某銀行支行長、支部書記述職報告

某銀行支行長、支部書記述職報告

在剛剛過去的2017年裏，我作爲支行全面工作的負責人，在分行黨委的領導下，認真貫徹分行會議精神，以加快發展爲主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效的發展。現將任職期間工作及職責履行情況報告如下：

一、一年來的主要工作成效

（一）堅持勤政廉政，努力提高自身修養

作爲支行的支部書記、行長，我始終以十九大全會精神和科學的發展觀作爲行動的指南，保持一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派、清正廉政，積極發揮好支行領導作用。我日常工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做好認真組織和參加每月的學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會分行黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣衆的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下功夫，在實際行動中求成效。

（二）堅持以客戶爲中心，努力推動業務經營快速發展

截止2017年末，支行存款日均餘額5.4億元，較年初新增0.5億元，貸款時點餘額17.3億元，較年初新增4.4億元，全年累計撥備前創利2071萬元，人均創利115萬元。存貸款規模自開業來連續三年保持正增長，人均創利位居支行前列。

2017年面對銀行業的監管風暴，特別是支行自成立以來連續兩年的快速增長，將穩健發展作爲主要工作目標，轉換思路精確打擊，繼續將公路行業和天然氣行業作爲營銷主線，立足省內最大的公路單位交建集團、高速集團及公路集團，用分行“大產融”思維深挖社會核心客戶，積極拓展同業及子公司業務，挖掘公路市場上、下游產業鏈企業，新增相關貸款5.4億元。同時深挖天然氣領域，全面盤活煤層氣公司，拓展了中海等存貸款上億的優質產業鏈客戶，併發掘儲備了一批合作區塊客戶。

在個人業務方面，針對支行地處的社會區域和銀行卡在周圍認知度低的現狀，圍繞支行1.5公里區域365天不間斷宣傳，發動全員營銷，儲蓄穩中有增，儲蓄指標完成率在社會區域支行中遙遙領先，在中間業務收入、POS機、特惠商戶三項指標名列分行第一，並通過代發工資突破儲蓄點的地域發展瓶頸，在2017年末及時拿下某廠上千人的工資全部代發，突破了社會區域小支行的儲蓄業務增長瓶頸，2017年在分行組織的各項網絡指標拓展中不甘人後，在直銷銀行、圈粉活動全面完成分行下達的各項任務，名列分行前三。

在運營管理方面，接合年輕人的特點，通過學比趕幫超、老帶新等形式互相鼓勵共同學習，以旁邊的招商銀行作爲學習對象，逐漸贏得了分行的認可和周邊居民的口碑，2017年支行個金業務完成率在社會支行中領先，運營管理名列前茅，連續實現15個月零差錯，在總行的年度事後監督差錯率十佳優秀機構中名列第一，機構服務管理獲得2017年第一名，繼連續三年獲得服務管理第一名的榮譽稱號。

（三）內部控制及風險管理情況

1、內部控制情況

（1）不斷鞏固傳統業務，持續擴大經營效益。強化櫃面服務，加強營業廳安保工作。堅持開展“五進”營銷活動，宣傳我行理財產品、加油卡綁定等業務，一方面推進了我支行業務的發展，另一方面大大提升了我支行的影響力。維繫好與周邊社區物業、社區居民的關係，建立良好口碑，打好長期合作基礎。

（2）堅持各項例會、學習討論會等制度。每週週一上午8：30，我支行全體人員着正裝於一樓大堂定時召開例會，總結前一天工作，計劃當天安排，解決工作中遇到的問題，最後以口號和擊掌的形式激勵全體員工開展新一天的工作。每月進行貸後、合規等相關業務會議、營銷業務討論會及各項業務培訓。通過營銷業務討論會，對營銷工作中遇到的問題進行分析討論，拿出解決方案，並討論如何建立並鞏固良好的銀企關係，如何有效的開發新客戶。通過業務培訓，不斷強化全行員工金融經濟理論、行業法律法規、業務產品和市場營銷等知識，大大提高了員工的業務知識水平。

（3）加強會計培訓，提高會計人員整體素質。一是以財務會計基礎管理爲重點，認真實施基礎管理工作。在統一、規範制度和作業流程、完善崗位制約機制的前提下，緊抓制度落實，嚴厲查處違章操作行爲。二是通過加強培訓、輪崗等方法來全面提高會計人員操作系統的熟練程度，保證業務辦理質量，提高業務辦理效率，嚴防操作風險案件。

2、風險管理情況

作爲社會區域支行，面對周邊環境複雜的局面，重預防、嚴管理，堅持把風險防控作爲支行的頭等大事，堅持人防、技防、物防三落實，把風險放在心中、抓在手中，實現了支行的業績與風險管理水平的同步提升、相得益彰。年初給支行制定了三做三問，支行晨會每月參加一次，問年輕員工和管理人員日益複雜的銀行風險案件是否心裏有數；信貸業務每月初梳理一次，問員工經濟下滑和行業調整是否對現有支行資產業務心裏有數；應急演練每月組織一次並全程參與，問員工突發事件如何才能正確應對。一年多的堅持，某某支行在風險檢查排比名列分行第一，信貸業務無重大不良，並配合分行資產保全部收回了支行成立之前落辦的不良貸款清償業務，並以此爲案例組織客戶經理學習，讓員工樹立銀行就是經營風險的企業，風險意識必須銘刻於心，實踐於行，而不是掛在嘴上的口號。

二、任職期間的主要不足

在過去的一年中，成績是可喜的，但我也清醒的認識到，自己工作中仍然存在一些問題與不足，離領導和同事的要求還有一定的距離，在今後的工作中還需要進一步的努力。問題與不足主要表現在以下幾個方面：

一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強。在工作中，主動營銷意識還未完全融入工作中，傳統的營銷模式還佔很大的比重，特別是在首季工作中，坐門等客的意識還沒有完全改變。

二是管理能力、管理水平需進一步提高。要進一步加強學習能力、業務能力的提高，堅持學以致用，邊學邊幹，多向工作經驗豐富的同事學習，提高自己的管理素質和能力。

三是工作不夠大膽和細心，解決工作問題的思路和能力需要拓展和提高，工作效率、執行力需要加強，主動求變和創新的意識還有待進一步提升。在實際工作中，重執行輕創新，重習慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結，並進而提出改進措施和方法。

以上爲我的個人述職，請各位同仁批評指正。

三、下一步主要工作思路和措施

2018年，我將在新的工作崗位就職，面對新形勢、新區域，我將從以下幾個方面開展工作。

(一)堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作爲支行的負責人，我將利用組織黨員活動做到認真學習並貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣衆的利益放在首位，不謀私利。在做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。團結員工、共同努力，爲各項工作的開展創造一個良好的工作環境。

　（二）全面落實分行下達的各項指標。

作爲年輕的支行，如何帶領年輕的隊伍完成任務，是擺在面前的一個亟待解決的問題。爲此，我們緊盯指標，鍛鍊隊伍，完成分行下達的各項任務。

1、穩定存款。穩定現有客戶，因此我行將一、二季度定爲存款鞏固期，存款要穩定在4億元，同時去尋找新的存源。通過產品優化、市場開拓增加客戶，力爭存款穩中有升。

2、規模增長。支行現有客戶爲大中型企業，戶數在50戶以內，個人客戶全部在社會社區。圍繞石油核心企業拓展鏈條客戶，緊跟總分行信貸指引，拓展社會優質客戶，把天然氣行業做大，圍繞代發工資及周邊社區開拓個人儲蓄業務，這成爲我行發展道路上的一個重要舉措。

3、重視信貸。

貸款工作中支行既重數量，也重質量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關，對現有貸款客戶嚴格排查風險，貸後跟進工作緊抓不懈。對於現有大型企業向其子分公司拓展，對於產業鏈企業向中型企業拓展，信貸仍是支行的薄弱環節，明年信貸工作將是我行重點要發展的項目。

4、嚴控成本，完成利潤計劃。

支行地處黃金地段，經營成本非常高，這就意味着要實現利潤計劃，需要付出更多的努力;另一方面，我行處於初期發展階段，尚未形成規模效益，行政經營費用較低，僅夠支付行內日常開銷，拓展費用少之又少。面對困境，我堅持節支、效益的原則，實行兩手抓：一手抓開源，各項業務搞上去，利潤和效益自然上去;另一手抓節流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，在按時支付員工各項費用的同時，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不幹，無效益的費用不花，全方位增收節支。

總之，過去的一年，我個人和支行的工作都得到了大家的認可。成績的取得令人欣慰，成績的背後，凝聚着部門全體員工的心血和汗水，是大家集體智慧的結晶。沒有分行領導的大力支持，沒有團隊的不懈努力，就不會取得一定的成績。在此，我向上級行領導、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

           述職人：朱某某

            2018年1月31日