職場工作心得多篇

工作作風指的是人們在工作中所體現出來的行爲特點，是貫穿於工作過程中的一貫風格。下面就是小編給大家帶來的職場工作心得5篇範文，希望能幫助到大家!

職場工作心得5篇範文1

時光飛逝，轉眼間我擔任大堂經理已經一年了，作爲一名大堂經理我深刻的體會和認識到服務的重要性。隨着生活節奏的不斷加快，銀行提供着日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數也日漸增多。工作在第一線的銀行櫃員，他們的一舉一動代表着該行業的職業規範，會給客戶留下最直接的印象。

衆所周知，銀行的每個崗位都是對外服務的窗口，通過每個窗口反映出的是一家銀行的整體面貌和信譽。有人曾這樣說過：人生以服務爲目的，服務是一種美德，是一種快樂;服務別人，得到的是自我價值的肯定。我的工作，每天都要與客戶直接打交道，既忙碌又繁瑣，可我卻喜歡這份工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收穫時的驚喜;滿足於因爲我的堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障的成就感。享受快樂的同時，工作中也會有煩惱，有時會因硬件設施上的不足，通過服務手段去彌補客戶的遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄，每逢這時，微笑就顯得尤爲重要，一個寬容的微笑就能化解客戶原有的怒氣。

記得有這樣一次，一天上午，天氣很熱，人比較多，有一位客戶進來後開始排隊，等了十幾分鍾，還未排上，開始抱怨，怎麼這麼慢呀，我還要等多久。我主動上前說：“您好!您前面有兩位客戶辦的業務需要覈查身份證，慢一些，活期存取款業務一分多鐘辦一筆，再等一下，很快就輪到您了。”當這位客戶辦完業務後，我主動將他送到門外，並再次向他致意：“慢走，耽誤您時間了!”他說：“沒事，沒事。”滿意而去。從這件小事可以看出，“真誠服務，用心服務”的重要性。

在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，櫃檯是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨櫃工作的重要性，因爲它是顧客直接瞭解我行的窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。其實，客戶實實在在的人羣，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。

要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的瞭解之外，還要以客戶爲中心，跟客戶交流感情，設身處地爲客戶着想，保證客戶滿意，朝着我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，態度生硬，那換位想一下，你會對櫃檯裏的工作人員付出應有的尊重嗎?服務要注重細節。不同客戶在不同情況下的不同需求，要學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，並根據客戶類型的差異，爲不同類型的客戶提供不同類型的服務。

服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在爲他們服務，我們要善於觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，時刻讓客戶感受到優越感和被尊重。要想客戶之所想，急客戶之所急。並且要持之以恆地做好沒一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。

既然選擇了這個行業，我們就得尊重這個行業，就得具備這個行業應該具備的儀表形象。作爲銀行的一名員工，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、髮飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧於一個合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你。

一則印度諺語說：播種一種思想，收穫一種行爲;播種一種行爲，收穫一種習慣;播種一種習慣，收穫一種品格;播種一種品格，收穫一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人讚許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收穫的行爲，併成爲我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成爲我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。

職場工作心得5篇範文2

最近我學習了幾篇有關作風建設方面的文章，深受感動，好的工作作風是幹好一切工作的基礎。“修身立德、腳踏實地、不斷學習、勇於擔責”是新時代對基層幹部的根本要求，只有以此爲目標不斷努力，才能在社會的高速發展中站穩腳跟不被淘汰，成爲對企業有用之人。

修身立德，努力成爲品德高尚的人。幹工作不僅僅是爲了薪水，更是品格塑造、修身正己的過程。我們在幹中學，在學中幹，與企業同呼吸共命運，堅定地朝着企業高質量發展目標而努力奮進;同時工作過程中要始終堅守良知，做有益的事，做正確的事，在企業發展的同時，實現自己的人生價值。

腳踏實地，努力做求真務實的人。“君子強學而力行”，或許掙高薪水是大多數人最初的動因和目標，這無可厚非。但是，進入企業後，就需要我們腳踏實地、一點一滴，努力幹好工作。自我提升的過程也是實現個人理想抱負的必由之路，除此以外，沒有捷徑。每天都比昨天進步一點，日積月累，將會是了不起的成就。我們在自己的崗位上做着平凡的工作，沒有什麼豐功偉業，但只要有了滴水穿石的精神，一定能成就一番事業。

不斷學習，努力成爲技藝超羣的人。“吾生也有涯，而知也無涯。”“不怕千招全，就怕一招絕”，我們在幹工作時，也不能認爲出了校門，學習就跟自己沒什麼關係了。人生能達到的高度往往是與持久的學習息息相關的。當然，學習的方式方法非常多，不一定是集中聽課這一種，我們可以學習優秀的人，學習別人的優良習慣，也可以在崗位上學，學習新技術、新工藝，也可以外出對標，拓寬野、增長技能，具有新時代的職業精神。

勇於擔責，努力成爲擔當有爲的人。我們經常看電視，共產黨和國民黨的軍隊打仗，到緊要關頭時，國民黨部隊當官的喊的是給我上，共產黨喊的是跟我上，這一個字的區別，其實真的很關鍵。如果一支隊伍，從上到下都是有功勞的時候搶破頭，擔責任的時候溜的快，這樣的隊伍是沒有什麼前途的。企業也是一樣，如若每個人在自己的崗位上都能各負其責，履職到位，各級領導幹部都能通過不斷學習，提高自己的綜合素養，每一級都能抱着爲上一級負責的態度幹工作，企業高質量發展之路一定會蹄疾步穩。

職場工作心得5篇範文3

從事班主任這份工作已經第二個年頭了，我對班主任這份工作也越來越適應了，從最開始的不清楚以什麼樣的態度去和學生打交道，到現在能夠與學生友好相處。這些進步離不開我的搭班老師鍾老師，還記得第一次來學校的場景，開完會正準備去找辦公室的時候就接到鍾老師的電話，說我們是搭班，有什麼不懂就問他。

一開始，我覺得班主任這份工作對我來說是比較艱難的，但凡事都有第一次。管理一個班五十個人是一件非常不容易的事情，作爲班主任，需要對班上的每個人都盡職盡責，瞭解他們每一個人。尤其是他們現在是國中生，正處於一個叛逆期，我要時刻看着他們，卻又不能太過限制他們。也經常接到家長的電話說自己的孩子一點都不聽話，回到家就是關着門，不知道在房間幹什麼。這讓我遇到了不小的困難了，只能平時多關注一下他們並向有經驗的老師取經了，多學多問。班主任最主要的還是管理學生，我對班上的每個學生都要做到一視同仁，當我看到他們只顧着玩，違反紀律，不學習時，我就會覺得很生氣，然後就會找他們談話溝通。

班主任主還需要規範學生們的行爲。想要規範學生們的行爲，首先自身就要樹立一個良好的形象，時刻注意自己的一言一行。寒假爲了鼓勵他們按時按質按量完成作業，給自己制定學習計劃，我也跟他們說，老師我也要學習的，比如我要練字，學做製作ppt。當然還有看到學生們行爲不規範時要及時的指出改正，要經常觀察學生，還要培養學生們的獨立能力。

成爲班主任的這段時間我收穫很多，當然也還有很多不足之處，以後我會繼續努力的。

職場工作心得5篇範文4

基層黨組織處在黨建工作的第一線，擔負着直接教育管理黨員並帶領黨員和羣衆完成各項工作任務的重要職責，而我們黨務工作者可以說，既是基層黨建工作的策劃師和組織者，也是行政領導的好幫手，更是黨員幹部的表率、羣衆的良師益友。黨務幹部的地位和作用決定了黨務幹部必須要強黨性、作風硬、有堅定的政治信仰;必須常補精神之鈣、常培思想之源、常固信仰之根。這既是工作性質決定的，也是特殊的工作崗位對我們的特殊要求。那麼信仰是什麼，它其實就是我們的精神脊樑、精神支柱。信仰體現在哪，體現在對大是大非、重大原則問題上的鮮明態度、堅定立場上，體現在對錯誤思潮、言論、觀點的正面回擊、發聲亮劍上，更體現在必須認真貫徹落實好建黨---週年所發表的重要講話中提出的：不忘初心、繼續前進的八點要求上。

我是一名年輕的共產黨員，更是一名年輕的黨務工作者，我深知：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從，對我們黨務工作者來說是何等的重要，因爲我們要爲黨員和羣衆做表率，要在思想、精神上引領好黨員和羣衆。從最初的黨小組長到分局支部組織委員、到市局機關支部書記、再到機關黨委專職副書記，在經歷了一系列黨務工作角色的轉換中，我始終未忘初心，而是隨着角色的不斷轉換、思想理論知識的不斷積累、工作閱歷的不斷豐富，愈加加深了自己對黨的認識、對黨建工作的認識，也更加堅定了自己對黨的事業那份熱愛、忠誠與堅守。我想，不忘初心，牢記我們曾經舉起右手向黨旗作出的莊重宣誓，做一名政治合格、信仰堅定的人，這是對我們每一名黨務工作者最基本的要求。

職場工作心得5篇範文5

責任心是做好一切工作的前提，沒有責任心就談不上執行力，對黨務工作者而言更是如此，必須堅持“無功就是過，平庸就是錯”的理念，必須做到願作爲、能作爲、善作爲。作爲一名黨務工作者，“把抓好黨建作爲政績觀”的深刻時代內涵，自覺承擔起抓黨建的政治責任，努力在抓好、抓實、抓牢基層黨建工作中擔當好“三種角色”。

一是擔當好“參謀者”的角色。在認真學習調研的基礎上，努力做到吃透“上情”，把握“下情”，積極爲局黨組、機關黨委統籌全局開展與落實好各項黨建工作建言獻策、出謀劃策。如認真撰寫《國稅機關黨組織如何更好地服務於黨員幹部的思考與實踐》調研文章，建言市局機關黨委應有效引導各級基層黨組織切實發揮好服務黨員的重要職能。

二是擔當好“組織者”的角色。緊密結合無錫國稅工作實際，積極做好基層黨建工作的組織策劃。如在今年“兩學一做”學習教育中，我們不僅認真研究制定了全系統“兩學一做”學習教育實施方案這一主體方案，還研究制定了3個配套方案，着力將“基礎在學、關鍵在做、重點在改”這一核心要義貫穿於“兩學一做”學習教育始終，努力將“學”體現在“4+1”系列黨課教育中，將“做”展現在“黨旗引鋒行”主題實踐活動中，將“改”呈現在“加強與規範系統黨建工作二十條意見”中。

三是擔當好“參與者”的角色。自身除了是一名抓基層黨建工作的具體組織實施者外，更是一位普通的黨員幹部。爲此，我經常以普通黨員的身份參與基層黨組織的活動，與基層支部黨員共同圍繞“新常態、新要求、新作爲”、“功成不必在我、建功必須有我”等主題開展學習討論、探討問題、交流心得、凝聚共識。通過這種親自參與、示範引領的方式，積極推動基層黨建工作有效開展，主動了解掌握基層黨建工作薄弱環節，切實把脈好基層黨建工作方向。