驟中四個階段的工作做了具體的工作安排，分解迎評工作責任，明確相關工作責任人，落實工作責任到具體人。

2、深入宣傳發動，營造濃厚氛圍。我院及時召開了“迎接區人大醫德醫風專項工作評議”動員大會，傳達了區迎接區人大開展衛生系統醫德醫風專項工作評議動員大會精神，對迎接醫德醫風專項工作評議進行了動員部署，同時利用宣傳欄、橫幅標語、電子顯示屏、廣播電視等形式進行宣傳醫德醫風專項工作評議的相關內容。

3、深化學習教育，確保全員參與。運用會議、座談各種形式開展醫德醫風學習教育活動，對專項工作評議的指導思想、迎評範圍、迎評內容進行了解讀，明確了醫德醫風建設學習的重點內容和具體要求，及時印發醫德醫風應知應會知識和相關學習材料，號召職工積極撰寫學習心得體會，先後組織了學習筆記集中檢查、抽查和醫德醫風應知應會知識測試，形成濃厚的學習氛圍，進一步提升醫務人員的醫德素養，力爭幹部、職工人人蔘與、個個知曉、全員過關。

4、嚴格自查自糾，着力整改提高。在開展學習教育的同時，組織幹部職工對照醫德醫風建設要求和從業人員規範，嚴格開展自查活動，以學督查，以查固學，並將學習教育和自查整改貫穿迎評工作全過程。通過行風監督員座談會、病員座談會、職工代表座談會、發放徵求意見函、出院病人回訪、公開投訴舉報電話、設立投訴舉報意見箱等形式，廣泛徵求衛生院和醫務人員在醫德醫風、醫療服務、醫療質量等方面的意見和建議。對自查出的問題、廣泛徵集到的意見、建議等，及時歸納整理，認真剖析存在問題的原因。對凡是因自身工作不到位而產生的問題，逐項制定整改方案和措施，明確整改責任人和整改期限，每月對照整改要求自我評議一次，做到月月有明顯改進。

回顧過去，我們的工作取得了一定成績，但與上級部門的要求相比，與人民羣衆的期望相比，還存在差距和不足。

主要表現爲：少數醫務人員醫德醫風知識學習不夠深入、極少數醫務人員服務態度欠佳、醫務信息公開規範性不夠、醫院衛生保潔質量不高、個別工作人員主動服務性不強，尤其是醫患溝通醫患溝通、人文關懷方面還有一定差距，需要不斷加強和完善等。

今後我院將繼續認真開展個人、科室、單位三級自我排查，積極開門納諫聽取羣衆、職工、行風監督員等意見和建議，組織全院幹部職工針對個人醫德醫風方面存在的問題，逐人、逐項抓好原因剖析、整改落實和鞏固提高，以身邊人身邊事弘揚先進啓發後進，堅持邊學邊改、邊查邊改、以評促建，抓差補漏，不斷推進醫德醫風建設，力促力促服務態度明顯改善、服務質量明顯提升、服務水平明顯提高，建樹醫院良好形象。