醫院收費員個人總結反思

醫院收費窗口作爲患者來就診的第一站,具有患者流量大,溝通性強的特點,窗口服務繁雜,服務的患者也是形形色色,下面是小編爲大家整理的關於醫院收費員個人總結反思，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

醫院收費員個人總結反思1

一年即將過去，回顧一年來本部門所做的工作：未了的歷史遺留事宜、會計覈算業務的變化、會計覈算體系的`調整、會計人員的調整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結算業務，繁雜的日常報銷工作、日常財務、會計監督工作，繁雜的分部門、分項目覈算工作，財務預算、計劃執行情況的核算，各種財務票據的領取、規範化使用、票據覈銷工作，財務規範的貫徹落實、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學習、運用，內部部門間工作的協調，外部財政、物價、稅務、銀行、審計等工作的協調，財務新知識的學習與實踐等等，全體財務處人員真是感慨萬千。

“只要精神不滑坡，辦法總比困難”，全體財務人員正是牢牢記住了這一點，始終牢記全院工作一盤棋，以本部門的年度工作目標爲中心，通過羣策羣力，全體財務人員拎成一股繩，發揮財務人員的整體力量。年在學院財務人員較少、財務人員和財務覈算體系較大調整的情況下，財務處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在院領導和上級有關主管部門領導及相關人員、相關部門的關心、指導、幫助下，全面完成了年度部門既定的工作目標，並在會計覈算、會計監督、會計報告、內外聯繫等多方面取得了階段性的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。現將年學院財務處總體工作總結如下，不足之處還望領導和相關人員在多多包涵的基礎上不吝指正。

一、財務會計覈算方面

(一)精心設計會計覈算體系，全面、真實、及時的提供財務會計信息，爲領導決策等提供有用的決策信息，得到領導的肯定和讚揚“凡事預則立”，年學院全體財務人員在學院領導和有關專家的指導、幫助下，總結了以前年度會計覈算經驗的基礎上，結合學院的具體情況和年度財務工作目標，通過會議研討、日常交流、向專家請教、向兄弟單位學習和再實踐再總結等多種形式，事先根據學院發展目標對會計覈算資料的要求，利用現代化的會計覈算手段，精心組織、設計學院的會計覈算體系和會計信息報告系統。在符合國家正常財務覈算對財務工作要求的前提下，利用電算化手段設置了分部門、分項目的財務覈算體系，爲領導的決策，上級主管部門、財政、稅務監督，內部各部門控制使用資金等多方面及時提供了大量真實、完整、有用的財務信息。

年全體財務人員緊緊圍繞學院的財務工作目標，特別是學院規定每月日必須提供內部分部門、分項目年度經費計劃執行情況統計信息的情況下，即使國家法定休息日沒有完整的休息過。全體財務人員就是爲了實現一個共同的目標——準確、及時的提供財務覈算信息。通過全體財務人員的共同努力，我們順利的完成了年度會計覈算目標，每月按時、準確、完整的提供了財務覈算資料併發放到每個相關部門、相關人員的手中，爲領導的決策和有關部門的監督、管理提供了大量真實、完整、及時、有用的財務會計覈算信息。通過財務處全體人員的共同努力，學院財務處的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。

(二)堅持會計創新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項，取得了階段性的工作成績。由於學院的財務基礎工作一向比較薄弱，歷史遺留的未達賬項、未完工程項目的結算、以前年度相關稅務事宜、駕駛培訓業務單獨覈算後遺留下來的大量的往來清算、資金結算、歷史遺留稅務事宜等工作都比較多。特別是近年來由於學院開闢新的辦學途徑，學院採用新的核算體系，會計人員相對較少，會計人員和會計業務變動較大等等，引起的學院財務工作壓力日易顯現。大量的歷史遺留事項需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點的時間來完成，全體財務人員從來不計較個人得失，年清理了大量歷史遺留的未達賬項，清理了大量的未付工程款項等等。

爲適應財政、物價、工商、稅務體系的要求，全面維護學院的整體利益，確保學院的利益最大化，在進行賬務處理的過程中，一項資產的購置支出不得兩次進入成本。院財務處在相關領導與有關專家的指導、幫助下，按國家相關法律、法規的規定，將原來學院統一按照事業單位會計制度的核算模式進行分事業支出和經營支出分別會計制度進行會計覈算，即將學院經營支出的資產購置採用經營覈算的模式，分次計提折舊的方式進入成本，爲學院節省大量的資金流出，爲學院的發展提供了財務基礎。

二、財務會計監督方面

財務處全體人員堅持從細微處入手，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審覈，嚴格控制現金的支出，對超過現金限額的支出按國家相關規定嚴格控制現金的使用。加強財務印章的管理和使用，定期進行銀企資金的核對。確保學院資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的管理，採取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務和內部印製的票據的領用、覈銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜，及時覈銷各種票據以確保學院的所有收入及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學院的財務監督工作。

財務“收支兩條線”就是所有的財務收入都必須入學院統一的財務賬務，所有的支出都必須按學院事先規定的用款手續辦理用款，涉及到財政性資金收支內容的還必須按國家財政性資金收支的規定辦理預算外資金的財政專戶交存、返還和資產購置、日常大宗消耗的政府採購。財務“收支兩條線”是學院所有財務工作都必須遵循的一個重要的財務紀律。做好學院的財務票據管理工作就是做好了財務“收支兩條線”的源頭控制工作，財務處正是從這一關鍵的源頭控制入手，嚴格區分學院的收支，做到全年財務收支無差錯。受到學院領導和有關上級主管部門領導的好評。

學院國有資歷本的保值增值是學院全部活動的一個重要的結果，縱觀國有資本保值增值的幾個方面：收支節餘和實物投資形成的一般基金、專款專用的專用基金結餘、實物購置形成的固定基金增長。在上述幾項保證國有資本值增值的內容中，保證固定資產的購置形成的固定基金的增長是保證國有資本保值增值的一個重要的方面。財務處全體人員正是從這個重要方面入手，在日常的財務報銷、財務管理過程中一絲不苟的做好的每項實物資產購置的入庫驗收手續的審覈工作，從而從源頭上控制住了學院實物資產的真實、完整。保證了國有資產保值增值目標的實現。

三、資金籌措、內外協調方面

資金是學院正常教學活動和學院發展的血液，年由於學院銀行還貸款的巨大壓力，從年初開始學院就面臨着銀行轉貸款難等資金壓力，具體原因爲：

第一、國家爲控制宏觀經濟發展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款;第二、學院不能提供銀行貸款認可的擔保單位和擔保資產。學院事業性資產不能作爲銀行貸款擔保的資產，又不能與其他單位進行互相擔保。第三、學院的經營性收支單獨覈算後，事業性收支的資金進出量相對減少，現有的財務收支情況也限制了轉貸款和新增加銀行貸款。第四、由於學院日均銀行存款餘額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的餘額比例關係等等。年在學院領導的直接領導和局財務處的直接協調下，通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2400萬元，新辦理銀行貸款1500萬元，較大的綏解了學院的資金壓力，保證了學院正常教學工作的開展。

在對外聯繫方面，學院財務處在學院領導的直接領導下聯繫的主要部門有：財政、物價、銀行、稅務、審計及交通局主管處室等部門。在對外聯繫的過程中，我們堅持始終把學院的利益放在首位，堅持維護學院的整體形象。以年初計劃安排的有限的部門經費爲限，盡力使所花費的每一分錢都有回報爲基本準繩，通過院領導的直接領導和全體財務人員的共同努力，年辦理大通達公司稅收減免近20萬元，學院教學用車輛減免車船稅4萬元，減免物價年審收費8萬元，銀行貸款利息減收8萬元，力爭年底前取得財政追加財政撥款50萬元，同時還辦理了對社會繼續教育培訓收費標準的核定，社會培訓發票的領用等工作。更值得一提的是，財務處在對外交往的過程中，時時不忘宣傳學院，年利用工作的便利爲學院招收駕駛培訓學院200多人，爲學院整體發展盡本部門的最大努力。

四、年工作設想及需要改進方面

年學院財務處在院領導的直接領導和其他相關部門、相關人員的幫助、指導、協調下，儘管在會計覈算、會計監督、會計報告、內外聯繫等多方面取得了階段性的工作成績，受到學院領導和上級有關部門領導的充分肯定。但不足之處也有很多，現結合學院年財務工作將年學院財務處工作設想

第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，增強學院財務計劃執行情況的控制分析力量，進一步加強學院的財務、會計覈算工作，將學院的財務基礎工作進一步做實。

第二、增強財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，爲領導決策提供有用的決策信息。

第三、進一步加強財務日常監督工作，從學院的每筆收支入手，進一步嚴格執行國家相關的財經政策，保證學院財務工作的真實、完整，維護學院的整體利益。

第四、進一步加強與銀行及其他相關的溝通、交往，在院領導的直接領導和局財務處的關心、幫助下，力爭辦理完畢2000萬元到期銀行貸款的轉貸款手續，併力爭開闢新的資金來源渠道，保證學院正常教學工作的資金需要。

第五、進一步加強與財政、稅務、物價等相關主管部門的溝通、聯繫，爲學院爭取的優惠政策，爲學院的發展爭取的資金，力爭學院利益最大。

第六、堅持“財務收支兩線”，力爭做到財務票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審覈工作並嚴格執行年度財務收支計劃。按以收定支，先收後支，收支略有節餘的原則控制、使用好學院有限的資金，使學院的每一分資金都發揮最大的財務效益。

第七、進一步加強內部部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，爲領導分憂、解難。

第八、象財務人員學習、運用公文寫作知識一樣做好財務知識在全院的宣傳、貫徹工作，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動學院整體財務工作再上新臺階。

第九、做好日常的會計覈算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算、監督、報告工作，做好與稅務、財政、物價等有關部門的聯繫、溝通工作。

第十、進一步辦理學院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作。

醫院收費員個人總結反思2

我到醫院已有兩月餘，期間在---院長的領導下，在---科長的指導下，以全面落實預算管理，強基礎，抓規範，充分發揮財務管理在醫院管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將這兩個月的工作開展情況彙報如下：

一、以質量貫標爲契機，不斷增強全員的預算管理意識

根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時聽取段院長指導思想，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考覈。在費用控制方面，一是採取科室協調統籌的方式，將手機、座機費、辦公費、醫用耗材費和科室水電費定額控制，節約最優、超支自負，培養了職員的節約意識。二是採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，爲提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職員借款還款方面，規定了借款必須於出發後十五日內還款，並將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職員的規範意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

二、以培訓爲動力，不斷提高自身的財會業務水平

一直以來，院領導都把人員培訓視爲醫院發展，增強醫院競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要高素質的會計從業人員，因此鄙據實際工作的要求，入職前就制定了個人的會計進修計劃，有步驟有目的地進行自修。通過學習，鄙進一步瞭解了醫院的各項管理制度，懂得了醫院會計人員的工作要求，如何更好地做好財務工作等。提高了幹好財務工作的主動性與積極性。

同時，鄙亦積極參加各種形式的學習，努力提高涉及財務管理的各方面水平。財務科成員就是要把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事，鄙深諳此理，故積極進取，努力學習，爭取在明年考取會計師初級職稱，爲幹好醫院財務工作提供更高標準的素質保證。

三、以考覈爲手段，促進財務基礎管理水平的提高

隨着醫院管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。爲加大責任制考覈力度，保證責任制的貫徹落實，鄙協同院行政辦公室及醫務科一起積極參與考覈，嚴格按責任制考覈兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。

在這兩個月的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局的考覈體系，採取了工作質量與方針目標的考覈機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考覈。制定了醫院會計、庫管方針的目標及工作質量考覈的標準，將科室費用預算、職員借款寫入方針目標。通過月份考覈與工資掛鉤，與獎金掛鉤等，兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務覈算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。並順利通過每年一次的地稅關於納稅情況的檢查，強化了財務的監督管理職能，規範了各科室的財務控制行爲，有力保證了各項工作的順利進行。

四、積極參與院庫房經營管理，搞好醫院財產物資的清查與盤點

隨着醫院的不斷髮展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到醫院管理的方方面面，從物資採購中的比價，到實際採購的審覈，再到廢舊物資的處理等等，鄙隨陳惠芳科長都參與其中，起到了財務科在醫院管理應有的作用。

通過覈查，提高了醫院耗材進庫、保管的責任心，規範了各科室耗材物資的控制工作，有效的防止了錯誤的.出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高了財產物資的利用效能。

五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

根據---科長關於財經秩序整頓工作的要求，結合我院自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視爲規範醫院經營行爲的良機。首先，對20--年以來的醫用耗材、醫療設備購、存業務認真檢查，並與後勤科覈對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行爲，保證了自查工作的質量。其次，對醫院各科室進行全面審計，加強對各科室的成本預算控制，再到採購中涉及到的財務工作，鄙都緊緊跟着陳惠芳科長的腳步，規範了財務的基礎工作，爲迎審計署的檢查做好了充分的準備。

六、加強資金管理，減少資金佔用，提高資金利用率

我院資產負債率雖不高，但爲了切實把資產負債率降到最優，特安排一切成本控制工作從點滴抓起，控制資金佔用，提高資源使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各科室積極回收欠款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制醫院資金佔用，將醫用耗材款、儀器款、廣告款和藥款及時按要求上劃。從而減少了資金佔用，降低了財務費用，極大地提高了醫院的資金利用效率和經濟效益。

以上是鄙入職以來所處業務事宜的總結報告，在未來的一年，鄙將認真聽取段院長的指導講話，緊緊跟隨陳科長的腳步，計劃、統籌和落實好院財務工作的事務，爲醫院的持續、穩定、長久發展盡己之力。

醫院收費員個人總結反思3

在短時間內，經過醫院領導的大力支持，我們快速重新組建了財務團隊，並保證了財務工作的前後承接和順利過渡;通過幾個月的調整和磨合，新團隊適應了新的工作環境，在做好財務部基礎工作的同時，對財務工作進行了適當優化。在醫院領導的正確領導和各部門的支持下，經過我們財務部全體人員的共同努力，基本完成了領導交給的各項任務。現就四個月來的工作從五個方面進行回顧以及展望--年工作規劃。

一、財務管理結構的完善及優化

1、根據醫院目前業務的規模，將實物會計崗位工作內容分解，分別由出納兼固定資產會計和會計兼倉庫會計，既滿足了管理的需求，又減少一個工作崗位，給公司節約了人力資源成本。

2、明確了人員職責分工、細化了各崗位的崗位職責。

例如：會計編制工資表，財務經理審覈，打印後交由院長審批。審批後的工資表傳遞給出納，出納提交銀行發放。工資條由會計打印併發放給各位員工。在具體工作的安排上，嚴格按照內部控制制度的要求來分工。

3、打造一個盡職盡責、敬業愛崗，堅持原則的學習型團隊。

通過持續性的與各位員工溝通，闡述了與時俱進、持續學習，以及院榮我榮、堅持會計人員職業道德等理念。每月安排會計人員前往稅局參加培訓，鼓勵財務人員積極參加職稱考試。收集以前的各種制度，及時傳遞到各崗位學習。

4、同時積極學習同行業的先進經驗。

(1)、要開展多種多樣的培訓，大力培養年輕員工。在業務完成的情況下，計劃採用每週集中學習2小時方案。輪流由各位財務人員講解國家的財政稅收政策。確保員工的素質提高與醫院的發展同步。

(2)、持續給員工鼓勵，提高財務?a href="" target='_blank'>咳嗽鋇募迦儆６蘇奶迪止ぷ饜Ч羆鴉?/p>

二、外聯方面的工作

1、降低公司稅收費用。

2、及時與市醫保、省醫保覈對財務數據，實現患者個人明細對賬，改變目前只有總數沒有明細的局面。

三、會計覈算方面

1、清理了以前年度的憑證和資料，補建了檔案目錄。

收集整理了原財務室雜亂無章的資料，重新分類收納存放。

2、將財務軟件，從原電腦上合併到目前工作電腦上，節約了資源。

3、組織做好會計覈算，按時完成公司日常各項財務覈算工作。

及時處理會計憑證，改正了歷史上每月底彙總集中記賬的現象，給領導提供及時的財務數據。

4、每月按時納稅，不拖延申報。

5、工作中堅持會計監督。

在辦理各項費用報銷時，嚴格按有關財經法規及醫院有關規定和審批權限辦理。

6、每月末及時盤點藥房和後勤倉庫。

對於發現的問題，配合其他部門進行查找原因。

7、積極配合了集團的財務工作。

按時報送集團要求的財務報表;按集團要求準備erp系統上線的數據。

8、對醫院現有資產進行了分析，對歷史遺留的科目進行了查賬。

(1)、按集團要求，編制財務預算。

(2)、定製每月報表報送制度，包括報送內容、接收人、報送要求等。

(3)、--年末在12月28日至31日組織全院進行盤點。要將不相符的事項及時處理入賬。

(4)、每月末要提前編制下月資金計劃。

(5)、與業務對方聯繫，開展往來對賬工作。

(6)、建立醫院保本模型，詳細測算盈利平衡點。

四、財務管理方面

1、分析了醫院現有租金的情況。

採用實地查看取得數據的方式，將合租方的租金與醫院負擔的租金進行了比較。

2、撰寫了病歷複印收費制度。

3、梳理了倉庫出入庫流程，更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權限，明確了責任。

4、草擬了市場部出差計劃及報告單格式。

5、通過對客戶檔案分析。

知道醫院最大的客戶羣年齡段以及主要地區分佈地。爲醫院制定戰略和開展市場業務提供了參考。

6、修改了門診和住院收費減免和退費單據。

(1)、車輛管理細化到里程。將油耗、維修、行車記錄與里程掛鉤。

(2)、實現費用部門化。通過設置“綜合分攤”科目，將爲其他部門提供服務的費用，按受益對象劃分到具體受益部門，改變現有一窩蜂計入“院辦”的局面。

(3)、通過與集團財務和工程師聯繫，將手術室領用的器械和耗材實現追蹤管理。

(4)、藥品零售定價，要在實現符合國家政策、醫院效益、市場行情的情況下，爭取醫院利潤最大化。

(5)、將醫院綜合診療收費項目，通過明細成本項目的分析，達到實現診療效果最佳的情況下將成本控制到最低。例如，一臺手術，標準情況下耗用材料的明細，與實際收取的費用要進行比較。

(6)、編制醫院內部控制制度。

(7)、編制醫院涉及財務流程的操作手冊，遵循實用、易懂的原則方便各位同事辦理財務業務時清晰明瞭。

五、協同其他部門的工作

財務人員作爲醫院的一員，負有向身邊親戚朋友推薦醫院的義務。每位財務人員都要爲醫院開拓業務儘自己的微薄之力。配合市場部開展社區診療推廣。

1、繼續保持高效協同才能將內部管理成本最小化的理念，支持醫院的業務發展。

2、鼓勵財務人員挖掘身邊的線索，爲醫院業務發展貢獻自己的力量。

醫院收費員個人總結反思4

轉眼間又將跨過一個年度。從--月底接手醫院財務會計以來，迄今爲止任職已有7個多月的時間，回首過去的7個多月，內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，藉此機會我表示衷心的感謝。

會計工作職責是對全院財務資金活動進行覈算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨牀科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇幹事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將七個多月來的工作情況彙報如下：

一、愛崗敬業

紮實搞好醫院財務覈算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用隨着醫院業務量不斷攀升，會計覈算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對-月份的賬務進行了認真處理並及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，並按要求對一季度浮動工資進行覈算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入彙總完成後打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行覈對，確認無誤後方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表後裝訂成冊然後歸檔保管。

5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入彙總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入，保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案後交由院領導審批後按時兌現全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作爲醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作爲醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本着客觀、嚴謹、細緻的原則，我養成了嚴謹細緻務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審覈、加強監督，對要求我簽字審覈的支出進行認真審覈，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務覈算和監督的作用。

二、工作中存在的不足之處

1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細緻、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以後如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今後工作中的重點。

三、明年的工作打算

1、繼續做好財務基礎及覈算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯繫工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前瞭解、事後分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通並查明原因予以糾正。

2、創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。

3、不斷加強自身學習，提高自身業務水平，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，提高自身業務管理水平，力求爲領導管理決策提供切實可靠的財務依據，能夠真正發揮財務人員應有的作用。

新的一年即將到來，新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責，爲醫院的發展貢獻我的微薄之力!

醫院收費員個人總結反思5

一年的工作又到頭了，在這一年裏有什麼得失嗎，有什麼值得分享的經驗嗎，來給自己的工作做一份年終總結吧。醫院財務工作在醫院各級領導的組織下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫院的財務管理和會計覈算工作。確保醫院醫療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫院的經濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫院各項經濟目標的順利實現。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現將具體工作總結如下：

一、積極進行政治、業務學習，提高職工隊伍職業道德素質

1、組織財務科會計人員學習預計20--年度將實施的《醫院會計制度》，通過學習讓會計人員提前掌握國家關於醫院會計制度的變化。

2、參加各種學習培訓，如會計繼續教育學習、審計繼續教育學習，學習後全部考試通過。

3、對收費員進行職業道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，並將醫院目前正在執行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫院關於加強醫收費票據控制與管理的有關規定》對收費員進行了講解。

二、工作中存在的不足之處

1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細緻、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以後如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今後工作中的重點。

三、加強資產管理，確保醫院資產安全

1、採用有效的方法和監控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫院每日貨幣資金流動量較大，爲確保資金安全，收費處要按下發的每日收費制度執行，出納每日都按時將現金送交銀行。

由於醫院的特殊性，經常在出納銀行存款後有病人交費住院，造成現金超庫的情況，爲此財務建立了現金報告制度。財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監督退費行爲，但發現此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據必須全部上交，建立了票據交接機制。

2、每半年組織全科財務人員對醫院物資實地盤點，對醫院物資情況做到心中有數，以便協同相關科室共同管理好醫院財產物資。

3、今年12月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。

四、強化管理，建立良好的工作秩序

1、積極推進新農合醫保醫療工作的開展，認真瞭解有關政策規定，配合有關工作，使醫院有關工作開展得越來越順利，有利於醫院的發展。

2、醫院物價方面的工作還有待於進一步提高，應該認真作好有關方面的調查工作，提出合理化建議，使得醫院醫療收費更加合規合理，有助於增加醫院的市場競爭能力。

五、積極配合推進醫院數字化建設以及醫保軟件接口工作

財務科及其所屬部門在醫院軟件更換，醫保接口軟件運行不暢中，爲醫院數字化的早日實現，並克服了各種困難，積極配合各部門工作作出了努力。醫院HIS系統財務有關管理方面的報表有怠於進一步完善。

六、積極對外溝通，加強與相關部門聯繫，有序推動工作。

1、與發改委、財政局加強聯繫，使得我院工作有序推進，年度財政撥款到帳以及明年醫院預算支出上報工作完成。

2、接受了物價局今年收費許可證年審並順利通過。

3、醫院信息卡收費申請，因提前與物價局聯繫，說明醫院數字化建設需要，得到了物價局支持，使得信息卡收費申請及時得到批覆，保證了醫院門診醫生工作站的順利實施。

新的一年即將到來，新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責，爲醫院的發展貢獻我的微薄之力!