運營個人述職報告多篇

運營個人述職報告篇1

xx年，在公司大力提倡，講真話、幹實事、實幹事的工作作風的引導下，我認真履行崗位職責，通過工作的創新和強化對分公司的監督力度，各項工作有了新的發展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃。

現將半年來的工作情況述職如下：

1、加強自身的學習能力，提高團隊的執行力

多年來，本人對超市的現場管理，都是靠經驗，憑感覺。自從進行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業知識和操作技能上的欠缺。在總經理的督導下，我堅持從書本上、每期的超市週刊上和現場員工的交流中，認真學習和總結。通知學習，我進一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強了我的動手能力和示範能力，對分公司員工的督導增加了信心和實力，使整個團隊的執行能力得到了加強和提高。

2、增強責任意識，認真履行崗位職責

xx年xx月份以來，八分公司統一實行了信息切換，統一執行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進行。因而出現了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨着“老問題，現處理、後杜絕”管理磨練和思想引導。

是在公司領導的指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度爲依據，嚴格履行崗位職責，以認真負責的工作態度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前爲止，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前爲止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點正在積極洽談中。

3、求發展、抓成效

下半年，我的工作重點將着力於，制度的執行、思想意識的轉變、指標的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴大等六個方面。全力以赴完成年初制定的'各項經營指標。

運營個人述職報告篇2

尊敬的領導：

您好！

光陰易逝，新媒人一年的奮鬥在此刻即將畫上句號；來去匆匆，新媒人一年中走過的足跡即將在這個夏初時節停歇我們這代人的步伐；物轉星移，新媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節點傳承給下一代新媒人。

回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經歷過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個小夥伴競選大會上說過的那三個詞”捨不得、離不開、放不下”，確實，這三個詞作爲這次工作總結報告的主題不過了。

一、捨不得

最初的新媒人帶領着10月底新加入進來的小夥伴，懷着滿腔的熱情投身於新媒體中心的建設和發展中，一路的摸爬滾打，從軍訓流水賬、國慶、校慶、12.9活動、聖誕節、元旦、春節、雷鋒月、挑戰杯創意論壇等線上線下活動，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動，再到每月生日會、節日慶祝、聖誕節喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出遊、中心出遊等中心內部活動，在大家的共同努力下我們新媒體中心現在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團隊協作程度高、專業化水平高、集體凝聚力強。

此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數據變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近20xx人，互動量也提升很多。數字變化的背後凝結了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。

二、離不開

一年來，第xx屆新媒人一起參與新媒的發展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構建設，部門分工、人員確定等爲新媒各項工作開展奠定基石；中心團隊建設，納新、組織培訓、開展中心內部活動等爲新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障；團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，爲新媒體的業務水平提高、專業化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進、華園青年思想引領、青春正能量傳播等方面提供原動力。

新媒的一路走來，離不開第xx屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位夥伴的相互扶持，更離不開校團委領導、老師和同仁們的支持。

三、放不下

一年過去了，我們即將放下身上的責任，但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第xx屆的新媒人以樂觀和激情開創了新媒體的歷史，而歷史的續寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內外環境依舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新xx屆的新媒體領導班子需要發揮出你們的聰明才智，繼續帶領新媒人探索新媒的發展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責任與使命即將從我們這裏傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續，新媒體中心的歷史將由你們續寫！

第xx屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新xx屆主席團的帶領下華僑大學網絡新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起爲新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧！

運營個人述職報告篇3

尊敬領導：

您好！

2021年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的臺階。

一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎業務入手，着力於櫃員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進

（一）建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防範風險起到了積極的作用。

（二）加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考覈，制定詳細臺帳，實行櫃員工資與績效掛鉤的機制，按月考覈差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。並加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，有效地防範了經營風險。

（三）配合會計事後中心傳票外包工作，堅持規範化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事後中心要求，指導櫃員進行傳票整理與編號工作，加強日間對櫃員傳票的複覈工作，使我處櫃員的`傳票識別率穩步上升，櫃員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事後中心領導的表揚與肯定。

二、規範財務管理，加強內控管理，規範經營，挖掘新的業務增長點

（一）爲更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，並於每月、季末進行詳細地財務分析。

（二）在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。並按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

（三）立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織櫃員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、櫃員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收穫，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，並在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在2021年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在2022年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，2022年的工作任重而道遠，在新的一年裏我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰！

此致

敬禮！

述職人：xxx

2021年x月x日

運營個人述職報告篇4

在寫這個報告的時候，作爲bambook項目的運營團隊，面對成千上萬的忠實的bambook用戶，面對無數關心、關注的朋友們，我們此刻的心情極其複雜。我們願意與您分享，自內測以來兩個半月的心路歷程，談一些體會，更期待能獲得更多用戶的理解。

首先我們要感謝大家，感謝每一位關注bambook的朋友!

bambook是從2010年8月9日開啓內測的。爲了實現盛大秉持的一人一書理念，bambook決定以電子書領域最高配置的產品設備，打破同檔次配置產品3000元的價格慣例，以999元面向市場讓每個中國人都能買得起電子書，能有一本屬於自己的高品質電子書，這是我們的夢想。

開放伊始，我們面對的是一羣好奇而熱情的用戶，我們努力的傾聽每一個用戶的心聲，竭盡全力的去解決用戶遇到的每一個問題。爲此，我們將多種被證明行之有效的先進客服體系引入電子書硬件服務領域：爲了讓用戶能夠方便的聯絡，我們首家推出了包含電話呼叫中心、email、手機、論壇在內的立體客服系統;爲了更加直面用戶,我們建立了官方微博，現場問答;爲了讓用戶的意見能夠得到更快的回覆，我們建立了專用的“你提我改”論壇區，並且承諾每帖必回。爲了聽到更多的聲音，我們更組建了一支專門的外呼團隊，一一對內測用戶進行當面回訪。

爲了將用戶使用門檻降到最低，我們更推出了從未在硬件領域出現過的“發貨前個性化配置服務”。在正式出貨給用戶前，將用戶所有的開機初始化工作、小說同步、以及最新軟件版本升級等工作全部代替用戶做完，使用戶拿到機器就能在自己熟悉的書架裏享受美好的閱讀體驗。

值得高興的是，陸續發貨的bambook受到了大量用戶的好評。無數試用過bambook、來自文學界、文藝界、互聯網行業、it硬件行業、媒體、出版業等各個領域知名人士對bambook公開讚譽，從內容、使用感受、硬件工藝水準等各方面給予了充分肯定。

用戶的熱情遠遠超過了我們的預料，內測限量提供3500臺設備，短短几天申請者就突破了10萬。那段時間真是一碼難求!由於提前發放了所有的邀請碼，“發貨前個性化配置”能力也受到了很大的挑戰。而第一次和我們合作的物流公司，因爲種種原因未能及時送到貨。這兩個問題在一段時間內都成爲了用戶抱怨的焦點，引來了購買者不少的抱怨。對這些抱怨，我們非常理解。爲此，我們唯有努力工作。經過我們的溝通，以及在物流公司領導的大力支持下，正式發貨時物流滿意度已經達到了97%。而爲了解決個性化配置的瓶頸，大量員工主動加入24小時倒班工作，在普通的配置線上，默默工作的人裏有盛大創新院的副院長，有剛從歐洲載譽歸來，奪得世界冠軍榮耀的技術精英，他們就如同硅谷創業潮時那些精英一樣身體力行。令我們汗顏的是，當我們凌晨三點完成一臺機器個性化配置工作時，卻獲得了收到短信通知的用戶在微博上的表揚。這讓我們更感受到了用戶的可愛，讓我們感覺到了更大的責任。9月3日，個性化配置系統新版本全面上線，配置服務能力提高十倍。

爲了做好9月28日的正式發貨工作，我們首創了硬件排隊預訂系統。想要bambook的用戶可以提前下單，從而獲得優先發貨的權利。同時，透明的排隊人數和次序，能夠讓用戶更好的監督我們的工作。8月23日，系統開放第一小時，就有超過5000人預訂購買。面對需要還需等待1個月才能拿到貨物的用戶，我們推出了問答系統，讓用戶在回答一些和電子書有關的有趣小問題時，能夠獲贈一些小禮物，以此略表我們的心意。

必須承認的是，我們沒有預計到訂單增長會如此迅速，以至於我們現有的生產廠無法獨立滿足生產需求。在此，我們向那些熱愛與執着於bambook用戶的耐心等待表示深深地謝意!目前，我們已經完成了第二生產廠的建設，我們的同事們離開上海，在異鄉沒日沒夜地奮鬥了整整40多天，終於勝利地完成了任務。根據我們的跟蹤回訪，新生產廠的生產品質已經完全達標。自10月18日第二生產廠正式供貨起，排隊系統已經關閉。

爲了更好的瞭解用戶感受，我們在北京和上海兩地，召開了電子書行業首個“用戶懇談會”。包括了電子書運營、研發、客服、內容等所有條線的負責人齊齊到場，與用戶面對面交流試用感受。感謝用戶的不吝讚揚，將bambook稱爲中國目前最精緻的電子產品，更感謝用戶所提出的數百條建議。我們在現場答覆了所有的問題，並在1周內給出了所有工作的具體完成時間表，而盛大文學ceo侯小強，甚至還現場公佈了自己的手機。我們用行動證明，盛大是一家有信用的公司，是一家對用戶負責的公司。這些用戶建議直接影響了正式發貨版本的軟件策劃，bambook 9.28版本發佈，內容包括提供了對16灰階原生支持，epub格式支持，30%的閱讀速度提升，支持博客閱讀等多個被現場點名的功能。

今天，bambook正在迎來一次新的突破。更多的內容將通過開放的雲中書城被導入，向着我們的夢想一步步前進。

我們有一個夢想，夢想有一天，所有人都能以極低的價格，甚至免費獲得一本神奇的書，這本書彙集人類所有的知識，可以隨時、隨地、隨意閱讀!正是有了這樣的夢想，纔有了盛大bambook。爲了這個夢想我們會保持誠惶誠恐的心態，讓用心做事，真誠服務成爲bambook團隊的信仰，讓這個夢想早日實現!

最後，再次向支持bambook，喜愛bambook的用戶表示感激和敬意!

運營個人述職報告篇5

尊敬的領導：

20xx年我在營業室擔任運營主管，在這一年中，在支行的正確領導下，認真學習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作爲目標，強化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況述職如下：

一、加強網點業務知識和技能學習，使我營業室的業務知識和技能水平得到提高

認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，並執行到位，今年總行各類業務新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實施、各種操作系統的上線運行如：中國農業銀行存金通操作流程.、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、boeing系統的上線、“三化三鐵”工作的全面啓動、

個人存款利率市場化項目的上線，人行機構信用代碼證系統的上線等等。我營業室員工通過晨會、夕會業務學習制度，支行組織櫃員集中業務學習和現場指導等方法，加班加點努力學習，使各櫃員在較短的時間內全面掌握了各類業務，提高了自身的業務知識和技能，在面對對各類業務時都能熟練的應對。

二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程

加強對會計工作的規範化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨櫃業務的監督，要求櫃員必須規範操作每一筆業務，每一個細節都必須按總行相關文件的規定操作，對於操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業務隨意操作。對於監督過程中發現的相關差錯及時組織櫃員學習，並及時整改。對於發生的差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發生。對掛失業務、聯行業務、匯兌業務等關鍵業務進行了規範，改變了以往登記簿登記不規範、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎規範化水平的提高，充分發揮內控的監督和規範作用，使我營業室內控工作做到制度化、規範化、標準化。

三、加大力度強化管理，全面推進運營工作的開展，確保各項內控工作上臺階

今年以來我營業室業務大幅度提高：全年業務量達到x萬多筆，自助設備業務量達到x萬多筆，加鈔x億x萬元。全年現金x億x萬元，內部現金調撥x億x萬元。開立對公賬戶x戶，撤銷對公賬戶x戶，個人儲蓄賬戶增加x戶。處理atm長款x筆x元，重要空白憑證使用16566份。我營業室人員少，業務量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點多面廣，使得我營業室內控工作壓力巨大。但我營業室的全體員工們克服種種困難，加強業務學習，提高業務水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學習，在總結中提高，並通過合理的業務分工，緩解了我營業室的櫃面壓力，提升了我營業室櫃員的業務技能，推動了櫃面服務質量的全面提高。使我營業室內控制度得到了進一步完善，確保各項內控工作上臺階。

四、存在不足

1、自身學習抓的不緊，學得不深不透，忙於事務，疲於應付日常事務，前瞻性較爲欠缺，創新不足。

2、崗位職責發揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以後有待加以克服。針對以上不足，在新的一年裏，本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學習，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業務能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規範工作，使營業室的運營管理工作得到了進一步加強，會計工作質量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領導和同志們給予批評、指正，並加以監督。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

運營個人述職報告篇6

各位同仁各位領導：

大家好!

自03進入我們衆贏公司以來，先後工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調任運營總監，分管公司市場運作和管理

參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理;推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃

建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理;負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制;維持並開拓各方面的外部關係

管理並激勵所屬部門的工作業績效。

在這半年的時間裏，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利__億的目標

同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業文化的建設，內部信息系統架構，市場運作

品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，衆志成城的結果。

在這半年多的時間裏，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。衆所周知，企業文化是一個企業生命力的表現，而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。

我們衆贏公司的口號是，共創共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業的永恆典範。

我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的呵護，創造忠誠的客戶，創造我們的快樂生活。

這半年裏，爲推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

1、創建我們卓越的服務團隊。

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。

形成了企業與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

爲擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈衆傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙

各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在______電視臺舉辦的大型遊樂活動紀錄電視節目上，我們通過廣告投入及贊助活動等

爲我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。

3、資源的整合。

主要包括內部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內部信息平臺的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的'優秀工作團隊，並在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。

通過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規範話，同時對於問題快速反應起到了教好成效。

品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在於我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在衆多的媒體潮流中

我們關注的應該根據公司自己的實際出發，而不是盲目追求主流。

要善於從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

最後，要學會管理戰略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果

但品牌推广部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。