增強責任意識，提高服務質量------讀《責任勝於能力》有感

增強責任意識，提高服務質量------讀《責任勝於能力》有感

靳啓峯

責任是最基本的職業精神，是一個人做事的基本原則。

責任是一個人的工作宣言。每個人所從事的工作，都是由一件件小事構成的，但我們不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視責任。要以高度的責任感對待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對事業追求的標杆，用自己的特長和學到的理論指導自己的工作實踐，以高度的責任感去服務於家長和孩子，去實現自己的人生價值。一個人無論在什麼工作崗位上，不管你做的是什麼樣的工作，最關鍵的一點就在於有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。只要你認真地、勇敢地擔負起責任，你所做的就是有價值的，你就會獲得別人的認可與尊重。

工作意味着責任。沒有做不好的工作，只有不負責任的人。無論做什麼工作，敢於承擔責任的人，就會出色地完成任務。就會發揮自己的價值;反之，不能承擔起自己責任的人，就會懈怠自己的責任，就可能給別人帶來不必要的麻煩，不是所有的職業都需要高學歷、高能力，但所有的職業都需要高度的責任心、責任感。從這個意義來看，我們每個人，無論在哪個崗位，熱情來源於我們對工做的責任感,其實成敗之間的因果關係就在於你是否去做了,你是否用心去做了,你是否負責任的去做了。書中說“一個員工能力再強,如果他不願意付出,他就不能爲單位實現價值,而一個全身心願意爲企業付出的員工即使能力稍遜一籌,也能夠創造出最大的價值來”。只有認清自己的責任，才知道責任所在。纔會有努力的方向，纔有奮起直追的力量，也只有認清自己的責任時，才能知道自己究竟能不能承擔起責任。我們的社會需要責任，因爲責任能夠讓社會平安、穩健地發展。我們的單位需要責任，因爲責任讓學校更有凝聚力、戰鬥力和競爭力。我們個人需要責任，因爲責任讓我們有向前的動力。

你對工作的態度，決定你對人生的態度。你工作中的表現，決定你在人生的表現。你工作中的成就，決定你人生中的成就。只有責任與能力並有的人，纔是單位需要的人才。一個有責任心願意真心付出的人，即使能力差一些，創造出的價值也遠遠大於無責任心的人。即使工作遇到困難，有責任心的人會努力尋找解決問題的方法，而不是絞盡腦汁的找藉口。

責任和成就是成正比的，一個人能承擔多大的責任，就會取得多大的成就。當我們懷着強烈的責任感和使命感去對待我們所做的每一件事時，就一定能夠感受到責任所帶給我們的巨大力量。我們要通過增加我們的責任感來增強我們的能力，使責任感和能力形成一個良性循環。

通過學習，我明白了在工作中要努力做一個有責任心的人，爲自己負責，爲他人負責，爲學校負責。讓努力成爲一種習慣，讓責任永駐心間。